情景领导“一对一”会话开场白

更新时间:2023-05-03 07:18:56 阅读：评论：0

情景领导“一对一”会话开场白

S1我要采用风格1-我该怎么说？

利用这些「会话开场白」，使你更富有灵活性，并帮助处在发展阶段1的人（D1）向你要求他们所需的指导。

领导行为	说什么
辨别会谈的目的	“我要跟你谈的是……”
表彰员工的工作热忱	“我欣赏你的热心……干劲……乐于……率先……”
赏识员工所拥有的通用技能	“你在……方面的技能对……将会有很大的帮助……我希望你将……方面的技能用在……”
达成「与D1员工建立伙伴关系」的协议	“因为你以前没有做过这个工作，如果我为你提供一些指导……资源……信息，对你会有帮助吗？”
界定目标生肖剪纸、标准、优先、时间表	“我希望你可以在……日期之前完成……我今天想和你谈的是今后……月里要进行的项目。目前的状况是这样，我们希望出现以下情况……这项工作做好了会是这个样子……与你的其他工作相比，这项目标/任务/项目占着……的优先性。”
说明成效追踪与监测的方法；安排后续会议	“在今后几个星期中，我们将每……面谈一次。我们将通过以下方式追踪你的进度……（观察实际工作成效、检讨成效报告/资料、与他人交谈，等等。）”
带头行动/制定项目计划	“接下来的几个步骤是……我需要你做的第一、第二、第三步骤是……”
界定范围并阐明职责	“你需要做的事……我会做……来帮助你。做到这里的时候，你需要向我通报一下或者我们需要碰个头……”
提供信息/资源	“这些资料将对你有帮助/你将用得着……你应该和这几个人谈一谈……你应该和这几个人合作……”
制定学习新技能的计划	“要学习怎样做这项工作，你最好能……我已安排你去……我们应该一起……你何不观察……研究……阅读……我将这个人来指导你……”
教导/展示：提供范例和指导	“首先你需要……然后你应该……你做那事的时候，我将……小心……不要……”
安排练习的机会	“我们会面之前，试几次这个……”
检查是否理解	“那么，请你摘要叙述/告诉我你所听到的，好让我确定我已经把你要获得成功所需的一切东西都给了你……好让我确定我已经说明清楚。”

S2我要采用风格2-我该怎么说？

利用这些「会话开场白」，使你更富有灵活性，并帮助处在发展阶段2的人（D2）向你要求他们所需的指导和支持。

领导行为	说什么
阐明会谈的目的	“我想今天和你会面，谈一谈……请记住，你的目标是在……日期确定。”
让员工参与设定目标/解决问题/评估成效；倾听	“请告诉我事情的发展……事情是否如你预期进展？原订的目标/时间表还切合实际吗？我认为你已在……方面取得发展。你有什么顾虑吗？有别的问题吗？你好像有些烦恼……迷惑……吃不消？”
达成「与D2员工建立伙伴关系」的协议	“因为你还在学习，可能会感到迷惑、难以应付或气馁。如果我继续对你提供指导……参考资料……的信息，对你有没有帮助？不过，我也想听听你的建议……我希望在……方面与你合作。”
让员工参与行动计划/决策制定	“你认为你可以做些什么，从而……？你有什么建议？”
帮助员工考虑代替的方法	“你还可以做些什么？有没有代替的方法？我们也许可以考虑这么建议/后续步骤……？我们讨论过的各种方法有哪些利弊？”
分享范例	“这些资料/范例可能对你有所帮助……”
对行动计划做最后的决定	“根据我们的讨论，我想你应该……你是否同意后续步骤是要……”
提供教练	“接下来我可能这样做……你的看法如何？通常……有帮助，你看呢？或许你可以花些时间来做……我会这样帮助你……或者，我会要求这位与你合作……关于这个问题，你可以如此作进一步考虑”
说明理由：与业务成果和个人利益的关系	“请记住，这一点很重要，因为……想一想开始你为什么要做此事……会想你当初开始进行此项目时，为什么会劲头十足？如果你达到这个目标，你本人和企业都将受益……”
提供支持、消除顾虑、赞扬和鼓励	“我知道你一定行的……我知道事情比你原先预料的要困难些……坚持下去……我会帮助你……”
保持联系	“我们下次见面……我会与你联系，了解情况……我们下次的「一对一」会谈是在……”
检查是否理解	“那么，请你讲一讲你认为我们做了什么决定……”

S3我要采用风格3-我该怎么说？

利用这些「会话开场白」，使你更富有灵活性，并帮助处在发展阶段3的人（D3）向你要求他们所需的指导。

领导行为	说什么
阐明会谈目的，检讨目标	“你要达到……的目标，现在进展如何？要记得，这个目标很重要，因为它会有助于你和整个组织……让我们就……谈一谈……”
推动行动计划/独立自主地解决问题	“哪些有效果？那些没效果？还有什么可以试试的？有没有什么代替的方法？代替方法各有什么优缺点？哪一种代替方法最好？如果你依照那个方法去做，需要进行哪些步骤？”
倾听	“关于……你能否说得更详细？你刚才说……你是什么意思呢？你还有什么要跟我说的吗？有顾虑和问题吗？”
达成「与D3员工建立伙伴关系」的协议	“你需要我做的就是听你说，对吗？与其给你建议和指导，你更希望我仔细倾听，给你回应……问恰当的问题……帮助你想一想该怎么做。”
如有要求，提供帮助和建议；排除实现目标的障碍	“我倒有个建议……你认为如何？我可以怎样帮你？你遇到什么障碍？我可以做些什么？”
消除顾虑、提供支持和鼓励	“我有信心你可以或有能力做……你已经做了很多了……继续好好干（讲得具体、详细些）”
回想过去的成功	“就像上次，你……记得吗？你曾经……对于你既得的成功，他人给你什么样的反馈？你已经运用那些技能去……”
赞扬和肯定的工作	“具体而言，我看到你做了这些事，我因而感觉到……”
如果士气较低，则说明能够使目标/任务更有趣和更具挑战性的方法	“要怎样才能让你重新振奋呢？我们要怎样调整，才能让这项工作更有趣……更富挑战性……使你继续成长和发展？”
保持联系	“我会提供你……如果需要……，请一定打电话给我。我们两周后/下周会面时，我希望听到你已取得的成绩。”

S4我要采用风格3-我该怎么说？

利用这些「会话开场白」，使你更富有灵活性，并帮助处在发展阶段4的人（D4）保持独立自主。

领导行为	说什么
阐明会谈的目的	“告诉我你都做了些什么……让你感到最兴奋的是什么……?你完成了什么……？让你感到自豪的是什么……？”
达成「与D4员工建立伙伴关系」的协议	“我知道你在主导此事，但你需要时我随时愿意帮忙……我们需要找出一种方法，使我可以随时了解你在做什么”
检讨目标	“我们来检讨你订下的目标吧……我同意你的目标是……”
评估爱的教育读后感300字 /分享成功	“那么，在……方面你认为你做的怎么样？在…..方面取得了哪些成功？得到了哪些反馈？仍然让你感到兴奋/有新意的是什么？你如何使工作富有新意？关于……，你有什么建议？”
鼓励创新，挑战员工取得更加成效	“你有什么梦想？你对那些新项目感兴趣？你心目中「更高的目标」是什么样子？”
提供教导/辅导他们的机会	“你愿意教导……吗？我可以请你与……合作吗？在……方面，请你分享你所学到的/你认识做……最好的方法好吗？”
赏识员工的贡献	“我们一直受益于……你的表现超出了预期这么多……你做了……为……提供了很大的贡献……对于你已完成的工作，你希望得到怎么样的表彰呢？”
如有必要，提供更多的资源	“有没有任何我可以帮忙的地方？你需要什么，来使工作更顺利？你需要什么，让能够更成功？”
保持联系	“我们如何保持联系？”

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