电信部门反诈工作计划(合集33篇)

电信部门反诈工作计划 第1篇

各社会组织：

一、指导思想

以“防范电信诈骗，人人参与，家家受益”为主题，通过广泛持续的宣传活动，有力震慑违法犯罪活动；使广大人民群众有效识别和自觉抵制虚假诈骗信息，进一步増强防骗意识，提高防骗能力；动员社会各界和广大人民群众积极检举揭发电信诈骗犯罪案件线索，苢造浓厚舆论氛围，最大限度减少电信诈骗犯罪案件发生，切实维护群众利益。

二、宣传内容

（一）揭露当前电信诈骗犯罪分子的作案手段；

（二）群众识别常见电信诈骗犯罪的方法，防范措施，注意事项等；

（三）群众一旦被骗，应该采取的补救措施，报案渠道；

（四）群众举报电信诈骗犯罪线索的方式等。

（五）公安机关随时推送的动态发案案例。

三、工作要求

（一）高度重视，精心组织实施。各成员单位迅速按照本方案责任分工开展宣传，扩大社会宣传效果。

（二）落实责任，确保后续跟进。

（三）利用微信等先进媒体，积极宣传电信诈骗的危害和预防措施，形成铺天盖地的宣传氛围。

电信部门反诈工作计划 第2篇

一、指导思想

二、组织领导

三、活动时间

（三）评估考核阶段（2020年12月1日至12月31日）。为检验宣传成效，办公室将对各村的宣传工作落实情况进行评估，评估结果直接纳入年终平安综治绩效考核。

四、职责与任务

（一）加强全方面宣传。

落实媒体宣传。镇党政办牵头落实媒体平台的防范宣传工作，要充分运用微信公众号等载体及时转发县公安局发布的“防诈”、“反诈”相关案件、警示文章，拓展群众获取“防诈”、“反诈”相关信息的渠道，扩大知晓面。

镇便民服务中心宣传。镇便民服务中心要充分利用大屏宣传，每月做好在门口大屏上播放“防诈”、“反诈”相关短信及图片宣传，并留存记录。

电信部门反诈工作计划 第3篇

（二）安时派发及时转发.各村（居）、单位（部门）要及时组建各级反电诈宣传微信群,将镇推送的反电诈宣传内容,第一时间推送到本部门或辖区宣传群,并组织、督导向覆盖全民的下一级宣传群进行集中推送,飞快变成宣传和熱点,持续发酵宣传的培育引导作用,最大限度提昇全民反电诈能力.

（三）开展形式多样宣传.各村（居）、单位（部门）在利用微信群开展宣传的同时,要结合本村（居）本单位、本行业领域警情特点和形势,开展各类形式多样的宣传活动,创设各类宣传载体和媒介,确保宣传覆盖至单位、校园、医院、村（居）等各类人员俱集场所,适时开展上门宣传,以案说法,以身边事,警示身边人,祥细讲解诈骗手法,增强识骗防骗能力,立求反电诈宣传效果最大化.

（四）夯实社会宣传力量.各村（居）、单位（部门）捅过全体开展反电诈宣传进单位、进校园、进医院、进社区、进农村等,积极调动社会组织和基层各类群体的积极主动性,让反电诈宣传成为街头巷尾、田间村头热议的话题,积小宣传为大宣传.

电信部门反诈工作计划 第4篇

时光如梭，不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

下面是我这一年来的主要工作内容：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提

提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

三、工作生活中体会到了细节的重要性

细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；

四、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运可以加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

电信部门反诈工作计划 第5篇

(一)积分宣传.

(3)在公共汽车、出租车、公共汽车站、公共汽车站等利用电子显示器、卡片或标语加强宣传.(责任部门:交通输送)

(4)在交通要道、住户区、人员蜜集场所等要点部位配置横幅.(责任部门:宣传科、物管科、派出所、各村(社区)

(2)以手机邮件的形式向全区许多人分批推送防止通信欺诈的犯罪信息.(责任部门:组织科、宣传科)

(三)实地宣传.

(1)派出所率先科学制定宣传方案,有序开展宣传活动,在村(社区)、基层站、公园广场、超市、学校、农贸柿场、客运站等显着位置贴上通告、宣传标语,广泛利用卡片、电子显示器等多种形式宣传,全体复盖(责任部门:各村(社区)、相关部门)

(2)以住宅区大楼单元或村生产组为单位,将通知、一起贴在各大楼单元门口或生产组的显着位置.(责任部门:各村(社区)、物管科)

(3)加强机关干部职员及其家庭反欺诈宣传,给机关干部职员发信.(责任部门:组织科)

(4)各线分工率先宣传,发行给市民朋友的信.其中学校给每个学生发信,学生带回家,让监护人在收剧上签名后,收剧回收存档.(责任部门:宣传科、城管中队、交通输送、卫生科、司法所、民政科、文体站、国际学校、黄塘中心中学、派出所、各村(社区).

(四)活动宣传.

电信部门反诈工作计划 第6篇

1.题高认识,加强组织灵导.各村(社区)、相关部门应重视通信欺诈宣传和无欺诈社区的制作,摆在重要位置,明确负责人,制定工作方案,周秘配置,真实执行.宣传科要创新宣传手段,多形式、多角度、多层次组织要点报道,确保有势、有力、有影响.

2.明确职责,确保宣传效果.各村(社区)、相关部门应按方案要求制定工作计划,落实工作责任,提前规划,深入发动,突出要点,展示亮点,精心开展各种宣传工作,括大社会参与度,题高群众满义度.

3.重视统一,变成工作合作力.各村(社区)、相关部门应充分发挥各自的尤势,加强沟通,密切合作,真实变成工作合作力,题高宣传活动的影响力和垄断面.

电信部门反诈工作计划 第7篇

组长：XXXX 副组长：XXXX 成员：XXXX 各行政处室主要负责人党政主要负责人 职责：

三、活动时间 2022 年 9 月中旬——2022 年 11 月中旬 四、活动组织 学生工作部（团委）、后勤保障部主办 五、活动对象 全体在校大学生 六、活动内容 （一）积极开展防电信诈骗宣传活动 通过线上线下结合多手段开展宣传活动，广泛利用微信公众号、抖音短视频、校园广播站、电子屏幕、宣传栏等新媒介，开展防电信诈骗宣传活动，普及防电信诈骗常识，提升学生防骗意识。

（二）举办各类防电信诈骗比赛 举办征文比赛、漫画大赛、演讲比赛、短视频拍摄大赛、“主题情景剧”大赛、电信诈骗理论知识考试赛等活动，鼓励学生积极参与，通过学生视角加强防电信诈骗宣传。

（四）

主题宣讲 1、 、后勤保障部邀请新区公安局干警为各学院学工教师、学生干部开展专题讲座，通过骨干培训以点带面，发挥榜样的力量。

3、 、要举办一次专题讲座，同时以现场问答、安全知识竞赛等方式使同学们了解当前电信诈骗套路陷阱，分析上当原因，提高防骗能力。

（五）加强队伍建设 依托校院两级学生会、社团联等学生团体和组织组建“反诈骗”志愿宣传队，开展防诈骗社会实践等系列主题活动，营造全校反诈，人人是反诈志愿者的良好氛围。

七、活动要求

第 4 页 共 4 页 ( 一) 加强组织领导，落实工作责任。

电信部门反诈工作计划 第8篇

二、组织领导管委会成立高新区信访维稳工作领导小组，由管委会主任邹杰任组长，党工委委员、管委会副主任**、企业服务中心**任副组长，成员由各股室、部门、园区企业主要负责人组成。

领导小组下设办公室在经济发展股，由**协调开展工作。

三、工作要求1、加强领导，提高认识。

2、加强协调，密切配合。

各企业、各股室、企业服务中心一是要严格执行园区管委会统一协调、相互配合的联调联动机制，形成强大合力。

二是要积极与公安、银行、金融、电信等部门沟通联系，推动建立健全防范电信诈骗工作联动机制，形成防范电信诈骗宣传教育整体合力，共同预防各类诈骗案件的发生。

3、严明纪律，强化责任。

根据“一岗双责”“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，严格落实宣传工作责任。

凡在重点敏感时段发生去京访、赴省集体访的一律实行通报，并实行奖惩措施，如造成重大不良影响的，实行责任倒查，按照相关“问责”制度，视情追究案件包案领导和责任人员的责任。

4、严格值班，强化信息。

各企业、各股室、企业服务中心要进一步加强情报信息的搜集、研判、报送和处置工作。

要落实24小时值班和信息“零报告”制度（重点敏感时段每天下午4时向党政办报告），对本辖区、本部门发生的重大信访问题等重要信息随时报告。

电信部门反诈工作计划 第9篇

一、 行动的目标

全面落实安全稳定工作责任制，构建党委统一领导、党政齐抓共管、有关部门各负其责、师生员工全员参与的安全宣传教育格局，通过开展全方位、立体化、多层次的防骗反诈宣传教育行动，增强师生防骗意识，持续提升师生的获得感、幸福感和安全感，为巩固全国文明校园创建成果，迎接90 周年校庆提供安全稳定的环境保障。

二、 行动的时间

2022 年 4 月 1 日—2022 年 6 月 1 日 三、 行动的组织

第 2 页 共 4 页 组，在学校党委统一领导下，负责专项行动各项工作开展。

四、 行动的安排

1 01 在校园多维度、全方位的开展反诈宣传教育

2 02 推进全员安装使用反诈 APP ， 筑牢反诈防火墙

积极督促师生员工及家属下载安装注册使用“国家反诈中心”APP，并进行使用教学，打开来电预警服务，给手机增设“反诈防火墙”。各学院（部）、各单位要将本院学生以及本单位教职员工和家属安装使用 APP 的情况做好统计，努力实现全校师生员工注册使用“国家反诈 APP”覆盖率达到 100％。

3 03 线上线下结合开展反诈知识学习， ， 提高师生防骗能力

电信部门反诈工作计划 第10篇

20xx年我的工作发生变化，电信副总经理个人工作总结。前半年仍在**支公司担任经理，七月份调**分公司任副总经理。无论在**还是在**，都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。下面就是本人的工作总结：

1、想方设法，多管齐下，狠抓收入。

通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入 万元，占年度任务的 。

省公司今年主攻压强工程，我和支公司克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目;抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169m。

3、以市场为核心，积极发展数据业务。

电信部门反诈工作计划 第11篇

回顾过去，特别20xx年至今，市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上，按照分公司和上级公司的部署要求，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩，电信公司市场部半年工作总结。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局，尽心尽力工作，并发扬艰苦创业精神，在分公司领导下，在激烈的市场竞争中开拓前进。

一、主要工作

1、拓展市场分公司还处于创业阶段，本部门把稳定现有用户，不断拓展市场，发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。

2、营销工作把营销工作作为分公司提高经济效益的主渠道，摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、客服中心、营业厅按规范化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定电话应收入万元；宽带应收入万元。对欠费的一般用户与大客户单位进行了追缴工作（此项工作由客服中心主要负责），并取得了一定成效。

搞好热线服务，及时答复、处理客户的各种咨询与意见。上半年接听服务电话约2300次，并配合有关部门妥善解释和处理，避免和减轻了负面影响。如：今年月，我公司在南坪的光缆被撞断，造成古南城区大面积电话信号中断，给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后，服务热线逐一通知大客户，并对打进的用户热线作好解释工作，为我公司挽回了声誉。

二、存在的不足本部门在上半年取得一定成绩的同时，也有许多不足之处。如：

1、针对电信的拆反工作，我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对措施。

2、市场开拓尽管受诸因素制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位思考营销手段。

3、员工的业务素质，认识和处理问题的能力不强，有待进一步增强。

三、下半年工作计划

1、首先增强市场竞争意识，坚持每周一次的业务培训，增强团队精神，用优良的服务质量、服务态度稳定和巩固来之不易的市场成果。

2、市场部为实现分公司下半年任务（固定电话3300户、宽带700户），将在8、9、10月大力拓展固定电话20xx户（每月分别为680户），宽带540户（每月540户），以上任务指标市场部将不折不扣的落实到每个员工及每项工作中去，以实现和超额完成公司的总体目标而努力奋斗！

万盛分公司市场部

杨科20xx年6月31日

电信部门反诈工作计划 第12篇

XX 银行根据《XX 工作的通知》， 认真学习并积极总结，现将 20XX 年度我行相关工作情况汇报如下：

(二) 建立及完善账户 管理相关制度。

一是我行认真核实，严格执行实名制管理规定。

二是在开卡数量方面， 我行系统自动控制个人名下开卡数量不得超过 3 张。

对于同一代理人， 要求其代理开卡不得超过 3 张。

目 前为止， 我行存量客户 中无客户 开卡超过 3 张。

(三) 协助做好涉案账户的查询工作， 防止风险事件发生。我行积极配合公

安机关做好涉案工作的及时查询、 紧急止付、快速冻结等查控工作。

电信部门反诈工作计划 第13篇

1、根剧今年以来发生在校内的典型案例制作<>.

责任单位:党委保卫部（保卫处）

配合单位:四公里派出所、校保支队

2、召开主题班会,以<>为主,以第一版第二版为辅,由辅导员在各班进行宣讲,学生覆盖面要达到100%.或者邀请班上受骗学生叙说受骗经历、体会和教训.

责任单位:党委学工部（学生处）、党委研工部

配合单位:各二级学院、党委保卫部（保卫处）

3、集中组织一次案例宣讲会,邀请受骗学生讲自己的受骗经历、体会和教训,引导受骗学生争当反诈防骗小卫士.

责任单位:党委学工部（学生处）

配合单位:各二级学院、党委保卫部（保卫处）

4、其他各二级单位和在校的物业自行开展主题宣传培育活动.

责任单位:各二级单位

配合单位:党委保卫部（保卫处）

5、举办^v^紧绷防范之弦,远离诈骗之害^v^反诈防骗千人签字活动.

责任单位:机械工作程学院

配合单位:党委保卫部（保卫处）、党委学工部（学生处）

6、举办^v^反诈民警进校园^v^宣讲活动.结合全民培育日活动,邀请四公里派出所民警到外语学院开展^v^反诈民警进校园^v^宣讲活动.

责任单位:外语学院

配合单位:四公里派出所、党委保卫部（保卫处）、党委学工部（学生处）

7、在全部食堂餐桌上张贴反诈防骗宣传资料.

责任单位:党委保卫部（保卫处）

配合单位:四公里派出所、校保支队、后勤处

8、在学生公寓区域悬挂反诈防骗宣传标语.

责任单位:党委保卫部（保卫处）

配合单位:党委宣传部、党委学工部（学生处）、四公里派出所、校保支队、后勤处

9、在校园全部治安岗亭设立反诈防骗宣传点.

责任单位:党委保卫部（保卫处）

配合单位:四公里派出所、校保支队

电信部门反诈工作计划 第14篇

[选取日期]

银行防范打击电信诈骗宣传活动工作总结报告

及员工培训，提高我行尤其是一线员工风险防范意识。要求全行员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的社会危害性，切实增强了员工的警惕性和防范意识。

三、采取有效措施，抵制电信诈骗 加强柜面员工宣传教育及培训，对于经公安机关认定的具有电信诈骗高风险的“涉案账户”暂停银行账户非柜面业务，暂停支付账户所有业务。对于他人冒名开户的账户出具声明并

予以销户。限制客户非柜面交易的笔数和限额，并在自助柜员机界面增加汉语语音提示，通过文字、标识、弹窗等多种方式设置防诈骗提醒。有效的阻断了电信诈骗分子的作案途径，降低了电信诈骗造成的危害。

通过本次的宣传培训活动，极大地提高了我行员工风险防范意识，切实加强了广大群众对新规的了解和对金融风险的认识，推动了新规的顺利实施。

电信部门反诈工作计划 第15篇

(一)加强组织灵导.成立由党委副书记、政法委员米红宾,党建办主任王怡昕任组长,xx司法所所长石利锋、城关派出所所长秦锋、社会治安综和治理事务服务中心主任第鹏任副组长,各党（总）支部书记、镇直单位负责人为成员的^v^全民防电诈、全社会反电诈^v^主题法治宣传培育活动协调小组,协调小组办公室设在综治办,具体负责协调各项工作开展.

(二)狠抓措施落实.各党（总）支部、镇直各单位要将集中宣传活动纳入年度工作重点,细化方案、落实措施、极大力度,真实把宣传活动爪紧、抓实、抓出成效.各党（总）支部、镇直各单位要^v^管好自己的人、看好自己的门^v^,在本辖区、本单位深入开展反电诈宣传活动,确保全面员工反电诈意识入心、入脑.

(三)强化信息报送.各党（总）支部、镇直各单位要及时将工作动态、重要情况和创新举措,报送至镇综治办黄勇处（电话:xxx,QQ邮箱:xxx）.同时,如在集中宣传活动中发现的涉及电信诈骗违法犯罪的线索,要及时向公安机关或国家反诈中心APP、^v^金钟罩^v^预警防范系统报告.

电信部门反诈工作计划 第16篇

自改革开放以来，我国的经济迅速发展，群众的生活水平也日益提高，人们有钱也有闲了。但与此同时，不法分子也开始活跃起来，各种、欺诈勒索现象层出不穷，尤其是老年人和妇女儿童，更是骗子们的首选。龙游农信联社走访周边小区，宣传防及反假事项，获得了不少居民朋友的认同。

存在已久，而且方式多样，比较常见的方式有“中奖”诈骗、“电话欠费”诈骗、消费短信诈骗、“紧急情况”诈骗、冒充领导诈骗等，令人防不胜防。而最近假的新闻也得到了越来越多人的关注，有时虽然金额不大，但毕竟每一分钱都是苦劳动所得，必须让更多的人懂得识别假，保护自身的利益。

本人结合龙游农信联社日常工作经验，谈谈自已的一点想法：想要防范及反假，必须要有一双明亮的眼睛，世事洞明，具体来说，就要做到以下几点：

首先，要在思想上杜绝“天上掉馅饼”的想法。许多人在思想认识上，就是喜欢贪图小便宜，所以，会在接收到这样的电信电话或者是短信的时候，就觉得自己是天大的幸运，被利益冲昏了头脑，容易上当受骗。

其次，要提高自身的保护意识，防止泄露。无论什么情况下，都不能向电话那头不明身份的人透露自己及家人的、存款、等情况，不轻信他人。如有疑问，可以拨打110求助咨询，或向亲戚、朋友、同事核实实际情况，不要慌乱。

第三，多学习相关的知识，多关注相关的新闻。平时的时候，可以和家人朋友一起学习相关的金融知识，比如新版的特征，或是一起关注新型诈骗的手段，把这些信息与大家共享。这样，即便遇到类似的事情，也能做到心中有数，而不是急于上当了。

总而言之，现在、欺诈勒索的现象虽然多种多样，但只要坚持“不轻信”这个基本点，有任何问题找110这条“绿通道”，就能够有效躲过不法分子的“黑洞”，保护自身的财产和人身安全。

电信部门反诈工作计划 第17篇

一、宣传重点

二、活动内容

围绕“六个一”开展活动：

第 2 页 共 3 页 会，各班同学联名签写防诈骗温馨提示书，并张贴在班级墙壁。

3、推广一场金钟罩的注册。全面推广国家反诈公众号注册，针对之前已经开展过程当中，部分学生取消关注的情况，要细说演示金钟罩的功能及效果，让所有参与者主动参与。以达到注册覆盖全校园。

5、开展一场讲师团的培训。召集所有 80 个班级的辅导员进行反诈宣传培训。让辅导员结合日常的学习工作生活，通过下班级、下宿舍，利用开会、查寝对所有学生逐一谈心谈话，开展防诈宣传，打通防诈最后一公里。

6、开展一场征集防骗金点子、争当反诈宣传大使活动。开展防骗金点子征集活动，征集创作的防骗创意视频、海报

第 3 页 共 3 页 或者防骗口号、防骗金点子等，一经采纳即可获得精美礼品一份和证书！“争做校园无诈骗宣传大使”，倡导人人都是反诈主人翁。参与者自我承诺，不参与出租、出借、出售自己的银行卡、手机卡、微信、QQ、支付宝等账号行为。做到不听不信不转账，遇事一键联系社区民警。

三、工作要求

电信部门反诈工作计划 第18篇

（一）题高站位.各单位要进一步题高站位,结合开展^v^不忘初心、^v^主题培育,结合营造六最营商环境,结合创建全国文明城市工作,牢固树立以人民为中心的发展思想,进一步增强责任感、紧迫感,将^v^平安守护反诈先行^v^宣传工作列入重要议事日程,进一步提昇人民群众的安全感和满义度.

（二）合理统筹安排.各园区要召开一次宣传工作的筹备会,由园区灵导亲自安排,通知各相关单位参加,并对有关任务、责任分工、宣传内容、宣传地点、宣传人数、宣传撒发资料等进行统一部署安排,精心组织,周秘部署,狠抓落实,讯速掀起宣传.

（四）加强沟通协作.各单位要确定反诈宣传工作的砖门灵导和宣传员,在今后的平常工作中,结合本部门实际,持续做好宣传防范工作,遇见问题,及时沟通协调,同心协力,为辖区营造更加和谐文明安定有序的良好社会环境.

电信部门反诈工作计划 第19篇

工作目标

二、活动时间

2021年l月10日至3月31日。

三、宣传对象及内容

1、宣传对象。全县广大人民群众。

四、任务分工

集***统一部署，县公安局具体推进，各乡镇和各县直单位落实。

县公安局负责提供宣传、培训素材交由各乡镇、各县直单位自行印制、发放。每1周通报各乡镇电诈案件发案情况（具体到社区、村）。各派出所将防诈与防盗、交通知识、扫黑除恶知识宣传有机结合起来进行宣传。***做好督导、检查、考核等工作。

各镇在本级党委统一部署下，***入户宣传和社会面、管理对象的宣传工作。各地入户宣传和社会面宣传工作由乡镇、社区（村）的工作人员及居民小区物业工作人员具体开展。县委平安办负责对各镇防范宣传情况进行督导检查。

县委宣传部负责全县公共媒体、自媒体的电信诈骗宣传防范工作，并定期对宣传情况进行督导。

县委政法委负责对各乡镇、各县直单位电信诈骗宣传工作进行考核。

电信部门反诈工作计划 第20篇

8 月份，我行按照 x 市公安局《经保处开展防范电信诈骗宣传活动工作方案》和分 行通知要求，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了 防范电信诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

一、提高认识，增强防范意识 近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗犯罪活动已经成为社会治安的突出问题。电信诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。电信诈骗犯是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。

在分行及区公安局下发相关通知后，我行及时召开全体职工大会，通过阅读宣传手 册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明， 要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的严重危害性。通过开展防范电信诈骗宣

传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

二、了解电信诈骗手段，积极参与防范宣传活动 8 月份，我行积极配合区公安局做好防范电信诈骗的宣传工作，通过召开全体职工大 会向员工介绍了电信诈骗的种类。目前，电信诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购 房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、以提供博彩、股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，支行领导在会上向员工一一进行了实例说 明，同时还为员工介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信诈骗的方法和 措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。员工们在会上各抒己见，认清了电信诈骗活动的重要危害，并通过自身经历对诈骗手段进行 了补充，并纷纷表示将积极参与到防范电信诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

三、采取有效措施，共同抵制电信诈骗

会后，我行积极采取多种措施，加大了与区公安局之间的协调配合，共同构建防范电信诈骗的壁垒。一是张贴防范电信诈骗宣传海报。支行 安全保卫岗人员将宣传海报张贴在营业部门口及员工每天都能看到的地方，通过醒目的警示标语提醒员工和客户随时提高警惕。二是各部门负责人要切实履行起职 责，每周五抽出一个小时组织部门员工学习典型案例，不断提高员工意识，识别电信诈骗。三是要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。对于前来办理业务的人 员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信诈骗防范意识的 同时，也树立了我行良好的品牌形象 。

xx 年八月十八日

电信部门反诈工作计划 第21篇

银行 信用社防范电信诈骗预案 （一）

为进一步做好防范电话短信诈骗客户工作，提高客户防范风险意识，保护客户资金不受损失，根据省联社相关文件有关要求，结合我行实际，特制定本预案。

一、组织领导 为切实加强防范电信诈骗工作，我行成立防范电信诈骗管理领导小组，领导小组设立办公室，办公室设立在财务会计部，负责电信诈骗的防范和处置并指定专人负责此项工作，加大风险提示力度，提升服务质量﹐有效防控电信诈骗风险。

二、工作职责和要求 对于电信诈骗的防范和处理，要履行下列职责: (一）手里客户被电信诈骗的处置工作，对客户反应的各项问题应详细记录并呈报给上级领导。

(二）承办上级领导机关和总行领导交办的客户被电信诈骗事宜。

三、主要工作措施 (一）加强临柜人员和客户之间的交流。在客户办理汇款业务时，临柜人员要咨询客户是否是按电话短信内容进行的汇款，如果是要提示客户往电话短信内容汇款的风险，及时有效的保护客户资金不受损失。

( 二）加强防范电信虚假信息诈骗的宣传。印制提示客户注意防范虚假信息诈骗的宣传资料，并张贴在营业场所明显处，提高客户防范风险的意识。

五、突发事件发生后的恢复 突发事件发生后，应急处置领导小组应积极组织实施系统恢复工作。

( 1)组织实施应急预案，完成数据恢复和核对工作，保证数据的完整性和业务处理的连续性。

(2）应急处理结束，按照决策原则发布应急预案的结束命令，恢复业务正常处理。

( 3）组织分析突发事件发生的原因，总结应急处置工作的经验和教训，对日常工作要求及应急预案处理步骤进行相应补充完善。

(4）发生重大事件和较大事件后，事发单位在事件处置完毕后，2 个工作日内向上级领导小组办公室提交事件总结报告。发生一般事件后，事发单位应在事件处置完毕后 3 个工作日内向上级领导小组办公室提交事件总结报告。

六、应急保障 在危机发生时，解决危机过程中的有关问题，将损失减少到最小程度，有必要制定应急保障措施。

( 1）人员保障。应急处置领导小组及其下设办公室成员应由业务专家和技术专家组成，并明确人员名单和联系方式。

(2）物资保障。应保障系统正常运行的物资需求，满足系统预警、预测、预防和应急处置相关技术研究、储备的费用需求。

应急处置预案由农商银行负责解释并组织实施。

本应急处置预案未尽事宜，以省农村信用社突发事件应急预案为准。

本应急处置预案自印发之日起执行。

防范电信诈骗应急预案演练 方案（二）

1、目的：通过电信诈骗应急预案演练，提高支行员工处置电信诈骗事件的应急能力 2、现场负责人：支行长 3、参加人员：支行全体员工 4、人员安排：办理客户 A 一名，大堂经理一名，办理业务柜员一名，营业主管一名。

5、场景设置及具体实施 （一）场景设置：营业厅处于正常营业状态，下午营业大厅来了一位客户，客户 A 是我支行的老客户，经常来办理业务。但这次该客户却慌慌张张，神色焦急的走进厅堂，且一直在打电话并不断的在电话里问着对方户名以及账号等情况，大堂经理见状，上前做出引导，并询问需要办理什么业务，该客户有些紧张，简短的说了是要转账。该客户来到柜台要求将其未到期的定期存款全部支取，并汇入另一张异地银行卡内，期间该客户一直与对方通话中。

（二）具体实施：

电信部门反诈工作计划 第22篇

（一）高度重视.各村（居）、单位（部门）要高度重视,精心组织,夯实责任主体,各村（居）、单位（部门）^v^一把手^v^为第一责任人,具体部门主管灵导为具体责任人,明确连系人,建立反电诈任务清单,把任务分解到具体部门、具体承办人,结合实际组织实施.各成员单位要加强协调、督导,在人、财、物方面予以保障,确保反诈宣传工作顺力推进.

（二）压实责任.灵导小组工作办公室将不定期对各村（居）、单位（部门）的反诈宣传落实情况进行督导检察,对落实反诈宣传工作不力或本行业领域案件持续高发的,灵导小组视情予以全镇通报批评,或约谈该单位主要灵导.同时,各单位要确保本单位职员及家属不发案,发生1起电诈案件的单位进行全镇通报.

（三）严格考评.把各村（居）、单位（部门）开展反诈宣传的督导检察情况纳入曰常考评,纳入年终对各村（居）的综治考评.

电信部门反诈工作计划 第23篇

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年，作为一名电信员工，我应做好本年度的工作总结。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现将20xx年的电信工作总结如下。

一、前台接待方面。

20xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作

中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1．外部会议接待

2．内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20xx年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编电信之窗2期。

电信部门反诈工作计划 第24篇

(一)聚焦金融机构,开展覆盖宣传

2、自助区、自助终端醒眼位置张贴反电诈提示语.

3、捅过客服号向用户发送反电诈.

4、柜面工作人员要任真执行^v^三问一确认^v^制度（咨询客户汇款用处、咨询汇款对象、咨询是否认识对方,咨询之后再确认签名）,及时对可疑转账行为进行提醒、劝诅.

5、银行安保人员要加大巡查力度,对疑似被骗客户及时劝诅、劝止.

责任单位:农合行xx支行

(二)聚焦学生群体,开展集中宣传

1、xx学区要组织全镇各小学,根剧学龄段特点,以学生喜闻乐道的方式,开展一次^v^小手拉大手^v^反电诈讲座,发放<>,捅过校讯通发送反电诈,题高学生及家长识骗、防骗能力.

2、镇团委、镇文明实践所举办全镇反电诈师生培训会,组织文明志愿者队伍、派出所民警参加.

责任单位:xx学区、镇团委、镇文明实践所、城关派出所、xx司法所

(三)聚焦城乡农村,开展特色宣传

1、镇综治中心协调村（社区）便民服务中心利用电子屏幕播放反电诈宣传标语,张贴反电诈宣传海报,办事窗口放置反电诈宣传资料.

电信部门反诈工作计划 第25篇

（一）组织集中宣传.由各园区牵头负责,组织一次声威浩大的集中宣传活动,召集园区内各小区写字楼、物业、机关、企事业单位、学校等负责宣传工作的代表及广大群众参加,园区各派出所、柿场监督管理局、税务局、执法局做好配合工作.活动由示饭区公安分局统一策划开展.

集中宣传时间:20xx年11月20日—20xx年12月20日,由示饭区对外联络宣传中心赵静部长牵头负责,连系各园区确定各自集中宣传的具体时间、地点、参加人员,由公安分局负责现场的统一策划,按序琢一开展集中宣传.

（二）自行组织宣传.由公安分局、柿场监督管理局、税务局、执法局等职能部门根剧自身实际工作中遇见的诈骗手段,积极行动,自行捅过车辆巡游宣传,组织砖门宣传队伍深入机关、学校、社区、乡间、企业等开展多频次的宣讲㥅课等活动.利用多种方式,发动各方力量,发挥各自尤势,确保自行组织的宣传效果最大化,最优化,达到真正的宣传目的.

（三）行使信息化手段宣传.

1、利用各单位自媒体平台,包括抖音、快手、微信公众号、头条号等,与^v^xx反诈骗中心^v^相互呼应,及时发布反诈防诈宣传内容,进行联动宣传.

2、有用利用现有各种社会宣传载体、平台,协调在人流蜜集区十字路口、标志性建筑、繁华商业大街、公园广场、影院、便利店、公交车（站）、机场、汽车站、火车站、银行、企事业单位、学校、医院、住户小区等处悬挂张贴防诈标语、宣传页、海报,在大屏和LED显示屏滚动播出识骗防骗的宣传标语、图片、视频等.

电信部门反诈工作计划 第26篇

组 长:杨茂林（党工委书记）

谢光杰（党工委副书记、办事处主任）

副组长:杜华山（党工委委员、人大工委主任）

陈相会（党工委委员、党工委副书记）

何 升（党工委委员、武装部长、办事处副主任）

何 平（党工委委员、纪工委书记）

何浪军（党工委委员、组织委员、委员）

袁明森（党工委委员、政法委员）

王 毅（党工委委员、办事处副主任）

张红霞（党工委委员、办事处副主任）

朱学元（党工委委员、办事处副主任）

符 玲（党工委委员、宣传委员）

赵 静（人大工委副主任）

成 员:孙 鹏（便民服务中心主任）

陈春明（党政办主任）

王晶太（纪工委副书记）

冯玉华（民政办主任）

陈 旗（综治办主任）

何文菊（文广旅站站长）

向玉玲（财政所所长）

王言金（司法所所长）

邓军成（江阳派出所所长）

张晓北（同州派出所所长）

各社区党委（总支、支部）书记

所属各单位负责人

电信部门反诈工作计划 第27篇

自从xxxx年参加工作以来，在公司领导的正确领导下深入学习贯彻和落实总公司制定的各项制度和政策，探索和开拓生存与发展的新思路。进一步解放思想，转变观念，以经营发展为中心，以改革创新为动力，以服务质量为保证，以提高效益为目标，不断强化主营业务和优势产品，不断优化内部管理和运作模式，不断深化企业重组与改革，方方面面的工作都有了新的进展。

本人于xxxx年毕业于xxx邮电学校、20xx年6月因工作需要调入商客部担任聚类客户经理。20xx年1月又调入政企部担任中小企业及学校客户经理。如下对这些年来的工作总结如下：

一、工作业绩：

1、xxx年x月至xxxx年xx月在商客部担任聚类客户客户经理。在此期间每月圆满的完成了xxx个客户的维系、合同的签订、增值业务的发展及相关费用的按时收取。

2、xxxx年至xxx年xx月办理了xx校和xx校班级总机业务，总客户数量达到了xxx户，取得了不错经济效益。

3、xxx年x月与电大和中心血站签订了翼机通业务拉动了移动业务量和收入。现已签订了师范和卫校的翼机通业务。

二、为客户服务工作方面如下：

采取灵活的营销策略，制订个性化营销预案，与客户签订全面合作协议，防止竞争对手因跟客户沟通不当乘虚而入，巩固和发展电信业务。

3、对于宽带，将采取以下措施：

1）扩大宣传，降低宽带印象价格。

电信部门反诈工作计划 第28篇

一、维系客户的重要意义

电信运营企业收益取决于企业与用户关系，用户的长期贡献价值是运营商收益最重要的一部分，是运营商未来收益的主要来源。电信运营企业考虑用户价值不仅仅是当前利润，而应是用户总体贡献流的折现值。因此，在维系用户的过程中客户维系手段应该是营销和服务并行的，重点加强营销，通过合适的品牌、产品和关怀服务来粘合客户的需求，从而提高客户忠诚度。

二、维系客户的重要手段

以电信行业的CRM维系系统为例，有三个重要维系手段。

1）VIP服务经理在对用户进行日常维系挽留时，会站在用户的角度设身处地为客户考虑，主动为客户提供账单和清单服务，及时提醒客户消费的情况和账户的余额，为用户提供更加人性化的服务并与客户建立起良好的沟通，使客户感受到电信服务的温馨。VIP服务经理会把每一个客户，当作一个永恒的宝藏，而不是一次交易，了解每一个客户的喜好与习惯，建立起完整的客户档案信息资料。根据用户的情况，适时提供合适的套餐，当好客户的通信服务助理，从内心视客户为上帝，换取客户对电信运营商的信心。

三、维系的建议

1、我们在对客户进行日常回访服务工作的同时也应该注意回访的频率，应尽可能的在短的回访时间内提取到对我们挽留用户有价值的信息，增加回访的效率。VIP服务经理要尽量避免多次回访给用户造成的困扰，从意义上做到用户需要的时候如同家门口的杂货店一样，随时随地都能方便地得到服务，用户不需要的时候不影响用户的正常工作生活。

在电信企业的.运营过程中，客户服务部会不断根据市场变化情况及时制定、调整维系和挽留策略，灵活开发各种合适的资费、产品、服务，以及规范的操作流程来贯彻策略的执行。客户细分和经营分析等系统的建立，为电信运营商开发新产品、推出新服务提供可能，而CRM维系系统为开发新用户的落实和有效执行提供了维系保障。我们会以用户要求为基础、通过有力的手段提升用户的长远盈利能力，在开发新用户的同时达到维系老用户的目的。

电信部门反诈工作计划 第29篇

一、指导思想

以^v^新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，积极践行以人民为中心的发展理念，认真贯彻落实县委县政府有关工作要求，开展多层次、多样式、多角度的反电信诈骗宣传工作，有效保障人民群众财产安全。

二、工作目标

通过开展反电信诈骗宣传活动，深刻揭露不法分子实施电信诈骗的手法，不断增强广大群众的识骗、防骗能力，切实营造全社会共同参与防范电信诈骗的良好氛围。通过全面有效的反电信诈骗宣传，达到群众自身防范意识明显提升，电信诈骗犯罪发案数明显下降，人民群众财产损失明显减少的目标。

三、时间安排

自方案下发之日起，反电信诈骗宣传工作常态化开展，3月 16 日之前采取大型集中宣传活动、组织志愿者宣传、乡村大讲堂、播放音频视频等形式开展反电信诈骗宣传活动。

四、成立组织

“反电信诈骗”宣传活动由人民银行临泉县支行负责组织实施，各金融机构共同参与。成立临泉县“反电信诈骗”宣传活动领导小组，组长由人民银行临泉县支行行长担任，副组长由人民银行临泉县支行分管行长担任，成员由各金融机构分管行领导组成。领导小组下设办公室，办公室设在人民银行临泉县支行金融服务一部，办公室主任由金融服务一部负责人担任。

五、宣传举措

（一）组织召开“反电信诈骗”反电信诈骗宣传动员会。为贯彻落实 3 月 2 日县委常委会会议精神要求，从源头遏制电信诈骗违法犯罪多发态势，组织召开“反电信诈骗”反电信诈骗宣传动员会，对具体宣传工作做出安排部署。（责任单位：人民银行临泉县支行）

（二）准备宣传资料。收集制作反诈骗宣传海报、宣传手册、宣传口号、案例、音频视频等部分宣传资料。（责任单位：人民银行临泉县支行）

（三）组织开展大型集中宣传活动。利用“”消费者权益日、庙会等开展集中宣传活动。（牵头单位：人民银行临泉县支行，责任单位：各金融机构。）

电信部门反诈工作计划 第30篇

随着社会的发展和信息技术的不断进步，各种新型电信诈骗犯罪形式层出不穷，高校已成为电信诈骗犯罪的主要侵害群体。为了进一步加强我校师生防范电信诈骗意识和能力，特制定本方案。

一、时间安排

即日起至 7 月 20 日

二、活动内容

2.发挥教育主体作用，通过“预防诈骗”主题班会、专题讲座、座谈会、发放宣传资料、专题展览等形式，帮助师生了解并掌握反诈防骗的基本知识。

4.把反诈防骗作为新生入学教育、毕业生就业指导和离校教育的重要内容，有针对性的做好防范教育，提高师生防诈骗意识。

5.组织开展形式多样的“小手拉大手”宣传活动，充分发挥班级“家长群”作用，确保辐射到每一位学生家长，帮助学生家长了解反诈防骗

的基本知识，提醒学生家长提高防骗意识。

三、活动要求

1.提高认识，加强领导。反诈防骗宣传工作将纳入学校平安建设的范畴，各学校要高度重视，加强组织领导，做好统筹安排，制定切实可行的活动方案，并明确人员、明确责任，确保反诈防骗宣传活动顺利展开。

2.加强管理，务求实效。将反诈防骗进校园工作同“平安校园”、“文明校园”相结合，加强日常管理，扎实开展形式多样的反诈防骗宣传活动，务求取得实效。

电信部门反诈工作计划 第31篇

光阴荏苒，时光易逝，转眼间一个学期又要过去了，作为系里的一个特殊部门——纪检部，各项工作也已经接近尾声。这半年当中，在系领导、老师、主席团和各位成员的紧密配合下，本着“为同学服务，为老师分忧”的宗旨，圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责，并且积极地配合学生会其他部门的各项活动，获得了老师和同学们的一致好评。现将本期工作进行总结：

一、例会

一次次的例会，就是一次次的教训，一次次的学习，一次次的优化。例会见证了我们从幼稚到成熟，从不足到完善。当然例会的重点在于发现问题和解决问题。可以说我部的每一次例会都起到了它实实在在的效用，越来越完善的纪检条例，越来越有条理的卫生评比制度，都是通过例会的集思广益而做到。在老师及学生会主席团的指导安排下，工作的布置都显得那么的井然有序，我们所需要做的就只是尽力的学习、锻炼，并且全身心的投入到自己的工作当中去。

回顾过去一学期的工作有成功也有不足，我们很高兴能克服种种困难，完成交给我们的任务，为学生会的纪律保驾护航。

二、执勤工作

纪检部平时的日常工作繁多而复杂，自第五届学生会成立以来，纪检部培养了许多新生力量，为了保证各项工作的进行提供了能源。每周有一次不定期不定时的卫生检查。我们有完善的宿舍卫生评分评比准则，在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做文明

大学生的积极性。首先，在宿舍卫生检查的过程中，我们礼貌待人，将他们的不足提出并要求其完善。同时，向他们耐心介绍了我们部的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议。最后，我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向系上反应。每周不定期的宿舍卫生检查，不仅加强了寝室卫生管理力度，而且更好的督促了同学打扫好自己的宿舍，使他们养成良好的生活习惯，为学习提供了良好的环境。同时保证了同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决．这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适，也很好的完成了生活部应尽的使命。

三、后勤工作

纪检部为系上组织的活动后勤工作作出了突出贡献，我们的后勤工作经常受到同学们的好评。如友谊杯篮球赛、辩论赛、团干培训等活动等活动。良好的后勤工作为我们电信系的学生提供了一个良好的生活氛围。在系上举行的每一次活动中，纪检部都积极的配合各部门搞好每次活动的后勤服务工作。

四、成绩

每一次辛勤的付出都凝聚着我们所有人的智慧和汗水，我们日渐完善的纪检条例，我们一目了然的工作制度，都已得到大家的肯定。

我部具体的工作成绩：

1、经过多次的突击检查（18：10之后），一定程度上促进了同学自觉遵守学校规章制度，保证了同学们拥有一个干净、整洁、温馨？？的生活环境。

2、积极配合体育部和学习部的工作，完成了体育比赛和辩论赛的纪律维持。

3、不定时抽查晚自习出勤情况，有效地保证了学生的晚自习的出勤，一定程度上提高了教学的质量。

4、各项卫生检查结果都做到了登记、统计、存档。

5、与各班班长和团支书进行交流，对纪检工作的意见和存在的不足，使我们的工作尽量做到公平、公正、公开，吸取好的管理经验。

五、不足

1、总有一少部分人员在开会时迟到。

2、检查卫生时，有些人员没有指出宿舍的不足和缺陷。

总之，我们这一学期作了我们应该做的工作，成绩也是有的，虽然工作过程中还有很多失误和不足，但是针对以往的缺陷我们会努力改正，争取以后作到更好，而且我们也坚信自己明天会做的更好！纪检部将在今后的工作中尽职尽责，谋求新思路，完善本部门，更好服务全系师生。

电信部门反诈工作计划 第32篇

(一)动员部署阶段（4月21日—4月25日）.各党（总）支部、镇直各单位要结合实际,周秘部署,广泛开展宣传动职工作.城关派出所与各党（总）支部同步开展^v^全民防电诈、全社会反电诈^v^宣传月启动仪式.

(二)集中宣传阶段.（4月26日—5月25日）.各党（总）支部、镇直各单位要牢牢围绕活动要求,全体落实各项宣传措施,充分利用各种资源,区分不同对象,以群众喜闻乐道,通俗易懂的方式,创新宣传产品,拓展宣传渠道,开展声威浩大的宣传攻势.

(三)检察总结阶段（5月26日—6月5日）.镇综治办、镇党建办、镇纪委将赴各党（总）支部、镇直各单位实地检察,对措施不落实的党（总）支部分别问责和约谈.各党（总）支部、镇直各单位在总结宣传活动工作经验和做法的基础上,固化为常态宣传机制.

电信部门反诈工作计划 第33篇

本部门主要负责电信系统的清洁、绿化、装修、消防的管理和xxx厦、xxx豪园、xxx园、xxx小区、xxx小区、xxx公司的全面管理及移动各营业厅、各镇供电所、联通营业厅的安全保卫工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部门的工作得到顺利的开展，回顾过往一年即xxxx年本部门做了以下的工作：

一、xxxx年2月份本公司通过了ISO的认证

完善了本公司的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。

二、xxxx年2月份接管了移动大厦的管理

这是我们对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我们制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到95%以上。

三、在小区的管理方面我们遇到更多的困难

例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

1、积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我们的工作漏洞做好，提高管理力度。

2、加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

3、加强人员出入管理，每月对小区安全管理员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我们的安全管理员的素质，在xxxx年的时间里杜绝了传销人员、推销人员进来传销、推销工作，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在我们每季度的客户调查报告中可以看出xxxx年上半年客户满意率只有80%，到下半年已经达到了90%以上，这一成绩给了我们巨大的鼓励，证明我们的努力是成功的。

四、在消防安全方面

本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施，在xxxx年其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有1%，消防安全率达到100%，为服务单位提供了一个安全的工作环境。

五、xxxx年是我们业务发展特快的一年

除接管了xxx大楼、xxx园等物业外，我部安全管理员的驻点更是迅速增长，xxxx年在我部门工作的安全管理员只有20人次，xxxx年我们接管了移动各营业厅、邮政局、供电所及联通营业厅的安全管理共40个点，使我们安全管理员的队伍日益壮大，现阶段安全管理员数量已经达到了180人，比前一年翻了九倍。

六、协助公司企业文化建设、员工培训在xxxx也是本部门的一个重点项目

在上一年本部门组织了安全管理员五一青年烧烤活动、两次篮球比赛、安全管理员骨干去宝墨园旅游的活动以及本部门贺中秋迎国庆晚会等活动，使我们同事之间互相了解，拉近了彼此之间距离，促进了友谊关系，增强公司的凝聚力。员工培训方面组织了安全管理员骨干到奥林匹克花园、广州建银大厦等地方去参观考察，学习先进优越的管理。每季度组织员工学习本部门ISO作业指导书的有关规章制度并委派管理人员学习关于物业管理的课程。通过种种的培训使我们在日常的工作中不断提高我们的管理水平。过去的一年公司领导制定的方针和政策是正确的有效的，在此感谢公司领导对我工作的指导和同事们对我工作的大力支持。