公司试乘试驾车管理规定

目录

29年试乘试驾管理规定1

试乘试驾车管理制度2

试乘试驾车管理制度4

试乘试驾车使用管理规定6

专营店试乘试驾车管理办法7

29年试乘试驾管理规定

为更好的落实和贯彻上海大众试乘试驾车政策，使潜在用户得以充分体验到

试乘试驾感受，提升客户满意度和试乘试驾转化为成交的比率。根据年

29

上海大众汽车大众品牌经销商试乘试驾车管理支持政策，结合我公司目前的

实际情况，特对试乘试驾各环节作新的管理规定。

1

、公司根据上海大众规定配置试乘试驾车型和数量。

2

、公司提供试乘试驾专用车，用于展厅客户的试乘试驾服务；用于试乘试

驾活动必须在上备案并报同意。

VMSRSSC

31%

、进入展厅客户必须提供试乘试驾服务。（可适当提供小礼品）

4

、按要求填写试乘试驾保证书并复印驾驶证或身份证。

5

、试乘试驾专员凭试乘试驾保证书申请车辆并负责整个试乘试驾过程，陪

同的销售顾问在试乘试驾结束后必须在随车登记表和保证书上填写起止公里

数。

6

、前台接待负责收集资料登记并及时转交客户管理员输入系统。

7

、试乘试驾车辆由试驾专员负责日常的维护、清洁和车辆的停放，每辆试

乘试驾车辆都建立随车登记表，试乘试驾车辆每使用一次必须认真

填写起止公里数；试乘试驾车辆里程数和系统输入误差不得超过

10%;

每天下班前必须

交客户管理员和系统核对，客户管理员每周一提供汇总表，以便核对。

850%5

、成交客户试乘试驾率不得低于，月底号前由客户管理员提供汇总表

作为考核依据。

9

、试乘试驾专员以随车登记表作为考核依据。

10

、前台接待和客户管理员以流量表和系统数据作为考核依据。

11

、试乘试驾各环节责任人和时间周期见附表。

试乘试驾车管理制度

为明确公司试乘试驾车辆的使用规范，确保专车专用，使试乘试驾车有一个

良好的车况，为顾客提供良好的试乘度驾体验，制定本制度。

一、适用范围

1

、本制度适用于公司所有试乘试驾车辆。

2

、本制度适用于公司所有员工。

二、管理职责

1

、试乘试驾车由销售部归管理，车辆管理员对试乘试驾车辆的使用、登

记、违章记录等相关使用过程及使用情况进行管理。

2

、销售人员负责车辆卫生的清洁和维护，并保证车辆在使用过程中的安

全。

3

、财务每月对试乘试驾车的费用和油耗进行核算。

三、管理制度

1

、公司试乘试驾车是为客户提供试乘试驾服务的，要专车专用，未经总经

理批准不得转为其他用途。

2

、车辆管理员要认真核实车辆使用的真实性，认真发放钥匙，监督销售顾

问对车辆行驶前后公里数的正确记录，里程必须连续。

3CC

、试乘试驾者必须持有国家规定的有效级或级以上的机动车驾驶证，才

能亲自驾驶试乘试驾车。

4

、销售顾问带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，按公司规定的试驾路

线提前与客户确定，来回路程最远不可超过公里。

5

5

、销售顾问带领客户试乘试驾时，要对客户的驾车技术充分了解，对驾车

经验不能保证的客户，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开试乘

试驾车。

6

、对于客户在试乘试驾过程中由于销售顾问失职造成的车辆损伤，由销售

顾问承担，对于客户失误造成的车辆损伤，销售顾问要及时地通知部门经理，

由部门经理根据情节严重酌情予以处理。

7

试乘试驾车公司如有他用，车管理员必须接到总经理的通知才可将钥匙交

出，但必须在登记表中记录清楚，否则将处以元的罚款。

1

82

、公司员工不可将试乘试驾车冒领他用，如有发现，公司将处以二以元罚

款。

92

、如未经同意，私自拿走车辆钥匙者，罚款元，情节严重者将给予以辞退

处理。

10

、车辆违章管理。根据“谁驾驶、谁负责”的原则进行处罚，车管员

于每月日，对所有试乘试驾车的违章记录，进行查询并打出清单，对应

30

登记记录查找违章责任人；经违章当事人、部门经理、财务经理总经理签字

确认后，违章处罚金，从驾车违章当事人当月工资中给予扣除，由车管理员

统一对违章处罚费用进行缴纳，发票交至财务备案。

11

、财务每月底对试乘试驾车美国丧尸电视剧 辆的用油进行核算统计，将车辆油耗情况上报

总经理，如用油量大于公司规定的油量，由部门做出说明上报总经理批示。

试乘试驾车管理制度

为明确公司试乘试驾车辆的使用规范，确保专车专用，使试乘试驾车有一个

良好的车况，为顾客提供良好的试乘试驾体验，制定本制度。

一、适用范围

1

、本制度适用于公司所有试乘试驾车辆。

2

、本制度适用于公司所有员工。

二、管理职责

1

、试乘试驾车由销售部张思飞管理，车辆管理员对试乘试驾车辆的使用、

登记、违章记录、保养、维修等相关使用过程及适用情况进行管理。

2

、销售人员负责车辆卫生的清洁和维护，并保证车辆在使用过程中的安

全。

三、管理制度

1

、外出公干或试乘试驾时必须填写试乘试驾使用书，要求写明外出原

因、目的地、去回时间、责任人姓名，如信息记录错误不详或有偏差，将处

以元罚款。

1

2

、试乘试驾车每日必须统计公里数，每两日必须清洗一次（下雨下雪等特殊

情况除外），要求车外表干净整洁，无灰尘泥垢，试乘试驾车内不得放置与

本产品销售无关物品，保持车内饰清洁无损。

3CC

、试乘试驾者必须持有国家规定的有效级或级以上的机动车驾驶证，才

能亲自驾驶试乘试驾车。

4

、销售顾问带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，按公司规定的试驾路

线提前与客户确认，来回路程最远不可超过公里。

5

5

、销售顾问带领客户试乘试驾时，必须签订试乘试驾协议书，要对客户的

驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，可要求客户试乘，不可不

负责任的随意让客户开试乘试驾车。

6

、对于客户在试乘试驾过程中由于销售顾问失职造成的车辆损伤，由销售

顾问承担，对客户失误造成的车辆损伤，销售顾问要及时地通知部门经理，

由部门经理根据情节严重酌情予以处理。

72

、公司员工不可将试乘试驾车冒领他用，如有发现，公司将处以二以

元罚款。

82

、如未经同意，私自拿走车辆钥匙者，罚款元，情节严重者给予辞退处

理。

9

、车辆违章管理。根据“谁驾驶、谁负责”的原则进行处罚，当年处理违

章的时间地点与记录比对，违章由驾驶者承担。

试乘试驾车管理分责名单

周一周二周三周四周五郑卢军刘凤 张思飞范阳阳游方程

要求：执勤人员每日必须统计公里数，每两日必须清洗一次（下雨下雪等特

殊情况除外），要求车外表干净整洁，无灰尘泥垢，试乘试驾车内不得放置

与本产品销售无关物品，保持车内饰清洁无损。

试乘试驾车使用管理规定

为进一步加强试乘试驾车的保管及有效运用，特制定本规定。

一、试乘试驾车由销售部统一管理，行政部监督。

二、为保证试乘试驾车的良好车况，销售部须指定专人定期实施检查

及保养，

并每隔三天清洗车辆，由销售部经理负责定期检查。

三、销售部应做好试乘试驾车辆的使用登记，用车登记表格及内容按行政部

统

一制定的表格填写。违反交通规则引起的罚单由驾驶人员自行处理，若无车

辆使用登记，罚单由销售部负责处理。

四、上班时间试乘试驾车钥匙由销售部管理，下班后须将钥匙交至行政部，

若

下班后车辆未归，返回后应将钥匙交给保安保管。下班后车辆必须留在公司

内，特殊情况需出车的需报总经理批准后并报备行政部方可出车。

五、试乘试驾车为客户专用，公司任何员工不得擅自动用试乘试驾车。

六、客户提出试乘试驾时，销售员应询问客户是否有驾驶证并帮助试驾客户

做

好试驾表格及试驾协议等的登记。没有驾驶证的客户只能试乘，不能试驾，

否则引发的损失由该销售员负责赔偿，同时追究其主管的连带责任。

七、陪同试驾的销售员必须有驾驶证，无证人员必须请其他有驾驶证的同事

协

助。

八、车辆试驾时不得离开规定的路线行驶。

九、不得让顾客单独驾驶试驾车。

十、试驾过程中，销售员应提醒客户严格遵守交通规则，保证行车安

全，对客

户的违规操作必须及时予以制止。

十一、本规定自颁布之日起执行。

专营店试乘试驾车管理办法

（第四版）

2712

年月

根据《东风日产专营店商务规定》之规定，专营店必须购买试乘试驾

4.5

车，为了保证此规定的执行，作为对商务规定的补充，特制定本办法，本办

法自公布之日起正式执行，原试乘试驾写春节的古诗 管理办法自本办法公布之日起作废。

一、试乘试驾车的申请及购买：

1.1

东风日产专营店在东风日产乘用车公司新车型（小改型车除外）上市后

两个月内必须办理乘用车公司所要求的试乘试驾车，同时把试乘试驾车资料

报备到销售计划科；

1.2

东风日产专营店直营二级网点（仅限于乘用车公司经销商支持部进行

正式验收通过的直营二级网点）可视销售需要购买试乘试驾车，但限于东风

日产乘用车公司在销车型的主力车型；

1.3

新建店经正式验收开始营业后（以通知营业的工作联络单时间为

准），

对东风日产乘用车公司在销车型，应在正式营业第一个月内购买试乘试驾

车，并在第二个月内向销售部销售计划科报备资料；

1.4

专营店购买的试乘试驾车应为东风日产乘用车指定车型，试乘试驾车

车型的配置要求以销售部工联单通知为准；

1.5i54690

试乘试驾车采购按照正常的车辆采购程序进行；

1.6

试乘试驾车车主应为营业执照上公司注册名称或专营店总经理。

二、试乘试驾车的资料报备及结算：

2.1

专营店应在试乘试驾车上牌后及时向销售部销售计划科报备资料，

报备资料包括行驶证复印件、发票复印件、正面车辆照片（可看清车牌

号）、侧面车辆照片（应看到试乘试驾车贴），直营二级网点试乘试驾车报

备时在报备资料上注明直营二级网点；

2.2369125

东风日产销售部每年的月、月、月、月分四次对每次前至前

2

个月期间上牌的试乘试驾车（以车辆行使证上的上牌时间为准）进行结算，

每个结算期内车辆所允许的上牌时间期限及资料报备美苏冷战时间 截止时间如下表。对校园文明用语 于

未能及时进行试乘试驾车资料报备的专营店，销售部有权不予结算；

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2.3

对符合东风日产试乘试驾车所要求车型的试乘试驾车，销售部在对专营

店报送资料进行审核后，将按东风日产乘用车公司规定的优惠办法或优惠价

格进行结算；

2.48

原则上试乘试驾车优惠价格都为市场指导价的折（该价格不另行通

知），对于其他特殊的优惠价格，以销售部下发的工联单为准；试乘试驾

2.5

车购买首先按照正常的车辆采购价进行，差额的优惠补贴在我部进行结算后

统一返还到专营店提车款中；

2.6，

专营店可享受优惠补贴的试乘试驾车每种车型仅限一台有直营二级网

点专营店可以以直营二级网点的名义对每种车型再享受一台；对专营店

2.7

开具的试乘试驾车发票价格销售部没有强制要求，但专营店须保证该发票价

格能够在车管所正常上牌和避免产生工商税务等问题；三、试乘试驾车的使

用及管理：

3.1

东风日产专营店必须将试乘试驾车按要求摆放在展厅前或专营店专门

设置的试乘试驾车车位，试乘试驾车必须符合东风日产的和要求，并

5SVI

按照试乘试驾车要求贴好试乘试驾车车贴；

3.2

专营店必须将试乘试驾车用于给客户提供试乘及试驾体验，不得挪

做它

用；

3.33

试乘试驾车使用超过一年或行驶里程超过公里，专营店可视

自身

情况向乘用车公司申请更换新的试乘试驾车，该更换试乘试驾车同样享受试

乘试驾车优惠；

3.4

未向销售计划科申请更换或者退役的试驾车，将视为自动延期，该车必

第页

2/6

须保留在专营店上继续作为试驾车使用，不得挪用或擅自处理。禁止使

3.5

用非试乘试驾车（如商品车、事故车等）代替试乘试驾车提供给客户进行试乘

试驾体验；

3.6

禁止对在用试乘试驾车进行转让和销售。在配备好新的试乘试驾车并进

行相关报备后，专营店才可以对原有的试乘试驾车进行处理。四、试乘试驾

车的更换

4.1

到期需换购试乘试驾车的专营店需事先将专营店试乘试驾车更换审批

表向销售部销售计划科提出申请，如专营店不进行申请就报送资料，销售部

将取消该车的优惠结算。

4.2

当区督导对专营店申请提出意见，并将专营店试乘试驾车更换审批

表交

销售计划科；

4.3

销售计划科按本管理规定对河北旅游攻略 专营店资格进行审核；并对专营店试乘试驾

车更换审批表进行确认，同时向申请专营店进行回复；

4.4

试乘试驾车通过更换审批后，专营店须在一个月内上好牌并且将资

料报

备到销售计划科；

4.5

对于阶段性的更换流程和政策以销售部下发的工联单为准。更换申请流

程：

第页五、试乘试驾车的检查标准和流程试乘试驾车的考核车型

3/65.1

5. 1. 1TIIDA

在目前在销的主力车型中，各专营店必须配备骊威、轩逸、

（颐达、骐达任选其一）。其他在销车型各专营店可视自身情况自愿选配；

全新车型是否必备详见上市工联单要求。试乘试驾车的检查标准

5.2

5.2. 1

在超过半个小时实车不在现场即视为无试乘试驾车或挪用；各试乘试

驾车必须与向乘用车公司销售部报备的资料一致；

5.2. 35SVI

试乘试驾车必须按要求贴好试驾车贴，符合东风日产的和规

范；

5. 3

试乘试驾车的检查流程

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5

试乘试驾车清单和试乘试驾车检核表见附件二

第页

4/6

六、专营店违反试乘试驾车管理办法的处理

6.1

对专营店试乘试驾车配备情况的管理及处罚办法

对于必配车型，专营店必须购买，试乘试驾车的配备情况以各专营店报送到

销售计划科的试乘试驾车资料为依据。

对在规定期限内未配备试乘试驾车的专营店，销售部将根据情节分别给予专

营店通报批评、警告并罚款元台的处罚。对专营店试乘试驾车使用情

2/6.2

况的管理及处罚办法

如在督导考核中或销售部日常检带夏的诗句 查中专营店展厅前无试乘试驾车或挪用试乘

试驾车，销售部将视情节轻重采取下列措施：

6.2. 12/

根据情节分别给予专营店通报批评、警告并罚款元台

的处罚；

扣除对该车型试乘试驾车的优惠金额；

6.3

对专营店试乘试驾车车辆清理及维护情况的管理及处罚办法

专营店必须对试乘试驾车进行日常清理及维护。如在督导核查或销售部平常

检查中发现试乘试驾车维护及清理问题，将进行如下处罚：

对于未按照、等标准对试乘试驾车进行管理，将视情况分别给予通报批

5SVI

评、警告处罚。

对于未贴上试乘试驾车车贴或未按照要求贴好车贴的专营店将视情节轻重给

予以下处罚：

对于专营店试乘试驾车未贴上试乘试驾车车贴视同未

配，按照本管理办法条款进行处罚。

6.1

对于专营店试乘试驾车车贴贴放不符合要求的专营店

将视情节轻重分别给予通报批评及警告处理。

6.4

如在督导考核中或销售部平常检查中发现专营店使用非试乘试驾车

（如商品车、事故车等）代替试乘试驾车提供给客户进行试乘试驾体验,且

无正当理由，每发现一次销售部依情节轻重对该专营店进行通报批评、警

告、罚款元台的处理，并扣除该车型试乘试驾车优惠金额进行处罚。

2/6.5

如在督导考核中或销售部平常检查中发现专记账本格式 营店在试乘试驾车使用年限内未

经许可就私自处理试乘试驾车，销售部将视情节给予通报批评、警告并

罚款元台，或者扣除该款试乘试驾车补贴金额的处罚。

2/

6.6

专营店在申请或更换试乘试驾车时，被发现伪造和篡改相关资料，销售

部根据情节按本办法相关条款进行处理。

6.1

6.7

专营店其它违梁靖之战 反试乘试驾车管理办法的行为，销售部将视情况给予处

理。