在西部航空工作总结(精选17篇)

在西部航空工作总结 第1篇

招商五局工作情况简要汇报

一个多月的时间，招商五局在敖力布主席的带领指挥下，紧锣密鼓，马不停蹄，主要在北京、天津、河北地区开展了招商工作，并先后两次去了上海、江苏、浙江等长三角地区经济发达城市，去了大连、营口、海城、盘锦、锦州、松原、长春、大庆等东北经济发达城市，行程几万里，通过各种关系接触了几十家公司，发放宣传资料100多份，就化工、农畜产品加工、建材、物流等各行各类项目进行了接触洽谈。

一、达成意向的项目16个

1、与海城恒达轮胎制造公司董事长李文厚洽谈了轮胎制造项目。主要是生产内胎，为河南、山东、黑龙江、牡丹江等地品牌轮胎配套，总投资6千万元，占地100亩，年产内胎及垫带100万套，年产值1亿元，可纳税800-1000万元。变压器不小于1000KW，两台或者三台，用煤量每年6000吨。

2、与正地集团董事长于松林等洽谈了利用秸秆精深加工饲料项目及环保养殖项目，该项目预计总投资6000万元，厂区占地200亩,年产5万吨饲料，用工80人。关于环保养殖项目，正地集团与市发改委已经去延边考察过。近期来奈曼考察洽谈。

3、与大庆市万图林化工有限公司总经理王烈、朗墨光电科技有限公司总经理齐小峰和李海风总经理洽谈了压裂砂项

目，并由李海风总经理率领相关人员10人来奈曼治安镇、东明镇、八仙筒镇进行了考察，初步准备在我旗建设一家总投资2000万元以上奈曼境内规模最大的砂矿厂，年产5万吨压力砂。

4、与松原市刘艳华老总洽谈了压力砂厂建设项目。刘总等人在松原承包了一个采油片区，之后刘总一行三人来我旗八仙筒镇、东明镇、治安镇进行了实地考察，预计投资1000万元建厂，年产3万吨压力砂，用工30人。

5、与盘锦赵立元老总洽谈了再生纸生产项目，预计投资1500万元；年产1万吨，产值4000万元，用工60人。

6、与开鲁永兴纸业加工厂厂长杨再兴洽谈了再生纸项目，预计投资1100万元，年产量1万吨，产值2000万元，用工40人。

7、与河北孙印成老总洽谈了灰砂砖厂项目建设，预计投资2000万元。来奈曼考察一次。

8、与天津金利成投资有限公司总经理刘进东洽谈的综合开发沙产业项目。近期来奈曼考察。，9、与河北固安永丰建筑工程有限公司和大庆百元建安公司董事长陈兴国洽谈的加气轻体砖项目，总投资5000万元。河北方生产并投资设备，大庆方出基本建设投资与流动资金。近期来奈曼考察。

10、与北京天诚德天科技发展有限公司经理赖延景洽谈的硅砂综合开发项目，来奈曼考察一次。

11、与大庆大鑫公司董事长王春富洽谈了石油探采设备配套设备加工项目。总投资5000万元。近期来奈曼考察。

12、与河北任丘李金英老总洽谈的玻璃丝生产项目，预计总投资800万元。

13、与上海跃奇生物制药老总张友进洽谈了以荞麦为主的杂粮精深加工项目，预计总投资2000万元。

14、与上海徐汇建筑规划设计有限公司总经理苏世伟洽谈的彩印纸箱包装厂项目，预计总投资1000万元。

15、与成都欣欣源食品集团董事长黄显东联系，计划投资1亿元建设大型屠宰加工肉食企业，六月中旬来奈曼考察。

16、与吉林省榆树市兴利公司董事长胡云祥洽谈，计划投资2000万元建设粮食加工、饲料加工与生猪饲养，近期来奈曼考察。

二、近期有希望谈成落地的项目

1、轮胎生产项目。

2、饲料生产及环保养殖项目。

3、砂厂项目。

4、再生纸项目。

奈曼旗招商五局

2011年6月7日

在西部航空工作总结 第2篇

光阴似箭，转瞬间，又到年终岁末了。沉思回顾，在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己XX年的工作总结如下：

一、XX市场工作阶段

XX年春节后，我依旧负责XX市场的各项经营工作，在与XX经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。XX月份XX市场超市开始构想到XX月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在XX总与XX店的指导下，XX市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责XX市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时，XX市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在XX市场工作得到最大的收获。

二、XX超市工作阶段

XX月份因工作的需要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭，对XX超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向XX请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长XX深入交流。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的`要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的XX名员工再到XX月份XX超市XX余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近XX年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

在西部航空工作总结 第3篇

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

业绩回顾

1、整年度总现金回款1XX多万，超额完成公司规定的任务；

2、成功开发了四个新客户；

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差；

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

3、我公司在XX已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于**年11月份决定以金乡为核心运作XX市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，**年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了；

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、XX市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；

没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个**年我走访的新客户中，有XX多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

四、XX年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致XX年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场。

在西部航空工作总结 第4篇

首先，项目信息来源、有以下几种途径

1、电力设计院，轻工设计院、这找到信息准确

2、通过老客户介绍客户或者新建项目

4、资源共享、信息互通、多与行内人事联系沟通、便于了解信息与项目发展

5、充分利用公司的老信息，把原有信息充分联系

其次，项目跟踪通过以下方法

1、电话与邮件经常与有项目客户联系、掌握项目发展情况的

3、三次以上到客户与设计院那里沟通联系、该项目主要负责人清主要负责人际关系

4、通过各种渠道了解主要竞争对手的情况的、争取相应的措施

5、通过公司领导或者朋友找到上层关系、重大项目一般需要上层关系来运作

然后整合同签定，注意事项如下

1、如果客户签定合同时，加一些其他东西、一定要弄清价格看是否加钱、在签合同

2、尽量把合同的供货时间签的长一些、便于公司供货准备与运输

3、付款尽量不留或者少留质保金，争取一定比例的预付款

4、知道货物验收的主要负责人、便于验收签字

最后、回款与售后服务

1、给客户安装调试后、找到验收人与其处理好关系，尽快找相关、领导签字手续，要货款

2、对于客户定期电话回访了解使用情况的、解决客户问题、需要的话尽量上门服务

3、业务人员经常联系客户沟通感情、便于下次购买及介绍客户

在西部航空工作总结 第5篇

关于组建驻外招商工作站开展

驻点招商工作的通知

各镇人民政府、开发（名胜）区管委会、区直各单位：

为进一步深化开展驻外招商引资工作，实现招商引资工作专业化、组织化、高效化运作，提高招商引资工作的效率和水平，在总结2010年驻外招商工作的基础上，区委、区政府决定继续组建驻外招商工作站，以承接沿海产业转移为契机，进一步实话“走出去，引进来”战略，力争引进一大批项目落户襄州，推进区域经济持续、快速、健康、稳定发展。现将有关事项通知如下：

一、驻外招商站组建单位及所驻地区

区发展和改革局 驻昆山市

区商务（招商局）驻上海市 区经济和信息化局 驻无锡市

区财政局、区科技局 驻福州市（辐射厦门等地）区人力资源和社会保障局 驻苏州市 区国土资源局 驻宁波市

区工商局、区农办 驻杭州市（辐射温州等地）

区民政局 驻北京市（辐射天津等地）

区城市建设局 驻佛山市

区国税局、区地税局 驻广州市（辐射深圳等地）

二、驻外招商人员组成驻外招商站人员由各组建单位安排，设主任1名，从单位的班子成员中产生，配工作人员1-2名，从单位热爱招商工作、懂外语、善交际、敬业和奉献精神强的人员中选派。驻外招商站人员工作关系、工资关系、组织关系保留在原单位，在驻外招商期间派出单位不安排其它工作。驻外招商站业务工作由区商务（招商）局直接管理，各组建单位协助管理。

三、工作任务 驻外招商站由派驻单位的班子成员带队，深入到驻点地区积极开展工作，确保在较短的时间内尽快取得成效。

1、明确工作职责。要围绕我区优势资源的深度开发和重点产业的完善配套进行项目调研、包装、宣传等。重要推介我区招商引资项目，为现有企业寻找合资合作伙伴，以引进符合我区发展的主导产业项目为主，在本地区取得突破，也可在招商局协调后跨区域延伸，互相协作，特别注重引进世界500强企业、国内500强企业、行业50强及上市企业，力争进一批大项目、好项目。

2、认真选好派驻点。驻外招商站要以所驻城市为中心，向周边县级城市辐射，以工作密集区为重点开展驻点招商。每个驻点招商站要坚守工作岗位。区招商局要采取定期、不定期方式加强督促检查。各驻点实行工作日志制度，每月底向招商局上报工作小结，对重要信息，重大项目要随时报告;区招商局每月将各驻点招商调度会，对连续半年没有进度或进展不好的驻点人员进行重点约谈。

3、搞好对外反馈。驻外招商站人员要积极和驻点区域客商及企业招商中介机构、商会、协会、老同学、老战友、社会知名人士进行联系，广泛收集信息，盯住大项目，着重研究研究大产业，根据具体情况自行对接洽谈项目，达成共识，也可将收集的信息梳理后反馈给区招商局，由区招商局安排相关部门与企业实施对接，以提高洽谈成功率。

4、确保招商质效。每个招商站每年至少引进1个对我区经济社会发展及产业优化升级有影响，投资额度在1亿元以上的项目，实际到位资金总额不少于5000万元。

四、后勤保障

1、组织保障。区委、区政府加强对驻外招商工作的领导，组织部门要对驻外招商的干部重点考核，各派出单位要为驻外招商人员创造良好的工作条件，从工作和生活上多关心，经常过问招商引资工作开展情况，并帮助解决遇到的各种困难和问题。

2、经费保障。驻外招商经费采取财政拨款与单位自筹相结合的方式解决。每个驻外招商站由财政拨款5万元，不足部分由单位自筹。财政拨款部分由区财政局划拨到区招商局招商引资工作专项户头上，由区招商局管理。招商局将根据各站工作情况分期分批拨付。单位自筹部分由派出单位从本单位工作经费中解决。各单位党组、尤其是一把手要高度重视，确保驻点招商经费落到实处。

五、考核与奖惩

1、按照增益锻炼干部、突出重点、注重实效、动态考核、阶段督查、严格奖惩、强化激励的考核原则，由招商办对驻外招商人员进行日常实绩考核。日常考核主要考核每月向区招商办报送的信息情况及在岗情况等；实绩主要考核实际到资情况，做到一月一督办，一月一通报，一项一研究，一事一解决，年终结硬帐。同时，招商办要将考核结果上报区招商引资工作领导小组和区委组织部。对工作表现好、超额完成招商引资任务的单位和个人，区委、区政府给予通报表彰和重用，并在经济上对招商引资有功人员给予奖励。

2、各驻外招商工作站在驻点招商结束后有及时总结经验、分析问题、提出意见和建议，并向区招商办提交工作总结，由区招商办按《襄州区20111年驻外招商工作考核办法》进行考核。考核结果作为干部年终考核的主要依据，并反馈给原单位。

3、对在驻点招商过程中，弄虚作假或因工作不力、服务不到位造成不良影响的，对有关成员予以通报批评，情节严重的给予相应的党纪政纪处分。

六、组织领导

为加强对驻点招商工作的组织领导，确保驻点招商取得实效，此项工作由招商引资领导小组负总责，纪委、组织部配合管理，区招商办负责日常联络在、服务和考核工作。

在西部航空工作总结 第6篇

区招商局招商工作总结

年初以来，在区委、区政府的正确领导下，按照年初确定的目标任务，不断强化项目意识、服务意识和创新意识，整合招商资源，拓展招商渠道，改进招商方式，细化招商服务，使全年的招商引资工作打开了新的局面。现将具体情况汇报如下：

一、主要指标进展情况

1－11月份，全区共引进项目245个，协议资金额为亿元，实际到位资金额为亿元，资金到位率为，完成年度招商任务的（全年任务120亿元）。

其中，引进10亿元以上项目16个，占项目总数的；

引进亿元以上项目58个，占项目总数的；

引进3000万元以上项目98个，占项目总数的40%。

这些项目的引进和实施进一步带动了全区产业体系向规模化和纵深化的发展，引导我区的工业和商业经济更加合理有效地配置优势资源，提高了项目的科技含量，延伸了产业的发展链条，增强了市场竞争力，为全区的经济发展和社会进步注入了新的活力。

二、主要工作开展情况

（一）以体制创新为重点，建立招商引资新机制

组建全新的专业招商队伍，必然要突破现有模式的束缚，我们理清思路，创新机制，取得了明显成效。

一是完善招商引资奖励机制。制定了《##区招商局雇员绩效考核办法》，做到人人有指标，人人有动力。同时我们还实行项目首报跟踪考核制度，周例会制度，实行重点项目专人跟踪，并对联系每个项目的责任分局、责任人提出了具体的进度要求，及时推进招商工作进度。

二是创新招商引资运行机制。形成了《##区招商局工作规范手册》、制定了具体考核制度和评价标准。年初，对8个分局进行系统考核，辞退了6名不合格人员，激发了招商队伍活力。

三是树立招商引资对外形象。建立了ci识别系统，确立了招商局理念和标识（诚信务实，坚韧自律，精细高效，协作创新），要求全局工作人员在洽谈和接待等工作中佩带胸卡，树立起全区招商工作的崭新形象。

(二)以产业发展为导向，拓展招商项目新储备

围绕全区区位优势、资源优势、产业优势，充分挖掘潜力，精心策划包装项目，不断更新项目，共更新了40余个项目充实到项目库中。

一是瞄准市场需求，科学论证项目。认真分析评估目前的市场环境、建设条件、经济效益及投资回收等要件，切实加强了对项目的论证、包装工作。

二是立足比较优势，包装策划项目。围绕区位优势及发展要求，包装了太湖商业街、黄海城市广场、陵西街道商业地产、包道商业广场等项目；围绕资源优势和产业优势，包装了马三家泵业产业园、平罗畜禽产品深加工等项目；围绕现有园区企业，按照延伸产业链条，扩大产业规模的要求，包装了一批引联挂靠的沙岭物流中心、观音物流基地、李红路物流中心等项目。

三是强化前期工作，充实储备项目。完善项目基础材料，实行项目动态管理，针对具体项目实地考察论证，做好项目前期工作，努力提高储备项目的质量和水平。

（三）以资源整合为基础，打造招商引资新平台

利用我区停产、半停产企业的闲置厂房、土地等存量资产，盘活资源、做优空间，为招商引资搭建新平台。

一是充分调查，摸清家底。深入到全区各乡街和产业园区，对全区重点建设区域、闲置厂房、零散招商地块进行了认真的调查和梳理，共整理出招商地块208块，为全区进一步做好招商工作奠定了坚实的基础。

二是整合资源，充分利用。结合资源调查的结果，切实加强对全区已闲置厂地、厂房等情况的整理，策划和包装成招商项目，通过参加各类经贸洽谈会等活动向外宣传推介，积极寻找合作伙伴。

三是依托平台，对接项目。通过招商引资，将整合出的资源全面推出，与各界客商进行对接。其中：

在西部航空工作总结 第7篇

关于公开选聘驻外招商工作人员的通知

松招商„2010‟5号

各乡镇党委、人民政府，县直各单位，各人民团体：

为进一步推进县域经济快速发展，根据县委、县政府“新三十条”精神，经研究在全县党政机关和事业单位公开选聘驻外招商分局工作人员，现就有关具体事宜通告如下：

一、公开招聘的岗位

拟定设立南方、闽南、苏南、上海、杭州、宁波等六个驻外招商中心局，每个中心局设若干个招商分局。现招聘驻外招商中心局、分局局长若干名。

二、应聘人员的资格条件

1、具有中专及以上学历，年龄为30周岁以上46周岁以下的党政群机关和事业单位干部，男性优先；

2、身体健康，能正常履行工作职责；

3、具有较强的开拓精神、敬业精神和奉献精神，熟悉经济工作，热爱招商事业；

4、有较强的宣传推介能力和交际能力，具有广泛的社会关系。

三、驻外招商分局年度招商目标任务

各驻外招商中心局、分局年度招商目标任务按当年县委、县政府分解的目标任务确定。

四、驻外招商分局工作人员待遇

1、驻外招商中心局、分局实行一局一人，聘用期原则上为两年，聘用期间享受上一职级的工资待遇，并享受原单位在岗人员同等福利待遇。

2、驻外招商人员连续两年超额完成任务的，按照“新三十条”及相关配套文件的规定兑现奖励政策；

3、驻外招商分局工作人员同时享受县委、县政府规定的招商引资奖励政策。

4、驻外招商机构工作人员若因自身原因连续两年完成任务低于50%的、不能长期驻外坚守工作岗位或在驻外招商期间造成恶劣影响，予以解聘，退回原单位，取消待遇，退回已享受的上浮工资，并按“新三十条”和新的驻外招商机构管理办法，对所用招商经费按一定的比例从工资中扣回。对在驻外招商期间违纪违规的，按相关规定给予处分。

5、各驻外招商机构工作经费由县财政负担，聘任期间，在工作开展的第一个月按2万元拨付启动经费，以后中心局每月7000元、分局每月5000元实行包干使用。

五、选聘程序

本次选聘工作实行竞争上岗、择优录用，采取个人自愿报名或单位推荐与组织考核相结合的办法进行，县委组织部、县招商管理局组织考察认定后，报县招商引资领导小组研究同意，提请县政府颁发聘任证书。

六、报名地点与报名时间

报名地点：县委组织部干部科、县招商管理局。报名时须报送《宿松县驻外招商工作人员报名表》。

报名截止日期：2010年5月14日17：00

在西部航空工作总结 第8篇

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（1）业绩回顾

1、整年度总现金回款xx多万，超额完成公司规定的任务；

2、成功开发了四个新客户；

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；

（2）业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于xx，但由于xx市场的特殊性和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差；

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心；

3、我公司在xx已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于xxxx年11月份决定以金乡为核心运作xx市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，xxxx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了；

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

4、对整体市场认识的高度有待提升；

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、xx市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、xx市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、xx市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖；

没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

4、整个xxxx年我走访的新客户中，有xx多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源！

四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解；

2、自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售；

3、尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场。

在西部航空工作总结 第9篇

们：

为贯彻落实2月25日全县工业经济暨安全生产和驻外招商人员出征工作会议精神，全面加强我县专业招商队伍建设，提高专业招商队伍的整体素质和实践能力，发挥其在全县招商引资工作中的主力军作用，促进全县招商引资工作上层次、上水平，经县委、县政府领导同意，决定举办这次全县驻外招商工作人员培训班。这次培训班，既是一次关于招商实务的集中培训，也是对大家奔赴招商一线的战前动员。今天培训的主题，一是熟悉沙洋县情，二是找准驻外招商的突破口，主要包括四个方面的内容，一是介绍沙洋基本县情。二是介绍沙洋投资政策和驻外招商工作人员的管理办法。三是商务礼仪及商务谈判技巧。四是领导讲话。会前，县招商中心作了细致的准备工作，将本次培训的相关内容都装订成册，供大家外出时学习参考。

首先，由我来向大家简要介绍一下沙洋的基本县情。

第二项，请县招商中心主任构燕组织学习两个文件，一个是沙洋县促进投资办法。一个是加强驻外招商人员管理的通知。另外，请构主任就驻外专班如何迅速开展工作提出要求。

第三项，请县供销社主任刘占清对大家进行商务礼仪和商务谈判技巧方面的培训，大家欢迎。

第四项,请县委常委、副县长任清锋讲话，大家欢迎。

今天的培训会议在大家的共同努力下,圆满完成了预定的议程,收到了预期的效果.为认真贯彻落实县委、县政府有关招商引资工作的意见和任县长的讲话精神，我再强调以下几点：

一、要形成高度统一的思想共识

选派20个专班驻外招商是县委、县政府作出的一项重大决策部署，是实施沙洋对外开放战略的一项重要举措，同时也是强化行政推动、提高招商成效的重要手段。所以，我们必须深刻领会县委、县政府的决策意图，充分认识招商引资在我们沙洋的极端重要性和必要性。第一，招商引资是加快发展的主抓手。发展要依托项目，项目要依靠招商。区域经济的竞争说到底就是项目的竞争，就是招商引资的竞争，谁在招商引资上抢得先机，谁就能在加快发展上赢得主动。沙洋要加快发展，关键在工业，希望在项目，出路在招商。沙洋要在新一轮发展竞争中取胜，首先要在招商引资上大获全胜，否则，沙洋提速升位、跨越发展就没有希望，弯道超越、洼地崛起就更不可能。第二，招商引资是锻炼干部的练兵场。市场经济呼唤复合型干部，要求广大干部不仅要懂政治，更要懂经济；不仅要会管理，更要会经营。通过招商引资，可以开阔我们的胸襟，开阔我们的眼界，开阔我们的思路，从而更多地了解市场，更好地驾驭市场，不断增加我们的知识，不断增长我们的才干，成为符合时代要求、适应市场竞争的高素质、复合型干部，这也是县委、县政府培养、锻炼干部的一个重要方法。第三，招商引资是检验能力的“试金石”。在新的历史条件下，对我们的干部来讲，招商引资就是一块“试金石”。谁是真英雄，谁是真好汉，招商引资比比看。们能招来客商，能引来项目，就是沙洋经济社会发展的功臣、能人，反之就是庸人。是功臣就要重奖，是能人就要重用，是庸人就要淘汰。希望们都能够在招商引资中大显身手，为沙洋的发展建功立业。

二、要树立务求必胜的坚定信心

招商引资是强者之间的对话，是智者之间的较量。招商引资肯定充满着艰辛、充满着曲折，但同时也孕育着成功、孕育着希望。我们一定要在看到希望中坚定信心，决不能因为一时的困难而丧失我们的斗志。第一，要有勇气。招商引资不可能一帆风顺，短时间之内找不到头绪，或者碰到钉子，或者遇到曲折，这都是很正常的。但们要明确一点，成功向来只垂青那些锲而不舍的人，向来只垂青那些百折不挠的人，向来只垂青那些永往直前的人。只要我们鼓足干劲，知难而上不言难，迎难而上不怕难，克难而上而降难，充分利用我们沙洋的地缘、亲缘、友缘，坚持不懈地挖掘资源和市场，大胆地想，大胆地拼，大胆地抢，就能及时捕捉到商机，就会大有所获。第二，要有志气。有志者事竟成。我们要始终满怀“不到长城非好汉、不破楼兰终不还”的豪情壮志，大力发扬走尽千山万水、吃尽千辛万苦、说尽千言万语、用尽千方百计的“四千四万”精神，不达目的决不罢休。第三，要有底气。胸有成竹方能胆子壮。外出招商，不仅要靠勇气和热情，还要有智慧和本领。智慧和本领从哪里来？一是要认真学习，二是要大胆实践。我们要认真学习与招商引资相关的政治、经济、法律、谈判技巧包括风土人情等知识，特别是对国家的产业政策、沙洋的优惠政策、本地的资源优势，都要了如指掌，熟记于心，只有这样，才能提高招商引资的成功率。今天我们举办的这次培训会，就是为大家提供一个学习的机会和平台，但是大家更多的知识，是在实践中获取，在实践中总结，在实践中提高，并用于指导自己的实践。

三、要坚持十分严格的自我要求

们外出招商不仅肩负着县委、县政府的殷切期望，担负着发展沙洋的重大使命，而且代表着沙洋的形象。刚才，所以，我们一定要严格要求自己，切实增强大局意识和自律意识。构主任已对大家提出了明确要求，我想强调以下几点：第一，要讲责任。外出招商决不是公费旅游，决不是借机休息。每个人都是有明确的指标任务的，一定要有责任感和压力感，要实实在在地招，要兢兢业业地干。每个人要带着任务、带着目标出去，带着项目、带着客商回到沙洋。如果空手而归，不仅组织上不允许，社会不满意，老百姓也是不会答应的，自己也说不过去。第二，要讲诚信。诚信是外出招商的“名片”，人无信不立，事无信不成。我们在与客商交往交流、组织各种活动时，一定要自觉做到守时守约，文明有礼；我们与客商洽谈项目、争取合作时，一定要实事求是，切忌言过其实，夸夸其谈；我们承诺客商的事情，一定要言出必行，有诺必践，树立诚信沙洋的良好形象。第三，要讲纪律。外出招商人员要切实加强自我约束和相互监督，在开展招商引资活动中，一定要始终掌握好“能与不能”的界限，一定要始终把握好“好与不好”的尺度，不能因为远离沙洋、远离组织而放松对自己的要求，一定要自觉遵守有关规定，要尊重自己的人格，要维护好自己的形象，维护好沙洋的形象。

四、要落实得力有效的推动措施

在座的各位是我县招商引资的主力军。所以，们招商引资的成果如何，决定着沙洋招商引资的成效。我们要采取扎实的措施，确保外出招商工作取得明显成效。县招商引资领导小组和办公室要切实加强组织领导，做好对外出招商人员的跟踪管理和考核工作，及时掌握外出招商人员的德才表现和招商实绩，及时发现典型、培养典型、宣传典型，不断总结经验，促进工作。各项目建设专班要为外出招商人员提供必要的招商保障，对外出招商人员提供的重大项目信息，要及时安排专人跟踪落实，联系洽谈，为引进项目提供全程服务，确保引来一个、办成一个、见效一个。各选派单位一方面要充分调动们的积极性，另外一方面决不能让们在外寒心。县委、县政府将在外出专业招商人员中发现、培养和选拔人才，特别是对引进大项目、好项目的，将进行重奖，并优先提拔使用；对长期完不成任务的，将坚决调整。

们，沧海横流，方显英雄本色。组织大家外出招商，这既为我们每个提供了一个十分难得的学习锻炼机会，同时也为我们施展才华提供了宽阔的舞台。希望大家一定要积极响应县委、县政府的号召，大胆投身招商，用自己的智慧、勤劳和汗水，为沙洋快速发展作出应有的贡献。

最后，祝愿们愉快出征，招商有成，满载而归！

在西部航空工作总结 第10篇

我从XX年XX月被提升到公司管理部，担任楼层主管，感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是，维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。

半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合，较好地履行了自己的工作职责，并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视，保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。

一、以下是半年来我商场商品管理的总结

1、大型市调共XX次，参加市调柜台XX个，市调单品共XX个，需调价XX个，已调XX个，以下柜XX个，未调XX个，以售完XX个。小型市调XX次，对XX家电与我商场家电相比，进行调价处理。

2、商场共进新品商品XX个，窜货XX起，同意上柜XX起，退货XX起，XX起卖完不再进货。

3、对商品质检XX个。

4、对XX个柜台商品资质的跟换。

二、我计划以下工作战略

1、进一步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。

2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼、动之以情，做好员工的思想工作。

3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。

4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助员工改进工作。

5、加强情感式营销，通过对员工进行宣传、教育，以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。

三、自身的不足

在近半年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面：

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体什么，却也说不出个所以然，通过XX经理多次的指导，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，

在新的一年里，我准备按照XX经理所教的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验。

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顾客和业务员打交道，经常遇到些一时难以解决问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

3、缺少激情。

在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，总有缺少工作激情时候，希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。

各位领导，同事，XX年让我依依不舍。在这XX年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在XX年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达业务员，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！

在西部航空工作总结 第11篇

xx县公开招聘驻外招商工作人员方案

为适当前应招商引资工作的新要求，组建一支素质优良、能力较强的专业招商队伍，推进招商引资工作新突破，促进县县域经济快速发展，经研究决定，在全县党政机关和事业单位公开招聘驻外招商工作人员，具体事宜如下：

一、招聘范围及条件

(一)范围：全县副科级后备干部和优秀中青年干部。

(二)条件：

1、品德优良，遵纪守法，诚信正派。

2、有从事招商工作的知识、能力和资源。

3、热心招商，事业心、责任心强。

4、学历不限，身体健康，男性，年龄：25周岁-50周岁。有招商经历者在同等条件下优先录用。

二、招聘岗位和人数

1、岗位：驻外办事处(点)招商工作人员。

2、人数：21名。

三、招聘程序、方法

(一)采取个人自主报名的方式进行，报名者需提供本人身份证、工作简历（自荐书），填写《XX公开招聘驻外招商工作人员报名表》，交近期2寸免冠彩照2张。

(二)经县委组织部考察认定，报县委、县政府同意后聘用。

1、报名时间：2012年月日至日上午：8：00-11:30分，下午：15：00-17：30分。

2、报名地点：县商务局办公室。

3、报名方式：现场报名

联 系 人：

在西部航空工作总结 第12篇

20xx年的工作已经结束，关于XX年的工作总结以及10的计划和建议如下：

一、学习

1.在进入公司的8个多月时间里，从新进员工成为正式员工，在不断的充实和学习的过程中深刻的体会到房地产的激励竞争，并且在不同的情况下，犹如逆水行舟，不进则退。

2.通过平时与同事、领导之间的讨论及观察的过程里提升了自身的专业知识，谈判和沟通技巧。

3.积极的完成公司下达的各项任务，认真配合领导及同事的工作，共同完成搜集各楼盘的资料信息，且互相探讨交流，做到知己知彼，百战不殆。

4.在与客户沟通的过程中，想客户之所想，并给予合理的置业建议，告知相关的房产信息，积极配合客户完成置业计划，并深得客户信赖。

5.俗话说“人无完人”，工作过程中也难免有自己处理不好或是不够圆润的方式、方法，通过同事及领导的指导、帮助得以解决。

6.虽然在最后一个月未完成销售任务，但我始终相信“业精于勤而荒于嬉”，用事实最终的结果证明才是最好的结果。

二、新年伊始，制定学习计划是必然的

1.完善自身充电，补充有利于工作的销售知识能量，并积极参与相关的房地产信息交流的平台。

2.多学、多看、多练积累经验，做到与客户沟通时更能信服于人，做到处事想法更家圆润，做到完成销售任务的同时，能超额完成。

三、建议：

希望公司在佣金、节假日、社保方面的问题给予正面回应。

以上为20xx年的总结，及对20xx年的计划、建议。

在西部航空工作总结 第13篇

首先，项目信息来源。有以下几种途径

1。电力设计院，轻工设计院。这找到信息准确，

2。通过老客户介绍客户或者新建项目。

4。资源共享。信息互通。 多与行内人事联系沟通。便于了解信息与项目发展。

5。充分利用公司的老信息，把原有信息充分整理联系。

其次， 项目跟踪 通过以下方法

1。电话与邮件经常与有项目客户联系。掌握项目发展情况。

3。三次以上到客户与设计院那里沟通联系。该项目主要负责人。理清主要负责人际关系。

4。通过各种渠道了解主要竞争对手的情况。采取相应的措施。

5。通过公司领导或者朋友找到上层关系。重大项目一般需要上层关系来运作。

然后，合同签定，注意事项如下

1。如果客户签定合同时，加一些其他东西。一定要弄清价格看是否加钱。在签合同。

2。尽量把合同的供货时间签的长一些。便于公司供货准备与运输。

3。付款尽量不留或者少留质保金，争取一定比例的预付款。

4。知道货物验收的主要负责人。便于验收签字。

最后回款与售后服务

1。给客户安装调试后。找到验收人与其处理好关系，尽快找相关。领导签字手续，要货款。

2。对于客户定期电话回访了解使用情况。解决客户问题。需要的话尽量上门服务。

3。业务人员经常联系客户沟通感情。便于下次购买及介绍客户。

在西部航空工作总结 第14篇

转眼间，XX年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年XX行业又会是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。总结是为了来年扬长避短，对自己有更全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为XX万，其中XX产品XX万，XX产品XX万，其他XX万，基本完成年初既定目标。

XX产品比去年有所下降，XX增长较快，XX相比去年有少量增长；但XX销售不够理想（计划是在XX万左右），XX销售量很少，XX有少量增幅。

总的说来是销售量正常，XX增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“XX”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如XX客户的XX问题，XX客户的XX问题等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近XX年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的`解决方法，XX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们XX公司经过这XX年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在XX乃至XX行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：

1。工作报告。

相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2。例会。

定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3。定期检查。

计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4。公平激励。

建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

在西部航空工作总结 第15篇

x年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的。

现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

一、塌实做事，认真履行本职工作。

首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。

分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的.客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。

二、主动积极，力求按时按量完成任务。

每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。

三、做好售后服务

不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。

在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

四、坚持学习

人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。

五、多了解行业信息

了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。

六、后半年的计划在半年销售总结

会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。

最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。

在西部航空工作总结 第16篇

20xx年的工作已经结束，关于xx年的工作总结以及xx的计划和建议如下：

一、

1.在进入公司的8个多月时间里，从新进员工成为正式员工，在不断的充实和学习的过程中深刻的体会到房地产的激励竞争，并且在不同的情况下，犹如逆水行舟，不进则退。

2.通过平时与同事、领导之间的讨论及观察的过程里提升了自身的专业知识，谈判和沟通技巧。

3.积极的完成公司下达的各项任务，认真配合领导及同事的工作，共同完成搜集各楼盘的资料信息，且互相探讨交流，做到知己知彼，百战不殆。

4.在与客户沟通的过程中，想客户之所想，并给予合理的置业建议，告知相关的房产信息，积极配合客户完成置业计划，并深得客户信赖。

5.俗话说“人无完人”，工作过程中也难免有自己处理不好或是不够圆润的方式、方法，通过同事及领导的指导、帮助得以解决。

6.虽然在最后一个月未完成销售任务，但我始终相信“业精于勤而荒于嬉”，用事实最终的结果证明才是最好的结果。

二、新年伊始，制定学习计划是必然的

1.完善自身充电，补充有利于工作的销售知识能量，并积极参与相关的房地产信息交流的平台。

2.多学、多看、多练积累经验，做到与客户沟通时更能信服于人，做到处事想法更家圆润，做到完成销售任务的同时，能超额完成。

三、建议：希望公司在佣金、节假日、社保方面的问题给予正面回应。

以上为20xx年的总结，及对20xx年的计划、建议。

在西部航空工作总结 第17篇

关于“抓服务、保增长、促发展”工作情况的报告

主任、各位副主任：

受区政府的委托，现在我向区^v^会主任会议报告近期我区“抓服务、保增长、促发展”的工作情况，请予审议。

一、金融危机对我区的影响

去年下半年以来，随着国际金融危机的蔓延，其对我区经济社会发展的影响逐步显现，企业资金短缺严重、项目投资建设进度放缓、招商引资难度加大、主要经济指标增幅逐步回落。其中，第四季度地区生产总值（不变价）增长%，比第三季度回落个百分点；财政收入逐月递减，10月、11月和12月分别完成财政亿元、亿元和亿元;工业企业尤其是机械加工业、出口企业受外围市场影响，产品滞销，开工不足，12月份，完成规上工业总产值亿元、增加值亿元，成为当年月度最低值；固定资产投资规模由前三季度月平均亿元降至第四季度月平均亿元。外贸进出口总额下降明显，由7月份当月完成万美元下降至11月份的万美元，其中出口总额由7月份的万美元下降至11月份的万美元。

二、应对金融危机主要工作措施

面对严峻的经济形势，在区委的正确领导下，在区人大的监督支持下，区政府以促进全区经济健康发展为目标，强

1 抓服务保增长，力抓创新保增长，抢抓机遇保增长，重抓项目保增长。

（一）强化支持服务，优化发展环境

1.深入调研指导。去年下半年经济形势发生变化时，我区迅速组织个帮扶组，由区级领导挂帅，深入重点企业及项目单位调查了解金融危机对企业生产经营和项目建设的影响，帮助企业分析形势，树立信心。三个月内，帮助企业解决各类问题近个，财政专项补贴企业规费万元。

2.健全服务机制。2009年初，成立工业、商业、房地产和农业产业化业企业等四个联系服务工作组，明确工作责任、措施、要求，建立问题收集、登记、汇总、分类、交办、时限、调处、反馈的工作机制。企业与部门的定期沟通、信息反馈机制，为企业提供全方位、多层次、精细化的协调与服务。目前已收集大类个问题，已解决问题个，正在协调解决问题个，实现“件件有落实，事事有回音”。

3.加强工作协调。区政府定期和不定期召开联系服务工作、重点项目推进、企业现场协调会等，帮助协调解决困难和问题。对区里涉市的问题，分类集中后，邀请市相关部门来区召开专题协调会，争取尽快解决。对一时难以解决的重大问题，采取“一事一议，一企一策”方法，由区主要领导向市专题请示汇报解决。已召开服务工作组协调会次、重点项目调度会次、现场调度会次。

（二）创新工作举措，拓展发展路径

1.创新发展思路。降低门槛招商，工业园区采取标准化厂房招商、土地入股招商，降低企业投资压力和成本。加快城中村改造步伐，区财政垫资提前做好项目前期工作，合理测算土地成本，优选有实力、有能力、有眼光的开发商，实行“双向约束”。政府出资为辖区部分企业聘请科技顾问，在劳动力培训、科技研发资金使用上重点向企业倾斜。搭建劳务平台解决个返乡农民工就业问题。积极筹建返乡农民创业园和大学生创业园。4月11-16日，区政府主要领导带队，组织企业负责人和相关部门负责人人，参加北京大学光华管理学院民营经济高级管理培训班。

2.突出重点工作。在区直机关开展人才柔^v^流，抽调精干人员，组建区招商、城改、维稳三大中心，发挥综合协调服务作用，适应新形势，强化全区招商引资、城市建设改造和维护稳定工作。招商引资工作中突出工业招商、科技招商、现代服务业招商，如庐西工业园整体商业开发项目，区政府主要负责人亲自带队、主动上门，赴国内知名商业开发企业推介招商。城中村改造工作中加强丈量、测算、三榜公示等前期准备工作，一旦招商成功，立即启动。加大协税护^v^度，加强税收征管，设置护税协理员，集中开展打击发票违法犯罪活动。

（三）争取政策扶持，强化发展支撑

3 认真研究当前国家采取的一系列政策措施，抢抓国家扩大内需、促进经济增长的十条措施以及中央扩大内需的新政策新机遇，加快项目包装策划，积极上报民生工程、技术改造、节能减排、农产品加工等方面的重点项目，力争进入国家、省市计划支持的范围，为企业争取资金加快发展。去年11月上旬，为迅速做好中央预算内资金补助项目的争取工作，成立了以区主要领导为组长的“蜀山区落实国家宏观调控政策工作领导小组”，连续召开专题会议，研究部署项目谋划、申报和跟踪落实工作。截至目前，已向市发改委组织编报项目个，概算投资元，其中：列入国家、省发改委重点支持项目库的有个项目，总投资亿元。

（四）扎实推进项目，抢抓发展主动权

1.强化领导包联。采取超常规的措施，加强督促和服务工作，根据项目建设的实际需要，精心遴选了个重大项目实行区领导包联。各包联项目按照“四个一”（一个重大项目、一名区级领导挂帅、一个指挥部服务、一套方案落实）要求，成立专门指挥部，包联领导实行“一岗双责”，在抓好本职工作的同时，把包联工作作为首要职责，及时协调解决重大项目建设过程中遇到的具体问题，促进项目的加快建设。

2.加快新开工项目建设进度。对重大新开工项目的前期报建工作进行认真梳理，倒排工期，进展情况实行旬报制，积极督促和帮助项目单位尽快完成项目前期工作，争取尽快

4 开工建设，尽早形成投资和产能。一季度排定的个新开工项目，基本都已按期开工。

3.加强检查调度。督促指导镇街园抓好本地的重大项目建设，使项目尽快开工建设、竣工投产、形成效益。出台《优化经济环境考评办法》，细化、实化的考评措施，个区直部门、单位纳入考评范围，严格兑现奖惩，末位通报批评。近期，区政府主要负责人率项目包联领导和相关部门次深入镇街对项目建设逐一分析、现场调度，争取在一个月内将镇街园的项目建设全部调度一次。

三、一季度经济运行情况

（一）工业经济指标完成进度位居城区首位。一季度，规模以上工业企业累计完成工业总产值亿元，同比增长%；实现工业增加值亿元，同比增长%；工业投资完成亿元，同比增长%。

（二）农业生产平稳发展。一季度，扣除价格因素的影响，初步测算，实现农林牧渔业可比价总产值万元，同比增长%，实现农林牧渔业增加值万元，同比增长%。一季度农民人均现金收入元，同比增加元，增长%。

（三）财政收入增速有所回落。一季度，累计实现财政收入亿元，同比减少%。其中，中央收入完成亿元，同比减少。；地方收入完成亿元，同比减少%。累计实现财政支出亿元。

（四）固定资产投资完成进度全市第一。一季度，累计完成全社会固定资产投资亿元，同比增长%。其中，万元以上项目完成亿元，同比增长%；房地产投资完成亿元，同比增长%；农村投资完成亿元，同比增长%。

（五）消费品市场平稳增长。一季度，限额以上批发零售企业累计实现销售额亿元，同比增长%。其中，批发企业完成亿元，同比增长%；零售业完成亿元，同比增长%，限额以上住宿餐饮企业完成营业额万元，同比增长%。累计完成社会消费品零售总额亿元，同比增长%。

（六）招商引资超额完成任务。一季度，我区新引进企业家，完成招商引资总量亿元，同比增长%，超市考核目标进度个百分点。引进市外资金亿元，其中省外资金亿元。截至目前，实际到位外资万美元，同比增长%，超市考核目标进度个百分点。

总体上看，我区在抓服务、保增长、促发展方面基本达到预期目标，但在看到成绩的同时，也应该清醒地认识到存在的问题和面临的困难，主要表现在：一是项目建设进度还不够快。二是企业资金短缺严重。三是为企服务效果还不够明显。

四、下一步工作重点及主要措施

抓服务、保增长、促发展，是应对经济危机的需要，是经济社会和谐发展的需要。为此，将继续抓好以下工作：

6 1.进一步抓好项目建设。通过领导联系制、项目责任制、流程负责制、项目推进倒排制、项目会诊制、项目督查制和项目储备制。全力以赴抓机遇抢进度，千方百计抓开工、抓建设、抓竣工、抓投产。

2.进一步做好招商工作。拓宽招商渠道，创新招商举措，转变招商方式，实施多层次、全方位、宽领域招商。注重招商实效，围绕税源培育抓招商。

3.进一步加强重点服务。强化“服务企业就是服务发展”的理念，做企业的坚强后盾，为企业发展提供强大保障。同时突出重点，重点服务重大项目建设、现代服务业发展和工业发展。

4.进一步强化督查考核。坚持日常督查与重点督查相结合，集中调度和专题调度相结合，重点对各部门交办问题的解决情况、服务企业的制度建立和落实情况进行督促检查，确保工作落实，确保活动效果。

主任、各位副主任，我们在抓服务、保增长、促发展工作方面虽然取得一定的成绩，但金融危机带来的严峻挑战仍然存在，经济形势尚不明朗，我们将在区委的坚强领导下，在区人大的监督指导下，始终坚持发展第一要务，坚定信心，攻坚克难，逆势而上，努力推动全区经济社会又好又快发展。