考试巡场工作总结(汇总29篇)

考试巡场工作总结 第1篇

20xx年以来，我安保部门认真贯彻落实我行安保工作的相关要求，紧紧围绕本行的中心工作，遵循“预防为主、综合治理、谁主管、谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防等方面入手，筑牢安全保卫工作的防线。通过加强制度约束和管理，进一步强化了员工的安全防范意识，使安全管理落到实处，保证了我行财产、人员和客户的人身安全。现将前三个季度的安保工作情况作如下简要总结：

在我们安保工作中，再完善的规章制度，再坚固的防范设施，都离不开人的执行和操作。因此，人防是所有安全隐患发生的根本保证。为此，在日常工作中我们围绕人这一因素，将思想工作放在首位。采取多种形式对保安人员进行教育培训，让他们学习了解相关的法律法规，结合本行实际学习相关的安全防范知识。在工作方法上，利用每月召开的安全教育及工作总结会议上，适当插入思想教育的以会代训，与队员个别进行谈心，交流，灵活多样地进行思想教育。充分了解保安人员对工作的意见和建议，进一步加以完善和改进，充分调动他们的工作积极性。同时，结合辖区内的社会治安形势，进一步加大对保安队伍的思想整顿工作，通过抓自查促整改，使广大队员认识到安保工作的严峻性、必要性，增强忧患意识和紧迫感，纠正思想误区，克服麻痹大意和侥幸心理，时刻提高警惕。

虽然，在前三季度，我保安部在安保工作方面进行了很大的努力，也取得了一定的成效。但这与日益严峻的安保形势和群众的需求有着一定的距离。具体表现在：一是保安人员安全防范意识有待进一步加强。个别人员的安全意识还是不够高。二是安保管理有待进一步改进。管理上有一定的薄弱环节。三是安保队伍建设有待进一步加强。

今后，我安保部会针对以上问题，紧密结合本行的任务目标，以制度建设为抓手，进一步加强落实监管力度，坚持狠抓保安队伍建设，加强对保安队伍的教育和培训，不断提升安保工作水平。

考试巡场工作总结 第2篇

20__年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内一科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，以下是我的工作总结。

一、价值观

护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。拾金不昧的事情在我科屡见不鲜，多次受到患者表扬。

二、遵守规章制度

全科护理人员认真落实各项规章制度、核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格、大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持、互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持每日查对制度，详细核对病危，病重一级护理，测血压、各项护理、药物与治疗，并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者、卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情、治疗，加强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、业务素质

注重提高护理人员业务素质，每月组织学习并每周随机提问。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!

四、注重服务细节，提高病人满意度

坚持一切以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，并制定并健康教育专栏，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。合理安排治疗，护理时间，专人陪同护送患者拍片，做B超、心电图、胸片、CT、ECT等检查，协助出院病人办出入院手续，提供一次性纸杯，为所有患者每日四次打开水。并每日为卧床患者洗脸、洗澡、喂饭、更换垫单、清理大小便等。定期的电话回访，以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

五、隔离制度

加强了院内感染管理，严格执行医院制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室进行消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内每日用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)，并进行紫外线消毒。

回忆过去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，在新的一年的工作我充满了信心，努力使工作做到更好，宽严结合，让自己的管理方式更加成熟，更好的服务于患者及社会。

考试巡场工作总结 第3篇

xxxx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

一、 发挥优势管理，狠抓基层建设

1、优质服务、赢得信赖。

自公司把安保部转为内保后，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了小区业主好评，赢得了业主的信赖，一改以前的不好习惯，把被动服务变成自动服务，多次受业主写信表扬，多名成为业主眼中的活雷锋。

2、预防为主、重点布控

在公司总部的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

3、完善设施、有备无患

通过公司领导亲临现场指导，安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对小区的消防设施进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

二、 严格管理、提升品质，改变观念、创新管理

1、按照项目年初制定的安全培训计划，多次对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还学习了“物业保安员应知应会”，不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他同行向我们学习。

总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。

考试巡场工作总结 第4篇

对一些学生来说，假期是一种远离课业负担的轻松与惬意，但无所事事的光阴中，也会带有了一丝无聊的失落与遗憾。我很荣幸的到了电信分公司实习，在一个月的实习期里，我初步接触到电信公司的一些运作，积累了一定的社会经验。

我工作的首个任务是打电话，对使用宽带的潜在市场进行调查，打的第一个话，自己心里很紧张，说话语无伦次的，而且是位老阿姨接的，我刚说两话，她听的不耐烦一下就把电话挂了。当时心里有一种突然的失落感，但我很快的调整态态，等自己心情稳定下来又打了下一个电话，终于没有出现错误的地方。

在与客户的对话中，慢慢的学会怎样客户沟通，琢磨沟通的技巧，总结经验，就这样过了两三天，感觉在与客户的对话中，自己的话语流畅多了，而且也使自己的语言更生动，客户听了心里很高兴而不是急着挂电话，这样客户就多一点购买我们产品的意愿，从而提高我的业绩。

在电信实习期间，我体会到态度认真与不认真所得到的待遇差别。其实，在公司里最关键的态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候，要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简单完成任务就好。尤其与同事接触过程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。

在电信实习时间不算长，所以对于公司里的人际交往感受不是特别强烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围，而且也体现在对待客户上。

得到了实际工作中以后，用实践来检验真理，具备较强的处理基本实务的能力，与比较系统的专业知识，这才是我实习的真正目的。

考试巡场工作总结 第5篇

1．场务服务操作标准一、米高梅的服务理念：

在米高梅，服务就意味着百分之百的顾客满意和不打折扣的百分百执行力。

1． 场务大堂岗位的服务规范

场务大堂岗位是直接面对观众的，而且是接触观众最多的一个岗位，一名场务人员一个不经意间的动作也许就会在观众心中留下一个深刻的印象。同时场务大堂岗位也是相对于其他岗位来说人员最多的一个岗位，其工作的机动性比较大，因此要做好场务岗位的服务工作，必须发挥好整个场务区域的团队精神。

1．1良好的团队合作精神

作为场务大堂的工作人员，应服从值班经理或者岗位负责人的统一工作安排，不能随意离开

工作岗位。如需离开岗位必先知会值班经理，得到允许之后方能离开。严禁岗位上无人值守。

1．2展示良好的精神状态

热情、大声的招呼，亲切、甜美的微笑，有力、紧促的步伐，都会留给观众一个良好的印象。切忌在大堂展示一副无精打采的模样或慢悠悠的晃来晃去。

1．3主动留意客人需求

作为在大堂工作的场务人员，应随时留意楼面上的状况，如发现有客人需求帮忙，在不耽误本职工作的前提下，应主动给予帮助。如给观众指引洗手间的位置。

1．4随时与观众打招呼

在大堂上工作的员工应随时与进来的观众微笑致意或打招呼。如果在清扫过程中有客人经过时，应马上暂停手中工作给客人让道，并热情地与客人打招呼。

2．环境要求 2．1清洁

高质量的服务除了要有专业的个人服务过程之外，还必须给观众提供一个良好、舒适的环境，体现在： 场地的干净清洁（参考场务清洁岗位操作标准）

◆ 候映区地面、台凳是否清洁干净 ◆ 大堂、过道是否清洁干净 ◆ 洗手间是否清洁干净 ◆ 影厅内是否清洁干净

2．影厅内环境

◆ 是否有人吸烟 ◆ 是否有人大声喧哗 ◆ 是否有人吃外带食品（如瓜子、榴莲等浓重气味的食物）◆ 温度是否舒适

◆是否有人打手机或者有不文明行为，如脱鞋子翘脚踩在旁边的座位上等

2．影片是否准时放映、放映的影片画面和声音是否清晰。

2．是否有足够的人手在带位，让观众顺利对号入座。保证每厅开场至少有一名场务引位！2．影厅过道是否顺畅，影院安全出入口时候畅通。2．2舒适

营造一个舒适的环境，一切都要求最整齐最明亮最洁净，要令顾客在整个观影过程中怡然自得。我们要经常想：“如果我是顾客，我会怎么要求呢？”请依照以下项目来维护大堂的舒适程度。影厅座椅及顾客等待区台椅

影厅内的座椅及顾客等待区的台椅必须时刻保持清洁。如果不影响岗位服务的情况下，侯影区的 座椅出现垃圾，必须第一时间清扫掉。地板

要随时保持地板的清洁干净，拖地时注意避免妨碍顾客。拖地后应及时在地面上摆上警示牌，以 免顾客滑倒。空调

冷热不适当的环境使人心情烦躁，抑郁，请留意每班影厅及大堂温度应控制在夏天24℃-26℃，冬天16℃-18℃。千万不要因节约电费而不开空调，这会令我们流失大批顾客。洗手间

对于今天的服务行业来说，洗手间已成为清洁的代表项目，各方面都不遗余力地提高洗手间的舒适程度，对于我们来说，一个洁净的洗手间尤其意义重大。至少每半小时必须检查一次洗手间，确保洗手间的洁净。始终确保洗手间无异味、无积水、无蚊虫滋扰。美观的仪表

洁净的制服使人看上去赏心悦目，请提醒员工保持制服整洁。值班经理应经常检查员工仪表。员工精神状态

大堂的员工一定要保持精神抖擞，不可以慢悠悠晃来晃去，当见到顾客时，虽始终保持微笑和友善的服务态度，使顾客感受到宾至如归的服务！2．3温馨

温馨即意味着使顾客轻松愉快，感觉亲切自然，舒适的影厅及大堂是通过辛勤的汗水换来的，温馨的影厅及大堂都是通过大量的观念训练得来的。试想你是一名顾客，正在匆匆步入大堂，一声亲切的“欢迎光临中影国际影城”和一张热情洋溢的笑脸会令你顿时倍感愉快，请参照以下要点达至大堂气氛温馨之要求。问候人

每一位中影的雇员，不管正在上班或下班，只要穿着制服，就有义务向走进影院的顾客表示问候。面部保持微笑，视线与顾客接触，亲切而自然地说：“欢迎光临”或“早上好，先生”，这一点尤为重要。不要希望每个人都会报之以微笑，对于没有回报我们以微笑的顾客，是他在这里所受的礼遇太过周到，令他一时反应不过来。请不要要求员工止于一份出色的清洁工作，对于我们来说，一名笑容热情的员工更加难得。帮助人

帮助行动不便的顾客找位；帮助顾客开门……在任何可以帮助顾客的地方，给予顾客超出期望的服务。员工是我们的内部顾客

对待我们的内部顾客也要像对待顾客一样提供优质的服务，员工彼此之间必须团结一致，共同为影院 的发展作出自己的努力，同事之间互相学习，互相帮助，发挥团队的凝聚力和战斗力！

足够的员工关怀能令到我们团队产生一股强大的凝聚力，使员工产生归属感，才能使他们愿意与我们配合，有了员工的积极配合和积极有效的跟进，我们才有可能时时让顾客得到最大限度的舒适与温馨。

当一个影院的舒适与温馨达到并稳定在一个高的层次时，便产生一种与众不同的气氛，这便是顾客关怀文化。

我们需要将我们的“顾客关怀文化”展示给我们的顾客，我们关心他们一如我们关心我们自己一样，在售票区域，在小卖域区，在洗手间，在影厅座位上……我们处处表示关怀，即使我们做得不好的地方，我们也表示我们真诚的歉意和尽力改进的决心。3．大堂服务四项原则： 3．1欢迎/欢送顾客

当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，亲切地说：“欢迎光临，先生/小姐！” 我们的目标是每一个顾客在一进门时便受到我们欢迎！

当顾客离开影院时，我们应向他微笑点头致意，亲切地说：“请慢走。”或“欢迎下次光临！” 3．2主动帮助顾客

验票人员应不停巡视，对与自己有视线接触的顾客微笑致意，如发现有顾客需要帮助，立即主动上前询问：“请问有什么可以帮助到您呢？”如指明洗手间的位置、找座位等。

当因为扫地、拖地等影响顾客通行，必须立即向顾客微笑致歉：“不好意思，先生/小姐！” 3．3重视顾客投诉

投诉是我们在验票大堂服务中比较多见的，任何人都要重视顾客投诉，我们鼓励员工自主处理较易解决的顾客投诉，如有需要应及时汇报管理组进行处理。在聆听顾客的投诉时应该致以耐心，并用纸笔记录下顾客反馈的问题，及时把情况告诉值班经理，对于共性的问题要几时开会共识，对于个性的问题要及时针对根源，来纠正解决。3．4与顾客沟通

在非繁忙时，员工可以与顾客交谈，询问影片是否好看，我们在哪些方面需要改进，同时多谢他的建 议、意见。简短的交流，令顾客感觉如沐春风。4．汇报问题

发现问题应及时与管理组或其他同事沟通。在工作中应尽力做到眼观六路，耳听八方，与其他成员一 起将团队精神发挥出来，将服务做到最好，超出顾客的期望。

要将我们的服务做到最好，是需要中影的全体同仁不断地共同努力的。只有将我们的服务做的更细、更深，才能体现我们的专业。在工作当中我们应该不断的设想，从客人踏入中影国际影城到离开影院的整个过程中，我们还有哪些地方做的不够，只有这样，才能不断进步，不断完善。

2．入场引位操作标准

1.引位岗位操作目标

疏导已验票观众，热情、快速、准确地引导观众对号入座。2.入场引位的准备工作 个人准备

整理制服，确保干净整洁，工鞋无明显污痕；正确佩戴工牌。整理仪表，必须符合公司标准。在经过值班经理检查合格方可上岗。调整心态，练习微笑。

熟悉当日的影期影讯,以及新的通告。 工具准备

．手电筒：场务人员开影后引位照明用。 3.引位操作流程

遵照影院《服务人员仪容仪表规范》要求，检查岗位所需工具齐备后，在放映前15分钟到达影厅门口，面带微笑朝向顾客走来的方向，呈立正姿势站立，双手掌分别自然于后交相握，精神饱满； 服务3米原则：

当顾客离已约3米，主动、热情招呼客人“您好，欢迎光临，麻烦看看你的票，我帮你确认座位”，双手从客人手中接过票券，查看座次号，在确定顾客座位后，判断应指引其在该排的左边还是右边入座，将对其他顾客造成的滋扰降至最低，并引导顾客“您好，先生/小姐，请跟我这边走”，引位员于顾客前侧（顾客正前方偏左或右，不可背正对顾客）带顾客到对应的排列。

把顾客带到对应排列后，双手将票券给回顾客“先生/小姐，您好，请拿好您的票”，一手背后，另一手伸直指明顾客座号，“先生/小姐，里边前，您的座号是*号，请您对号入座”（如该座位已有观众，礼貌地请其出示电影票将客人带到相应的座位）；若影片已开映，则拿手电筒与地呈45度角照于地面，指引顾客入座，并留意其是否正确就座。顾客坐好后，快速返回引导下一位顾客入场就座； 影片开映后，缓缓关闭影厅门。4.注意事项

开映后引位入场，手电灯光必须向下，帮顾客找到座位后，在过道时应弯下腰快速回到原位，避免滋扰其他观众。同时，检查门是否关好，防止杂光束射入，影响观映质量。引位过程中主动协助伤残人士或有需要的人士入场观映。

及时反映开影时影厅情况：如空调、影片、音箱等有异常及时报告值班经理和放映室。 每个影厅在开场时，必须确保有一名工作人员在影厅内进行入场

3．巡场操作标准

1.巡场岗位操作目标

定期的巡视影厅中和外围的情况，并且及时的解决，使得我们影院的环境保持清洁、干爽、明亮为我们的客户提供舒适的观影环境。2.巡场的准备工作

个人准备

整理制服，确保干净整洁，工鞋无明显污痕；正确佩戴工牌。整理仪表，必须符合公司标准。在经过值班经理检查合格方可上岗。调整心态，练习微笑。

熟悉当日的影期影讯,以及新的通告。

工具准备

．手电筒：场务人员开影后引位照明用。 3.巡场操作流程

场务应每每三十分钟巡检一次，巡检时的要求如下：

水牌、灯箱、X架是否完好且正确摆放，是否清洁干净，宣传信息是否正确；

影院方位指示牌是否完好且正确指示；

影院的通道是否顺畅且清洁干净； 候映厅

地面是否清洁干净；

座椅是否完好且清洁干净，摆放整齐；

海报架、灯箱是否完好且清洁干净，宣传信息是否正确；

垃圾桶是否完好且外表清洁，有无放垃圾袋，垃圾有无超过五分四；

大堂及过道 地面是否清洁干净；

海报架、灯箱是否完好且清洁干净，宣传信息是否正确；

垃圾桶是否完好且外表清洁，有无放垃圾袋，垃圾有无超过五分四； 检票入口1米线是否正确摆放；

影厅 有无观众拍照或录影；

地面是否清洁干净，地毯、阶灯有无损坏；

座椅是否完好且干净；

厅门是否完好且干净；

洗手间指示灯有无损坏；

有无观众在吸烟或大声喧哗、吃瓜子或其他禁带食物；

影厅温度是否舒适；

影厅有无异味。

注意：在巡检影厅内时严禁用电筒照射观众眼睛。尽量不要打扰观众观影。

洗手间

洗手间门有无损坏；

地面、墙壁、镜子、洗手池、小便池、大便池是否清洁干净；

有无异味；

冲水系统是否正常工作；

是否有蚊虫滋生 清洁工具房

清洁用具和清洁用品是否齐全且分类正确摆放； 4．注意事项

4．1闲时的工作安排：

4．1．1依训练计划进行组员的训练工作； 4．1．2组织组员进行场务的卫生死角的清洁； 4．1．3作好高峰期前的准备工作； 4．2高峰期前的准备工作：

4．2．1对讲机、手电筒是否正常工作；

4．2．2是否做好场地的清洁卫生工作，垃圾桶进行清理； 4．2．3所有通道是否顺畅；

4．2．4是否做好组员轮替吃饭的安排，高峰期前所有组员必须到位。4．3沟通

4．3．1工作中发现问题及时解决问题，并向值班经理汇报。

4．3．2与顾客沟通，了解顾客的需求与帮助。做到100%顾客满意，并努力做到超出顾客期望。4．3．3与同事之间的沟通，随时随地与其他同事保持良好的沟通，令工作更愉快，效率更加高。

4．散场引导操作标准 1.散场引导岗位操作目标

我们对于散场引导的要求是正确引导顾客有序的于指定出口处离开影厅，并让顾客感受到影院有始有终的服务质量。4.散场清洁项目：

影厅地面垃圾及水迹处理，要求地面没有肉眼显而易见的灰尘、杂质、污垢、水迹等。 扶手归位及扶手水迹处理，要求扶手摸上去无滑腻感。

清场时，清洁人员需于所属清洁区域按前后次序S形于各座次行间进行清洁，先清洁可用手捡起的固体垃圾放入小垃圾袋（在垃圾不多的情况下只使用小垃圾袋，大垃圾袋清场后归还原处），再用扫帚及清洁铲清洁难以用手捡起的细小固体垃圾，最后用干拖拖干地面液体垃圾。

影厅清场负责人员必须同时关注清场速度，清洁的同时必须不断催促清洁人员加快速度，我对于清场人员的清洁过程中的行走速度基本要求是不能低于三步一秒。

清洁完成后，各人将手中垃圾集中放置于大垃圾袋由一人提走，同时安排一名场务人员将清洁工具送回清洁房放置原位，其他场务人员快速归位等待顾客入场，场务负责人及时通知验票人员接待观众入场。

负责处理垃圾运送清洁工具的场务人员应快速完成，工作后即时归位，引导顾客入场。

5.场务交接班操作标准 1.场务交接班要求

我们对场务交接的要求是影院的工作能够让接班人员流畅有序的进行下去而不至出现首尾不接的情况。

2.场务交接班项目：

场务交接的项目主要包括查看留言本并确定每个接班人员都清楚内容、当日发生的例外情况及注意事项交接、卫生及卫生工具的交接、未尽事宜的延续交接四个项目。3.场务交接班：

接班人员对卫生情况及工具数量和工具归位情况进行检查。 交班人员对上一班次的未尽事宜及发生的情况和注意事项进行交待。交班人员将留言本的内容进行阐述。接班人员对当日影讯及近期影讯进行了解。4.交接班结束工作：

在接班人员确认场务各项工作按要求完成后通知交班人员做下班准备。 接班人员准备就绪。交班人员到钟下班。

考试巡场工作总结 第6篇

我怀着梦想奔走在城市的大街小巷，我抱着希望一次又一次的努力寻找工作，可惜我忘记了梦想和现实有差距，当我几乎放弃时，当我沮丧时，我们厂向我伸出了橄榄枝，带我走上了不一样的人生，开启了一个崭新的未来。一年结束了我有必要把一年中工作的收获和一些心得总结下来。

因为我们厂给了我新的希望让我一直留在厂里工作，我们工厂一直都秉承着每一个人都有他自己的优势和长处，每一个人都有他独特的一面，愿意给我们工作的机会，让我们能够成长，我心里装着对工厂的感激和未来的憧憬，一次又一次的奋勇前行，一次又一次努力拼搏。

经济发展，生产力和生产水平都有了极大的提高，我们工厂这一年变化很大，不管是从工人的质量上，还是从设备上都有了很大的改进，这对我们工作有了极大的帮助，提高了我们工作效率。我们工厂是一个带一个，也就是师傅带徒弟的模式工作的，因为我已经有了三年的工作经验我也带领着一个徒弟，教他工作技巧，教他工作步骤，一步一步把他培养起来，因为我们公司已经很大了，对于后备人才也比较重视，我们老人也成为了这些后备人才的师傅。

为了我们工厂有更好的发展，我听从了厂里的安排，带领多个人员一同工作，让所有同事都有更好的成长空间。就如大家所说的一个工厂要强不是一个人强，而要我们工厂所有人偶读变强我们才有更广阔的空间，我们厂有了更好的发展我们才能继续为工厂工作，继续努力实现自己的个人价值。

对于工作我从来都是服从命令，从没有犯过错误，无论工作加班还是正常上班我都还是那早公司的规定来做，因为我知道我既然是工厂里面的老人我就必须自己做好不能给那些新人开坏头，我必须要考虑周全，保证自己的工作顺利的同时也能够获得大家的尊重。

在工作中我也重视维护工厂同事之间的感情，工厂需要的是我们大家有凝聚力有更高的集体荣誉感，所以在工作中我经常会对需要帮助的同事给他们帮助，让他们可以放心的工作，给人方便就是给自己方便，帮助他人在自己遇到困难的时候他人才会伸出援手来帮助自己，这是我为人处世的原则，只有先付出才会后最后的回报。

对我来说工作不但是一件需要奋斗需要努力的事情，更是一个比较有趣的事情，每天都要给自己找各种任务，每天都要努力工作，在工作的时候还要为自己发展给出更多的解释，让自己有更好的成长，这是我对自己的要求。

过去的已经过去，珍惜现在珍惜未来才是我现在考虑的，明年即将开始我要在明年的工作中取得好成绩，把工作做好同时还要提升自己保证自己有更好的成长，从而帮助工厂。

考试巡场工作总结 第7篇

首先，我要向在这五天里带领我们一起学习和悉心指导我们的领导们说一声感谢。谢谢你们的倾囊相授，让我不仅学习到了以前在学校里没有学习到的财务知识以及最新的财政政策，也让我更加了解到我所从事的岗位职责和相关业务知识。更为珍贵的便是能和在座同事们坐在一起学习进步，短短的五天的时间使我们之间的了解更深了一步，距离更进了一步。下面我想结合前段时间在所里的工作经历还有这几天的学习谈一谈我所得到的一些宝贵的经验。

一、积累理论知识

学无止境，无论从事哪一项职业，无论年纪大小，职位高低，都要不断地学习以扩充自己的理论知识。作为新进的公务人员，我们要学习的东西还有很多。特别是对于我们所从事财政会计行业，其专业技能要求较高。所以我们更要严格要求自己，不仅要把专业知识掌握扎实，还要不断学习最新的财务政策。更要充分利用起一切能给我们提供的学习机会，来给自己充电。趁年轻，多学习肯定不会错!

二、理论联系实际

积累足够多的理论知识固然重要，但也不能一味的偏执于书本。我想在座的各位同事也许也有和我一样的感受，那就是我们在大学四年里学习过的理论知识与我们实际的工作操作却相距甚远。^v^也曾说过，没有调查就没有发言权。所以我们更要灵活的将理论知识转变成实际的工作经验。记得以前在准备公务员面试的时候看到过的一句话，老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术(理论)，还得认路(实践)，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。

三、不懂就要问

我记得我刚去山阳财政所的时候，所长就跟我说过，有什么不懂的不要不好意思问，更不要不懂装懂。假如说有村民过来向你询问相关的农业补贴的问题，明明不知道这个问题的答案，却碍于面子或者怕麻烦询问老同事就随口回答别人，农民朋友本来文化水平也不高，他便会认为你说的话是对的，这样将会给农民带来不必要麻烦。会计行业最重要的就是丰富的实践经验，因此丢掉你那所谓的“面子”，多向领导和身边的同事前辈学习讨教，我想他们也是特别乐意将自己的经验和你分享的。

千里之行，始于足下。不管是学习还是工作，做好以上三点是我们迈向成功的第一步。要想成为一名优秀的公务人员，更要有坚定的信念和追求。最后，我想把在今年的五四青年节上的说过的一句话送给自己也送给在座的各位，以此来激励我们不断前行。有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能创造出来。谢谢大家!

考试巡场工作总结 第8篇

20xx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。

一、治安安全

宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案，汶川大地震发生后，坚决贯彻宾馆《关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知》精神，制定疏散应急预案，确保震后安定；

应对奥运期间要求我部组织在9月1日进行了全馆安全大检查，及时就检查情况进行了发文确保奥运期间安保无问题；响应渭南市政府号召，及时制定《祥龙宾馆百日安全整顿活动方案》，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安全隐患；针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发事故警示，对员工提出要求与警示。这些文件对于宾馆安全工作起到很好的效果。

我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向公安临渭分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。奥运期间我馆无安全事故发生。

我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。

在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学习，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。

二、消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。

制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。

针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年xx月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。

因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。

考试巡场工作总结 第9篇

20xx-20xx学年度第下期期末考试巡视工作总结

高井槽片区 杨天培

根据云县忙怀乡教育办公室的要求和安排，安排我于20xx年x月x日至20xx年x月x日到忙怀乡高井槽片区丙茂小学进行学期末考试巡视工作，在校领导的周密安下，圆满完成了期末考试工作，现将本次巡视工作总结如下：

考生参考情况：本次检测全校参考人数为108人，参考率为百分之九十九点七。

考场布置情况：一、二、三、四、五、六年级实行单人单桌。 监考教师情况：本次期末考试得到了高度重视和积极配合，学校在考前召开考务会，并做了考试工作的相关要求、安排和统一，在考试过程中，监考教师认真准时出勤，都能以高度的责任心投入到监考工作中，工作细致严谨，认真履行监考职责监考人员严格遵守“监考人员守则”，严格执行考场纪律。

考场情况：考试期间考试纪律良好，整个考试规范有序、考纪严格。整个期末考试未出现学生违纪舞弊行为，学校的考纪考风得到进一步加强，确保了考试的质量，保证了考试的公平与公正。

建议：为更好的服务于考试工作，教师的学习无处不在，本人认为应加强教师的的有关考前培训工作，如试卷的拆、封等。特别是试卷的装订，部分教师有待加强学习。

考试巡场工作总结 第10篇

高中学业水平考试巡视工作总结

受红河州招考办委托，经金平县招考办组织会议讨论决定，20xx年x月x日我被派往开远市考区巡视该市高中学业水平考试工作。我对该考区的各项考试工作进行了全面检查，对考试情况进行了全程监督，并于20xx年x月x日圆满完成任务。现将该考区的巡视情况报告如下：

一、高度重视，组织领导有力

考前，市招考办及时召开会议，周密部署，协调相关成员单位做好服务保障工作。开远市考区下设的办公室、考务组、保密组、宣传组、后勤接待组等工作人员尽心尽力，尽职尽责，大家齐心协力保证了考试的顺利进行。

二、工作有序，考试安全顺利

开远市考区保密工作规章制度健全，工作规范，没有发生试题失密、泄密、丢失等情况。试题存放期间，严格按照国家保密规定布置保密室，实行24小时值班制度，值班人员认真履行交接班手续，并有详细值班登记，保证了试题的存放安全。考区对学考试卷的领运、保密、保管、分发、回收等工作都作了周密的安排，各个考点均指定专人负责试题运送，所有试题在正式开始考试之前全部完好无损，确保了试题从保密室到考场的安全。各相关部门密切配合，共同为学考保驾护航，力保考试万无一失。

三、严谨细致，考场布置规范

考试巡场工作总结 第11篇

无可回避这个NG项：今年在工作上做得不好，很多该做的事情没有做到位，败在“越不擅长越不想做，越不做就越弱”的恶性循环，也就无可避免口袋空空;

20__年结束了我的第三辈子，同时孕育着我的第四辈子。

第四辈子好像悟出了：对于有个志同道合的同路人，能遇到是我幸，没遇到是我命。有同伴相助可能走得快点，也可能会有干扰，无论怎样尽量自己上，不可以推卸责任，指望他人。有的路必须要走，或许会走得快点，轻松点;或许走得慢点，累点，这样交织的路才能走得更加兴致盎然，就如开车如果一直开平坦大道那是最容易出事故的。不能因为没有助力觉得很难就不去行走。没准快就是慢，慢就是快呢。专注自己可以做到想要得到的。所有的痛苦，伤悲，迷茫，快乐，惊喜，意外体验就构成了我的人生。

除了工作外，其它方面都是比较可喜的收获：

开始了公众号写作，目前累计输出12万字;坚持阅读，思考，完成了4本英文原版书籍的阅读，中文10本;晨练坚持了一年多，按照天数算超过了280天，运动小时超过__0h;月底开始了持续护肤，告别了皮肤起皮困扰;早起已全面实现7点前起床，6点前起床比较难，还需要继续加油;开始有意识的更新自己的概念，相对以前更能宽容不同的价值观人生观。

意识到需要不时升级个人的概念和系统，不再是那个人云亦云的混沌人，开始会独立思考了。会尝试通过多角度来分析一件事情，能够理解利益和立场不同说话不同的情况，不要求理解万岁，懂得有很多事情是：不关我事，不关你事。

今年是近十年来唯一没有追过剧的一年，前天和家人聊天的时候忽然意识到今年没怎么看电视看电影，印象中总时间少于20小时。自从开始写文章都是在不断的阅读、写作、写作、阅读，然后穿插任务清单中的卖鞋(开单整理)、跟客户、上图、SMT、朋友圈、运动、护肤、家务、陪儿子、和亲友联系、公开课学习。于11月开始复盘，已经复盘四次，这次年终复盘/月复盘/周复盘是第五次。

今年厨艺上也进步了，会做咖喱鸡饭、红烧鸡腿、糖醋肉、红烧肉这几道大菜还有一些小菜比如酸辣土豆丝，酸辣包菜，刀豆土豆等，水平不时会反复，但比起以前只能等老公出手烧菜待客，现在的水平跨了一大台阶。这段经历让我再次确认很多事情真的不要拼天赋，拼用心就好了。

和儿子一起读书的时候也学了一些知识，比如一直搞混的七大洲四大洋(现在也还会搞混)，各种云的形状和名字。还找到了很喜欢的一本书《谁动了我的奶酪》。

建立了自己的词典，在读论坛的过程中收集了一些基础性的法律条文和面对一些棘手情况的处理方法，慢慢找到处事对策，遇事不慌皆因有招，见招拆招。

帮亲戚起草了经济纠纷起诉书，了解了法官有法官的立场(不是正义，不是起诉人的利益)，懂得了事情都只能靠自己，再次验证了要相信自己的判断，做事切勿使用这样的道理：因为别人这么做，所以我也这么做。必须要尽量想清楚自己该做的事情，有自己的一套自洽逻辑。

不要因为一个或者几个缺点就去全盘否认他人，无视他人的优点。

不要花时间在背后嚼人家舌根，珍惜时间，热爱生命，无悔于自己度过的每一天。

20__，期待自己能做到以下：

1、工作/事业方面：走上轨道，多自己实践，不怕犯错，实现盈利;

2、情绪：尽量提醒自己拥有好心情，不生气、不争论、不抱怨，把这几块时间花在成长上。如果遇到生气、争论、抱怨，采取冷静20分钟，走出争论地点的方法，冷静后再现身;

3、继续早起、运动、高质量的陪伴儿子，和家人朋友相处联系;

4、继续写公告号，阅读至少20本书(减少碎片阅读时间，5本英文原著，__本中文)，完成how to start a start up公开课的学习并写学习笔记;

5、继续护肤，增强护肤，不偷懒，保证日均睡眠8小时(吃好睡好很重要);

6、实现每月复盘，最好每周复盘，清晰设定短期目标和长期目标;

7、提高效率，在任务切换时秉承“2分钟内能完成的事情就立马完成，完成任务的时间=切换任务时间+做任务时间”;

8、其它成长，比如更新词典，概念和系统升级，方法论养成等按照两个成长社群的要求完成任务(完成总任务的80%为达标);

9、还想着学吉他，打磨英语能力，去旅游，这些个以后再说，先把生意做好，工作事业和软件升级是现在的首要专注，兴趣和休闲放在后面点。

考试巡场工作总结 第12篇

今年以来在农牧局党委的正确领导下，以党的^v^精神为指导，深入学习实践科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。发扬艰苦奋斗，勤俭办场的精神，切实转变观念、锐意进取，大力发展现代畜牧业，和全场职工共同努力，各项工作全面完成，一年来的工作如下。

一、主要工作完成情况

引进优质绒山适龄母羊50只，加强了核心群的选育和改良，向社会提供良种母羊115只，商品羊148只，全场现存栏羊只503只。羊款收入13660元，羊绒收入15820元，羊粪收入1860元，营业收入达到31340元。

多方筹措，按时发放职工工资。

二、主要工作及措施

(一)、加强学习努力提高职工思想水平

一年来我把学习党的^v^精神、^v^理论、“三个代表”的重要思想以及深入学习实践科学发展观活动作为我和职工学习的首要内容，制定学习计划，每月组织职工学习两次，认真抄写学习笔记，认真撰写学习心得，并且要求职工每天收看电视新闻节目，使职工的政治素质有了较大幅度的提高。

在平时的工作中教育职工心往一处想，劲往一处使，并且严格要求自己，为了种羊场地发展，也为了自己的工作，不怕苦，不怕累，忠于职守，爱岗敬业，乐于奉献，在工作中不断摸索，不断创新一心一意谋发展。

(二)、抗旱保畜加强动物防疫

今年全县遭受严重干旱，给畜牧业造成了严重损失，由于持续干旱，草场退化，导致畜草严重短缺，在条件极为艰难的情况下和全场职工积极应对，齐心协力，分群喂养，所有羊只进行补喂饲草料，在产羔期间，对刚出生的羔羊及时保暖、喂奶等一系列的措施，确保了产羔率保持在92以上，羊羔成活率达到95。八月后，利用雨水较多、牧草丰富的有利时机，狠抓骠肥工作。

春秋二季对羊只进行了正常的防疫免疫和驱虫工作，羊防注o-亚i二联苗1300只次，羊群没有发生重大疫病，保证了羊群的健康持续发展。

引进优质绒山适龄母羊50只，改良了羊只品种，防止品种退化，提高良种繁育，增加经济收入。

(三)、发展多种经营增加羊场收入

根据春季干旱少雨的情况，调整了种植结构，以双垄沟玉米为主，双龙沟玉米种植面积50亩，年产玉米万斤，收入现金20000元。补种苜蓿300亩，种植羊青草30亩，收入干青草1万斤。苜蓿草收入5000斤。种植洋芋10亩，收入洋芋3000斤。为今冬明春羊只储备了饲草料。

考试巡场工作总结 第13篇

平淡安逸的生活虽然好但是却不是我追求的，为了自己也为了未来，我来到了我们厂，因为我喜欢我们厂那充满激情的工作节奏，大家你追我赶的工作环境，让我感受到了工作的快乐，让我懂得了生活的乐趣。

我们是生产部门，每一个月都有生产产量的要求，为了完成任务，大家分工合做，在流水线上，每一个人完成一个步骤，每一个人都做好一件事情，复杂的工序也被简单化，我们都能够完成，也能够在最短的时间做好，这样对我们的激励给我们工作有了更新的目标，有了新的发现，每天的努力每天的坚持成为了自己每日的成长生活的习惯，好的环境能够养育人，好的环境也能够感化人，在我们工厂这样的工作环境下，大家都开心工作都努力坚持，虽然会遇到有时候需要加班，但是却也乐在其中。

我们工厂没有太多的条条框框，给了我们员工最大的自由让我们有时间去完成工作。相对宽松的工作环境让我们没有如同机器人一样，反而充满了活力，有了干劲，工厂对我们好，一直留在我们心中，成为挥之不去的动力，因为我们这样的工厂能够一直成长下去，长时间的工作，这已经成为了我们的一种习惯，也成为了我们第二个家，对于工厂我们有了归属感，更是对工厂充满了感情，已经离不开，愿意一直伴随这工厂发展。

在工作中我也会偶尔犯错，但是一般都会有领导指出来，却不会批评和训斥，只会让我们好好做好工作就行，言语上也都对我们非常尊敬，让我感觉到了被人尊重被人关系的感觉，愿意一直这样下去，一直都坚持做好自己，也因此，我认真对待工作的错误，遇到问题都会想办法去解决，去完成，不会再等待，因为不希望自己一直犯错下去，不懂的一般我选择的是向那些在工厂里面工作了有多个年头的老员工，他们有经验，更有实力，可以轻松的解决我的问题，还会把自己的一些经验和见解告诉我，让我明白其中的道理了解其中的原因，让我能够段时间掌握明白其中道理。

对于工厂工作我一直都是抱着认真工作努力提升的态度去做的，从不会因为有了一些成绩就骄傲，因为我知道人外有人天外有天，更知道我现在的成绩不值一提，所以在工厂中我一直都谦虚工作，每天都会及时来到工厂上班，提前做好准备，才能够提前完成工作任务，才能够做好工作，不让自己的工作落后于人，进步的人才能够得到大家的认可，我也希望自己一直前进，苦了累了，依然坚持，不放弃，也不气馁，虽然我的工龄还不算高但是我选择了这个行业我就会一直坚持下去做到最好。去回报我们厂，用自己的能力去贡献一份力量。

考试巡场工作总结 第14篇

巡考工作小结

金台教研室

为了加强对考试的管理，规范期末考试制度，及时了解考试中出现的问题，更好地为学校提供服务，根据教研室工作安排，11月23日小教组全体教研员到各小学巡考，我去了店子街小学、李家崖小学，两所学校凭借多年考试的经验，把整个考试过程安排的有条不紊。现将巡考具体情况总结如下：

一、基本情况

1、各校领导重视，落实到位。两所学校均成立考务领导小组，并在考前召开了考务工作会议，在会上做出了周密的安排部署，包括插班考试中年级、班级的编排、监考、部门领导的督查、试卷的装订、阅卷等等问题。为了让考试真正起到检测功能，各校还在会上反复强调了监考及阅卷纪律。

2、严格执行规定，操作规范。各校严格遵守区期末考试规定，按时开考，按时收卷，考试科目顺序正常。各校按背靠背的原则安排监考，监考老师能提前到达考场，组织好学生。各校基本按不同年级学生对应交叉的方式编排座位。

二、亮点凸显

1、学校任务到人、责任到位，所有监考教师与学生均按章遵照执行，领导分工明晰、措施到位，考场安静、井然有序。

2、为了保障英语听力效果，各校能提前检查播放设备，店小在考前又增添了四台新录音机。

3、为了检测出毕业班学生的真实学习水平，以便教师查缺补漏，有针对性的教学，店小在考前腾出两间仓库，收拾的干净整洁，让毕业班学生单人单桌考试。

4、为了让老师、学生及家长详细了解考试安排，并以良好的心态迎接期末检测，李小从上周四开始在电子显示屏上清晰的打出四科考试的具体时间以及激励师生的话语，营造了和谐温馨的考试气氛，使师生保持稳定的情绪。

5、在进教室看学生答卷情况时发现，李小四年级的学生书写规范，用笔统一，卷面干净整洁。

三、几点建议

1、个别学生答完试卷后，不认真检查，有看小人书、东张西望现象，建议监考老师在考前提醒学生遵守考试纪律，认真答卷，为学生营造良好的考试服务环境。

2、个别学生乱涂乱改试卷，有的甚至把试卷都擦破了。建议班主任老师在平时要加强学生的养成教育，不论是做作业还是答试卷，都要求学生用笔统

一、书写整齐、涂改规范。

考试巡场工作总结 第15篇

20xx年，xxxx在上级部门和总公司的正确领导下，全体干部、员工认真贯彻落实“安全第一，预防为主、综合治理”的工作方针，继续深化安全生产年“三项行动”和“三项建设”，认真实施安全生产管理，坚持对员工、从业人员法制安全警示教育，狠抓制度落实，不断完善安全生产规章制度，努力查找安全生产薄弱环节，及时消除事故隐患。为保障人民生命财产安全，构建和谐社会，促进企业经济持续发展，做了大量扎实有效的工作，顺利完成了20xx年度安全生产责任目标。

一、领导重视、责任明确

分公司领导高度重视安全生产工作，并结合工作实际，把“春节”、“泼水节”、“五一”、“六月安全月”、“十一”等节假日的安全运输工作作为提高社会公共服务能力，服务群众，展现行业风貌的重要工作来抓。为确保旅客运输安全，公司成立了以经理为组长、副经理为副组长，各部门负责人为成员的安全生产领导小组，负责安全生产监督管理工作。年初，按照总公司工作部署，规划工作方案，制定应急预案。与部门和班组层层签订了《安全生产管理责任书》，同时又与所属客车驾驶员签订了《20xx年各节假日行车安全保证书》。明确了工作责任和工作任务，精心做好节日旅客安全运输准备工作。节前，精心组织人员排查车辆隐患，做好车辆维护工作，使车辆以良好的技术状况投入营运，同时，加强各部门员工培训教育，做好应急演练，从而形成了上下联动，监管有力，反应灵敏的工作机制。

各节日期间，安全生产领导小组多次带领有关部门和相关人员到客运站检查指导工作，加强与行管部门的工作沟通，形成了齐抓共管的工作局面，保证了各节假日运输安全的顺利完成。

二、落实安全教育学习制度，提高行车安全意识

一是为加强本次安全月活动的组织领导，确保安全生产月活动的有效落实，由分公司领导牵头，成立了“安全生产月”、“安康杯”知识竞赛活动领导小组，坚持上下齐抓共管，充分发挥每位员工的作用，建立了监督、检查制度，制定了相适应的责罚措施，同时明确责任，严格管理，让广大员工从思想上彻底认识到安全生产的重要性和必要性，形成安全无小事，人人关心安全，安全关系人人的良好工作氛围。

二是组织员工参加安全生产“全员签题活动”和“安康杯”知识竞赛抢答活动，在抢答赛中取得了第三名。

三是组织员工观看安全事故警示教育片。同时组织开展以“抓班组，提高管理水平，重教育，推进安全文化”的安康杯竞赛活动，进一步促进了分公司客运站场，班组安全文化建设。

四是开展安全生产检查活动，落实隐患整改。注重消除各类事故隐患上狠下功夫，组织人员认真进行检查，对发现问题定人、定时定措施及时地进行整改。五是为做好道路交通事故应急预案演练的各项工作，推动分公司系统应急预案演练工作的开展，进一步强化分公司安全管理，提高交通事故防控和突发事故应变能力，学会道路交通事故应急处置工作，分公司组织了一次交通运输应急预案处置演练。县交通局、运政所等单位领导共计23人参加了演练。

通过开展“安全生产月”和“安康杯”竞赛活动，增强了广大员工和客运车辆驾驶员的责任心，促进了各项工作的顺利实施，取得了预期效果。我们将以本次活动为契机，加强安全生产管理力度，达到以安全促生产，保证各项任务顺利完成。

今年以来，经损指标与去年相比，呈上升趋势，使得一度平稳的安全形势再次趋于紧张，在严峻的安全生产形势下，分公司及时采取了应对措施：

一是下发告诫书至每位客运车辆驾驶员，使驾驶员从中吸取教训，确保行车安全。

二是为确保雨季运输安全，分公司定人落实对各条道路通行情况进行实地考察，将考察情况在安全学习活动中作宣传通报。对塌方较严重的乡村道路停驶营运，待路状况恢复后开班。

三是针对部份客运车辆驾驶员行车安全意识淡薄，文化水平低，职业道德差等一些实际问题。利用晚上时间，分管领导率领安全管理人员深入到勐遮、勐啊、打洛等地进行安全教育学习，采取播放VCD碟片、电视、投影等方法把分公司内部发生的事故和省外发生的重特大典型事故案例，作为宣传材料传达至客运车辆驾驶员队伍中，使他们从中吸取教训，增强防范意识。

四是分批组织召开驾驶员家属座谈会，签订驾驶员家属责任书等方式方法。使家属在思想上深刻认识到行车安全的重要性，要求家属积极配合公司做好驾驶员行车安全工作，切实履行好自己应尽义务，共同把安全行车工作做好。五是注重源头宣传，落实^v^关于开展“三超一疲劳”大整治的通知精神，分公司按照通知要求，把通知精神传达至每位运车辆驾驶员，在车站^v^横幅2幅，车内张贴安全告知306，四不承诺346份，展宣传栏一版，并张贴监督电话，通过开展此次活动，在站内营造了浓厚的宣传氛围。

三、加强检查，落实道路客运隐患专项整治，强化安全生产源头监管

1、加强安全生产检查

分公司切实把安全生产检查作为实施安全管理的重要手段来抓，全年安全生产检查17次，路检路22次，出人123人次，查出隐患10起，整改10起。结合云南省公路运输管理局文件云运安监[20xx]81号关于集中开展道路客运隐患整治专项行动的工作要求和三部委《关于进一步深化和拓展道路客运隐患整治专项行动的通知》（安监总局一[20xx]97号）文件精神。以及《云南省公路运输管理局交通运输部关于开展卧铺客车隐患集中整治工作的实施意见》的通知。分公司重新对客运车辆驾驶员资质，车辆维护情况、随车安全设施设备，GPS、DVR车载设备及使用，驾驶员交通违法违规情况等认真地进行了排查、清理、整改。排查整改工作要求“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，以主体责任的落实为重点，具体工作为：集中排查疏理了分公司员工安全教育培训等制度的组织体系，培训责任落实，事故查处等方面存在的“软”隐患，完善了员工安全操作规程等技术设备安全管理制度；开展了客运车辆油路、电路、安全门、安全锤、灭火器，以及长途客车方向系、制动系、传动系、铺位设置是否存在非法改装等专项大检查活动，专项行动由分公司牵头，安全办、车队、例保检查室等部门配合，对346辆客运车辆进行了督促检查。在检查中，查出四辆长途车卧铺客车床位多一个，DVR监控设备损坏6台，GPS设备故障2台，车辆灭火器失效6只，均定人、定车及时地进行了整改，消除了潜在隐患。另外根据昆曼运输有限责任公司文件西昆曼运[20xx]74号，关于推行道路客运安全告知制度的通知要求。加大员工和客运车辆驾驶员宣传力度，落实了卧铺客车凌晨2时至5时停车休息制度。同时对13辆长途卧铺客车刻制了DVR旅客乘车安全宣传光盘。

2、做好车辆技术状况监管，确保行车安全

近几年以来，由于农村客运车辆不断增多，大多数驾驶员文化水平和素质相对较低，经营部份乡村道路上的客运车辆没有客运站点，给我们管理上带来了一定难度。但我们始终把安全这根弦绷紧，采取易接受的管理方法，深入到乡村道路上，不定时地进行抽查，检查客运车辆驾驶员资质、例保情况，二级维护作业情况等。同时加大对长途客车二级维护的监管，严格执行“三单、一证、一合同”规程，建立健全车辆二级维护台帐。对车辆二级维护的管理，是由车队、修理厂、安全办三部门联合监管。首先由车队做出当月二级维护计划表，修理厂在具体对客运车辆进行二级维护作业，然后在由安全办对当月二级维护车辆逐一进行核实，保证不漏检一台客运车辆。另外，客运车辆都按照运管部门要求24小时做一次例保检查，从而使客运车辆技术状况得到了有效监督，避免了机械事故的发生。

考试巡场工作总结 第16篇

考试场管理制度

一、设置公告栏，张贴学员场地考试计划单。

二、建立考试异常业务台账和车辆、设备故障维修日志，并于月底汇总上报。

三、建立例会制度。每月初在考试中心召开由考试场主任和技术负责人参加的例会，观看异常业务录像回放，研讨下一月考试工作。

四、考试中如遇系统误报及车辆、设备出现故障，首先报告巡场民警，并于监控中心取得联系，待妥善处理后方可进行考试。

五、切实增强考试场微机员及教练员的责任感，及时发现考试过程中出现的系统误报或考试异常情况，并报告巡场民警和考试场领导。

六、考试场工作人员必须远离非法中介，严禁与二道贩子产生任何形式的关联。

七、交通安全宣传教育片全程播放，各项便民设施齐全。

八、考试场必须端正服务态度，维护考试秩序，提高服务质量，提升工作效率，为考生营造良好的考试环境。

九、对因服务态度不佳、车辆及设备故障、信息无法上传等引起学员上访投诉、媒体炒作的考试场，予以通报批评、减少提档人数直至停止考试。

考试场工作纪律

一、考试场所属教练员、微机员必须严格执行支队各项规章制度。

二、教练员、微机员要严格按照考试场规定的操作程序去做。

三、教练员、微机员，工作期间必须佩带上岗证，穿统一服装。

四、教练员、微机员不得参与各驾校的招生及考试活动。

五、教练员未经许可不得私自将教练车开出考试线路。

六、注重自身形象，文明用语，文明教练。

七、做好考试保障工作，工作中要认真遵守考试纪律服从指挥。

九个严禁

一、严禁为不符合驾驶许可条件、未经考试或者考试不合格人员核发机动车驾驶证；

二、严禁为不符合法律、法规和国家标准的机动车办理牌证；

三、严禁为未经检验或者检验不合格的机动车核发检验合格标志；

四、严禁减少驾驶人考试项目、降低评判标准或者参与、协助、纵容驾驶人考试作弊；

五、严禁参与或者变相参与驾校、机动车销售商、机动车报废回收企业、机动车维修企业等营利性经营活动；

六、严禁违反规定收受企业和个人的现金、有价证券、支付凭证、干股；

七、严禁与非法中介串通谋取经济利益；

八、严禁违反规定侵入计算机系统，泄漏、篡改、买卖系统数据，或者泄漏系统密码；

九、严禁违反规定擅自增加行政事业性收费项目或者提高收费标准，强制收取经营服务性收费，指定机动车检测、体检、照相或者推销产品。

机动车驾驶人考试工作纪律

一、严禁为不符合驾驶证许可条件人员、未经考试或者考试不合格人员办理考试合格手续或者核发机动车驾驶证。

二、严禁减少考试项目、降低评判标准或者缩短考试间隔周期。

三、严禁参与、协助或者纵容考试作弊。

四、严禁伪造、篡改机动车驾驶证档案或者计算机信息。

五、严禁接受机动车驾驶证申请人、驾驶培训单位工作人员的礼金（含有价证券、支付凭证），礼品或者宴请。

公安民警及有关工作人员违反上述规定之一，予以纪律处分，经教育不改又不宜给予开除处分的，予以辞退，构成犯罪的，依法追究刑事责任。对所在单位的直接领导，主要领导予以纪律处分。

考试员五项规定

为确保考试公开、公平、公正，科目二监考系统使用电子桩考仪与电子场地仪，考前不存在以任何形式收取的“保过费”“照顾费”，甚至“强化费”，考试学员不要轻信任何所谓的“保过”“照顾”“帮忙”等谎言。经支队车管所领导同意，特制定以下五项规定。

一、工作期间，考试员手机实行集中管理，切断与外界联系。

二、严禁接收“二道贩子”的任何业务手续。

三、发现场外指导和其他考试作弊行为，考试员都有责任制止，并作出处理。

四、严禁“证托”进入考试场和候考区域。

五、宣讲到位，讲解清楚，服务周到，工作完善，不给“二道贩子”可乘之机。

考试场地检查制度

根据^v^颁发的《机动车驾驶人考试场地和系统使用验收规范》和^v^交通安全产品质量监督检测中心制定的《机动车驾驶人考场检查实施细则》的相关要求，对考试线路检查特制定如下要求：

1、定期（每周两次）对考试线路的标志、标线、考试项目杆进行检查。如发现标志牌破损和标线不清，按规定及时修复和绘制，并审核考试项目尺寸参数。

2、考试前一小时

3、，考试工作人员对考场所有项目进行巡查。检查地面是否有异常标记或记号；检查考试项目周围是否做参照物；检查考试场的附属实施及安全防护装置，确保考试车辆和考试学员没有安全隐患。如有及时清除并报考试场主管领导复查，确定正常时，方可进行考试。

4、对每次检查的结果，登记备案。

5、场内所有工作人员工装上岗，标志、上岗证佩戴整齐，否则不许进入考试场地。

6、考前对考试场内的工作人员进行清理，除负责本场考试的工作人员外，其他人员或者工作人员立即离开现场。

7、考试结束后，应及时疏散考试人员离开现场，关闭考试系统，清扫场内卫生。

8、发现问题立即上报考试场负责人，立即解决。

考试车辆日常巡查制度

一、考试车辆车况（机械性）的检查

1、根据考试车辆运行的公里数和时间数进行定期车辆保养和维护。

2、每次考试前，安全员对考试车进行安全检测。

3、每次考试前对机油、防冻液、电瓶电量进行检测补给。

4、每次考试前对发动机、轮胎气压、刹车进行检测。

5、每次考试前对驾驶人观测区域标记检查，拆除原车设备的检查（如油门线，靠枕）。

二、考试车辆考试系统检查

1、定期对考试车电脑，车载音视频监控的维护和检测。

2、每次考试前进行试车、检测，车载音视频监控是否工作正常。

3、每次考试前检查，每个科目是否有漏报和误报现象，发现问题及时通报技术人员修复。

三、每次试车检测后，认真填写检测报告并备案。

考试记录管理制度

为了保证管理工作的规范性、可追溯性和有效性，特制定本制度。

1、记录要从生产管理的实际需要出发，建立相应的原始记录。

2、各岗位应互相配合，做到既能正确及时的记录又要满足有关管理工作的要求，应设立原始记录。

3、记录必须专人负责记录，记录要全面、及时、准确、清晰，不得任意涂改和撕毁，保证记录完整无缺。

4、记录应建立相应的记录台账和整理表，对主要数据进行分类、归纳、登记、使数据台账化。

5、记录应按月收集，分门别类，装订成册，以备查用。

6、各部门应有专人负责记录的立卷归档工作。

7、凡归档的文件资料必须齐全完整，遵循文件的形成规范，进行分类、编目、登记和必要的加工整理。

8、记录的查阅必须严格履行登记手续，不得擅自抽拆、涂改、勾划、损坏记录，借出使用必须妥善保管。

考试过程异常信息处置管理制度

1、所有工作人员要按照规定程序正常操作计算机，时刻关注考试全过程，一旦有异常情况，第一时间上报，并做好记录。

2、考场内所有考试计算机出现故障必须由主管科长报通讯处，由通讯负责人维修，其他任何人不得将考场内计算机带出考场，或擅自维修。

3、操作人员只能在规定权限内使用计算机。

4、当设备出现故障导致误判的，必须申报主管科长，主管科长调去监控录像，确认无误后，签署操作记录，方能由主管科长进行操作。

5、需修改口令或增加口令，必须由考试分场主管填报申请，报于驾管所。主管所长批复后，报车驾处，车驾处同意后，才能由通讯处设置口令。

6、凡是调离本考试分场工作人员，必须在第一时间申报，由通讯处删除口令。

考试系统和考试设备日常检查制度

1、考试场配备专门计算机操作技术人员，负责考试系统和考试设备维修和检测。

2、每天对信息系统的运行状况进行监视，确保系统能正常安全运行，发现异常情况要按有关规定及时处理。如遇重大问题或不能及时处理的问题，要立即向考场主管科长报告。

3、每周进行一次考试系统和考试设备全面的检测保养调试。发现问题，第一时间向远程考试监控中心，车管所微机科报告，拿出解决方案，确保正常考试。

考试巡场工作总结 第17篇

工作中不断完善和遵照各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场合进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生。

回想过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在增强酒店的安全防备管理，完善种类制度，安全巡逻检讨、创服务品牌、组织学习等做了必定的工作。

一、进一步健全和完善安全防备系统

1、组织落实

自从10月10日接手保安部以来，依据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。按照“谁主管，谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。

2、制度落实

为了力保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防备的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件捍卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派出所规定的客人材料登记制度，做到认真登记，及时上传。

3、宣传教育落实

为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采用有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像材料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得防止火灾的基本方法和扑救火灾的基本方法，提升预防火灾的警戒性。

二、落实安全检讨，力保酒店安全

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防备的指示精神，安排安全防备的内容，增强安全检讨。针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防备，增强巡逻检讨次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

三、树服务品牌，抓学习、管理

作为一个酒店，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建设，抓好员工的思想，素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目标。我们落实每月4次全部保安会议。充分应用会议与员工沟通，剖解正反案例，灌输我们酒店为客人服务的主旨。

同时在会议时比较好的员工及时进行表彰，对表现不好的员工进行严肃批评，同时对员工要进行要增强铁的纪律教育，尤其是我们大门岗的员工，接触人多面广，更加要做到这一点，例如：在今年11月9日那天，我们的领班xxx在大门岗看见一位客人乱停车，把汽车停在进口处，挡住了去后院的路，就去跟这位司机讲，不要停在这里，影响其它车辆进出，他必定要停在这里，再次跟他讲时，他不但不听，反而骂人，并动手打了我们领班两拳，踢了一脚，我们领班始终没有还手，后被拉开。

当时对面移动公司的人看了也非常怄气，对我们主管讲，你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看，正因为我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管到员工都能够做到这一点，能做到忍字。

为此在全部保安会议上大力表彰了领班xxx，同时剖解了这起案例：如果当时还手，心情得到平衡，但是损失会更大，会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的名誉。甚至会对我们保安产生不好的看法，正因为我们有这样的保安，重要是酒店领导在平时教育，培养的结果。

考试巡场工作总结 第18篇

转眼一年又结束了，在回顾这一年来在学校的学习、生活、思想方面都有一些长进。在校一年来，通过老师和同学们的帮助，我完成了这一年的学业。如今进入年底，也对自己一年的学习、工作情况做以下简单总结：

一、学习方面

我明白自己进入大学后专业的重要性，所以我学习苦工下的很足，特别努力，不管课上，还是课下，我都很认真的看书，有时间的话，还会主动去找导师请教专业方面的问题，尽可能的把专业知识给掌握了。我上课会做好笔记，把书中的知识重点用不同颜色的笔进行标记，在下一次看书复习的时候，我就直接看重点就好，这样时间也节省了，知识也学到了。平时也特别用功的学习其他的课程，在这一年，我报考了四级英语的考试，同时也取得了很好的成绩，在年底的时候拿到了四级英语的证书。于此，我也正在备考六级英语考试，等待来年一举拿下六级英语的证书。

二、工作方面

在这个大学，我担任的是班干部是班长，本着为老师、同学服务的理念，我这一年管理班级特别的严格，在纪律上，我是完全按照班规执行，只要有同学不守纪律，我会进行批评，如果有同学纪律太差的，就直接上报给老师处理。我这样严管班级纪律，也是为了让学生们在课上能够有一个安静的学习环境，让大家认真学习，不在上课这个时间里做那些与学习不怎么相关的事情，这影响自己，也影响其他人。作为班级带头人，我很重视同学们的运动，每次到晨跑的时间，我都会积极的监督同学们跑步锻炼，毕竟进入大学，大家都开始变得懒散不爱动，这样也就导致身体的素质在逐渐的下降，为此我是积极主张大家跑步运动的。

三、生活方面

我的生活是很自律的，我不管春夏秋冬，我都是六点就起床了，然后安排自己一天的事情。我起床后，一般都会跑步，一直坚持到现在，以后也将继续坚持。我与同学们的关系也很融洽，加上自己又是班长，与大家的交流相处也就更多了一些，我特别团结同学，学校不管什么活动，只要是全班都要参加的，我一定会召集大家参加，除非有要事参加不了，不然一律都要参加，所以我们班级是一个很团结的班级，在领导、老师眼里，我们这个班级都是不错的。我生活也不是只有学习，也有发展其他的兴趣爱好，平时会约几个同学打篮球等等。

新一年将要迎来，也预示着我离毕业越来越近，大学的生活也越来越紧张，更让我清楚我必须要为自己的将来做更好的打算，才能顺利的大学毕业。

考试巡场工作总结 第19篇

20xx年高考仁怀市驻点督考巡视工作总结报告

20xx年全国普通高校招生考试于6月9日结束。在考试期间，我院两名督考巡视员会同贵阳学院、凯里学院选派的6名巡视员组成仁怀市驻点督考巡视组，对考试工作进行全程巡视督察。下面将次督考巡视工作情况简要总结汇报如下：

一、前期动员部署

20xx年6月5日早8：10在学院小会议室参加高考驻点督考巡视工作动员会议，院党委副书记兼纪委书记胡光耀对本次督考巡视工作做了具体部署，我院选派8名老师参加督考，分成四组分别赶赴正安县、务川县、余庆县和仁怀市，其中我们这一组两人被分配到仁怀市，与贵阳学院和凯里学院相关人员组成联合督考巡视组，胡书记详细阐述了本次督考巡视工作的主要任务、职责和注意事项。院党委书记邱兴萍最后做了重要讲话，强调了高考督考工作的重要意义，对督考巡视过程中可能出现的情况作了细致分析，提醒初次承担这项工作的年轻教师注意工作方式方法，认真填报撰写“督考巡视检查表”和督考工作总结报告。

二、督考巡视过程

6月5日上午10点，我们学院两人乘坐长途大巴由凯里到贵阳龙洞堡客车站，再转到金阳客车站乘坐长途大巴于晚上6点钟到达仁怀，与其他两所院校6名成员汇合（原定4人，后贵阳学院增派1人并自驾车前往，含司机共6人）。仁怀市教育局办公室陈主任接待了我们，他简要介绍了仁怀市20xx年高考考点设置情况，并安排了我们一行8人食宿。当晚8：30本督考巡视组组长贵阳学院刘国民书记组织我们全体督考成员开了一次预备会，提醒大家认清工作形势和督考任务，明确了各自的职责分工，对后面几天的督考巡视工作做了具体安排，其中我院两位老师具体负责仁怀市育人中学考点的驻点督考巡视工作。

考试巡场工作总结 第20篇

巡考人员工作手册问题反馈

晋城分校

巡视员：王卓娅、刘惠青 存在问题：

1．学校领导重视不够，对监考人员培训不到位，对“三证”入场的规则执行不力。

2．监考老师责任心不强，擅离职守，对违纪违规者处理不及时不主动。3．保密室记录不全。

4．警戒线布置不规范。

5．开考30分钟后不能按要求回收剩余试卷。

柳林分校

巡视员：杨荣星 存在问题：

1．工作人员不足，考场多时人手不够。

2．多数监考人员与考生较为熟悉，在管理上存在局限。学生只对巡视员稍有敬畏之意，因此派巡视人员就显得尤为重要。

晋中分校

巡视员：高维宁、郭广忠 存在问题：

1.首先个别监考老师有迟到现象。没有严格履行监考职责，对部分考生的违纪现象采取听之认之的态度。

2.部分考场存在替考现象，甚至个别考生在考场内接打手机。学生的书包、手机等相关物品也未放在指定位置。建议：

1.进一步加强考试的管理和监督工作。

2.进一步加强对监考教师的管理，加强其责任意识。

3.进一步加强对学生考试纪律的教育工作，减少个杜绝考试违纪现象的发生。

同煤党校

巡视员：武继灵、裴小琼

存在问题：考场安排示意图不清晰、放置不明显。

公路电大分校

巡视员：孙王宝 存在问题：

1.开考30分钟以后没有人回收试卷。

2.因技校的桌子为老式课桌有一定坡度，反置课桌后不便于考生书写。 3.部分学生未将包放到指定的地点。4.留考考生没有专人带到指定考场。5.个别监考人员对违纪情况监管不严。建议：

考试巡场工作总结 第21篇

每一个天使都散发着夺目的光辉，当我们成为人们眼中的天使的时候我们就无形中有了责任有了重担，每一个尊敬的天使因为她帮助的人很多，受到的拥戴很多，才会散发出夺目的光辉，我要成为一名真正的天使还需要努力，总结一年的过往工作，为自己的目标提供动力。

一、关心保护病人

看到医院的病人，因为疾病痛苦时内心难免有些能过，为病人难过，也为自己能力不足难过，坚强的人们在遇到疾病的时候选择用微笑面对外人，把痛苦深埋心底，苍白的脸色，干裂的嘴唇，蹙起的眉毛，都收承受疾病折磨的表现，在以前的时候我认为成为一个护士非常简单，只要从学校毕业学有所成，床上白色的护士制服就行了，但是我却发现这还远远不够，因为一个护士必须能够帮到病人把自己的知识和技能用到实际的医疗中，但是缺乏经验的我去没有做到让自己满意，我需要成长也需要积累，虽然现在不能立刻帮到病人治病，但是我却能够去关心病人，子啊病人口渴的时候给病人递上一杯水，在家属焦急等待的时候报一声平安虽然简单，但是却是我能够做到的，看到病人家属们露出的微笑，看到病人舒展的眉头心情变得更好了，病人一直生活在疾病折磨的黑暗中，我是带着他们走出黑暗的烛火，是带着他们走向新生的开始，他们需要安抚，需要我的关怀在工作中我会尽力帮助他们让他们重新收获自信与快乐。

二、学习护理知识并掌握

在一年中我一直都在学习，也在练习，有时候是该其他护士打下手，有时候是自己工作，虽然个人能力有限但是却也帮助了很多人，我做的都是简单的工作，比如帮比人打针，给病人抓药，带病人到相应的门诊就医这些就是我的工作，通过自己的学习，也通过医院和同事的帮助和教导，从中我学到了护理的使用技能和技巧，更是学会了一个护理应该如何去工作，积累是缓慢的，成长是需要付出的，一年的时间我的成长也比较明显，从开始的很多不知道，到现在已经有了更多的了解明辨如何去工作而不是去等待，自己利用零碎时间去学习，去提升，去寻求其他同事帮助，让我有了更多的成长空间有了更好的人生历程，每一次迈步都是一次飞跃，学的多我帮助的也多，给更多的病人带去了温暖，带去了希望，在接受病人的同时更多的是一种自豪，因为我帮助了病人实现了自己的价值，更展现了自己的力量，我想我成为一个真正的白衣天使也不远了，应为每一天都在进步，每一天看到病人高兴的离开发自内心的感谢，就觉得能够成为一个为人民服务的护士是多么光荣的事情，我要报护士的骄傲和光明洒遍大地，要成为一个受人尊敬爱戴的真正天使，成为一个真正的南丁格尔。

考试巡场工作总结 第22篇

篇一：工作总结(手机卖场经理)八月工作计划

在七月份，牡凌志共销售手机？？台，完成销售额？？元。随着市场环境的变化和公司的经营现状，本着先赢利再发展、稳中求胜的方针，我们先调整了经营点位，关掉了费用过高的广汇分店和步行街分店。在选址和增加市场份额上，我们会继续努力。七月的重点放在一店的经营管理上，公司以人为本，我先后对人员进行了优化调整、店面业务知识培训和岗位竟聘，在共计十二次的培训中，员工的素质得到了普遍提高，对工作的内容、方向以及责任，有了清晰的见解，为今后销售的控制、利润结构的调整打下基础。八月份，我的工作重点放在：

1、抓销售，在关注进货价格和厂商政策的同时，要放大流水机的销量，增加利润机销量,结合厂商的单品政策和活动支持，与店内的主推模式有效的结合，争取带动利润增长。

2、外部宣传，店内现有三处广告牌，室外两处墙体广告，以“买正品行货、首选凌志”为主题，对凌志的品牌、公司实力、信誉、价格低等方面进行宣传，有效的利用厂商联合宣传和促销。

3、店庆，在本月利用店庆达到宣传和销售提高，利用现有人员组织店庆的筹备工作和备货，争取厂商最大支持、力求扩大影响。

4、加强内部管理和与总部的对接工作，市场现状，更需时

刻报有责任感和危机感，逆水行舟，不进则退。在整合完牡分公司的产品资源、人力资源和客户资源后，要更进一步的完善经营模式下的每一个细小模式，加强员工的向心力，加强服务理念的升华。使每一位顾客对凌志有信任感和忠诚度。在与总部的对接上，要有改变，保持勤汇报、勤沟通、勤关注，使总部更了解分公司的经营状况和发展方向，从而有效的指挥和改进分公司的运营。

总之，在八月份围绕着销售计划和目标，我会不断加强店面管理，寻找更有效的盈利模式，为了凌志的品牌推动和整体发展做出自己的努力！

牡丹江分公司 金海涛

2006-8-1篇二：手机卖场相关工作情况汇报 **手机卖场工作落实情况汇报

为促使**厅手机卖场成为渠道的销售标杆，近日在领导的指导下，与市场部渠道终端中心一行及**手机卖场的三家卖场老板进行了座谈沟通。现就沟通会上指示的各项事宜，落实情况暂汇报如下：

一、卖场基础管理与能力提升

1、专场培训：11月1-25日共组织三家卖场及员工开展8场培训，主要培训内容为基础业务、服务、当前营销重点、卖场管理规范、软件使用、经营业绩通报等；不包含日常沟通碰头协调等多次的细节指导。

2、日常管理：为提升软实力，加强内部基础管理与规范，11月8日起卖场人员即参与营业厅早班会，早班会上对三家卖场销量进行点评，对销售较佳的营销案例进行共享，以营造健康的比赶超的销售氛围；同时对业务发展过程中的短板及注意事项进行重点强调。

3、其他方面：因店老板时间不一，不定期与老板电话及面对面沟通解决卖场中现场人员表现及业务发展等事宜；

4、为提升卖场每位员工的服务及基础业务能力，拟定长期培训计划，一会一事，即一次培训针对一类业务，会后考试。

二、宣传计划安排

为使该卖场能持续辐射到更广泛的客户群，拟通过三个方面加强对客户的宣传，主要为：

1、户外宣传：通过对周边入住率较高的7个小区挂横幅、周边较繁华路段5个站台做户外广告、沿街人流密集区发放宣传单页及厅内展架、爆炸贴等营造厅内外较浓的营销氛围；除户外5处站台需宣传主管协调且费用待定外，其他费用约需5000元，具体安排详见附件一；

2、短信宣传：已提取**片区apru>30元的目标客户群万户，由营业厅用mda从11月27日起每天向200名客户推送，逐渐吸引人气（结合4g终端、换卡及流量等排序发送），发送短信语言参考市场部统一拟定口径；

3、户外营销及路演：从12月第一个周末开始直到春节前夕约三个月的时间共安排三家卖场在厅店门前或武商、万联等核心商圈开展户外营销及路演；其中双

12、平安夜、圣诞节及元旦节等重要节假日要求有正规主持人及表演队伍。目前与卖场老板沟通其反映户外营销困难主要卡在城管协调有一定难度，涉及到5个部门，每个部门审批流程较繁琐，建议若长时间开展经费方面公司能给予适当考虑；同时在营销政策方面建议公司当月能有一到二款机型给予优惠，以吸引客户进店。户外营销具体安排详见附件一。

三、卖场业务流程及人员安排情况

1、业务流程微调整：为更好的服务客户，缩短手机销售中用户办理业务时的等候时长，目前三家卖场可办理4g补卡、4g流量套餐及4g资费套餐变更等不涉及收费类业务的基础业务，方便客户一站式完成手机销售、换卡、流量套餐开通等业务。

2、卖场人员：微调整，针对前期卖场分给营业厅的三名工作人员，鉴于其进行补卡及套餐等业务办理工作，本周一交接后已回到各卖场自行安排。

四、其他

厅内部分灯箱宣传内容的上架及线路整改工作仍在进行中，预计26日-27日两个晚上可整改完毕。灯箱变压器体积较大且每根柱子都有一个，较影响美观，建议优化。

五、需协调事宜

门前场地协调：户外营销需要场地支撑，春节前的营销旺季已经来临，能否尽快协调好**厅门前车辆停靠划线事宜；若短期内无果，建议临时另请两个保安维持店前场地，确保春节前的户外营销。

特此汇报，请各位领导不吝指教为感！

附件一：卖场宣传及户外营销安排表篇三：移动卖场工作总结 2008年移动八一卖场工作总结

随着手机卖场越开越多，移动八一手机卖场面临着巨大的竞争，我市场班作为这个手机卖场的管理职能部门，维护市场良好的经营环境，让移动八一卖场在竞争中处于不败之地是至关重要的，在这严峻的形势中，我市场班在2008采取了一系列管理措施，并取得良好成效，现将工作情况汇报如下：

一、提升卖场形象，规范管理

移动八一手机卖场重新装修开业，进驻了手机经销商29家，提升卖场形象，营造良好的经营环境是首要任务之一。我们的经销商无论从外表、形象、素质等各方面和主营业厅的人员相比有一定差距,对于移动八一卖场人员较多的情况，采取了统一编号管理的方法，对各个营业员进行登记入档编号，并佩戴工号牌上岗，服装上进行统一规范管理，为了让市场管理更完善，我们制定了规范的服务准则，在大厅内开展了优质服务，如各个柜台选出1名店长，负责处理日常用户的投诉和监督自己的服务，各店各负其责，这样就形成了投诉有专人接待处理的良好局面，经销商老板管店长，店长管店员，厂家督导管促销，一级管一级，通过阶梯式管理模式，让服务做得更完善规范。

二、整合市场，对入场品牌手机规范管理

考试巡场工作总结 第23篇

高考巡视工作总结

受xx省教育厅、xx市教育局、xx县教育局委托，20xx年6月4日—6月9日我与警官学院学生处X处长 被派往xxxx州xx县考区巡视该县全国普通高校招生统一考试工作。我们对该考区的各项考试工作进行了全面检查，对考试情况进行了全程监督，并于20xx年6月9日圆满完成任务。现将该考区的巡视情况报告如下：

一、高度重视，组织领导有力

考前，xx县教育局召开考务会议，周密部署，协调相关成员单位做好服务保障工作。州教育局书记、副县长xxx、xx，县人民政府办公室副主任xx，县教育局长xxx，副局长xxx，xxx，副书记xxx考前到考点检查食品卫生安全、监控保密工作并亲切勉励考生，考试期间亲自到考点巡视检查，并全程参与考试过程的监督检查，成立由一中校长余永贵为考点主考，xxx，xxx，xxx，xxx，xx，xx为考点副主考，下设考点办公室、考务组、保密组、宣传组、后勤接待组等工作人员尽心尽力，尽职尽责，大家齐心协力保证了考试的顺利进行。

二、工作有序，考试安全顺利

xx县考区保密工作规章制度健全，工作规范，没有发生试题失密、泄密、丢失等情况。试题存放期间，严格按照国家保密规定布置保密室，实行24小时值班制度，值班人员认真履行交接班手续，并有详细值班登记，保证了试题的存放安全。考区对高考试卷的领运、保密、保管、分发、回收等工作都作了周密的安排，所有试题在正式开始考试之前全部完好无损，确保了试题从保密室到考场的安全。各相关部门密切配合，公安、保密、卫生防疫、药监等部门共同为高考保驾护航，力保考试万无一失。

考试巡场工作总结 第24篇

光阴似箭，转眼间旧的一年已经过去，我们将迎来新的一年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下：

一、内部管理方面

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将我们xx物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人知道我们xx物业。我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。

在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作，确保小区的安全防卫

今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作，加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。xx小区外来人员和车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整了工作方法。

所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。

三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作

今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了xx等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。

四、提高自身素质，以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。

我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们保安将会更加完善，更加成熟。

考试巡场工作总结 第25篇

20xx年是公司突破发展的一年，9月份顺利承接xx大厦，物业服务区域增加近一倍，安全保卫部在总经理室的领导下，在正常开展xx大厦安全保卫工作的基础上，积极参加名都大厦前期物业介入，配合开发公司做好xx大厦物业整改工作，为公司的发展尽职尽责。

一、规范入职培训，提高保安服务质量

安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，xx大厦管理处安保队员累计流动xx人次，大厦管理处安保队员流动xx人次，新聘安保队员xxx人、车辆协管员人，为了不降低安保服务质量，安保部根据公司《培训纲要》，认真制定入职培计划，精心组织入职培训。为了把好入职培训关，部门经理、班长、骨干择优施教，充分发挥xxx、xxx、xxx等小教员的作用，采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如xxxx的xx名女实习生，担心自己不适合保安岗位工作，就组织她们到xxx、xx大厦参观学习，和女安保队员交谈，了解她们的工作情况，看到其他女在安保岗位上同样干得很出色，从而消除了胆怯心里；xx大厦消防自动报警系结统和xx大厦的不一样，操作程序也不同，就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点，新队员入职培训达到预期效果。

二、细化岗位职责，签订岗位责任书

在总经理办公室统一安排下，安保部重新梳理xx大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工讨论，统一认识后，签订《岗位目标责任书》，使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责，懂得不履行职责，违反工作纪律会受到怎样的惩处，今年共调整不称职班长1名，辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工，层层签订《目标责任书》，一级监督一级，有力保障xx大厦安全保卫工作。

三、强化车辆管理，努力增加收入

自去年9月份《xx大厦停车场汽车停放暂行管理办法》后，停车场秩序逐渐好转。今年2、3月份，由于春节期同放松管理，使用人的汽车又开始频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一情况，安保部抽出2名业务骨干，配合物业管理员逐户解释《xx大厦停车场汽车停放暂行管理办法》，取得绝大多数使用人的理解和支持。同时，组织全体安保队员，学习“办法”、车管岗位职责和考核细则。因为具体工作做得扎实，每个环节都计划周全，很快扭转了被动局面。同时，为提高汽车泊位使用率，在不影响业主停车的前提下，积极收取汽车临停费。截止12月15日，汽车临停费收入元，停车场泊位费收入xxxx元，停车库泊位费收入xxxx元，超额完成指标xxxx元。

四、强化安全管理，创建平安、文明大厦

xx大厦管理处编制xx人，负责主楼和裙楼的安全。仅后大院就需xx个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾，安保部根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环节，变间接管理xxxx店、xxxx大卖场为直接管理，请两店正式聘任安全负责人，便于物业公司与两店的工作联系。今年，安保部牵头，召集两店和市场管理办公室，召开安全专题会议4次，组织检查、互查12次，专项检查3次，开具内部安全隐患整改通知书8份，并达到整改要求；灭火器操作训练率达95％；义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练累计20小时。通过有效的训练，提高市场整体应急处置能力。全年未发生火险事故和刑事案件，顺利通过“社会治安安全”达标验收和三级治安防范评定。

五、承接xx大厦，不断探素管理经验

今年6月10日，安保部xx人先行介入xx大厦前期物业服务工作，在此期间，主要协助开发公司加强现场管理，做好承接验收的准备工作，配合接待部分业主和少量物业整改工作。9月份，配合公司承接xx大厦项目，xx大厦项目的承接，标志公司上了新的台阶，实现了突破性的发展，安保部全体同仁以此为契机，以主人翁的姿态和认真负责的精神，投入到紧张而有序的工作中去，具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放准确率100％，物业整改合格率约80％，管道煤气除三层小部分外全部开通，有线电视可开户率100％，装修审批率％。9月份，气候炎热，工作量又大，安全保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺利入伙。同时，在工作中不断摸索经验，剖析典型案件，组织员工学习、讨论，统一思想认识，提高服务质量。如x号楼xxxx室业主自行车丢失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有及时及业主沟通，导致业主意见很大，后来部门经理和物管员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班展开讨论，两名接待业主的员工认识到自己的不足，全体队员很受启发。

六、20xx年工作思路

1、继续推行首问负责制，全面提升服务质量。今年9至12月份，90户业主陆续开始装修，在此期间，业主接触较多的是安保队员，大部分业主通过安保队员报修、投诉，由于首问负责制没有全面落实，部分业主的报修和投诉没有及时处置，形响了公司的信誉。因此继续推行首问负责制势在必行。首先，监控岗位作为业主报修、投诉的窗口，必须挑选优秀员工上岗，规范工作程序；其次，给合安保队员班次的待殊性，将安保部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位，由物管员担负首问负责的责任。

2、加强与业主的沟通，创建和谐、温馨家园。今年9至12月份，业主装修90户，除装修审核岗位上的员工，熟悉业主和使用人的基本情况，其余岗位员工缺乏对业主和使用人的了解，对业主和使用人少了招呼声、问候声，部分业主认为物业公司的员工素质有待提高，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加之物业公司的服务性质，要求我们要主动和业主沟通。要服务好业主，首先要了解业主。春节过后，大部分业要进场装修，在装修期间，会有很多和业主接触的机会，业主也需要我们的帮助和服务，要充分把握机会，对业主加深了解。这样，员工遇到业主上班或下班等，方便招呼和问候，迅速养成尊重业主的良好风气。

3、加强骨干队伍建设，保持安保队伍稳定。打破班长终身制，每半年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透明度，班长半年内每个班工作两个月，让每个队员都了解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公平，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，报总经理室审批。

4、规范员工在职培训，不断提高员工的业务素质。立足《培训纲要》，结合实际工作中的典型案，认真制定年度培训计划，精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，提高业务技能，以达到更好地为业主提供服务的目的。

5、做好安全保卫工作，是安保部的主要工作职责。安全就是效益，安保部作为安全职能部门，要围绕安全做文章，每项工作都必须扎扎实实。银河大厦改造，要严格建筑装修防火设计审批手续，加强装修现场管理，及时消防安全隐患，结合改造装修，安排电气设备、电气线路检测，防患于未然。xx大厦继续把握商铺装修防火设计审批手续，加强三层营业场所装修方案审核。

考试巡场工作总结 第26篇

现代企业之间的竞争，不仅是产品上的竞争，更是企业文化之间的竞争，企业的经营者越来越深刻地认识到，优秀的企业文化对企业的经营和管理是多么重要。

那么，企业文化必须满足什么标准，才能使其为企业的经营和发展服务呢?

优秀的企业文化必须满足4个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。

首先，优秀的企业文化必须是基于个性的，一是企业家的精神个性，即企业领导者的追求、思想和理念，当企业文化充分体现领导者的精神个性时，企业领导者才可能做到身体力行和不遗余力地宣讲;二是企业组织个性，即企业独特的经营理念、制度和行为方式等，企业的组织个性体现了企业在经营过程中的一些成功的精神特质和做法，这些精神特质和做法，尤其是精神特质对企业的将来成功有极大的价值。

其次，优秀的企业文化必须是基于企业战略的，就是说优秀的企业文化必须充分体现对企业战略的全面支持功能。企业文化必须确保对企业绩效的提升功能，使企业文化充分体现企业的价值观，为企业的经济效益服务。这就要求我们找到企业文化和企业战略的对接点，让企业文化充分体现对企业战略的全面支持功能。

第三，优秀的企业文化必须基于商业准则的。基本的商业准则，是指企业在市场中的基本游戏规则，例如：诚信、公平竞争、双赢或多赢、职业化等。企业一旦违背这些游戏规则，就会受到市场的抛弃。一个不诚信的企业或没职业化精神的企业，怎么能获得顾客的忠诚、投资者和供应商的信任，又怎么能得到社会公众的认可，而这样的企业又怎么成功和持续发展，企业只有遵守商业准则，才能和市场的变化相适应。

第四，优秀的企业文化必须是基于人性的，换言之，优秀的企业文化必须尊重人性，一个企业的文化只有基于人性本原，才具有无限的包容性，并获得终极性的认同和尊重，进而才会具有凝聚人心的作用，任何一个企业的文化如果背离了人性，那么这种文化就是一种缺乏包容性的文化，一种扭曲的文化。我们可以从惠普、IBM和摩托罗拉等企业的文化中发现这一点，这些企业之所以能有今天的成就和地位，与它们以人为本(尊重人性)的企业文化是分不开的，尊重人性是所有优秀企业文化的核心和基础。

以上4个共性并不是相互独立的，而是一个层层递进的关系，在构建企业文化的过程中，首先找出企业家的精神个性和企业组织的个性，然后与企业战略对接，最后从商业准则和人性层面上进行完善和提升，从而全面提升企业竞争优势，通过实施，让弱势文化变得强而有力，让优秀的文化变得更加卓越。

考试巡场工作总结 第27篇

导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、牢抓防火防盗，确保市场安全

市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与xx保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的x月份，由于连续暴雨，市场xx楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的繁荣稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年x―x月份对x根漏水的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作，与xx消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于做了大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。

二、提高队员素质，做好市场服务

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”，一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡，匹夫有责”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序

我们xx小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在xx派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。

在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足：

1.队员形象素质需要进一步提高。

2.部门管理水平需要提高。

3.部门工作离公司领导要求还有一定距离。

4.消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立xx公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。

考试巡场工作总结 第28篇

篇1：巡场教练岗位职责及工作内容

巡场教练岗位职责及工作内容

1 直接对经理负责，执行经理指令，并向经理汇报工作。

2 熟悉所有健身房器械的使用操作规程,监督使用人员的操作方法,发现问题及时纠正,避免设施的不必要损耗。

3 能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进来健身计划会员的情况，迅速反馈会员信息。

4 日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作。

5 对初学本项目的会员，如要求指导，教练应给予规范服务，并对有私训意向的会员积极为其推荐私教服务。6 在会员练习时，要特别注意安全，并有规范的保护、抢救的工作职责。

7 营业前结束后要协助私人教练、救生员做好查核及营业汇总工作。8 营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作。9 期对场馆的设备设施进行保养及维修，维持设备的良性运转确保正常使用,并协助清洁工维持健身房的整洁。

10 定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。11 会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造俱乐部良好的形象。篇2：巡场职责

巡场员

巡场人员是对整个球场的安全，秩序负责随时的检查和信息的反馈的人员，因此作为巡场员要了解自身的工作程序、工作职责和工作要求。并认真的去执行和遵守。

（一）工作程序

（1）携带对讲机

（2）车库取车

（3）检查球僮服务质量

（4）听取客人投诉，建议并及时处理

（5）维护，开通客人在场上的打球秩序

（6）清理闲杂人员

（7）工作结束检查归还对讲机

（8）工作结束后球车还回车库充电（二）岗位职责 1、职能

（1）负责球道秩序的控制；

（2）负责清理闲杂人员。违纪客人；

（3）负责各项比赛的插旗及回收工作，以及比赛设施的摆放；

（4）负责处理球道内突发事件（如恶劣天所，交能事故，球员纠纷

僮服务质量；

完成公司领导安排的各项工作事宜。

2（1）具有对球道秩序维护的权力；

会规定的客人，具有管理及提出制止权；

具有受理权，并对步及部门工作的意见，有权力

工作有协助监督权，并以书面形式汇报上级。

2 岗，按时下班，遵守公司劳动纪律。

球顺序，防止客人乱插组以免对其他客人造成不良影

球车现象及时处理及通知出发台。

场规定：a客人服装的穿着 b不能在球道上打两球 c 能教球。

讲机，遇到有问题及时与出发^v^系。

巡视，及时解决客人的问题及投诉。的清洁，注意沙耙及各种桩的摆放。修整沙坑的耙沙工 等）并及时汇报上（5）负责检查球（6）服从并积极职权

（2）对不遵守球（3）对客人投诉，要求反对；

（4）对球僮服务、工作内容要求（1）上班提前到（2）巡视客人打响，如有塞车，空（3）严格执行球监督客人在场上不（4）随身携带对（5）随时在场下（6）保持球车道作。

（7）检查球僮服务质量（补沙、平沙坑、主动找球、跟随客人送球杆）

（8）严禁闲杂人员进入球道，进场参观。

向客人道歉，尽量争取客人的谅解，当然不能说我的客人是借朋友的球包，不知道情况而不负责任，应婉转地道歉，有必要是请求部门主管或总监等相关人员出面解说。篇3：巡场员工作职责

巡场员岗位职责

一、工作时间

按照每天的排班表执行。二、工作守则

1、遵守公司的规章制度及行为准则。 2、服从上级的工作安排及临时调配。

3、维护公司利益及形象，不做有损害公司利益及形象的事情。 4、打卡上、下班，不迟到不早退，如有漏打，以旷工论处。

眉毛；男员工头发不能盖耳朵。不得穿着拖鞋和短于膝盖的裤子、裙子。

6、保持良好的服务态度，热情礼貌、耐心周到、微笑地为顾客服务，任何时候不得与顾客发生争执、吵闹；遇到超出权限或不能解决的事情，应向上级汇报寻求协助。

7、如发现顾客、同事、上司等遗留物品，应及时上交，不能私自占有，尽快物归原主，体现拾金不

昧的精神。

8、加强安全意识，严格保密客户资料。

9、严禁携带现金进入收银台，一旦发现，一律归公。 三、工作内容

1、上岗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事项。

2、上班时领取并保管好巡场对讲机。

3、顾客租场，应积极主动将顾客带到指定的场地，并及时开灯及风扇。

4、查验顾客租场单据①长租客（不出示长租单）：提前知道长租客并认识和熟知长租客； ②次租客（出示次租单）：查验单据，登记好，在单上签名确认；

③电话订场客：在前台查找好电话订场顾客单据，协助前台分类排放好。5、每隔15分钟到羽毛球场馆巡视一周，每半小时对乒乓球、足球场巡场一周，检查风扇和卫生情况 及客人的需求，巡场时尽量避免干扰客人。

6、整点清场，问客人是否需要加钟，如果确定客人不需要，接着场地又无人打，应将灯、风扇关掉，并检查场地、器材、设备是否完好，如有损坏，按规定要求顾客赔偿。

考试巡场工作总结 第29篇

20xx年的工作已经结束了，回顾一年来的工作，安保部认真贯彻xx商场工作会会议精神，按照总经理提出职能管理精细化的要求，以20xx年管理承包责任书为工作总目标，全力以赴的做好安全保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度，确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下，在各部室的大力配合下，经过全体安保人员的努力，未发生火灾事故、治安事件、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开展起到了保驾护航的作用。综上所述，具体总结如下：

一、强化职能管理，认真做好本职工作

1.安全生产工作

积极推进安全生产工作制度化、标准化管理，巩固成果，抓好落实，坚持依法管理，严格落实xx号令规定，主要落实好以下工作：

（1）抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提高员工的安全意识及能力，安保部上半年组织员工培训x次，结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处理火灾及消防安全“四个能力”等，组织员工安全知识答题x次，组织应急疏散演练x次，有效的提升了员工的安全意识及能力。

（2）抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全店的安全检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位，认真检查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织相关职能部室人员开展全店安全检查，按照规定，落实好营业前、营业后，卖场两小时巡查，发现问题及时解诀，并做好记录，确保安全。

2.治安内保工作

由于超市人员流动密度较大，容易被不法分子作为制造混乱和社会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及财产的损失，创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作的前提，结合实际工作情况有针对性的开展工作，重点部位采取重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控以及我店的夜间安全防范工作，加强对员工安全教育，提高安全意识，开展群防群治工作，完善各种突发事件预案，做到了有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺利完成了元旦、春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作，确保了超市安全稳定。

3.停车场管理工作

停车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运行正常，达到预期目的，切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落实到实处，全年办理保险理赔x起，截止到20xx年x月x日，车场收取停车收入xx万元，后车场收取租金xx万元，合计xx万元，即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企业创造了经济效益。

4.现场管理工作

为做好商场现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问题及不足，商场于x月x日至x月x日对现场管理工作进行专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员，依据企业规章制度，对本部门员工加强管理。整顿期间，店级检查处罚违纪人员x人，对各相关部门均扣部门当月管理考核分。通过努力有效的推动了商场的现场管理工作。

二、抓好安保队伍的管理工作，提高队伍整体水平

安保人员担负着整个商场财产的安全保卫工作，责任重大，因此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳定的安保队伍来完成企业的安全保卫工作，适应经营工作的需要，重点强化了队伍的管理，从基础抓起，做好传、帮、带，新到岗的安保员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起，加强思想教育，组织业务学习，结合各岗位职责尽快熟悉业务，倡导文明执勤，对安保职能定位准确，本着为顾客创造良好安全的购物环境，为经营部室创造良好安全的经营环境，做好本职工作，通过努力，安保队伍的综合素质有了提高，业务能力得到了加强。

三、存在的不足

1.服务台需加强管理；

2.安保队伍的流动性较大，收入低，招工难，整体水平有待提高；

3.防盗工作需进一步的狠抓落实。

四、20xx年的工作设想

20xx年的工作即将开始，安保部认真分析20xx年工作的不足，结合安全工作中面临的新问题，新要求，决定重点做好以下几个方面的工作：

1.要把稳定安保队伍，提高整体水平，作为重点，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激发安保人员的工作热情，思想统一，树立以超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带，提高整体工作水平。

2.根据xx号令精神进一步做好安全生产工作，巩固成果抓好落实，推进完成安全生产管理标准化达标工作。严格排查整治安全隐患，确保不出现安全、火灾事故。

3.总结以往的防损经验教训，实施人机结合，对防损工作深入研究探索新思路，继续以打击内盗，防范外盗为主，充分调动安保人员工作积极性，加强后货通道、无购物通道、及重点部位的管理力度。同时改变思路，时时防，日日防，加强对安保人员防盗业务培训，提高业务能力，随时与商品部领导沟通情况，避免工作盲目性。加大打击力度，发现一起处理一起，决不手软。