关于情商的思考

　　很久没有起那么早了。

　　打开微信，原来小伙伴们早就欢腾了。一千多人在早晨醒来一起听一个温柔的声音娓娓道来。

　　这种感觉实在美妙。

　　不知道是因为手机问题，还是我操作问题，听课有些麻烦，语音突然就停了，要多次翻找记录重新点击，偏偏今天的聊天记录异常火爆。

　　明天早上的第一节课，我还是回听畅快一些。

　　我真是贱人贱手机。

　　如云宝宝发了课后作业。

　　你身边有情商高的人吗？她们有哪些特点？

　　你身边有情商低的人吗？有哪些表现？

　　有！！哪太有了！！！

　　我卖手机的，整日在店里可以做到形形色色的客户，她们都有自己独特的特点。

　　但是一说到情商高，我脑袋里立刻就蹦出来我老姐的笑脸。

　　我姐姐做了十多年的生意，性格强势蛮横，爱面子。但是聪明犀利有气场。

　　在店里我最做喜欢的事，除了看书码字就是看她卖手机，或者跟别人聊天。

　　可以说只要她愿意，她能把任何一个人聊到嗨起来。

　　她谈吐非常幽默搞笑，真的是很会聊天，卖一个手机那气氛、必定得把买手机的客户逗得开怀大笑，满意付款。

　　且不管男女老少、进来的是一个人，还是男女老少一拨人，她都全场嗨住。

　　大事小说，小事幽默的说，没事找事，有优点就往天大了说。

　　哪天我一定要好好写一场她卖手机的场景。

　　看到她和vivo，oppo，华为三家公司谈合作，谈专柜，谈促销问题，我的妈呀，那真是见人说人话，见鬼说鬼话。

　　比如，店里的柜子坏掉了，形象老旧了，她会对步步高说；你们公司有没有政策？有没有什么新奖励？oppo前两天找我谈专区的事情，说要换新形象，送我们几节柜子，我没答应，因为我家oppo的柜台够多了。我是想把位置留给你们。

　　然后转过身跟vivo说同样的话。

　　于是，那两家彼此是竞争对手的公司，都免费给我们换了一遍形象，投放了几节新柜子，我们店里的形象大大的、免费的焕然一新。

　　重点是她细节上的话语，拿捏到位，说得情真意切，让人为她做事甘之如饴。

　　实在是门艺术！！

　　只言片语我也说不清楚，唉。

　　至于情商低的人！我自己情商也不高，甚至没有情商。

　　但我遇到一些实在让人讨厌的客户。

　　一进门口就嚷着大嗓门说；“你家这个破手机…有问题，不好用，给我换一个…怎样怎样怎样……”

　　其实沟通下来立刻就发现，智能手机功能太多，很多人不小心设置了哪里，或者删除了什么软件，帮她调好就可以了。

　　可是因为她们进门嚷的这一嗓子，实在让人没办法给她们好脸色。

　　心情好的时候会笑嘻嘻幽默的回她；“哪里又不懂了嘛，拿来我给你招呼（禳治的意思）一下。

　　心情不好的时候直接怂回去：“自己不会用，按到了，就拿来我帮你调好，不要乱吼，说话要负责的…”

　　每天类似的客户实在太多。

　　情商低的人，我觉得还有一个，让我影响深刻。

　　前年店里请了一个小妹，二十岁的样子，刚结婚生孩子。

　　她人长得很漂亮，也爱化妆打扮，远看真的是时尚女郎，可是相处三天我就受不了了，一个月后将她辞退。

　　跟她一接近，会发现她有很严重的口气，衣服不经常换洗，身上常有一股混合的怪味。

　　说话属于只讲个性，不过脑子。跟客户沟通的时候我一边汗颜一边忙过来救场。

　　且每天早上一来上班，总是哭哭啼啼，跟我哭诉，说她婆婆不喜欢她，偏心她老公家兄弟媳妇，今天说婆婆偷偷给了兄弟媳妇一百块。明天说婆婆给兄弟媳妇买了早餐却没有给她买………诸如此类。

　　刚开始还会可怜她，后来一个月，我实在受不了了，又不是我亲闺女，我何必如此伤神伤体的教导。

　　唉。后来常听人说，她离婚了，和好了，要离婚了，又和好了……

　　对此我只能祝她幸运。

　　情商太重要了，可以让自己，生活顺遂，也能让身边的人相处起来轻松愉悦。