2023年4月18日发(作者：OSSP)电话销售工作总结范文怎么写_电话销售日报总结范文
来我们公司也有一段时间了，在20__年即将结束的时候总结一下这
段时间的经验和不足，以供20__年改正。
首先，要感激张总给了我一个锻炼自我的机会。翻译公司是我以前所
没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感
觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。仅有学识渊博，
语言精通的人才能呆的地方。
作为销售做事情必须要先做紧急重要的事情重点做，不太重要的又不
紧急的事情大能够不做。最简单的能够用8020定律来说明，一般的销售
的80%业绩是出于20%的单，所以抓住了重点和大头，达成目标的几率就
大了，我们也能够用余世伟的“重要紧急”事情规划表来每一天提醒自我，
这样的话不仅仅能把事情做到仅仅有条还能让自我的工作更加简便高效，
可是我觉得自我做的不是很好，要做到可不是那么容易，销售的事情有时
是突发的，随时需要应急处理，再说销售是没有固定程序做事，所以销售
把握好重要事情做是十分重要的;
一、做销售除了必须要勤奋外，还要有耐心和恒心，不仅仅是对代理
商还是客户，甚至是自我，都要相信坚持努力就必须能够会有收获，只是
时间问题。我自我一向觉得很郁闷因为没有业绩，可是当主管告诉我他是
在进了公司9个月后才出第一个单时我又对自我充满了信心，并且他还有
2年的专业技术和3年的工作经验为基础呢!当然耐心和恒心不等同于混
日子和等单，是要我们坚持坚持上进努力去达成甚至超越自我，即使你是
很差的销售，可是只要你是一属猴人
个肯努力的人你总有一天是会成功的，因为
你已经具备的销售的基本素质;
二、做项目的话会遇到很多的客户，可是都是一样的解决办法：那就
是先技术公关再进行商务公关，商务公关也就是回扣等问题，所以在报价
的时候千万不要随便报，因为明价格是一个十分重要的东西，千万不能乱
放，所以遇到用户或者代理商要价格时必须要懂得忽悠或者是转移话题，
一般就给客户说：价格最终肯定不是问题，只要诚心合作!这和上头说的
直接问用户问题是同一个道理，那就是你说了价格你就会在以后变的很被
动，异常是当你还不了解情景的时候，而往往很多时候即使我们以为很了
解情景了，可是事实上我们还是不是真的了解项目的真实情景，如果不说
价格呢，大不了就被客户轰出去，可是一般很少遇到这样的客户，可是没
乱说价格我们以后要开展工作就灵活多了，所以说：做项目价格很重要，
千万不要乱放，如果还没把项目弄懂，放了价格那就是放屁，不仅仅有可
能冲别人的单还有可能利润也做到还被人鄙视;
三、做项目的必须要坚持代理商和用户两条腿跑农林致富
路，单靠代理商是太
被动了，单靠行业用户太窄了，靠代理商时往往被代理商一句话就把你踢
出局，所以一般情景下，必须要亲自去见用户，并且尽可能经过自我把用
户搞定，这样的话你的主动性就大，把握住项目的成功率就高，同时代理
商换品牌的机会也小，如果公司有条件自我又懂技术的话还要坚持去给代
理商培训产品和销售引导，仅有他们被你洗脑了，他们推的产品一般思维
模式才会跟着你走，这样的话你为别人做嫁衣的机会也不会那么的大;
四、如果你想成为一个销售高手，那请你以后说话要抓住重点，要在
和客户沟通了5句话后就明白客户是一个怎样样的人，需要用什么样的方
式去应对和今日这次沟通应当说什么样的话、甚至是他关注什么、想要什
么、背景和个人情景如何等，俗话说饭能够乱吃，可是话不能乱说就是这
个道理，去到了客户那我们一般就是一个倾听者，并且是做一个客户喜欢
的倾听者，因为倾听我们能够了解用户的真实现状，了解清楚后我们才能
分析出较真实的需求，如果能让客户一吐为快又透露给我们所需的信息的
交流那是比较成功的;
的你能够忽悠过去或者直接告诉客户这个问题你也不懂，待咨询了以
后再回答(这样的话其实又产生了一次新的沟通机会)，可是一说出去必须
要兑现，客户总是记得你不好的地方，没有侥幸，在饭桌上谈话尽量等对
方多喝点酒，必须要在能称兄道弟后才谈正事，要不可能收获不大或者收
获的信息不准，对口才好可是不注意说话的兄弟包括我自我奉劝一句：口
才好是优点也是缺点。
成长，从我的销售路开始。
从南昌来到广州，从学校走上工作岗位，从广州的一家销售公司走向
自我成长的开始。因为做了销售，让我明白一个人无论做任何事情，自我
不去努力，不去付出，不可能太空授课
成功。去做任何一件事情，不去用心，你是
绝对不可能做得更好。
自从我踏上了销售之后，我的改变虽然自我没有什么太多的感觉，可
是从我的身边同事和同学还是有些发现。因为自我成长提高了……
首先：和以前相比我的自信心变强。一个优秀的人，往往给你一眼的
感觉就是他十分的有自信。自信是你成功的第一步。异常是对于一个销售
人员来说，必须要相信自我的潜能。并不是说每个人刚开始做会做得很好，
可是每个人都要相信自我的潜能，因为大多数人只发挥了自我的百办护照需要户口本吗
分之十
的潜力。这就是说，在我们的身上还有巨大的潜能没有发挥出来。“所谓
本事，从某种意义讲只可是是一种心理状态，能够做多少，取决于你想做
多少，你是你认为的那种人。”
其二：目标十分明确。自我在做任何一件事情都能有一个很好的标准
去和田玉怎么保养
做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你有了一个十分坚定的目
标，你才会不抛弃你的信念，不放弃你的努力。在取得成功的道路上，有
风有雨、有曲折有坎坷，许多人会半途而废。仅有那些坚持下去的人，目
标明确的，才会看到终点的美丽。
最终，其实我自我认为;成功只是把一件事情做对，而成长则是本事
的提升。成功并不必须能让你成长，但销售人员要能成才，就必须不断地
成长。
现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是
至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产
品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一
些心得与体会写一下。
总结：
_月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这
里我要感谢__，__的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下
来的。
针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同
年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某
方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不
需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要脸上长痣是什么原因
换个角度，从父母下手，百
善孝为先，可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。
虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和
调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，
用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。
对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中
自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获
悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。
对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同
时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
计划
三个多月以来，在同事们的帮忙下，自我在电销方面学到了很多东西，
下头将以前的工作总结如下：
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如
意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，可是大部分的
人，他都以往遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。
除了要对自我当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，
检验自我一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走
偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正
确的。正如常言道：“一个人不追求提高的同时就是在原地踏步”!
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，
那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不明
白要有什么样的结果，在此必须明确了：至少一场会坚持两个客户，不然
一个月下来就八场会的话，自我来那么几个客户还不能保证是不是质量红包制作方法
客
户，那样签单的几率就太小了，至少在自我的努力中能够充实自我，给自
我的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自我的人放心，会认
为我过的很好就ok了!
一年已成为过去，勇敢来挑战明年的成功，成功肯定会眷顾那些努力
的人!绝对真理!
一、销售工作
二、销售成果
三、不足之处
我想在工作上头积累足够的经验，让自我提高了什么东西养肝护肝最好
才好，我在这一年来
有时候也不够细心，经常性的忘记一些事情，自我的业务水平还是要加强，
我不认为这些乐意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我提高的标准。
