制样员工作总结(必备8篇)

我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任一职，负责工作。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正在电大就读专科，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

两个多月来，我在王总、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;

四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

星海湾街道工作人员、辖区的片警、志愿者、沙区总工会工作人员，同时下到辖区，积极配合并协助工作人员进行核酸检测，社区书记邓凯娜也一直奋战在检测一线，为居民做好工作，出现问题及时解决，辖区物业大力配合协调现场秩序，一切工作在有条不紊的展开，为了提高检测效率，不造成拥挤的情况，工作人员全靠“喊”告诉居民拉开一定距离，按照出入口的顺序有序检测。

正直夏季酷暑，但是现场所有的工作人员无一喊苦喊累，只有相互鼓励“先不要喝水”因为穿了防护服就要站一天，没办法去厕所。大家全副武装，一次性手套里也全都是汗水，但是没人吭一声，面对疫情，只要我们快一分，居民就安全一分。我们一定会坚持到底，奋战在疫情第一线，坚决打赢这场“疫情阻击战”。

内蒙古xxxx有限公司2013年上半年煤质管理工作总结 进入2013年以来，我公司广大干部职工认真贯彻落实集团公司和本公司工作会议精神，紧紧围绕“以质量求生存，向质量要效益”的方针，通过强化内部管理，完善内控机制，严格落实责任、考核奖惩，进一步增强了煤炭质量管理力度，全公司上下凝心聚力、齐抓共管，确保煤炭质量稳定在较好的水平，2013年上半年经营管理工作取得了预期效果，下面就煤炭质量管理工作总结汇报如下：

一、统一思想，加强领导，提高质量意识和市场观念

煤炭质量关系到企业的生存和发展，因此，公司领导极为重视，成立了以总经理为组长，生产、经营口负责人为成员的煤质管理领导小组，并利用各种宣传形式加大煤炭质量重要性的宣传，将全公司干部职工的思想统一到认真加强煤炭产品质量管理上来，使人人感到了肩上的压力与责任，煤炭质量意识和市场观念大大加强，为加强煤炭质量管理提供了组织保障和思想基础。

三、加强洗选加工，保证产品质量 1、加强了矸石拣选，筛分车间手选矸石皮带每班不少于四人，要求对矸石拣选干净，发现大块煤中出现矸石对责任人处罚。2、为了提高末精煤、煤泥质量，公司领导超前谋划，强化组织协调，狠抓施工进度和施工质量，用时90天建成煤炭烘干车间，并于五月底正式运行，实现了末精煤、煤泥烘干，提高了产品质量，促进了煤炭销售。3、选煤厂加强块、末煤两洗选车间洗选工艺过程控制，并根据质量标准化选煤厂和优质高效选煤厂的标准要求，不断强化生产过程中的能耗指标控制，降低洗煤成本，提高选煤厂能力利用率和设备分选效率，提高精煤回收率，确保产品质量达到指标要求。

四、明确职责分工，强化责任落实 1、公司根据2012年2月9日集团公司煤炭运销工作会议精神，重新修改制定了《煤炭质量考核管理办法》，明确了职责分工和相关责任。2、选煤厂每月根据现场实际制定下月各单位煤炭质量考核指标，企 管科严格考核落实。2013年1-5月份共计对有关单位和个人落实煤质罚款 元。

五、加强采制化管理

1、定期对采制化人员进行业务培训，不断提高其技术业务素质。 2、严格采制样的代表性，采样工所负责采制的煤样要严格按照国家标准和有关规定数量、地点，采样、制样。3、化验员严格按照操作规程和国家标准进行化验，原始记录、台帐要清楚无误，化验结果准确，报送报表及时。4、采制化人员加强基础煤质资料的整理汇总，及时掌握现场影响煤炭质量的因素并汇报上级领导，以便采取有效措施控制煤炭质量。2013年上半年，内蒙古双欣矿业有限公司通过严格管理，加强煤炭质量各项管控措施的落实，使洗块精煤热值稳定在4300kcal/kg左右，洗末精煤热值稳定在4200 kcal/kg左右，筛选末煤热值稳定在3800 kcal/kg左右，给煤炭销售提供了有力的支撑。

根据2013年下半年生产接续、本公司煤炭赋存地质条件及选煤厂实际生产条件，对2013年下半年主要产品质量预测情况如下：

影响煤炭质量的主要因素： 1、由于顶板为粗质砂岩，顶板控制困难，故顶板和架间漏矸对煤炭质量影响较大。2、各接续的采煤工作面和掘进工作面都不同程度存在夹石层，且矸石容易泥化，给末煤质量的提高造成很大困难。3、由于双欣矿业公司所处煤田属于变质程度较低的不粘煤或长焰煤，煤炭内在孔隙发育，内在水分较高，且不易脱除，使全水分含量增高，煤炭质量进一步提高困难。

六、2013年下半年煤质工作安排 1、强化落实，向严格的管理要效益 、抓好质量体系的制度的落实，主要执行制度。明确责任，严格检查、严格考核。做到人人身上有指标，人人肩上有责任，保证为用户提供满意合格得产品。、抓好责任制的落实。在采煤、提升、转运、储存、销售等各个环节上，要始终树立“下一道工序就是用户”的意识，争取为下一道工序多创造有利条件，从而使煤炭质量处处有人抓，时时有人管。、抓好采制化工作的管理。随时摸清生产现场的地质、煤质情况，发现问题及时汇报，采取措施。

、抓好煤质管理质量标准化工作。煤质管理工作要始终坚持上台阶、上标准，使2013年煤质管理达到高标准。

2、强化现场管理，从源头上挖掘潜力 、综采工作面加强支护质量管理，严格控制顶板漏矸和架间漏矸，并尽量不割或少割夹石，降低煤中矸石含率。

、综掘工作面加强对夹石层处理，严格执行分打分运。 、继续严格执行《煤炭质量考核管理办法》，强化责任落实和指标考核，加强内部管控。

以上是2013上半年我们在煤质方面做得工作，虽然在工作中仍有许多不足之处，希望有关领导及部门给予批评指正，在2013年下半年面临的工作任务虽然更加艰巨，但我们一定以精益求精的工作态度，崭新的管理理念、拼搏的精神，真抓实干、勇挑重担，完成集团公司及矿交给我们的各项任务。xxxx 2013年6月12日

附：xxxxx有限公司煤质管理工作质量自检评分表篇2：煤场工作总结(1)工作总结

尊敬的领导：

我来到煤场实习已有三个月多，在这三个多月中主要负责来煤的验收，采制样等工作；在领导和同事的鼓励和帮助下，从刚来时的无从下手逐渐到了解，熟悉，掌握好以上工作，现在已经能很好的独立完成来煤的验收，采制样等工作。

来煤能按配煤需要存放到指定位置，以保证燃煤的质量和配煤，上煤的简单快捷，提高煤场的工作效率；还要认真保质的做好煤的验收工作，严格把关，对于自己把握不清或发现来煤有问题，能够及时汇报主管领导，防止厂里利益受到损失；对于来煤的采样工作按照公司要求做到了公平，公正，公开，随机完整的取到每个子样，维护了厂里的利益不受损害；制样工作，严格按照国家标准将采到的煤样制成标准化验样。

对于这三个多月的工作，无论自己是取得了一点点的成就还是尝到了失败的滋味，在今后的日子中都应该胜不骄败不馁。与此同时，我知道自己还存在很多的不足，和有丰富工作经验的同事还有大的差距，自己还需要向他们学习很多东西，保证使自己不落后，不退步，不被甩在队伍的后面。在今后的日子里自己应该不断的向老同事请教工作上的事情，向他们学习更多更好的生产技术和经验，不断的给自己充电，不断地完善自己的工作方法，以满足对工作的需要，使自己能够更好的，按时保质保量的完成领导安排下来的工作，不影响厂里的正常运行。

这三个多月的工作使我收获很多。首先是工作经验和知识积累得到了很大的进步；更重要的是对工作态度有了很大的认识和提高，在工作当中一定要做到严谨，认真，负责，任何一些微小的疏忽都有可能造成严重的后果。在煤场工作的这些日子当中我得到了领导和同事的很多帮助，许多工作经验都是从他们身上学来的，比如对煤质量的把握，来煤的采样等等；更重要的是我还从他们身上认识到了工作态度的重要性，无论在任何时候都应该热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度。

总之，在今后的工作中我会时刻更加严格的要求自己，不对自己放松，让自己不断的进步，为厂里做出更大贡献。篇3：质监中心采制样员职能

质监中心岗位职能 篇4：采 制 样 工手指口述

采 制 样 工

报告领导：我叫×××，现年××岁，是紫金洗煤厂一名采制样工，我从事本工种×年。

我的安全理念是：安全第一，预防为主。

我的岗位安全责任是：规范采制样过程，做到采制煤样真实可靠。

二、岗位危险源识别：

在采样过程中可能被掉落煤样砸伤，被采样点传动部位和制样设备夹伤、碰伤，按照安全操作规程操作可预防。

三、手指口述安全确认 1、操作前安全确认

劳保用品穿戴齐全，确认完毕。

培训合格，持证上岗，确认完毕。

作业场所安全设施齐全无隐患，确认完毕。

采制样工具准备齐全，确认完毕。2、操作中安全确认

接到煤样，开始制样，确认完毕。

煤样内杂物已清理。确认完毕。

破碎、掺和、缩分已完成，确认完毕。

干燥、研磨、装瓶已完成。确认完毕。

根据煤样，填写标签，确认完毕。煤样已移交化验工，确认完毕。

采制样记录填写完整，确认完毕。3、操作后安全确认

采制样工具摆放整齐，确认完毕。

岗位卫生已清理，确认完毕。

交接班本已填写，可以交班，确认完毕。手指口述完毕，请指示。篇5：化验室个人年度工作总结

尊敬的各位领导、同事们：

你们好！

化××站正式成立已一个多月了，我作为化工计检站的副站长，严格履行本岗位的岗位职责，在中心领导和有关部门的正确领导下，我认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进，对领导交办的事情从不马虎，工作兢兢业业，忠于职守，较好地完成了上级下达的各项工作任务及领导临时交办的各项任务，并协助其他相关人员搞好工作。现在，我把自己这一个多月以来的思想、工作、学习等方面情况汇报如下：

一、思想政治素质方面

本人能认真学习马列主义、^v^思想、^v^理论和江^v^

“三个代表”的重要思想，拥护党的领导，坚持四项基本原则，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想素质和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步，深入学习，不断提高观察、分析和处理问题的能力，用各方面的知识充实自己，加快知识更新，增强应变能力。

二、工作方面

（一）树立正确的政绩观。坚持求真务实，按照客观规律办事，讲真话、办实事、求实效；深入群众，脚踏实地，艰苦奋斗；坚持科学发展观，顾全大局，统筹兼顾，立足当前，着眼长远。坚决反对弄虚做假，危害集体利益的一切行为。（二）大局意识进一步增强。自任职以来，对每一项工作尽量做到局部利益和整体利益相兼顾，长远利益和暂时利益相照顾，党和广大人民群众的利益放在首位，做到大事讲原则，小事讲风格。

（三）树立良好的工作作风。在工作中做到雷厉风行、尽职尽责，力求工作深入、踏实，实事求是。不管是例行的工作任务还是新增的或是领导临时安排的工作任务，只要组织需要的，本人就带头执行，去落实。如：新增的铁渣采制样及分析工作，新增的粗铁矿、精铁矿以及铁红产品的采制样及其分析工作等等，我从不讨价还价，不拖拖拉拉，在人员紧缺和有关化学试剂不齐全的客观情况下，想尽一切办法去克服困难，千方百计完成上级下达的各项工作任务。

（四）取得了一定的工作实绩。任职以来，我认真学习和贯彻党的^v^会

议精神，坚持科学发展观，抓住重点，有针对性的解决人的思想观念、发展思路和分管工作等的关键和难点问题，使各项工作都取得了一定的成绩，主要有以下几个方面：1、抓好了××站安全生产的管理工作。坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，认真做好每天的安全巡检工作和日常的各项安全监督工作，并落实好各项安全措施，××检站成立至今，计量检验以及采制样等方面从没发生过任何安全事故，为中心实现安全生产零事故作出了贡献。2、按时保质保量完成了化工计检站的各项工作任务。在人员紧缺和工作任务比较繁重的情况下，全站员工能克服各种困难，服从安排，认真工作，尽职尽责，齐心协力，较好地完成了上级下达的各项工作任务。3、做好了各种设备的维护保养工作。针对不同的设备，采用相应的维护保养方式，定期进行维护保养，提高了设备利用率，没有发生重大设备事故。4、做好了新员工的各项培训工作。中心为了合理安排工作，对我站人员进行了一定的调配，我站先后共调入新员工6名，合理地安排他们进行了岗位知识培训和安全培训。5、认真做好了职工的政治思想工作。结合本单位的实际情况，对全站员工开展了强有力的思想政治工作，特别是对我们新增加的好几项工作所面临的种种问题等方面，积极为职工解忧析惑、理清思想，并认真地在各项工作中做好表率，使全站员工的综合素质再上一个新台阶。

三、学习方面

不断加强理论和管理方面知识的学习，扩展知识领域，进行知识更新，这也是形势所迫。为了不断提高自身素质，平时利用工作之余，认真加强专业知识学习，这不仅丰富了自己的业务知识，更提高了自己在工作中的实际解决问题的能力。

四、存在的不足。

（一）在工作中与领导交流沟通不够，这还要进一步加强。

（二）管理方面知识学习还不够系统，还要进一步提高。 五、今后的努力方向（一）继续加强管理方面知识的学习，不断提高管理水平。

（二）在工作中进一步加强与领导的交流和沟通。

（三）加强组织协调能力。

（四）带领全站员工提升服务水平，提高客户满意度。

（五）严格要求，廉洁自律，做好表率。（六）努力学习，提高素质和工作能力，为计检中心的全面发展做出贡献。

光阴真快，转眼间来到这个项目已经一年了，刚来的时候，这里只起了三栋楼，主体还没有停止，随着光阴的推进，眼观着后面的几栋楼也拔地而起，主体布局都已经停止了，目前正在落架子，在这一年里，我们这个团队连合互助，在公司领导和总监的正确领导下，使得我们各项工作可以或许顺利的进行。

转眼间20xx年就要曩昔了，从来到这个项目之后，尤其是从今年的5月份开始，我全面的接手了这个项目的所有材料的工作，面对着工作的必要，对付我这样的年龄来讲，有着一种赶着鸭子上架的味道，其拭魅这无疑也是一种挑战，并且是在没有人对前面的材料进行做任何交卸的环境下，接手了这项工作这对付从来没有做过材料工作，并且前面治理材料的人在走以前留下了大量未完善的工作，从整理材料到维持日常的工作，一下子工作量和工作的难度大增，此前由于很多材料滞留和未归档等原因，散落在几个人手里，有些聚积在文件柜里，很多工序报验没有分类，各类来往文件到处可见，尤其是很多实验申报没有分类，更谈不上归档，此中有各楼混凝土试块的实验申报，有各楼的钢筋电渣压力焊的申报，有各楼的二次砌筑的资料，一光阴我的办公桌上堆满了材料，一光阴工作凉垠增，一光阴，感到有些昆季无措，将这些聚积未归档的杂乱的材料进行整理和归档，是一项耐心过细的工作，问题的症结还在于，每个人都有本身的一滩工作，没有人来过多的来进行指导，我面前的这些工作后完全必要本身参考曩昔的内容来做，这无疑必要消耗必然的光阴和精力，既急不得，又耽搁不得，这便是我在这一个阶段的工作状态，好在多年的工作经验让我有了些积淀，纯熟的盘算机操作才能，使得我在工作中得到了极大的便利和赞助。

材料的整理是一项过细而又繁琐的工作，一光阴还观不出若干成果，首先是材料的分类和归档，比如混凝土试块申报的整理，要按光阴、按楼号、按标养、按同条件进行分类，然后还要编号放到各自的文件盒里，没有树立文件盒的要重新树立，要打印出正规些的标签，最后还要将详细的内容挂号在电脑上，很多半字必要认真填写，尤其是各类编号之类的数据，仅这一项，就必要消耗必然的光阴，并且每天还有必要实时处置惩罚的一些事情，只有在不耽搁日常工作的同时进行整理，比如开监理会这些工作，必要做好记录，实时的进行会议纪要的整理和发放，因为这些工作是包管施工正常进行所必须实时完成的。

我这个人工作不喜欢拖拖拉拉的，只要是交给我的工作，总是想努力尽快地完成，观着摆在眼前的材料，既然接手了就要努力地去做，对已一个从来没有做过材料工作的我，工作是可想而知的，这段光阴里，有不明白的就问同事，问领导，问完了之后，还要本身消化揣摩，很多材料都要从我的手上过一遍，那段光阴，由于用眼过度，常常呈现眼睛疼痛的环境，直到后来才慢慢地好转，颠末近两个月光阴的重要繁忙之后，垂垂地，前面由于种种原因积攒多日的材料整理工作终于有了些端倪了，观着这些零散的材料归到一个一个的材料盒里，心里有了些安慰，也算是颠末支付费力之后有了一点成绩感。

除了整理这些材料之外，还有日常工作中随时要进行的，比如前期遗留下来的资猜中，很多都要盖章，还要和甲方以及总包的材料员进行材料的交代，来往文件的挂号，这些观似简单的事情，也要专门的光阴进行，有时为了包管反省和满足施工的急用，只能应用休息光阴来做。

材料治理是一整套工作，此中有着很多内容，和很多事情一样，这也是一门专业啊。每周的例会之前，都要收集总包和分包的进度计划和上次会议纪要的回覆等与会议相关的资料，都要想着这些事情，会议纪要的编写也是一项紧张的工作，首先开会的时候好做好记录，会议停止之后要动手进行会议纪要的编制，无疑对我来讲也是一个挑战，这也必要熬炼，因为以前不是做这个的，记录的速度烦懑，往往记录不全，好在有人人在，在编制会议纪要的时候，对不清楚的、记录不全的问题，扣问相关人员，尽量做到详细，努力做的全面些。

除此之外，还补写了一本人防地库的施工日记，在编写的历程中，要查阅与之相关的工序报验和混凝土浇筑的光阴，还有一些旁站记录的补写，也是在这个光阴完成的。

这一年来在们的赞助下，主要做的是材料方面的工作，光阴真快，来到公司两年了，感谢领导对我的关切和赞助。

一、对公司的认识

从刚到对于金融事业部的业务比较陌生，到经过三个月的学习及领导和同事的指导，使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。

二、工作方面

金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持，4月上旬，金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统，我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行ATM智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。

三、学习生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”，积极准备二级建造师的考试。二是向周围的学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。一是做事还不够细心，容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。

为做好突发新冠肺炎疫情形势变化应急响应，提高医护人员职业防护意识和应急能力，在3月，我校组织大规模核酸采样预备队伍人员进行防护服穿脱技术操作实训及考核。此次实训考核分批进行，为期一周。

实训时，由于疫情原因不能到现场给我们进行讲解，所以给了我们详细的视频以及步骤，从防护用品的选择、手卫生、穿脱防护服的步骤、注意事项、防护要点等具体细节出发，通过边讲解边示范的形式，把正确高效的穿脱流程介绍给大家。实训的过程中，大家认真练习，互相探讨，在反复的穿脱练习中，将步骤要点牢记于心。考核现场，采取现场评分及考后点评的形式，严格按照考核标准评分，及时反馈操作过程中存在的问题，并加以指导总结。

严密的防护是控制交叉感染和疫情扩散的重要手段，通过此次实训考核以考促练、以考促学，使我们核酸采样预备队伍人员熟练掌握防护服的穿脱流程及注意事项，有效提升了医护人员的防控意识和防控技能，为疫情变化时能迅速投入抗疫工作奠定了基础，减少疫情传播风险。

我从第一天上班也恰逢项目A正式上线的第一天。虽然不能参与这个项目的前期工作深感抱歉，但从项目正式运营的第一天起，我就能和公司各部门的同事并肩工作，看着项目A开始变得稳定，作为公司的一员，我也充满自豪。以下是我在试用期的个人工作总结报告：

作为公司的新员工，能够和新项目a一起走向成熟是我莫大的荣幸，刚来公司的时候，在工作初期，在公司领导的指导和同事的协助下，一些工作中的缺陷或不完善之处基本得到了改善，取得了不错的工作效果。通过不断的改进，我的个人工作技能得到了很大的提高。在这个岗位两个多月的工作经历，让我能够清晰地看到公司基层员工与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作打下了坚实的基础。

两个多月后，由于公司领导对我能力的肯定和信任，我从A部门调到了b部门。

在接受投诉的过程中，我深深体会到，公司要把A项目从一开始推向稳定发展，并不容易。在一个城市里理解和支持一个新事物，需要很长的磨合期和完善的服务体系。在磨合期，客户群必然会对客服工作做出各种问题和矛盾的反应，有些矛盾能否解决取决于接受投诉的工作人员的接待和处理工作。这个岗位做好了，可以缓解公司的一些压力，让公司投入更多的精力在项目的巩固和拓展上;相反，如果这个岗位没有梦想，不仅会破坏公司在与客户沟通中的形象和声誉，还会浪费大量的人力物力，分散攻击力量，对A公司项目的顺利发展造成可避免的延误。

充分意识到这项工作的重要性，我努力寻求更好的解决方案，处理工作中接受的每一项投诉或建议。工作之初，制定了试用期工作计划，与其他相关部门同事协商，逐步完善了投诉处理流程。对于不同的建议或投诉，有相应的处理流程和登记程序。新的验收流程不仅方便了客户，而且使工作趋于标准化。在日常工作中，我严格遵守公司的规定，按时到达，将每一个提出的投诉按类型分类在一起，并详细登记。对于验收中反映的各种问题，在我的权限内可以解决的，我会尽量利用我所学到的相关政策、知识和应对技巧，给客户满意的答案，以节省公司一些不必要的人力和物力开支。对于参与应对问题的公司其他部门或个人，为了避免以后出现类似投诉，在向公司领导汇报后，我可以督促相关部门或人员认真解决，并按照指示落实客户反映的问题。

在实际工作中，我也有很多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，有时解决问题缺乏决断力，偶尔小挫折影响工作信心。在认识缺点的同时，我始终相信，自省是改进的前提。在以后的工作中，我会努力弥补不足，为公司A项目的顺利开展尽一份力。

随着时间的推移，我已经在公司工作了三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给我机会表达自己，提升自己。这三个月的试用期工作经历，让我从学校进入社会后的工作技能有了很大的提升。

在此，就试用期的工作情况和经历做一个汇报，借此机会正式请求公司领导转正。我期望公司领导对我的工作态度、技能和绩效进行全面的考虑，满足正式员工的要求。期待回复。个人认为，如果能被批准，将是一件好事，意味着我在试用期的表现得到了公司的肯定。同样，如果不能获批，说明我的工作中还有很多方面需要改进和完善，也是提升自我技能的机会。但是，无论能否得到一份积极向上的工作，我都会继续以同样火热的工作热情投入到未来的工作中，并向公司汇报，以表谢意!

一、严格遵守公司各项规章制度。

上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境和工作内容。

首先从尽快熟悉大厦供配电系统和个单元及公共部分的电气设备配置情况，并去现场实地踩踏、巡查;其次，主动、虚心向主管、同事请教、学习，基本掌握了日常上班的工作内容，工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导安排的各项工作任务。

1.配合做好日常养护、开挖的巡视、检查，管理工作;

2.参与起草园区占用(挖掘)城市道路修复管理办法;

3.参与完成苏惠路-星阳街交叉口道路修复工程招、评标工作;

4.积极主动的完成领导交办的其他任务。

四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

五、存在问题及解决办法：

由于在原单位主要是从事空调工作，对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的工作中多向前辈请教，学习，以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不断磨练意志、增长才干。

总之，在短短的两个月时间里，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有很大差距。今后，我将进一步严格要求自己、加强学习，努力提高业务水平、充分发挥所长，积极、热情、细致的完成好每一项工作。