2023年4月17日发(作者：欲望老师)8年外贸⽼鸟教你外贸业务怎么鱼鸥
开展
很多时候我们都会听到这样的声⾳，
外贸难做，外贸业务更难做。
但客观来讲这不过是影响业务的外在因素
⽽真正能影响业务开展的真正原因在“⼈”，
取决于“⼈”如何去做外贸这些“事。
今天，橙品牌屋⼩编分享⼀位8年⽼鸟的外贸经验，看看别⼈是怎么做外贸的，希望⼤家吸取经验，多思考，多总结。
1.百分百掌握产品知识
如果你作为⼀个业务员，却压根就不知道⾃⼰的产品，这是很致命的。
举个例⼦，我之前接触过⼀个南美的⼤买家，年采购额两百万美⾦的那种，但因为我当时对产品不太熟悉导致订单流
失。后来在某次展会上⼜遇到这个客户，他跟我说当初本来是打算下⼆⼗条货柜的，但因为你不专业，我们不放⼼，所
以最终没有把单⼦下给你们。
因为这个事情，让我体会深刻，就是你对⾃⼰的产品知识必须百分之百的了解，⼩到⼀个螺丝，⼤到它的运⾏原理，包
括它的各个⽅⾯：材料、成本、功能、卖点等等。
2. 优化⽹站、做好推⼴⼯作
我觉得这个⾮常重要，你⼀定有⾃⼰的官⽹，⽽且⼀定要专业，不⼀定要多少复杂，但是⼀定要切合你⾃⼰的产品。同
时如果有条件的话爱情来临
，可以利⽤全球⼀站营销⼯具去做⽹站的⽹站的优化，全⽹推⼴和⾕歌精准营销，这样你获得的询盘
机会会更⼤。我有⼀个朋友，他做⾃⼰的⽹站，⽤营销⼯具去做，有60%询盘就是来源于⾃⼰的⽹站。
客户能够搜到我们的关键外国的节日有哪些
原因是因为我们产品推⼴和营销⼯作，客户愿不愿意给我们下询盘是因为营销着陆页是否能够
吸引客户。
3. 清楚产品定位，寻找⽬标市场
举个例⼦，今天中午我们跟⼀个客户吃饭的时候聊到他的产品，说是做咖啡机，有个买家要⽬标价三美⾦、四美⾦，但
他的成本价就不只这个了，怎么办？
这就存在⼀个问题，这种客户是不是值得你去做，也就是市场定位的问题。因为你的⽬标客户根本就不是这种客户，你
不需要在这种客户上⾯浪费时间。
4. 回复询盘时间不超过 24 ⼩时
回复询盘的时间⼀定要控制在 24 ⼩时以内，这是最低的条件了，当天的邮件⼀定要当天回复。
因为以我⾃⼰的经验来说，80% 的客户都是当天回复的。因为时间过久了以后，特别是采购意识越强的客户，他对你报
价时间的要求越短，所以如果你回复耽搁的太久就会流失掉这个客户。
5. 做好产品认证
其实认证对每个⼯⼚来说，我觉得是⾮常重要的，特别是⾼端的⼀些欧美国家，你没有认证是没有成交的可能性的。所
以如果要想做⾼端，我们就做认证符合标准的产品，哪怕⼀两个也好，这样客户对你⼯⼚的产品的质量认可度就会增加
了。
6. 长期跟进价值客户
对于有价值的客户⼀定要反京冬
复跟进，并做好客户跟进表，合理甄选管理客户资源。你觉得有价值的客户，可以⼀香蕉冰激凌
个礼拜
发⼀封邮件给他，你的产品有没有更新、有没有新产品，你的价格更新，让他知道你的动态等等。
很多客户现在没有回复你，不代表这个客户没有价值。他没有回复你的原因是多种多样的，⽐如你的邮件进⼊他的垃圾
邮箱⾥了，所以你的邮件中尽量不要有中⽂，哪怕是拼⾳都不要有，因为这些到了他的系统可能会变成乱码，或是直接
进⼊垃圾邮箱。
7. 弄清楚客户需求再报价
不要急切的报价，先弄清楚客户需求再去报价，宁愿报贵不要报错，报错以后就很难去改，改了后客户也觉得你不专
业，所以报价也很重要。
报价语⾔尽量精炼，因为客户的时间⾮常有限，他不会花太多时间去回你的邮件，他会捡关键词去看，所以尽量的简化
你的语⾔，让他能看懂，⽽且了解你的意图。
8. 做好⾃⼰的展厅
如果有条件的话，做好⾃⼰的展厅。拿出你的专业度，并在展厅中充分体现出来，让客户感受到你的产品是不错的。
好像⼤部分的采购商都会到中国来，到你的⼯⼚来。看⼯⼚的客户可能⼤多数不会特别在意你的⽣产能⼒，其实在中国
中⼩型的⼯⼚都差不多。你要做好的是在你的展厅中体现你的专业度，哪怕你是个做⽊板的，展⽰你的功能，你是做家
电类的，展⽰你的零配件的认证标准，让客户能够真切的感受原来你的产品质量是OK 的。
9. 邀请客户来⼯⼚参观
尽量邀请客户来你的⼯⼚参观。那么，参观的时候可以做点什么呢？
⽐如，做好横幅，让客户感受到你对他的重视程度。如果是⽼客户，或你觉得⽐较有价值的客户，可以做⼀⾯他们国家
的国旗放在你们公司⾥升上去，这样他对你们公司的印象会⼤⼤的增加。
以我的经验，这种招式基本是屡试不爽的。客户会觉得，哎，这是我国家大海的图片大全
的国旗，他会觉得我为祖国点赞
你很重视他。
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