城市管理是指对本市城市管理、监督和行政执法工作的指导、统筹协调、组织调度。对全市城管、监察、行政执法队伍进行监督考核。 以下是为大家整理的关于教学信息员个人总结的文章4篇 ,欢迎品鉴!
光阴荏苒,转眼岁末将至。一年来,在各位领导的关怀与各位同事的帮助下,本人在孕育新生命同时,不搞特殊,扎实工作,较好地履行了自己的职责,顺利完成了各项工作任务。现将一年来的思想和工作情况总结如下:
一、主要工作情况
(一)勤学苦练,做好材料撰写工作。
一是加强学习,抓好理论武装。要把握好文章的正确方向,必须理解、吃透党的理论、方针、政策方面的知识。本人密切关注时政,不断提高自身理论修养。通过参加镇里组织的学习、自学等多种方式,深刻领会有关科学发展观的重要论述及十八届四中、五中全会精神,特别是涉及农村基层的相关政策解读。
同时,积极加强公文写作专业素质的培养。自费购买《党务公文写作》、《综合事务文书写作》、《法定公文写作》等图书,时常阅览,勤做笔记,基本上掌握了主要常用文种的写作要领。
二是增进了解,尽快熟悉环境。理论与实际相结合,才能写出“有血有肉”的文章。只有理论的文章给人虚而不实、缺乏支撑之感。为避免这种情况,本人通过旁听、记录各种会议、收集原有文字资料、与周围同事增进交流等渠道,短时间内对安定镇基本情况、产业发展情况、基础设施建设、科教文卫事业发展情况有了初步的了解。
三是“拜师学艺”,做到不耻下问。时常与撰写材料的同事就如何写文章、如何写好文章展开交流。对于以前接触甚少的农村基层语汇,主动向同事讨教,绝不留下一个疑问。
四是细心琢磨,把握领导风格。通过多听领导讲话,细心体会领导讲话风格。动笔前,多与领导沟通,领会领导意图。成文后,仔细琢磨领导的修改意见,把握领导语言习惯和思路。遇到急文,决不拖拉,力争以最快速度高质量地完成。
一年来来,已完成包括通知、会议纪要、总结、报告、讲话、汇报等文种在内的文章约50余篇,累计逾13万字。
(二)一丝不苟,做好督查工作。
今年我有幸被苏联入侵阿富汗确定为镇督查工作专员,专门负责区、镇各项重大决策、重点工作的督查落实工作。一年来,本人任劳任怨,不断拓宽督查工作领域,丰富督查工作内容,改进督查工作方法,做了大量富有成效的工作。_年,共督办市、区两级交办事项97件,督办区政府折子工程及实事13项;督办政协提案2件;督办镇党委扩大会议决议重点事项13项;督办镇内各科室责任制重点工作150项。绝大部分事项均得到较好落实。
一是市、区两级交办事项:通过区领导批示或电话形式
由区政府办交办党政办人员,其中内容多涉及我镇群众向市、区政府值班热线反映的急需解决的民生问题,如:群众纠纷、违章建房举报、基础设施损坏等。接到此类督办事项,先由纪检书记批给主管领导,再由主管领导责成责任科室具体办理并将办理结果回复当事人。今年的97项交办事项在督红怎么组词办人员的监督下,均已办复。
二是区政府折子工程及实事:今年我镇承办区折子工程13项。其中,主办5项:内容涉及违法建设管控及镇四项重大产业项目(大禹王、多元、同心、中化)。该项督办内容由区政府督查室不定期下发督查通知单,由我按照折子内容向相关科室询问、了解折子进展情况及存在问题,在上报的同时,随时督促相关科室推进工作,确保折子按期保质完成。今年在折子工程上,书面督办、电话督办、科室督办累计36次,13项折子除1项产业项目折子因不可抗客观原因无法按期开工外,其余均按时完成。
三是人大建议、政协提案:今年共承办政协提案2件,其中,市级政协提案一件(对安定垃圾填埋场周边群众给予长期补贴),属会办案;区级政协提案一件(解决佟营村养殖小区排水难问题),属主办案。在积极协助主办单位办好会办提案的同时,将重点放在主办案上,严格按照办理工作会上的交办要求,遵循程序,通过会上研究、现场勘查、制定方案,步步推进;采取电话交流、登门面谈、召开座谈会等方式与相关领导及责任科室沟通累计5次,与政协委员沟
通累计8次,做到了多方督办,及时办理,按时答复,得到了政协委员非常满意的评价。
四是镇党委扩大会议决议重点事项:今年党委会上交办的事关全镇发展的重大事项13件,涉及村级公章管理、外来人口管控、环境整治、违建拆除等内容。该项督办内容由纪委书记将具体事项批给责任领导,再由责任领导责成相关科室办理。本人在《督办单》上,明确了完成时限,并在时限前对责任领导进行提醒、督促,目前,13项重要决议均已在时限内完成。
五是镇内各科室责任制重点工作:按照《_年目标管理责任制考评与奖励办法》中的相关规定,各科室年中的责任制条款完成后,要在完成后15日内对应责任之目标完成情况做出简要报告,通过电话督办等方式在12月初对各科室责任制完成情况进行了了解并进行了登记。
(三)守口如瓶,做好保密工作。
由于本科室出现人事调动,我自去年11月接手了保密工作。具体负责协助保密办公室主任进行保密工作的全面协调与督察。
一是做好计算机保密工作。保证所有涉密信息、涉密文件不上网,做到绝不泄密。根据《安定镇机关计算机信息系统安全和保密管理制度》的要求,切实保护计算机信息处理的国家秘密,特别是对武装部、610、综治办的涉密计算机进行严格管理,对涉密人员进行培训,加强保密意识,今年全年我镇从未出现计算机泄密事故。同时,根据区保密局的要求,加强涉密移动介质以及涉密人员、资料的管理,修订了《安定镇移动存储介质管理办法》、《安定镇人民政府涉密人员管理制度》、《大兴区安定镇涉密文件资料管理制度》,并按照制度抓好落实。
二是做好机要文件的保密工作。保证机要文件的传阅不超范围。并做好机要文件的清退工作,几个月来,没有出现过任何丢失机要文件或机要文件泄密的情况。
三是做好网络和网站保密工作。为进一步做好网络和网站的安全保密工作,严格按照《安定镇公务员邮箱管理办法》、《安定习惯于做某事镇网络安全30英语突发事件应急预案》、《机房管理制度》加强网络和网站的安全保密工作。同时加强了自身保密知识的学习工作,提高网络信息安全保密技术水平。
四是做好年终保密考核工作。近年来,随着保密工作日渐重要,保密的考核工作也愈加严格。自接手以后,本人就开始进行我镇保密档案的编制和完善工作。最终编制完成《安定镇_年保密工作档案》、《安定镇_年保密工作档案》共10卷111件次。在保密局及保密协作组的检查中倍受好评。
(四)不挑不捡,做好临时性工作。
党政办公室作为服务窗口,日常的临时性工作较多。本人服从领导安排,认真对待,圆满完成了各项临时交办的任务。
一是履行包村干部职责,做好换届选举工作。在年初顺利完成支部书记换届选举工作的基础上,全力以赴抓好所包村的第八届村民委员会换届选举工作。5月至7月的选举各阶段中,充分发挥包村干部的积极作用,在几次投票的关键阶段,都是早上五点下到村里,悉心讲解、化解矛盾,确保了所包村书记、主任“一肩挑”任务的顺利完成。
二是发挥办公室服务职能,做好桑葚节协助工作。今年的桑葚节由党政办负责后勤保障。本人服从安排,积极行动,参与了所有宾客请柬的书写、机关人员服装发放、宣传品及票证管理、宾客接待等工作。
三是发扬互相互助精神,帮办公室同事做好相关工作。在同事请假或外出办事时,力所能及地帮助他们做好OA网公文收发、办公用品领取等工作,尽量不耽误各项工作的正常运转。
此外,还积极完成领导交办的其它临时性工作,如:协助组织党支部书记外出培训,做好服务工作;做好镇内会议的安排、组织工作;做好群众来访的接待、指引工作;做好值班电话、传真的接收工作等。
二、感想体会
通过一年来的工作,业务方面积累了不少经验,主要的经验和体会有以下两点:
一是工作一定要有责任心、耐心。我所做的工作专业性比较强,科室内的同事难以给与专业上的指导。我只能在具体的工作时间中耐心摸索经验,在没有督促的情况下,保质保量的完成工作任务。
二是工作一定要有创新、求快精神。如何在最短的时间用最简便的方法完成工作,就需要我们自己发动脑筋,创新思维,合理安排各项工作。
三、存在的不足及努力方向
在工作中,我也逐渐认识到自己的不足,主要有以下几点:
一是政治理论素质有待于进一步提高。由于平时忙于业务工作,政治学习的时间较少。以后要加强政治理论的学习,提高政治理论素质。
二是工作中缺乏一定的条理性。因为工作杂而多,临时性工作也很多,做起来的时候也显得手忙脚乱,顾此失彼。在以后的工作中,要逐步合理安排各项工作的时间,有条不紊的完成各项工作。
三是工作质量有待提高。由于自身性格比较急躁,平时工作一味追求效率,有时难免出现这样那样的小纰漏。在今后的工作中要努力克服性格上的不足,办事在求快的同时,更要求稳,不断提高工作质量。
四、明年工作思路
新的一年中,我将克服自身不足,不断加强个人修养,提高工作水平,不断琢磨新的方法,适应新形势下本职工作的需要:
1.材料撰写工作上缥缈的拼音,要继续积累经验,力求写出自己的风格。
2.督查工作上,要进一步加强分析、调研能力。实现从检查落实、催要结果向动态分析、研究问题、有效服务决策转变。对重大度督查事项要进行超前思考研究,争取为领导的决策提供有价值的建议。
3.保密工作上,要与其他兄弟单位加强交流,学习一些新的做法和经验,力争将保密工作干出特色。
4.其它临时性工作上,要做到不挑不捡、随叫随到。总之,在即将到来的一年中,我会扬长避短,发愤工作,克难攻坚,力争做出新的成绩,真正做一名无愧于心、无愧于民的基层公务员,为全镇的发展做出应有的贡献。
转眼间,我到办公室工作已经快三年了。办公室工作事务多,头绪杂,但在公司领导、部门领导悉心关怀和指导下,在同事们的密切配合和大力支持下,我在工作中不断加强学习锻炼,认真履行岗位职责,全身心投入到工作中,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现将本人今年以来的学习、工作等情况作以汇报:
一、认真学习党的路线方针政策和日常业务知识
今年以来,我认真学习党章党规、党的十九大精神、党的路线方针政策、习近平总书记系列重要讲话精神,不断领会习近平新时代中国特色社会主义思想,以党的十九大精神为指引,进一步提升自己的党性修养,并将其运用到工作生活中;同时,积极参加各类学习培训班,不断总结工作经验,将理论知识和工作实际紧密结合,积极适应工作新要求。
二、认真做好办公室日常管理工作
三、工作中存在的不足
在领导、同事们的指导和帮助下,自己不断学习总结,工作能力有了一定提高,但仍深知工作中还存在一些不足:一是对工作的协调能力需进一步提高。遇到事多事杂的时候,容易工作一把抓,分不清轻重缓急;二是工作过程中,缺少创新,存在“按部就班”的心理;三是工作效率仍需进一步加强。
四、2020年工作计划和努力方向
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我将以新的面貌和积极主动的态度迎接新的挑战,在今后的工作中不断提高自己的综合素质,加强业务知识学习,创新工作方法,提升统筹工作的能力,提高工作效率,不断适应工作新要求,及时完成领导交办的各项工作任务,努力在各方面向优秀党员靠拢,争取更大的进步。
以上是本人对2017年的工作总结,在今后的工作中我会不断总结,不断努力,希望领导和同事给予批评和指教。
抗击疫情期间,不断有医护工作者前往湖北和我省抗击疫情的最前线。他们是最美丽的“逆行者”,他们不畏艰险,奋勇向前,舍小家为大家,冒着生命危险奔赴到抗击疫情一线治病救人的精神深深的感染着我。
当我得知黑龙江省委组织部关于组织动员中省直机关、企事业单位党员下沉到社区参与疫情防控工作的消息后,我积极响应号召,主动报名要求下沉到社区防控一线,参加疫情防控工作,并光荣的成为我办首批下沉到社区参与疫情防控工作15名党员中的一员。
不该动时安静在家,该动时迅速下沉社区
“您好!是科兴社区么”
“是的,您是?”
“我叫刘斌,是省外办下沉到社区工作的党员”
“我知道了。我们接到通知说有党员要下沉到社区,没想到来的这么快,这么及时,现在我们太需要人手了,太好了,今天晚上能到社区工作么?”
“可以的,我今天晚上就能上岗。”
当晚,已经在家几天不出门的我按照科兴社区党支部书记孙玉洁的工作安排,来到科大小区科兴街58号卡点值班上岗。
勇敢担当严防死守不漏一人
我的主要任务是与3位物业保安大哥一起对出入小区人员进行测量体温、检查人员及车辆通行证件、监督做好登记、防止外来人员进入小区。
科大小区位于南岗区学府三道街与征仪路交口,属于开放式小区,小区居民近5500人。疫情防控工作开始后,对小区进行了封闭,只留有科兴街58号卡点一个出入通道。该小区人员结构复杂,疫情防控任务繁重。
我在上岗前认真阅读并掌握疫情防控工作要求,通过与保安大哥的交流与沟通,结合我曾经在部队站岗执勤时的经验以及卡点的实际情况,我对我们4人值班值岗进行了具体分工怀孕40天出血,1人负责进口、1人负责出口、1人负责测量体温和监督做好登记,我负责检查通行证件及督促人员保持距离排好队。“您好!您的姓名、家庭住址、身份证号、联系方式、您到哪里、干什么去、什么时间回来?请保持1.5米以上的距离排好队”成了这些天我们说的最多的话。
坚守岗位尽职尽责
在下沉社区值班值岗的工作中每一位党员都会经历许多苦与累,也都有一定的心理压力。说实话,不担心不害怕是假的,但是身为一名共产党员越是艰险越向前。
室外值班值岗,小区人员是流动的,卡点是固定的。大雪纷飞,寒风刺骨也要坚守岗位不动摇,认真排查做好人员登记。科大小区在2月初发现1例确诊病例。在一次值班值岗的时候,有11名隔离医学观察人员隔离期满返回小区。我认真督促做好登记,确保记录准确无误。还有一次晚上8点多值班值岗时,社区工作人员到卡点告诉我“一会还有密切接触者准备隔离进行医学观察,会有危险的,今天不用到10点了,你现在就可以回去了”。我想,我就是下沉到社区工作的,值班值岗的任务还没有结束,我不能走。当晚,我一直与社区工作人员一起工作到最后。工作结束时社区党支部书记对我的工作态度和责任心给予高度的赞扬,并和我说:“你很幸运,给你排到了伶俐造句今天值班值岗,要是排到昨天,今天你就会被带走隔离观察14天了”。我独自一人走在回家路上,看着万家灯火,心想真争分夺秒的近义词的希望这次疫情能早点结束。
疫情无情人有情
下沉社区抗击疫情工作期间,我深切的感受到办党组的关怀和同事们的关心,办主任亲自动员并鼓励支持党员下沉社区参加防疫工作,主管党务工作的办领导和机关党委的同事到值班卡点为我送来防寒服和发热帖,防护用的口罩和手套。我心里暖暖的,感觉到我不是一个人在战斗,有了组织的关心、有了群众的理解和支持,我对下沉社区做好防疫工作更有信心、更有干劲,我相信我一定能把组织交给我的任务完成好。
三月的哈尔滨,乍暖还寒,天高日朗。今天上午,我在卡点值班时,我望着蓝蓝的天空,感受着初春的思思暖意,不由得陷入沉思。虽然这次新冠病毒来势汹汹,但有党中央的坚强领导,有省委省政府的快速部署,有社会各界的积极参与,我省的疫情蔓延态势已经完全得到控制,确诊人数连续10余日保持“0”增长。接下来,我们不能放松,要倍加珍惜连日来辛勤付出取得的工作成果,继续加把劲,争取早日解封、恢复正常的社会秩序。
2020年对于我们每个人都是不平凡的一年,但对于我来说尤为特别。因为我亲身参与了战“疫”,亲身感受到基层工作的辛苦,我从中学到很多东西,很多日常工作中学不到的东西。我想这也许就是成长吧!最后,祝愿疫情早日结束,让春天的暖阳普照神州大地。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的喝茶为什么睡不着。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。
我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?下面就以一年的工作情况做以总结:
一、要认识到服务质量的重要性和关键性
服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
二、要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格
如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
三、要有大局意识和良好的心态
只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要佛学入门性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
四、要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术
只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的一年来的总结,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
优秀信息员工作总结信息员个人工作总结本文发布于:2023-05-17 03:45:14,感谢您对本站的认可!
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