一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制
xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养保洁员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制
实施首问责任制要求本部门保洁员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有保洁员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强>培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为客户提供服务。首问责任制会从xx年xx月份正式执行,部门将在客户投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查客房制度”,充分发挥保洁员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和保洁员工的培训工作上
为了使保洁员工对酒店保洁工作加深认识,加强保洁员工的责任心,酒店保洁部xx年将与客房内的保洁员工骨干签定《免查协议》,让保洁员工对自己的工作进行自查自纠,并让保洁员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出保洁员工的`自身价值和部门对他们的信任,使保洁员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在保洁员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足客户的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为客户开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况
从xx年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升客户对我们管理上的认可度。
六、培养保洁员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着酒店及集团的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,客户的期望值也在不断的升高。仅仅让客户满意是不够的,还需让客户难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想客户对这样的服务是不是难忘?
部门将重点培训保洁员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为保洁员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新保洁员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老保洁员工通过对比找差距补不足,以此提高保洁员工的认识。对于工作中表现突出的保洁员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使保洁员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体保洁员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
春季校园保洁工作计划 第二篇一、活动主题确定
今年我县开展城乡同建同治工作,5月22日至23日,县领导亲自带队督查全县城乡同建同治工作,现场讲评督办,开展万人集中清扫垃圾活动,城区街道全面清扫保洁,在农村全面清理垃圾。这引起了学生的强烈关注。借此契机,我们结合本校同建同治活动,从学生身边的环境入手,开展《保护校园环境卫生从我做起——争做校园环保小卫士》综合实践活动。
二、活动目标
1、知识与技能目标
(1)明白校园的各种垃圾是怎样产生的;
(2)理解垃圾的产生主要是我们的卫生习惯所形成的,我们怎样来改变这些不良的习惯,使我们校园环境更加优美。
2、过程与方法目标
(1)培养学生根据自己的活动主题,确定活动内容、制定活动计划的能力;
(2)培养学生收集处理资料和信息的能力;
(3)通过小组活动,使学生学会分享,学会合作。
3、情感态度与价值观目标
(1)使学生在力求贴近生活的活动中感受综合实践活动的乐趣;
(2)增强学生的环保意识和主人翁情感,激发学生热爱学校,热爱家乡。
三、活动计划和时间安排
本次实践活动的实施对象是七年级学生,本次活动从9月9日开始至9月27日结束,共历时3周,整个活动历经三个阶段,具体内容及时间安排如下。
第一阶段(1周):确定主题,制定小组活动方案;
第二阶段(1周):分头行动,集中交流;集思广益,确定各环节任务分组活动,各小组根据计划开展调查,多途径收集、汇总、整理资料;
第三阶段(1周):成果宣传,活动延伸。
四、具体实施过程
(一)、确定主题,制定方案
1、宣传发动,成立课题小组
活动之初,我利用本县开展城乡同治的契机,引导学生观察我们县这几个月的变化,学生都兴奋不已。我及时引导学生,你们刚刚进入我们龙山一中,大家要热爱我们的学校,要为我们校园的环境卫生做出自己的贡献,争当一中的校园环保小卫士。同学们磨拳擦掌,跃跃欲试。教师就顺势提出让同学们去进行一次综合实践活动《保护环境大行动——争当校园环保小卫士》,同学们兴致勃勃。开始制定活动计划和方案,自行组成课题小组,选出正副组长,讨论可以为环保做什么。
2、集思广益,确定各环节任务
针对同学们提出的问题,师生共同讨论,明确各个阶段的任务。
第一环节:在本班进行环保卫生调查;
第二环节:校园小卫士在行动;
第三环节:全校学生行动起来,人人争当小卫士。
3、齐心协力,做好活动准备
教师准备:
①与学校领导沟通,让学校大力支持本课题的实施;
②对学生进行活动安全教育;
③对学生加强人际交往能力的训练。
学生准备:
①成立课题小组;
②明确各阶段任务;
③准备好相机,活动记录本等用品。
(二)、分头行动,集中交流
1、全班进行环保卫生调查
(1)活动形式:学生自发分组,分头行动
春季校园保洁工作计划 第三篇一、进一步贯彻落实《学校卫生工作条例》《条例》是学校卫生工作的主要依据,学校须按《条例》规定,把学校卫生工作纳入学校工作计划,有专人分管建立组织,制定规划制度加强管理,使《条例》各项规定在学校中进一步得到落实。
二、做好学生健康体质的检测工作
根据《条例》规定,九月份认真组织完成本校学生的健康体检,血色素普查及其他形态机能、身体素质检测工作,并做好资料的统计、汇总、分析工作。
三、保持大小环境的整洁优美
狠抓学校大小环境,保持校园及室内外的整洁,实行一日两扫制,每班分有包管区,并有负责老师检查督促,保证包管区无纸屑等杂物。每天早上检查室内外环境,经常抽查各班的卫生情况,要求学生离开座位做操或到专用教室去上课,课桌上的物品要放到抽屉里,课桌椅要排列整齐。要始终保持教室及室外走廊墙壁洁白,窗玻璃明亮,课桌椅排列整齐,地面清洁无杂物,卫生角整洁,清洁用具摆放整齐,真正做到室内外洁、齐、美。各专用教室有老师负责,每周一下午进行打扫,周二卫生室进行检查。校园花圃有专人负责,定期修剪。
四、督促做好教育卫生工作
做好教育卫生工作,学校督促教师抓好每堂课40分钟的效率,做到不拖课,卫生室每月随机检查教师有无拖课现象。教室第一张课桌离黑板的距离不少于2米。每周要求学生调换座位。课上要求教师板书字迹端正,大小适中,学生读、写时教师要督促学生做到三个一,“一寸”“一尺”“一拳”,降低近视率。
五、进一步加强学校生活饮用水和食堂的卫生监督管理。按照《食品卫生阿法》及《生活饮用水管理办法》的要求,办好食堂许可证及工作人员的体检。对食堂卫生经常进行监督检查,防止食物中毒的发生,肠道传染病的爆发流行。各班配备纯净水以保证学生饮用水质量。
六、认真做好学校卫生常规工作。认真做好本学期卫生保健的总结工作,认真参加保健老师例会及业务培训,提高自己的业务水平,提高学校卫生工作的质量。
春季校园保洁工作计划 第四篇小学又迎来新的一学期,在上一个学期里,卫生保洁的工作做得还可以,但还是有一些不足,所以在本学期,我们要制定全新的卫生保洁工作计划,以便于搞好卫生。以下就是本学期卫生保洁工作计划:
一、学校进行大范围的消毒
新一学期里,经过了一个假期,学校也很久没有打理,为了保证整个学校的卫生安全和环境的保洁,因此实用消毒水进行大范围的消毒,让整个校园在开学之前就做一个消毒,保证学生们和老师们的健康,彻底的做个保洁。尤其是教室里的桌椅,这些都是学生们近身接触的物品,必须要消毒到底。再有就是学生食堂,事关学生食品安全,消毒更要彻底,把卫生搞干净。
二、开学搞大扫除
三、实行垃圾分类
上一学期学校没有进行分类垃圾,所以垃圾弄得很乱,影响卫生情况。大部分的垃圾都堆到一起,看着都很难入眼,还很难闻,这学期,学校就要加强对垃圾的一个分类,让我们小学开始把垃圾都分类,设置多个垃圾桶,并且表明垃圾类别,这样学生就不会去乱丢垃圾了,也就能保障学校的卫生和保洁了。
四、加强学生注意卫生的意识
学生们的卫生意识有待加强,为了让大家能够更加健康,所以学校会在每周最后一节课作为专门讲解卫生需要注意的班会,让他们的知道注意卫生的重要性。同时在厕所和洗手的地方设置标牌,让他们勤洗手。在日常中就不断的告诉他们要注重个人的保洁,加强学生们的卫生和保洁意识。
这学期制定如此详细的卫生保洁工作计划,学校一定能够做好这个方面的工作,保障整个校园的卫生是安全可靠的,一定把计划进行下去,让大家在校园里是健康的。这些工作都会尽量做到位,我也相信会做的比上学期要好。全新的计划给予一个全新的干净校园,大家也一定会喜欢的,因为这些都是从自己去做起的。
春季校园保洁工作计划 第五篇将垃圾桶(篓)垃圾用垃圾袋装好后,运送至指定位置,由垃圾清运人员统一清运。地面先用扫帚清扫一遍,再用拖把拖一遍。顽渍需用用铲刀或洁厕灵清除。玻璃门窗,先用清水擦洗一遍,再用玻璃刮子刮净。
厕坑挡板、门先用清水擦洗一遍,再用干布擦干净。
开启冲水阀将坐便器内冲净,再用洁厕水刷洗坐便器内壁和台面,并注意入水口和出水口的清刷,然后用清水冲净,最后用干地拖将坐便器台面的水迹擦干。
开启冲水阀将小便斗内冲净,用火钳将小便器内的烟头等杂物夹出。用清水擦拭小便斗外部,再用抹布擦抹干净。
用湿抹布擦拭冲水阀等五金件。
蹲位隔板及门先用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板、门表面的污垢、涂写、张贴物等,再用清水擦洗一遍,最后用抹布擦抹干净。
灯具开关、指示牌、窗台、消防栓、管道器材表面先用鸡毛掸或刷子掸去灰尘,然后用抹布擦抹一遍。
垃圾桶用清水擦洗一遍,再用抹布擦抹干净。
水池、地漏、地沟等用先火钳夹出杂物,如有堵塞需用竹竿疏通,然后用拖把、扫帚清扫干净。
发现卫生洁具、五金件损坏,管道、阀门、龙头漏水,水池、地漏、地沟堵塞无法疏通,应及时通知维修人员修理或更换。
春季校园保洁工作计划 第六篇一、春节期间人员安排,工作安排。
三、培训将计划:
1、提高员工服务素质,行为规范、仪容仪表、礼貌用语、工作纪律要求。
2、做好岗位卫生要求,大厅工作流程、卫生间工作流程、样板间工作流程、内外围工作流程、早晚班工作流程、消杀操作流程、安全注意事项、消防知识。
3、机械的使用:洗地机的使用方法、吸尘器的使用方法、吸水机的使用方法。
四、工作计划:
1、用洗地机对外围路面全面清洗1次,用水冲洗3次
2、对销售大厅、样板间消杀8次
3、对外围垃圾桶内壁清洁消毒4次
4、对销售大厅、样板间、外围消杀12次
5、对销售大厅外侧天井玻璃刮洗8次,
6、叠拼1至4户天井玻璃刮洗4次
7、对售楼处的酒柜全面清洗4次
8、对售楼处的1F2F内外侧玻璃清刮4次
9、对售楼处外侧的顶灯、吊灯、风口清洁1次
10、对联一、二样板间全面清洁4次
11、对外围雨水沟整体清掏2次
12、对样板间区域1F所有铁艺、壁灯、雨水管、户门、地面清洁
13、对水系、喷泉清洁4次
14、对新车场地面冲洗1次 8次
15、对售楼处地面全面清洁1次
16、对售楼处周围投放鼠药1次
17、对售楼处内高处风口、吊灯掸尘1次
18、对场地路灯内擦拭。
春季校园保洁工作计划 第七篇为切实贯彻落实合江县精神文明办公室《关于开展“卫生文明校园”创建活动的通知》精神,结合我校实际, 制定如下实施方案:
一、指导思想
围绕合江县精神文明办公室关于创建 “卫生文明校园”的有关要求,高起点、高标准开展活动,全面提高广大师生的文明素质,提升校园文化品位,以实际行动为我县城乡环境综合治理工作作出应有的贡献,文明卫生校园宣传方案。
二、活动目标
以思想道德建设为核心,以校园文化建设为载体,以 校风校貌建设为切入点,以提高师生的精神文化素养为重点,整体运作,扎实推进,把学校建设成为校容校貌整洁卫生,常规管理严谨规范,教风学风积极向上的文明和谐校园,确保 “卫生文明校园” 争创成功。
三、具体措施
(一)组织领导:成立由校长负总责、分管领导直接抓、各部门紧密配合、全校师生共同参与的工作机制。创建工作领导小组负责组织和领导学校卫生文明创建活动;制订创建活动方案,搞好统筹策划和组织实施工作;及时与上级主管部门和社区联系,形成创建合力;检查和督促创建小组和各部门工作开展情况。
(二)创建内容:
1、加强校园文化建设,提高师生文明水平。
(1)积极加强校风、教风、学风建设。落实好《中小学教师职业道德规范》、《中小学生守则》、《凤鸣中心校学生礼仪常规》和《凤鸣中心校课堂常规》等要求。认真开展 “文明班队” 、“文明卫生流动红旗”和“文明礼仪十佳队员”评选活动。树立典型,以点带面,对在卫生文明系列教育活动中表现优秀的班级和个人进行表彰。
(2)重视校园绿化、美化和人文环境建设。量力而行、科学规划、分步实施。校园绿化和美化因地制宜、简朴典雅,校园建筑整洁,环境优美,板报、厨窗、名人警句、画像等赏心悦目,富予教育性。
(3)开展丰富多彩的校园文化活动,丰富师生生活,形成健康向上、生动活泼的良好育人环境。
2、加强健康卫生教育,培养师生良好生活习惯。
(1)加强健康教育(含《体育与健康》)课的管理,确保有教材、有计划、有教案、有课时、有考核。
(2)开展健康宣传教育。定期或不定期举办卫生健康教育讲座,注重培养学生良好的卫生行为,学生健康知识知晓率和健康行为形成率达标。利用橱窗、板报开辟卫生健康宣传专栏,宣传季节流行病与常见病的防治知识,倡导卫生健康好习惯。做好学生个人卫生知识教育和传染病防治工作。
3、开展爱国卫生运动,优化、美化校园环境。
春季校园保洁工作计划 第八篇校园卫生是学校精神文明建设的重要窗口,是学生良好文明习惯的重要标志,是学校形象、品牌的基础内容,为实现环境育人和校园卫生精细化管理,特定出如下卫生工作检查方案。
一、工作目标
通过检查、评比,达到以下目标:
1、学校卫生打扫、保洁工作经常化,制度化,规范化,保持学校环境的干净、整洁、美观。
2、督促全校师生员工做好卫生打扫和保洁工作,养成良好的文明卫生习惯。
二、具体措施
1、多层管理,层层把关,齐抓共管,使卫生更精细、更优质。
2、每日定期检查和不定期进行卫生抽查,每周定期公布,向全校通报各班卫生检查评比成绩,并纳入各班的综合考评。
3、检查范围:教室内外清洁区、卫生责任区,教室卫生除定期检查外,每日卫生由学生卫生干部检查。
三、卫生检查具体要求
(一)教室检查要求:
1、要求教室地面无纸屑、拖洗无灰尘,桌椅摆放整齐,教室内墙壁无污渍、脚印等。
本文发布于:2023-02-12 15:31:11,感谢您对本站的认可!
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