中山之窗

暖心公益,伴你前行

广东省暖心公益法律服务中心（以下简称“暖心”）成立于20XX年9月15

日。作为中央专项彩票公益金法律援助项目的实施单位，3年来，暖心认真贯彻

项目执行要求，承办法律援助案件近500件，援助人数逾千人，为受援人挽回经

济损失超1100万，开展公益普法近20场，接待免费法律咨询3500余人次，接

听来电超2000人次，接待来访2800余人次。

暖心不忘初心，法律服务全方位

在公益路上，暖心不断创新法律援助形式，优化法律援助资源配置，力求为

弱势群体提供全方位、多样化的法律服务。除了常见的诉讼类法律援助外，暖心

也为普通群众提供免费法律咨询、普法宣传、开设法律知识讲堂等法律服务，将

优质法律援助资源送基层、进社区。暖心成立伊始，就率先建立了官方网站，方

便群众快捷了解法律援助，延伸普法宣传阵线。同时，考虑到许多不熟悉网络的

群众需求，暖心生活的美好 开通了电话咨询热线：400-106-2348，每天都会接到不同地区的

群众打来的陌生电话，公益律师都会认真聆听，给予专业法律建议。进入移动互

联网时代，暖心又建立微信公众号平台，搭建便利的官方服务平台，暖心的新闻、

免费法律咨询酸辣汤的做法和配料 、法律援助申请、案件进展查询，都能在微信公众号实现。

为了鼓励更多社会人士了解、参与法律援助，20XX年初，暖心牵头设立志愿

者服务队，招募有公益意愿的社会人士参与到公益普法活动中。成立后，暖心先

后开展了“‘全球承诺儿童行动’TalkHearr沙龙”活动、参与了“925律师

宣传日”普法宣传活动、联合东莞市莞城志愿者协会开展了以“学习贯彻党的十

九大精神，维护宪法权威”为主题的普法宣传活动，通过派送法律宣传手册、提

供免费法律咨询、举行普法知识竞赛，为基层群众自觉学习法律知识贡献一份力

量。

维护公平正义，法律援助暖心间

“太感谢你们了，我们的补偿金终于比较污的段子 到手了，是你们帮助了我们……”李先

生一边说，一边展123什么意思 开一面锦旗，上面写着“法律援助暖人心，无偿服务解民忧”14

个金色大字。李先生是在东莞茶山务工的农民工，在厂里已经做了11年了。20XX

年9月，工厂突然倒闭，工人们既拿不回4个月的欠薪，又突然失业了。在工人

们即将放弃的时候，公益律师张丹丹主动伸出援手。经过审核，暖心为这些农民

工提供了免费法律援助，通过张律师的努力争取，最终工人们获得了50多万元

的赔偿。于是，就发生了开头的一幕……

加强案件管理是推动法律援助项目规范有序开展的保证。面对繁杂的工作，

如何系统化、规范化管理成为暖心的重中之重。暖心经过考虑，决定引进规范化

的办公管理系统，按照接案登记、办案全程记录、结案归档的规范化流程开展工

作。受援人能够在暖心官网或者微信号查询案件进展情况，增进当事人与承办律

师之间的沟通交流，不仅提升了办案质量，也增强了受援人的认同感，实现法律

援助的规范化、便民化。

暖心的服务足迹并不仅仅在东莞。有一次，来自珠海的戚小姐打来电话：“我

受了工伤，又没签劳动合同，也没有社保，这可怎么辦呀？”工作人员接听来电

后，马上启动法律援助工作，由公益律师叶进国、赖锐东承办。经鉴定，戚小姐

为劳动功能障碍等级5级。用人单位没有与其签订劳动合同，也没有为其购买社

会保险。事故发生后，用人单位一直没有向其支付工伤保险待遇款项。为此，承

办律师多次从东莞远赴珠海，为其申请劳动仲裁立案，参与庭审。庭审后，承办

律师晓之以理，用人单位也明白了自身的过错。不久，用人单位同意进行调解，

考虑到仲裁员的时间紧凑，承办律师立即赶赴珠海参与调解，双方签订了调解书，

戚小姐顺利拿到了450000元的补偿。

在暖心工作人员、公益律师的共同努力之下，暖心渐渐被外界知晓。暖心的leave用法

法律援助工作也得中华酒文化 到了杭州社保电话 东莞电视台的特别采访，并先后被东莞时报、南方日报、

东莞广播电3ce眼影 视台、中山之窗、新浪网、腾讯网、大河网、东莞时间网、中国普法

网、中国法律援助网、中国政府网等多家媒体报道或转载。

服务项目创新，助公益茁壮成长

近年来，随着东莞市慈善事业的快速发展，公益性社会组织的数量不断增长，

在公益慈善领域正发挥着越来越重要的作用，成为了开展公益慈善工作，推动慈

善事业发展的主力军。

面对日益增加的公益组织，如何让他们运用好《慈善法》，运用法治思维和法

治方式创新机构管理，防范法律风险，是深入贯彻《慈善法》精神的重要要求。

20XX年底，暖心筹集资金7.5万元，与东莞市乐民社区服务发展促进中心联

合发起“‘法治护航公益计划’——东莞市公益组织法律顾问支持项目”，该项

目获得东莞市社会组织发展扶持专项资金支持。项目在20XX年初正式实施，为

31家公益组织提供一对一的法律顾问服务。项目服务包括：为公益组织治理提

供法律意见、为公益组织提供法律咨询和法律帮助、开展法治宣传。

在暖心的会议室，受援人赠送的锦旗挂满了墙上，许多人曾来信表达感激，

称赞项目是“温暖工程”“民心工程”。成立3年来，暖心承接法律援助案件超

过500件，受援人逾千人，涉及金额超过1100万元。这一喜人数字的背后，离

不开各级党委政府的正确领导，离不开中央专项彩票公益金法律援助项目的大力

支持，离不开公益律师的强烈社会责任感和公益精神。

未来的法律援助路上，暖心将不忘初心，牢记使命，坚定不移贯彻落实***

新时代中国特色社会主义思想，认真执行中央专项彩票公益金的工作要求，提高

法律援助工作水平，充分发挥法律援助在维护社会秩序、推动经济发展中的保障

作用，推动实现以法治促发展，让更多困难群众切实提高公平正义的获得感，为

全面建成小康社会、建设社会主义现代化强国，作出更大贡献。

（广东省暖心公益法律服务中心）