电销话术及流程图

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话术与流程：

邀约：邀约要有结果、邀约记录跟进表〔见客户跟进表〕

➢ 首先是问候加介绍课程和课程沟通

➢ 要求加微信发课程介绍

➢ 或短信提醒客户微信已发，请与时查看

➢ 微信温馨提醒客户查看，稍后什么时间会致电沟通

➢ 致电沟通邀约

➢ 执行要点：每次沟通认真填写客户跟进表

第一步，第一次电销话术

您好！x总，我是中国服说说致自己成熟霸气 装培训第一品牌实效一百的XX,我们在6月15-16日在

举办一场《利润突围-帮你找回90%利润》的课程，特邀请像您这样优秀的做服

装生意的老总来参加，x总，我先把本次课程的容发给您看下，请问您这个手机

号就是微信号吗？荡然无存的近义词 我加下您微信，我马上发给您看下！祝您生意兴隆！

第二步、微信互动

微信互动容：微信、每天公司会编好容，定时发送！

根据客户实际情况，实效组成员帮助跟踪！

第三步、第二次电销话术

您好！X总，我是昨天和你联系过的中国服装培训第一品牌实效一百的XX,昨天

的微信您看了吗？

A.看了 答：这次课程主要为你分享：1快速提升终端业绩，让您的顾客数量快

速递增300%，如何科学制定日目标并确保百分之百完成，如何做一场VIP充值

平均到达5000元以上的终端赢利系统。2.企业部上市系统-米票，米票可以让你

的员工自动自发的像老板一样为企业〔店铺〕发现并解决问题，瘦肉的做法 让你的员工每天

像老板一样的为咱们公司操心。3.您还可以关尹 结交一群像您一样优秀的服装界老

总，共同学习、一起交流，一同成长。4.我们现场教师会针对的店铺经营状况进

展一对一的辅导，解决你的经营困惑。X总，我相信您一定不会错过本次课程，

所以您一定要来！而且报名就能送你一个导购快速学习成长价值998元的《超级

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导购》软件！ 河蚌怎么做

X总，你好，我们这边这次课程的具体容，你清楚了吧，后期关于我们的课程

还有什么疑虑，您可以随时跟我打或发微信，您这边安排一下具体的参课人员与

时和我打，我这边帮你安排席位。

B.没看 答：那X总我现在就和你介绍下我们这次课程的主要分享的容，1.终端

店铺如何能做到业绩持续提升、业绩暴涨的策略。2.企业部上市系统-米票，米

票可以让你的员工自动自发的像老板一样为企业〔店铺〕发现并解决问题，让你

的员工每天像老板一样的为咱们公司操心。您还可以结交一群像您一样优秀的服

装界老总，X总，我相信您一定不会错过本次课程，所以您一定要来！而且报名

就能送你一个导购快速学习成长价值998元的《超级导购》软件！

这次课程主要帮你解决以下三个问题：

1、可以帮我们终端制定一套店铺业绩暴涨的策略;

2、可以让您了解到除普通薪酬体系外的一套企业员工自传运营系统-部上市系

统，米票可以让你公司所有人的心紧紧连接在一起，把力量集中在完成目标上，

真正实现全员营销。

3、您还可以结交一群像您一样优秀的服装界老总，大家可以相互探讨下互联网

当下的生意经。

最重要的是：课程现场我们有多位专家教师针对咱们企业的现状进展一对一的辅

导，一定可以帮你解决你经营服装生意中的困惑。

客户：没兴趣、不需要

业务员：请问您为什么会对这么好的一次课程会没兴趣呢？

客户：这样的会参加太多了，没什么用。

业务员：那除了这个问题之外你还有其他的原因？

客户：〔各种问题〕

业务员：X总，我听您刚刚的介绍归纳起来主要就是以下三个问题：1、…2、…3、…

是不是这三个问题？如果这三方面您都没有问题，您会不会参加我们这次课程客

户：可以！

业务员：1、….2、…3、…您还有其他问题嘛？

客户：是不是真的像你们说的这样？

业务员：总，这次课程我们邀请了亚洲品牌推手第一人加明教师，部上市系统--

米票的团课总结 创始人米登善教师，一定会帮你解决经营中的困惑，如果解决不了您的问

题，我们将返还您的门票费用和赔偿您参会所产生的所有费用。

客户：是吗？

业务员：是的。我绝对保证我们本次峰会的教师一定能帮到您的。加明教师23

年的服装实操经历，做了10多年的项目，效劳了无数企业，服装生意上的问题

他一定可以帮到您的！而您只需要花1000元场地费就能参加这次课程，而且报

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名就能送你一个导购快速学习成长价值998元的《超级导购》软件，这么超值您

一定要来，请问X总这边是带几个人过来？

备注：客户提交邀请函后，要保持和客户之间的黏度，发送一些个人生活、工作

的体验，和终端零售的一些专业知识，适当的时候提醒客户注意时间安排，告诉

他食宿已经帮他安排好〔甚至连房间号都发给他〕

拒绝话术

所有的拒绝话术里都应该是认可、赞美、利益诱惑、保证。

问题1：没时间

答：X总，您说没时间我也非常相信，因为像您这样优秀的老总，特别是现在这

个时间段，那都是非常的忙。但X总，我想问您一下，我们的时间是不是都用来

做非常重要非常紧急的事情，在当下这个季节最重要最紧急的事就是夏天淡季的

销售对吗？而我们就是来帮您解决这个最重要最紧急的事。

问题2：没兴趣

答：您刚刚说没兴趣，我也非常认同您的感受，因为一个陌生人给我打然后告诉

我一个峰会非常非常重要，像您每天这样的接多了，要是我的话我也会没兴趣。

但X总，这次课程由亚洲品牌推手第一人加明教师和米中秋放假 票创始人米登善教师主

讲，绝对保证对您有帮助，只要您认为本次课程价值低于费用1000倍，我们现

场直接将返还您的门票费用和赔偿您参会所产生的所有费用。

问题3：什么是米票？米票有什么用？

答：米票是企业部发行的一种货币，它就像股票可以升值、也可以贬值，员工持

有米票属于中长期、鼓励相结合的一种管理企业工具。米票主要可以解决企业分

配、耗等问题。它是一套可以让员工自动自发地抢着为公司做事的系统，它可以

替代传统绩效考核机制，全面解决机制问题、真正让有结果有能力有奉献的人赚

到更多的钱。可以让员工学会自我管理，人人监视。本次峰会现场您就可以现场

体验到米票的神奇威力。

问题4：“实效一百〞没听说过

答：没事的，我们“实效一百〞效劳过的品牌有：白茶、恩瑞妮、香影、埃文、

朗文斯汀、CC&DD、贝茜妮、迪卡轩、朝花夕拾、文时特等。

问题5：现在不确定，到时候再说

答：X总，首先你对我们课程是感兴趣的，但是时间不确定是吧？那你什么时候

能确定？

〔我到时候给你打吧〕———x总，我理解。我怕你到时候工作忙而忘了这个事

情。所以说我现在提前把你席位安排好，这样有利于给你安排在前面跟众多企业

老总交流。那我们确定一下吧，你看你是报3人还是5人？

问题6：公司这段时间太忙

答：X总，现在是夏天淡季，所有公司都在做淡季营销、冲刺业绩。但再忙我们

都有一个原那么，我们一切都是为了有一个好的结果。对服装企业当下来说，只

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要我们今年夏装销售业绩暴增，消费者数量翻番，你还需要担忧其他的问题吗？

所以我希望X总您一定要到现场来体验，来感受。

问题7：课程听太多，没有效果。

答：X总，那看来您是一个非常热爱学习的企业家。X总，到目前为止，如果你

还没参加过加明教师的课程，那真是太可惜了，所以您一定要来现场体验教师给

您带来的经历分享和能量！

问题8：品牌太小，暂时不需要这方面培训

答：X总，〔没关系的，但凡大公司都是从小做到大的。正因为这样，我们才需

要不断学习。所以说你一定要进入我们这个圈子，与这些优秀的企业家一起学习。

更重要的是要向教师学习。23年效劳过大大小小众多品牌。所以说x总你一定

要来课程现场感受。〕

问题9：自己有培训团队，而且培训能力很强

答：X总，看的出你对培训这块也非常重视，像哥弟、秋水这些大企业也都有自

己的培训团队，但也来我们公司学习了解。而且有句俗话说得好：外来的和尚好

念经，很多问题都可以借助第三方来解决。所以我也建议你过来参观交流。

问题10：终端业绩方面有合作的教师了

答：X总，你们有合作的教师了，从这一点来看X总你们公司也是一个非常爱学

习的团队。我想问一下X总，目前这位教师在合作当中能给我们带来一些什么，

有没有彻底改变我们原有的终端运营模式，给我们的企业终端加盟商带来明显的

利润增长？如果没有那这种培训不做也罢。因为我们的学习是要有结果的，我们

只向能帮助我们落地的人学习。

第四步、微信推送确认函

➢ 邀请函回复确认〔微信〕

6月15日-16日中国●

【利润突围-加明帮你找回90%丧失的利润】

课程报名表

： 手机： 职位：

： 省份： 公司或店铺名称：

品牌属性〔男/女装〕： 年营业额：

店铺数量： 员工数量：

到达时间： 住房代定〔标间/大床〕：

【其他参会人员】

： 职务： 手机：

请配合填写以上信息，并且回传，我们将与时帮你安排嘉宾席位。

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会议地点：纵横大酒店

酒店地址：市黄陂区黄陂大道387号

时 间：6月15日-16日

15号早上9点前签到！请提前安排好行程，

如需帮助请致电：庆 高鹏飞 祝您生活愉快！

第五步、发送公司账号，打款

考前须知：保存客户打款凭证

账号：39

开户名：加明

开户行：中国工商银行东新支行

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