外卖bd工作总结(精选5篇)

****分行***01***年信用卡工作总结

过去的一年，是我行信用卡业务的转折年。在省市行年度工作会议精神指引下，根据信用卡业务工作特点，结合****分行信用卡业务实际情况，我们紧紧围绕基础管理、经营转型、业务发展三个重点工作狠抓内控合规建设、营销体系建设、增长模式建设，信用卡业务发展达到阶段性目标。具体总结如下：

一、基本情况

今年以来，在市分行党委的正确领导下，全行上下紧紧围绕十六字”办行理念，延着市分行年度工作会议指明的方向和路径奋勇前行，开创了信用卡工作的新局面。

（一）发卡情况：截止1***月末，全行累计发卡***张，本年新增***张，比上年增加***%，客户数达到***户，本年新增***户，比上年增加***%，其中有效客户***户，比上年增加***%。

（二）收单业务：截止1***月末，全行累计发展特约商户***户,其中有效商户***户,比上年增加***户。

（三）分期业务：截止1***月末，分期贷款余额***万元，其中商户分期***万元，消费分期***万元。全年营销分期***笔，贷款本金***万元。

（四）业务收入：全年完成信用卡业务收入***万元，其中透支贷款利息收入***万元，中间业务收入***万元。中间业务收入中，收单业务收入***万元，占比***%，分期业务收入***万元，占比***%。

二、主要特点

（一）业务考评贡献进一步提高。今年省分行考核指标中针对信用卡业务设置了***个一级指标共***分。市分行考评方案中对信用卡业务全面对接了省行相关考评指标。

二、三季度，信用卡业务考评指标均取得了满分和加分的好成绩。各支行信用卡业务***项考评指标均得满分。截止11月末，全行新增贷记卡加权活动客户******708户，计划完成率为***0***%，居全省第***，加权活动客户占比69%，居全省第1，两项指标考核得5分。

（二）客户建设进一步加快。截止11月末，贷记卡累计发卡***890***张，其中本年新增******38张，比上年多增***76张，增长***7%，比同期多增59***张，增长36%。贷记卡客户数为19***79户，其中本年新增198***户，比上年多增39***户，增长***5%，比同期多增5******户，增长38%。信用卡客户建设速度较快。

（三）客户品质进一步提升。截止11月末，累计有效卡***0***99张，有效卡占比为70%，比上年提高35%，当年新增有效卡979***张，比上年多增86***9张，增长757%。累计白金贷记卡608张，白金贷记卡占比为***%，比上年提高1个百分点。

（四）业务流程进一步优化。从8月1日正式开始，贷记卡发卡业务新流程正式投入运行。将发卡时间从以前60天以上缩短到现在***0天以内。分期业务采取前后_动，引入会商机制，实施双轨运作，较好地满足了客户需求。

BD会后感

真正走进模联的大会，我才发现，我对模联知晓的还很少，理解的还很肤浅。开模联会真的很累，早上6点多起床，要等到第二天凌晨两三点才能结束磋商，回房睡觉。但是你所得到的知识，快意与激情远远超过你所付出的。

关于对BD的感悟，我先从会前准备说起，会前，我得知我的会场是UNESCO，也就是联合国教科文组织，代表新加坡，讨论语言流失问题。当时我就觉得：嗯，还不错！教科文组织会场气氛比较缓和，代表的国家与其他国家也没有什么太大的积怨、矛盾，议题也不算太难。然而当时未引起我关注、开会时让我吃了大亏的四个字“欧洲规则”，让我刻骨铭心。也许你们压根就没听说过所谓“欧洲规则”。在世界范围内，模拟联合国会议主要分为欧洲规则、美洲规则，而应用最广泛的是美洲规则，它也是我们阜阳一中模联使用的规则，那么到底什么是欧规呢？我在此简要阐述一下，欧规会场没有主发言名单，没有动议，没有有主持核心磋商，没有自由磋商！也许有人要问了，那这个会还怎么开呢？其实，欧规会议更能锻炼代表的思辨能力。同时，它赋予主席更多的权力，主席可以决定暂停会议，代表们用这段时间来自由磋商。会议开始，每位代表都要有一个时长为一分钟的opening speech，然后一份份过文件。美规会场只能通过一份DR，而欧规则没有限制。在过文件的过程中，会有很多环节的辩论，也就是在这个过程中，我真正领悟到一个真正的模联人应有的风采。关于欧规，我就讲到这里。接下来，我想说一下关于BG，我这个会场是英文场，BG也是全英文的，一开始我用谷歌翻译，但翻译出来的语法错误实在让人无法忍受。那我是怎么做的呢？我抱着牛津高阶，硬是逐词逐句把BG独立地翻译下来了，这个过程让我在会上受益匪浅。有很多到外地参加模联英文场会议的代表抱怨说：其他代表的英文能力太强了，会上根本听不懂。难道外地代表的英文能力真的比我们阜阳一中的学生高出一大截吗？我倒不这么认为，我觉得，他们强，强在哪里? 词汇量。其实，只要能将BG的主体部分中的生词掌握个差不多，在会场就可以轻松自如地总结代表的发言甚至是撰写文件了，一切并没有想象之中那么难。

接下来就是关于会议进行时了，在第一个分组会议，也许会十分紧张，很不适应，但经过了一轮会议后，你就需要逐渐适应，调整心态，尝试发言。在我看来，参会代表们有三种类型：一种是会上、会下都绷着脸，十分严肃地跟很不情愿的他国代表磋商；一种是会上十分严肃，会下会很友善、很随和；还有一种是什么都不懂的模联新手，会上会下总是嬉皮笑脸，从不过问也不懂得去过问国事。会下一定要与第二种代表多进行交流沟通。还有意向条的使用，我是如何使用意向条的呢？在会议进行时，代表们表明立场的发言，你也许没听懂、也许没记住，不要紧，这时，就可以通过意向条询问他国代表的立场。关于bloc，我认为，加入bloc要找准时机，结合本国的国家利益以及现实世界的国际关系，比如谭启宽所在的UNEP会场就闹出个笑话：以色列代表主动找巴勒斯坦结盟。

最后，我谈谈我在会场评奖时的一个发现:就是最佳代表，并不是会上发言次数最多的、辩论能力最强的，而是role play 最成功的。在我的会场，最后一份DR投票表决前，起草过们正在拉拢代表做附议国，此时，以色列代表就提出，将DR中的某某条款删掉，他就愿意附议，可是此时修正案投票已经结束，后来

经过主席团与起草国协商而删去此条，这份DR最终顺利通过，这位以色列代表也成为了此次会议的Best Delegate！

我想要说的，也就这些了。最后，希望在座的模联人在模拟联合国的道路上迈出成功的，潇洒的，了不起的一步。谢谢大家。

写于一中南教学楼，

施 工 总 结

**大桥是我县2010-2011年度交通工程重点项目。我公司在一年的合同工期内，克服山区施工的各种困难，高质量、高标准地顺利完成本项工程内容，得到业主单位****交通局、监理单位、设计单位和当地政府部门的大力支持和帮助。尤其是在技术上，更是得到了****交通建设工程量监督局和*****技术服务公司的指导和支持。在此，我代表*********有限责任公司向关心和支持************大桥施工建设的单位各个人，表示诚挚的感谢！

***********大桥的顺利建成，在此结合本工程工作中的一些实际情况，更为了今后工作的更好开展，把在本桥梁工程的施工做一下总结。

第一、工程概况、难点、重点和关键点

（一）工程项目的特征

**********。

（二）施工难点：本项目两个桥梁工地相距十公里，两个工作面，加上山区施工条件复杂，材料、机械进出工地交通不便。施工场地受限，预制场地只能设在河道内，受洪水威胁大。

（三）重点和关键点

该工程的重点和关键是在保证质量的前提下，设计合理的施工方案，确保在汛期前完成梁体的吊装工作。其中：桩基础和梁体的预制安装是控制的关键点。

第二、具体施工方案针对性的控制措施

控制措施的宗旨：严格按图纸施工、按程序施工、按监理和业主要求施工。具体如下：

（一）组织措施：公司组织有丰富管理和施工经验的管理人员和强有力的施工班组组成项目部；并成立工地试验室，在有试验资质单位聘请试验工程师和试验人员常驻工地施工。分工明确，严格落实岗位责任。每一个施工阶段，每一个施工工序都有责任人。

（二）技术措施：成立了专门的技术领导小组和工序责任人。领导小组由项目经理*******总负责。严格做到了施工前技术交底，施工过程中控制，施工后自查自检，每个工序交工验收前的纠偏和修正。

（三）严格落实了过程控制：施工前的技术交底由技术负责人组织技术人员、施工班长及一线具体施工的职工代表参加，做到每一个职工都要熟知（而不仅仅熟悉）图纸和施工要点。最重要的是，严格落实技术人员旁站施工，真正做到了及时发现问题，及时纠偏。

（四）严把材料关，不符合规范要求的材料，坚决不使用。钢材全部使用马钢。控制的重点是地方材料。设计时是使用本地石子，通过工地试验室自检，不符合规范要求，项目部坚决不预使用。随后邀请监理工程师多次到***省****市调查，寻找了20多家的碎石生产厂家、通过取样送检，最后才确定合格的碎石供应商。同时，在施工供应过程，按批次按规定频率取样试验，合格才签收进场。

（五）、对于重点和难点的控制和应对方案

1、两地施工极为不便，应对方案是增加技术力量、增加设备机械，设立项目分部。

2、桩基础的施工是该项工程的重点，工期是关键。山区交通不便，桩基工程量小（共计196米），时间要求紧。应对措施是，增加设备，使用了3台打桩，确保了在计划时间内完成了桩基础工作。且桩基础通过第三方检测全部是一类桩。

3、梁片的预制：确定有丰富施工经验和班组，技术人员旁站施工是质量保证的关键。同时项目经理或技术负责人每天检查、监督实施情况，一旦发现偏差，立即整改、纠偏，直至达到设计及验收规范要求。这保证了全部工程内容一次性验收合格率为100%。

（六）、关键工序质量的控制和安全管理

关键工序内容是：

1、钢筋制作加工

2、混凝土的生产和浇筑

因交通不便，不能使用商品混凝土，又不能使用成品梁片，只能自己生产。所以钢筋的制作、混凝土的加工和浇筑是控制的重中之重点。应对方案：选用有丰富施工经验的班组-----技术人员旁站-----技术负责人检查-----项目经理的检查、监督，通过以上环节，从制度上保证了质量的优良性。大大降低了质量风险。所以通过自查自检后，经第三方检测所有钢筋和混凝土工程内容一次性100%合格。

安全管理：成立安全领导小组，项目经理总负责。具体由专职安全员旁站式管理，及时排除安全隐患。同时，每天对每一职工进行安全提示和教育、培训。这确保了该工程无一例安全事故发生。

（七）在技术方面积极学习、培训，做到科学化施工

由项目经理组织，邀请业内专家，组成临时专家顾问小组，为工地施工提供技术服务保障。且经常邀请专家成员亲临工地巡查、指导。专家们提出的建设性意见、调整方案或是指出的问题，项目部针对性地认真整改，落实到位。

（八）工期保证措施

桩基和梁体工程工期是本项工程工期控制的关键点。这两项实行平行施工作业。正是基于有了上述组织措施、技术措施，合理安排，充分调动全部参建人员处于紧张而有序的施工状态，做到了每天都有进度，每天工地上都有变化。值得一提是冬季施工的保温养护措施为我们赢得时间。比如墩柱和梁工程采用的是整体制作箱房，加热用蒸汽养护。第三、工作总结

总而言之，该项目能在合同工期内顺利完工，一是有领导的高度重视和支持；二是我公司及项目部确定的目标明确：争创优良工程。三是工作踏实，严格落实到位，不放过任何一个施工细节。所以在开工后，项目部精心组织，克服山区施工的各种巨大困难，加大投入，增加机械、人员，不计成本地一切以服从高质量、保安全、赶进度的目标要求，合理安排，进行科学化施工，保证了在汛期前完成梁的吊装工作。

一、******可喜的是，公司和项目部也有所得。通过该项目的建设，公司培养了一批桥梁施工技术人才和施工队伍，稳固了****公司在桥梁建设领域的地位，为公司今后的发展和桥梁建设市场的开拓奠定了坚实的基础。

最后我代表********有限责任公司，再次向关心和支持我公司在******大桥施工建设过程中，提供过帮助的单位和领导表示衷心的感谢！

谢谢大家。

2011年水产工作总结和2012年工作计划

2011年，我局紧密围绕全市中心工作，针对市委、市政府下达的目标任务，以科学发展观为指导，以“菜篮子工程”和“一斤鱼工程”为契机，以结构调整为主线，以资源养护为基础，以科技创新为动力，全力建设现代渔业，向“工业化、产业化、品牌化”的发展道路不断迈进，力促全市渔业又好又快发展，争创全省生态渔业示范市。我市虽然经历了50年难遇的旱情，但在全市各乡镇办事处及相关部门的大力支持下，水产系统全体干部职工努力拼搏、克难奋进，采取得力措施抓生产促增收，全市水产业仍继续保持健康快速发展的良好态势。2011年，全市水产养殖面积达到12万亩，水产品总产量可达万吨，比去年同期增长5%，水产业总产值可达亿元，比去年同期增长8%。

（一）工作亮点

1、单位形象进一步提升。通过加强业务工作，在全市争先进位，积极向市委、市政府汇报，争取领导重视，单位形象得到进一步提升。一是单位由副科级事业单位升格为正科级事业单位；二是市长***到我局机关调研，这在**局成立以来是规格最高的一次；三是水产办公综合大楼落成，大大改善了办公环境；四是单位职工待遇进一步得到提高，干部职工的干劲儿十足，凝聚力增强。

2、渔业品牌成功创建。成功注册“****”商标，全市鲜活鱼类将依托此商标走出***，走向**、全省乃至全国。

3、精养鱼池标准化改造得到省局肯定。50年难遇的旱情对我市水产业造成了重创，为确保全年增产目标实现，我局抓住池

1 塘干旱少水的有利时机，广泛宣传精养鱼池标准化改造的经济效益，引导渔民积极开展鱼池改造。2011年，全市实施精养鱼池标准化改造7180亩，其中砼硬化改造鱼池550亩，省**局副局长***、产业处副处长***来我市检查指导工作时给予了高度评价。

5、制定三项规划，确定“十二五”渔业发展方向。通过认真进行调研，结合我市实际，认真制定了“十二五”渔业发展规划、小龙虾产业发展专项规划、水域滩涂养殖规划，为我市“十二五”期间渔业发展指明了方向。

（二）主要措施及成效

1、大力招商引资，奋力争取资金，服务县域经济争先进位。今年以来，我局把各项工作同招商引资工作紧密结合起来，实行全员招商战略，在水产系统内组建五个招商引资工作专班，将任务分解到科室、单位、个人头上，依托资源优势，有针对性地“走出去”招商，奋力实现全年目标。通过努力，先后有河南豫光金铅、北京顺通虹鳞鱼、钟祥富源水产等公司来我市考察洽谈，意向合作金额达1亿元以上。在对外招商引资的同时，我局不断加强全市渔业建设，进一步加大跑部进厅力度，力争更多水产项目向我市倾斜。至目前，我局完成向上争取资金任务417万元，超额完成全年目标。

2、大力改造鱼池，配套渔机设备，提高渔业生产基础水平。以精养池、塘堰、小型水库为重点，坚持 “小改大、浅改深”，按照“池深3米，水深米、有条件的硬化护坡、排灌设施配套、集体连片”的开发标准，引导养殖户对鱼池进行标准化改造，同时，针对发展现代渔业的需要，配套渔业机械设备，提高渔业生产综合水平。一是广泛宣传发动。通过开会传达、办班学习、发文宣传等方式，对鱼池改造的必要性和效益提升作用进行宣传造势，在全市掀起鱼池改造的舆论风暴。二是实施指导帮助。对有意实施鱼池改造的养殖户，派出技术人员进行全程跟踪指导，让老百姓的钱花在刀刃上，提高鱼池改造的标准和效果。至目前，全市共改扩建鱼池2万亩，添臵增氧机、投饵机等渔业机械设备300余台套，100%完成全年目标。

阿里铁军BD工作流

1.发现签约对象

我们的签约对象需要满足3个条件。1是品类：餐饮、食品等一切可以即吃的品类（以证照为准，超市便利店除外）；二是证件：在满足品类的基础上，该店需要有营业员执照、食品流通许可、餐饮许可、卫生许可、酒类经营许可中至少一种。三是签约人：签约人必须是法人本人或者法人通过身份证原件授权的受托人。

注：把时间用在符合签约条件的门店上；电话预约的商户的签约成功率更高；预约+扫街的客户挖掘方式最为适合。2.说服签约对象

认可产品+认可销售=签约成功。产品核心4点：强大的平台引流；便捷的支付体系；前沿的大数据运营；基于支付宝的会员营销。PS话术，现在很多消费者和商家都在用支付宝，多一个渠道对商家和消费者都多一种选择，多一种消费体验，多几分满意度。商家痛点：中午上座率低，回头客不稳定、线下营销效率低、粗放的经营管理。个人自信、阳光、沉稳的形象和专业的沟通将提高商家的信任度。

注：注意在不同商家上的时间分配。对于优质圈子大的商家不妨花更多的时间，可以提高产品传播率和转介绍机率。3.和对象签约CRM  帮助对方注册支付宝并实名认证。（实名认证的银行卡的预留手机号要可以收到验证码，银行卡最好是常见的银行卡）

 都可以选择无营业执照签约，在创建门店的时候再进行证照上传。 选择通过服务商北京云纵签约。确认签约后会显示签约成功。 签约成功后立即回到支付宝未来商业主界面进行门店创建。

 一个签约支付宝账号可以创建多个门店。创建门店的时候需要上传证照。 当签约人不是法人的时候，创建门店过程中需要上传授权函。

 授权函是法人用起身份证原件授权签约人收款的一个书面说明。 门店创建成功后等待门店审核。

 培训、植入基础物料并拍照上传至百度云盘。（见QQ群物料管理制度） BD在自己后台新建leads并确认签约。这样BD就可以看到自己签约支付宝账号下对应的门店了。所有的业绩单位都是：门店。 对应门店的二维码在门店创建后的第二天就会出来。

 第二天BD登录自己的后台导出头天创建门店的二维码并用非公司员工支付宝账号扫码付一笔任意金额。（门店通过审核6天内必须要有一笔） 第二天将二维码和活动物料植入对应门店。

 二维码和活动物料植入时需要再次培训再次回访商户以提高对应门店的使用支付宝收款的频率。

 植入二维码的时候同时发布折扣、设置接收通知的短信及收银员（必要时）。 折扣需要是推荐折扣。判断推荐折扣标准为：发布折扣后门店在支付宝口碑页面显示有减字。一般是9折或者折。 折扣越大越利于消费者通过支付宝来付款。

 当月签约的门店必须在当月完成10笔及其以上的支付宝收款。

注：符合要求的门店才算工作业绩。符合要求的门店是指：签约+培训+物料植入+门店审核通过+二维码植入+门店审核通过后6日内交易1笔（12号前是2元以上，12号后是任意金额）+发布推荐折扣并保持在线30天+签约当月有10笔及其以上的有效交易。创建的门店一般在第二天就会通过审核。门店通过审核后就可以提取二维码和发布折扣。一个签约支付宝账号可以创建多个门店。业绩单位是：符合要求的门店。签约人和法人不一致需要授权函：授权函签字+法人身份证原件。创建一个门店后要在3个工作日内完成除10笔交易和折扣在线30天的所有针对该门店的工作。