名师答疑：如何应对老师“告状”？

一位妈妈在家里接到老师“告状”的电话，说是孩子向老师的笔记本电脑上浇开水，把电脑给弄坏了。听到老师气急败坏地控诉，妈妈一边道歉承诺赔偿，一边对孩子的出格行为感到愤怒。她放下电话就准备好好教训孩子一顿，结果没想到孩子也是满腹委屈。 原来这位老师上课时间经常用电脑玩游戏，一些学生觉得应该阻止老师这种错误的做法，就选举这个孩子为代表，向老师的电脑上浇开水。事发之后，其他孩子却推脱责任，只有这个孩子受罚。面对这样的情况，这位妈妈犯了难，孩子的行为的确过分，可老师也有自己的错误，该如何处理这样的事呢？ 在教育孩子的过程中，如何处理老师的“告状”，是考验父母智慧的时候。父母既不能盲目批评孩子，也不能一味指责老师，聪明的父母会成为老师与孩子间沟通的桥梁，恰当地处理好家校关系和亲子关系。

【家长自述】 我的儿子正处青春叛逆期，一开学，就接连不断地接到老师的投诉，头都大了。 先是语文老师发短信给我，语气严厉地说孩子近期学习不在状态，作业也没有完成，还在课堂上玩手机。我一听吓了一跳，这问题可太严重了！可是，孩子头一天晚上做作业一直到晚上十二点多钟，我多次催促他睡觉他都不肯睡，我说实在完不成我可以给老师写条子，他也不同意，非要完成所有作业后才去睡觉。这样居然还有作业没完成？ 于是我决定先不回复老师，而是跟儿子聊了聊。儿子说昨晚是因为写三篇小作文写到很晚，没完成的是老师周末布置的剪报并点评的作业，是因为忘记了。我也相信孩子如果不是忘记了，一定是熬夜也要完成的。 接下来我问，最近是不是晚上睡得太晚导致上课没有精神？孩子说还好啊，一般就是下午第一节课有点犯困。再问，在课堂上玩手机了？孩子说没有，是今天早上进校门忘了关机，结果语文课上手机突然响起来，他手忙脚乱地去关机，结果老师以为他在玩手机。 事后，我上网查询了手机的通话记录、短信记录和上网记录，证明孩子在校确实没有使用过手机，于是给老师回复解释了孩子没有完成作业和上课动手机的原因，请老师原谅，然后询问老师孩子是哪方面不在状态。 老师再回复的时候，语气已经和缓了好多，说他“上课注意力不集中，我一直以为他近段时间身体不好呢”。我趁机说出了好多家长近期议论的问题：“睡眠严重不足的确对身体有影响，白天精神肯定比较差。最近过敏性鼻炎也发了，应该就是免疫力下降的结果。我最近也向其他家长和同学了解了一下，的确各科作业加起来是太多了，孩子没有抄其他同学作业，基本上是认真完成的。有时候放学回来太累，会倒头睡上一会儿，连饭都顾不上吃。我理解老师对孩子们严格要求也是希望孩子们好，老师们也为此付出了很多，但是您希望孩子们多读书，现在却完全没有时间进行课外阅读。做家长的，其实也很纠结啊，希望孩子们都能保证起码的睡眠时间。” 老师后来电话里说“该治病赶紧去治病”，说周末不要上课外培优“就有时间做作业了”，说“手机就不能带到学校去”等等，家长我都尽管诺诺。 第二天儿子放学回家，破天荒地夸起了语文老师：“其实陈老师虽然有时候嘴挺刻薄的，但是对我们还真是挺好的，今天还特意关心我，让我好感动啊！我觉得她还是挺理解我们的。” 从正处青春期的叛逆的儿子口里说出这样的话，真是“太阳打西边出来了”，我心中有数，暗自偷乐。看看，老师理解和关爱孩子，孩子学起这门课来，肯定也会有劲得多。而让老师理解孩子，需要家长多跟老师沟通。 家长跟老师和孩子间的良好沟通，让师生间消除了对立情绪，促进了师生关系的和谐，对孩子的健康成长可以说至为重要。 【名师答疑】 父母如何成为老师与孩子间沟通的桥梁呢？ 1、父母要学会倾听，听完老师反映的情况，也要去听一下孩子的声音，进一步了解事情的真相。 2、对于孩子正确的想法和动机，要表示理解和尊重，如果孩子已经受到心理上的伤害，要给予孩子心理上的支持和呵护，避免孩子心理二次受伤。 3、还要借机教会孩子处理问题的方式，让孩子明白，即使是正确的动机，也可以有恰当的方式和合理的手法去处理，不能让正确的想法演变成错误的结果。 还有，家长在老师和孩子之间传话或是谈心的时候，不要传递负面信息，比如“老师说你总是带头说话的那一个”，以免激化矛盾。要尽可能传递肯定的积极的信息，比如“孩子在家经常说刘老师的课讲得很吸引人”、“老师夸你很能干”等等，利于消除彼此的对立情绪。 4、可以鼓励孩子去与老师交流。当孩子解开内心的疙瘩，意识到自己的错误或不足后，可以鼓励孩子与老师进行沟通，促进师生关系的融合。（本文作者为智康1对1学科部-古良容老师）