收派员工作总结(热门6篇)

顺丰收派员实习总结【篇1：顺丰实习体会】

顺丰仓管助理实习体会

一 实习目的通过认识实习、加强理论学习与实际的结合，验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、接触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界、提高待人接物人际交往水平，为不就的将来正式步入社会做好准备。

通过参加仓管助理的工作，对快递企业的日常经营有所了解，加深学习认知。为未来的职业选择打下基础。

二 实习时间：2013年7月13日至8月29日

三 1 实习单位：河北顺丰速运有限公司石家庄桥东分部先天下点部 2 实习公司简介: 顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

四 实习内容

在实习期间，我被安排为仓管助理，实质上和仓管的工作完全一致。仓管被我们戏称为“弼马温”，原因在于仓管是最基层的管理者，工作琐碎而繁多。但是仓管并不是可有可无的角色，恰恰相反，点部的工作一刻都离不开仓管。仓管的全称叫做仓库管理员。顾名思义就是通过对仓库物品的管理与信息管理来发挥好仓库的有效功能。顺丰仓管员的工作内容包括：在规定的时效内完成快件的进港、出港操作；仓库的管理与物料发放，控制点部日常运营成本；工单操作；实效的监管和跟进；客户的上门寄收件与沟通管理；收派员的日常管理等等。总之一个点部的运行方方面面都离不开仓管。要想成为一个合格的顺丰仓管要学习的知识真不少：包装:大不压小，重不压轻，易碎品轻拿轻放，什么寄件可以放入信封，什么寄件必须装入箱子。收件：易燃易爆品紧收，手机电子器材不能走航空，各地的代码以及运价大概何时到，子母件怎么处理。扫单：回单只要注意数量和日期即可，清单除了这两样，一票多件、代收货款、国际件都有各自的要求。出仓入仓：绝不能弄混二者，要不然点部刚收的一个新疆件本来应该入仓，结果搞

成了出仓，谁能送这个件呢？此外滞留件盘点、问题件处理、仓库物品摆放等等，哪一项都有一大堆标准业务流程需要去学习应用。仓管是顺丰一个极其锻炼人的岗位，它不仅需要本职的精湛业务技能，还要对顺丰其他岗位有相当的认知。

五 实习总结

在顺丰这不到两个月的实习中，我学到了很多书本上学不到的东西，让我很感谢顺丰给我们提供这么样的一次机会。我在此就做一个小结，算是我此次实习的一个圆满结束：

1.顾客是上帝，但上帝不一定是对的。有些顾客的要求超出顺丰的能力范围，完全不考虑实际情况，态度还及其蛮横，颐指气使，这是我们完全可以礼貌拒绝。此时，绝不能屈服，否则遗患无穷，2.工作一定要细致谨慎，天下武功唯快不破的前提是打的准，打不准再快也是白搭，工作只求速度，忽略质量，做的都是无用功，甚至是反向作用力，有次造成的工作失误不仅影响了自己的收入和前程，更是严重损害了顺丰的形象。

3.凡事预则立不预则废。做好充分的准备工作，才能使自己在大量工作一起涌来是不至手忙脚乱，反而游刃有余，同时也很大程度上降低了工作强度。

4.要负有责任心，很多工作失误不是由于业务知识的不熟练造成的，而是由于当事人缺乏责任心，做事漫不经心。既然负责一项工作，那么为什么不尽职尽责，做到最好？

5.要有服务意识，仓管部只是基层管理人员，跟大程度上是服务者。服务的对象不仅是客户，更多的是收派员，我们要做的工作就是帮助他们提高工作效率。

6.要有大局观﹑集体意识。在顺丰这一大集体内，每个人都不是孤立的，我们是密切相关的。大家之间有竞争，但更多的是合作，举手之劳不仅收获了友谊，也提高了整体效率，何乐而不为呢？ 7.学习，不断的学习。顺丰区部几乎每天都有新的业务知识下发。当今社会，知识的更新换代在一刻不停地进行着，前一刻还很超前的知识，眨眼就开始落伍淘汰了，不值一提。唯有学习才能跟上时代的步伐。

实习是每一个大学必须拥有的一段经历，它带给我们对这个社会的初步认识，同时让我们意识到那些是我所欠缺的让我们有所准备，为我们未来真正走向社会提供了不小的助力。最后祝愿顺丰越做越好。

【篇2：顺丰快递岗前体验实践实习感想心得】

顺丰岗前体验感想

xxxx年 xx月xx日到xx月xx日，我在部（地点），进行了岗前体验工作，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这？天的实践，我对顺丰速运的运作规模有了更深刻的了解，也初步了解到了收派员的日常收派件工作流程。更重要的是，这是我踏入顺丰速运的第一步，虽然实践时间不长，但是也让我看到了自己的很多欠缺，还需要加强自己的各项能力。

一、岗前实践内容

第一天，在顺丰分部，我的工作主要是协助仓管员，主要工作内容：在规定的时效性内，负责快件的出入库操作及客户上门收取快件处理，准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名工作人员，要按规定流程做事。快件到达仓库后，要对快件进行入库操作，快件入库操作要求准确有效，不容丝毫马虎，以确认是否一致。

在实践中，我在领导同事的热心指导下，积极参与工作。通过实习，使我对物流工作有了深层次的感受和理性的认识。明确哪些是我们的权利和义务，哪些责任我们必须担当，还要具备哪些能力，这些在日后的工作中必定会对自己有所影响。例如：由客户故意投诉我们的产品有问题应如何处理，内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小，但想做的完美不容易。

从最基本的对货，点货，告诉我哪里的货该放在什么位置。慢慢发现其实这件工作熟悉起来之后，做起来也是比较简单的。关键是要用心去做，把每一件货对清楚，该放哪里就放在哪里，该搬到那辆车的就搬到到那辆车。其次就是做好仓库清洁，对仓库进行打扫，同时把仓库的货物整理好。实践锻练我的能力,让自己变得更强更壮,锻练灵活性和实践性等等。

第二天，我的工作主要是外出跟业务员进行派件学习，通过这次的派件实践学习和我与快递业务员的沟通交流总结了以下几点：

（1）礼仪方面。包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等。

（2）业务原则。快递业是一个对原则要求非常严谨的行业。对一些细小的基本原则的执行可能会决定着一个快递企业的命运，也可能会影响快递业务员的命运。一般来说，由于快递业务员的失误导致快件丢失、破损等事件的，都要快递业务员几倍于快件价格的罚款，而且对企业的名誉会产生很难磨灭的不利影响。

（3）工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在实践过程中，我发现快递业务的流量很大，如何才能更有效率的实现派送和揽收，降低快件派送和收

揽的成本，这是亟待研究解决的一个问题。

（4）尊重别人。首先自己应尊重别人，才能赢得别人的尊重。

二、实习总结

在实践时间里，通过主管及同事们的支持和帮助，我对自己的工作职责有了明确的认识，让我了解到，做事一定要细心有条理，同时做任何工作都要重视时效性，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸。明确可为不可为。沉着应对每件事，要胸有主见，要认真负责，绝不能丢手不管。做事应分清主次，明确主次顺序。

通过这次的认识，使我对顺丰速运认识进一步加深了，对它的未来充满了希望。“千里之行，始于足下”，这段实践经历，是我进入顺丰的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。最后，我要感谢对我本次实践所帮助过的所有人。

【篇3：顺丰实习报告】

西安财经学院

学年实习报告

姓 名： 刘珍

学 号：1002310117

专 业：物流管理

院 系： 管理学院

本校指导教师：印玺

实习单位指导教师： ^v^ 完成日期： 2014 年 8月 30日 注： 本表与实习报告装订在一起。

在顺丰关于仓库工作的实习报告

2014年 7月5日到8月30日，我在地处西安市西郊昆明路11号桥的西安顺丰有限公司的昆明点部，进行了为期8个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对顺丰速运仓库工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派员的日常收派件工作流程。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有8个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知步入社会，还需要很多学校里学不到的能力。

一、实习目的和意义

今年4月，按照县委关于开展“三服务”活动的统一部署，我有幸成为“百名干部结对社区优管理”专项行动中的一员，被选派到武康镇三桥社区。半年来，在组长县农业局赵建宁副局长的指导协助下，深入社区，听取民意，为民办实事，受益良多。现将半年来工作总结如下：

一、统一思想提高认识，深入调查研究。

制定了切实可行的工作方案，明确工作目标任务，深入社区调研，听取群众意见，帮助基层和群众解决实际问题。把深入社区调研作为自身工作的重要内容之一。将所联系的社区作为重要课题调研基地，通过发放调查问卷、召开座谈会等形式，开展了社区党建工作情况、低保户家庭情况、城镇居民收入情况、社区党组织在和谐社区建设中的地位与作用的调研，并将进一步整理形成调研报告，为社区工作提供参考。根据所在单位特点，结合自身工作实际，深入社区进行调研，听取社区干部群众的意见，制定工作方案。为开展好社区联系点工作奠定了坚实的基础。

二、结合创先争优活动，强化社区党建。

坚持全面加强社区党的领导，创一流的领导班子；坚持创新服务意识，转变服务方式，促进共驻共建协调发展；坚持服务社区理念，形成民主参与广泛、服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化活动丰富、管理手段先进、人际关系融洽的和谐社区发展态势。

1、加强党员教育管理吗，提高党建实效。加强党员教育管理，结合社区每双月的党员学习日，创新形式，组织党员收看远程教育专题片，多途径、多形式提高党员综合素质。

2、坚持开展党建带团建工作，积极组织和号召社区广大青年踊跃参加社区各项活动，锻炼广大青年的工作意志和工作热情，使其能够真正拥护党的路线、方针、政策，拥护支持社区工作。

三、发挥自身业务优势，积极“结对社区优管理”。

半年来，以服务社区、服务居民为着眼点，发挥自身优势，充分利用机关的政策、人才、信息和联系面广等优势，积极开展科教、法律、卫生、文化、社保和道德规范等“职能进社区”活动，在创建基层示范点工作方面也进行了积极的探索。结合各自工作实际，开展“职能进社区”，为做好社区联系点工作总结探索出一些有益经验。

1、修缮社区老年活动室。了解到三桥社区的老年活动室年久失修，老年人活动开展没有场地设施保障后，农业局赵建宁局长主动承担起协助社区修缮老年活动室的工作，为活动室规划场地，联系广告公司制作门牌及宣传版面。

2、慰问社区低保户家庭。在与驻点社区座谈中了解到社区低保户特别锁，生活特别困难，驻点小组到社区20户长期有病、生活上有困难的低保户家中进行慰问，送去大米、食用油等慰问品。并表示将会继续关注困难老党员的生活情况，扶贫帮困，为他们解决实际困难。

3、开展社区文化体育活动。结合全民健身月活动，计划在社区广场举办社区趣味体育运动会，号召社区居民积极参加运动会，活跃和丰富社区群众的业余生活。

4、农业科普知识宣传。精心组织了一次农业科普知识宣传活动，活动主要是以发放宣传材料和展示宣传展板为主，让广大农民群众了解和认识农业科技知识。

5、亲力亲为美化社区环境。XX年三桥社区开始创建“中国和美家园”，于XX年底竣工，建造了休闲公园、河滨绿化等等，绿化面积达3300平方米，但由于后期绿化维护保洁经费，工作没有及时跟上，有些地方已经长出了杂草，驻点小组和社区入党积极份子一起在绿化带拔草、捡垃圾，不仅美化了环境，也给这些积极向党组织的靠拢的寻求进步的青年上了生动的一课。

6、在第一次座谈会时，有老党员提出三桥小学和卫生院宿舍前的道路由于种种原因一直没有得到很好的修缮，每逢雨天，路面泥泞，低洼处积水，严重影响周边居民出行。在了解情况后，驻点小组积极，目前已经开始道路修缮工作。

半年的社区驻点工作让我更深刻的了解到了自身存在的不足，在面对社区具体工作时的大多是边干边摸索，很多工作不够细致。把我们安排到社区学习锻炼，对了解社情民意，熟悉基层情况，增强爱民之心有着十分重要的意义。在下阶段的驻点工作中，我将进一步培养求真务实，艰苦创业的优良作风，努力提高驾驭复杂局面、处理复杂问题的能力。

2016年度快递工作总结范文

导读：本文 2016年度快递工作总结范文，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

物流部在公司章程的指导下，在公司领导班子的带领下，紧紧围绕物流年度工作思路开展工作，落实目标管理责任，较好的完成了全年各项工作任务。我物流部根据仓储的库存容量、仓储成本、运输成本等，在考虑需求数量、采购时间、供应商的供货期、到货率等因素的情况下，做好物流工作，确定运输方式、运输批次以及提货时间，以保证原材料的及时供应和生产能够连续进行以及销售交货的及时和完好率。

一、运输主要工作如下：

1.运输战略：建立完善的物流配送体系，保证按客户的需要及时准确的配送货物，也使原材料及时送达以保证生产的正常运行，在第八年公司物流部的努力下，通过衡量成本费用和服务水平，确定了以下几种配送方式：

(1)与四通物流公司建立了深厚的关系，保证货物准时装车发出，以铁路为核心建立夸克公司的物流配送体系。良好的合作关系是我们接下来所进行的各项工作都带了很大的便利。

(2)针对原材料的运输，我们选择铁路运输，因为第一，单位价格比较便宜;第二，虽然运输时间比公路运输要多用一天，但我们是电子科技企业，并不存在货物保鲜问题;综合两个原因，我们选用铁

路运输原材料。并且，进行一年期的运输合同签订，这样以大批量获得折扣，从而节省支出。

(3)针对产成品，若是本地客户，因为只有本地运输，因此只能选用公路运输;若是国内客户，则选用单位成本较低的铁路运输。

(4)针对生产设备，我们只有通过谈判，获得折扣，节省支出。

2.仓储战略：建立合理的仓库储存计划，保证客户需求的同时，节省仓储费用。

(1)针对原材料和产成品，我们选用自用仓库，当储存量大于仓库可容纳量时，建议立即发货运往客户，这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库。

(2)针对半成品，我们则选择外包给第三方物流公司操作，这样可以节省成本。

3.付款方式：尽量采取即期付款方式，从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后，已经缩减了很多，费用支出不算大，因此完全可以取得现金折扣。

二、运输方案分析总结

在第八年年初所做的运输费用预测与实际发生的费用相比，实际发生的费用会相对少一些，运输成本差异表现为节约差。而造成成本差异的主要原因是由于我们公司物流部与第三方物流公司充分沟通，不断优化运输线路，运输方式，尤其是把运输批次和运输数量时间优化调配，使得运输形成整车运输，充分利用资源，不浪费丝毫运输空间，所以没有出现零担运输情况，减低了运输费用，第二是与第三方

物流公司深入协商，减少运输批次，而提高运输规模，获得更多运输的折扣，以此来降低运输成本。总的来说，第八年的运输工作做得还是比较成功，而且我们利用运输成本较低的优势，在与客户签订购销合同的时候主动承担运输费用，因而提高了我们公司的品牌形象，也使得产品单位售价有所提高，增加了我们在取得更多客户订单的砝码。

三、仓储方案：

(1)针对原材料，我们与供应商建立合作伙伴关系，采取大批量购买的方式，不仅节约采购成本，而且，我们的库存是暂存于供应商中，什么时候需要，就直接去取货，这样就可以节省仓库空间，节省仓储费用。

(2)针对产成品，我们选用自用仓库。同时与客户保持紧密的关系，当储存量大于仓库可容纳量时，建议立即发货运往客户，这样就可以腾出仓库空间，不必租用第三方仓库，从而节省仓储费用。

(3)针对半成品，因为本公司没有半成品仓，所以我们选择外包给第三方物流公司操作，既可以节省管理费用，又可以保证及时供应，这样就可大大节省成本。

四、仓储方案分析总结

(1)原材料仓储方面，实际支出与计划支出是相等的，原因在于，我们保证原材料的储存量在我们自有仓库的可容纳量的范围内，只要保证了这一点，就不必租用仓库，也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点，我们与供应商建立了良好的合作关系，保证到货率以及及格率高达99%甚至100%，而且，与第三方物流公司签署合同，保证每月运输，使运回来的原材料能尽快的投入生产，不必占用库存，也不会造成多余的库存，从而占用资金，加大费用支出。

(2)在产成品方面，实际支出与计划支出也是相等的，原因在于，我们保证产成品的储存量在我们自有产成品仓库的可容纳量的范围内，只要保证了这一点，就不必租用仓库，也不必使用第三方物流外包策略。为了保证这一点，首先，我们物流部与生产部以及市场部进行了深入的探讨，为了减少库存费用，决定根据生产量，及时地将货物运出，一方面可以保证库存占用减少，另一方面，可以通过提高到货速度从而提高客户满意度，其次，就是与客户签订合同，与客户结成良好关系，保证供货及时。

(3)在半成品方面，实际支出是比计划支出少了343元，减少幅度有2%，虽然表面看起来不会很多，但实际是减少了一部分支出，对公司就会有很大的贡献了。费用支出减少的原因有，首先，我们与第三方物流公司结成良好的合作关系，以保证价格最低，质量;其次，我们的存储量比较大，一次性签署一年的合同，以获得批量折扣;再次，尽量采取即期付款方式，从而获得现金折扣。因为这部分支出通过上面的努力后，已经缩减了很多，费用支出不算大，因此完全可以取得现金折扣。

总结第十年的工作，我们也有许多不足之处：在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方，对税金计算，商业折扣的相关规定，现金折扣是否计入增zhí shuì的应税范围的知识都不是很清晰，在这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户

部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。其中产品缺货问题时有发生，物流公司货物中途遗失等问题仍不时阻碍公司的飞速发展，工程分包还在起步阶段，外部物流公司只有1家，处于垄断地位，有些价格高，却无法议价。

配合支持公司所有部门，积极主动的完善企业的运输仓储方案，是我们物流部门的本职工作，优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。为夸克的客户提供更完善的服务。

收货岗位职责

【篇1：收货验收员岗位职责】

一、收货验收员岗位职责

直属部门：收货部

直属上级：收货主管

岗位职责：

1、严格按收货程序接收供应商货物，包括码放

程序、区域原则、扫描程序、验货程序、验单程序等;

2、工作认真、细致、诚实、有条理，确保所有的收货真实、正确、清楚;

3、执行生鲜食品和冷冻商品优先收货的原则;

4、指导供应商以正确的方式卸货、码放，贴条形码、改换包装等; 5、检查核验各种进出道具是否符合放行条件;

6、进行周转仓的整理，及时将收到的货物送到楼面;

7、保证收货通道的畅通，及时整理空卡板、周转箱、手动叉车等; 8、负责收货区域、周转仓的清洁、卫生、安全操作、消防等符合公司标准;

9、协助安全人员做好收货区域的车辆秩序管理和外来人员的进出控管工作。 主要工作:

1、参加部门会议，服从主管安排的岗位，阅读岗位工作日志，做好交接班工作;

2、指导和帮助供应商卸货、正确安全码放商品、将条码贴在商品的正确位置上;

3、严格执行区域原则，将未收货物、正收货物、已收货物清楚区分开;

4、检查磅秤是否准确;

5、验收所有的货物，采用开箱抽检、感官检验等方法，参照公司有关质量标准进行;

6、负责收货商品的名称与订单一致，收货数量、重量准确无误;

7、执行扫描原则，用手提终端逐一进行条码检验，保证所有条形码效，与商品一一对应准确无误; 8、执行先退货、后收货的程序;

9、与楼面同事合作完成贵重商品、大家电、生鲜商品的收货; 10、负责送货到楼面相应的位置，负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物，保证收货通道的顺畅。

辅助工作：

1、与供应商保持良好的合作关系，为其提供分内的服务; 2、收货设备的维护工作（叉车、卡板、磅秤等）;3、废旧纸皮的放行;

4、负责收货区域的卫生清洁工作;

5、协助安全员做好收货区域内的防火、防盗、防止闲杂人员进出，维持收货秩序;

6、协助进行年度盘点工作。

二、收货退货员岗位职责

直属部门：收货部

直属上级：收货主管

岗位职责：

1、接受楼面、客服退换货送来的退货，办理退货手续，将商品退给供应商;

2、按采购部的指示进行批量的商品退货;

3、接受安全部送来的空包装商品，进行电脑库存更进;

4、将各个楼面送来的报损商品，统一执行报损程序进行报损;

5、统计每日报损金额，归档退货文件，在系统中对已经办理完毕的退货进行定案确认工作;

6、将所有需要退货的商品分类、分区域进行整理; 7、负责退货工作区域的清洁卫生.主要工作：

1、接受营运部门的退货，检查退货单据是否与货物一致，是否有批准签名，批量退货是否与采购部的指示相一致;

2、接受楼面的报损商品和安全部空包装商品，进行报损和系统库存的更正;

3、做系统的退货定案确认，存档退货报告和统计各个部门每日报损金额;

4、通过电话、传真通知供应商来取退货，并为办理退货的供应商办理手续;

5、将所有退货商品进行整理，确保每一个供应商的退货全部集中在一起.辅助工作：

1、与供应商保持良好的合作关系; 2、负责维修商品的跟进;

3、本部门工作区域的清洁、安全、消防工作; 4、协助做好年度盘点工作.【篇2：收货员岗位职责】

收货员岗位职责

1、检查商品订单是否符合公司的政策；

2、对每一单收货进行严格的对单工作确保收货无误； 3、与供应商保持良好关系； 4、做好收货区域清洁卫生；

5、工作认真、细致、诚实、有条理、确保所有收货真实正确清楚； 6、指导供应商的正确的方式卸货、堆放、贴条形码等；

7、协助防损员做好收货，区域的车辆程序管理和外来人员的控管工作；

8、接受超市退换货,将商品退给供应商；

9、将超市送来的报损商品，统一按报损程序进行报损； 10、将所有退货的商品进行分类分区域进行整理。

【篇3：收货员岗位职责】

收货员岗位职责

1按照执行《药品收货管理制度》、操作规程的要求，对到货药品逐批进行收货。

2认真对照采购记录核对到货药品，核对运输方式是否符合要求。3对照随货通行单和采购记录和对药品，做到票、账、货相符。4认真核对备案印章及随货通行单样式，检查随货同行单内容，包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容，并加盖供货单位药品出库专用章原印章。

5.随货通行单是手写的要拒绝。

6.严格记录冷藏、冷冻药品的运输方式，对不符合温度要求的应当拒收。

7.认真读取、记录保存冷藏、冷冻药品运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况。不符合温度要求的要拒收。

8.对符合收货要求的药品，按照品种特性放于相应的待验区域，或设置状态标志，通知验收员验收。

9.冷藏、冷冻药品要放在冷库内待验。

•上门揽收，是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单（详情单）、快件、款项交接的全过程。

四、快件保价是指快递企业直接向客户做出的承诺，如发生问题，由快递企业承担理赔责任。

快件保险是指客户在寄递物品之前直接对物品向保险公司购买保险，如发生问题，由保险公司承担理赔责任，快递企业负责代办业务。保价服务的作用（1）满足客户中高端服务的需要。（2）是快递公司收入增加的渠道。保价服务的注意事项1.声明价值2.保价快件的标识3.快件称重4.保价运单5.赔偿上限 •快递运单、又称快件详情单，是快递企业为寄件人准备的一种格式合同，由正面的寄递信息和背书条款两部分组成。其内容对双方均具有约束力，当寄件人以物品所有人或代理人的名义填写并签署快件运单后，即表示接受和遵守本运单的背书条款，并受法律保护。

•运单的二个组成部分（1）运单正面内容是对快件涉及信息的详细描述。（2）运单背书条款是确定快递企业与客户之间权利义务的主要内容。背书条款双方共同承认、遵守，具有法律效力，自签字确认之日起生效。收寄快件时，业务员有义务在寄件的当时提醒寄件人阅读背书内容。运单背书条款的主要内容：•查询方式与期限•客户和快递企业双方权利与责任

•客户和快递企业产生争议后的解决途径•赔偿的有关规定

2.运单的作用Ø寄递合同Ø收件证明Ø收费帐单Ø报关证明Ø操作依据,运单通过一本多联的功能来实现以上的作用。1.运单填写的总体要求（1）文字要求（2）书写要求

总体要求是：规范、正确、全面、如实、清晰，以方便分拣、方便派送、方便退回、方便解决争议等要求为目的。

（2）查询内容：快件的当前所处的服务环节、所在的位置。

（3）查询答复时限：客户电话查询时，快递企业应在30分钟内告知客户。（4）查询信息有效期为快递企业收寄快件之日起一年内。

（二）快件更址、撒回快件更址：快递企业根据寄件人的申请，将已经交寄快件的收件人地址按照寄件人的要求进行更改。快件撤回：快递企业根据寄件人的申请，将已经交寄快件退回给寄件人的一种特殊服务。更址和撤回条件寄件人更址和撤回条件应主要包括：a）同城和国内异地快递服务：快件尚未首次投递；b）港澳和台湾快递服务：快件尚未出口验关；c）国际快递服务：快件尚未出口验关。

（三）赔偿快件发生延误、丢失、损毁、内件不符等情况后，客户可以通过查询渠道提出索赔申请。 •快件的重量限度：快件的单件重量不宜超过50公斤；

•快件的规格限度：快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过150厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过300厘米。最小规格是长、宽、高三边长度之和不宜小于40厘米。

•国内航空货运货物的重量和体积限制规定：（1）最小体积：货物的体积长、宽、高合计不得少于40厘米，最小一边不得少于5厘米；（2）客机载运：每件货物的重量一般不超过80公斤，体积一般不超过40×60×100厘米；（3）货机载运：每件货物的重量一般不超过250公斤，体积一般不超过100×100×140厘米。超过以上规定为超大超重货物。（4）轻泡货：每公斤的体积超过6000立方厘米的货物称为轻泡货物。二、验视快件•验视寄递物品：物品性质是否属禁限寄物品、数量和名称是否同运单名称一致。•验视寄递物品内包装：是否完好、是否适合运输和内件得到保护。•三、禁限寄规定•禁止寄递物品•禁限进出境物品 为什么规定禁止寄递和限量寄递的物品？

• 1、可防止不法分子利用邮政渠道寄递非法物品；

• 2、可保障其他邮件的安全，防止燃烧、爆炸事故的发生；

• 3、为了维护公共卫生，保障职工和群众的健康并避免损害其他邮件。

快件包装•快件的封装形式有快递服务人员负责封装和寄件人自行封装两种。封装时应防止快件：—变形、破裂；—伤害顾客、快递服务人员或其他人；—污染或损毁其它快件。

•快件包装是否符合要求，对保证快件安全、准确、迅速地传递起着极为重要的作用。快件包装的作用（1）保护功能（2）推广功能 包装原则（1）适合运输（2）便于装卸（3）适度包装

主要包装材料和包装用辅助材料。常见的辅助材料有粘合带、捆扎材料、衬垫材料、填充材料等。•包装托运快件时请使用优质包装材料。选择包装材料时要考虑其强度、防潮、防震性能及耐久性。•根据货物体积选择包装的尺寸。未装满的包裹容易坍陷；包裹装的过满容易胀裂。•选择瓦楞纸板包装盒，高质量的封箱带。珍贵物品使用耐磨损双层板包装盒。•利用防震材料，特别要尽量避免包裹内物品的移动。•必要时使用封箱胶带，这是密封并确保包裹完好的有效方法。如果没有封箱机，要使用强力胶带，并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落。

快件包装注意事项•禁止使用一切报刊类物品、各种有色垃圾袋等包装物。•价值较高的快件要加固保装，建议保价或购保险，业务员要同客户当面清点和封装。•禁止一票多件。•不要留旧标签在使用过的纸箱上，运单应贴在箱面上，不可遮盖运单的电脑条纹码（包括用透明胶纸），要保持运单平滑干净。•不要用牙咬断胶带。•不要将物品分散放在箱内，务必填满空隙以保护物品。•易碎物品应以个别包装分隔，并以适当填充固定。•使用有完整盒盖的纸箱，不要使用破损或不平坦的纸箱。•建议在纸箱内贴入寄件人及收件人地址和电话标识。

快件包装的检查方法有：看、听、感、搬等几种。（一）度量衡工具•便携式电子手提秤•电子计重秤•卷尺 •使用电子手提秤的注意事项；

用前检查、中心秤重、不挪吊秤、不超负荷、雷雨关机、干燥保管勿撞击。

水平开启；计重、计数、百分比模式；中心秤重不触地面、勿长期去皮、防止零位漂移、干燥保管勿撞击。•卷尺的读数办法、卷尺的测量误差。起点正确尺拉直、不规则或弧形取边直线。

•如何保养电子秤:1.使用前的准备工作请将电子秤置于稳固平坦之桌面或地面使用，勿置于震动不稳的桌面或台架上，避免置放于温度变化过大或空气流动剧烈之场所.使用独立电源插座以免其它电器干扰调整电子秤的调整脚，使秤平稳且水平仪内气泡居圆圈中央。当电源开启时，请勿将物品置放在秤盘上，使用前先热机15分钟以上(高精度秤必须更长时间）2.使用注意事项严禁雨淋或用水冲洗，若不慎沾水则用干布擦拭干净，当机器功能不正常时要尽速送修严禁敲打撞击及重压勿置放在高温及潮湿环境场所(专用防水防腐秤除外），勿让蟑螂或小生物侵入机内，以免造成损坏。电子秤若长期不用时须将机器擦拭干净，放入干燥剂用塑料袋包好，有使用干电池应取出，使用充电蓄电池时，应每隔三个月充电一次，以确保使用寿命。3.定期校正为保持磅秤的准确性，应至少一年校正一次校正方式可委托信誉良好的磅秤店、实验室或政府检定单位实施；若内部使用，亦可购置一套适合本身且检验合格的标准砝码做定期校正。一、电子秤使用温度一般在18～29℃之间，温度过高或过低会影响秤量的准确性。当温度过低，如环境温度低于18摄氏度，称重反应会变慢且读数会不够准确；温度过高，如超过29摄氏度则称量也会变得不准确。最好在18-29摄氏度（或室温）环境中操作本电子秤。二、电量低会导致电子秤无法准确称量。有试验表明：实际使用中，60%的电子秤无法开机是由于电量过低造成的。电量低时，电子秤会反应迟缓或读数不准。所以，必须及时更换电池（且只能按规定使用优质电池）。三、不可在不平整的台面上使用电子秤。电子秤在不平整的台面上操作会导致称重不准。电子秤出厂前是在水平台面上通过校机的，而客户在不平整或不水平的台面上使用时，就会出现秤重不准。最好的解决方式是在相对平整或水平的台面上使用，并在此位置上重新校机，这样就可以避免因台面不平整而导致称重不准问题。四、电子秤使用时须远离磁场。不要在靠近电子设备，如电脑、电视、收音机或者手机等外使用电子秤。来自这些设备的辐射会影响电子秤的精准度。任何电子秤都会不同程度受到辐射影响。电子秤可以接收来自3米以外的干扰信号。因此，应避免在电子秤操作台2米范围内拨打手机或其他无绳电话。五、超载会导致电子秤称量严重出错。电子秤设计称重不允许超过其最大量程。超载可能会使弹性体产生永久变形，对电子秤造成致命损伤。同时，电子秤也不能放在诸如后裤袋等容易受到挤压的地方，否则，可能会由于挤压而导致弹性元件损坏，从而使电子秤报废。六、操作不当是导致电子秤出现严重错误的重要原因。跌落或其他不当处置，可能会给电子秤带来致命问题。如旅行时将电子秤放置在空箱中，使之承受颠簸震动等，这类情形都必须予以避免。电子秤属于精密仪器，不同于计算器或手机类日用物品，其内部灵敏的感应元器件极易因处置不当而损坏。

常用的是手动PE塑钢打包器和半自动打包机两种。（一）计算快件重量1.取数的通行做法：舍位取整，最小计量单位为1公斤。对于轻泡货，量取快件各边长度时，最小单位为1厘米。实际重量：完成封装后所秤出的直接读取重量。体积重量：轻泡货测出的最大长宽高，通过规定的公式计算出来的重量。国际航空运输协会规定的轻泡快件重量计算公式如下：：长（cm）×宽（cm）×高（cm）6000（kg/cm³）体积重量（kg）=

汽运体积重量（kg）=长（cm）×宽（cm）×高（cm）/12000（kg/cm³）

营业款是指客户在亨受快递服务时所需要支付给快递企业的费用总和，包括资费、包装费、附加服务费、保价或保险费等。资费=首重价格+续重（计费重量-1）X 续重价格

支票的分类：现金、转账和普通支票三种，支票的有效期为十天，可以挂失。2007年起支票实现了全国通用，异地结算和支付。•支票的特点：简便、灵活、迅速、可靠。

交接快件1.复核快件和运单：确保交接完好，并且两者相符。•快件外包装是否牢固•快件上运单粘贴是否牢固•核对运单数量和快件数量是否相符•查验运单各栏是否都已经填写完整2.登单是指业务员收取快件之后，须在固定的清单上登记快件信息，登记收寄信息的清单叫收寄清单，登记的内容包括快件运单条码、重量、付款方式、目的地、日期时间、业务员的姓名及工号等。登单的基本要求：•字迹工整•信息完整•信息准确

篇1：应收会计岗位职责

职务:应收会计

1、根据销售合同对每个客户建立台帐管理，做好销售合同的管理，每月初及时同业务员核对订单跟踪执行情况与应收、预收帐款；保证帐实相符。

2、负责复核公司的计划成本和生产单成本，编制成本报表；

3认客户每一笔回款，做好客户回款的审核确认工

明细台帐（按合同号）；

4额较大、帐龄较长的客户进行重点跟踪，包括及

责应收帐款帐龄分析；

5送应收与计划成本等各项相关报表（每月15号前

后报送总经理与财务主管各一份）；

6合同是否按公司定价进行报价，对低于公司订价

7合同，并与erp核对录入是否准确；录入excle 入、成本明细表；

8计划成本核算方法；

9品入出库、过帐、审核及编制凭证工作；

10现金与收款erp凭证的编制与余额的核对工作；

11系统发票和月初抄税工作；管理并安排增值税、票的领购，保证发票的安全与使用；

12软件当期销售的录入工作；

13工商、税务、组织机构代码证、贷款卡等年审工、认真核对并确作，登记应收帐款、对应收帐款金时与客户对帐。负、负责编制并报经业务员签字确认、负责审核销售的合同及时进行上、负责审核销售合同管理与计划收、负责配合制定、负责erp产成、负责erp沈阳、负责开具金税普通发票、出口发、负责出口退税、负责按时完成作；

14、负责协同康平核算会计共同办理好公司员工各项保险与相关年

审等各项工作； 15、负责编税务工资表、个人所得税申报表，并进行申报；做到金

额与税务帐面相符； 16、按税法要求及时编制企业房产税、土地使用税等各项地税申报

表与地税所需各项报表，做好纳税申报工作；

17、录入excel电子版每日销售与收款明细；

18、负责税务与内部帐务excel固定资产明细表的录入工作；

19、负责检查、监督与应收、计划成本有关的管理制度、内控制度、规章制度等的执行情况；

20、负责内部报表的编制与上报工作，每月十八号前，将内部报表

报送到财务主管与总经理各一份；

21、按税法要求负责指导并定期检查出口退税备案表，检查备案报的合理与归档情况； 22、对公司财务数据必须保密，认真完成总经理及财务主管安排的其它工作。篇2：应收会计岗位职责

应收账款会计岗位职责

目的：强化公司应收帐款期限和客户日清月结账目的力度，特制定应收账款会计的岗位职责，如下： 1）严格、认真的审核仓库发货员出库凭证的单据，规格、数量、单价、金额等等。

2）负责认真记好公司各类往来业务记账凭证的填制，并及时登记应收账款明细账，（手工账、电脑账、总账）等出库月报表，在次月8号之前与营销部和财务主管进行核对。

3）负责每月一定要与客户进行往来帐核对，结账、清账。结账凭证上要注明上月结欠加工费金额、本月出库金额，应收款到期金额，合计金额。并要求客户结账凭证必须加盖公章、或财务经办人签字。4）负责对来料加工的客户，每月材料的料值易耗核对，加工费核对，结账凭证上要注明上月结欠加工费金额、本月出库金额，应收款到期金额，合计金额。上月材料结存重量，本月入库材料重量，本月耗料重量，本月结存重量，并要求客户结账凭证必须加盖公章、或财务经办人签字。5）根据客户确认后的结账依据、或入库单制作记账凭证，并制定每月在10号之前的应收款报表，分别给营销员、财务主管、副总理和总经理。

6）负责监督客户应收款回款情况，有合同的客户要按合同规定履行。如有异常要及时上报，主管部门 篇3：应收会计岗位职责

应收会计岗位职责

1、及时完成应收账款的凭证的编制。

2、及时完成各月应收账款的对帐工作。

3、做好客户往来帐款的管理及督促、指导业务员进行账款催讨。

4、及时完成应收账款相关的各种报表的填制及分析工作。

5、及时完成与公司应收账款信用额度控制相关的各项工作。

6、协助公司应收账款管理制度的完善及执行。

篇4：应收账款管理员工作职责要求

工作职责要求

应收账款主要包括发出商品因赊销所产生的各类应收款项等债权、公司的预付账款、其他应收款等，属于公司的流动资产。