教练技术

LP三阶段教练手册

教练:

日期:

西典专业教练操守

1.我会以共赢的心态去发展和提供专业教练服务

2.

3新开头的成语 .

4.

5.

6.

7.

8.

我会尊重我的客户,以真诚和负责的心态服务他们

未经客户的允许,我不会公开客户的一切数据

未经客户的允许,我不会同时或在指定时限内对客户的竞争对手提供教练服务

我不会胡乱演绎教练服务的定义和目的

我不会教练违反道德标准的事情

我不会向从事非法行为或违法的行业的客户提供教练服务

我不会在教练服务期间至结束后六个月和客户发展亲密关系

你就是也必须是一个中立、高要求的教练

中立：

不强加自己的意见，不带自己的情绪，焦点在对方

高要求：

承诺于学员的承诺，负责任高要求的令学员必须达到他们的目标

一、LP的方向

A、通过学员达成目标的过程，发现盲点，挖掘潜能，提升自我的素质；

（承诺、付出、负责任、团队）

B、通过心态的改变，养成一些新的行为习惯。支持今后的工作和生活；

C、通过感召，提升自己的影响力，形成自己的人格魅力，打造自己的领袖力。

二、教练的目的

A、用你的中立和高要求，负责任的支持学员拿到自己设定的每一个有挑战的成果从而达成他

设定的目标；

B、名师教学 发现学员的盲点，并及时给予回应，从而挖掘他的潜能，打开他的可能性；

C、通过学员达到成果，从而确保学院有收获和赢的体验；

D、不论面对任何情况，作为教练一定燃起学员向前冲的力量与意志；

E、鼓励每人成为团队的领袖，打造团队精神。

三、教练的方向

A、学员的目标

B、团队的目标

C、学员未达成目标需要提升与迁善

D、整个团队为达成目标需要提升与迁善

E、一切都是学员的心态

F、团队的状态

四、教练与学员关系

A、是关心的

B、是互动的

C、是支持的

D、承诺与学员的承诺

E、激励与挑战并重

作为一个出色的教练在以下技巧应注意

一、在聆听能力上：

1、要能够听到事实、演绎、含混、谬误、情绪、出心、正面/负面推动力；

2、要以开放和忘我的态度聆听

二、在发问能力上：

1、要善用问题、厘清真相、带动向前、正面、启发性、可能性

三、在区分能力上：

1、要能有效地区分信念、心态、真相、情绪、出发点

四、在回应能力上：

1、要简单直接、到题、诚实、一针见血、有力度、准绳、决断有效反应对方的真相

五、空气娃娃 在迁善能力上：

1、要根据，同时为达到目标，能及时的调整自己的心态从而符合场合、氛围等的要求

六、在激励能力上：

1、要及时包容、鼓励及嘉许；引领目标、激励对方强项与能力

七、在挑战能力上：

1、决不会包庇当方、停止迁就、要求对方达到卓越水平

八、在目标、行动计划上；

1、有效清晰客户自己的目标；

2、要明晰客户的现状；

3、取得客户的承诺、明确宣言、具体的计划；

4、并负责任的跟进成果。

九、在素质上：

1、要将激情、承诺、负责任、欣赏、付出、信任、共赢、感召、可能性等领袖特质融入自身；

2、要做到主动、引发、创造、有动力、关怀、联系、专业；

3、要自觉性高、自我迁善、时刻留意自己的位置；

4、恰当控制各个活动的时间

作为一个出色的教练在LP中应做到

在挑战方面：

1.我要寻求富有挑战性的机会扩展自己的能力；

2.我要挑战别人发挥他们的创意；

3.要我突破规范，寻求创新的方法来支持组员迁善；

4.在前景不明朗的情况下，我要带头克服障碍；

5.就算有失败的可能，我也要愿意冒险与尝试；

6.我要善于发现达到目标的可能性并积极行动；

在团队方面：

1.我要注重团队的整体目标和成果；

2.我要尊重他人并以礼相待；

3.我要认为团队精神是达到共同目标的基础；

4.我要和组员建立良好的合作伙伴关系；

5.我愿意不分彼此的支持团队每一个人；

在目标方面：

1.我要确保组员订立可达成的目标，同时要求他们有具体的计划和定期检讨；

2.我要用不同的方法庆祝成果并定下新目标；

3.我要使每一个人清楚团队的目标；

4.我要加踏实地的向目标前进；

在自我方面：

1.我要以身作则，为别人树立榜样；

2.我要虚心听取负面回应；

3.我要支持别人有自己的原则与做事方式；

4.我要遵守承诺；

5.我要支持别人自己做决定；

6.我要很清楚自己的领袖素质；

7.我要给予组员足够空间自行决定如何完成工作；

8.我坚信“领袖实践“具有深远意义；

9.我要支持别人学习新的技能和提升个人素质；

在欣赏和迁善方面：

1.我要赞扬遵守承诺的组员；

2.别人做的好时，我要给予肯定与表扬；

3.我要激励他人为未来共同奋斗

4.我要赞扬对团队有贡献的成员；

5.工地安全管理 我要赞扬别人的方式很直接；

6.当事情发展不尽人意时，我要做出检讨并及时迁善；

LP学员的三月目标、成果

学员：

目标范畴：

个人范畴目标：

成果：

检视：第一个月

第二个月

第三个月

目标：

成果：

检视：第一个月

第二个月

第三个月

目标：

成果：

检视：第一个月

第二个月

第三个月

目标：

成果：

检视：第一个月

第二个月

第三个月

目标：

成果：

检视：第一个月

第二个月

第三个月

目标：

成果：

感召检视：第一个月

第二个月

第三个月

社区服务：

要提升的素质：

学员的现状

（根据目标看现状，清晰的了解现状是学员达成目标的关键）

（目前的状况、本职工作什么意思 达成目标所需要的因素，具有多少、还缺多少；缺少的如何得到；

完成目标的优势是什么，障碍是什么等等）

本组学员的电网

1.姓名：手机：

2.姓名：手机：

3.姓名：手机：

4.姓名：手机：

5.姓名：手机：

6.姓名：手机：

7.姓名：手机：

8.姓名：手机：

9.姓名：手机：

10.姓名：手机：

11.姓名：手机：

12.姓名：手机：

教练电话时间

时间姓名

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、

11、

12、

Lp学员第周的目标和成果检视表

姓名

项目

事业

健康

家庭

财政

备注

人际关系

感召

本周发现需要提升的是

本周发现需要欣赏和嘉许的是

教练电话记录

LP学员第周教练电话

姓名：

1、打来时间

通话时间

约定时间

2、状态

3、方向：（是否与自己的目标各个一致）

状

态

4、要解决的问题：

5、打开的盲点，需要椰奶咖啡 迁善与提升的是：

6、承诺成果（下一步行动…耳提面命的意思 …）

7、因此需要提升和突破的素质范畴

教练电话记录

Lp学员第周的教练电话日期：

记录内容：打来时间、通话时长、原约定时间、学员状态、方向、要解决的问题、打开的盲

点，需要迁善与提升的是、承诺成果及达成的时间（下一步行动）、需要提升和突破的素质范

畴等等

教练小组会的定向

一、此次小组会的目的是：

二、我会怎么做？会以什么状态来做？

三、学会议纪要怎么写 员的状态比现在，还有接近目标的位置在哪里？

四、在教练过程，我需要注意是：

五、需要留意的是：

小组会的总结

一、此次小组会的成果是：

二、在小组会的过程，我用的好的是：

三、在小组会的过程，我需要提升的是：

小组会案例分享

分享人：

案例：

打外联部职责 开的盲点：

承诺的成果：

成果：

时间：

状态表

学员之间的状态（团队）

教练之间的状态（教练团）

素质管理实践教练承诺书

我承诺会活出专业教练的精神：贡献、责任、承诺、提

升素质及坚持。百分百投入素质管理实践LP中，我清晰这是

在《教练技术——CTW》中的实习期，是对LP客户的承诺，

同时我会运用“教练”于我生活的各个范畴中，因而我生活中的成果、

个人素质以及教练技能亦会同步提升,并遵守“LP实习及专业教练操

守”的所有事项。

我的座右铭是：

我的立场是：

我明白西典人力资源发展有限公司有权在任何情况下终止我的实习教

练关系。

姓名：

CTW班次：

日期：

签署：

在做LP教练前请先认真回答以下问题

准备好了吗？

你要带出一个什么样的LP?准确点？

要令这一团队创造一些什么样的成果？（学员个人目标、感召成果）

你认为带出这样的团队，应具备些什么？

你现在已经具有些什么？

在做教练的过程中需要提升自己的是？（能力、素质、心态）

这些提升对你今后的工作、生活会有什么样的不同？

作为教练，在带团队的3个月中，你自己要创造那些成果，（自己企业的、自己生活的、

你自己的）？

在这3个月中，在什么情况下你需要支持？需要什么支持？来自谁的支持最有效？

对这个团队你能付出及支持的是？

是否知道必须参加的环节（教练面谈；首、中、尾周末；希望心语或其他社区活动；小

组会；电影工作坊、感召工作坊、两次LPwalk；）