售楼员个人工作总结5篇

售楼员个人工作总结5篇

售楼进行房源登记之后，独立经纪人将迅速地把购房者的需求信

息反馈，在双方初步达成一致的条件下，将按排您与购房者见面实地

看房。这里给大家分享一些关于售楼员个人工作总结，供大家参考。

售楼员个人工作总结1

在房地产行业工作也已经一年多了，在销售方面还有待提高。虽

然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现

得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水

平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售

过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢

慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在

对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出

来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享

一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，

有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客

户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的.一些要求，为客户做好

几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避

免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。

在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户

更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化

解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的

购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的

逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映

出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，

他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、

环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到

底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现

实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实

生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终

会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总

是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放

弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得

匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，

每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。

如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”

的精神。所以这一年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，

一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

售楼员个人工作总结2

时近年末，不经意20__年转眼get音标 就要过去了。默默地算来，从参加

工作，来到__，来到现在的这个销售部，加入我们这个吃橙子会胖吗 有着家庭一般

氛围的团体到现在已经有半年多的晚安文案 时间了。半年的时间放在以往或许

会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼

间变消逝而过。

_月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是

懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏

到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现

实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。我怀揣着一

颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。

认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业

顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这

几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这

几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半

个月的时间是我收获的一段时间之一。领导和同事们的细心教导，那

些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了

一个很美好的认识——原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都

是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工

作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。

这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。

从_月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾

客面对面交流的场所。虽照片风格 然工作很单一，只是安排看房车，接待到访

客户，派单，安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作，这不仅是

考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制

度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参加上岗考核，要知道那种无

限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的try过去分词 接触，虽然不

是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是

能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，

是最直接也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导安排我和

贾新萤一起下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。领导的意思是想

让我熟悉熟悉项目周边的市场情况，客源方向，以及__客户对于大产

权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的了解对于县区的客

户应该注意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流，

一种价值的交换。只有交流到位了，交换才有可能产生。这些以往在

课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西

的，对此我格外珍视，所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，因

为开心啊，机会难得啊。

_月份参加房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看

车模美女什么的，这次能够成为参与者，能够和大家一起去完成这次

展会我很兴奋，很幸福。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市

这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势

与劣势的彰显，在这些对比中去完善自己将来对于客户对市区房源问

题的一个比较直观的了解与认识，这又是一次成长。展会上第一次帮

助同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。

在接下来的工作中，我一定要更加努力更加向上，不辜负领导和

公司对我的期待。

售楼员个人工作总结3

我项目部已与20__年5月6日开盘，现就销售情况作如下总结：

一、销售情况：

截止5月27日，共计销售186套(含回迁户38套)，剩余6套，

15层3套，4层2套，14层1套.

二、签约情况：

截止5月27日，共计签约127套，预计本月底完成所有签约。回

迁户38套预计6月1日开始签约，原则上10日内付清全部房款，不

做优惠，不做贷款及分期付款。

三、回款情况：

截止5月27日，129套已付清首付款。已签约客户其中一次性付

款客户约占20%，商业贷款客户约20%，其余约60%客户需要做个人

住房公积金贷款。

本次开盘之所以取得不错的效果，原因是多方面的：一是总经理

的决策高瞻远瞩;二是市场的独一性;三是本项目所具备的独特优势;四是

公司所有员工的努力。

另外，从上面的数据显示，有几个细节需要引起大家的关注，以

期望给下个项目积累一些经验：

首先，剩余房源大部分为总价太高的原因导致客户短期内暂时不

能接受，当然还有面积太小的原因。因此希望下一个项目在户型配比

上可以以90平米为主力户型，大面积户型的设计要考虑到总价的因素，

70平米以下的户型配比控制在总量的5%左右。

其次，要更一步加强工程部和销售部的配合。无论在销售还是签

约过程中，许多客户会提出置业顾问不清楚或者没有办法回答的问题，

此时就需要工程部甚至设计规划部门的配合。而且，这个工作如果沟

通的比较细致，销售部也能从中发掘新的卖点，从而促进销售。

最后，要更一步加强财务部、按揭部和销售部的配合，能加快签

约速度和回款速度。

6月份工作计划

一、商铺销售：

30日前制定出商铺开盘方案，包括铺位划分及价格初步制定，确

定方案之后制作商铺户模，制作宣传单页及其他宣传品。15日左右准

备开盘物料及活动筹备。

二、回款：

已售房源的签约抓紧签约，争取5月底全部完成;回迁户的签约在

6月1日起开始，争取6月中旬完成;配合按揭部做好按揭工作，必要

时抽出专人负责，随时跟进。

三、进行商铺招商的初步洽谈。

售楼员个人工作总结4

不经意间，20__年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、

烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20__

年项目业绩20__年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工

作;

_月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备_号楼的交房

工作;_、_、_月份进行_号、__号楼的交房工作，并与策划部_老师沟通

项目尾房的销售方案，针对___的尾房及未售出的车库、储藏间我也提

出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，_、_月份锦绣江南分别

举办了“__县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，

在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美

誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助

澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣

慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

一、20__年工作中存在的问题

1、___期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，

与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

3、年底的代理费拖欠情况严重;

4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，

尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。20__年工作计划新

年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在紧

锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的

任务。__因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下

更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我

相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

二、新年计划

1、希望___能顺利收盘并结清账目。

2、收集__乐城的数据，为__娱乐城培训销售人员，在新年期间做

好__娱乐城的客户积累、分析工作。

3、参与项目策划，在__城这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

售楼员个人工作总结5

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作

历程，作为某某企业的每一名员工，我们深深感到某企业之蓬勃发展

的热气，某人之拼搏的精神。

某是某某销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该对房地

产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较某很快了解到公

司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该深深觉到自

己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时

代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自

己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，

还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时

间的磨练，某已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的`

本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某年与某公司进行合资，共同完

成销售工作。在这段时间，某用心配合某公司的员工，以销售为

目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完

成了广告宣传，为某月份的销售高潮奠定了基础。最后以某个月完成

合同额某万元的好成绩而告终。经过这红茶伤胃吗 次企业的洗礼，某从中得

到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

__年下旬公司与某某公司合作，这又是公司的一次重大变革和质

的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执

行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部，某担任

销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化

和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该基本上每一天

都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某立

刻进入主角并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，

在收款的过程中该做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每

一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总

结和每周例会，该不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及

早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一

期余房也一并售罄，这其中与某和其他销售部成员的努力是分不

开的。

__年这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员

工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益

激烈的市场竞争中，占有一席之地。

售楼员个人工作总结