网吧基本工作规范

2024年4月1日发(作者：柴贞仪)

工作规范初步拟定方案海报张贴网吧海报张贴位置：A类位置：n

网吧玻璃门上。n

网吧正门两侧。n

网吧吧台近门侧下方。n

网吧吧台正后方墙面(左右1.5米范围内) 。n

离网吧正门最近的两根立柱，上墙位置选择进入前向位及临近通道位。n

网吧正对通道近墙及左右两边正视中心位置1.5-2米范围。n

网吧厕所门内侧。n

网吧厕所隔间门内侧。n

网吧包厢进门正对面和包厢显示器正上方。n

从进入楼梯间到上楼梯前所经过的正对面墙面。n

上行半层(1.5或者2.5层楼位置)楼梯正对面墙及上行拐角转向后正对墙面的2-4张海报的位置。n

网吧进门后前向正对的“影壁墙”。n

网吧小卖部墙上及冰箱、冰柜临通道面或开门面板上。n

网吧一层临街窗户、网吧进门的门上窗，画面朝外。n

网吧二层窗户内侧，画面内向网吧内。B类位置：n

网吧楼梯过道侧面墙（除A类位外）。n

网吧墙面除A类墙面位置的其它墙面位置（不含后面强调的C类位）。n

网吧除A类的其它立柱及立柱靠近客户机侧面。n

网吧其它窗户位置。n

厕所门外侧、水箱临近的墙面上、洗手池上方墙面。n

其它进入前行方向可见位置。C类 原则禁止位置：n

除A、B类墙面位置以外。n

离开时走向的可见位。n

其它公司喷绘写真上。n

严重昏暗、少有人经过的地方（比如网吧在4楼，有电梯直达，则最多在1楼和4楼的电梯间和楼道的进n

其它公司要求禁止的位置。海报张贴要求：n

游戏海报要求至少3张连贴或者2组2连贴。n

单层海报要求张贴离地高度在1.5-1.7米之间。n

双层海报要求张贴离地高度在0.5米以上。n

海报要求4面封边，连贴的每一张海报要求单独封边。n

海报直接附着墙面，中间不得夹有任何游戏公司的任何宣传物品。n

张贴平整、无褶皱、无破损、无遮盖、无乱写乱画。n

楼梯间张贴必须呈梯形。n

连贴海报要求对齐、外观整洁。n

A类位置有海报存在，要求尽量多连贴。海报张贴建议：n

首选A类位置铺设，B类位置做数量补充，原则禁止C类位置的浪费。n

海报周围最好30－50厘米内无其它竞品海报。n

有其它竞品宣传品的A类墙上，有空间尽量占据，努力营造压倒性优势（通过不断的扩大张贴区域和位置）；最好多选择横向单层连贴，其次“田”型贴和“品”型贴。n

海报张贴后在海报左下角写下张贴日期，格式（10.11.21），下次再来该网吧巡视维护，发现海报仍然存在的，在上个日期后再添加一个维护当日的日期；书写日期大小要求：长、宽、高不得大于2公分，书POP海报书写POP海报宣传内容：

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举行中或即将举行的活动信息宣传。n

所写内容必须与同档期宣传主题结合。POP海报内容采集：n

活动的亮点，活动的形式（标题、时间、地点、方式、奖励内容、QQ群号）等。POP海报书写要求：n

简洁明了，活动时间，报名方式，煽情性语言组合，书写字体整洁。（简洁明了，结构、内容无缺失，文字、排版要重点突出和有煽动性，书写工整）n

强调的内容使用粗体或其他颜色进行突出。POP海报张贴要求：n

张贴位置：必须在网吧正门左右两侧1.5米范围内、网吧正门上及其它确保每个来上网的玩家一进网吧n

POP海报必须与宣传主题游戏同时张贴，每张POP海报边至少保证1-3张主题游戏海报（依据海报位大小n

根据网吧规模张贴POP海报，150台机器以下至少保证1张；151以上至少保证2张n

其它要求同普通海报展架的摆放要求摆放位置选择：n

显著位置摆放，网吧门口、吧台、楼道口等摆放时注意事项：n

画面朝向进入网吧、人流量大的方向，摆放角度呈45度。n

注意风的方向，防止刮倒，应适当进行固定工作。n

注意放置网吧的客勤关系，要确保展架不覆盖、不涂改、无破损、不挪为他用。n

作为无法实现产品海报在网吧铺设的宣传弥补手段。DM单的发放和放置n

放置少量DM在吧台，并和收银员进行沟通，确保“使用率”n

在网吧内有针对性的向玩家进行发放，注意发放后的回收利用。n

网吧吧台放置的DM单要求控制在5-10张。n

放置位置必须在玩家离开吧台去往客户机区域方向的吧台上，要求明显且不碍事。新手卡的发放和放置n

放置少量在吧台并和收银员进行沟通，确保使用率n

网吧吧台放置的DM单要求控制在5张n

放置位置必须在玩家离开吧台去往客户机区域方向n

在网吧内有针对性的进行发放，注意发放后的回收利用n

发放后对网吧内玩家进行指导，有兴趣的当时指导注册登录游戏，并邀请加入Q群。喷绘网吧选择n

位于街面或高校周围,上坐率80%以上。n

整体外观环境好，有统一的规划格局,有良好的环境和氛围。机器配置：n

达到本市整体网吧配置的中上等水平广告位选择：n

参考网吧A类位置n

室外喷绘优先选择n

网吧门头优先选择安装要求：n

喷绘墙面如凹凸不平，安装前应清理墙面保证墙面平整后才可实施安装。n

喷绘要求直接与墙面接触，如果下面有海报及其他张贴物品清掉再安装。n

喷绘上下两边保持水平（多数时可采用与地平面平行，左右两边与地平面垂直的方法）。n

喷绘整体紧贴墙面，四边多余白边，进行裁减或反折处理，尽量要求免费提供压边条压边处理。n

室内及室外独立墙面喷绘中心点距离地面1.2M至2M之间，基本与人视线平行及仰视45度视角之内。n

水泥材质墙面：喷绘背面局部粘贴泡沫背胶防止喷绘突起，喷绘四角铁钉固定，四边固定铁钉排列间隔25CM-35CM一个。铁钉距离喷绘边缘在2CM-5CM之间。局部突起不能超过距离墙面4CM。n

玻璃及夹板材质墙面：喷绘背面整体喷涂无腐蚀性强力粘连胶水，背面四边边缘张贴泡沫背胶安装上墙

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保存时间3个月以上，要承担起日常维护责任。横幅网吧选择n

位于街面或高校周围,上坐率80%以上。n

整体外观环境好，有统一的规划格局,有良好的环境和氛围。机器配置：n

达到本市整体网吧配置的中上等水平安装要求n

张贴及悬挂广告位选择：网吧门头正下方悬挂、网吧吧台正面装订、吧台上方悬挂、网吧正门上方悬挂、网吧内近入口的承力柱间悬挂。n

保持横幅正面平整、无遮挡。n

悬挂横幅至少离开地面2.2M-3.0M之间，使用铁钉或者泡沫背胶固定距离最近屋顶的边。立柱之间悬挂，应固定横幅左右两边，拉伸横幅保证正面完全平整展开。n

装订横幅至少离开地面1.4M，使用铁钉或者泡沫背胶固定横幅四边。客户端n

初始安装要求：根据新上市产品工作计划，在公测月完成95%以上网吧安装率。n

客户端更新要求：客户端及时更新，玩家点击客户端文件后3分钟内必须能够进入游戏。n

客户端维护要求：网吧硬件达到公司产品运行条件的网吧，必须保证95%以上的客户机安装率。日常包机活动规范一、宗旨：日常包机活动旨在以小搏大，通过有限的包机台数及小型免费上机试玩的形式，直接影响参与玩家，产生活动一般性效果；间接影响包机网吧内所有玩家，产生活动衍生效果。同时，还能增进网吧关系度、提高游戏口碑、吸引异业合作等！二、提高渠道推广部相关工作人员的活动能力，更好的达到活动效果，以下为日常包机活动规范拟订方案：1、 包机活动前期工作n

包机活动前一周商谈确定规定数量的包机网吧、规定时间段以及规定机器台数、单价并填写包机计划汇总至市-省-大区经理处，包机计划需严格按照渠道部包机活动预告模板填写，不得修改模板格式和内容。每个推广站必须有1-2个活动备用网吧，以保证包机活动按量顺利进行。包机地址必须填写准确：xx市xx区xx路（网吧大门所在的路名）近xx路向南/东/西/北150米（从近xx路至网吧进门所在的行进方向和距离）路东/西/北/南侧（网吧在路的哪一侧）。n

包机活动网吧必须提前三天张贴活动预告POP，POP必须张贴在网吧正门口、吧台后面等显眼位置，配合1-3张游戏海报进行张贴，离地1.5米，大致与视线齐平，并保持到活动结束；POP内容坚持新、简、概三个特点，新即为创意，选择能第一时间吸引网民眼球的文字或图案；简即为简洁，让人一目了然。概即为概括，要以有限的字数概括出本次包机的具体内容及时间段及奖励等，达到前期宣传告知的效果。n

包机活动当日，负责人上午必须在包机网吧附近进行基础铺设，点对点或者DM单宣传活动为主，进行活动临时性宣传告知。包机开始前2个小时，负责人必须赶往活动网吧，与网吧负责人沟通，最后确定机器台数以及更新到位可按时使用，进行“临时性”的海报张贴（如椅背后面的搭贴），场地布置（活动网吧必须张贴5-10张游戏海报，并保证场内海报唯一性；建议可以在预热第一天就和网吧商定提前进行场地内海报张贴并要求网吧负责维护住。别说不可能，因为目前征途就是这么干的），以及活动机器区域的清场n

注意事项：a、包机机器必须提前预留，贴上标签（如武神活动用机，此电脑只能上至XX时，谢谢合作），保证活动硬件所需。b、预留机器必须连成一排（一片），或者面对面衔接，不能分散于整个网吧，整体预留方便活动中进行指导以及保证人气。C、包机前必须进行2轮以上口头或者广播喊话宣传，达到整个网吧宣传告知的效果。喊话内容以“各位上网的朋友好，武神最新游戏XXX将于XX时在本网吧进行包机活动，大家可以免费上机试玩，体验大作XXX；为了方便你们冲级，我这里有价值XXX的礼品卡送给你们，不收一分钱；同时，包机结束后，我们还会根据等级、声望和财富进行颁奖，高手们都来争取我手上的XX礼物吧！”（喊话可根据包机情况进行删减）喊2、包机活动时间段内工作n

活动前15分钟，工作人员打开包机机器，确认游戏客户端更新到位，选择最新区服及线路（或按公司区服要求）进入游戏登陆界面并打开通行证注册页面，然后指导玩家就座，注册并激活游戏。（控制区服线路，方便指导及回访，或者例如神话活动需求，同时，10来人选择一个服务器，可提高网吧参与玩家的游戏兴趣及帐号存活率）工作人员需对注册流程及注意事项非常熟悉，整个过程在15分钟内完成。

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玩家全部顺利进入游戏后，工作人员根据实际情况，一人负责登记玩家资料（必须严格按模板进行）并拍照，抓取包机过程中的亮点。一人负责指导玩家上手操作，进行任务及解答玩家问题，声音必须宏亮，以期达到“含沙射影”，影响整个网吧玩家的效果！（如：加油啊，谁练得最高，这个XX礼物就是谁的了！或者是：你连到XX级可以拿上礼品卡送的神兵，你练到XX级可以骑上礼品卡送的座骑，哇，那时可真n

根据实际情况，包机活动玩家游戏状态稳定后，选择网吧内受影响，有意向的其他玩家进行点对点拉新工作，达到一场10人活动，争取11-15的上线人数。3、包机后期工作n

包机活动结束前5分钟，应立刻让玩家暂停游戏，告知本次活动结束，感谢参与，意犹未尽者活动结束后可自费续玩，同时登记玩家角色等级，进行评定。等级相同者根据经验百分比判定胜负，经验百分比也相同者根据声望或者金钱判定胜负，都相同者优先选择女性获胜，或者临时抓阄判定（如体验活动无需评n

活动结束后组织所有参与玩家进行合影，分发礼品。合影以网吧场地或者门头为背景，玩家手持包机游戏海报等物料，所有照片必须清晰完整。n

合影结束后，工作人员一人负责继续与玩家交谈，延续他们的游戏兴趣，让玩家开机续玩。n

资料上传完毕后，出具包机收条，让网吧负责人填写。包机收条必须填写完整，单价和金额实报实销，签收人必须提供联系电话，无电话者视为不合格。收条及包机玩家资料统一于第二天上班时提交给市经理n

离场时清理活动区域，维持包机场地整洁，和网吧负责人打好招呼，维护好网吧关系。