2022年某局离退休干部工作总结范文六篇

随着本单位上半年管理水平的提高，对前台客户服务岗位有不同的要求。根据领导要求，为顺利开展后期工作，我们需要在上半年开始制定个人前台客户服务工作总结。一份好的工作总结可以使我们更快更好地完成工作任务。上半年是否有一个好的前台客户服务工作总结模板？ 以下是为大家整理的关于2022年某局离退休干部工作总结的文章6篇 , 欢迎大家前来参考查阅！

第一篇: 2022年某局离退休干部工作总结

　　按照市委、市政府关于下半年开展群众满意度调查活动的通知要求，我镇将于近期开展本年度第二次民情集中走访，为使新一轮走访活动更有针对性和实效性，充分实现解民忧、帮民难、顺民心的工作目标，区工委结合实际，制订以下实施方案。望全体走访干部比照第一轮走访活动，做好以下几点：

　　一、活动要求再明确

　　1、要树立为民服务理念。要深刻认识提高群众满意度是加强与基层群众交流、增强与基层群众感情、取得基层群众认可的重要方式，切实把提高群众满意度工作放到更加突出的位置来抓；紧紧围绕提高群众满意度要求，抓住工作重点，找准突破点，奋勇争先创一流；切实加强组织领导，形成提高群众满意度工作强大合力，加快推进和谐幸福新经区建设。

　　2、要完善健全长效机制。提高群众满意度是一项系统工程，干部在活动中，要继续与包村联户工作相结合，与创先争优活动相结合，与增加农民收入、改进群众生产生活条件相结合，与扶贫救困相结合，与转变干部队伍作风相结合，在充分总结第一轮活动经验的基础上，不断完善适合自身、适合村情的走访帮扶机制，进一步理顺出一套提高群众满意度的长效机制。

　　3、要共创亲民和谐氛围。干群关系的好坏直接影响群众满意度。各级干部要以作风转变为切入点，进一步查找和解决干部工作作风、工作方法、工作态度、服务效能、党性党纪等方面存在的突出问题，着力整改个别党员干部作风不实、纪律不严、执政不公、执行力不强、服务不到位、方法不精、主动性差等问题，确保让群众满意。以此次群众大走访等活动为契机，增强与群众的沟通交流。

　　4、要真抓实干惠民实事。要着眼于群众得实惠，根据走访中群众反映的实际问题和困难，同村干部一起广泛的征求群众的意见和建议，共同研究探讨解决问题的思路，制定切实可行的解决问题的方法措施，细化明确解决问题的目标时限和责任人。有针对性地开展办好事、办实事活动，认真解决好群众反映较多的生产生活问题，服务基层群众，促进充分就业，增加群众收入。

　　5、要努力化解农村矛盾。要紧紧抓住发展中的难点热点问题，重点围绕可能影响稳定的社会矛盾和群体性纠纷、民间矛盾纠纷、重点信访案件、突出治安问题、安全生产问题等进行走访，及时梳理归纳，抓紧化解落实，确保做到底数清、情况明、措施实、效果好。要把维护群众利益、排查矛盾隐患、维护和谐稳定放在突出位置，重点排查化解群众受灾补偿、土地征用、房屋拆迁、虾池回收、农民工工资等可能影响稳定的苗头性、倾向性问题，建立并落实领导包案责任制，包案领导干部要主动下访，提前化解问题，确保将不稳定隐患消除在萌芽状态。

　　二、措施更具体

　　各部门要牢牢把握民情走向，坚持“规定动作”与“自选动作”结合，在管委统一组织开展活动的基础上，创新方法，推陈出新，多形式、多层面地搞活各项主题活动，拉近干群关系，解决群众难题，不断提高群众满意度。

　　1、开展大走访和定期回访活动。要在上半年开展“倾听民意、体察民情、关注民生”活动的基础上，下半年继续加大群众走访力度。结合机关干部三联机制，把走访干部范围延伸到村、企业的党员干部，同时加强新当选农村“两委”干部与群众的交流。村党员干部要与机关干部一起担负起提高群众满意度的重任，铺下身子，放下架子，用下心思，带着感情和责任做好群众走访活动。要围绕群众增收、旧村改造、农业结构调整、基础设施建设、社会保障、干部作风、环境综合整治、综治维稳机制建设等工作向群众征求意见，了解村中的实际情况，听取群众的真实想法，同群众一起商讨研究解决办法，使党员干部受教育、强素质，改进工作，转变作风，更好地指导工作实践。并把群众走访活动作为一项制度化措施来抓，不但要走得下，还要走得深，更要有恒心，持久地走下去，经过定期回访或不定期走访的形式，达到充分了解民情，及时化解矛盾，不断增进感情的目的。

　　2、开展送温暖献爱心活动。干部在走访的基础上，要把扶贫帮困作为重要的工作指标，特别要加强第一轮走访中发现的困难户的跟踪帮扶，包村干部根据职位、能力大小，采取单独或联合的方式，在生活、工作等方面关心困难户，带着浓厚的感情真心实意地帮助困难群众，为她们排忧解难，不但要从经济上自主她们，更要从精神上关爱她们，使她们切实感受到党和政府的温暖，树立亲和、廉洁的良好形象。对患有重大疾病或其它干部自身帮扶有困难的，能够向民政部门申请大病救助等，同时配合上级做好贫困大学生救助、爱心助孤等公益活动。

　　3、开展办实事惠民生活动。要从根本上提高群众满意度，必须让群众切身感受到生活环境的改进及生活水平的提高。全体干部要以办实事惠民生为目标，从大局着眼，从小处着手，以旧村改造、环境综治、新农村建设为契机，抓好各项惠民工作的落实。特别是针对“7.25”特大暴雨、台风“梅花”等自然灾害的救灾工作，增强落实力度，使群众尽快的恢复生产生活。围绕改进群众居住条件、镇村环境及完善民生基础设施等民生工程的方方面面入手，寻找切入点，真正做成几件能改变群众生活状况的事，办成几件让群众佩服的事。以看得见、摸得着的实惠提高群众满意度。

　　4、开展树典范创和谐宣传活动。宣传工作将贯穿提高群众满意度始终，坚持上下联动、内外沟通，积极经过报刊、宣传栏、广播等多种渠道，大力宣传党委政府在政务公开、民生工程、改进工作作风、提高服务质量、完善机制建设等方面的好做法、好经验，全面反映和谐干群关系建设取得的成效，营造浓厚的活动氛围。管委将对走访中涌现出的优秀做法通报表彰，并宣传推广。

　　5、开展“民生面对面”“民生热线”“网上民声”交流。镇政府为更加快捷、方便地促进民意反馈，开通的“民生热线”及“网上民生栏目”运行正常，干部在走访过程中要继续向群众详细介绍民生热线及网上民生的重要作用及使用方法。上半年，我们在提高群众对电话及网络的认识的基础上，已经搜集到一些民意，了解到一些民情，创新的民意诉求渠道初步成果已经展现。下半年，为更加直接地了解民意，镇政府将创新方式，继续举办“民生面对面”活动，由书记、镇长带领领导班子进村入户，面对面与群众交流，并定期或不定期进行回访，彻底疏通民情民意反馈渠道。民生热线为：6321003,6688806，有关责任的名言网上民声邮箱为。

　　三、落实更到位

　　1、领导带头，精心组织。开发区提高群众满意度活动领导小组将具体负责走访活动的组织和指导，对提高群众满意度活动进行周密安排部署。广大走访干部要按照“干在实处、干出实效、走在前列”的要求和人民满意的标准，立足本职，制定具体方案，认真组织实施，以实际行动带动和谐干群关系建设。管委副科级以上领导干部要以身作则，率先垂范，带头参与，带领广大干部参与到活动中来。

　　2、统筹兼顾，注重实效。要统筹安排好当前有关工作，把走访活动与各自的业务工作结合起来，与项目建设、招商引资、新农村建设、农业结构调整、旧村改造等工作统盘考虑、一体推进，保证走访活动与日常工作密切关联，做到两不误、共促进。对走访中发现的问题，要立说立行、即查即改，特别是对一些影响科学发展及和谐稳定的问题，要迎难而上，集中攻坚，尽力解决，暂时解决不了的，要向群众说明情况。

　　3、强化督导，重抓落实。领导工作小组将不定期对活动开展情况进行抽查，督查科不定期用固定电话对走访情况进行电话回访，对流于形式、弄虚作假、不用心、不尽责、不到位行为的，将取消评先选有资格，扣减直至取消年终奖金；影响恶劣的将按有关规定对相关负责人进行问责。

第二篇: 2022年某局离退休干部工作总结

　　一、指导思想

　　以党的群众路线教育实践活动为指导，把群众满意作为工作目标，进一步转变工作思路和方法，强化宣传倡导、依法行政和优质服务工作，努力打造“阳光计生、诚信计生、民本计生、和谐计生”，切实提高群众政策知晓率，维护群众合法权益，促进人口和计划生育工作持续、健康发展。

　　二、工作目标

　　通过全县上下的共同努力，到xx月中旬实现以下六个目标：

　　群众政策知晓率得到进一步提高。计划生育宣传品入户率达xxx%，奖励扶助政策、独保费发放知晓率知晓率达xxx%。村务公开知晓率xxx%（以自然村为单位设立公开栏）。

　　优质服务水平得到进一步提升。孕前优生健康检查覆盖面达xx%以上，孕期、产后、术后随访到位率达xxx%。

　　群众综合满意度得到进一步提高。群众对计划生育综合满意度达xxx%。

　　三、方法步骤

　　根据全年工作目标和任务，结合当前实际，本次提升活动分为以下四个阶段：驾驶员心理

　　（一）宣传发动阶段（x月下旬）。重点抓好以下两项工作：

　　动员部署。县成立领导组和督查组，制定方案，召开动员培训会，统一思想，明确目标任务，讲清方法步骤，确保活动顺利开展。

　　制作宣传品。乡镇自行制作村务公开栏，印制内容新颖、图文并茂的《计划生育宣传折页》、宣传实物（围裙、雨伞、脸盆、水杯以及一些生活用品）等计划生育宣传品，提高宣传品质量和品味。

　　（二）全面实施阶段（x月上旬-x月中旬）。主要是抓好固话采集、入户服务、村务公开等工作。突出开展好两项活动：

　　入户走访活动。分工干部、村支两委干部要进村入户开展活动。一是计生宣传品及宣传实物发放到户。每户不少于两种以上宣传品。二是计生政策解读到户。将计生奖扶政策、奖扶标准、本村享受奖扶对象名单和独保费标准及发放做好宣传。对相关奖励优惠政策、兑现情况告知群众，督促群众刷卡领取。

　　集中宣传活动。在干部走下去、深入到户的基础上，以村民组或者自然村为单位把群众集中起来进行宣传，做好群众满意度工作的相关解释，做好公开栏内容的解释工作，公布举报电话。

　　（三）检查评估阶段（x月下旬-xx月上旬）。把工作开展和检查评估交叉进行，边干边查，以查促干。主要通过自查、督查等方式掌握活动开展情况：

　　乡（镇、开发园区）自查。各乡（镇、开发园区）对第二阶段的各项活动落实情况进行自查，确保规定动作不走样。要对分工干部、村支两委干部、服务所技术人员进村入户情况进行自查，确保“户户到、家家清”。

　　县级督查。县人口计生委在平时督查的基础上将在x月下旬、x月中旬进行两次入户调查及督查，了解各乡镇工作效果。x月下旬县人口计生委进行第一轮督查，重点了解各地工作部署和行动情况，督查结果直接纳入全年考评。x月中旬进行第二轮督查，重点了解干部入户情况及工作效果，对督查发现的问题全县通报，并调度后进乡、村，督查结果纳入全年考评。同时将在x月xx日后向县委、县政府上报自查报告、群众满意度调查结果以及村级排序。

　　第三方评估。xx-xx月份，县人口计生委将委托第三方调查，每个村（社区）随机抽查xx户，对后进乡镇（开发园、区）进行通报、调度，评估结果纳入全年考评。

　　（四）整改巩固阶段（xx月--xx月上旬）。重点是查摆问题，进一步巩固成果，提升群众满意度，迎接省市群众满意度考评。重点抓好两项工作：

　　查找薄弱环节。各单位将根据自查情况、县督查情况和第三方评估情况，认真梳理存在的主要问题，查找原因，制定整改措施。

　　落实整改措施。各乡镇（开发园区）依据督查结果，列出各村（社区）存在的问题和薄弱环节，落实任务，明确责任，排出日程，限期整改，确保完成目标任务。

　　四、强化保障

　　（一）加强组织领导。县计生领导组具体领导本次群众满意度提升活动，并加大督查、通报、调度力度。各乡镇要充分认识这次活动的重要性、必要性，要把满意度工作作为一项中心工作来抓。各乡镇（开发园区）对村要制定任务分解表，将责任细化到人。乡镇要成立以党委书记为组长、班子成员参与的领导组，督查组要进行明察暗访，要把村干部入户走访宣传服务情况作为践行“三严三实”活动的依据之一。

　　（二）转变干部作风。乡驻村干部要深入一线，全面督促检查村两委干部入户走访情况，并带头深入到群众家庭。建立村干部包组负责制。相关人员入户宣传服务态度要和蔼，讲明来意，说明情况，决不能简单草率，更不能将宣传品一贴了之。要统筹安排人员，确保入户宣传服务活动落实到位。各村（社区）所有会议、活动均要有图片和文字资料备查。

第三篇: 2022年某局离退休干部工作总结

　　县纪委监委：

　　县司法局接到县纪委监委《关于开展“四察四治”专项行动深入整治形式主义官僚主义的实施意见》(正纪发〔2019〕66号)后，立即召开专题会议进行研究，并迅速向局属单位、各股室作了传达，要求全体党员干部对照实施意见中所列举的整治重点，认真对照形式主义、官僚主义四大方面20项的具体表现形式，认真查摆存在的问题，分析原因，拿出整改措施。现将有关情况汇报如下：

　　一、迅速传达学习，切实增强思想自觉行动自觉

　　局党组和局党支部分别召开专题学习会，组织学习县作风办印发的《关于解决形式主义官僚主义突出问题为基层减负的实施方案》、《正宁县深入开展作风建设年活动集中整治形式主义官僚主义领导小组2019年工作要点的通知》，纪委监委印发的《关于开展“四察四治”专项行动深入整治形式主义官僚主义的实施意见》，组织全体党员和干部职工认真学习讨论、深入开展自查，深刻认识纠正“四风”问题，特别是形式主义、官僚主义的重要意义，要求局领导班子成员和各股室负责人要以上率下，从我做起，以踏石留印、抓铁有痕的劲头率先垂范、狠抓整改任务的落实，促使“关键少数”形成“头雁效应”，激发“群雁”活力，推动干部职工切实增强驰而不息改作风的思想认识和行动自觉，深刻认识纠正“四风”问题、切实提高政治站位和政治自觉，不断把作风建设引向深入。

　　二、认真开展自查，立行立改确保专项治理成效

　　局党组成立了以党组书记、局长曹新民为组长、全体领导班子成员为组员的专项治理领导小组，强化责任意识，英文名句认真履行“一岗双责”，坚决杜绝“讲起来重要，抓起来次要，忙起来不要”的错误法式鹅肝的做法思想，按照“一把手负总责”和“一岗双责”的要求，把本次专项治理任务分解到各个科室和下属单位。全局党员干部和职工切实围绕《**县进一步纠正“四风”、整治形式主义和官僚主义突出问题专项工作方案》中所列举的工作重点，认真对照形式主义、官僚主义新表现的10个方面所列举的问题和表现形式，逐一查摆存在的问题。

　　在认真学习、查摆问题的基础上，6月15日，局党组采取全体人员填写《测评表》的方式，组织全体干部职工结合工作职责，对本单位及领导班子集体、班子成员是否存在“形式主义、官僚主义新表现的10个方面问题”进行了民主测评。民主测评采取不记名填表方式，以确保韩孟民主测评的真实性、有效性。全局40名党员和干部职工的民主测评结果显示，表格中列举的10类问题，我局均为“无”。

　　三、完善规章制度，努力形成作风建设长效机制。

　　针对本次形式主义、官僚突出问题专项治理行动中发现的倾向性、普遍性问题和监管方面存在的漏洞，局党组织进一步强化分析研究，建立健全常态化长效管理机制，固化转化集中治理成果，注重发扬钉钉子精神，一锤接着一锤敲，一个问题一个问题抓落实，驰而不息纠正“四风”。严防问题再次反弹回潮。

　　一是认真梳理近几年推进作风建设成果，力求把成功做法经验化、零散探索系统化、有效措施制度化，建立完善的管人、管物、管事的制度措施，切实做到有据可依、有规可循。二是完善首问责任制，持续营造高压严管态势，围绕落实中央八项规定，加强经常性监督检查，采取明查暗访方式,对窗口服务、干部履职、遵守纪律、工作作风等情况进行检查。每月下发考勤、在岗在位履职情况通报。三是加强对固定资产采购、工程招投标、干部选拔任用、资金使用管理、公务车辆管理使用等情况的监督，减少跑冒滴漏，通过跟踪问效，保证各项制度真正落到实处。

第四篇: 2022年某局离退休干部工作总结

　　按照中共县纪委、县监察委员会《印发<关于开展集中整治形式主义、官僚主义的工作方案>的通知》要求，结合我局工作实际和形式主义、官僚主义8方面重点问题，逐项进行梳理，认真开展自查自纠，深刻剖析问题产生的根源，坚持边查边改边建的原则，制定整改方向，明确专人负责，按照时限，分类整改。现将自查自纠情况报告如下：

　　一、存在的主要问题

　　(一)在贯彻落实党的路线方针政策、中央重大决策部署方面。

　　对中央精神、省、市、县委精神理解还不够深入，不够透彻，对一些政策文件只是满足于学习了、了解了，在把学习变为行动，转化为成果方面还存在不足，贯彻落实的力度还需加强；在传达时，未加以消化、加工、导致脱离实际，学习领会还不够透彻，从上级的指示精神中找立场、找观点、找方法做的不够，距离“弄通、做实”的要求还存在差距。虽然我局有定期集中学习制度，但由于有时与工作产生冲突，坚持不够好，没有科学布置、统筹安排。学习形式也多是领导讲话、文件精神的传达，对一些理论文章和政策文件缺少深入研究和讨论交流。

　　(二)在联系群众、服务群众方面。总以为我局是后勤管理服务部门，对领导交办的工作行动快，态度好，为领导想的多，为群众想的少，和领导联系多，和群众联系少，在搞好服务的基础上，忽视了加强与我局有业务关系和最基层群众的联系，采纳群众建议比较被动，在联系群众、服务群众方面不够深入。

　　(三)在履职尽责、服务经济社会发展方面。我局是后勤服务部门，工作重点主要放在做好后勤管理和服务方面，做好本职工作与服务经济社会发展大局相结合意识欠缺，搭建服务平台不够广、不够大，没有拓展服一年级近义词大全务渠道、延伸服务触角、提高服务水平的理念，缺少服务经济社会发展的大局观。

　　(四)在学风会风文风及检查调研方面。学习不够深入、不够透彻，浮于表面，深入开展研究少，调研的针对性、深入性、实效性不够。着重日常工作，缺少学习和调研的积极性，不能及时发现并解决工作中出现的问题。

　　(五)在党内政治生活方面。在组织党内政治生活中，党员干部政治学习有读读报纸、念念文件，不能结合现实问题开展讨论，不能结合业务问题深化研究，过于程序化，思想不够解放，民主会、组织生活会开展批评和自我批评辣味不够，有避重就轻现象。

　　(六)在扶贫攻坚领域方面。领导班子能够认真贯彻精准扶贫、精准脱贫基本方略，多次入户，深入了解帮扶对象实际困难，切实履行帮扶责任。但仍有不足：一是开展帮扶工作身去心不去，对贫困户脱贫发展思路不清晰，工作重心尚未沉下去，工作存在应付现象，没有用真心扶真贫。二是同乡镇包村干部沟通联络少，产业帮扶政策了解不全，在进一步落细落实扶贫政策方面有待进一步提高。三是在扶贫帮困的方式方法上还有欠缺，解决群众实际困难的能力还有待提高，要加强有关方面的业务学习。

　　     (七)在营商环境领域方面。埋头本单位工作，对待招商政策掌握不深、不透，没有主动出击、主动服务、主动优化营商环境的意识，解放思想不到位，因循守旧，胆子不大，步子不快。

　　(八)在生态环境领域方面。对生态环境领域站位不够高，只仅限于做好本单位范围内生态环境治理方面的工作，对全方位、更广范围的生态环境的宣传和治理工作做的不到位，缺乏大局意识和全局观念。

　　二、产生问题的原因分析

　　深入剖析我局存在的上述问题，原因是多方面的，究其根源，主要集中在以下四点：

　　(一)理想信念不够坚定。对政治理论学习不重视，部分领导干部经常以工作忙为借口，没有合理安排好集中学习与工作的关系，自学的主动性不够，对党章党规党纪和习总书记系列重要讲话精神，缺乏深入研读和理解把握，导致政治理论根基不深，影响了正确的权力观、地位观和利益观的树立。

　　（二)宗旨意识不够牢固。个别领导干部党的宗旨意识、与职工群众的感情有所淡化，有时片面认为履职尽责就是做好分管范围的工作、完成上级安排的任务，关注上级多、关心群众少，没有自觉地把服务群众满意程度作为检验工作成效的最高标准，导致存在办事效率不高、群众诉求无法及时解决等问题。

　　(三)党性修养有所减弱。在工作上坚持原则不够，对不良倾向、不正之风不能做坚决斗争，存在好人主义思想，有时工作标准要求不高，对下管理不够严格，批评教育不及时，助长了松散风气。民主集中制执行不到位，存在不善于运用批评与自我批评、谈心谈话、民主生活会的武器等问题。

　　(四)责任担当精神还不明显。我局党员干部思想不够解放，工作按部就班、因循守旧、求稳怕变，习惯用老思维、老办法、老套路解决问题和推进工作。随着工作头绪越来越多，党员干部带头自我加压，持之以恒的劲头少了点，缺乏“钉钉子”精神和“滴水穿石”的韧劲。

　　三、今后努力方向和改进措施

　　针对自查自纠出来的问题，我局将进一步强化党内政治生活、坚定理想信念，规范党员干部自身言行，以作风建设新成效不断推动后勤工作再上新台阶。

　　(一)牢固树立四个意识，提高服务能力。组织党员干部带头学习贯彻落实十九大精神，深刻学习领会习近平总书记系列重要讲话精神，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。带头真学、真信、真懂、真用,不断增强“四个自信”，牢固树立“四个意识”，坚定做好后勤工作的信心和决心，把学习和工作紧密结合起来，紧跟后勤服务形势需要，不断补充后勤业务知识，进一步提高服务管理能力。

　　(二)加强廉洁自律，杜绝“四风”问题。严格落实习近平总书记关于纠正“四风”重要批示精神，严格落实中央八项规定精神和省市县有关规定，坚持领导带头，以身作则，自我约束，严格落实廉洁自律监督措施，不搞特殊化。健全组织、财经、工作等纪律制度，强化监督，加强廉洁自律，严格公务接待、公务用车和办公用房管理等规定，认真贯彻落实党政机关厉行节约、反对浪费的制度措施，严格“三公”经费预算编制管理，建立预算执行全过程动态监控机制。

　　(三)强化责任担当，改进工作作风。始终保持奋发进取的精神状态和知难而进、迎难而上的勇气，坚决克服不求过得硬、只求过得去的消极心态，结合实际创造性的开展工作，把高标准工作做为新常态，全力抓落实、创一流、争上游，树立后勤工作精品化理念，打造优质服务，高效服务，切实改进工作作风。

第五篇: 2022年某局离退休干部工作总结

　　根据《XX市群众满意度提升活动实施方案》、《XX区群众满意度提升活动实施方案》要求，按照区纠正“四风”和作风纪律专项整治领导小组2021年工作安排，并结合我局实际，制定如下方案。

　　一、总体要求

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于作风建设系列重要指示批示和党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会、省委九届十一次、十二次全会、市委十届十次、十一次、十二次全会和区委十届六、七次、八次、九次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，坚持“重点工作部署到哪里，纠风工作就跟进到哪里”的工作理念，紧紧围绕省委部署开展的“三重四创五优化”活动，持续整治“四风”顽瘴痼疾，扎实推动各项工作取得实效，不断保障和改善民生，增进人民福祉，切实提高群众满意度，为唐山“十四五”开好局、起好步，为我区打造繁荣、舒适、美丽的现代化中心城区，加快实现“三个努力建成”目标提供坚强作风保障。

　　二、工作内容

　　围绕上级政策和决策部署贯彻落实、优化营商环境、为基层减负、民生保障和机关工作纪律五大方面存在的突出问题，采取有力措施抓实抓细，大力提升工作效能，有效解决群众诉求，全面提高群众满意度。

　　（一）上级政策和决策部署贯彻落实方面。着力解决在贯彻落实党中央（国务院）和省、市、区委（政府）决策部署以及市委、市政府确定的向海、转型、协同等“八个发展”工作中存在的大局意识不强、重视程度不够、工作执行不力、管理不当、效率低下、敷衍塞责、推诿扯皮等影响工作质量成效的突出问题。

　　（二）优化营商环境方面。着力解决在贯彻落实国家《优化营商环境条例》和《XX省优化营商环境条例》，尤其是在深化企业设立、群众办事、强化监管、网上服务等“放管服”改革工作中存在的职能转变滞后、便民利企措施不力、制度执行力不强等影响营商环境政策落实的突出问题。

　　（三）为基层减负方面。着力解决在贯彻落实《关于进一步解决形式主义问题做好2021年为基层减负工作主要措施及分工方案》《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》等工作中存在的理论学习与业务工作“两张皮”、文风会风改进不到位、督查检查考核控制总量和频次不到位、规范制度落实不到位、基层治理能力偏弱、干部担当作为底气不足、政策不接地气、“一刀切”、层层加码等落实为梦见大浪基层减负政策不力的形式主义突出问题。

　　（四）民生保障方面。着力解决在扶贫环保、社会治理、安全生产、执法司法以及推进区2021年民心工程工作中存在的脱离实际、脱离群众、面对群众诉求消极应付或处置不当等损害群众利益的突出问题。

　　（五）机关工作纪律方面。着力解决在落实日常工作制度和值班制度等机关工作纪律制度中存在的值班值守制度不落实，交接制度、值班记录不规范，不按规定值班、上下班，迟到早退、空岗脱岗，请示报告工作落实不到位，人员外出管理不规范，从事与工作无关活动，公务不节俭，铺张浪费、公款旅游、公款吃喝、公车私用等违反机关工作纪律的突出问题。

　　（六）着力解决其他方面存在的“不作为、慢作为、乱作为”突出问题。

　　三、实施步骤

　　群众满意度提升活动从3月18日开始，至12月31日结束，分安排部署、组织实施、总结提升三个阶段。

　　（一）安排部署阶段（3月18日至4月9日）

　　一是按照区方案要求，深入开展自查，多渠道查找群众不满意内容，结合实际工作，科学制定提升举措，制定本单位群众满意度提升实施方案，并组织实施。二是组织召开全局深化纠风“四风”和作风纪律专项整治工作推进调度会暨群众满意度提升活动动员会议，对全局满意度提升活动进行安排部署，并及时发布动态信息，营造浓厚氛围。

　　（二）组织实施阶段（4月9日至11月30日）

　　集中开展疫情防控、执行中央八项规定及其实施细则、厉行节约最新穿越小说反对浪费、畅通举报渠道、优化营商环境、党建引领工程专项行动。①开展疫情防控专项督导行动。根据疫情防控工作需要，对防控责任不落实、工作底数不清楚、敷衍塞责不作为、推诿扯皮不担当等问题，依规依纪依法严肃查处。②开展执行中央八项规定及其实施细则专项整治行动。重点解决改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、规范出访活动、规范公务接待、做好“六稳”工作、落实“六保”任务等方面存在的突出问题。③开展“厉行节约、反对浪费”专项整治行动。重点解决预算经费管理、政府采购资金支出、因公出国资金管理、办公用房管理、公务用车管理、制止餐饮浪费和创建节约型机关等方面存在的突出问题。④开展畅通举报渠道专项整治行动。重点解决公开举报电话、网站、邮箱和信箱等举报渠道无人接听、无法接通和僵尸化运行等突出问题。⑤开展优化营商环境专项整治行动。重点解决在制度落实、流程公示、服务态度等政务服务优化，营商环境政策落实方面存在的突出问题。⑥开展橄榄油怎样食用党建引领工程。紧紧围绕区委工作思路，大力实施“奋进新征程、建功十四五”党建引领工程，着力破解机关党建“两张皮”“灯下黑”问题。紧盯各项工作任务，建立问题清单、责任清单、措施清单和结果清单，实施整改销号制度，确保各项工作落地见效。

　　（三）总结提升阶段（12月1日至12月31日）

　　对群众满意度提升活动的开展情况和实际效果进行总结，深入分析取得的成绩和存在的不足，提出意见和建议，形成专题报告，按时报区纠风办公室。聚焦与人民群众工作和生活密切相关的行业和领域，组织开展专项和年度群众满意度测评，进一步优化评议内容，拓宽评议渠道，加强全过程监督，确保群众评议公开公正。要严格对照测评发现的问题，深入剖析原因，认真制定整改措施，限时完成整改。深入挖掘群众满意度提升活动的成功经验和亮点做法，对新发现的普遍性、规律性的问题，根据实际情况，研究制定切实可行的规章制度，查缺补漏、补齐短板，将经验做法固定下来，转化为制度成果，确保已解决的问题不回潮、不反弹。

　　四、保障措施

　　（一）加强组织领导。严格落实好党组主体责任,发挥好把方向、管大局、促落实的作用。成立由主要负责任组长的群众满意度提升活动领导小组，负责制定活动方案、调度重点工作、督导落实情况,及时解决工作中的困难和问题,创造性地抓好贯彻落实，确保满意度提升活动稳步推进。

　　（二）强化督导考核。根据活动开展情况，将采取突击式检查、体验式暗访等多种方式不定期组织力量进行明察暗访，及时发现问题，解决问题，确保各项工作有序开展。同时，按照《XX区纠正“四风”和作风纪律专项整治工作考核评价细则》，做好考核评价工作。

　　（三）严肃执纪问责。对工作中发现的问题认真调查核实，分析主、客观原因，并根据查处实际情况，运用警示提醒、责令作出书面检查、通报批评等问责方式，对涉事相关责任人依规依纪进行处理。

第六篇: 2022年某局离退休干部工作总结

　　根据市局开展形式主义官僚主义问题百日专项整治开展以来，我按照自我平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因进行更深层次的剖析，以期到达自我教育、自我提高、自我完善目的。并认真学习领会市委胡玖明书记在市百日专项整治工作动员会上的讲话精神，对照“10种现象”，集中整治不作为、慢作为、假作为、乱作为等形式主义、官僚主义问题查找自身存在的问题和整改的方向。

　　一、存在的主要问题

　　一是理论学习不主动，自觉性不高。往往以近期工作任务比较重或工作头绪多忙于事务工作为理由，不能自觉主动抽时光学习，利用工作空闲和业余时光学习也比较少。经常是上级要求学什么就学什么，与工作关系密切的学的多，与工作关系不大的学的少，常常是需要什么学什么，急用什么学什么，碰到材料才找依据、查资料。没有系统地学习一些专业知识和业务知识，不能高质量完成工作。个性是对政治思想学习不够重视，缺乏自觉性和主动性，尤其在理论联系思想，结合工作实际上不到位、不紧密，导致出现了政治意识不强的问题，存在能完成领导交给的各项任务就行了的畏难思想，没有更好地从学习理论重要性、必要性的高度和深度去认识是理论功底不够。

　　二是服务意识还有待于进一步增强。对办公室服务工作的体会的不深不透，甚至个别时候对待业务工作不能始终持续热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急躁，态度不够和蔼，有许多工作做的还不是那么令人满意，小成即满，今后还要继续把工作做深做细，因为办公室服务是永无止境的。

　　三是工作被动落实多，主动超前少。大多是承办领导交办事项，工作中经常是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考、提前预测、及时准备；谋领导之所谋，深入调研，带给资料、当好参谋。尤其是在多项工作同时进行，而且时光紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性、创新性不够，与领导要求有相当差距。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自我力求寻找对策，而是等待办法自我出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

　　四是存在好人主义、形式主义思想。少数状况下处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

　　二、存在问题的原因分析

　　经过剖析，自我感到存在这些问题的原因是多方面的。

　　一是对学习的认识不够深入和全面。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，由于未能做到系统研读，在其精神实质的掌握上又不求甚解，思想理论素质未能得到有效提高。在理论学习中，没有很好地坚持理论联系实际，对更新知识的紧迫性和必要性也缺乏深刻的认识。

　　二是认识上存在偏差。思想上逐渐产生了厌倦情绪，依靠经验做事，出现干劲松懈，工作职责心、进取心下降的状况，缺乏用心进取的精神，没能及时用科学思想分析出现问题的原由，及时纠正主观认识上出现的偏差，满足于完成领导交办的工作任务，对如何开拓性地开展工作研究不够，有时甚至流露出马马虎虎，得过且过的思想，工作缺乏主动性和用心性。

　　三是为基层服务的意识不足。没有坚实任何时候都要以基层群众满意不满意作为自我得失的衡量标准，换位思考还做的不够。

　　四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

　　三、整改措施和努力方向

　　针对自我在工作中存在种种问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改善，时时开展自我批评，严格要求自我，坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动；增强奉献意识，不计得失，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付任务，持续昂扬向上的精神状态，提高自我综合素质。具体做到以下几点：

　　一是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自我的知识结构、理论水平。其次，进一步解放思想，适应工作需求。用新卤鸭胗的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，将以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，以适应新时期农村工作的需要。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的请教，以高度工作职责感和踏实工作作风，真正做到全心全意为人民服务。

　　二是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自我的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，站在讲政治、讲正气的高度要求自我，敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的职责感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

　　三是以高度的政治职责感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”，发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

　　四是廉洁奉公，从严律己。不断加强自身建设，严格要求，自我加压。始终持续用心向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，在工作中自觉地服从、服务于大局，自觉地把自我的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次活动，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务。

　　五是要始终持续清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治职责感和踏实的工作作风，淡薄名利，克己奉公，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的公路事业的铺路石。

　　在开展形式主义、官僚主义问题百日专项整治中，继续查摆自我在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自我，真正使自我的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改善、行为得到进一步规范。