酒店管理英语词汇
1、酒店管理英语词汇—客房状况术语
酒店管理英语词汇(1)
RoomStatus房间状态
Clean干净Dirty脏Vacant：空的
VCVacantClean干净的空房，即OK房，可直安排客人入住
OCO CcupiedClean干净的住房或干净的占用房
VDVacantDirty脏的空房
ODO OccupiedDirty未打扫干净的住房
D/LDoubleLockedDoor双锁的房间
酒店管理英语词汇（2）
GRSGuestRefudService客人拒绝服务
C/ICheckIn入住的房间
C/OCheckOut离店的房间
VIPVeryImportantPerson非常重要的客人
DNDDoNotDisturbed请勿打扰
OOOOutofOrder严重坏房
OOSOutofServer轻微坏房
DiscrepantRoom矛盾房
酒店管理英语词汇(3)
Sleepout：外宿房
Skipper:未结帐即离房，逃帐房
Lightluggageroom只带有少量行李的客房
Noluggageroom无行李房
Occupied:占用的，有人住
Rervationstatues预订状态Arrivals预抵;
2、酒店管理英语词汇—房间类型（ROOMTYPE）术语：
1)床具种类
单人床（Twin—sizeBed）；
双人床（Double—sizeBed)：包括大号双人床(Queen-sizeBed)和特大号双人床（King-sizeBed)
隐蔽床(MurphyBed）
婴儿床（BabyBed)
加床（ExtraBed）RollawayBed
2）客房类型
单人间（SingleRoom）;
标准间（StandardRoom)：放置两张单人床，我国饭店的大多数客房属于这种类型；
大床间(DoubleRoom)：该房间放置一张双人床,一般适合夫妻或商务客人使用；新婚夫妇使用时,称“蜜月客房”；
三人间（TripleRoom）：一般是房内放置三张单人床，供三位宾客同时入住,属经济房间。目前在中高档饭店中此类房间极少，多以在双人间加一张折叠床的方式来满足三人同住一
间客房的要求；
套房（SuiteRoom)：
普通套间(JuniorSuite）
豪华套间（DeluxeSuite）
立体套间(DuplexSuite）
总统套间(PresidentialSuite）
特殊客房：如残疾人客房（HandlingRoom）
内景房（InsideRoom)外景房（OutsideRoom)角房（CornerRoom）连通（Connectingroom）相邻房（AdjoiningRoom）
3、酒店管理英语词汇-酒店房间用词
欢迎卡:Welcomecard订房凭证：Voucher交接本：logbook
信封:Envelope房卡钥匙：Roomkey安全保管箱：SafeDepositBox
blanket毛毯bowl厕盆bureau衣屉柜couch（sofa）bed长沙发床crib婴儿床Curtain窗帘Cushion椅垫door门do叮mat门垫
doublebed双人床drapery帘子dresr梳妆台floorwax地板蜡
foam一rubbemattress乳胶垫foldingbed可折合床foot一rest脚凳
furniturepolish家具擦光油hatrack帽架headboard床头架
liquid soap液体肥皂mattress床垫mirror镜子
pillow枕头pillowCa枕套armChair有扶手的椅子
bathrugandbrush（放在浴室门口的）地毯和洗澡刷子bath一room浴室
bathtub浴缸bed床bedpad床垫子bedstead床架
bedspread床罩bench长凳quilt棉被Sanitaryreceptacle有盖垃圾箱
sheet(S)被单shower花洒Singlebed单人床sofa沙发
Stool凳子table&chair桌椅upholstery室内装饰品
tilefloor(bath，wall)瓷砖地板（浴池、墙壁）wardrobe衣柜
washbasin洗脸盆wastebasket字纸篓window窗windowsill窗台safetydeposit保险箱honorableguest贵宾satisfaction满意 rvice服务
tourist游客match火柴
4、酒店管理英语词汇-常用术语介绍
房务部:RoomsDivision前厅部:FOFrontOffice客房部：HSKPHoukeeping
F&BFoodandBeverage大堂副理:AssistantManager前台：FrontDesk
接待处:Reception/Check—in收银处：Cashier/Check-out领班：Captain主管：Supervisor班次负责人:ShiftLeader商务中心：BusinessCenter电话总机：SwitchBoard接线员：Operator预订处:RoomRervation礼宾服务处：Concierge金钥匙：GoldenKey行李生：Bellman迎宾员：Doorman
