1. 概述
1.1 系统的目的
ECIF系统的目标是整合所有的协议客户及潜在客户,建设企业级的客户单一视图,为相关的应
用系统提供联机交易支持,提供及时和全面的客户信息。
ECIF从其他系统中获取客户信息,并完成客户信息整合工作,形成客户单一视图,同时ECIF的
系统将形成的单一客户信息通过广播的方式,同步到其他各系统,实现各系统的客户信息的一致。
1.2 系统总体描述
CCB ECIF应用系统在IBM CIIS模型的基础上,实现对CCB CIF的管理,存取,从其他数据源系统中导
入数据,为其他保留本地CIF的系统提供初始化数据和每天的增量更新.
项目一期主要实现系统的平台建设和初步的应用,支持部分源系统,如DCC/CCBS、证券、
CMIS、ECTIPCall Center等)的初始化数据加载,DCC/CCBS、证券、CMIS的每天增量数据加
载,支持部分目标系统如OCRM、IPSS、ECTIP(全行集中模式CALL CENTER)若干个试点分行
的在线交易。为OCRM提供初始化数据和每日增量数据更新。对集中签约流程提供数据支持。
1.2.1 系统关系图
源系统:为ECIF提供数据的系统,一期包括DCC(Data Center Consolidation),CMIS,证券系统。
目标系统:使用ECIF提供的服务的系统。一期包括OCRM(操作型客户管理系统),IPSS(个人
综合产品与服务系统),ECTIP(渠道整合系统)
1.2.2 与数据源系统的关系
与DCC的关系
DCC系统是ECIF系统数据的源系统,包括全部对公和部分对私数据(VI委托设计合同 P),为ECIF提供初始化
数据日常增量数据(包括新增和修改绿色环保英文 )立刻的英文短语
- DCC系统仍然保留自己的CIF数据
- DCC的数据是单向批量导入到ECIF的。
与证券系统的关系
证券系统是ECIF系统数据的源系统,为ECIF提供初始化数据和军用设备 日常增量数据(包括修改、新增)
- 证券系统仍然保留自己的CIF数据
- 证券系统数据是单向批量导入到ECIF的。
与CMIS系统的关系
CMIS系统是ECIF系统数据的源系统,为ECIF提供初始化数据和日常增量数据(包括修改、新增)
- CMIS系统仍然保留自己的CIF数据。
- CMIS数据是单向批量导入到ECIF的。
持之以恒的英文 与Call Center系统的关系
ECIF必须导入目前Call Center已上线分行的签约客户数据,并交由UDI导出给OCRM系统。
1.2.3 与目标系统的关系
与OCRM系统的关系
- 农业公司简介 OCRM系统采用外购软件包的形式建设,系统保留本地CIF数据。
- OCRM的初始化数据由ECIF系统生成。通过UDI导入。
ECIF为 OCRM系统系统上线的初始化数据和日常增量数据。
与ECTIP,Call Center,网银等系统的关系
CCI、网银、手机银行等渠道系统均通过渠道整合系统ECTIP接入ECIF。
- ECTIP保留本地CIF数据。Call Center的IVR模块使用该CIF,
- CSR模块与OCRM共用软件包。
- ECTIP给ECIF提供Call Center已上线分行的签约客户数据。(原定该程只执行一次,
但目前了解情况,今后ECTIP扩展渠道,如网银、手机银行,增量中国共青团入团申请书 数据等,都有可
通过该接口)
-
与ISPP系统的关系
IPSS不保留本地CIF数据。
1.2.4 与UDI的关系
ECIF不与数据源系统直接交互,数据的采集,传输均由UDI(Universal Data Interchange)系统
负责。ECIF系统的全量数据加载,增量数据加载,批量数据导出均由UDI系统负责。
1.2.5 与EAI的关系
ECIF通过EAI系统提供服务,包括交易和广播两类。目标系统通过EAI发起交易,而ECIF系统通
过EAI向目标系统广播。
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