巡线员工作总结(19篇)

巡线员工作总结 第一篇

一、 主要指标完成情况

这一年，为了更好地保护好我们的燃气管道，使输气工作能顺利进行，我给附近村民发宣传页40多张、名片20张，还给沿线80多个桩牌油漆、喷字，发放违章告知书5份，贴巡线签1274张。来回巡视在20公里的管线上，每个工作日骑电动车近90里，一年（除去恶劣天气）巡视里程达14000多里。

二、主要工作和体会

管道巡视员的主要工作是保护燃气管道实施，使燃气输送能安全进行。在我的管辖范围内，对燃气管道威胁最大的是人为的破坏。为此，我抓住农忙季节，管道附近人多的`机会，发宣传页对村民进行输气安全教育，登记他们的电话号码，以便不时之需。

一年的巡线工作，一年的风风雨雨，无论是炎炎夏日，还是滴水成冰的寒冬，我以电车为伴孤独的在田野里穿行。特别是那玉米拔高的季节，孤独的行进在茫无人烟的田野中，即使是男子汉都心有余悸，何况我一个弱女子，说不害怕那是假的。但作为一名巡视员，我深知这项工作的重要性，为了输气工作的安全，自己受再大委屈也是值得的。

三、存在的问题和不足

1、从菜园站到旧县村，虽说管线只有20公里，但巡线的来回路途却不少于90里。20A的新电动车，跑个来回电量刚够，一旦遇到

大风天气就不行了。

2、巡线专用手机耗电量特大，需要天天充电（电动车也是如此），而农村却时常有停电现象，给我们的工作带来不便。

四、工作计划

在新的一年里，我准备做好以下几方面的工作： 1、进一步加大宣传力度，提高沿线居民的安全意识和法律意识，切实保障输气安全。

2、继续熟悉管线线路走向，多了解管线的深度，以便能多关注危险地段，切实做到防患于未然。

3、多向领导和老职工请教，学习利用先进的仪器测漏，以便更好的工作。

五、意见和建议

巡线工作整日风吹日晒，很是辛苦。望领导在工作之余，能考虑一下这几个方面：

1、巡线人员要身穿有警示性的服装，来提高他路途的安全性。

2、夏天、应配防雨、防晒衣物；冬天要配防冻衣物。 3、手机应有备用电池。

巡线员工作总结 第二篇

    我认为巡线员就是维护好自己片区燃气管道设施的安全，以及发现燃气管道设施存在的问题及时有效的得到处理。按照我的想法巡线工作就是做到“早发现、早沟通、早预防”确保公司燃气运输的安全运行。

    平时工作就是先明确目标，制定工作计划，目标能最大限度地聚集你的资源（包括时间），因此只有目标明确，才能最大限度的控制和节省时间。养成“凡事预则立”的习惯，不要定进度表，要定制工作表。

    在我的管辖范围，对燃气管道威胁最大的有这些：

    1、在燃气管道附近的临时施工未提前报备，施工者缺少安全和法律意识。像上个礼拜某一天的晚上7点左右在电信大楼附近中压自来水抢修施工，自来水公司没有与我公司协商，自行施工，还是同事晚上散步时发现之后上报公司临时叫来施工方的员工进行监护。其实这种事情的需要公司宣传部及我们巡线员大力宣传燃气保护知识及燃气法律知识，特别对于施工方要切切实实的宣传到位，比如微信公众号、社区协作，小区、村、组、电视台粘贴告示等等。让更多的人了解燃气管道安全的重要性，共同维护管道的安全。

    2、像钟队说的，建立多个微信群，比如自来水抢修群，小区建设改造群，在群面多分享一些燃气事故教育片，及时讲解一些燃气法律知识，可以起到早发现、早沟通、早预防的效果。对管道危害最大的就是挖机，施工的单位如果能提前与公司沟通，上报，与我们巡线员一起走线，那样能大大提高燃气管道的安全。

    3、标志柱，标志牌以及传阅标志砖（钢帽）及时补齐，补准，恒基测管测不到的及时图纸上备注，并现场走线告知我们，不要敷衍了事。

    4、三次受理改管要及时告知，比如哪里拆房加堵帽回填，如果没有及时与我们交涉，后期施工方很难开展工作。标志（做一个加堵帽的标志）

    不符合燃气规范的工程：

    1、比如管道浅埋导致居民种菜，整坪，人工挖破管道，还会导致水土流失，坍塌，漏管。

    2、警示带，示综线不规范铺设，有的甚至无警示带和示踪线，燃气管道间距不足，偏离等。巡线员和施工方对燃气管道位置无法确定，导致挖破管道发生事故。

    3、标志桩的铺设不牢，不准，质量不好，导致巡线员麻烦多，工作量大，施工方看不到标志产生错误，以致燃气管道发生事故。这种前期的问题没有做好，后期我们巡线员开展工作很被动。

    此方面希望公司能够引起重视，工程严格按照标准执行，层层把关，切实落实到位，涉及到验收工程时，可以提前跟该片区的巡线员及施工方一起对该区域进行走线，提供图纸，方便我们日后工作。

    最后，我想引用_说过的一句话：“遇到困难，不要埋怨自己，不要指责他人，不要放弃信心，不要逃避责任，而是来战胜困难。”这样的我才会更加强大，对我的工作更加无所畏惧，充满信心，做到最好。

巡线员工作总结 第三篇

篇1：巡线工作总结 2013年工作总结

这一年，为了更好地保护好我们的燃气管道，使输气工作能顺利进行，我给附近村民发宣传页40多张、名片20张，还给沿线80多个桩牌油漆、喷字，发放违章告知书5份，贴巡线签1274张。来回巡视在20公里的管线上，每个工作日骑电动车近90里，一年（除去恶劣天气）巡视里程达14000多里。二、主要工作和体会

管道巡视员的主要工作是保护燃气管道实施，使燃气输送能安全进行。在我的管辖范围内，对燃气管道威胁最大的是人为的破坏。为此，我抓住农忙季节，管道附近人多的机会，发宣传页对村民进行输气安全教育，登记他们的电话号码，以便不时之需。三、存在的问题和不足

1、从菜园站到旧县村，虽说管线只有20公里，但巡线的来回路途却不少于90里。20a的新电动车，跑个来回电量刚够，一旦遇到大风天气就不行了。2、巡线专用手机耗电量特大，需要天天充电（电动车也是如此），而农村却时常有停电现象，给我们的工作带来不便。四、2014年工作计划

在新的一年里，我准备做好以下几方面的工作： 1、进一步加大宣传力度，提高沿线居民的安全意识和法律意识，切实保障输气安全。

2、继续熟悉管线线路走向，多了解管线的深度，以便能多关注危险地段，切实做到防患于未然。

3、多向领导和老职工请教，学习利用先进的仪器测漏，以便更好的工作。 五、意见和建议

巡线工作整日风吹日晒，很是辛苦。望领导在工作之余，能考虑一下这几个方面： 1、巡线人员要身穿有警示性的服装，来提高他路途的安全性。

2、夏天、应配防雨、防晒衣物；冬天要配防冻衣物。3、手机应有备用电池。2013年工作总结

菜园站 李文叶 2013-12-23篇2：巡线员职责 目的为了更好地保障公司燃气用户的使用安全，确保管道不受

第三方损坏，实现管道本身安全,确保正常生产，将安全事故率降到最低，制定本制度。巡线员职责

巡线员工作总结 第四篇

一个多月的时间很快过去了，在一个多月里，我在*领导、**领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了本职工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任————，负责————相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司售后的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一个多月里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：********

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，及时的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为****做出了应有的贡献。

总结一个多月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习售后规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为***的发展做出更大更多的贡献。

巡线员工作总结 第五篇

燃气巡线员个人工作总结

我认为巡线员就是维护好自己片区燃气管道设施的安全，以及发现燃气管道设施存在的问题及时有效的得到处理。按照我的想法巡线工作就是做到“早发现、早沟通、早预防”确保公司燃气运输的安全运行。

平时工作就是先明确目标，制定工作计划，目标能最大限度地聚集你的资源（包括时间），因此只有目标明确，才能最大限度的'控制和节省时间。养成“凡事预则立”的习惯，不要定进度表，要定制工作表。

在我的管辖范围，对燃气管道威胁最大的有这些：

1、在燃气管道附近的临时施工未提前报备，施工者缺少安全和法律意识。像上个礼拜某一天的晚上7点左右在电信大楼附近中压自来水抢修施工，自来水公司没有与我公司协商，自行施工，还是同事晚上散步时发现之后上报公司临时叫来施工方的员工进行监护。其实这种事情的需要公司宣传部及我们巡线员大力宣传燃气保护知识及燃气法律知识，特别对于施工方要切切实实的宣传到位，比如微信公众号、社区协作，小区、村、组、电视台粘贴告示等等。让更多的人了解燃气管道安全的重要性，共同维护管道的安全。

2、像钟队说的，建立多个微信群，比如自来水抢修群，小区建设改造群，在群面多分享一些燃气事故教育片，及时讲解一些燃气法律知识，可以起到早发现、早沟通、早预防的效果。对管道危害最大的就是挖机，施工的单位如果能提前与公司沟通，上报，与我们巡线员一起走线，那样能大大提高燃气管道的安全。

3、标志柱，标志牌以及传阅标志砖（钢帽）及时补齐，补准，恒基测管测不到的及时图纸上备注，并现场走线告知我们，不要敷衍了事。

4、三次受理改管要及时告知，比如哪里拆房加堵帽回填，如果没有及时与我们交涉，后期施工方很难开展工作。标志（做一个加堵帽的标志）。

不符合燃气规范的工程：

1、比如管道浅埋导致居民种菜，整坪，人工挖破管道，还会导致水土流失，坍塌，漏管。

2、警示带，示综线不规范铺设，有的甚至无警示带和示踪线，燃气管道间距不足，偏离等。巡线员和施工方对燃气管道位置无法确定，导致挖破管道发生事故。

3、标志桩的铺设不牢，不准，质量不好，导致巡线员麻烦多，工作量大，施工方看不到标志产生错误，以致燃气管道发生事故。这种前期的问题没有做好，后期我们巡线员开展工作很被动。

此方面希望公司能够引起重视，工程严格按照标准执行，层层把关，切实落实到位，涉及到验收工程时，可以提前跟该片区的巡线员及施工方一起对该区域进行走线，提供图纸，方便我们日后工作。

最后，我想引用_说过的一句话：“遇到困难，不要埋怨自己，不要指责他人，不要放弃信心，不要逃避责任，而是来战胜困难。”这样的我才会更加强大，对我的工作更加无所畏惧，充满信心，做到最好。

巡线员工作总结 第六篇

一年来，在各级领导和们的指导帮助下，立足本职，努力学习，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。

一、主要工作及成绩：

1、注重加强政治理论学习，努力提高思想政治素质。

2、结合工作实际，进一步加强相关法律、法规知识的学习运用，努力钻研业务知识。

在学习宪法、刑法、刑诉法、人民警察法等一系列法律法规、治安处罚法等法律条文的基础上，在实际工作中注意了结合运用，在学习中能够突出重点，结合自身实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，做到知法守法。工作实践中，将本职理论与实践相结合，并虚心向业务精、工作经验丰富的学习，本职业务及执法水平得到校大提高。

3、积极主动地完成了各级交给的各项工作任务。

一年来，扎实完成了日常巡逻、处警、处突、设卡、反扒、安全保卫等各项任务，工作中团结，虚心向工作经验丰富的学习，积累了一定的工作经验，使自己的工作能力得了一定的提高。

4、服从领导、尊重、顾全大局。

工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较份内份外，不计较个人得失，尊重，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不等、不靠，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。

5、遵章守纪，无违规违纪现象。

能严格遵守_的“五条禁令”，无违规违纪。平时能严格坚持交接班、请销假、考勤、着装、执勤、值班等日常制度。

二、存在的主要问题 虽然工作中取得了一定进步和成绩，但仍存在一些问题和不足：

1、学习钻研神够。对有关的政治理论及现代科学文化知识的学习理解不深不透，对有些知识只停留在一知半解上。

2、工作上有时存在急躁情绪和满足现状，小进则满的现象。

三、下步打算：

（一）下功夫加大学习力度，不断提高政治理论水平和科学文化知识水平。

（二）进一步强化职责意识，切实从思想上提高工作标准。

（三）改进工作方法，积极主动在工作创新上寻求突破，力争使各项工作有新的成绩。

（四）虚心向工作经验丰富的学习，不断积累工作经验，提高工作能力，在工作中争先创优。

巡线员工作总结 第七篇

电力巡线安全员个人工作总结

反违章工作：

年小组共自查违章16起，其中一般行为违章13次；一般管理违章3次；一般装置违章0次，车间查处违章8起，其中一般行为违章5次；一般管理违章3次；一般装置违章0次，未发生严重及以上性质的违章。

外力破坏防治：

在2012年的外力破坏防治工作上，坚持与政府和有关部门打交道，结合群众护线员及时掌握外力隐患点的现场情况，重要的外力破坏安排人员现场值守。在500kV板陈线大学城公租房施工，和500kV洪板线高铁施工两处外力破坏上，巡线一组加大人力物力，安排人员在施工期间进行24小时值守，在每月的巡视过程中增加特巡次数，另外小组组长和车间领导积极和当地政府进行交涉，有效地遏制了隐患的扩大。

安全教育培训：

今年共进行了4次重要的安全教育培训，其他培训结合技术培训开展，培训项目为1、工作票管理规定，填写规定；2、防暑降温，防蛇虫知识培训；3、防山火，防覆冰，防雷雨，防台风应急预案学习；4、触电急救培训。培训过程中大家集思广益，提出了自己对安全知识和各项应急预案学习的好的途径。

安全日活动开展：

今年认真完成了每月文件和事故案例的学习，全年对安全会议录像录音，并且按照公司规定时间保留。对《电力安全事故应急处置和调查处理条例》（_第599号令）；《关于认真做好当前安全生产工作的紧急通知》等重要下发文件反复学习，领会其中的精神。在每次安全学习会议上，每位组员都结合自己对安全文件、事故案例精神的领会和自身巡视工作重点发表意见。

2012年安全工作的总体思路：

加强安全知识的考试学习，通过安全学习会议提高组员安全意识；反违章工作如期开展，杜绝严重及以上违章的发生；加强外力破坏的防治，保证线路安全经济运行。

2012年安全工作实际开展情况：

在安全会议上个别组员对安全学习认识不明确，草草发言，在安全会议的录像质量上有一定的欠缺，会议时间和公司的要求有一定的偏差；反违章查处只局限于班组资料收集和领导现场特巡所发现的违章；安全培训着重于相关资料的学习，实际的安全注意事项学习较少；外力破坏的个别点还在施工，重要的群众护线员落实不到位。

2012年安全工作开展情况的反思：

平时由于工作任务的原因，每月只有在月底或者月初开展安全学习会议，时间较仓促，从而使安全学习质量不是很好；安全教育培训多半在室内进行，室外没有专门的培训地点，运行线路带电，一般不在上面进行各项培训；外力破坏在与政府交涉的时候力度不够，政府对我们爱搭不理；个别员工在工作中习惯地犯一些违章。

20安全工作开展整体措施：

2012年的安全工作取得了好的成绩也暴露出了很多问题，在2012年安全工作“行动后反思”的基础上，年的安全工作更不能落下脚步，为保证2013年全年安全工作顺利开展，初步整改措施和计划如下：

1、 安全学习会议“严格打表”，即保证每次安全学习的时间和公司的规定差距不大，个人发言实际记录，不添加多余辞藻。对安全学习发言的组员进行积分管理，如果多次不发言的要纳入违章考核，安全员在学习前要多收集相关安全资料，不只是局限于每月下发安全学习资料。

2、 每月定期收集车辆出车检查照片，保证每次出车的安全，计划性地开展驾驶员在小组的安全学习。

3、 反违章工作要注意抓重点，排除为了实现查处违章数量而捏造违章，公司的严重违章和特别严重违章典型的几十条要在小组的'违章分析会上加强学习，在违章分析会上，违章者要对自身违章经过和当时违章者的想法做比较详细的说明和违章者在以后应怎样杜绝类似的违章，违章分析会可结合安全学习会议进行。

4、 外力破坏要“对人对事”，严格按照公司的隐患排查治理工作手册进行外力破坏的防治，对没有认真做好责任区段外力破坏防治工作造成影响线路安全的视情况予以考核。

5、 安全教育培训每月进行一次，技术讲课和实际安全防护的培训要间插开展，由于工作特殊，全年开展4次室外培训和8次室内培训，特殊的培训在当月根据规定学习。

在公司良好的安全前景下，我将深记“安全是企业的生存之本，发展之基，形象之源”。时刻不忘安全在企业中的重要地位，努力做好安全员的本职工作，为保证2013年安全每一天而努力奋斗。

巡线员工作总结 第八篇

篇一：巡线工作总结 2013年工作总结

一、主要指标完成情况

这一年，为了更好地保护好我们的燃气管道，使输气工作能顺利进行，我给附近村民发宣传页40多张、名片20张，还给沿线80多个桩牌油漆、喷字，发放违章告知书5份，贴巡线签1274张。来回巡视在20公里的管线上，每个工作日骑电动车近90里，一年（除去恶劣天气）巡视里程达14000多里。

二、主要工作和体会

管道巡视员的主要工作是保护燃气管道实施，使燃气输送能安全进行。在我的管辖范围内，对燃气管道威胁最大的是人为的破坏。为此，我抓住农忙季节，管道附近人多的机会，发宣传页对村民进行输气安全教育，登记他们的电话号码，以便不时之需。

三、存在的问题和不足

1、从菜园站到旧县村，虽说管线只有20公里，但巡线的来回路途却不少于90里。20a的新电动车，跑个来回电量刚够，一旦遇到大风天气就不行了。

2、巡线专用手机耗电量特大，需要天天充电（电动车也是如此），而农村却时常有停电现象，给我们的工作带来不便。

四、2014年工作计划

在新的一年里，我准备做好以下几方面的工作：

1、进一步加大宣传力度，提高沿线居民的安全意识和法律意识，切实保障输气安全。

2、继续熟悉管线线路走向，多了解管线的深度，以便能多关注危险地段，切实做到防患于未然。

3、多向领导和老职工请教，学习利用先进的仪器测漏，以便更好的工作。

五、意见和建议

巡线工作整日风吹日晒，很是辛苦。望领导在工作之余，能考虑一下这几个方面：

1、巡线人员要身穿有警示性的服装，来提高他路途的安全性。

2、夏天、应配防雨、防晒衣物；冬天要配防冻衣物。

3、手机应有备用电池。 2013年工作总结

菜园站 李文叶 2013-12-23篇二：巡线员职责 目的为了更好地保障公司燃气用户的使用安全，确保管道不受

第三方损坏，实现管道本身安全,确保正常生产，将安全事故率降到最低，制定本制度。巡线员职责

巡线员工作总结 第九篇

，我在支队领导班子的正确带领和大队的帮助下，无论在思想上还是在业务水平上都得到得很大的提高。回顾这一年来的工作感触颇多，在此，我对我这一年来的工作作一总结，如下：

首先在思想上积极要求上进，认真学习_重要思想和会议精神，深刻领会各级领导的讲话和文件精神，使自己在思想境界上上升了一个层次，更加适应本岗位的公安工作。

一、工作上

谦虚谨慎，不骄不躁，扎实工作，埋头苦干，任劳任怨。今年4月，先后到大连和鞍山警校进行培训和省警务技能教官备课班，5月末，支队组织铁岭特警技能培训班担任教官，6月，对堵卡大队和巡警大队进行警务技能培训，9月、10月国庆安保，每天与队员从早上7点工作到晚上10点，任劳任怨，并在安保期间带领队员利用休息时间夜巡，抓获携带管制刀具人员6名，出色的完成了上级交办的安保任务。在下半年担任副大队期间，我对自己时时严要求，事事高标准，做到了吃苦在前，任劳任怨，起到了带头作用。

二、学习训练上

努力刻苦钻研业务知识，通过参加了省厅和市局组织的警务技能教官培训以及反恐知识培训，充实了自己，提高了自己的业务水平，并取得了优异的成绩。而后又在担任支队警务技能教官时与共同学习探讨，加深了对所学的理解，并应用到了实际过程中去，使得自己的业务水平得到了很大的提升。

三、在这一年中

通过领导的栽培和自身的努力，我取得了一些成绩，自身也得到了很大的提高，但是在取得成绩的同时仍清醒的认识到自身还存在的`很多不足。如有时思想开小差，法律、业务还有不熟的地方，领导艺术方面欠缺等等，这些方面在今后的工作中，一定认真改进，虚心接受领导和们的批评指正，也希望领导和们能够及时监督我的工作，帮助我在今后的工作中少犯错误不犯错误，更加圆满出色的完成各项任务，使自己成一名出色的特警队员。

巡线员工作总结 第十篇

投入实战中的第一天，老师先交我们如何操作系统及拨打电话，不知不觉中那边传来了客户的声音。

第一个电话，还没想到3秒钟，对方的声音就传来，懵了，一下子完全懵了。在紧张中接玩第一个电话，客户态度比想象中的好多了。

接着继续拨通电话，无人接听的比较普遍。拨打一个电话，结果就是，有人接听，无人接听。有人接听又分正常接听和非正常接听。非正常接听之我见，就是拿起电话后两秒挂断。无人接听，停机、号码错误、空号、忙音等等等等。所以呢，正常接听的概率也就很低，从这很低放入概率中我也发现了几点。

第一，客户的防范诈骗的意识提高。骗子，有人说我是骗子了，说什么上次就骗了一千多，现在还想骗，已经不会再上当受骗了。尽量的解释，但客户就是认为我是骗子，骂了我一顿，直接挂电话。无语，毕竟现在社会不好，民众的防范意识已经处于警备状态。

于此，我建议客户若有时间，所有的业务就自己带有效证件到营业厅办理。

第二，实习资料太旧，系统更新太慢。我被人骂，说什么宽带早就不用了，为什么还打这种电话，难道还要我交费吗？还有许多拨打的电话已经停机，有的客户已经变更了登记也不能反映出来，甚至有的客户已经去世了，我们依旧要去拨打电话去找那些人。结果呢，被人家臭骂一顿，浪费彼此的宝贵时间。

所以，我建议营业厅若有能力，应该尽可能性完善资料系统的更新，减轻客户与接线员的麻烦。

第三，打电话的时间不对。打着打着，不知不觉中发现，大白天的，家中接电话的基本都是老年人，觉大多数都不会讲普通话，根本就无法进行正常的沟通。而正常使用电脑宽带的都是小年轻，基本此刻都在上班中。

快乐寒暑假的客户呢，孩子在学校，电脑带到学校去了，家长不知道孩子的意见。基本打了也就属于无效电话。

所以呢，营业厅若要与客户沟通时，应该选择客户在家的时间拨打电话。否则，真是浪费时间加上浪费精力。

第四，遍地都是啃老族。不断地打着电话，听着对方不断传来的声音，接听的如果是中老年人，那下面就会发现一个通病。对方是客户本人，可是电脑宽带不是他们在使用，一问，我儿子、我女儿、我媳妇、我女婿，反正都是小一辈的那些孩子们。

哎，遍地的啃老族，但这也说明了用电脑宽带的也主要是这一年龄段的客户。所以呢，电信的方案研究组的人也可以针对这些人群开发许多适合的套餐方案。

接线员实习的一周结束了，紧张而充实。

态度友善，最重要的一点。无论接电话的客户态度如何地恶劣，我们都要控制好自己的情绪，不要义气用事，与客户发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题，没必要为不值得的人而生气，更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信，而非你自己。

对于接线员而言，eq比iq更重要。成功的接线员是百分之二十的智商加上百分之八十的情商的综合体。

我呢，似乎是一个很不合格的接线员，一周一个业务也没做到，但我的心里还是蛮满足的，毕竟我是一个相对内向的人，这一点这次客服的还不错。呵呵，知足者常乐。

接线员一周结束了，一种体验，一种生活吧。

巡线员工作总结 第十一篇

    一、工作回顾

    “安全”是开展一切工作的基础，各项针对管道安全展开的巡线工作都得遵循这一理念。因此，过去的一个月我们始终坚持立足巡线的管理工作，力求工作中细致入微，保质保量的完成公司及部门交办的各项工作。

    1、加强对巡线员的日常工作监督，从其他成员企业借鉴管理方法，同时结合我公司的实际情况制定并完善巡线员管理制度并公布上墙。

    2、收集宝应到盐城段管道所经镇、村干部的联系方式，做好相关协调工作。

    3、做好管道上方信息收集：标志桩、转角桩、阴保桩及警示牌的统计，对已有的桩和缺失的桩进行统计和记录。

    4、管线巡查并及时发现与管线交叉的施工，同时做好现场监护及协调工作，以确保管道安全。

    二、存在问题

    十二月份发生管线占线施工共计七起，其中包括义丰石桩村修建蟹塘、郭猛做生态园修建道路及河流清淤、国强村平土回田、张楼河流清淤、贾林开挖水渠、新华三处挖沟修建堤坝，目前完成才完成一处，还有六处未施工和正在施工。对正在进行的施工要加强监护和现场指导施工，未施工的地方巡线员须重点巡查及跟施工负责人及时沟通。

    三、工作展望

    新的一个月，我们已制订巡线工作计划，力争工作中务实创新，不断总结，不足之处加以改进。

    1、坚决拥护公司的管理规定，务必按照已制订的制度来落实与执行，确保管线安全。

    2、加大对巡线员的考核力度，根据制度严格要求每位巡线员的日常工作。

    3、做好每日巡线情况分析报表、占线施工台帐等以保证从整体对巡线工作进行管理。

    4、加强与成员企业巡线管理的互动交流工作，吸取宝贵经验。

    5、对巡线工作进行阶段性的总结，善于发现工作中的。不足并及时改进。

巡线员工作总结 第十二篇

很快到公司已经半年多了，在这半年时间里，我受益匪浅，首先要感谢领导的鼓励与支持，同事的帮助与积极配合，使我对自己的工作不断的检讨和提高，同时也发现自己的缺点和不足。下面将这半年多的工作做如下个人工作总结，望领导及同事批评指正：

我刚进公司最先做的就是熟悉公司产品学习生产线整个工位操作方法，及公司规章制度和车间相关的管理制度等，进而学习整个工作流程。后面在相关同事、领导的帮助下，在产线员工积极地配合下，我慢慢的独立我自己的工作：主要分为以下几点：

1、 每日早晚会传达相关信息，根据生产计划安排工作，进行合理的人力调配，提高产线品质及效率，确保产线计划如期完成。

2、 产线设备的操作和简单维护，使设备正常运行。

3、 统计数据做生产周报表、员工出勤及离岗顶替、产品入库及每日盘点等

4、 在生产的过程中发现问题，提出问题，配合相关同事及工程师及时处理产线各种异常问题。

5、 做好整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养，监督生产线的纪律，指导新员工工作，服从主管工作安排，处理日常其它事物。

通过以上工作我发现自己虽然熟知了自己的工作内容和职责，但对于人员管理和 工作的综合能力还有待提高，遇事比较被动，没能完全主动发现问题提高自身能力，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性。今后我会多加注意，与同事及领导及时沟通.

巡线员工作总结 第十三篇

20xx年我在清浦区局的领导的正确领导下，坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想，精心学习装维知识，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，很好地完成了上级交给我们的各项工作任务，营维一体后，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台，我进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色，现将一年来的工作总结如下。

一、坚定思想、全员行动

以人为本是做好各项工作的重要前提，营维一体后，我不断提升工作积极性，努力提高业务水平，积极参加技能考核，爱岗敬业、努力工作。首先，我一直认为：“没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。”其次，我在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全片区线务员和其他能人共同关注，上到乡镇政府，下到乡村干部、普通人，都有意识为电信事业做贡献。今年，我积极与街道、村干部、派出所等领导联系沟通，确保光缆在施工时有帮手，施工中有保障，有效预防外力障碍的突发，树立干线无小事意识。

二、做好线路维护，整治工作

一是我加强线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控等工作，重视干线的重点线位，多次参加支局组织的人员集中对干线线路进行了预检预修；

三、积极参加形式多样的护线宣传和营销活动

今年以来，我参加了支局组织的各种形式的护线宣传活动。

一是加大了对广大群众的宣传力度，在宣传过程中散发宣传资料，制作宣传彩旗，及时答复群众提出的各种问题；

二是把随线到户工作贯穿到日常的检修和巡回工作当中，把随线到户登记、签定护线协议和护线宣传融为一体，随时随地的进行，收到了良好的效果。

巡线员工作总结 第十四篇

依照 通知要求，现将县群工办关于落实巡视整改工作的情况报告请示 ，不当 之处，请批评指正。

一、相关工作整改落实情况

(一)保持 源头预防，筑牢信访产生 首道防地

一是注重科学民主抉择计划 ，落实风险评估机制。针对当前一些信拜访 题，特别是群体性信访事件，极易引发连锁性回声，速度之快、范围 之广往往让人始料不及这一难点，我局保持 把信访工作重心从事后处置惩罚转移到事前预防上来，制定出台了《关于处置惩罚突发性信访事件工作预案》。凡涉及较年夜 范围 群众切身好处 的方法出台、好处 调剂 、项目扶植 等敏感问题都进行评估。评估中对抉择计划 实施可能涌现 的问题有关部分 逐项做出预判，并制定相应的处置惩罚预案，切实防止因预防意外 引发的信拜访 题。二是做好排查稳控工作，圆满完成重要敏感节点维稳任务。高度重视_、暑期安保、六中全会等重要信访敏感节点信访工作，各类信拜访 题、潜在矛盾胶葛 、群体性事件隐患、重点信访人实行日排查制度。同时，实行了预警情况随时通报、产生 问题每日通报、督导情况每周通报和领导干部开门接访的三通报一接访制度，并逐案落实包案领导、责任单位 、化解时限，做到早发明 、早化解。圆满完成了_期间、6月份零非访、暑期安保和十八届六中全会期间信访维稳任务目标。

(二)完善机构扶植 ，充分 施展 群众工作平台作用

县群众工作中心扶植 方面：依照 省市要求，组建县委群众工作委员会，树立 了高标准 县群众工作中心1座，配备了电脑、LED电子显示屏、办公家具等，并组织全县17个乡镇(区、办)及16个重点部分 入驻，结合 开展工作，抽调10名新提拔科级干部挂职锤炼 ，聘请律师和心理咨询师入驻中心，为来访群众提供司法 咨询和心理疏导。乡、村两级群众工作站(室)方面：乡级树立 群众工作站，主要负责款待处置惩罚 人民群众来信来访，排查调剂不稳定隐患及矛盾胶葛 ，牵头调剂重要信访案件，牵头开展重年夜 事项信访稳定风险评估，为群众署理 信访，为群众提供司法 咨询等方面办事 。目前，乡、村两级群众工作站(室)方面以全部扶植 完成并投入使用，各项工作扎实有效推进，年夜 批信拜访 题获得 实时 当场 解决。

(三)明确工作重点，加年夜 信拜访 题解决力度

一是扎实开展积案化解专项行动。年初，制定出台了《化解信访积案集中行动实施规划》，落实工作责任和化解时限，集中应用 半年时间化解绝年夜 部分 钉子案、骨头案。稳定和消化一年夜 批上访老户，有效掌握 全县进京非访、到国度 _正常访和未依法逐级走拜访 题的产生 。二是严格落实县级领导干部接访、包案制度。制定《20xx年永清县处级领导干部年夜 接访运动 值班支配 表》，组织县四套班子领导接访，按期 深入所包乡镇和县直单位 了解案情，指导化解矛盾，亲自调整 解决所包案件。本年 以来，县级领导共接访150批620人次;约访103次，约见群众286人次;下访212次，款待群众372人次，解决实际问题50件。三是出台完善各项信访制度。制定出台了《永清县20xx年信访稳定工作实施规划》、《永清县关于处置惩罚突发性信访事件工作预案》、《重年夜 抉择计划 信访风险评估机制》、《关于依法袭击 信访运动 中违法犯法 行为的法子》、《关于落实农村干部维稳责任实施意见》、《关于信访帮扶救助工作实施法子》、《关于解决信访积案的相关工作法子》等信访工作制度，进一步规范信访工作流程，有效推动了各类信拜访 题的解决。

(四)是强化依法治访，全县信访秩序获得 有效规范

针对全县非访总量居高不下的问题，我县将加年夜 依法治访力度作为信访工作重点。出台制定了《关于依法袭击 信访运动 中违法犯法 行为的法子》，同时赴邯郸市临漳县、峰峰矿区学习依法治访先进经验，开展了为期一个月依法袭击 违法上访集中办公运动 ，对5名违法信访人员实施了刑事拘留，均已进入审判阶段，并在全县年夜 范围 宣传，有效袭击 了违法上访老户嚣张气焰，全县信访秩序获得 有效规范。同时，在城区、乡镇、村街主要路口悬挂依法信访条幅，并将范例信访案例在县电视台滚动播出，充分 应用 村街年夜 喇叭作用，宣传理性上访、正当 维权的信息，教导 引导群众依法、有序、理性反应 诉求，全县信访秩序获得 有效规范。

二、存在的问题

巡线员工作总结 第十五篇

今年以来，在局领导的正确领导和关心培养下，在们的帮助和密切配合下，我不断加强政治思想及业务学习，对工作精益求精，圆满的完成了自己所承担的各项工作任务，个人政治思想素质和业务工作能力都得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将一年来的工作学习情况总结如下：

一、政治思想方面：

学习对于每个职工来说至关重要，因为它直接关系到政治上的与时俱进，思想上的成熟，业务方面的不断提高。政治理论方面，我能以_理论，“三个代表”和科学发展观的重要思想为指导，深刻领会精神，将其作为思想的纲领、行动的指南，并深入学习党的十七届六中全会精神，坚持提高思想素质，力求在学习实效上下功夫。同时积极参加单位组织的各类活动，时刻以党员标准要求自己，从而在思想上有了很大提高。

二、工作方面：

(一)认真学习水利普查的各种方案、程序，《水利水电建设工程验收规程》、《水利工程建设项目档案管理规定》、《土石坝安全监测资料整编规程》等一系列法规条例;学习了用统计程序报送报表。对人员进行了培训，使之熟练掌握了普查路线和流程，掌握了水利普查专业知识及普查成果控制方法;使技术骨干、普查指导员、普查员熟练掌握了各项普查内容的指标含义、普查表填报要求、数据收集及处理方法、相关技术规定。

(二)开展了执法活动，在马峡等乡镇开展了行政执法，在工作中，我努力做到“五勤”：眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。认真做好普查工作，在此过程中得到了各位领导和同事的大力支持。

(三)完成了水利普查的测绘、录入工作，做好水利普查的报表和资料整理收集管理工作，档案整齐完整，顺利接受了各级各部门的检查。

(四)参加了单位领导分派的其他工作。

(五)做好了办公室的日常材料协作、办公琐事等工作。在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学习中进一步提高。

一年来，我做了一定的工作，也取得了一点成绩，我将继续发扬优点、克服不足，更好的完成工作任务。

巡线员工作总结 第十六篇

一、主要指标完成情况

这一年，为了更好地保护好我们的燃气管道，使输气工作能顺利进行，我给附近村民发宣传页40多张、名片20张，还给沿线80多个桩牌油漆、喷字，发放违章告知书5份，贴巡线签1274张。来回巡视在20公里的管线上，每个工作日骑电动车近90里，一年（除去恶劣天气）巡视里程达14000多里。

二、主要工作和体会

管道巡视员的主要工作是保护燃气管道实施，使燃气输送能安全进行。在我的管辖范围内，对燃气管道威胁最大的是人为的破坏。为此，我抓住农忙季节，管道附近人多的机会，发宣传页对村民进行输气安全教育，登记他们的电话号码，以便不时之需。

一年的巡线工作，一年的风风雨雨，无论是炎炎夏日，还是滴水成冰的寒冬，我以电车为伴孤独的在田野里穿行。特别是那玉米拔高的季节，孤独的行进在茫无人烟的`田野中，即使是男子汉都心有余悸，何况我一个弱女子，说不害怕那是假的。但作为一名巡视员，我深知这项工作的重要性，为了输气工作的安全，自己受再大委屈也是值得的。

三、存在的问题和不足

1、从菜园站到旧县村，虽说管线只有20公里，但巡线的来回路途却不少于90里。20A的新电动车，跑个来回电量刚够，一旦遇到大风天气就不行了。

2、巡线专用手机耗电量特大，需要天天充电（电动车也是如此），而农村却时常有停电现象，给我们的工作带来不便。

四、20xx年工作计划

在新的一年里，我准备做好以下几方面的工作：

1、进一步加大宣传力度，提高沿线居民的安全意识和法律意识，切实保障输气安全。

2、继续熟悉管线线路走向，多了解管线的深度，以便能多关注危险地段，切实做到防患于未然。

3、多向领导和老职工请教，学习利用先进的仪器测漏，以便更好的工作。

五、意见和建议

巡线工作整日风吹日晒，很是辛苦。望领导在工作之余，能考虑一下这几个方面：

1、巡线人员要身穿有警示性的服装，来提高他路途的安全性。

2、夏天、应配防雨、防晒衣物；冬天要配防冻衣物。

3、手机应有备用电池。

巡线员工作总结 第十七篇

    1、穿好工作服，准时进入工作岗位。

    2、熟悉所有中压和低压管线布置图，确认每条管线准确方位。

    3、准备好阀门井铁钩、扳手、可燃气体检测仪、皂液壶、调压箱钥匙。

    4、携带临时记录本和《巡检记录表》。

    5、对阀门井、管道、调压箱等设备进行维护保养。

    6、按巡检方案和巡检周期检查管线是否完好，有无露管现象。检查沿线标志桩、警示牌是否齐全完整，检查有无其他单位在管道周边施工建筑开槽的。检查辅助设施、器材有无盗窃、损坏现象。

    7、定期对阀门井进行维护、保养。检查阀门井井盖、井板是否完好，阀门井及周边是否塌陷。检查阀门体和法兰连接处是否泄露，阀门井内是否有杂物、渗水等情况。

    8、遇到施工挖伤，责令停工并迅速汇报领导进行处理。遇到群众保险及时汇报，并到现场维护秩序。发现有人在管线上施工，要严密坚守，24小时监控，确保管线安全。

    9、巡线中发现影响管道安全问题，无法做出处理决定，应及时请示汇报争取及时处理。

    10、将巡线内容详细记载。填写检修、维修记录，将用户的调压箱工艺、参数准确记录。对商服用户每天做到安全检查，记录流量数字，对各个阀门和燃具是否有漏气现象，设备是否完好等，根据《巡检记录表》详细认真填写。

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巡线员工作总结 第十八篇

一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保一、平二、提高三”，取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。

首先，我们以市维护中心的“星级文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置A、B、C三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。

第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。

第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。

第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤，

巡线员工作总结 第十九篇

小车生产线巡线员工作总结

“安全”是开展一切工作的基础，各项针对管道安全展开的巡线工作都得遵循这一理念。因此，过去的一个月我们始终坚持立足巡线的管理工作，力求工作中细致入微，保质保量的完成公司及部门交办的各项工作。

1、加强对巡线员的日常工作监督，从其他成员企业借鉴管理方法，同时结合我公司的实际情况制定并完善巡线员管理制度并公布上墙。

2、收集宝应到盐城段管道所经镇、村干部的联系方式，做好相关协调工作。

3、做好管道上方信息收集：标志桩、转角桩、阴保桩及警示牌的统计，对已有的桩和缺失的桩进行统计和记录。

4、管线巡查并及时发现与管线交叉的施工，同时做好现场监护及协调工作，以确保管道安全。 二、存在问题

十二月份发生管线占线施工共计七起，其中包括义丰石桩村修建蟹塘、郭猛做生态园修建道路及河流清淤、国强村平土回田、张

楼河流清淤、贾林开挖水渠、新华三处挖沟修建堤坝，目前完成才完成一处，还有六处未施工和正在施工。对正在进行的施工要加强监护和现场指导施工，未施工的地方巡线员须重点巡查及跟施工负责人及时沟通。

新的一个月，我们已制订巡线工作计划，力争工作中务实创新，不断总结，不足之处加以改进。

1、坚决拥护公司的管理规定，务必按照已制订的制度来落实与执行，确保管线安全。

2、加大对巡线员的考核力度，根据制度严格要求每位巡线员的日常工作。

3、做好每日巡线情况分析报表、占线施工台帐等以保证从整体对巡线工作进行管理。

4、加强与成员企业巡线管理的互动交流工作，吸取宝贵经验。 5、对巡线工作进行阶段性的总结，善于发现工作中的不足并及时改进。

篇2：巡线工作总结 2011年12月份巡线总结