保修承诺书

第1页共32页

工程质量及保修承诺书（共15篇）

工程质量及保修承诺书（共15篇）第1篇：工程质量及保修承诺书工程

质量及保修承诺书______有限公司：

在我单位承建贵司的工程（以下简称“本工程”），为有效避免双方在工

程质量、工程尾款结算及质保金的支付问题上可能产生的分歧，确保双方的友好合

作，我单位/本人就本工程相关事宜特作出如下承诺：

一、我单位/本人承建的本工程已严格按照国家、行业相关标准和双方合同约

定组织施工及使用相应材料。

二、凡属于本工程质量问题，无论合同或保修协议中是否约定详尽，在质保

期内，我单位/本人均有质保责任，并将积极履行保修义务，且不以任何理由及借

口推脱责任或消极处理，否则，我单位/本人愿意承担合同中未尽保修义务的违约

责任。

三、涉及工程整改事宜，经贵司或贵司委托单位通知后，我单位/本人若未能

在规定时间内响应处理的，则表示我单位/本人已认可以或自愿承担下事项：

1、贵司新确定的维修单位及其维修方式；

2、维修产生的费用；

3、我单位/个人应承担合同约定的违约责任；

4、贵司可直接在本工程的质保金中扣除相关费用，质保金不足以抵扣相关费

用时由我单位/个人另行大学生入党动机 在发生费用后十五日内补足；

5、贵司另行委托其他维修单位产生的费用和扣款而导致的税金损失；

6、合同中约定的其他事项。

四、以上承诺及认可事项，我单位/本人在任何时候均不再提出任何异议。

特此承诺！承诺人（盖章）：

法定代表人/负责人（签字）：

日期：

第2页共32页

____年____月____日第2篇：工程质量保修承诺书工程质量承诺工程质量保

修承诺书-工程质量承诺工程质量承诺书工程质量承诺书1、工程质量承诺书

___公司做为总承包单位,对建设单位郑重承诺，为确保__顺义污水厂二期改扩建工

程的施工质量，将依据施工合同对本次施工范围内的工程质量承担全部责任。承诺

如下：

1、建立以总工程师为首的相关技术质量管理人员参与的项目技术质量管理体

系。明确各自的责任和工作内容,确保技术质量工作扎实有效的真正落到实处。在

尊守法律.法规和相关规定的基础上全面做好质量工作。

2、建立质量责任制，对该工程的施工质量负责。要求项目负责人、技术人

员、质量管理人员认真熟_图纸并编制出科学的、切实可行的施工方案指导施工。

做好施工现场记录，将责任划分到人，对各分部分项工程负责。若发生质量问题，

项目负责人承担连带责任并按我公司相关制度处罚。

3、坚决按照工程设计图纸、施工技术标准和规范组织施工。决不擅自修改工

程设计，决不偷工减料,严格按图施工。在施工过程中若发现设计文件和图纸有差

错的，向建设单位和监理单位及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准及合同约定，对所有进场的建筑材料、

构配件、设备和商品混凝土等进行检试验。未经检试验或检试验不合格的决不使

用，若做不到甘愿受罚。

5、建立健全施工质量的检验制度(自检),严格工序管理，做好隐蔽工程的质

量检查和记录。

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位

见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、培训制度，加强对职工技术质量的培训，未经培训或者考核不合格的人员

不允许上岗作业。

8加强对分包单位施工质量的管理,坚持总包管分包.分包对总包负则的原

则。分包单位质量管理工作必须纳入总包质量管理体糸中,并对其实施管理职能。

若分包单位发生质量问题总包单位负总责,并承担相应的连带责任。

第3页共32页

9、依法履行建筑工程质量保修义务(质量保修期自工程竣工验收合格之日起

计算)。

以上是我单位对该工程质量做出的郑重承诺，若工程验收时我方达不到承诺

的优良标准，我方愿接受工程造价的5作为惩罚。若发生严重质量问题及造成重

大社会影响的，甘愿接受法律法规的处罚，并无条件自动撤出施工现场。

承诺单位(公章)：

法定代表人或其授权委托人(签字)：

日期：

____年____月____日2、工程质量承诺书致：__有限公司：

若我单位在新写酒的诗 建车间厚环氧地坪等项目招标中，有幸成交，在该项目实施过

程中，我方对工程质量做如下承诺：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程，不

转包或违法分包工程。

2、建立质量责任制，对工程施工质量负责，按照甲方图纸划分的区域和施工

技术标准施工，不擅自更改施工方案，不偷工减料，施工过程中发现问题及时提出

意见和建议，以一流的施工，创一流的质量，确保本次施工质量达到优良工程标准

3、按照工程设计要求、施工技术要求和合同约定，对进入现场的原材料、用具、

机械设备等进行检验，未经检验或检验不合格的，不得使用。

4、建立、健全工程质量检验制度，严格工序管理，做好分项工程质量验收及

记录工作。

5、建立、健全培训制度，加强对职工的培训工作未经培训及考核不合格的人

员，不得上岗作业。

6、严格依法履行建筑工程质量保修义务，。

以上是我单位对该工程的质量承诺，若工程验收我方达不到承诺的优良标

准，我方愿接受工程造价的5作为惩罚。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤

出现场。

承诺单位：

法定代表人或其授权委托人：

第4页共32页

日期：年月日3、工程质量的承诺书为确保项目施工质量，本次项目施工负

责人：，郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本

内容如下：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

不转包或着违法分包工程。

2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分发给其

他单位的，对其分包工程的质量承担连带责任。

3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减

料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设

备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检

查和记录6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理

单位见证下现场取样，并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

7、建立、健全培训制度，加强对职工的培训；未经培训或者考核不合格的人

员，不上岗作业。

8、依法履行建筑工程质量保修义务。

承诺人：

投标人：

法定代表人：

日期：年月日4、项目工程质量承诺书我单位郑重承诺，由我单位中标监理

的克拉玛依石化工业园东八街道路及系统配套工程，在该项目建设工程质量活动过

程中严格遵守法律、法规和强制性标准，如果我单位在建设工程质量活动过程中存

在违反有关法律、法规和强制性标准及有关文件精神的行为，我单位将无条件承担

法律责任。

天麒工程项目管理咨询有限责任公司总监理工程师：

年月日关于建筑工程质量的承诺书关于建筑工程质量的承诺书1、依法取

得相应等级的资质氧化铜与稀盐酸反应 证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程。

第5页共32页

2、主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立、健全安全生产

责任制度和安全生产培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安

全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做

好安全检查记录。

项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负

责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的

有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、

如实报告生产安全事故。

3、建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐

患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、操作的，立即制

止。

4、垂直运输机械作业人员、安装拆卸工、作业人起重信号工、登高架设作

业人员等特种作业人员，按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种

作业资格证书后，上岗作业。

5、在施工组织设计中编制安全技术措施和施工现场临时用电方案，对于危险

性较大的分部分项工程，按照国家和省、市有关规章进行专项施工方案的编制、审

查和专家论证，符合要求后组织实施。

6、建设工程施工前，负责项目管理的技术人员对有关安全施工的技术要求向

施工作业班组、作业人员进行详细说明，并由双方签字确认。

7、在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道

口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、物及有害危险气

体和液体存放处等危险部位，设置明显的安全警示标志。

根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的

安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。

8、将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、

生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不

在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

第6页共32页

9、对因建筑工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物地下管线等，采取

专项防护措施。

遵守有关环境保护法律、法规的规定，在施工现场采取措施，防止或者减少

粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和施工照明对人和环境的危害和污染。

10、在城市市区内的建设工程，支施工现场实行封闭围挡。

在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用

电、使用易燃、易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消

防水、配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

11、向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的

操作规程和违章操作的危害。

12、作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用

安全防护用具、机械设备等。

13、采购、租赁生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设

备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

施工现场的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件安排专人管理，定期

进行检查、维修和保养，建立相应的档案资料，并按照国家的有关规定及时报

废。

14、在使用施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施前，组

织有关单位进行验收，或委托具有相应资质的检测检验机构进行验收;使用承租的

机械设备和施工机具及配件的，验收合格后使用。

15、主要负责人、项目负责人、专职安全生产管理人员经建设行政主管部门

或者其他有关部门考核合格后任职。对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全

生产培训，其培训情况记入个人工作档案。

16、为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

首页12尾页工程质量承诺保证书工程质量承诺保证书根据《中华人民共和

国建筑法》，《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》经协商一

致对《甘州区新墩镇花儿村居民委员会会所网架工程》签订工程质量保证书。

一、工程质量保修范围和内容：

第7页共32页

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定

承担本工程质量保修责任。(主要包括本工程施工图的设计与安装)保修范围包

括：网架钢结构部分、屋面彩钢围护部分、FRP采光带。

二、质量保修期：

双方根据《建设工程质量管理条例》和有关规定，约定本工程质量保修期：

1、网架钢结构部分质保50年。

2、屋面彩钢围护部分质保5年。

3、FRP采光带质保3年。

以上三项因不可抗拒外界因素造成的质量问题除外，质量保修期自工程竣工

验收合格之日计算。

三、质量保修责任：

1、属于质量保修范围和内容的项目，承包人应当在接到保修通知7日内实

施保修。

2、发生紧急抢修事故的，承包人应当在接到事故通知后立即到达事故现场

抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》

规定，采取安全防范措施，由设计单位或有相应资质等级的设计单位提出保修方

案，承包人实施保修。

四、保修费用、保修费用由造成质量缺陷的一方承担。

本工程质量保证书由施工合同发包方、承包方、生产厂家在竣工验收时共同

签署，其有效期至保修期满。

本工程质量保证书一式三份，发包方、承包方和生产厂家(设计单位)各执一

份。附;设计单位设计资质证书及安装资质证书复印件。

发包方(公章)：

签字：

承包方(公章)：

签字：

设计单位及生产厂家(公章)：

第8页共32页

签字：

_年_月_日工程质量终身制承诺书法定代表人授权书兹授权我单位心建设

项目工程的施工项目负责人，对该工程项目的施工工作实施组织管理，依据国家

有关法律法规及标准规范履行职责，并依法对设计使用年限内的工程质量承担相应

终身责任。

本授权书自授权之日起生效。

授权单位：

法定代表人：

授权日期：

年本人受单位授权，担任亳州市京皖财富中心建设项目工程项目的施工

项目负责人，对该工程项目的施工工作实施组织管理。本人承诺严格依据国家有关

法律法规及标准规范履行职责，并对设计使用年限内的工程质量承担相应的终身责

任。

承诺人签字：工程质量终身责任承诺书身份证号：

注册执业资格：

注册执业证号：

签字日年月日工程质量保修承诺书1工程质量保修承诺书发包人：

承包人：_______________________为保证__项目在合同使用期限内正常

使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照

有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容土建工程内容：地基基础工程、主体工程、园

路铺设等等。

二、质量保修期双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量

保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限。

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年3、

装修工程为2年4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年5、其他项目保

修期约定如下：其他项目的保修期为2年三、质量保修责任1、属于保修范围和

第9页共32页

内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派

人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生需紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢

修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构

工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，

承包人因承担损害赔偿责任。

发包人：

承包人：

法定代理人：

法定代理人：

____年____月____日____年____月____日第3篇：工程质量保修承诺书工

程质量保修承诺书发包人（全称）：

承包人（全称）：

为保证__景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致

签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质

量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容绿化部分养护范围：__园区内苗木养护内容：

包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工

程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

二、质量保修期绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。土建工程

为1年，钢结构工程1年。

三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通

知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，

保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知

后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人

承担。

第10页共32页

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结

构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害

的，承包人因承担损害赔偿责任。

四、质量保修金的支付本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3。

养护期满后，甲方付清余额。

五、质量保修金的返还发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返

还承包人。

本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人双方共同签

署。

发包人（公章）：承包人（公章）：法定代理人（签字）：法定代理人（签

字）：

年月日年月日第4篇：工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书我公司将

按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对工程在质量保修期内

承担质量保修责任。

一、质量保修期：我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定

本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。

二、质量保修责任1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知

之后起7天内派人保修。

2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢

修。

3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。

三、承诺工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制

度。我公司严格执行保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服

务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付

使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期

限，进行周到的服务。

工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问

题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。

第11页共32页

工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短

期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方

案，及时解决存在的问题。

保修期后，公司及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。

贵单位按规定预留工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：

在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维

修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100违

约金处罚。

投标人（盖章）：

法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：

日期：

____年____月____日第5篇：工程质量保修承诺书工程质量保修承诺书1、

工程质量保修承诺书发包人（全称）：

承包人（全称）：

为保证__景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签

订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量

保修责任。

一、工程质量保修范围和内容绿化部分养护范围：__园区内苗木养护内容：

包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工

程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

二、质量保修期绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。土建工程为

1年，钢结构工程1年。

三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通

知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，

保修费用从质量保证金内扣除。

2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知

后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人

承担。

第12页共32页

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构

工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承

包人因承担损害赔偿责任。

四、质量保修金的支付本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的

3。养护期满后，甲方付清余额。

五、质量保修金的返还发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返

还承包人。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人双方

共同签署。

发包人（公章）：

承包人（公章）：

法定代理人（签字）：

法定代理人（签字）：

____年____月____日2、工程质量保修承诺书为保证工程在施工完成后达到

建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建

设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：

1、保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设

工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执

行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质

量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程

实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺

陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案

及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的

破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承

担范围。

第13页共32页

1.2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确

定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4）装修工程为2年。

2、工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日

起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫

随到。

3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真

听取建设单位意见，并形成回访记录。

4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料

进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定

相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供

日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢

修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6）工程保修原则及计划A、工程保修原则1、在保修期间，我方将依据工程

合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度

及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷

的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

第14页共32页

B、工程保修回访计划1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回

访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进

行彻底的整改。

2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原

则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记

录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上

的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存泉之水，在工程施

工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

_____集团公司年__月__日3、工程质量保修承诺书若我公司有幸中标，我

公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量

保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。

一、质量保修期我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本

工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。

质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。

二、质量保修责任1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知

之后起7天内派人保修。

2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢

修。

3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。

三、承诺工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制

度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，

发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工

后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定

的保修期限，进行周到的服务。

工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问

题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。

第15页共32页

工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短

期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方

案，及时解决存在的问题。

保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，

随叫随到。

贵单位可按工程结算额预留3的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公

司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工

单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金

额的100违约金处罚。

投标人（盖章）：

法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：

日期：

年月日4、工程质量保修承诺书为保证综合服务楼在合理使用年限内正常使

用，南通竑成建安公司向工程业主海门市悦来殡仪馆，在工程质量保修期内作以下

承诺：

一、工程质量保修范围和内容质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，

主体结构工程，屋面防水工程，外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。

二、质量保修期质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工

程，按单项工程分别计算质量保修期。

保修期限如下：

1、地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2、屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3、电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4、装修工程为2年。

三、质量保修责任1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通

知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人

员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

第16页共32页

2、发生须警急抢修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，应立即到

达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢险费用有发包人承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构

的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和财产损坏的，承包人

应承担损坏赔偿责任。

4、除地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目和内容应当

履行保修义务，还应支付保修金。工程质量保修金为支付保修金项目工程价款的

3。

5、发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金和利息返还承包人。

四其它因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故承包人不承

担保修责任，由用户自行负责。

南通竑成建筑安装有限公司（盖章）年9月25日5、工程质量保修承诺书

致：__有限公司：

若我单位在新建车间1.5厚环氧地坪等项目招标中，有幸成交，在该项目实

施过程中，我方对工程质量做如下承诺：

1、依法取得相应等级的资质证书，并在资质等级许可的范围内承揽工程，不

转包或违法分包工程。

2、建立质量责任制，对工程施工质量负责，按照甲方图纸划分的区域和施工

技术标准施工，不擅自更改施工方案，不偷工减料，施工过程中发现问题及时提出

意见和建议，以一流的施工，创一流的质量，确保本次施工质量达到优良工程标准

3、按照工程设计要求、施工技术要求和合同约定，对进入现场的原材料、用具、

机械设备等进行检验，未经检验或检验不合格的，不得使用。

4、建立、健全工程质量检验制度，严格工序管理，做好分项工程质量验收及

记录工作。

5、建立、健全培训制度，加强对职工的培训工作未经培训及考核不合格的人

员，不得上岗作业。

6、严格依法履行建筑工程质量保修义务，（质量保修期至工程竣工验收合格

之日起计算）。

第17页共32页

以上是我单位对该工程的质量承诺，若工程验收我方达不到承诺的优良标

准，我方愿接受工程造价的5作为惩罚。严重时，甘愿受法律法规处罚，并自动撤

出现场。

承诺单位（公章）：

法定代表人或其授权委托人（签字）：

日期：年月日第6篇：工程质量保修承诺书工程质量保修承

诺书为保证综合服务楼在合理使用年限内正常使用，南通竑成建安公司向工程

业主海门市悦来殡仪馆，在工程质量保修期内作以下承诺：

一工程质量保修范围和内容质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，主

体结构工程，屋面防水工程，外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。

二质量保修期质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工

程，按单项工程分别计算质量保修期。

保修期限如下：

1地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4装修工程为2年。

三质量保修责任1属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之

日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修

理，保修费用从质量保修金内扣除。

2发生须警急抢修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，应立即到

达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢险费用有发包人承担。

3在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构

的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和财产损坏的，承包人

应承担损坏赔偿责任。

4除地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目和内容应当

履行保修义务，还应支付保修金。工程质量保修金为支付保修金项目工程价款的

3。

第18页共32页

5发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金和利息返还承包人。

四其它因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故承包人不

承担保修责任，由用户自行负责。

南通竑成建筑安装有限公司（盖章）年9月25日工程质量保修承

诺书为保证工程在合理使用年限内正常使用，建

筑公司向工程业主有限公司，在工程质量保修期内作以下承

诺：

一工程质量保修范围和内容质量保修范围包括房屋建筑的地基基础工程，主

体结构工程，屋面防水工程，外墙面的防渗漏，以及电气管线，给排水管道。

二质量保修期质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工

程，按单项工程分别计算质量保修期。

保修期限如下：

1地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4装修工程为2年。

三质量保修责任1属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之

日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修

理，保修费用从质量保修金内扣除。

2发生须警急抢修事故（如上水跑水），承包人接到事故通知后，应立即到

达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢险费用有发包人承担。

3在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构

的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人生和财产损坏的，承包人

应承担损坏赔偿责任。

4除地基基础，主体结构工程外，承包人对质量保修范围的项目和内容应当

履行保修义务，还应支付保修金。工程质量保修金为支付保修金项目工程价款的

3。

5发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金和利息返还承包人。

第19页共32页

四其它因用户擅自改变使用功能，危害功能结构造成的质量事故承包人不

承担保修责任，由用户自行负责。

有限公司（盖章）20__年月日第7篇：工程质量保

修承诺书工程质量保修书甲方(建设单位)：

————————乙方(施工单位)：

————————甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质

量管理儿童文学小说 条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》，经双方协商一致，签订工程质量

保修协议。项目名称：

一、工程质量保修广元凉面 范围和内容乙方在质量保修期内，按照有关法律、法规、

规章的管理规定和双方约定，承担本工程保修责任。

质量保修范围：

地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的厨、卫房间和

外墙的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，

以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

质量保修内容：

乙方施工的工程项目，如出现质量缺陷或隐患，乙方必须履行保修义务，特

别是出现以下情形(不在乙方承包范围的项目除外)时：

1、楼地面、屋面、墙面渗漏水;2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管

道不通或泄露;3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;4、内外墙及顶棚抹灰、油漆

等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;5、门窗变形、门窗五金配件及

门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;6、厨房、卫生间地面

泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;7、厨房、卫生间等有防水要求

的部位渗漏水;8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;9、强弱电系统不

能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;10、施工产生的其他

质量缺陷。

二、保修期约定双方根据《建设工程质量管理条例》及《房屋建筑工程质量

保修办法》有关规定，约定本工程的最低质量保修期如下：

第20页共32页

1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年;3、装修

工程为2年;4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年;5、住宅小区内

的给排水设施、道路等配套工程为2年;6、其他项目保修期约定如下：其他项目

的保修期为2年。

三、保修期计算：

1、质量保修期限在工程取得竣工验收备案证明、乙方将竣工档案、竣工工程

全部移交给甲方的次鲨鱼的种类 日起算(以双方的交接记录为依据);2、若工程移交给甲方时

还存在质量问题且乙方选择自行进行整改时，则该工程的质量保修期自全部质量问

题整改合格的次日起算;若乙方书面委托甲方整改、维修并同意所需费用按市场行

情进行结算、从乙方预留于甲方的质量保修金中支付时，则以甲方同意接受乙方委

托并代为整改、维修后，经甲方及监理单位共同签署验收合格书面文件次日起算。

四、保修责任1、属于保修范围、内容的项目，乙方应当在接到保修通知之

日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时

间内完成保修。乙方不在约定时限内派人保修的，甲方可以委托他人维修，维修费

用从预留于甲方的质量保修金中抵扣。

2、发生紧急抢修事故的，乙方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。

3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》

的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位提

出保修方案，乙方实施保修。

4、在保修期限内，因乙方原因导致的工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人

或第三方人身、财产损害的，乙方应承担相应的经济与法律责任。

5、因乙方未按有关规定和本合同约定及时履行保修义务而造成新的人身、财

产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。

6、非乙方原因造成的质量缺陷，乙方在履行保修义务后，有权就所发生的费

用向责任方追偿。因设计方面的原因造成的，相关责任由设计单位承担;因建筑材

料、构配件和设备质量不合格等原因造成的，如属乙方采购的，或由甲方采购而乙

第21页共32页

方不按规定进行检验用于工程的，相关责任由乙方自负;如属甲方采购，乙方曾提

出质量异议而甲方未经鉴定坚持使用的，相关责任由甲方承担。

7、在本保修书规定的各分部分项(除地基基础、主体结构外)保修期限届满

后，如因乙方未按国家有关规定、标准和设计要求施工或采购、使用不合格材料、

构配件和设备所造成的质量缺陷，导致影响该工程的使用功能，乙方应承担相应责

任。

8、由于乙方原因造成的工程质量缺陷致使甲方遭受房屋消费者退房或换房等

损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。

9、若因乙方原因造成业主索赔的，甲方同意乙方其指定的工程保修负责人作

为代理人，在接到甲方电话通知后配合甲方与业主协商解决。因解决该索赔问题而

由该工程保修负责人签署的文件、协议对乙方具有法律效力，乙方同意承担相应的

法律后果。若乙方委托的工程保修负责人未按甲方的要求配合甲方进行协商处理

的，则乙方同意委托甲方全权处理补偿事宜，乙方与业主签订的补偿协议书对乙方

具有法律效力，其项下约定的补偿金由乙方承担，甲方直接从乙方的保修金扣付。

五、保修金的支付与返还1、本工程双方约定乙方向甲方支付工程总价款5

的工程质量保修金，质量保修金在办理竣工结算时支付，且质量保修金预留期间不

计息。

2、自第二条规定的质量保修期开始计算之日起满二年时，甲方应将预留保修

金余额的50返还乙方;本保修书约定的防水工程保修期满时，甲方应将预留的保修

金余额返还乙方。

3、甲方在根据本条第2款规定的各保修期限满后将预留的保修金返还承包人

前，甲乙双方应共同对该工程的质量进行全面回访，在确定无质量缺陷后甲方才将

保修金返还。

4、甲方在返还保修金时，有权将应由乙方承担但已由甲方垫付的款项从中直

接予以抵扣，如保修金余额不足以抵扣，乙方须在接到甲方书面通知后10日内偿

付甲方，否则，每逾期一日，乙方应按应付款项的万分之四向甲方支付滞纳金。

第22页共32页

5、自本条规定的保修金返还之日起14日内，乙方应凭相关证明文件到甲方

处办理保修金返还手续，因乙方原因逾期办理的，保修金在逾期返还期间不计利

息。

六、保修程序1、工程竣工前，乙方应将工程保修负责人姓名、联系电话以

书面形式通知甲方。如甲方在工程竣工时仍未收到通知，则乙方同意指定该项目经

理(联系电话：

)为保修负责人。

2、乙方的联系电话随时保持畅通，如发生变动，乙方应及时通知甲方。

3、乙方必须从甲方处领取《工程保修通知单》起12小时内(经发包人书面批

准可以适当延长)与甲方、房屋所有人约定现场核查时间，并按时到现场核查、维

修;如发生严重影响使用功能的紧急抢修事故，乙方接到通知后，应立即到达现场

抢修。

4、乙方领取《工程保修通知单》后应妥善保管，并在完成保修经住户签名

____确认后作为已履行保修义务的依据立即交回甲方。如乙方履行了保修义务而住

户无正当理由不在《工程保修通知单》上签名____确认，乙方应及时通知甲方，经

甲方签章确认后，可认定为乙方已履行了保修义务。

5、经甲方组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，

甲方有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执

行。

6、若乙方未按上述规定履行保修义务而发生的维修费用，均由甲方和甲方另

行委托的施工单位按市场行情价进行结算。

七、保修时限(自乙方领取《工程保修通知单》之日起算)1、楼地面、屋

面、墙体渗漏水为3天;2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为4天;3、内外

墙及顶棚抹灰、面砖、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为2天;

4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为3天;5、厕所、厨房阳台、

露台、走廊、屋面等倒坡积水的为4天;6、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过

规范规定漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天;7、室内外给排水上下水道及

其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必须完成，剩余的土建修复工作2天内完成;

第23页共32页

8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为

1天。

以上时限均以住(用)户配合为前提。如住(用)户不予配合，乙方应及时告知

甲方到场确认，未经甲方确认的，均视为住户已配合。

八、其他事宜1、甲方指定其“物业管理”负责协调保修具体事宜。

2、本保修协议，经甲乙双方签章后生效，未尽事宜由双方另行签订补充条款

进行约定。任何一方不得擅自变更或解除本保修协议。

甲方(公章)：

法定代表人(签字)：

乙方(公章)：

法定代表人(签字)：

年05月08日第8篇：工程质量保修承诺书(通用)工程保修承诺书为保证

工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最

大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设

单位做如下送重承诺：

1保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工

程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执

行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质

量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程

实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺

陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案

及费用进行修复处理。

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的

破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承

担范围。

第24页共32页

1.2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确

定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。

3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。

4）装修工程为2年。

2工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日

起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫

随到。

3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真

听取建设单位意见，并形成回访记录。

4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料

进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定

相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供

日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢

修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6）工程保修原则及计划A、工程保修原则○1在保修期间，我方将依据工

程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制

度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

○2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺

陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

第25页共32页

B、工程保修回访计划○1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期

回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并

进行彻底的整改。

2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务○热情的

原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

○3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访

记录，做到及时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上

的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存泉之水，在工程施

工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

第9篇：电力工程质量保修承诺书附件：

工程质量保修承诺书若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任

务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在

质量保修期内承担质量保修责任。

一、质量保修期我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本

工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。

质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。

二、质量保修责任1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知

之后起7天内派人保修。

2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢

修。

3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。

三、承诺工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制

度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，

发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工

后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定

的保修期限，进行周到的服务。

第26页共32页

工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问

题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。

工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短

期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方

案，及时解决存在的问题。

保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，

随叫随到。

贵单位可按工程结算额预留3的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公

司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工

单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质东北风俗 保金

额的100违约金处罚。

投标人（盖章）：

法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：

日期：年月日第10篇：工程质量保修承诺书3工程质量保修期限承诺书为

保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要

求，最大限度的达到工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修

向建设单位做如下送重承诺：

1保修期内的服务项目1.1保修服务范围1）保修的内容按建设部《建设工

程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执

行。

2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质

量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程

实体损坏，我公司将无条件进行保修。

3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺

陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案

及费用进行修复处理。

第27页共32页

4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的

破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承

担范围。

1.2保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确

定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

本工程属于装修工程，质量保修期为2年。

2工程保修及服务承诺1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日

起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫

随到。

3）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真

听取建设单位意见，并形成回访记录。

4）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。

5）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：

A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料

进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定

相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供

日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢

修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

6）工程保修原则及计划A、工程保修原则1在保修期间，我方将依据工程

合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”○的认真态度，以有效的

制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。

2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷

的部位进行○无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。

第28页共32页

B、工程保修回访计划1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回

访一次，满一年再进行一次回访，○并对存在的问题形成文字记录，制定方案，

并进行彻底的整改。

2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原

则，及时对○工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记

录，做到及○时的解决问题。

综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上

的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存泉之水，在工程施

工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。

重庆图腾装饰工程有限公司年6月23日第11篇：工程质量保修承诺工程

质量保修承诺1.凡是我公司直接与工程业主签订的合同，我公司保证严格按照合

同约定行所承担的义务，与业主方紧密配合，严格按照国家现行规范的规定施工，

做到保质、保量、保工期，决不允许有任何违反规范的现象发生。

2．我公司与业主签订合同后，公司将派专业人员对施工全过程进行指导，确

保装修工程质量，避免不必要的返工。

3．我公司进场施工，欢迎业主方对我公司施工的工程进行监督，提出宝贵意

见，保证决不使用不合格产品，或以次充好、以劣充优、坚决杜绝偷工减料的现象

发生。

4．我公司在施工中，将派专业技术人员与业主方做好协调工作，并对我方的

施工质量、工期进度等进行全程监督，对我方的成品在下道工序施工前因不慎的人

为损坏进行监督检查及相应保护工作，确保我方的装修质量达到设计、规范及业主

要求。

5．我公司施工的装修工程如系我方施工质量的原因或我方监督不力所造成的

渗漏均由我方负责返工，不收任何费用。

6．凡我公司施工的装修工程，保证在法定保修期内不会出现有损坏现象；如

有损坏，确系我公司施工或材料质量造成的，我公司及时进行无偿修复，本公司将

第29页共32页

在接到电话24小时内上门服务；在保修期内，若有人为原因造成的损坏，公司将

协助客户妥善处理。

7．凡由我公司施工的装修工程全部进入客户档案，并设有24小时装修服务

热线,便于定期质量及客户投诉。

8．凡我公司施工的装修工程保修期为2年，并承诺终身维修责任。

9．服务承诺的监督：服务承诺工作的检查由公司总经理直接领导。为业主提

供一流的工程和优质服务，让业主满意是我们服务的宗旨。

10.工程的保修服务11施工前期的服务在施工前期阶段，我们将努力协助

业主做好各项工作，是属于我们的工作将是义不容辞地及时地完成，不是属于我们

工作内容的事情，只要业主需要我们也将尽全力帮助完成。

12施工过程中的服务13现场的施工质量对业主或业主代表公开，为业主或

业主代表检查施工质量情况提供便利。

14项目经理定期组织相关人员听取业主或业主代表对施工质量的要求和意

见，以提高施工质量和工艺水平，满足业主要求。

15对于业主或业主代表提出的施工质量问题，在24小时内组织人员进行处

理，并在处理结束向业主或业主代表汇报。

16对业主或业主代表提出的要求，在得到其正式书面确认后，应满足业主要

求。

17试运期间的服务试运行期间我公司将在启动调试指挥组织协调下，与生

产、调试、设计、制造单位一起对该工程的设备及其系统进行完善及消除缺陷，对

于由于施工原因造成的缺陷无条件地积极组织人员进行处理，对由于其他原因造成

的缺陷，在业主需要时，积极组织相关人员进行处理，并做好记录和验证。

18保修期间服务19在保修期内确因施工原因造成的不合格，我公司有责任

组织人员前往处理，并作好记录和验证，一切费用由我方承担，对由于其他原因造

成的不合格，在业主需要时，积极认真组织相关人员进行处理，并做好记录和验

证。

20在工程交工验收之前，向业主提交质量保修书。

第30页共32页

10.4.3投产后质量回访和技术支持工程投产后定期走访业主，由项目工程

管理部组织相关人员对工程进行质量回访。

21保修期后服务保修期满后与业主保持畅通的信息渠道，随时为业主提供

终身服务。竣工后服务承诺我公司对所有施工的工程项目，竣工验收后，将提供

如下服务：

(1)提供贰年质量保修期。在保修期内如因施工原因发生的质量问题由我公

司负责免费维修。同时再延续6个月的追踪期。

(2)提供特殊维修材料。对比较特殊性的进口或加工施工材料，在订货时，

相应增加一定数量，留作日后维修，并提供货商地址、电话。

(3)建立完善的回访制度：

A．竣工交付使用一个月内回访一次B．每季节回访一次C．保修期完前

加访一次D．跟踪服务期完前回访一次E．建立全面的回访档案承诺单位：

日期：年月日第12篇：质量保修及售后服务承诺书(九)质量保修及售后服

务承诺书为了更好的服务于业主，充分体现总包单位对业主负责的精神，我们制

定了详细的质量回访及保修制度，并编制了《服务程序》，使质量信息的反馈、分

析^p程序化、制度化，明确执行质量回访单位及其职责，并配备足够的资。

在施工进行过程中及整个工程的保修养护期间，我们将跟踪服务，进行定期

的、不语病的六大类型 定期的质量回访活动，执行《服务程序》，广泛收集信息，促进质量改进和

强化质量保证，以提供更高质量和更富情感的建筑。

一、回访措施1、针对工程应用情况和有关的反馈信息，向建设单位、质检

单位、监理单位分别征询意见，对“新技术、新工艺、新材料和新设备”应用的工

期效益、质量效益有哪些影响。

2、根据工程的进度情况和气候特点进行季节性回访，主要解决以下问题：特

殊气候如风、雨对工程质量的影响及各单位的意见和建议，针对特殊气候所制定的

施工措施是否有效，需要采取哪些改进措施。业主及其它各单位的其它要求。

3、对本工程中确定的特殊过程和关键过程的施工情况，我们将进行专门的质

量回访，分析^p特殊过程的控制效果，总结经验，汲取教训，促进质量改进。

第31页共32页

4、在工程的保修期间，我们每个季度进行一次质量回访，在工程保修期结束

后，我们仍将适时跟进回访，听取业主的意见和建议并提供帮助。

5、针对建筑工程的特点，对于易发难治的质量通病，我们将事先编制专门的

质量通病防治措施，在施工过程中跟进回访，收集信息，及时制定有针对性的措施

应用于过程实践中。

6、根据质量回访中业主及其它有关单位反馈的意见和建议以及在日常管理中

得到的信息，我们将制定必要的纠正和预防措施，以保证在以后的质量活动中得到

改进和提高。

二、质量保修工程竣工后，我们将按照东莞市的有关规定和合同要求对工程

进行保修和养护，执行《服务程序》。

在保修、养护期间，对于由于施工原因引起的质量问题，及时制定切实有效

的措施，组建维修小组，安排专人负责，尽快予以解决。

对于非施工原因造成的质量问题，我们也将认真帮助业主出谋划策，排忧解

难，在技术上、物质上提供力所能及的帮助。

第13篇：质量保修承诺书质量保修承诺书兰州军区68070部队本公司有幸

参加贵单位生活污水处理及回用工程投标，在此深表谢意，如果我公司中标，我公

司将组织最精干的管理和技术力量进行施工。工程竣工交验后，我单位对工程保修

作如下承诺：

1、保证按照国家建设部__年1月10日颁布的《建筑工程质量管理条例》及

有关规定实施保修，土建、安装的保修期为二年。

2、在工程交付一年内，委派专业维修小分队维修跟踪服务，做到随叫随到。

3、在工程保修期间内，遇有紧急维修任务，保证在接到贵单位的通知后，24

小时到达维修现场进行维修。

4、保修期满后，若贵单位需要，我公司可考虑留有专人协助贵单位进行维修

保养。

江苏正太建设集团股份有限公司兰州分公司___年五年十月十日第14篇：

质量、工期保证承诺及质量保修承诺书质量、工期保证承诺及质量保修承诺书

致：

第32页共32页

如果我单位中标，我单位自愿承诺如下：

1、承诺工程工期:本工程预计开工时间为年月日，竣工时间为年月日，工期

为日历天。

2、承诺工程质量等级为合格。

3、承诺工程质量保修期为年。

4、响应招标文件所有条款，无投标单位不能接受的条件。

投标单位：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）日期：年月日第15

篇：质量、工期保证承诺及质量保修承诺书质量、工期保证承诺及质量保修承诺书

致：

如果我单位中标，我单位自愿承诺如下：

1、承诺工程工期:本工程预计开工时间为年月日，竣工时间为年月

日，工期为日历天。

2、承诺工程质量等级为合格。

3、承诺工程质量保修期为年。

4、响应招标文件所有条款，无投标单位不能接受的条件。

投标单位：（盖章）法定代表人：（签字或盖章）日期：

____年____月____日工程质量保修承诺书质量保修承诺书工程质量及进度

承诺书工程质量承诺书工程质量承诺书