房管所工作管理制度

房管所工作管理制度

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为了加强房管所工作人员管理，保障房管所工作顺利进

行，房管所工作人员必须认真履行工作职责，自觉遵守各项

规章制度，牢固树立全心全意“为人民服务”的思想，更好

地方便群众，服务群众，树立良好的服务形象。

一、房管所工作人员素质提高的重要性

严格依法进行房屋的登记。房屋确权登记是一项专业

性，法律性很强的工作。我们的登记机构，登记人员富有重

要的法律责任，因此，必须要提高工作人员的业务素质和专

业水平。

二、上班制度

1、房管所工作人员必须遵守局里规定的管理制度：工

作时间必须有1人在岗，（3人房管所在外丈量面积办证补充习题答案 时间

段除外），严禁无故脱岗。

2、各项受理业务的必收要件必须完整、有效，内容符

合规定方可受理，否则不予受理。

3、收件资料确认完整后及时按须扫描到房屋登记管理

系统。

4、依据住房和城乡建设部的有关规定，房屋权属登记

审核实行“三审定案”制度，即初审、复审和终审。

5、经初审、复审后的登记件，必须进行终审，经终审

批准后，方可缮证。终审对有疑问的登记件要及时上传有关

人员核实，并重新进行审查和下传。

6、颁证审核人员对核对无误的权属证书及登记证明一

律编造清册，并加盖填发单位印章后方可发放，并将房屋权

属证书和登记证明审核资料统一归老师的诗 档保存。

三、请销假制度

事假、病假由所领导审批；三天以内的病、事假由所领

导审批，三天以上七天以内的病、事假须报分管局长审批，珊瑚白菜

七天以上十五天以内的病、事假须报局长审批，十五天以上

的病、事假须报人事劳动部门审批，病假七天以上者须附医

院医生证明方可休假。

本制度以外事情，按照房地产管理有关规定执行。

四、首问责任制

1、准确承担咨询业务是所有人员的应尽义务，为用户

认真解决所有疑惑是提供优质服务的重要标志。

2教学情境 、首问负责制，就是要求工作人员分清用户要办理业

务类别，在正确判断前提下提祝福的近义词 供准确、全面的首次咨询服务。

3、各岗位工作人员要向用户全面准确答询所有问题，

不得推诿塞责，回答问题要热情细致，准确到位，对特殊用

户要提供“服务指南”和专人督办的服务制度。

4、非本岗位工作人员，在接待用户咨询过程中，要指

明办理该业务的具体岗位，在可能的条件下要带领用户到该

业务岗位。

5、因答复问题含糊不清，交代不及时造成用户业务不

能及时办理，一经查实或接受投诉的，要对责任人进行处罚。

所 长 职 责

一、在县房管局领导下，负责本所行政管理工作，严格

执行县局有关制度，圆满完成上级下达的各项任务。

二、带领全所认真贯彻党的方针、路线、政策、法律和

法规。

三、组织全所干部职工学习业务知识，不断提高全所人

员的业务素质。

四、组织制定实施本所工作计划，勇于创新，善于总结，

正确处理工作中各种关系，促进管理规范化。

五、及时掌握全所人员思想动态，负责做好政治思想工

作。

六、以改革开拓精神，一手抓管理，一手抓服务，以身

作则，为房屋登记管理和监督而努力。

员 工 职 责

一、房管所工作人员要认真学习，钻研业务，履行职责，

遵守纪律，加强自我监督。

二、爱岗敬业，测绘房屋做到数字准确，房屋登记必须

认真核实，手续齐全，否则要追究个人责任。

三、认真执行房地产管面试一分钟自我介绍 理法，遵守规定，严禁坐支公款、

发票要加强管理，帐款相符。

四、高度负责，不断创新，尽力配合所长工作，为社会

大众服务。

五、待人热情，对前来办事的人员要主动招待，热情接

待时间过得快 ，要注意礼貌用语。

六、服从领导，听从安排，积极完成上级业务部门交办

的各项任务。