2023年4月18日发(作者：股票经验)
2014年协同OA系统选型综合分析
众所周知,在过去的几年时间里,国内OA办公管理软件系统市场
发生了十分明显的变化。随着OA办公管理软件市场需求的增加,也
为众多的OA办公管理软件厂商们带来了更大的发展机遇,不过市场
竞争也日趋白热化。尤其是在当前,中国软件业面临着一个向纵深发
展的新阶段,跨区域的渗透与创新合作成为催生软件产业发展轨迹新
的拐点。OA办公管理软件作为中国软件业的重要组成领域,其原有的
呈区域性、功能性以及密集型分布的特点和界线正变得越来越模糊。
在此之前,管理软件行业的发展具有较为明显的地区差异,软件
厂商大都集中在北、上、广、深等一线城市和经济特区。从软件企业
的分布情况不难看出,软件行业作为资本密集型产业,与教育、人文环
境、基础设施等有着密切的联系。
下面，拟从技术方面、传统OA和移动OA的对比，以及OA厂
商、五大要素（实用性、易用性、开放性、性价比和维护服务）和市
场发展趋势看OA选型。
一、从技术方面看协同OA系统选型
在OA软件选型过程中，开发技术的重要性被大大低估，但也不
能不被重视。就市场上的OA系统来看，目前有三大技术流派：Lotus
和与JAVA一起组成了当前OA开发技术的三大流派。
1、JAVA技术情人节礼物
目前国内市场上OA厂商中有80%以上采用了JAVA技术，代表
者如华天动力OA。它的特点是相对其他技术，JAVA具有安全、开
放、稳定、跨平台等突出优势。发展的原因可能是其开放性。主要体
现在能够灵活的升级和拓展，能够方便的和第三方业务系统实现数据
整合。很多OA软件企业采用是JAVA+SOA+MVC+WebService技术，
以框架+组件的体系构成一个“魔方架构”，既通过自定义平台实现了
免代码级的二次开发，又通过标准接口实现了第三方业务数据整合，
使得系统具有了强劲的生命力。灵活性和开放性强，安全性和稳定性
高，对各种数据库和操作系统的支持都非常简便和稳定。
2、Lotus
Lotus堪称OA办公系统开发的鼻祖，发展较早，该系统结构完
善，安全性和稳定性非常突出，邮件和文档管理功能非常成熟，但相
对于JAVA来说，在实现第三方业务数据整合方面还是显得非常笨中国精神作文
重。
国内的OA厂商——慧点是其代表。被其使用是因为慧点并不是一家
纯粹的OA厂商，因为其核心业务已经拓展到企业管控、风险内控等
领域。OA只是其中的一个组成部分。在OA市场上所面对的对象也
不同，用户群集中在政府、能源、金融、钢铁等垄断性行业，客户的
规模都非常大。慧点OA号称拥有中国最大的Lotus研发团队。
3、
是微软的一个技术平台，开发人员可以通过这个平台创建各
种应用系统，特点是框架很灵活，组件很丰富，如果开发人员熟悉这
个平台，可以快速开发出各种应用，实现工作流、门户、邮件、文档手机广告设计
等集中化管理。这些应用跟微软的技术环境会兼容得很好，而跟其他
系统的兼容和数据整合则比较困难。基于开发的OA办公系统的
用户群也体现出一定的行业性，包括政府和一些外资企业。面向群体
不一样，选择的开发技术也不一样。在国外的代表厂商是代表厂商如
红帆OA。
红帆OA的客户群则集中在政府、船舶、医疗等领域。他跟微软
的合作一直比较紧密，是入党材料
微软全球最米饼的做法
高级别的合作伙伴（MGCP）、
微软独立软件开发商（ISV）、微软高级架构解决方案提供商。
结论
在进行选择OA办公系统时，用户不仅要考虑产品的功能，还应
该关注它的开发技术，因为从以上的分析得出，所面对的用户群体不
同，你所选择的开发技术也不同。要实现的功能，系统产生孩子做家务的好处
的效果也
不同。
二、从传统OA和移动OA的对比进行选型
“移动OA比传统OA好？”这个问题在OA市场上随着智能手机
的发展，就不断的被讨论。以下从功能性、便捷性、可定制性、实际
使用、成本和售后服务等方面就传统OA和移动OA进行对比。当然，
怎么选择，还是要用户自己决定。
1、功能性
传统OA是在电脑上工作，能设计比较复杂的功能。而移动OA
受限于手机，功能相对比较精简。
2、便捷性
传统OA在PC端，离不开电脑，离不开网络。移动OA安装在
手机上，可以方便随时随地工作。
3、可定制化
传统OA定制成本高，移动OA定制成本相对便宜，但是不能定
制特别复杂的功能。
4、实际使用
传统OA因为在PC端，能完全发挥其功能的占了60%，有些功
能并没有发挥出来；移动OA因为需要的功能有限，处理的都是较为
精简的功能，因此实际使用时能发挥其作用，如果要处理一些复杂文
件，则不行，或者离开网络或网络不稳定则会造成影响。
5、成本
传统OA是终生制的，在维护方面要注意维修费用。移动OA
是定制化的，在有些功能上可能会设置成收费项目，在这些方面要提
醒各位使用者注意这里面的隐性收费。
6、售后服务
在售后服务方面，传统OA软件是要和对方签订售后服务细则
的，针对售后服务的收费和维护方面做详细说明；使用移动OA不会
发生售后服务的费用，是按照月租的形式，但是可能会受到系统被攻
击的情况发生，这要提醒注意。
传统OA和移动OA孰优孰劣，还是要看企业老板怎么看，市场
如何流行。
三、从OA厂商看OA选型
目前、国内OA软件厂商众多，如何在众多的OA厂商中选择
到一款适合自己的软件呢？软件直销网通过分析各大OA软件企业
实力特点和产品特点，帮助用户选择适合自己的OA产品。
1、泛微软件
泛微OA软件品牌度高，以高端项目为主。泛微可以说是OA
厂商中市场运作能力最强的公司，市场推广做的十分到位。定位以中
高端项目为主。软件界面设计大气，模块众多，功能细腻，软件设计
协同理念到位。从专业的程序员角度看，致远把WINDOWS列表、
上下左右视图利用得非常合理，使得所有操作都集中一个窗口里，让
人觉得非常好上手。但是软件设计比较复杂，易用性不高。用户在培
训、实施和维护上都需要很高的成本支出。
2、通达OA
通达OA 成熟度高，易用性强，性价比高，成功案例多。通达信
科这两年可以说是飞速发展，产品已经十分成熟，且种类详尽，针对
不同规模的企事业单位推出了相应的解决方案。高端应用产品，主打
解决方案，通达OA界面比较粗狗熊天赋
糙，功能不太完善，适合低端应用。
3、致远OA
致远OA 企业内部即时通讯良好，完美实现和用友软件整合整体
实力比较强，与用友其他业务软件ERP等实现完美集成，因此市场
占有率高，具有成熟的方案。软件实现了高效地信息发布和传递功能，
易用性比较好。但其服务不及通达和泛微，由于与用友之间的尴尬关
系，导致对用友体系过于依赖。近两年来，开始走转型之路。
4、蓝凌OA
蓝凌的技术实力比较强。业务以项目化定制为主，可以满足客户
的个性化需求，服务比较到位。但是项目成本高、周期长，技术平台、
功能应用差异性较大，易用性差。
5、万户OA
万户善于设计门户，但有明显的网络化风格。门户与软件毕竟是
两个概念，因此万户对软件的设计经验不足，功能虽然全面，但深度
和细节设计不到位，协同理念不够深入。
6、慧点OA
慧点的主营业务现在已经转移到风险管控上。他的OA平台复
杂，只面向大型国企，对于一般企业已经失去参考价值。年初，慧点
被太极收购，已逐渐退出了OA市场。
7、九思OA
九思产品还是以项目化为主，功能模块比较多，但是市场认知
度比较低，成本高，实施较为复杂。成功的用户案例也不多。
市场上的OA品牌数不胜数，作为CIO需要擦亮双眼，结合自
身单位的情况和实际需求选择。OA选型要避免功能泛化，要抓住核
心需求，而不是求功能多。
四、从实用性、易用性、开放性、性价比、维护服务等五大要
素看OA选型。
通常情况下，企业选择OA管理软件系统，主要从功能、技术、
理念这三个方向进行测评，不同企业之间的差异只是着重点不同，而
普遍关心的问题则是价格、维护和后期的服务等，结合这些因素，我
们认为选好OA系统主要归类于五大要素，即实用性、易用性、开放
性、性价比、维护服务。
为了避免企业选型者被忽悠，经过测评汇总挑选了目前国内市
场上知名的五大OA管理软件系统，它们分别是泛微、金和、10oa、
通达、致远协创，以这五大OA系统为例并结合上面的要素进行分析，
希望通过这篇文章能够帮助您增强判断力，找到适合企业自身的oa
系统。
1、实用性
实用性这是仁者见仁智者见智的问题，不同的企业由于自身的
特殊性所以对于oa系统的要求也就相应不同，关键在于oa系统提供
的功能，能够满足企业的办公需求。总体来讲，结合企业日常办公中
最常用的功能，即沟通交流、协同工作、文档管理、新闻公告、日程
管理、行政管理、人力资源、绩效考核、领导视窗等内容，在这一点
上致远协创、10oa、通达的实用性都不错。而泛微、金和在这一方面
就比较欠缺，宣传的理念与产品的脱节，实用性偏低。
2、开放性
开放性指的是可以实现常见的自定义功能或者系统集成，能够
个性化定制或者二次开发。这方面表现最好的无疑是泛微、10oa，其
中10oa自主研发的软件平台，开放性程度比较深。按说致远协创在
这一点上应该具有很大的优势，因为致远协创一直宣传能够与用友管
理软件完美的无缝结合，但用户实际反应并不是那么回事。金和、通
达由于自身技术受限，开放性也很弱。
3、易用性
易用性是企业选择OA系统一个非常重要环节，首先表现为易
使用，如果这款OA系统操作不够简洁，复杂繁琐，不容易上手，那
么在第一回合将面临淘汰。其次易实施，傻瓜式的安装方式是最好不
过的，不能因为OA系统的实施影响企业的日常工作。第三，易维护，
OA系统正式上线运行后，如果后期维护太复杂，每出现一个问题，
都需要OA厂商去解决，那这款软件根本没有购买的必要。易用性表
现较好的是10oa、通达、致远协创，金和受到其开发语言的限制，
在实施和维护上会有点麻烦，泛微的功能太复杂，不易上手，对于实
施要求比较高，易用性明显落后。
4、维护服务
泛微、致远协创的分支机构算是比较多的，特别是致远协创，
之前得益于用友的资源与渠道，服务能力比较强，自从“致远行贿门”
发生之后，不知道用友有没有停止致远协创使用其渠道与资源，这个
有待进一步考察。
通达凭借超低价代理政策，在国内取得了不少渠道商青睐，维
护服务稍微比泛微、致远协创稍低一点。10oa和金和的分支机构没
有泛微、致远协创、通达那么多，但是其服务能力比较高，执行能力
比较快，现代通信技如此的发达，厂家通过QQ、电子邮件、电话等
手段处理客户的问题也相当的快速便捷，而且降低客户的服务成本。
5、性价比
通达OA凭借较低的价格在低端市场性价比较为明显，但是低
价不一定是好事，一分价钱一分货，这个道理大家都明白。10oa的
性价比要比通达OA高一些，其产品不但功能强大，流程强劲，而且
其价格也是中规中矩。泛微OA、致远协创和金和的价格、功能相对
均衡一些，因为报价偏高，所以性价比稍稍靠后。
结论
金无足赤，人无完人，以上五款OA系统其实并没有绝对的三
六九等之分，任何一个OA系统都不可能是十全十美的，都有其优点
和缺点，企业在选型的时候应该充分结合自身的需求，多去试用、多
对比，只有这样才能选中真正适合企业的OA系统。
五、从市场发展趋势看OA选型
凭借对于国内OA办公管理软件市场的直观认识，以及多年的
行业经验，拟从五大纬度对各主流OA办公管理软件品牌进行排名预
测，并对2014年的行业趋势做出三点分析。
（一）2014年OA办公管理软件行业排名预测
注：市场重新洗牌之后,OA办公系统行业开始出现“强者更强,
弱者掉队”的局面,目前万户网络、泛微、致远、慧点科技、京华网络、
蓝凌、金和、通达是OA行业最主流的八家厂商。但随着整个行业竞
争加剧,这些厂商也开始细分市场,如通达定位为中小企业,而万户网
络、泛微、致远采用java技术,更加适合高端市场。但不管OA办公
系统厂商如何定位,只有保持强劲的产品和服务创新力,才能在各自细
分领域保持优势。
（二）2014年OA办公管理软件行业趋势分析
1.行业竞争更趋激烈
在过去的十年,OA软件技术日趋成熟,OA市场规模已经达到百
亿级,这吸引了更多的软件公司转型进入,可以预测的是O欧冠比赛回放
A在2014年
将迎来更加激烈的竞争,届时OA办公系统厂商将迎接更多挑战。
同时OA办公系统市场的整体需求也在不断上涨,但需要注意的
是,受经济发展疲软的影响,中国管理软件在近几年来并不景气,不仅
用友和金蝶所代表的财务软件这样,OA软件也同样如此。再加上OA
应用度不断成熟,很多用户的OA二次开发工作量上升,竞争更加激
烈。
此外,国外巨头如IBM、微软将继续研发门户应用、工作流、内
容管理等OA替代品,在高端市场上与国内OA厂商打响争夺战,这将
给国内主流OA厂商发展带来更多压力。
2.移动OA成为发展趋势
随着智能移动终端如ipad、手机的普及,移动OA办公系统迎来
了爆发式的发展。对很多用户来说,办公的移动性和流动性增加,使得
他们对电脑的依赖越来越少,移动门户需求越来越大。与以往只服务
于领导不同的是,今后用户所需要的移动OA办公系统要能够普及全
员,从而更好地突破时间和地域的限制,带来企业管理划时代的变化。
目前,大部分的OA办公系统厂商都可以提供移动OA的应用,可
以在手机上审批文件、阅读通知、查看日程等,但这些都只是简单的
应用,远远没有达到移动门户的需求。万户推出了智能移动
OA——evo后,算是抓住了一个先机。因为万户evo提供的是一个移
动化平台解决方案,能够跟用户很多客户端融合,不需要再定制开发,
能顺利实现单点登录,实现业务系统移动平台化,如此一来就大大简化
了应用,缩小了成本,这也是移动OA的发展方向。
3. 服务与技术创新引领行业创新
自主创新能力是企业竞争力的核心,这是国内软件业跌宕起伏的
变化所形成的铁律： 一个软件企业只有拥有强大的自主创新能力,才
能在激烈的竞争中把握先机、赢得主导,OA行业也是如此。
然而放眼今日的OA软件市场,更多客户对OA厂商的要求也越
来越高,如咨询能力、应用规划、流程梳理等,OA办公系统厂商只有
紧紧围绕市场变化去开拓创新,才能赢得用户的支持,才能打造自己的
核心竞争力。
在这个过程中,OA厂商也需要找准自己的定位,并在细分领域不
断进行服务与技术创新,才能在激烈的竞争中把握先机、赢得主导。
比如,对通达来说,其定位是中小企业市场,这就需要它能满足中小企
业各种各样的需求,其功能应用要足够灵活。而像万户网络、泛微、
致远等面向中高端用户的厂商,则需要在功能上做强,才能与国外厂商
如微软和IBM等进行竞争。此外,OA办公系统厂商还要努力满足行
业应用需求,为用户提供具有行业特征的OA办公系统解决方案,才不
易被其他厂商所取代。
