2023年4月17日发(作者：沓无音信)计划编号：YT-FS-2480-78
工作任务计划书范本(完
整版)
According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And
Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward
深思远虑 目营心匠
Think Far And See, Work Hard At Heart
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计划书编号：YT-FS-2480-78
编订：******
批准：******
工作任务计划书范本(完整版)
备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出
在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使
用。
自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂
经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力
协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任
劳任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额
145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为
52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货 款回
笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销
售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
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4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精工商银行定期存款
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神和高度的主人翁责
任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗 位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作
好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位
职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按
照职责中的条 款要求自己的行为，几年来，在业务工
作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识
的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次
自己经常同其他区域 业务员勤沟通、勤交流，分析市
场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日
常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积
极着手，在确保工作质量的 前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能
和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今
年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电
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系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能
不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完
成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是
份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫
不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领
导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限
内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：
1、 今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁
协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20
吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指
示尽快运回分 厂所存材料，接到任务后当天下午联系
车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原
计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计
重量不准，三辆车装 车结束后，约剩10吨左右，自
己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车
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以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了
时间，又降低了费用。
2、 今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力
多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料
的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领
导并尽快寄来有 关资料，自己深知，此次招投标对我
厂及自己至关重要，而自十岁生日宴会致辞
己因未参加过正式的招投标
会而感到无从下手， 于是自己深思熟虑后便从材料采
购单位的涉及招标的相 关部门入手，搜集相关投标企
业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自
己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、
商务答辩和技术答辩，终于功 夫不负有心人，最后我
厂生产的YH5WS17/50型氧化锌避雷器在此次招投标
中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销 售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普
遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投
诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须
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慎重处理。自 己在产品销售的过程中，严格按照厂制
定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认
真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇
报领导及相关部门， 在接到领导的指示后会同相关部
门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户
对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客
户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销
售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产
品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，
对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依 据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域
的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附
加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式
熔断器等 等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV
线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量
大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
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五、电气产粉条炖豆腐
品市场分析
陕 北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改
造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，
同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域
电力单位多 属农电系统，经过几年的农网改造建设，
由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场
潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
(一)市场需求分析
陕 北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县
局隶属省农电系统，材料采购由省招标日本银行
局统一组织招
标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购
归省招标局统 一招标，其采购模式为由该局推荐生产
厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一
步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标
局投标并中标，而榆 林地区各县局隶属榆林供电局管
理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困
难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来
看，榆林供电局是否继续电 网改造取决于省农电局拨
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款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保
以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，
据该局内部有关人员分析，榆林 地区的电网改造有可
能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气
生产厂家有二类：一类 是西瓷厂(分厂)、神电、交大、
铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实
力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂
基本相同，所以已形成规 模销售;另一类是河北保定
市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格
较低，YH5WS17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、
PRW710 /100销售价格为60元/支，此类企业基本占
领了代销领域。
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