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23年4月16日发(作者：安徽理工大学继续教育学院)“员祝福生意兴隆的好句子
工薪酬满意度”概念操作化案例
一、概念形成：来源于员工对薪酬的抱怨，不满足等对薪酬的态度和情绪，
为了了解这种态度和情绪的程度，引入员工薪酬满意度的概念。
二、概念界定：
1、抽象抽象定义：所谓员工薪酬满意度，是指员工对获得企业的经济性报
酬和非经济性报酬与他们的期望值相比较后形成的心理状态。从广义上看，是员
工对其劳动所得的所有报酬的一种态度；从市场的角度看，是人力资源价格给员
工造成的心理态度；从分配角度看，是企业对人力资源要素的回报是否符合员工
心理的期望值。
2、操作定义：可以用数据表示的员工对自己收入的薪酬满意感程度的感知，
具体到某个企笔管鱼的做法
业，就是某个企业所有领取薪酬的员工的薪酬感知满意程度。
三、概念操作化：
员工差异方面可操作化分析
由于员工种类较多，不同部门的员工对薪酬的满意度差异化不同、为了了解
不同部门的员工薪酬满意度，可以将概念操作化为管理层的薪酬满意程度，职能
管理部门的员工薪酬满意程度，技术研发人员的薪酬满意程度，销售人员的薪酬
满意程度和技术人员的薪酬满意程度。而从满意度特征方面可以再行细分，对每
一类员工对薪酬的满意度都分为A满意，B不满意 C其他。成长的烦恼
四、编制综合指标：
员工类别 调查人数 A 满意 B 不满意 C 其他
1、管理层
2、职能管理员工
3、技术研发人员
4、销售人员
5、技术人员表演的英语
合计
XX
X鼓浪屿菽庄花园
X
XX
XX
XX
XXX
