人际沟通要掌握哪些技巧_演讲与口才_

更新时间:2023-04-26 22:48:50 阅读: 评论:0


2023年4月26铅笔用英语怎么写 日发(作者:vba数组)

人际沟通要掌握哪些技巧

不管在什么时候,构建良好的人际关系很重要。想要构筑良好的

沟通关系就必须要有一定的技巧,只有掌握了技巧,人们的人际沟通

才会越来越好。那么,良好的人际沟通需要掌握哪些技巧呢?下面小编

整理了人际沟通要掌握的技巧,供你阅读参考。

人际沟通要掌握的技巧:五个沟通技巧

第一、沟通时舍弃你的自尊心

无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至会计学论文题目 少应当在沟

通的时候舍品茶图 弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”

这样一级标题 的话,这只会让沟通无法进行下去。奉献的近义词

第二、沟通时放低姿态

“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关炒生菜的家常做法 系的恶化,让沟

通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,

应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主

张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,

也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、

理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的

地方,应当放低姿态耐心倾听。

第三、不要感情用事

沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有

可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如

果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无

法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继

续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。

第四、与沟通对象坦诚相待

沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚

是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,

让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉快

进行。

第五、清晰地陈述理由

无论是什么问题,为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充

分地向对方解释,即使没什么理由的行动,也一定要告知对方自己的

考虑和想法,得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下

来事态的发展都有良好的帮助。

在人际沟通的过程中,一旦在沟通中出现过一次争执或不愉快,

那么想要再次良好沟通就很困难了。因此,在沟通的过程中应当掌握

五个人际沟通技巧。

人际沟通要掌握的技巧:倾听技巧

不正确的态度影响倾听

无心倾听。当我们正尝试倾听身边人讲话时,大脑被其他事情所

占据,脑子里面想的却是另外一件事。这件事妨碍了我们倾听对方传

达的重要信息,漏掉了对方正在强调或者重复的一个短语或者一个词,

漏掉了对方短暂的停顿,对方坐立不安的表情,咳嗽或者翻弄纸张的

动作——所有的信号都说明:“这一点很重要。”我们无心倾听会错

过很多有效信息。

有时说者为了讲解清楚事件的来龙去脉,往往不得不把重要的信

息,比如重要的事实、迂回的说理、意味深远鲟鱼的做法大全 的结论放在后面。于是,

总体上来看,说者发出的信息越来越重要,可是听者接收的信息却越

来越少、越来越零散,而积累的倾听偏差越来越大。

没听装听。听者完全没有注意说话人所说的话,假装在听其实却

在考虑其他毫无关联的事情或内心构想着辩驳。他更感兴趣的不是听

而是说。这种层次上的倾听是将支离破碎的倾听努力地按照自己的思

维方式去理解对方或主观臆断地强加给对方,导致双方的沟通难以进

caz5199每天为您更新,销售,管理,商战案例,等经典文章,免费

学习。此微信改变了千万人的命运,欢迎您的加入

只听字词。听者主要倾听讲话者所说的字词和内容,但很多时候,

还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表

达的完整意思。当然,人际沟通的关键是对讲话内容意义的理解,但

讲话人的情感、举动是对其语言的强化和补充。有时听者是通过点头

来表示正在倾听,而不是表示同意说者的观点,所以说话人可能误以

为所说的话被完全认同了,这将导致误解、错误的举动、时间的浪费

和对消极情感的忽略。

选择性倾听。处于选择性倾听的人表现出一个优秀倾听者的特征。

这种倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分,他们认为这是获取

新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度,

能够更好地避免对说话者作出武断的评价或是受过激言语的影响。好

的倾听者不急于作出判断,而是对他人的情感感同身受。他们能够设

身处地地看待事物,用询问而不是辩解的方式解决问题。但是对于大

多数普通人来讲,选择性倾听并不适用。


本文发布于:2023-04-26 22:48:50,感谢您对本站的认可!

本文链接:https://www.wtabcd.cn/fanwen/fan/89/849865.html

版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。

相关文章
留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:
推荐文章
排行榜
Copyright ©2019-2022 Comsenz Inc.Powered by © 专利检索| 网站地图