RIA便签训练营W2D1作业及点评-约见理由PPP句式《信任五环》【W2-D1：约见沟通】
⽚段六选⾃《信任五环》
【R：阅读原⽂⽚段】
约见的理由可以⽤‘PPP’句式。”
我笑了笑说：“我们约见的理由可
“PPP？”⼩杨有些好奇。
⽬的（Purpo）、过程（Process）、收益（Payoff）的简称！”我说。
“就是⽬的（Purpo）、过程（Process）、收益（Payoff）
“什么意思？”⼩杨问。
过程安排是什么样的；你还
这次拜访怎么进⾏，沟通过程安排是什么样的
“⽐如，你要跟客户说明这次拜访的⽬的
⽬的，说明为什么要进⾏这次见⾯；要跟客户说清楚这次拜访怎么进⾏
对彼此有什么好处和收益。这样就是⼀个⽐较完整的约见理由了！我们再按照这样的⽅法，重新组织⼀下刚才的约见理
要说这次和客户会⾯对彼此有什么好处和收益
由……”
客户有效约见理由的PPP表达：
⽬的（Purpo），我们为什么要见⾯；过程（Process），我们将如何进⾏；收益（Payoff），我们在⼀起这些时间，对彼此有什么好处。
今天希望针对蓝科项⽬就您关⼼的实施风险控制做⼩杨想了想，慢悠悠地⼀边梳理⼀边说：“那按你的‘3P’理论，是不是这样说，‘宋主任，今天希望
这样既能让您有效主要想听听您认为的风险有哪些，如何才能有效地规避这些风险，以及需要我们怎么配合（第⼆个P）。这样既能
个交流（第⼀个P）。主要想
有条理多了。
沟通的⽬的、过程、收益都有了描述，感觉有条理
控制风险，也能让我们有所准备（第三个P）！”⼩杨对沟通的⽬的、过程、收益都有了描述
【作业】
【R】写出你的:
请根据上⾯的【R】
【I：⽤⾃⼰的话重述原⽂】
【A1：描述⾃⼰的相关经验】
【A2：我的应⽤（⽬标与⾏动）】
【作业参步骤】
【Step1：撰写草稿】
请根据以上材料，完成如下任务：
1. 【做】请在原⽂中划出本段的重点句和重点词，概括每⼀段的段落⼤意；
2. 【想】（提炼What、How）请使⽤⾃⼰的语⾔概括作者给出了⼀个怎样的⽅法，⽤来解决什么问题；具体的步骤是怎样的。
3. 【想】（提炼Why、Where）根据上述内容，思考作者认为这⼀⽅法可以解决问题的理由及该⽅法的使⽤条件和可能的场景。
4. 【做】请将上述两步的思考结果整理成本⽚段的I。
5. 【做】根据你写的I撰写本⽚段的A1和A2。
【Step2：⾃测修改】
请参考以下注意事项，检查并修改⾃⼰写完的I，将修改后的版本保存成作业提交。
□ I是⽤⾃⼰的语⾔表达的，没有⼤段的摘抄，逻辑清晰，⽂字精当。
□ I是否包含了明确⽅法的具体步骤。
□ I是否包含了R⾥全部关键词和关键句的意思，是否对原⽂相关的知识解读准确。
□ A1的故事总结和A2的具体计划，是否属于⽚段要解决的问题。
□ A1的故事总结、A2的具体计划，是否与I⾥提炼的⽅法步骤⼀致。
备注：建议学员认真地采⽤以上⽅法来完成第⼆周的全部作业。
Emma同学作业
I：⽤⾃⼰的话重述原⽂⽚段
(why) 好的约见理由是敲开客户⼤门的敲门砖，是调动被约见⽅积极性的强⼼针，是达到约见预期效果的关键。在⽇常的⼯作中，我们往往不太注意约见理由的描述，导致约见效果不好达不到约见预期，或者约见被拖，甚⽽约见被拒。我们往往不能从约见双⽅的⾓度去思考去促成约见，实现约见的⽬的。
(what) PPP句式是以“Pur-Process-Payoff”的形式表述约见理由，先说理由，再说过程，最后说明收益。
(how) 我们在描述约见理由时需要按照如下顺序依次说清楚3个P：
第⼀个P：说明安排这次约见的⽬的是什么(Why)
第⼆个P：说明这次约见的具体过程，有哪些具体的安排
第三个P: 说明这次约见对约见双⽅都有什么好处
(where) PPP约见理由描述⽐较适合⽬的明确的正式邀约。不太适⽤于朋友之间⾮正式的邀约，⽐如朋友之间相约看个电影或者出去玩，那么就不需要写那么清楚的约见理由。
补充：Payoff，我觉得既可以是好处也可以是影响。它的主要⽬的是调动约见双⽅的积极性以促成约见，达到预期效果。
A1:
时间：上个⽉
地点：公司
⼈物：我与客户⽅负责⼈
起因：在做Y项⽬开发时，有个关键需求没有弄清楚，需要找客户⽅确认
经过：我给客户⽅负责⼈发了信息，具体内容是：xxx客户，您好。由于Y项⽬某个关键需求较为复杂，需求⽂档⾥⾯没有描述清楚，我们需要重新找您进⾏确认。我⽅会先将对该需求的⼤概理解进⾏陈述。⽽后您⽅业务需要帮忙确认我⽅理解是否正确。最后我们双⽅对该需求的理解达成⼀致并在需求⽂档⾥进⾏记录。这个需求是核⼼功能的关键需求，如果开发⼈员理解错误会直接导致该功能⽆法达到贵公司的预期，影响我们按时交付系统，影响贵公司的新系统上线计划。
结果：客户负责⼈⽴即回复了我的信息，承诺会在明天安排他们的资深业务专家与我⽅进⾏需求确认。会谈的具体时间和地点会在今晚发给我。
反思：我这次的约见还是成功的，因为它实际上使⽤了PPP。第⼀个P：“由于Y项⽬某个关键需求较为复杂，需求⽂档⾥⾯没有描述清楚，我们需要重新找您进⾏确认。”说明了约见理由是进⾏关键需求的确认。第⼆个P：“我⽅会先将对该需求的⼤概理解进⾏陈述。⽽后您⽅业务需要帮忙确认我⽅理解是否正确。最后我们双⽅对该需求的理解达成⼀致并在需求⽂档⾥进⾏记录。”说明约见的过程是怎样的。使得客户可以就这个过程进⾏⼀些安排和准备。第三个P:” 这个需求是核⼼功能的关键需求，如果开发⼈员理解错误会直接导致该功能⽆法达到贵公司的预期，影响我们按时交付系统，影响贵公司的新系统上线计划”说明了这次约见对我们双⽅的影响。调动了客户的积极性。
A2:
⽬标：本周三前以PPP表达约见理由，向客户发出约见邀请讨论项⽬前端的需求
⾏动：
时间：本周⼆下午
地点：公司
⽅式：邮件
步骤：
1． 周⼀下午准备约见讨论内容
2． 周⼆下午写邀约邮件
3． 在邀约邮件⾥⾯⾸先写明约见理由。约见理由应⽤PPP
a) P1：先写约见⽬的
b) P2：根据周⼀准备的约见讨论内容描述约见过程
c) P3：说明此次约见对我们双⽅的好处
教练点评：
I：
【诠释】基本是消化之后⾃⼰的理解
【准确】与作者原想法基本⼀致
【清晰】格式上，逻辑上，语⾔表达上，⾮常清晰。
【致⽤】基本很清晰了。
【Why】不但写了为什么要有好的约见理由，还写出了不这么做的坏处，优秀。对于学霸再提供个深⼊思考⽅向，可以再想想，拆页给到的⽅法的具体好处：为什么要⽤PPP来解决这个问题？PP好在哪⾥ （选修）
【How】有过渡，有⽅法，表达清晰。
学霸题：（How的落地是重点也是难点）想要⾃⼰在A中精准反思和落地应⽤，或者是以后带拆的时候让学习者能够更好掌握，给出精准的A，主要是在How中。可以适当对步骤进⾏举例（⽐如……），给定句式（可以⽤这样的句式……）等等⽅法，总之越傻⽠相机式易操作，效果越好。当然要根据拆页的⾏动建议的难易程度来决定。这个⽅向可以思考。
A1：A1的案例选取和故事描述都很到位，反思也对应。
A2：⽤⽬标和⾏动规划知识点的应⽤，应⽤场景和步骤都没有问题。可以注意的是：⽬标更具体会更易落实，⽐如约见哪个客户？在P123中把
PPP⼤致思考写出来也是很好的应⽤练习，当然以你的⾏动⼒，相信决定周⼆再做思考和发邮件，⼀定会执⾏的。所以作业中只列计划没有问题。总评：第⼀次写I，⾮常惊喜~
以上建议是提供更精进的思考⽅向~ 供参考~
赵静同学作业
W2-D1:《信任五环》
I： ⽤⾃⼰的话复述原⽂
奠定成功约见的基础。
What：⽤有效的PPP表达⽅式（purpo-process-payoff）
促成约见，奠定成功约见的基础
PPP表达⽅式（purpo-process-payoff）可以促成约见
预沟通，沟通的内容和⽅式就显得重要。准备预沟通的过程也是⾃⼰理清楚思路，想清楚⽬标，过程如Why：在正式会⾯前经常需要与对⽅进⾏预沟通
多站在对⽅的⾓度考虑问题，做好设计，给予对⽅⾜够的尊重。约见理预演。PPP表达⽅式中，最需要注意的是多站在对⽅的⾓度考虑问题，做好设计，给予对⽅⾜够的尊重
何推进，如何达到预期的⼀次预演
准备时间。
给予对⽅尊重的⼀种表现：提前提供⼀些信息，留出给对⽅⼼理及各⽅⾯的准备时间。
由的设计，其实就是给予对⽅尊重的⼀种表现
How：具体的表达⽅式有三部分，简单⽽⾔就是⽬的，过程和收益，英⽂表达就是3P ：
第⼀个P（purpo）：讲清楚⽬标，即这次拜访的⽬标，为什么要见⾯。
第⼆个P（process）：过程。即拜访⼤概是什么样的，含⼤致的沟通内容，时长，地点，⼈物等。
第三个P（payoff）：双⽅利益。这次拜访的意义所在，给双⽅带来什么样的好处或收益。
Where：适⽤场景：这种⽅法可以⽤于关键拜访
会议总结。
关键拜访的准备，约见，开场，或者会议总结
除了直接进⾏约见沟通，现实⽣活中，很多场合其实并不需要正式的约见，但是若是关键的拜访或者沟通，就可以⾃⼰⽤这个⽅式进⾏准备，或者在有些拜访的结尾，也可以简单做下总结（当前需要酌情进⾏要点提取）。
做拜访开始前，简单的进⾏说明，在有些拜访的结尾，也可以简单做下总结
A1:
时间：6⽉份
地点：公司
⼈物：我与某项⽬的负责⼈
起因：我负责的项⽬推进⽐较慢，希望能推动进展。
经过：我准备好相关信息后，直接给客户负责⼈做了电话沟通：xxx客户，您好。上半年因疫情影响，**项⽬⼀期项⽬成功收官后，⼆期项⽬⼀直处于准备阶段，没有正式启动。但该项⽬是**省长关注的项⽬，也是我们公司和**合作伙伴的top项⽬，我们公司把**项⽬定义为公司级营销标杆项⽬，所以为我们匹配了⾮常充分的资源。⼆期的⽅案设想我们已经做了⽐较充分调研和研讨，⽬前已经准备的差不多了，希望您能安排时间，我们三⽅尽快召开启动会，确定合作⽬标，选择主要应⽤场景，⼤概需要2个⼩时。请您邀请*总带队参加，具体时间和地点以您的⽅便为主。**⽉份，省⾥有个**现场会，省⾥重要领导会出席，时间已经⽐较紧张了，但是若咱们项⽬进展顺利，我们可以联合多⽅⼀起做个阶段展⽰，提升我们项⽬的影响⼒，等项⽬落地后，还也可以申报⼯信部**奖，申请省⾥的**专项资⾦，今年省内的激励政策⾮常多等。
结果：客户负责⼈电话⾥⾮常认可我的思路，承诺今天回和领导沟通，约定项⽬⼆期启动会的时间，并发送会议通知。最后进展也⾮常顺利，项⽬启动后进⼊正向循环。
反思：我这次的预约还是⽐较成功的，简单复盘⼀下，因为是⼝头沟通，所以要兼顾沟通效果，⽐较⼝语化，但从内容上来讲实际上基本使⽤了PPP。
第⼀个P：⼆期项⽬重要但进展缓慢，需要尽快召开项⽬启动会。
第⼆个P：启动会，会议⼤致需要2⼩时，需要邀请**总带队参加，我们需要在会上确定⽽且合作⽬标，选择主要应⽤场景，相关内容我们已经准话，但具体的时间地点需要对⽅安排。
第三个P：*⽉有个现场会，若能联合展⽰可以提升项⽬影响⼒，后续还能申请⼯信部*奖，省⾥的专项资⾦，这些事情对双⽅都特别有利，但时间紧张了，要加快进度，再点下题。
A2：
⽬标：与幼⼉园⽼师预约当⾯沟通，贝⼉在幼⼉园第⼀⼆周的上课情况。
⾏动：
执⾏时间：本周后半周放学后。地点：幼⼉园。
具体步骤：
1，⽤3P法思路发送邀约微信，确定时间。Purpo：希望了解贝⼉情况。
Progress：结合贝⼉在家的反馈情况，⽼师能针对性的讲讲贝⼉在上课，吃饭，睡觉，与⼈相处等⽅⾯的情况，希望⽼师也能讲讲具体的教学情况（照⽚和视频提供的信息毕竟有限），时间半个⼩时。
Payoff：帮助⽼师熟悉了解贝⼉的特点和情况，也希望能在家做好贝⼉的⼼理建设和课业辅导，帮助贝⼉更好的适应幼⼉园⽣活，学会与⽼师和⼩朋友相处，更加的喜爱幼⼉园并有收获。
2，过程记录（酌情准备需⼩礼物）
3，沟通后给⽼师发送感谢微信，也⽤3p法回顾收获。
教练点评：
How各步骤后⾯列出较为具体的⽅法要
各⽅⾯都很棒，what 写出拆页给出什么⽅法，解决什么问题，很精到。why中也给出较深的思考。How各步骤后⾯列出较为具体的⽅法要点，增加落地。太赞啦~
点，增加落地。
A1事例精当，对应反思很棒。A2⽤于与⽼师沟通话术，直接可以借来⼀⽤了。
鸡蛋挑⾻头，可以作为精进⽅向：
Why中强调预沟通，对⽅预备时间，以及从对⽅⾓度考虑，表现尊重，What中提到的促成约见也是⾮常重要的部分，值得⼀提。
How的各步骤的⼯整：“ 讲清楚⽬标、过程、双⽅利益 ”
可以都⽤动宾⽅式：⽐如 1、说明拜访⽬的 2、交代拜访过程 3、提出双⽅利益……
或过渡句：从三个⽅⾯做以说明：1、⽬标 2、过程 3、双⽅利益
A1的例⼦，在P1的时候，结论先⾏是不是会更好。
A2的⽬标，如果整体只有⼀个时限（各步骤执⾏时间相同），放在⽬标中就很好。
第⼀份I作业，各部分已经很惊艳啦，接下来若追求完美，可在精炼精当上更深求索。
复 盘：
