水泥厂化验室个人年终工作总结范文(通用4篇)

水泥厂化验室个人年终工作总结1

　    一年来，在公司领导的亲切关怀和其他同事的热情帮助下，自己从一个珠宝销售门外汉到能够独立从事和开展珠宝营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结。

　　一、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

　　销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

　　如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

　　二、适时地接待顾客

　　当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。

　　三、充分展示珠宝饰品

　　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手菠萝的切法动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，营业员便可进行解答。

　　这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

　　四、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

　　顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。

　　常言道：“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

　　五、总结销售过程和经验

　　对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

　　最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

水泥厂化验室个人年终工作总结2

    　盐山县人口和计划生育局作为全县人口与计划生育行政管理和业务指导部门，近几年来，全局上下真抓实干，开拓创新，以强烈的时代责任感和社会荣辱感为指导，努力做好新形势下人口与计划生育工作。坚持科学发展观，坚持以人为本，大力推进婚育新风进万家活动，为稳定低生育水平，提高出生人口素质作出了贡献，取得了令人瞩目的成绩。20xx——20xx年度被省委、省政府授予“婚育新风进万家活动先进集体”，盐山县也因此被授予“婚育新风进万家活动先进县”。他们的具体做法是：

　　一、突出两个重点

　　该局把新型的婚育观念和科学的婚育知识做为宣传的重点，大力宣传晚婚晚育、少生优生、女儿也是后传人、计划生育丈夫有责等新型婚育观念和避孕节育、优生优育、生殖保健、致富技术等科学知识。在实际工作中，他们充分认识到转变观念比提高素质更重要，素质的提高也有利于观念的转变，抓住了两个工作重点，也就赋予了婚育新风进万家活动强大的生命力

　　二、建好五种载体

　　（一）办好广播、电视专题栏目，开展新闻舆论宣传。该局自2000年开始，与县广播电台、县电视台联合开办了计划生育专题栏目《国策风景线》，至今已播出近6年，共130余期，栏目涉及“计生动态”'、“服务视窗”、“婚育新风”、“政策法规”等，贴进群众、贴近生活，紧跟时代步伐，在社会上引起了强烈反响。

　　（二）建好婚育文化一条街，开展人口环境宣传。在县城驻地，该局投入专门资金，逐步建起了北环、东环、西环的婚育文化一条街，体现婚育新风内容的宣传牌、宣传画、宣传橱窗、吊挂标语、灯箱广告等让人耳目一新。与县委宣传部联合制作举办了“全县人口与计划生育工作成就展”，既有总结，又有展望；既有面上的成果，又有点上的典型，吸引了广大干部群众。各乡镇驻地主要街道和各村的中心街都开辟了由永久性大字宣传标语、宣传栏、宣传画等形式组成的“婚育新风宣传一条街”，使群众在耳濡目染中受到潜移默化的教育。

　　（三）组建计划生育文艺演出队，开展人口文化宣传。该局与县文化局联合对人口文化宣传在政策上给予倾斜，并就文艺演出的内容、形式、时机进行了规范，指定专门人员根据身边的人和事采编节目。目前全县有30多个文艺演出队常年活跃在乡村，仅服装、道具和乐器累计投资达24万余元，编排节目220多个，表演近800场次。

　　（四）建好人口学校，开展基础知识教育。县计生局人口学校在强化对基层人口学校师资力量培训的同时，积极引导乡镇改革教学方法，把电化教育和典型报告融于常规教学之中。目前请柬制作，全县12个乡镇已全部配齐了彩电、VCD机、光盘等，实现了电化教学。为真正达到教育目的，他们还先后组织婚育新风先进村和模范户到各乡镇巡回报告演讲，现身说法，取得了很大成功。为提高村级人口学校的文化品味和知识含量，着重加大了图书室和文娱室的建设力度，最大限度地满足了群众求知、求乐的需求。

　　（五）征订材发宣传品，提高宣传品的普及率。该局每年《中国人口报》、《河北人口报》征订数量在全市名列前茅，根据工作需要并自行编印了大批的宣传品，如《计划生育村组工作规范》、《婚育新风早知道》、计划生育“一法三规”和《河北省人口与计划生育条例》等政策法规。几年来，全县累计发放宣传品36种、185万份。通过组织集中学习和有针对性地入户谈心，使计划生育的科学内容逐步转化为育龄群众的观念和素质。同时，利用重大节日或各种纪念日等有利时机，开展了群众性的大型集中宣传活动。

　　三、做到四个结合

　　一是把婚育新体育教学论文风进方家活动与精神文明创建活动结合起来。该局一直将婚育新风进万家活动作为精神文明创建的重要组成部分，凡是有违反计划生育政策行为的，不得被评为文明单位或文明村镇；屏屏凡是因群众新型婚育观念不强而导致早婚、私婚或政策外生育的，不得被评为星级文明家庭。

　　二是把婚育新风进万家活动与开展深入细致的思想政治工作结合起来。他们利用感化、说服、引导的方法，有针对性地做好群众工作，动之以情、晓之以理、导之以行。首先做到婚育新风进我家、进干部家、进党团员家，身体力行，以身做则；其次是因人制宜的做好群众工作，特别是做好家族观念严重的人、年长的老人、文化水平低或经济条件差的人的工作，开展面对面的解难答疑咨询服务，明辨是非，晓以利害，帮助他们树立新型婚育观念。

　　三是把婚育新风进万家活动与开展计划生育优质服务结合起来。围绕“生育、节育，不育”开展优质服务，充分发挥县、乡、村三级技术服务网络的优势，在深入千家万户为育龄群众查病治病、送医送药的过程中传播了婚育新观念、新知识、新风尚，既治疗了生理上的病，也治愈了思想上的“病”。怎样脱毛5年多来，县、乡两级技术服务人员为育龄妇女查病93000人次，治疗妇女常见病、多发病15600例，广大育龄妇女在接受生殖保健服务过程中，学到了基本的生殖保健知识，提高了自我保健能力，也逐步转变了婚育观念。

　　四是把婚育新风迸万家活动与完善计划生育利益导向机制结合起来。按照国家政策法规和省、市有关规定，该局主持起草了我县的《人口与计划生育利益导向机制实施意见》，加大了对实行计划生育家庭的奖励、优惠、救助和扶助政策的落实力度，使计生户得到了实惠。几年来，累计为计生户发放各种资金近200万元，使他们在生产和生活中真正得到了实惠。

水泥厂化验室个人年终工作总结3

        忙碌的xx年即将过去，崭新的xx年即将展开新的画卷，回首这一年，水泥在李总经理的领导下，在各部室的密切配合下，圆满的完成了年初制定的水泥、熟料销售计划。通过一年来的学习、工作，我在慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力向公司领导要求的标准靠拢，从每件小事做起，默默的发挥作用，尽我所能，为销售科各项工作的完成发挥着自己的一份光和热。现将一年来的工作总结汇报如下：

　　xx年是我们xx山新型建材有限公司水泥销售的丰喜年，从xx年1月截止11月底，熟料销售333088.36吨，开票15876张；本厂水泥销售女儿的故事读后感715768.70吨，开票30916张；外调水泥278344.36吨，开票10266张。一个个数据表明，我们xx水泥人凭借过硬的水泥质量，真正的打造成为老百姓家喻户晓的水泥品牌。

　　辉煌成绩的背后，有每一位同事的辛勤劳动：xx年我们根据实际情况将销售部内部责任分工，下设四个科：信用合同科，资金保障科，合同执行科，销售管理科。信用合同科负责合同签订、信息收集、回条收取，日清月结，客户对账等工作；资金保障科负责货款回收工作；合同执行科负责计划的执行、车辆运输管理、开票、与外调厂家对账、每个月给生产部报月销量、协助化验室给车辆发放化验单等工作；销售管理科负责和各个工地的联系，计划的收集工作。对每项工作都制定了详细的管理考核办法，使得人人都知道自己的职责是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通过加强管理，销售部的工作进行的井然有序。

　　作为合同执行科的成员，我的工作从每天早晨的6点钟开始，到科里首先是根据前一天晚班工作人员留下的销量表编辑短信息，发给李总，张总，张部长，郭科长，安科长，焦科长，车队郭队长7位领导。然后开始根据临汾办事处前一天晚上发过来的水泥发放计划，根据工地需要，车队配合我们安排车辆开票，进厂装货。每天早晨熟料车，散装车，袋装车三种车辆集中进厂比较忙碌，大约一个小时左右的时间所有车辆就能进厂完毕，我们开始打扫科室内外

　　卫生。尤其是6s管理任务安排后，大家干的热火朝天，大有过年时候的架势，我们分工明确，打水的，扫地的，洗抹布的，各司其职，确保每天都有一个窗明几净的工作环境。说句心里话，水泥厂在大家心目中是扬灰漫天的印象，销售科外面每天经过的原料车，水泥车，熟料车来来回回有上千辆，想保持一个整洁的办公环境就得忙里偷闲，没事就扫扫擦擦，自从水管接到了家门口，打扫卫生更方便了。每天电话铃声是忙碌工作中的交响曲，“喂你好！xx水泥销售科！”每天会有不同的客户打来电话，有询问水泥价格的，有询问水泥往工地安排情况的，有查户上还有多少水泥的，有查某个时间段户上拉了多少水泥的，有打来电话投诉水泥破袋的。

　　能解决的问题我们就直接处理，存在问题的我们就向上级领导汇报。不知不觉就到晚上了，这是一天比较轻松的时候了，23点左右，临汾办事处就会给我们发过来明天的计划，把一天的票据，派车单规整起来按顺序放好，打印水泥发放计划，整理一天的本厂水泥、外调水泥、熟料销量，填好报表，关掉电脑、打印机、饮水机，关灯锁门，一天的工作就完成了，第二天周而复始的开始新的一天的工作。

　　xx年下半年，厂办公室通知我接手销售科党分会小组组长，我很欣然的接受了党交给我的任务，负责每个季度党费的收缴工作，各种事项通知配合等工作。我很喜欢这个工作，积极地向党组织靠拢，时刻以一名党员的要求来衡量自己做人做事的标准，给自己的人生找到了标尺，明确的定位，更好的改正自己的缺点和不足，发挥优点，做更完美的自己。

　　展望xx年，全新的一年，我要立足本职，把做的好的工作继续发扬，做的不好的工作要虚心接受领导同事的批评并加以改正。在过去的工作中和对未来工作的憧憬里，心里有几点建议想说：

　　1、每年冬季都要限电，我不懂水泥的生产工艺，也喊不出节能降耗的倡导，在我们的小家庭里，我跟殷长亮讨论制成电耗的问题，从比较专业的他那里了解到1吨水泥生产出来需要50°左右的电，而从网上看到别的生产厂家需要40°左右就能生产出来了。请教有知识的人的建议是：建议制成车间使用辊压机。电耗低了，对厂里水泥生产成本和厂里家属都是一个好消息。

　　2、每年水泥销售的黄金季节水泥的制造环节总掉链子，如果没有兄弟单位的鼎力相助，真的不敢想我们要失去多少个工地，多少个客户。销售员在外面很辛苦，当预付款打到公司账号上，可水泥迟迟送不到工地上，亚萍姐姐给我打电话：你知道人家怎么骂我吗？骂的有多难听，我都不敢接人家电话。姐姐在电话那端哭了，听着姐姐的哭自学舞蹈诉我却无能为力，我只能倾听，陪她默默流泪。

　　首席员工背后有多少艰辛的付出啊！闫岩姐半夜12点给我打电话，她被工地的材料处长拉到工地上，因为没有水泥迫使工程停工了，不能正常进行。工地管事的问：水泥车不来你给我解释，你看看我该怎么办？闫岩姐在工地上守了一夜，那又是怎样的辛酸呢！每当这个时候，我真恨不得把自己装到水泥车里。说了这么多，我真诚的恳请领导能考虑，在冬季水泥销售淡季，给包装机、水泥磨进行一次大检查，争取一点问题也没有，真正的能做到散装15分钟一车，袋装一天装1500~xx吨小ks。过完年，以崭新的面貌迎接水泥销售的黄金季节的到来，为公司树立水泥龙头的形象。

　　3、打造学习型组织。曾经好一阵子我迷茫了，休息了不知道该做什么？我建议厂里组织大家一起学习，考取证书，把每个部门需要什么人才定向培养，让大家在一个浓郁的学习氛围里充实的过好每一天，每一年。这样，企业员工的工作素质提高了，整个企业文化也随之提高了。

　　回想xx年的工作，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力完善自我，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受领导和同事们的批评。工作中要和同事们搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱凤凰花岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成领导交给的各项工作任务，争取做好每一件简单的事就不简单，在平凡的工作岗位上做一名称职合格的好职工。

水泥厂化验室个人年终工作总结4

        一、加强政治思想学习，精神文明建设有所提高。 首先，我们继续学习贯彻“三个代表“重要思想，对广大党员、干部开展保持共产党员先进性教育，先进性的要求与我们的实际工作结合起来，不断推进我们的各项活动。切实加强党组织建设，提高职工的插入备注政治、思想素质。

　　二、提高职工队伍素质，加强职工队伍建设。

　　职工队伍素质的高低直接关系到社会效益和经济效益，公司支部从加发财树黄叶怎么办强学习、提高职工文化素质和业务技能入手，开办了职业道德讲座和法制讲座和法制教育讲座培训班，通过业务知识的学习和实际运用，职工思想素质和业务素质有了很大的提高，服务意识、主人责任感得到了增强。针对职工业务素质低的现状，采取走出去，请进来的方式，聘请高校教师为职工培训。提高了职工的业务技能水平。

　　三、顺利完成二线建设

　　二线的安装建设是xx的重点工程也是形象工程，该项工程的良好建设将在全市范围内起到非常重要的作用，因此，新班子上任后深感责任的重大，就二线建设提出了“抓质量、抢进度、保安全、战酷暑”口号，确保二线建设如期完工。为此，采取了以下几点措施

　　一是倒排工期，进行量化考核，要求施工单位将每天、每周的计划和工程进展情况报于甲方，由我们会同相关人员综合考核。二是给施工方签订工期合同书，根据倒排工期。三是专门成立了二线建设工作组，工作组每周定期、不定期的召开两次以上的进展调度会，并且每天早晨8：00在施工现场组织安装、土建、监理以及公司有关处室主要负责人对前一天的工程进展情况、当天的`工作计划以及现场需要解决的问题进行现场调度、检查、安排。四是为保证设备进厂不影响安装时间，我们专门抽调人员到厂方进行验货、催货。由于采取了以上各种有效措施，二线建设在10月30日顺利点火成功。

　　四、生产管理得到进一步跳高

　　为进一步的理顺生产，降低成本，对领导班子及各处室、车间的职责进行了明确的界定，理顺工作关系，规范工作秩序，集中精力抓好成本，采取了以下几点具体措施

　　一是对原、燃材料进行了“比价采购”，如煤、铁矿石、砂岩，在原来的基础上都有了很大的降价，其中煤连续两次降价，平均每月节约60万元。二是严格生产过程中的管理，对于一切影响生产和质量的重大故事，一律采取一事一分析，对责任单位和责任人不放过，三是对销售环节加强管理，针对销售人员的“散”、“乱”现象，公司采取了每周定时、不定时的销售调度会，听取销售人员对销售进展情况的汇报和销售意见，了解销售动态，采取了切实有效的措施：如公司领导亲自带队对客户进行回访，要求销售队伍进行人员优化组合，分片外出跑市场协调客户。在六、七月份，市场非常低潮的情况下，我们避免了因销售不畅而造成积停产压现象。四是为进一步抓好成本控制，我们将对煤耗、电耗进一步采取措施，对全厂的成本控制正在研究制定“劳动定额”，将工人的收入与成品、质量、产量、安全、成本等进行分析，最终将以制度规范约束提高，抓好成本的制度。