消费者调研报告【精彩3篇】

消费者调研报告【精彩3篇】

随着社会一步步向前发展，报告的运用成为日常生活的常态，

报告成为了一种新兴产业。其实写报告并没有想象中那么难，

下面是白话文的我为您带来的消费者调研报告【精彩3篇】，

希望能够赐予您一些参考与帮助。

篇一：消费者调研报告 篇一

托付客户：

福建YH大型超市

项目名称：

《消费者日常购物行为与需求调研项目》

归属行业：

零售业

探讨类型：

消费者UA探讨、购物需求挖掘等

项目背景与探讨目的：

通过对消费者日常购物行为习惯的调查分析（如消形容大雨的成语 费者的购

物选择的卖场品牌、卖场偏好、购买类型、购买支出、购物

时间段。.。.。.），驾驭消费者购物行为改变状况，为YH

商超的日常营销策略制定供应参考依据；

了解消费者对目前日常购物渠道、交通便利性、商品价格、

商品品质状况、卖场服务。.。.。.等方面的满足度状况，

挖掘消费者不满足或未被满意的方面，分析消费者潜在需求，

为YH超市下一步服务改进和提升指明方向标；

最终，本次调研成果将为YH超市驾驭市场改变状况及趋势，

分析市场潜在需求，为下一步企业的发展方向和日常营销策

略供应指导依据。

篇二：消费者调研报告 篇二

一、概要

随着人们生活水平的不断提高，人们的消费水平也在不断的

提高，同时人们也越来越注意奢侈品的消费。汽车行业的消

费与学习有关的谚语 在人们的消费支出中所咱占的比例越来越重，正因为如次，

某市家用汽车行业就家用汽车消费状况进行了一次有车用

户家庭状况的调查分析，此次调查主要就有车用户家庭月收

入、家庭结构、年龄及驾龄等状况进行了调查；对消费者的

职业、获得信息的渠道、最信任的够车场所以及最满足的支

付方式等进行了调查。

主要得出了以下结论：人们在购车时对油耗经济性和性价比

方面都比较看重但区分不大；汽车报纸杂志是一种很好的汽

车宣扬渠道，对汽车还可以在电视广播上进行宣扬等。

提出了以下建议：汽车行业在生产汽车是应当更加关注油耗

经济性和性价比这两方面，努力提高汽车在这两方面的性能。

二、正文

（一）引言

汽车这一代步工具在人们生活中成为越来越不行或缺的一

部分，所以汽行业也在快速的发展，汽车行业也越来月注意

对消费者的了解。因此某市家用汽车行业对汽车消费者进行

了一次全面的调查以及对有车用户家庭状况进行了一次全

面的调查了解。通过调查基本了解到了以下几点：人们对汽

车了解及消费的渠道越来越多样化，但人们还是比较忠实于

传统方式。

（二）调查状况介绍

（1）依据有车用户月收入分析表可以看出：家庭月收入越

高的家庭拥有车的比例并不是越高，反而中收入家庭汽车拥

有量所占比例更高；

（2）依据有车用户家庭结构图表分析可得出：夫妻两人同

住及与子女同住的家庭组合中人们拥有车的比例较高，其次

是单身人群的汽车拥有比例；

（3）依据消费者职业构成状况图可以分析得出：企业人员

中拥有车的比例占xx%，所占比重最大、其次是公务人员占

xx%、自由职业者也占据了xx%的比例

（4）依据有车用户年龄及驾龄统计状况分析可以得出：在

30—40岁的人群中有车用户占了xx%的比例，几乎占据了一

般的比例；

（5）依据影响消费者够车因素图可以看出：人们在够车时

最看中是油耗经济性，其中占据了xx%的比例，性价比及售

后服务占了xx%的比例；

（6）依据消费者获得信息的渠道图可以得：xx%的人通过汽

车报纸杂志来了解汽车信息；

（7）依据消费者最信任的够车场所图分析可以看出：人们

最情愿的还是去品牌专卖店，占了其中的xx%；

（8）依据消费者最满足的支付方式图可以看出：人们选择

一次付清的占xx%、选择分期付款的也占了xx%的比例、而

只有7%的人会选择银行贷款的方式。

（三）分析预料

1、通过本次调研表明：在够车的用户中并不是月收入越高

的家庭所占的比例就越高，反而中收入水平的家庭够车比率

较高，由此说明汽车行业要想发挥近义词 得到很好的市场份额，得到长

足的发展必需把较大的留意力集中在中收入水平家庭；

2、通过消费者的详细状况调查表明：企业人员及公务员这

两类职业人群购车的总比例占了全部人群的一半；人们在购

车时对油耗经济性和性价比方面都比较看重但区分不大，由

此说明汽车行业要想得到长远的发展，必需关注汽车的油耗

经济性和性价比方面，并且大力的向企业人员及公务员促销，

适时的对他们供应实惠政策；

3、消费者大多是通过汽车报纸杂志来了解汽车状况的，其

次是通过电视广播来了解的，所以做为汽车行业必需花较大

的费用在汽车报纸杂志及电视广播上做广告；

4、现在人们所接受的支付方式大多还是一次付清的方式，

很少有人选择银行贷款的方式，我认为作为汽车行业应当拥

有长远的眼光，发觉别人还未发觉的商机，开拓新的市场，

因此我建议汽车的行业应当更加注意发展银行贷款这一支

付方式。

三、结论及建议

（一）主要结论

1、中收入水平的家庭够车比率较高；

2、人们在购车时对油耗经济性和性价比方面都比较看重但

区分不大；

3、企业人员及公务员这两类职业人群更注意高档消费；

4、汽车报纸杂志是一种很好的汽车宣扬渠道，对汽车还可

以在电视广播上进行宣扬；

5、人们在选择购车时还是比较喜爱在品牌专卖店中购买

（二）建议

1、现有的汽车行业应当花较大的宣扬精力在中收入人群及

企业人员和公务员上；

2、汽车行业在生产汽车是应当更加关注油耗经济性和性价

比这两方面，努力提高汽车在这两方面的性能；

3、在汽车报纸杂志上适当的加大汽车的宣扬；

4、大型汽车行业可以多开几家品牌专卖店。

篇三：消费者调研报告 篇三

一、调研时间：

20xx年12月26，27日

二、调研地点：

无锡商业职业技术学院各高校生

三、调研目的：

希望通过对各高校生消费等状况进行调查探讨，了解学生对

361度校内店的旅行必备物品 消费意识，动机，方向。了解如何通过4C做

到以消费者为本。

四、调研的步骤

收集资料-找寻调研方向设计问卷调查发放问卷-收回问卷-

统计结果分析得出结论

五，调查方式

我们对学校的同学进行了随机的问卷调查，现场发卷填写，

当场收回问卷，共发放调查问卷20份，收回有效问卷20份。

调查的大部分为女生。

六、调研的内容

通过问卷，了解学生对于361度校内店在价格，361度的选

址，店面的整齐，影响购买的因素以及361度的服务等方面。

从而了解361度存在哪里不足和缺陷。

七、调研结果及分析

此次调查人员女性占多数，有16名，男性只有四名。大多

数属于大二，大一的学生，其次是大三。依据调查，每个月

用的生活费大部分是在800到1200元工会主席工作总结 ，，主要的缘由一方面

是因为食品涨价，“温饱消费”支出增加，二是高校生消费

理念发生变更，社交消费、高科技产品消费、时尚消费增多，

两方面缘由导致高校生生活费支出比以前的变多。95%的学

生知道并去过361度校内店，这足以说明361度做的宣扬够

到位，依据学生的日常消费费用，80%的学生在购买运动鞋

方面情愿承受的价格在100到300元。平均每月购买运动鞋

的次数在2次以下。据调查的结果显示，有88%的学生在购

物时希望得到的实惠是现金折扣，其次就是赠送礼品，假如

361度想吸引更多的消费者前来购买的话，这两种实惠值得

考虑。在消费运动产品时，最能影响消费者购买的因素，大

部分的消费者主要看中的是价格和质量，要想许久的取得消

费者的信任，建立一个长期的忠诚度就必需把握质量和价格。

依据调查结果可以看出361度校内店的店址选择不当，比较

偏，比较远，有些学生不愿走过多的路去那里买，店里的装

饰也不太好，产品的款式也不多，这些都会导致有些学生不

愿去购买，从而削减了购买361度产品的数量。

要想获得更多的消费者前来购买，就必需到处为消费者着想，

一切要以消费为中心，满意了消费者，只有这样才能获得更

多的收益。

八、建议：

多做宣扬，报名当兵 多做促销活动来吸引更多消费者购买。

店面要再整齐干净点，让顾客有种舒适感。

产品的款式多增加一点，价格适中点，给顾客更多选择。