关于电子商务文案范文(6篇)

运营部

1.双11大促活动报名及活动商品申报

2.制定双11大促活动方案

3.完成双11大促专题页画版丶策划好页面导入接口。

4.双11大促专题页制定日收藏数据指标

5.跟进双11大促专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整（持续）

6.双11大促页面完成页面画版丶页面陈列布局丶页面产品需求。

7.优惠劵派发入口丶文案说明

8.要求商品选主推款；对推广提出数据指标

9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

10.通过ERP区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

11.催付丶发货短信丶签收短信预热前优化方案

12.制订双11大促会员营销方案丶会员双11大促特权与奖励方案

13.活动短信通知文案撰写（第一次活动预告新品折扣丶第二次体现关怀丶第三次活动相关内容丶第四次加强活动紧迫）

14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双11大促关键词

15.制定和组织洽谈与参加相关店铺互链方案

16.类目小二现场考察，双11大促相关了解

当天类目对接相关（会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈）

18.倒计时安排——告知设定自动回复丶页面告知

19.活动前几天短信播报销售战况，感谢活动支持

商品部

1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推丶常规款；按功能性区分，包含定价丶库存量

2.根据确定的主推款进行文案优化

3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价

4.确定双11大促主推商品及价格，拟定商品申报表

5.规划和淘宝后台设置活动安全库存

6.主推款及常规款关联销售方案

7.新款销售跟踪，制作补货表（宝贝销量丶收藏丶转化率丶浏览量等）

8.分销渠道商品规划及当天库存分配方案

9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

美工部

1.产品详情页设计丶制作丶分批次优化

2.主推款的详情页制作丶制作丶优化上线

3.预热期的EDM单制作及双11大促当天促销新品EDM单

4.活动报名素材制作与优化

5.首页（预热丶当天{有可能几套方案}）页面制作

6.双11大促单品页详情页丶直通车推广款详情页制作

7.预热前丶当天丶活动后一日丶单品详情页丶直通车推广款页面定稿

8.钻展，直通车素材制作

9.店铺自定义页面及商品列表页优化

10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关丶售罄标识丶库存紧张标示丶实时销售更新丶页面倒计时丶客服旺旺号排位轮换等）

11.年中大促自主购物攻略页面制作

12.无线端手机专修

素材制作

推广部

1.制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺（持续推广），增加首页丶类目页丶详情页流量入口

4.启动店铺推广，增加首页丶类目页丶详情页流量入口

5.主推款关键字推广丶定向推广

6.重点推广款，关键字卡位，多计划（持续推广）

7.制订淘宝钻展广告投放方案（预热及当天），并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案（预热及当天），并做出费用需求

9.直通车丶钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.钻展素材测试

11.站外SNS推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定【重点】

客服部

1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长丶排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线

2.组织客服培训计划：产品知识丶软件基本使用丶促销活动内容丶大促话术等

临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能丶旺旺操作使用丶产品知识丶促销活动内容丶大促话术等

4.设置添加淘宝客服子旺旺丶赤兔后台丶E店宝丶客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5.制定相关的活动内容文档丶快捷短语文档丶活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6.成立活动内容咨询丶售后处理小组

7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况丶强制分流丶400电话接听丶紧急情况拨打电话

当天催付方案以及催款话术制定 ：

A.旺旺催付：实时催付（下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲）例：亲~您好！你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双11大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号丶商品标题丶顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的******等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【***旗舰店】

C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间（0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00），催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是***旗舰店的客服，我的名字是***，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

9.制定大促后的客户退换货方案及退换货话术方案

10.制定维权投诉处理预案

物流部

1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理丶爆款商品集中，便于快速发货

2.大促仓库预打包数量及明细3.事先标准化管理，将订单丶拣货丶打包丶打单丶贴单丶出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案，提高效率

5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

6.快递合作商支持丶联动，大促开始蹲点合作，确保出货能力，或者签好协议保证按期发货

7.管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场 8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗丶货架货品合理摆放丶规划优化拣货人员路线图增强效率丶发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

10 .后勤保障有力：打印机丶纸张丶扫描枪丶面单丶包装箱丶胶带丶水丶食物等准备到位

系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必须要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推荐和完成。

============================【本分享来自天猫-售后交流群 371723959】

一、时间：XX-3-9星期二15：00――16：00

二、参与人员：伍鹏老师、纪检部干事、08电商本1班同学(人数：63人，实到：62人，缺席：1人彭子维)

三、流程：班会开始――纪检部干事宣传活动――团支书宣传入党事宜――伍鹏老师讲话――14期积极分子投票――纪检委员宣传校内外安全及宿舍卫生问题――体育委员宣传足球赛有关事宜――班会结束

班会具体流程

1.纪检部干事宣传“守纪自检”活动。宣传关于宿舍纪律，例如按时关灯、关电脑、不能携带违规电器进入宿舍等，并说明本次活动的评分标准。

2.团支书梁莉璎讲解有关入党申请书、个人自传和思想汇报的写法以及递交时间。

3.伍鹏老师发表讲话。

a)首先是计算机、英语以及助理电子商务师等级的考试报名，提醒同学们要及时登录信息系统报名，并且做好备考工作。

b)然后是代表杨霄彩老师分析我班在第三学期学习方面的表现，总体表现较好。

c)最后谈到入党以及接种疫苗，入党的投票应该公平公开，接种疫苗方面同学们以自愿为原则。

4.纪检委员钟晓霞宣传安全及宿舍卫生问题。

a)晚上尽量少外出，若需要外出，女生尽量找男生陪伴。

b)外出时身上的财物要妥善保管，若不需要则尽量少带。

c)宿舍方面做好卫生，门后不贴广告纸，物品摆放整齐，被子蚊帐叠放整齐方向一致。

5.体育委员黄译毅宣传近期将要开展的足球赛。有意者带上需要的证明到其处报名并了解具体规则、流程。

电商软文写作分析与实战营销方案

刚刚过了去的淘宝双十一电商大促销活动，让许多人在结束后看到电商的价值，与其说是电商本身的价值还不如来谈谈此次营销带给我们的思考，笔者是专注研究与操作软文的，特别关注了此次的活动文案，不管是从淘宝官方还是一些大卖家的销售文案中，都能够看到电商软文的痕迹。 电商软文市场分析

除了传统企业进入电子商务应用到软文之外，想必就是现在的中小卖家了，处于一个上不去下不来的环境，每个人的想法都是不断往上爬，随着现在微博、微信等营销手段出来之后，有卖家进行各种营销手段，发现软文始终占据主流，但是目前各种软文层出不穷，始终没有办法把握住最佳的营销效果。

电商软文写作技巧

电商软文的类型分为好多种，其中普遍使用的就是产品描述以及整体品牌营销，通过新闻、热门事件、恶搞等形式将品牌传播是目前普遍使用的，那么在写作过程中，我们应该注意哪些事项呢，电商软文写作技巧有哪些呢?

1、主持：郑道周（负责全面，并致开幕词）

（陈博章、陈元中协助抓舞台具体工作，毛素雅、覃燕妮、林赛芳负责召集评委和舞台节目安排）

2、各班主任具体组织各班晚会节目

3、报幕员： xxx

4、评委：聘请小学文娱老师

5、台词编导：xxx

6、音响：xxx

7、灯光：xxx

8、舞台美工：xxx

9、登分统计：xxx

10、舞台维持：xxx

11、资料打印：xxx

12、校园值班：xxx

14、舞台布置：xxx

15、后勤工作：xxx

附：元旦文艺晚会举办时间地点如下：

1、时间：12月30日下午三点钟开始

2、地点：xxx

往上推软文城 专注新闻软文营销推广

电子商务的软文怎么写

如今很多企业都把软文当作一种必要的宣传手段，甚至一些中小企业由于不能投入大量的经费操作硬广，常常以软文起步。软文不仅费用低，而且信息量大，对顾客了解产品本身起着很好的作用，但现在的报纸和杂志总是把商业软文罗列在一起，排版上不具观赏性，许多产品文章的可读性也差，因此造成软文效果不佳。其实，较好地运用软文这种手段是完全可以达到预想目标的。

下面要谈的就是在专辟的商业软文版面如何让你的文章跳出来起到宣传效果。我们首先要考查商业软文版面的读者群分为哪几类。最主要的当然是真正的顾客，但同时我们要想到，还有经销商和同行，以及本公司的领导和员工。顾客是不可知的，我们难以准确预期效果，但后两者的反应我们却能够预料得到。虽然顾客是我们最终的宣传对象，也是我们力求拉拢的购买者，但在同行、经销商以及公司员工、领导眼里所获得的好分数，也是很重要的。因此，我们在操作软文时就很容易有以下招数：

(一)以行业趋势为切入点，宣传本企业产品的先进性。

一、电子商务项目总述

1、公司名称与发展历史

2、项目主营产品服务

3、项目商业模式概述

4、项目核心优势概述

5、项目财务盈收预测

6、项目融资计划概述

二、核心团队和组织架构

1、核心团队介绍

2、公司组织架构

三、电子商务项目方案介绍

1、项目整体方案

2、项目产品路线

3、项目当前状态

4、产品未来规划

四、电子商务项目开发费用

1、研发资金投入

2、研发人员投入

3、研发设备投入

五、电子商务项目市场分析

1、项目定位分析

2、项目行业分析

3、项目竞争分析

4、核心竞争力分析

5、项目SWOT分析