本学期,学校安排我担任V35班的班主任,经过军训和开学一个星期的观察和了解,目前我对V35班的情况已经有了一定的认识,现将学生的情况和本学期班级的工作目标汇报如下:
一、学生情况分析:
我班是本校微机三个班对口升学班之一,现共有68名学生,其中男生33人,女生35人,来自于我市周边的各个镇、村,现住孝义市区的共的24人。在全部68人中,中考成绩在350分以上的共31人,剩下的都在350分以下,还有一人是去年在运城铁路运输学校上了半个月,然后今年转入我校的。从现在已掌握的情况看,我班学生的家庭经济状况普遍一般,没有生活特别困难的学生,但有两名学生家庭条件较好,而且由于家庭情况(一名父母离异,他随其母,但是长期不在一块,缺乏沟通,性格比较孤癖;另一名学生,从小不与父母在一块生活,而且有少儿多动症,从小看病吃药,但一直不见好转)学习上不刻苦,而且总爱说话,小动作太多。有很多学生是在原校表现极差的突出人物,是原班级非常希望甩掉的包袱,这部分学生各方面习惯均差。时间观点差,纪律观点差,行为规范差,缺乏劳动卫生的习惯,更不具备自觉学习的习惯,整天坐立不安,连睡觉的时候也无法安静。在摸清楚情况以后。结合学校开学工作的要求,组织学生认真学习“学生一日常规”,“规范学生寝室管理”。按照半军事化要求,规范学生内务,加强学生遵守纪律、尊重老师、团结同学、照顾弱小等行为规范的教育。这些应是本学期班级纪律工作的重点。
我班学生在家庭中不缺乏娇生惯养,各种劳动几乎是父母包办,父母对他们是关爱有加,甚是溺爱。大部分学生没有劳动观点,既不情愿参加劳动,即使参加了劳动也是干不成事,或是敷衍了事、缺乏责任心。因此在管理工作中,我们要加强指导,手把手教。并帮助学生加强责任感。要求把卫生做到满意为止,培养学生对集体负责的精神。
在学习方面,大部分学生比较自觉,据任课老师反映,课堂气氛较活跃,学生的胆子较大,敢于发言、质疑。但作为班主任,我更多地注意到了我班学生在活跃的背后也存在着学习不够踏实,而且较懒惰,做事不积极,这种处事的态度会让他们在以后的学习当中吃大亏的。因此,我班本学期学习工作的重点应该是让学生养成认真严谨的学习习惯,使他们不致因为一时的挫折而丧失斗志。此外,我班还有部分学生入学成绩很低,导致对学习没有兴趣和信心,有些学生已经有严重的偏科现象,都要在本学期设法解决或弥补。
二、班级管理的初步设想:
学生最后的结果如何,很大程度上取决于习惯养成。因此,本学期我为班级提出的一个口号是:心态决定命运,态度决定高度。培养习惯,首先要从点滴小事做起。例如每天三次放学时,班级都要求学生把桌子收拾整洁,椅子放到桌面下面,要保持横平竖直;不随地乱扔垃圾纸屑,不在教室吃零食;清洁区要打扫得干干净净,不留任何死角;随时抽查校卡的佩带;作业要不折不扣地完成且不得潦草,一有发现全部重做;见了老师要有礼貌等等,总之,在一切方面都严格要求学生按照学校的规定去做,天天检查。在三个月之内我要跟死这个班,发现不对的地方随时批评整改。目的只有一个,力争在一年中使我班学生都能养成良好的学习习惯和生活习惯,这是成绩的根本保证。
作为学生,最重要的任务是学习。对于新生来说,关键是要形成适合于自己的、行之有效的学习方法。因此,本学期我给全班学生提出的另外一个口号是:温故而知新。具体说来,就是要求学生根据自己的学科强弱,学习特点,切实制定好自己的学习计划,学习上有什么问题,要求在第一时间解决,每天都不留下不懂的问题,努力跟上老师的教学节奏和思路,行有余力的话,自己再安排时间去主动拓展课外的知识,学会自主学习。在学法上,我特别强调两点:
一是每天无论多么紧张,都要安排时间预习第二天的课;
二是课堂上认真听讲,切切实实把课本上基础的东西掌握好。另外我还要求学生一定要在把语数英三科的基础打好,这是对口升学成败的关键。
为了全面掌握学生的学习和生活动态,我还在班中特意推选了一名学生,专门有一个本用来登记每个学生不同时期的生活、学习、纪律等各方面的情况,而且积极响应学校的“班级月考核”制度,班级建立一个“学生每月综合情况表”,让学生了解自己、从而激励自己做得更好。
建立一个团结高效的班干集体是班级管理的重要环节。经过一段时间的了解和考察,采用先民主后集中的方法,我已经顺利地组建了班委会和团支部并开始运作,总的情况看来还可以,以后的主要任务是逐步培养班干的独立管理能力,特别是不徇私情、严肃认真的工作作风,作为班主任,我既要对班干部严格要求,又要努力树立主要班干部的威信,教他们做而不代替他们做,争取尽快地把他们培养成班主任的左膀右臂,让他们真正起到班级灵魂的作用。
周工作计划怎么开头 第二篇一,随时掌握各有关部门情况,包括手续办理、施工准备等。监理进场前每天有人到工地至少一次。
二,组建项目监理部,确定人选,包括业主方派出的协助监理人员。明确岗位、职责,进行授权,岗前培训。
三,提交“业主方应提交给监理方的资料”目录给业主方。
四,由业主方召集召开各有关单位人员的首次见面协调会,包括设计单位、总承包、指定分包单位、监理公司等。会议主要内容:
五,协助业主与承建商签定施工承包合同。
六,跟进各项报建工作的进展情况(扩初审查、规划报建、防雷报建等),办理监理报建手续。
七,提交监理规划、监理细则给业主方及施工单位。
八,向施工单位索取施工组织设计及方案、施工进度计划、材料机具进场计划,进行审查、审批。
九,监督材料机具的进场情况。对进场材料进行外观检查、合格证、认证书等资料检查,进行见证取样、送检。
十,监督现场布置情况(工棚搭设、材料堆放等、水电管线敷设、电箱、消防水池、灭火器、标志牌、现场宣传公告栏设置,特别强调设置洗车槽,砂、石堆放场地必须硬底化、分隔,生活用电必须使用36v安全电压)。
十一,督促施工单位办理有关报建手续(施工报建、安监报建、特殊工序施工报建等)。
十二,督促施工单位委托试验室做混凝土配合比设计,监督施工单位根据初步配合比设计报告进行现场试配,磅秤设置,装料秤量,斗车标记。
十三,熟悉图纸,组织进行设计交底、图纸会审,整理记录。
十四,约请规划部门放线,设置控制桩,确定引用水准点,设置现场水准点(用于标高控制和沉降观测)。
十五,复核单体放线及桩位。
十六,分包单位(桩队)及人员资质审查。
十七,要求桩队对单体轴线及桩位进行复核,以免发生质量纠纷。
十八,督促、参与施工技术交底(打桩工程)。
十九,要求桩队提供桩尖样品、桩身焊接样品,由设计、业主方、监理方、施工单位共同认可后作为质量样板,用于对比检查。
二十,审批开工报告、工序开工报告。
二十一,约请设计、质监站等有关单位进行试打桩(提前三天通知)。
周工作计划怎么开头 第三篇一、班风:
团结、勤奋、诚实、创新
二、学生现状分析:
五年级共有47名学生,男生20人,女生27人,班干部数:10人,大队长1人,中队长1人,学生的基本知识和基本技能较差,体质健康,卫生习惯不太好。从整体上来说,没有什么突出的优势,也没有什么重要的劣势。
其次,由于学生多来自不同的各个学校,学习、卫生、纪律等各方面的要求都不一致,自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。
三、班主任工作基本要点以及采取的采措施
1、配合各课任教师,认真转化困难生,确保教学任务的顺利完成。
(1)及时了解学情:准确把握学生对知识的掌握,因材施教,在重点难点上下工夫,以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。
(2)强后进生管理:面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。及时了解学生的心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况。
(3)家教结合:经常保持与否学生家长联系,使学校教育和家庭教育有机地结合起来,要不厌其烦的做好后进生的转化工作,抓两头,促中间,使全班形成一盘棋,真正成为一个团结向上的班集体。
2、重视学生行为习惯的养成,落实素质教育。
(1)、重视养成教育:养成良好的学习习惯和生活习惯,对学生的成长进步是十分必要的,良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此,在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况,与学校的德育工作密切配合,本学期,将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》,使学生逐步形成良好的道德品质,行为习惯,学习习惯和积极的学习态度,不使一个学生掉队。
(2)培养班级干部:辅导班干部管理班级工作,
教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向,让他们真正成为班主任的得力助手。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。
(3)抓好少先队工作:这也是新学期班主任工作计划的一个重要部分。充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队,结合实际搞好各项活动。
(4)重视文体工作:教育学生上好所有学校开设的课程,积极参加体育锻炼,积极参与学校组织的文娱活动,重视各项比赛的积极参与,培养学生的参与意识。
3、作好安全教育和安全管理
对学生进行安全教育,增强安全意识和自我防范意识,在学习和生活中自我保护能力,以确保学习任务的正常开展和学生在学校的安全工作。
4、重视情感教育:
(1)要关心学生的生活,体贴他们的冷暖,对于生活中出现的问题,及时和家长联系;
(2)做好和学生的沟通,了解他们的心理,建立平等和谐的师生关系,做学生的知心朋友,以使班主任工作做的更好。
周工作计划怎么开头 第四篇主题活动:
动物王国——恐龙
时间:
11月29日——12月3日本周活动目标主题目标:
1、学习用查阅资料、观察比较、测量、讨论等方式探索恐龙,明法探究恐龙秘密的兴趣。
2、获得对恐龙外形、种类、生活习性等方面的认识,积累了解关于恐龙与人类关系的相关经验。
3、尝试与同伴合作,运用多种艺术形式表达自己对恐龙的认识与感受。
其他目标:
尝试将数字1—6进行6次不同的组合,排列成6个不同的号码。
星期一二三四五晨间活动迎面双人掷飞盘赛。
玩沙包:
夹包跳玩娃娃城A玩双人跳绳玩
攀岩:
看谁爬得高晨间谈话
常规教育:
每周值日班长评选
新闻早报:
新闻我知道
安全教育:
遇到危险怎么办
品德教育:
对他人行为习惯(26)
赏识教育:
大拇指宣讲台
教学活动故事:
城里来了大恐龙
科学:
我知道的恐龙幼儿园趣味运动会
绘本阅读:
你 看 起 来很好吃社会:恐龙去哪里了
体育活动:
狐狸和猎狗歌曲:动物乐园绘画:恐龙朋友大写真
手工:
恐龙下午游戏
计算:
恐龙园里装电话语言区:各种各样的恐龙
益智区:
恐龙家族全园自选活动
建构活动:
搭建恐龙家园户外活动玩滑板车、小三轮障碍物跑赛玩娃娃城B
玩沙:
搭恐龙乐园接龙走高跷环境创设区域材料投放
班级环境:
丰富“我知道的恐龙”主题,各种恐龙的图片,资料等。
区域新投放材料——
语言区:
收集各种有关恐龙的书籍,图片,便于幼儿了解恐龙的各种特征和生活习性
益智区:
收集恐龙模型等,根据习性如食肉恐龙和食草恐龙、颜色、大小等为其分类。
美工区:
投入幼儿的手工恐龙作品。
家长工作
1、增进幼儿的对恐龙的认识,通过书籍、参观博物馆、图片等方式让幼儿了解恐龙的习性、特征等情况。
2、注意幼儿的健康安全教育安全工作班级,操场等处,注意有尖角处的地方都要看仔细后慢慢走,注意不要碰到,弄伤。
周工作计划怎么开头 第五篇1、理解企业的成长窘境战瓶颈,为实践展开任务造定短时间生效的任务计划
2、理解老板的带领作风,为本身做好定位,假如老板是放权型就做好独当一面的筹办;假如老板是一把抓的,就做好幕僚脚色;
3、凭据老板的定见战倡议,分离公司近况,以实践改进为主造定任务计划书;
4、调和各部分任务,最紧张是紧盯目的抓落实,执行目的经管,以周计划为主;
5、闭刊出卖、品格、财政现金流、主干职员任务状况等老板最关怀的事项,不时监视战报告请示
6、力主抓几项短时间效益的任务以建立威望,特别是正在年夜散团公司
7、以部分司理为主,幸免越权
周工作计划怎么开头 第六篇一、工作要求
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持___的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
周工作计划怎么开头 第七篇(10月25日-10月31日)
行政值周黄智万、值周班主任杨园园
值周教师陆大宝、孙迪、张爱菊值周班级八(3)班
星期日期定期工作不定期工作日
一、
1.各班主任加强班级学生思想品德教育,端正学生行为规范,同时继续做好甲流防控工作,严格执行晨检和日报告制度,历山中学第9周学校工作计划。
2.各班继续扎实推进_文明班、示范班_的创建工作,第二轮示范班考核本周结束。
3.教导处继续抓好教学常规管理,统计好期中考学科进度,各任课教师抓好教学进度,做好期中考迎考复习工作。
4.政教处、团总支加强学生会的领导,做好学生行为规范督查工作,团总支组织学生做好校园卫生清理工作。
5.教科室完成市教育教学规划课题的结题工作。
6.总务处抓好学校后勤和校园安全管理工作,开展一次对班级公物的例行检查。
7.教师报刊订阅本周完成,订阅清单于周六前上交图书室陈晓红老师。
8.下周开始施行冬季作息时间表。
二、
1.上午晨会、行政级段长会议
2.全校学生年度常规体检
3.凤山街道教辅室组织对我校进行实验教学对口督查
4.市劳技教师会议(教研室、邹)
5.下午教师会
三、
1.班会课:反_宣传教育主题班会
2.街道教辅室组织对梨洲、城南中学进行实验教学对口督查(徐、严参加)
3.市英语教研活动(镇中、吴、郑、胡)
四、
市义务段学校校长、书记会议(黄、徐、高风)
五、
市义务段学校校长培训(黄、徐、高风)
六、
1.班级黑板报例行检查(政教处)
2.中午少年团校活动(团总支)
3.市数学教研活动(舜江、严、徐、张)
七、
1.七、八年级培优班上课
2.九年级主要学科辅导
校长室
周工作计划怎么开头 第八篇一、充分利用学生的“自读课本”进行大量的阅读。拓宽学生的知识面,提高学生的阅读能力。《自读课本》是语文课本的辅助教材,这些自读课本中的每篇文章都是编者精心挑选的,有名人名作,有社会知识,还有寓意深刻的故事等。内容丰富,可读性强,特别是文章的遣词造句、布局谋篇,以及标点符号的使用等,都能给学生以示范。要引导学生制定读书计划,让学生利用课外时间自己练习朗读,每次读熟一课,每周不少于两课。利用晨读时间进行检查,人人参与,及时鼓励。
二、充分利用班级图书角进行大量的阅读。图书角内有许多适合学生阅读的、内容丰富多彩的图书,老师指导学生充分利用这一资源,进行大量的阅读。以“阅读考级”的形式激发学生的阅读兴趣,同时,利用课外活动,以读书汇报会的形式来检阅学生读书的质量,帮助学生把读到的转化为自己的。争取家长的配合,定期更换图书角的读书,增加学生的阅读量。
三、精读、熟读成诵。每周为学生精选一段优美的文字(以名家散文为主),让学生熟读成诵。只有熟读成诵,才能加深理解和体验,有所感悟和思考。在这一阶段采用循序渐进的方法,开始为每周提供一段,要求学生在一周内熟读成诵,老师作好记录,看看学生的掌握情况:有多少学生提前掌握,有多少学生按时掌握,利用晨读的时间进行检查总结。通过评选“美文诵读小能手”来激发学生的诵读积极性。在经过一段时间的训练后,逐步增加阅读量,缩短阅读时间。注重文字的积累,让学生把每次诵读的文字积累成册。同时,每周提供一首古诗让学生诵读,让学生汲取祖国传统文化的精髓。
周工作计划怎么开头 第九篇在这一个周内,主要做以下几点:
一、制定工作计划
1、寻找客户来源。
2、分析每种客户来源渠道所占的客户比重,有重点的突破。
二、计划的初步实施
1、按照工作计划明确每天要做的事情,将实施过程中遇到的困难、问题、实施的效果做详细说明和记录,及时与经理及同事沟通。
2、所做的计划有两个,一个是整个的全盘计划。
三、要达到的目标
工作时间充实,工作有效率,工作有成果,尽的努力去做好每一件事。
1、了解企业的.发展困境和瓶颈,为实际开展工作制定短期见效的工作方案。
2、了解老板的领导风格,为自己做好定位,如果老板是放权型就做好独当一面的准备。如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色。
3、根据老板的意见和建议,结合公司现状,以实际改善为主制定工作计划书。
4、协调各部门工作,最重要是紧盯目标抓落实,实行目标管理,以周计划为主。
5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项,时时监督和汇报。
6、力主抓几项短期效益的工作以树立,尤其是在大集团公司。
7、以部门经理为主,避免越权。
周工作计划怎么开头 第十篇来到小贷公司上班历时一个多月,在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务,认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下:
一、 做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前,必须仔细检查好水、电、门窗是否关好;做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。
二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来,我再统一汇总交给总经理审批,根据总经理的审批意见,再去采购。
三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务,做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。
四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录,然后拟定成文,递交给上级领导审阅。
五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候,协助信贷部给客户拟定合同,然后做好和财务的对接工作,及时登记贷款客户信息。
在本周的工作中,我学习到了很多东西,同时也让我认识到了认真完成工作,更要注重细节。资料的归类和整理,要做到心中有数,在需要资料时,可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待,要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验,争取把下周的工作做得更好、更完美。
因此,在下周工作中,不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习,而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识,为自己以后的工作做铺垫。
周工作计划怎么开头 第十一篇一、本周工作工作总结:
1、于x月x日,对东矿项目建设一期工程化合浸出是否采用连续浸出工艺进行编制方案报告上报项目建设指挥部。
2、于x月x日,对东矿项目指挥部工艺组到东方锰业科信公司跟踪电解锰中板试验进行最后的总结,写出总结报告与推荐上报项目建设指挥部,同时对东方矿业项目建设一期工程是否上中板生产线进行初步分析与推荐。
3、于x月x日,根据项目指挥部决议,工艺组对东方矿业拟建年产1500吨电解金属锰中试生产线进行初步设计方案及初步资金投入概算报告,上报项建设指挥部。
4、按照项目部计划,配合湖南化工医药设计院对项目建设一期工程各车间土建施工图的设计出图,要求设计院按计划出图。湖南化工医药设计院于x月x日对净化车间的挡土墙土建施工图及高位池土建施工图出蓝图盖章。
5、工艺组人员继续到东锰科信公司电解锰中板试产生产现场进行三班跟踪,了解各岗位操作工艺指标及操作状况,对每一天进行总结,并于x月x日全部拆回项目部办公。
6、工艺组与电器组、土建组及王工和化工设计院对一期工程开关站设计图地形标高布置进行对接及确定施工方案,以便地质勘探单位进场施工。
7、于x月x日,在项目建设指挥部会议室与中国环科院潘博士、朱博士一行专家对湖南东方矿业一期工程项目建设工艺方案进行讨论,并对工艺中是否采用浓密机设备进行初步了解和学习。
二、下周工作计划:
1、按项目建设指挥部办公室要求,于x月x日前完成项目。
2、要求项目部工艺组人员对科信公司电解锰中板生产所有工艺进行全面总结,对生产存在的问题进行讨论。
3、与湖南化工医药设计院对接,要求设计院按项目计划出各车间施工图纸。
4、与项目部土建组配合,争对于电解车间的施工队进场作了准备工作。
5、继续与项目指挥部设备组、电器组配合,讨论一期工程建设中的设备及电器的方案状况,不断优化完善。
6、认真核实设计院已出的电解车间工艺条件图,并对需微调的地方进行全面核实调整,在确保工艺的前提下减少土建费用的投入。
7、及时完成项目指挥部临时下达的其他工作任务。
周工作计划怎么开头 第十二篇1、周一和周六早会的主持。
2、每周五上午10:00前将更新《员工花名册》、《入职、离职资料》、《监控记录》、《宿舍检查记录》、《劳动合同》、《健康证》、《岗位编制》、《会议记录》、《员工物品领用登记表》、《太平洋与社保名单更新》、《员工手册签名》发电子档或文本档交经理处审核。
3、周二上午十点将上周的考勤交行政经理审核。
4、7S、监控,宿舍,仓库(每周两次)检查并记录,周六下午三点交行政经理审核。
5、周会前资料准备,周会会议现场打印签字,特殊情况第二天上午十点前发曹经理审核后转李总和周小姐电子档。
6、每周三检查消防器材一次,并做消防卡记录签名。
7、每周三通知李磊微信更新,周四上午十点准时交李总审核。
周工作计划怎么开头 第十三篇一、想办法制订每日工作流程表
1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位。比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程,在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2、00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、早会培训学习(8、00—8、40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、设计跟进(8、40—9、00)
业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9、00—9、20)
与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9、30—17、00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去
5、回公司打电话(17、00—18、00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的`内容与设计师或主管进行沟通
7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。
周工作计划怎么开头 第十四篇1、(1)上学期:
学生活动方面:10月中旬举行高一、二年级《舞动青春》广播体操比赛、高一年级篮球联赛。
教师活动方面:11月中旬举行“强体魄、促教学”教师系列活动(一)登山比赛。
(2)下学期:
学生活动方面:4月初举行高二年级篮球联赛。
教师活动方面:5月初举行“强体魄、促教学”教师系列活动(二)趣味性比赛。
2、互相交流体育课的教学内容方法
3、常规检查
每学期每个月按学校教研室的要求进行常规检查(教案、上课情况)
4、每学期在本组内组织5--6次听课评课活动。
5、高三年级上学期务必将所有学生测试有项目全部结束并作好成绩的统计汇总上报工作;高一、二年级在下学期期末以前结束学生各项成绩检测汇总统计上报工作。
本学年我校体育工作将按以上计划进行,若学校工作上有临时性变动,对部分计划中的内容、时间相应地作出调整,以便圆满也按计划组织实施。将我校体育教学教研工作推向更高的台阶。
周工作计划怎么开头 第十五篇一、礼貌品德
1、会正确使用礼貌用语与老师互相问好,与家长告别。
2、值日生知道要早来园帮助生活老师摆椅子,挂小毛巾。
3、做好来园记录后到户外场地参加活动。
二、户外活动【活动内容】我们的社区、插花、装饰鹅卵石、观察菜地1、喜欢玩沙、插花等活动。
2、了解蔬菜的生长过程,插花的一些简单的方法。
3、知道插花、玩鹅软石时注意的安全。
【活动准备】
各种颜色的花、各种漂亮的鹅软石、颜料。
【活动指导】
(一)层次一:插花
1、学习简单的插花。
(二)层次二:装饰鹅软石
1、认识各种颜料来装饰鹅软石。
2、在使用颜料的过程中,知道要保持桌面干净。
(三)层次三:观察菜地
1、一个一个排队去观察菜地,看看青菜有什么变化。
2、在观察菜地之后,了解更多蔬菜的种植方法。
三、早操活动
1、能整齐有力地跟着音乐有节奏地做操,重点学习上举、前举的动作。
2、能根据音乐变换队形。
3、与老师一起创编器械游戏的玩法。
四、点心活动
1、值日生尝试管理小伙伴正确洗手,不玩水,把手擦干。
2、能安静、专心吃点心,保持桌面干净,吃完自己的一份点心。
3、能正确洗杯子不玩水。
4、点心后会进行安静活动。
五、5分钟安全教育
1、正确洗手,多喝开水,多穿衣服,注意保暖,运动时适时增减衣服。
2、加强体育锻炼,尽量不去人多的地方、室内多通风,控制活动量,塞毛巾。
3、经常开窗通风,保持居室和工作场所的空气流通,养成良好的生活和个人卫生习惯。
4、饭前便后洗手,不要喝生水、吃生冷食物,避免接触患病儿童。不到人群聚集、空气流通差的公共场所。
5、勤晒衣服和被褥,出现相关症状要及时到医疗机构就诊。轻症患儿宜居家治疗、休息,以减少交叉感染六、游戏或分区活动星期一、星期二、星期五
周工作计划怎么开头 第十六篇一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务,
订立季度计划:销售额50万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和-谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
周工作计划怎么开头 第十七篇行政事务:
1.公办教师上交新发展规划,园部撰写审核。
2.撰写幼儿评语并发园部审核。
3.做好学期结束工作。(相关资料整理)
4.组长整理教研组相关资料,准备期末上交。
教育教学:
1.做好中心骨干教师考核。
2.中心内行政示范课。
3.参加艺术幼儿园讲座及活动观摩。(周一9:20到达人员:x)
4.教育学会展示课。
5.以教研组为单位开展折纸、弹唱等训练,为基本功竞赛做准备(教研组长)
后勤保育:
1.召开期末膳食会议和家委以及发展委员会会议。
2.做好幼儿龋齿预防的宣传工作。
3.全园幼儿体格评价表下发到班级。
4.完善本学期保健资料。
5.各班级上交给类总结。
6.进行本学期期末安全演练。
周工作计划怎么开头 第十八篇一、懒惰心里。一天就几个小时的工作时间,一晃的工夫就过去了,有时候感觉自我还是太懒,这也是上学时候养成的散漫习惯。
二、找客户的方法还有待改善。都说十封邮件不如一次电话,十次电话不如一次面谈。我觉得,打电话的真正目的还是为了争取见面的机会,为了更好的发展,前期的投入是值得的,可是这并不代表盲目的拜访,要跟据实际情景,计划好拜访时间,线路,使自我在得到收益化的基础上,减少自我的开销。
三、报价的技巧有待改善。此刻正值经济危机,各大船东价格拼的很厉害,并且市场很乱,所以我觉得报价的时候打出提前量,并不能像以前那样,以底价+利润的方式进行,我没有固定客户,只能以底价吸引对方。要明白此刻是十分时期,要采用十分手段,比如平报,量大的话负报,可是尺度要掌握好,不然会有不好的影响,还要写上个较近的价格有效期,以免自我被动。
四、散货和框架的知识还是不足。这点是由于没有实战经验所致,使得自我对这方面的认识只能停留在表面阶段,和客户谈及这方面业务时,底气总是不足,也是业务知识欠缺所造成的。新的一年,我要多向前辈请教,努力丰富自我这方面的知识。
五、英语水平的欠缺。虽然对英语的要求不算太高,可是自我在平时发邮件,和老外联系时,明显感觉自我专业英语的不足,今后的工作中,必须会提高这方面的知识。
六、对老客户的维护有待加强。说实话,做个客户不容易,可是要维护要更是一件不容易的事,就我自我而言,我走的这几个客户,从来没有回头客,一是客户的原因,二是自我的原因,我要从中找原因了,我期望无论是业务还是操作,都应当对新客户特殊对待,付出12分的维护,仅有不断注入新的血液,公司才能发展壮大。
七、平时工作中对报价的整理,客人的跟进,交谈技巧,港口的认识,报关,外贸,财务等的知识都要加强。
周工作计划怎么开头 第十九篇本周是__月的第二周,工作日从__月__日至__月__日,现将本周工作做以计划。
一、日常工作
1、经济运行管理和经济指标统计上报;
2、配合招商三局杨宁局长进行项目服务工作;
3、综合局内部办公室文件处理和办公室综合工作。
二、具体工作计划
1、认真完成内资上报工作。预计本周发改局会将上月各经济区内资引进上报完成情况反馈到各经济区,并将本月计划数下发到各经济区。我计划在本周根据上月完成情况,结合我经济区自身发展情况开始准备内资上报的各项资料。本月待上报项目备选:海尔电冰箱、立晶光电、神舟车业、金域医学检验中心、多维建材等共五家;
2、认真完成固定资产投资上报工作。本周我将积极与_相关负责人沟通,对新申请入库的项目进行认定,在认定之后,比照我经济区经济指标半年完成计划准备__月上报方案;
3、认真完成规上产值上报工作。本周我将汇总出我经济区符合规模以上企业的名单,并与相关部门及负责人沟通,力争使更多的规上企业进入规上产值经济指标名录中;
4、全力配合招商三局杨宁局长完成招商三局项目服务工作。我将努力学习相关业务知识,尽早熟悉并开展项目服务工作,服从领导安排,全心全意地为项目服务;
5、积极参加_“建党九十周年”文艺汇演的排练和演出活动,并借此机会进一步加强与_的关系,以方便相关工作的顺利开展。
本周,我将提高工作效率,对各项工作认真负责,在完成分内工作的同时,全力配合其他同事完成综合局各项工作任务。继续保持谦虚严谨的工作作风,虚心向老、有经验的学习,提高业务水平,将各项工作做好。
周工作计划怎么开头 第二十篇一、指导思想:
遵循青少年学生思想品德形成的规律和社会发展的要求,坚持从“做人第一,全面发展”为宗旨,坚持“抓早、抓细、抓实、抓薄弱、抓反复”,引导学生形成科学的世界观、人生观、价值观,努力提高德育工作的有效性、时效性,力争使班级工作再上新台阶。
二、本班学生的基本情况
本班共有79名学生,从上学期考试来看,其中有16名同学成绩优秀;有30多名同学成绩尚好;有35名同学成绩较差。
三、本学期的工作要点
初二是初中阶段的关键时期,是学生的世界观、人生观、价值观的形成时期,同时这个时期的学生明辨是非的能力较差,容易受年龄比他们大的孩子和传媒的不良影响,而且初中学科比小学多,学习难度又加大,学生不易适应,因此制定这个学期的工作要点如下:
1、加强行为习惯的养成教育,使学生成为有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生的好少年。
2、以古今中外的名人为榜样,结合学生们身边的事例,使学生的做人做事的观念得以摆正,提高学生分辨是非的能力。
3、鼓励学生勤于思考,勇于探索,大胆创新,以适应初中的学习生活。
4、积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。
5、加强班委会建设,明确分工,提高学生的管理能力,防微杜渐,使班级干部成为抓班内坏苗头的好帮手,从而形成良好的班风学风。
四、具体措施
1、思想品德教育
(1)思想品德教育
首先要关心爱护学生,再利用班会课对他们进行思想品德教育,教育他们热爱祖国,树立为中华的振兴而奋发向上的思想,并培养集体观念,培养高尚的情操,形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。在向学生进行思想品德教育时,要有的放矢,按照德育的方法和原则,动之以情,晓之以理,导之以行,持之以恒。
(2)对学生进行量化考核
按照学校《行为规范》的要求对学生进行量化打分,班干部轮流做文明监督岗人员,做好记录,把它作为年终评优评先的重要条件,从而起到强化道德行为规范的作用,提高学生思想品德素质。
2、班委班风建设
(1)培养班干部
采用先民-主后集中的方法选举班干,然后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工,优化班委会组合。
教育班干部树立为集体服务的光荣感和责任感,要求他们团结同学、以身作则,鼓励他们既要大胆工作,又要严格要求,注意工作方法。同时,对他们不过分苛求、指责,特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作经常检查,给予具体指导和帮助。定期召开班干部会议,总结得失,并加以改进,教会他们及时阻止同学中的不良行为。而对班干部的不良行为,决不姑息,鼓励他们以身作则并带动其他同学,促进整个班级的管理工作。
(2)增强班级的凝聚力
我组织互帮互学活动,使同学们在学习上互相促进,纪律上互相提醒,劳动生活上互相帮助。通过活动扩大班干部在同学中的积极影响,通过活动加强同学之间的协作精神和团体意识。
3、学风建设
(1)在学生中培养竞争意识,使之有“你追我赶”的比学风格。
(2)抓两头促中间
对成绩好的同学肯定成绩,经常鼓励,而对成绩差的同学,则采取组织“一帮一”的学习组(请成绩好的同学帮助成绩差的同学)的措施。这样,成绩好的同学稳中有进,成绩差的同学不断进步,从而带动中等生也有所进步。
4、双差生转变
(1)多谈话、多教育
平时多观察这些学生,在发现有不良苗头时,进行多番教育。在谈话教育时,做到以情动人,以理服人,从而使之转变。
(2)多检查、多督促、多跟进
在学习上、纪律上、思想品德上、行为习惯上严格要求这些学生,并时时检查他们是否按要求做,并加以督促,同时多和家长联系,跟进情况。
5、加强卫生方面管理
本班教室、担当区的清洁保洁工作统一由劳动委员安排,采取组长负责制,由组长带领组员完成值日任务,并定期评选优秀值日组,给予加操行分等多种奖励。
五、活动安排
三月份:1、学习《班级工作常规考核评比细则》、《文明班级评比条件及标准》、《学生一日常规》、《洼子店中学校内文明礼仪标准》、《20__年3月份文明礼貌月活动方案》。
2、召开《让语言展示美,让行为更规范》主题班会。
3、开展《我为校园文明献一计》、《我的陋习有多少》、《夸夸他(她)》主题班会。
4、全面检查学生的仪容仪表,评选“文明之星”、“最佳环保卫士”。
四月份:1、召开“父(母)亲,您放心吧”主题班会。
2、召开“遵规守纪是我们的职责”主题班会。
五月份:1、召开“我为班级添光彩”主题班会。
2、召开“校园是我家,维护靠大家”主题班会。
六月份:1、召开“老师,我想对您说——”主题班会。
2、召开“寻找生活中的道德细节”主题班会。
七月份:总结工作
周工作计划怎么开头 第二十一篇第一:开学的一第一天要做出本班特色的新颖的开学欢迎仪式。班级也要有良好的气氛来迎接开学的第一天!让幼儿感受开学的快乐!
第二:第一周的计划基本是常规的培养,教师要禁忌不要太过于把所有的常规培养都要抓好,其实要有计划的逐一有轻重的来一步步调整幼儿暑假的懒散。否则就会_事倍功半_的,还会搞的班级的常规没有培养好。
第三:第一周要收心又要有序的开展班级的区域活动和教学活动。还要开展的本周的主体活动。活动区和教学活动时相联系,要投放本周主体活动所需要的物品。
第四:教师要准备本周召开家长会的草稿,家长会的内容就需要班上老师的一起商议需要那些方面的问题与家长沟通交流。提前两天书面通知家长要召开班级家长会。
第五:班级可以开展_暑假我去哪里游玩_的活动。可用讲述·带照片·绘画的形式来开展,幼儿的兴趣肯定特别浓厚。
第六:还可以开展帮助新幼儿的活动,幼儿手工绘画的形式将自己做好的作品,赠送给新来的幼儿。能帮助加强幼儿的团结友爱。
第七:可以根据不同的游戏活动来加强幼儿喜欢和多吃幼儿园的饭菜!
第八:教师要准备一些新颖的户外游戏活动!来加强幼儿喜欢来园的兴趣!
周工作计划怎么开头 第二十二篇教师:王晶黄燕芳
日期:—
体育活动早操
1、在队形变换时要求幼儿能将双腿交替抬高有节奏地进行踏步走,
2、要求幼儿在游戏环节中能掌握好双脚跳障碍物、弯腰过障碍。学会等待!体育游戏小兔跳自选活动平衡木、摇摇椅、羊角球、大型器械学习活动
蒙式教学
1、语文
A.羽毛球、保龄球、溜冰鞋、乒乓球的配对
B.三轮车、卡车、消防车、帆船
C.古诗《宿建德江》的分句与合成、儿歌《做彩灯、闹元宵》
D.拼音:复习生母
2、数学:巩固数字的书写(3、5、6、7、8、9)
3、感觉教具:彩色圆柱体
4、日常教育:衣饰框(别针口)
5、文化区域:图形粘贴(图形序列)领域活动美劳:《我把报纸变一变》语言:《不敢张嘴的小鳄鱼》音乐:《小娃娃跌倒了》常识:《动物过冬》体育:《快快拾起来》游戏活动揪尾巴
生活活动
1、要求幼儿养成餐前、入厕后要洗手,洗完后要拿毛巾擦干的习惯。
2、要求幼儿进餐的时候能注意桌面卫生,吃完后懂得收拾自己的餐盘。环境创设将幼儿完成的作品《我设计的船》粘贴在作品栏上,供幼儿欣赏。
家长工作
1、在家应该引导幼儿入厕后学会如何将衣服塞到裤子里包好。
2、学习整理自己的书籍、玩具,学会归类。
周工作计划怎么开头 第二十三篇1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
__市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工作
电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持。
一是要进一步扩大生产规模,重点是扩大青稞白酒生产规模;
二是要做好市场销售,首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;
三是要提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要;
四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英;
五是要搞好安全生产,确保员工和企业的合法权益;
六是要以_以人为本、服务企业_为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力。
周工作计划怎么开头 第二十四篇周工作重点
1、能在认识红、黄、蓝、绿等颜色的基础上能将颜色标志与实物匹配,感受颜色的丰富与美丽。
2、能跟着音乐较合拍地做动作,能听、看信号,在音乐结束时找到相应的颜色场地。
3、天气转冷,能坚持天天上幼儿园。
生活活动指导要求
1、学习独立进餐,并保持桌面、地面干净,不乱扔食物的残渣。
2、天气冷了,不随便脱外套,起床后能自己穿上鞋子,并注意不反穿
3、幼儿学习正确运用餐巾纸擦鼻涕的方法。
教育活动
内容安排
1、语言:拔萝卜
2、数学:去欢欢家
3、艺术:宝宝涂色
4、科学:大萝卜
5、健康社会:轻轻
区域材料投放指导
1、益智区:按数取物。让幼儿根据点卡数量取物。
2、生活区:给娃娃穿衣服。继续儿歌正确折衣服,练习扣纽扣、拉拉链。
3、美工区:小鱼吐泡泡。提供大大小小不同的瓶盖、胡萝卜等让幼儿蘸颜料在画有不鱼、水草的背景图上印泡泡。
户外活动
1、练习两人近距离滚接皮球,发展手眼协调能力。
2、体验与同伴共同游戏的乐趣。
家长工作
1、天气转冷,鼓励孩子早睡早起,坚持天天上幼儿园。
2、请家长继续指导幼儿在家结合儿歌练习穿脱衣裤。
3、在家中,和孩子进行“我喜欢什么”的谈话,收集、整理孩子自己喜物的物品。
周工作计划怎么开头 第二十五篇一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及 报关 数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地_进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
九月份的工作计划 :
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作.
2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力.
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训.
4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底.
十月份的工作计划 :
1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰.
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策.
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题.
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假.
十一月份的工作计划 :
1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度.
2、协助营销部门做好会议与团队的接待.
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任.
十二月份的工作计划:
1、协助营销部做好十二月份 圣诞节 的布置及推出相关活动的各项工作.
2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会.
3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识.
4、总结10年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚.
5、根据10年的工作,拟定好11年的工作计划呈总办.
要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!
周工作计划怎么开头 第二十六篇办公室文秘一职,对我而言是一次机会,它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。
一、对工作岗位的认识
首先,办公室文秘这一职位是中介性的职位,整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的,因此文秘工作一定要做到以下几点:
1.服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力,做好办公室文员工作总结。
但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策参考;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次,办公室文秘工作相当于集团的小管家,办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成,因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
二、对未来工作的计划
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
三、在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx集团就是我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
四、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
周工作计划怎么开头 第二十七篇工作要求
⒈本周开展主题《小小蛋儿把门开》,引导幼儿初步了解鸡蛋的外形特征和内部构造,鼓励幼儿与同伴交流表达自己的发现和想法。
⒉天气渐渐转暖,户外活动前后要提醒孩子穿*服,适当增减衣服,休息后喝水,做好幼儿一日生活环节的护理和指导。
⒊加强幼儿的文明、礼貌教育,引导幼儿早晨主动与同伴、教师打招呼。
⒋带孩子认识动植物角并观察动植物的成长变化,尝试让孩子来浇水喂食。
⒌安全一话:自己的物品自己用。
晨间活动
⒈来园接待:热情接待幼儿,提醒幼儿根据进门三部曲进行每日的晨检问好和游戏。
⒉区域游戏:组织幼儿开展区域游戏。
⒊其它:观察小麦的成长变化;为自然角的金鱼换水;开展谈话活动,说说自己知道的蛋以及蛋是哪里来的等。
⒋晨谈:吃饭安全要注意;蛋宝宝从哪里来的;我喜欢吃的蛋制品;谁会生蛋;怎么样保护蛋宝宝……
户外锻炼
1.队列练习:能拉着圆圈走,听音乐做相应的动作,变换队形。
2.操节、韵律活动:学习新操,愿意跟随老师基本地完成整套动作,注意力集中。
3.分散活动:能自主选择游戏区并安全使用运动器械,知道游戏后将手环带回班级。
日常生活
⒈与幼儿一起玩智力游戏“谁拿走了鸡蛋”。
⒉展示蛋世界的图片,与幼儿一起认识各种各样的蛋,区分蛋的大小,颜色。
⒊平时有意识地播放音乐《小小蛋儿把门开》,既让孩子熟悉歌曲旋律,同时营造主题氛围。
家长工作
⒈带孩子去菜场看看、摸摸鸡蛋、鸭蛋、鹅蛋、鹌鹑蛋、鸽子蛋比一比蛋的大小。
周工作计划怎么开头 第二十八篇行政支部
1、政治业务学习:
2、参加县委党校培训训(颜亚华、罗利辉);
3、研究建设语言文字示范县我校应做的相关工作(肖志泉);
4、安排放月假(毕业班星期五到星期天,肄业班到星期一,周前前到星期一晚);
5、高一、高二教师会(周前会后);
6、汇总民调走访意见,研究解决办法(尹春根);
7、就上学期各种短期培训班的具体实施方案向师训股汇报(颜亚华、肖志泉);
8、确定到隆回学习方案(颜亚华、肖志泉);
9、开展第三次安全隐患排查;
10、各处室统计第一学月课时与出勤数据(许友生、许碧军、赵正坤);
11、办公室工作:①继续做好学校规章制度汇编工作(凌冲);②常规工作;③催发本期前段几个文件,印制学校文件行头(凌冲);④做好学习两会精神的PPT;
12本周节日、节气与天气预报:愚人节(1日)、清明节(5日);本周天气:星期日、星期一、星期六为雨天,其余均为多云,气温9-26℃。
周工作计划怎么开头 第二十九篇1.作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2.工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3.良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满__,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8.作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
周工作计划怎么开头 第三十篇一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今周对自己有以下要求
1:每周要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一日一小结,每周一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今周的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一周的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
周工作计划怎么开头 第三十一篇8点开晨会;晨间护理查房;掌握当天病人动态,了解病人住院总数,男女空床,重病人病情变化,护理记录等。总结工作,传达信息安排当天工作流程。完成日工作任务,合理配备运用人员,对于穿刺技术高的应对难穿刺病人,培养新护士。监控护理质量,无菌操作技术。提高工作效率及穿刺技术,工作要有层次,先急后缓,先快后慢,切实抓好;安全第一,质量为本,服务至上。
处理好各个环节,一环扣一环不出任何遗漏,发现问题,及时纠正,消除隐患,不留后患,全面检查各班执行情况。保证各班工作顺利进行。
带领全科人员做好医保宣传工作,保证病人按时来院检查,治疗,输液,出院病人提交后,及时完善医属,带医保卡送会计室结账。
按周程安排,落实每天的工作计划。
周一查;各种记录书写情况总结.上周存在的问题,解决办法,注意事项,完善落实安排下周的工作。周二早会提出下周工作目标。三点开办公会,记录,第二天早会传达。
周二查;医属单;护理项目填写,绘制情况,16点护士培训
周三查;责任护士对健康教育指导,入院须知,基础护理,落实情况,查病人满意度,有记录。16点护士长会议。
周四查;护理质量,核对病人总数,七对照,治疗室制度职责是否落实,有改进有记录。查抢救药品及器材更新,补充,使用良好。
周五;统计办公用品,医疗用品缺项,各种记录是否完整,统计工作量,卫生大扫除。
周六;报考勤,工作量。领物品;排班。
周工作计划怎么开头 第三十二篇一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6、重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
一、对店面装修硬件配置的熟悉和了解
周工作计划怎么开头 第三十三篇一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。
4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。
6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标
1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作的负责,每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的.,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
目标调整的原则:坚持大的方向不变,适当改变小的方向。
最后,计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,写出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。
一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自己去打拼!
周工作计划怎么开头 第三十四篇(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
以上,是我对2019年5月第一周客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望2019年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
周工作计划怎么开头 第三十五篇一、关于前厅
1、加强员工对餐厅的各种情况的了解程度,做到有问必答。餐厅是我们大家的,每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开餐厅大门的第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟餐厅各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对餐厅的整体情况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,对目前总台所有工作人员进行一次考试,对于不过关的人员,我打算采用现场记忆,可利用不忙的时候去餐厅的各个部门了解这些情况,并要求记录、然后记忆,最后达到一问一答,脱口而出的标准。
2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训,可以采用互帮互学的方式。根据餐厅的基本情况,着重对餐厅前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。
二、关于商场。
1、做好物品回收。虽然年底这几个月,物品回收做的不错,但是,仍有一些漏洞存在,通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。
2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。
3、为年度目标努力。在会议账方面,商场的物品标价和总台所收的金额,必须与商品价目表上的价位一致,不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时,不忘叮嘱,要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。
周工作计划怎么开头 第三十六篇一、精神文明建设
活跃社区文化,广泛宣传社区精神文明公约,提高文明新风、文明行为、利用社区资源,继续将“道德讲堂”办好、落实,以多样化的宣传模式,形成“有人讲、有人听、有人做”的参与氛围,为全面加强公民道德建设打造新亮点,树立新品牌,以提升居民思想道德修养和文明素质为核心,以加强社会公德,职业道德,家庭美德和个人品德为重点,引导居民“积小善为大善”、“积小德为大德,自觉成为道德的传播者和践行者。
二、搞好社区的环境卫生
继续坚持环境卫生的自查制度,做到勤督促、勤走访、勤汇报,发现问题及时解决,及时汇报,发挥社区卫生监督员作用,做到辖区内的居民区“净化、绿化、美化、亮化”,无脏乱差,确保环境整洁干净。
三、加强党建工作
进一步完善社区支部党员的管理制度,增强党组织的凝聚力,战斗力,充分发挥社区党员的先锋莫模范作用,在群众中发展吸收更多的积极分子加入党组织,定期召开支部会议,深化党员教育,提高党员素质。
四、搞好社区综合治理
五、加强社区服务
提高社区的服务质量,加强社区工作人员的自身素质,积极开展社区养老,敬老爱幼服务,热心做好弱势群体困难家庭的生活保障工作,积极为居民排忧解难,关注民生,了解民情,为民办实事,办好事,做“服务百姓,做群众的贴心人”。
充分做好社区劳动保障的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门社区的关心下实现稳定就业,树立自主创业,健全就业援助,全面铺开城镇居民医保、社保管理及续保工作,认真负责的做好退休人员的认证工作,社区以优质服务等多种形式将惠民政策惠及千家万户。
周工作计划怎么开头 第三十七篇通过一年来的努力,我们的品牌得到了社会各界的广泛认可,优质、快捷的理赔服务赢得了客户的信赖。但是,在工作中,我们仍然发现了不少的问题与不足,如保险赔付率仍然偏高,处理保险拒赔案件欠缺方式、方法等等,因此,全面提高理赔质量和理赔管理水平,仍是我们未来一段时间内的工作重点,在工作中,我们要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作,做到有目标、有措施、有激励,不断提高保险理赔质量与效率。因此,我们要切实做到:
(1)专线接报案时间控制在每案3分钟以内,回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。
20xx年,我们将继续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在包头市场树立中华保险理赔服务特色。
(2)控制好车损险定损质量,确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时,要做中华保险的宣传员。
(4)20xx年,我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发现场的力度,以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法,调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
(5)加强报价管理,做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。
(6)加强伤人案件赔偿的审核。
(7)积极防范保险欺诈,做好疑难赔案调查处理工作。
(8)规范未决赔案管理,严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
(9)加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。
(10)加强对保险理赔工作的管控与监督。我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议,并对有帮助性的意见和建议予以采纳,进而对保险理赔服务、管理工作进行整改,全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里,我部门将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展示我们公司的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
周工作计划怎么开头 第三十八篇客服,很多人都没有注意到他的重要性。甚至很多的公司都不怎么重视客服这个部门。事实上,客服应该是一个公司的精锐部队。一个好的客服的功劳绝对不亚于一个运营,如果一个好的运营遇上一批垃圾的客服,他也没办法把店铺经营下去,我在客服方面不是很懂,本来也不想出来分享这个话题的,但是我这一系类文章的目的是一个比较系统化的淘宝,所以这个关键点又不能不讲。客服培训,由于水平实在有限,可能分享的还不如很多卖家好,希望有对这个客服有非常丰富经验的朋友出来分享一下,让更多的人了解到客服的重要性。
一:客服的基本流程
何为客服?客服=销售+服务性质。客服的核心是销售,客服要经营买家的期望值。客服的流程简单的划分为:招呼,询问,分析,议价,推荐,帮助,核实,告别,追单等基本流程。
1、招呼:
对于招呼来说,我觉得这个不难,只要做到这么几点就够了。一是语气热情,让人通过文字就能感觉到你就在身边为他服务一样。二是回复迅速,这一点很重要,如果人家十来分钟后才回复那你基本这单就挂了,还会给人家留下很不好印象,以后也不来了。三是个性化回复,不要让买家感觉是在跟机器说话。四是表情丰富,虽然我们不要做到一句话带一个表情,但是你至少也要三句话内有一个表情。
2、询问:
询问这个就有技巧了。这个不是死板板的,首先在询问之前你要做到了解客服的心理需求,你至少要大概猜出买家他心理的想法。采用何种提问方式:是开放式的好还是封闭式的好,一般情况下在询问的时候尽量的做到要开放的询问(何为开放式的提问?简单的来说就是没有标准答案的就可以了),比如针对快递的询问:“亲,请问什么物流对您最方便呢”,比“亲,给你发申通快递好吗?”要强的多。询问之前一定要先听一听对方,这样你才更好的了解到他心理想要什么,而且你要想办法做到激发客服的需求,为下一步的分析做准备,提问时注意人称,要表达出对对方的兴趣。不同类目提问的内容不同。
3、分析
分析就是分析客户,判断他是不是真的需要,是不是比较急切等等,要做到知己知彼,方能百战不殆。要从各方去搜集客服的信息,比如从旺旺界面能够了解到客户支付宝注册时间长短,信誉等级高低,他们是属于哪一类型的客服?算下平均消费,是专门购买低档产品的还是专门购买高档产品的。
4、推荐
推荐有两种,一是在买家不喜欢这个款的时候,准备离开的时候,根据你的分析给他推荐,二是他已经喜欢了的时候决定买的时候还给他推荐一款,提高你的客单价。第一个情况有两种推荐方法,一是如果你分析的是买家在纠结,有疑问的时候你要推荐,这个时候你推荐的是选择你的理由和你们的优势。二是如果买家是不喜欢你的产品这个时候你要推荐的就是推荐你其他的产品,最具优势和最适合他的产品。如果是第二种情况你要推荐跟这个产品最好搭配的产品。
客户议价是正常的,不要反感,有一个这样的例子:为什么你家的_比别人的贵了这么多呢?可以优惠吗?回答:亲,_这个东西是贴身穿的,如果要是买那些便宜的闹出个什么难言之隐那就不好了,您说呢?其实我个人觉得这个是很好的回答,如果你直接告诉他你的质量比别人的好,可能人家还不接受。所以在议价的时候一定要转移买家盯住的点。
6、帮助
本文发布于:2023-02-07 22:55:07,感谢您对本站的认可!
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