2020年管理学案例分析报告范文

管理学案例分析报告范文

案例分析题是向考生提供一段背景资料，然后提出问题，在问

题中要求考生阅读分析给定的资料，依据一定的理论知识，或做出决

策，或作出评价，或提出具体的解决问题的方法或意见等。下面是收

集的管理学案例分析报告范文，希望对您有所帮助!

一、指导思想

案例教学作为管理类课程一项很重要的研究方法，最主要功能

在于为它的使用者(教师、学员、受训对象、考生、实际工作者及其

他感兴趣的读者)提供一个逼真的具体管理情景，能使他们得到锻炼

与提高自己独立工作能力的机会，实际中人们往往只注意到它对个人

的作用，而忽略了它对集体(小组或全班)的楚楚可怜的意思 作用，案例能为学习集体

提供一个共同的关注焦点，一个取长补短、互相启发的机会，集思广

益，迫使学生去思考，达到提高学生综合素质的目的。

二、教学与考试安排

奶茶的成分 把案例考核作为考核的重要组成部分，占总成绩约35%左右。

具体又分为二部分：一、管理学教材中选取3-5个案例安排随堂案例

讨论;二、以4-5人小组集体共同寻找或编制当代著名的管理学案例，

进行分析、讨论，在期末集中4个学时的公开展示讨论，要求做PPT，

全员参与。

三、评分细则

(一)小组赋分

对小组整体案例实行百分制，评按小组案例呈现整体赋分，评

分标准结构：

1、案例选材的经典性(15%)

2、案例编制完整，能运用所学原理，进行透彻的分析(40%)

3、现场表现：口头表达、小组成员配合程度。(20%)

4、PPT制作的图文并茂、漂亮大方。(10%)

5、随机应变能力，能清楚明了地回答老师、评委和同学的质疑

提问。(10%)

6、时间20分钟。(5%)

(二)个人等级及分值换算

对每位同学的评价则采取等级制，按同学的综合表现，及在案

例教学中的贡献分为：

A+、A-、B+、B-、C等五个等级，本小组表现最优异者A+，其

百分制的分值为本小组案例综合评分，其它等级依此累减，C为60

分，最主要考查学生的团队合作精神。

四、评委及相关人员

1、评委由每个小组推选1位态度公正、学习优异的学生+任课

老师，取平均分。

2、计分员2-3人。

3、学习委员最终算出案例报告会成绩，并负责收集相关文件资

料，如PPT、评分结果、案例现场影像资料收集与保存。

**年制订完善

一、背景分析

1、受人之邀协理。王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府，同时料

理荣国府之事。

2、得到了充分授权，有后台支撑，并有严格等级制度的社会大

背景。贾珍将宁国府对牌授予王熙凤,说:“妹妹爱怎样就怎样,要什

么只管拿这个取去,也不必问我.只求别存心替我省钱,只要好看为上幼儿园中班工作计划 ,

二则也要同那府里一样待人才好,不要存心怕人抱怨.只这两件外,我

再没不放心的了。”在封建社会大家庭里，存在严格的等级制度，同

时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。

3、时间短。只有一个月。

4、事情紧急。宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人能料理宁

府内务。宁国府管理混乱，王熙凤总结了宁国府的五大弊病。

5、王熙凤的个性。聪明，喜欢揽事，卖弄才干，“顽形容动作的四字词语 笑着就有

杀伐决断”,“有名的烈货,脸酸心硬”。

二、分析评价

(一)分析评价的原则

站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方法，既要考虑

案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩证地分析评价王

熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者的启示。

(二)王熙凤的管理值得肯定的方面

1、管理思路清晰，管理过程完整。王熙凤从管理认识开始，对

对宁国府进行“管理诊断”，通过管理思维设计和选择解决问题的方

案和计划(管理控制上制定规矩，人员配置上定岗定编等)，并予以实

施和评价效果。

2、抓住核心问题，制定管理措施。管理的核心问题是：管什么?

怎样管?对此，王熙凤把握的较好。管什么?她诊断出宁国府管理混乱

的五大弊病;怎样管?她制定规矩擒贼擒王，定岗定编责任到人，严明

纪律恩威并施。做到管理的程序化、制度化、标准化。“某人管某处，

某人领某物素描静物照片 ，开得十分清楚”。在实行岗位责任制的整个过程中，她

还制定了严密的规章制度，并十分注重制度的检查和落实。各事“如

今都有定规，以后哪一行乱了，只和哪一行说话”，追究责任。如此

不出数日，整个宁府就有条不紊了。

3、勇气胆识可佳，处理问题果断。为彻底扭转宁国府的纪律涣

散，王熙凤每天亲自点名，并对违反者，不分“有脸者”“无脸者”

严肃处理，杀一儆百。这一以“严”为核心的管理行为是需要勇气和

胆识的，对松、懒、散、慢，争相偷安惯了的宁府人来说，是十分必

要的。如果没有这样得力的、果断的“绝招”，要改变散沙一般的宁

府的面貌，建立正常的管理秩序，是难以想象的，至少见效没有这么

快。

总之，王熙凤的管理在很多方面是符合现代管理理论的。

(三)王熙凤的管理存在的问题

1、重“管”之约束，缺“理”之顺情。管理者应明理顺情，依

理用法，使别人协同(而不是强迫协同)自己完成管理活动。王熙凤实

行铁腕式管理，以罚代管，使管理的激励功能缺失，虽能收立竿见影

之效，但不以人为本，没有寓教于管，寓董事长办公室效果图 情于管，时间一长，负作用

凸现，势必大大降低罚的效果。

2、重集权，轻分权。王熙凤事必躬亲，每天点名检查到每一个

人，并对违反者亲自处理，既陷入事务性堆中，累坏了身体，又使自

己混同于执行层的管理人员，使下层人员没有发挥能力的空间，不利

于调动人员的积极性。

3、重专制式管理，缺民主式领导。王熙凤管理方法简单，处事

独断，缺乏领导艺术。在下属中树立的是假权威，即威吓.威慑.威势，

而非人们尊敬的知识、才能、品德、人格魅力等真威信。这就往往容

易导致和强化下属的两面性和软磨硬抗。王熙凤在协理宁国府时威重

令行，而给贾母理丧时却权威不足、指挥失灵，就是例证。这是因为，

王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙凤的

权威便马上土崩瓦解。由此，管理界经行了王熙凤是维持会会长还是

掘墓人的讨论。

三、启示

1、不能只用惩罚，应以激励为主，慎用惩罚。王熙凤管理使效

用打折扣，下人因恐惧而工作。她独断专行，“不把众人放在眼里，

挥霍指示，任其行为，目若无人”;她“辛辣刚烈”有余，而细微的

思想工作不足，缺少感情投入;……所有这些，今天的管理者应引以

为戒。

2、王熙凤协理宁国府，注定是在短时间内协助宁国府贾珍管理

一下家务事。但这件事对企业管理者却有深刻启示作用，遇到这种情

况，可以借鉴才王熙凤的管理形式及相关内容。对短期紧急事件可以

借鉴王的做法。

3、在红楼梦中有这样一首诗来描写当时的四大家族：

“贾不贾白玉为堂金作马。

阿旁宫三百里住不下金陵一个史。

东海缺少白玉床龙王来请金陵王。

丰年好大雪(薛)珍珠如土金如铁。”

在外人看来，贾家声势显赫，就像今金牛座是几月份 天的一些知名企业，外人

看如日中天，内部管理其实混乱无序，这是大多数企业存在的问题。

宁国府的现状和现实中的组织十分相似。

4、动辄以板子加身，以革薪相威胁，用现代管理学眼光看不尽

合情合理，确实太“辣”，但在当时那种条件下，想扭转积弊已久的

宁府的散、乱、差局面，不采取点异乎寻常的绝招是不行的。而且，

我们也不能苟求于古人。事实上，正是这一招使得凤姐作为一个上任

伊始的管理者的绝对权威得以确立。它提示我们，应在正确的时间，

正确的地点、用正确的方法和方式，做该做的事。

5、对高层管理者，应“睁大双眼武术套路比赛 ，放开双手”，视管理幅度等

情况实施授权，处理好集权与授权的关系。

6、王熙凤协理宁国府和我们今天的家族企业管理有很多相似之

处。有的“老板“高高在上，同时要求下属对“老板”绝对服从。这

种集权式的领导凤格，一方面使得家族企业组织结构简单，管理层次

较少，信息在企业内部传递直接迅速，企业对市场的变化反应较快，

对外部环境的适应能力较强;但另一方面，也使得企业内部缺乏完善

的决策机制和民主管理机制，所作的重大决策主观性和随意性较强，

其决策正确与否主要取决于领导者个人的能力，这实际上隐藏着较大

凤险，企业规模越大，这种危险性就越大。

7、“明理顺情”，追求“无为而治”――管理的最高境界。王

熙凤显然离“明理顺情”、“无为而治”差的太远。在现代的管理实

践中，“无为而治”的境界也很难达到。但是，在现代管理者的管理

意识里，如果没有“明理顺情”的概念，对“无为而治”的追求，却

是很可怕的，其管理水平就难以提高，管理绩效就不会很好。