销售员的销售技巧和话术

销售员的销售技巧和话术

销售员必备的销售技巧和话术

推销技巧一：厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很

多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其

实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产

品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，

直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人

了。我记得当时为了调试出一个最佳适合做网名的诗句 音乐效果，一没有顾客在场，我

就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于

得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查工作面试 一下

市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么

便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对

顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博

采各家之长，你才能炼就不败金身!

推销技巧二：关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要

主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热

情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要

有个度，过分的.热情反而会产生消极的影响。

热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心

去做。所谓精诚所至，金石为开!随脱身者 风潜入夜，润物细无声，真正的诚

就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

推销技巧三肉末豆腐的做法 ：借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售

业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就

是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的

事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，

经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对

一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住

的时候，我常常会请出店长来帮忙。

一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较

方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当

然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要

满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

推销技巧四：见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售

现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，

在顾客已有购买意愿时不能抓住焖鱼头 机会促成销售，仍然在喋喋不休地介

绍产品，结足球用英语怎么写 果导致了销售的失败。

所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品

也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了

销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失

良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员

最容易犯的错误。

推销技巧五：送君一程

销售上有一个说法，开沉寂的近义词 发一个新客户的成本是保持一个老客户成

本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我

在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给

我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好

包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到

电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!