金融服务样板行范文大全(推荐9篇)

为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神，着力提升社会公众的金融素质和安全意识，积极建立公众教育服务工作长效机制，协会决定组织开展20xx年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。

一、活动目的

大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源，有效调动行业各方力量，结合当前社会、难点，确保宣传主题内容和方向的一致性，切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。

二、组织安排

(一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位，本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”)，主要成员如下：

活动领导小组下设办公室，办公室设在大理州银行业协会自律维权部，自律维权部主任李伟任办公室主任，常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案，协调各会员银行推动活动落实。

(二)各会员银行应按照本次活动方案，根据主题活动内容，结合本单位业务实际，确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划，制定本单位活动细则，推动本系统分支机构积极开展活动。同时，向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标，扩大宣传覆盖面和受益客户量，会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。

三、内容及安排

于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下：

(一)活动筹备阶段

(二)分阶段开展专项宣传活动

月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。

要求各分支机构积极做好启动日的各项工作。大理州银行业协会将在启动日当天到部分分支机构巡查。

月为“支付安全宣传月”

随着我国经济的不断发展，银行卡产业从无到有，规模不断扩大。截至20xx年底，我国银行卡交易总额占全国社会消费品零售总额的比重已高达，人均持卡张，银行卡已发展成为我国民众日常生活最重要的支付工具。当前，银行卡各类创新产品层出不穷，支付创新手段持续涌现，持卡人的各类金融需求也在日益增长，这都对银行卡支付安全保护工作提出了新要求。

为贯彻落实国家乡村振兴战略和工总行城乡联动发展战略，加大工银“兴农通”品牌宣传力度，提升乡村金融服务质量，营造良好乡村金融氛围，工行雅安分行立足农村普惠金融服务点建设工作，以“金融兴农”为主题开展乡村振兴宣传活动。

该行高度重视此次宣传活动，组织汉源支行、芦山支行充分了解当地农业农村发展现状、特色及需求，依托已打造的“益农社|工银兴农通”金融服务站点，从7月至12月有序推进宣传活动，要求做好宣传工作“点、面”结合，切实发挥银行在乡村振兴中的主动性、创造性，全面激发振兴乡村活力。

7月28日，该行芦山支行在芦山县铜头村“益农社|工银兴农通”金融服务站点，通过送教上门的方式开展了“金融知识下乡”活动。在做好疫情防控的前提下，工行工作人员向服务点周边居民发放宣传折页，开展金融知识普及、反假币宣传、防诈反诈知识宣讲等活动，为乡村客户带去了金融“大餐”，增强了村民们防范金融风险的意识，营造了良好的农村金融环境。

此次活动以宣传金融服务乡村振兴为主旨，聚焦乡村客户所需，将农村普惠金融服务点打造为助力乡村振兴的宣传阵地，让当地百姓足不出户就享受到手机银行开立、社保缴纳、个贷业务办理等金融服务，切实推进了金融服务下沉乡村，提高了人民群众金融服务的便利性和可得性。

为践行“我为群众办实事”，支持普惠金融，帮助广大农户学金融知识、用金融产品、懂金融业务，进一步增强农户金融安全意识、助力乡村振兴金融服务。4月20日上午，中国农业银行临泽县支行在倪家营镇南台村中心广场成功举办了“金融服务下乡助力乡村振兴”专项活动。现场邀约倪家营镇100多名农户和部分种养植大户、专业合作社负责人参加，特邀县委县政府、市县人民银行、银监局相关领导参加。

此次活动还在南台村村委会会议室以“一课堂、两公开”的方式举办了金融知识专题宣讲，大力宣传金融知识、金融产品、金融服务，公开农行信贷政策、服务承诺，培育农村“明白人”；以案说法，宣讲个人信息安全保护、防范非法集资、电信诈骗、反假币、禁毒，反_等金融知识，守护村民“血汗钱”。课堂现场，通过宣讲人员的详细讲解，耐心解答疑惑，得到了村民的认可和赞誉，有力提升老百姓金融意识和金融防范能力，近距离满足群众金融服务需求，将金融服务送到百姓身边，真正打通为群众服务的“最后一公里”。

通过此次“金融服务下乡助力乡村振兴”专项活动，向广大群众有效普及了金融知识，使农业银行的产品和服务更进一步贴近农户，提升了我行县域支行服务金融市场的能力，从而为进一步履行好“三农”金融服务职能奠定了良好的基础。

一、活动主题

本次宣传月活动主题为“多一份金融了解多一份金融保障”，通过向公众广泛宣传银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力。

二、活动原则

（一）面向公众，深入基层。将宣传活动重点放在社区、农村和学校，加强对基层群众金融知识的普及，实实在在地让居民（农民）、学生了解银行、会用银行产品和服务，真正让“金融知识进万家”，确保宣传活动取得实效。

（三）提高认识，认真配合。协调配合、积极参与泰州银监分局组织领导的本次宣传活动。提供必要的人力、物力支持，做好活动期间的宣传教育、舆情监测、安全保障等相关工作。各支行要根据总行要求，认真配合实施宣传活动。

（四）集中宣传，长效管理。本次“金融知识进万家”宣传服务活动集中一个月时间开展，为保证宣传效果，在宣传月活动结束后，应持续开展宣传活动，将宣教活动常态化、系统化。

三、宣传内容

重点围绕个人信贷、借记卡、电子银行、自助设备、非法集资等内容进行宣传讲解。统一下发银监会设计制作的宣传折页、宣传册、展架等宣传文本。在各支行营业厅视频播放器上播放银行业金融知识宣传视频。同时，结合自身实际，开展送金融知识进学校（课堂）、进社区、进农村等形式多样的宣传教育活动。

四、具体工作安排

（一）筹备阶段（20xx年6月18日至8月31日）

1.成立领导小组。为加强组织领导，总行成立由杨华副行长担任组长，电子银行部、计划财务部、个人业务部、公司业务部、办公室负责人为组员的领导小组。办公室为牵头责任部门。各支行行长为本支行宣传活动的责任人，要根据总行要求，组织开展好本支行宣传活动。

2.准备宣传材料。结合本行特色和客户需求，选择宣传主题，制作具有自身特色的宣传材料，在活动期间对外投放展示。

3.联系协调媒体。要积极联系媒体，争取支持配合，在宣传服务月活动期间通过活动报道、开辟金融知识专栏、金融问题热线问答等形式，扩大活动覆盖面，营造宣传声势。

（二）启动阶段（20xx年9月2日）

一、活动目的

通过积极主动开展“送金融知识下乡”专题宣传片落地播放工作，丰富多层次、广覆盖、可持续的农村金融服务体系，为农民增收，农业发展和农村金融环境的改善提供有力保障。

二、组织领导

为确保此次活动扎实有效开展，并达到预期效果，总行决定成立活动领导小组。

组长：

副组长：

成员：各部室负责人

领导小组下设办公室，办公室设在总行负债科技部，主要负责辖内活动方案的制定，活动宣传、协调、督导等工作。各机构应积极推动本单位活动方案的落实工作，按照要求开展活动。

三、活动内容及安排

根据《辽宁省“送金融知识下乡”专题宣传片落地播放工作方案》的相关要求，具体活动内容如下：

（一）保证专题宣传片播放覆盖面和频率

金融是经济的血脉，也是乡村振兴的关键支撑，而金融服务乡村振兴建设的.“触手”是银行，金融的“活水”依靠银行为乡村注入。依靠金融“活水”可以顺利推进乡村振兴，着力促进农民收入增长和城乡居民收入差距缩小，不断推进乡村发展、乡村建设和乡村治理，有效促进共同富裕取得实质性进展。

创新金融服务模式。应深耕细作农村普惠金融，发挥金融在农村生产要素配置中的作用，促进农村地区的土地、资产、资源等要素“活起来”，着力解决农村融资难、融资贵等突出问题。丰富抵押类产品，推进农村产权抵押贷款，开展农村承包土地的经营权和农民住房财产权抵押贷款业务，加大“闲置农房激活”计划金融支持力度。大力推进银政、银担等合作模式，专业对接农担公司，推出涵盖信用、保证、抵押及风险补偿金增信等多种方式的信贷产品，减少银企信息不对称，有效缓解涉农企业“首贷难”“转贷难”“担保难”的难题。重点发展农户信用贷款，完善数据信息共享机制，深入开展农村信用体系建设，深化银村合作，大力推广“整村授信”。聚焦农民、专业种植养殖大户和农业合作社负责人周期性、临时性资金需求，推出纯信用、随借随还产品。积极承销乡村振兴债，募集资金用于支持乡村产业发展、农村公共服务提升项目等。大力发行乡村振兴卡，为三农客群、县域以及城乡结合地区的客户提供专属的金融与非金融增值服务。

丰富金融服务手段。应紧扣新时代三农客户需求，不断丰富服务乡村振兴的内涵，创新服务手段，建立健全金融服务乡村振兴战略的长效机制。优化体质机制，成立总行乡村振兴工作组或事业部，建立专人负责、专门考核、专项工作机制，单独编制涉农信贷计划，制定专项考核方案，从信贷审批流程、授信权限、产品研发、经济资本配置、内部资金转移定价、人员配备、考核激励、费用安排、尽职免责等多个方面加大政策和资源倾斜，促进分支机构和从业人员敢贷、愿贷、能贷、会贷。优化帮扶机制，深化党建共建，认真落实定点帮扶政治责任，把定点帮扶“责任田”打造成金融支持乡村振兴“示范田”。通过党建共建，持续推进帮扶工作，坚持从弱势群体领域做起，开展“助困、助村、助学”活动。做好农民就地就近就业创业金融服务，持续为弱势群体提供良好的金融服务，鼓励以创业激活市场、带动就业。优化农村金融生态，积极开展金融知识宣传教育和金融消费者权益保护等服务，打造集基层党建、便民服务、金融服务、金融消保、金融宣传的服务平台，优化农村金融环境。

为助推脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接相关政策落地见效，濉溪县加强与金融机构合作，制定金融支持乡村振兴措施，全面发挥金融的功能作用支持乡村振兴战略，引导辖区内金融机构下沉业务，把更多的金融资源配置到“三农”重点领域，持续为乡村振兴注入金融“活水”。

强化组织领导，坚持高位推进落地生根。濉溪县高度重视金融服务乡村振兴战略，重谋划、寻方法、探路径。成立工作专班，县主要领导担任组长，同时，全县银行机构成立普惠金融工作领导小组12个、12家机构设置普惠金融部门。县金融局班子成员分别带队赴金融机构调研，督促指导金融支持乡村振兴工作，期间召开金融支持乡村振兴推进会（调度会）3次。加大政策支持，修订金融机构考核评价办法，单列“涉农贷款”考核指标。深入宣传发动，如县农行召开“乡村振兴战略”金融产品推介会，县农商行开展“贷动乡村”助推乡村振兴宣传等活动，形成合力共为的良好社会氛围，取得较好的成效。

用好政策工具，“贷”动乡村振兴快步前行。搭建精准信贷体系，融入农业产业振兴，积极协调银行运用支农支小再贷款，引导全县信贷资源优先配置到农业和农村。设立融资担保风险补偿基金，为符合条件的农民合作社、家庭农场提供1年期内无抵押、无担保或弱抵押、弱担保贷款。合作银行按照不低于融资风险补偿基金5倍规模放大信贷，为助力实现农业增效、农民增收，释放农业生产潜力做出了积极贡献。截至目前，全县涉农贷款余额亿元，占各项贷款余额的，比年初增加亿元，为巩固脱贫攻坚和农业农村发展源源不断地输送了“金融活水”。

围绕工作重点，引导信贷投放精准帮扶。充分发挥金融在乡村振兴中的要素保障、资源配置等功能，积极指导辖区内涉农金融机构，紧紧围绕乡村振兴目标，构建金融助力精准扶贫的可持续发展模式，积极进行信贷资金支持，促农民增收。设立新型农业经营主体融资风险补偿金930万元，支持农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体融资；设立扶贫小额信贷风险补偿金5319万元，落实过渡期脱贫人口小额信贷政策，巩固拓展脱贫攻坚成果；设立农业信贷融资担保体系“劝耕贷”风险补偿金72万元，缓解涉农涉小企业抵质押物不足导致的融资难题。目前已累计为200多家新型农业经营主体和农业企业提供担保贷款，贷款余额超过2亿元。发放“劝耕贷”1798户46909亿元。发放脱贫人口小额信贷1372户亿元。

为积极践行金融为民理念，响应金融助力乡村振兴号召，进一步提升人民群众对金融知识的认知，9月28日，浦发银行海口分行走进海南省昌江县石碌镇保梅村开展“金融助力乡村振兴”金普月主题宣传活动。

活动现场通过悬挂宣传横幅、设置宣传展台、发放宣传折页等形式，重点向村民们普及人民币防伪、假币处置方法、反诈拒赌及存款保险等金融知识，并结合真实案例讲解了电信诈骗的常见手段及危害，分享了反诈拒堵、防范_风险小妙招，工作人员还向村民们分发存款保险宣传折页及印有“存款保险，保护您珍贵的存款”字样的宣传袋，多方式向村民们普及存款保险知识，吸引了众多村民驻足，工作人员与村民们频频互动，增加了金融知识宣传的趣味性，提升了宣传的实效性。

本次活动引导群众们树立正确的金融消费观，有效提高人民群众的金融风险识别能力及权益保护意识。该行表示将继续扎实履行社会责任，积极开展金融知识普及宣传，提高金融消费者的维权意识和能力。

在田间地头，在苗圃果园，在企业工厂，在广袤乡野……近年来，工行山东省分行蹄疾步稳，扛起金融服务乡村振兴的大行担当，围绕兴业、兴村、兴民主线，构建新机制、打造新模式、创立新产品、推广新服务，逐步勾勒出乡村金融新型触达体系和服务生态，持续以金融力量助推山东省乡村振兴事业，助力实现乡村产业、人才、文化、生态、组织“五个振兴”。

作为金融助力乡村振兴的主力军，工行山东省分行践行人民金融理念，坚定金融赋能，着力优化农村金融发展环境，积极拓宽农业融资渠道，各级金融机构持续加强产业资源配置、创新金融产品、优化金融服务，推动科技发展和数字赋能，进一步提升了全面推进乡村振兴的能力和水平，激活了乡村振兴的“一池春水”，为山东打造乡村振兴“齐鲁样板”贡献了金融力量。

构建新机制，引领涉农贷款高效投放

据了解，工行山东省分行结合资源禀赋和区位优势，坚持以城带乡发展，围绕重点领域、重点区域、重点项目、重点企业，找准业务切入点，持续加大涉农贷款投放。在具体实施上，该行制定《实施城乡联动发展战略服务乡村振兴工作意见》，明确30条具体意见；印发乡村振兴服务方案、专业条线评价办法，明确阶段性及全年发展目标和实施路径；召开乡村振兴工作推进会议，理清思路、查摆短板、总结经验。

此外，为激活农业农村各项资源要素，激发农业发展内生动力，工行山东省分行加强与省农业农村厅、省农发行、省农担、省供销社签署战略合作协议。同时，该行聚焦农民专业合作社、农业产业化龙头企业、家庭农场等新型农业经营主体，深化与省农担公司合作，常态化推进“信贷直通车”活动落地实施，为传统农业提质增效提供金融支持，不断完善服务乡村振兴的工行方案。截至今年9月末，工行山东省分行涉农贷款余额超过2150亿元，较年初净增350亿元，同比多增超过200亿元，有效解决了农业生产环节的痛点、堵点和断点。

打造新模式，创新产品推动产业升级

乡村振兴离不开产业振兴，产业振兴离不开金融支持。近年来，工行山东省分行坚持科技赋能、数字化转型理念，探索出了“龙头企业+重点项目+农民专业合作社+农户”业务组合模式，依托产业链、交易链、泛交易链等金融产品，推动信贷资金精准直达涉农领域和农户客群，支持区域特色产业创新发展。

围绕粮食种植、畜牧养殖、农产品贸易、海洋牧场等重点领域，工行山东省分行创新推出“农耕贷”“牛e贷”“农贸贷”等涉农特色融资方案，支持重要农产品稳产保供，有效推动金融活水精准滴灌“三农”领域。

聚焦重点企业，工行山东省分行依托“兴农撮合”服务平台，突出支持国家级、省级龙头企业带动作用，以“平台+撮合+金融”服务模式，实现注册客户2800余户。金融活水从产业链的各个阶段注入，让整个产业链要素流动起来，促成产品、技术、项目、资金等领域合作，同时带动发展、就业，推动乡村振兴更上一层台阶，有效解决了农业产业融合发展项目及下辖新型农业经营主体的融资问题，进一步激发乡村振兴的内生动力。

推广新服务，深化金融改革提升服务质效

在农产品工厂，在种养殖生态，在田间地头，多样化的农业发展模式意味着需要更加丰富的金融产品适配农户和企业发展需求。

记者了解到，为进一步解决农村金融客群散、规模小、频次低等问题，工行山东省分行通过“延伸柜台服务+配备智能设备+战略伙伴合作”等模式，持续加大县域和乡村工银驿站建设力度，不断拓宽乡村金融服务覆盖面，提升乡村客户服务能力。