茶颜悦色工作总结(精选5篇)

销售促进（SALES PROMOTION）是与人员推销、广告、公共关系相并列的四大基本促销手段之一。本文所指的促销活动是指针对消费者的销售促进，至于针对经销商、制造商、销售人员的销售促进在此不列为讨论范畴。随着竞争的加剧，针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计，国内企业的促销活动费用与广告费用之比达到6：4。正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样，一份系统全面的活动方案是促销活动成功的保障。

如何撰写促销方案？一份完善的促销活动方案分十二部分：

一、 活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何？开展这次活动的目的是什么？是处理库存？是提升销量？是打击竞争对手？是新品上市？还是提升品牌认知度及美誉度？只有目的明确，才能使活动有的放矢。

二、 活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体？活动控制在范围多大内？哪些人是促销的主要目标？哪些人是促销的次要目标？这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。

三、 活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：

1、确定活动主题

2、包装活动主题

降价？价格折扣？赠品？抽奖？礼券？服务促销？演示促销？消费信用？还是其它促销工具？选择什么样的促销工具和什么样的促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。

在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”，淡化促销的商业目的，使活动更接近于消费者，更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典，把一个简简单单的降价促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动。

这一部分是促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震憾力和排他性。

四、 活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑：

1、确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”？是厂家单独行动，还是和经销商联手？或是与其它厂家联合促销？和政府或媒体合作，有助于借势和造势；和经销商或其它厂家联合可整合资源，降低费用及风险。

2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激目标对象参与。刺激程度越高，促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。

五、活动时间和地点：促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要，持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买，很多应获得的利益不能实现；持续时间过长，又会引起费用过高而且市场形不成热度，并降低顾客心目中的身价。

六、 广告配合方式：一个成功的促销活动，需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法？选择什么样的媒介炒作？这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。

强调服务与促销的重要性。

没有范文。以下供参考， 主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。 3、落款 署名与日期。

12月17日下午，茶颜悦色通过官方微博发布关于茶颜11月薪资与员工沟通问题的一则说明。

茶颜悦色在说明中称，事发是由于11月份茶颜临时关闭了几十家门店，导致部分伙伴的无法满足正常工时和极少数伙伴出现0工时的情况。所以在11月的特殊期间对于薪资算法进行了一轮临时调整。

茶颜悦色表示，因为解释工作不到位，导致群组后期讨论重点逐渐不可控。为此，小葱老师、小麦姐和茶颜所有的管理人员都希望能够为自身的失态、失职，对消费者和伙伴表达真诚的歉意，希望大家能够给到茶颜和伙伴一个反省和改正的机会。

此前，有茶颜悦色员工在微博、小红书上等爆料称，公司员工人均工时11小时，时薪6-9元钱，月薪到手不满3000。

即使是全国的所有奶茶放在一起进行比较，茶颜悦色也是独一无二的，这源自它的标签化定位。它的标签就是少女系国风奶茶，这个标签化的定位一旦确定下来，它的产品、装饰、企业文化等都跟着在一起进行设计，形成体系。

标签化定位就是让人们的认知能够简单化，直白化。标签化能够让人一下子就找到某一品类中的唯一一个产品。例如最好的国产空调是格力、最好的国产手机就是华为，而国风奶茶，就是茶颜悦色。这种标签化定位，用年轻人的话来说，就是商品的“人设”，立下flag，人设不能崩。一旦标签化，产品的所有元素都必须要围绕这个标签进行体系化运作。

作为少女系国风奶茶，两个明确的人设不能崩。首先就是少女系，从茶颜悦色的logo设计就可以看出来，头像是一个婉约的古装女子，背景是一个古色古香的园宅，色彩明快，风格温馨，非常贴合少女心。这与不同于一点点的学生奶茶，喜茶的白领奶茶等都不同。

国风是茶颜悦色最显著的标签，与市面上其他的奶茶都不同。奈雪是日风，鹿角巷是台式，米芝莲是港式，喜茶则上述都兼而有之，而茶颜悦色就是地地道道的国风。

国风带来的是从logo到店面风格，产品展示到手办的统一，甚至连茶饮的名称也都是国风四字系列，例如素颜锡兰、浮云沉香。以往从未想过作为舶来品的奶茶，能够以国风出现，也往往认为国风只适合于中式饮茶，但在茶颜悦色，这些都完美的结合起来了，这是国风与潮流时尚的紧密结合，这一点茶颜悦色也把它当作了自己的风格。

在装帧方面，茶颜悦色店铺的墙面往往有一副大型的古装美少女漫画，漫画的旁白也是年轻人做自己的宣言，用繁体字写就，却能让愿意做自己的少女们非常有认同感：

我不源自英倫午茶

我也做不來美國派

我更不自言彈丸日本

我鍾情於中國

七千七百年的茶文化

我也大愛潮範十足的

現代中國風

喝‘東西’，不盲從

敢不同，原創自設計

我是性感可人的【新中式鮮茶】

我是天生不一樣的【現代茶館】

我姓【茶顏】名【悅色】

少女是茶颜悦色在市场中的定位，而在这一段繁体字的宣言下，是相应的英文，给人古朴但又国际化的感觉，国风而又不失潮流。

与喜茶、奈雪不同，茶颜悦色不是休闲吧，它往往在人流量最大的地方，卖货成为最大的特色，它的二消没有面包甜点，它的二消就是与茶相关的文创产品。标签化的定位下，是茶颜悦色的产品体系及营销宣传的跟进，而给我最大的惊喜则是，茶颜悦色的国风文创产品，从小罐的茶饮到漫画茶杯，从古朴的蜂蜜到知乎茶也，一系列的国风原创文创产品出现在茶颜悦色，让人猝不及防。让人感慨，一个快消的奶茶店都能够把文创产品做这么好，文旅业有什么理由不把自己的地盘做好？！

标签化定位还有非常重要的一点，那就是引领，而非追随。它不仅仅是为了迎合定位群体的消费，而是在这个定位领域引领消费。例如茶颜悦色的国风奶茶标签化定位下，是引领年轻群体的此类奶茶消费，以至于它的奶茶还需要教年轻的群体如何一步步的去喝。在时尚的最前沿，在风潮的最前沿，它是一种引领，例如它的外卖包装就是航天员元素的爱国情怀。

标签化定位是茶颜悦色非常重要的经验，对于文旅业而言，也是如此。要让游客在相应的品类中，与自己的景区能够明显的挂钩。有一些景区做的比较好，例如长隆集团的口号，“过暑假就去长隆”，成为它向游客传递的典型的标签化定位，让人一想到暑假就等于长隆。同样的，在深圳有一家亲子乐园叫天空农场，与众多的地面亲子农场大不相同，要去特色的农场，往往就能让人想起它。还有很多其他的例子，让景区标签化定位，在某一小品类中能够让人印象深刻，这就是定位的成功。

而标签化定位的第二重借鉴就是产品体系随定位而布局。定位清晰，产品体系就应当跟定位协调，并且将相应的标准化服务、装饰、产品系列、附属消费品……都在这一定位下进行统一，这就是定位下的统一，而且这种统一还需要在一定的时间内达到稳定却又能随定位人群而动，这对于景区来说也是非常重要的。景区标签化定位后，它的后续产品体系、服务体系就要能够与之相适应，例如定位于年轻时尚群体，那就要时尚，就要潮，就要将传统的东西与现代的理念设计充分结合，如果定位于高净值人群，那就要撇去低幼，让产品与服务能够配得上此类人群，如果定位于某些小众群体，那就要了解这个小众群体的需求，加以适应，并能够引领这一群体的消费。

定位还要带动自身的IP向外传导理念，IP又影响产品与服务的统一，如果你是萌宠乐园，那么你的产品与服务一切都要萌，包括员工的着装服饰等都不能严肃，相应的公仔吉祥物都要能够跟得上，其他的产品也要尽可能的体现这一定位。例如迪士尼乐园定位于家庭亲子，那么它的IP体系也与之紧密相连，向外传导的理念也是如此，与此定位违和的都会被排除于外。

1总结去年的销售成绩和不足。

2根据往年的销售情况制定春茶，夏茶，秋茶采购计划，调整茶叶品种级别。

3针对不同地区开发新客户，开发新产品。

4做好市场调查发现消费新趋势联系技术部门调整茶叶口味。

5充分了解竞争对手，及相应的核心产品，做有根据的单品竞争做到空白市场植入。

6了解新的国家标准先期准备。

7沟通客户，掌握第一手市场需求信息客户永远比我们更了解市场。

8做好陈茶的处理工作，能降价处理的就尽量处理，实在不行考虑窨花，拼配处理。

9制定新的一年返货，促销，宣传等计划打出预算，做的有的放矢。

10调节人员分工做到员工培训使其掌握一定的茶叶知识及岗位专业技能，实行奖惩制度，调动员工的工作积极性。