智联招聘网站案例分析

2024年3月31日发(作者：郭祝官)

2010年上学期电子商务案例

期末作业方案

题 目 智联招聘网站案例分析

学 号 *********** 班 级 08级电子商务1班

专 业 电子商务专业 系 别 营销系

作者姓名 陈蓉艳 指导教师 李艳菊

智联招聘网站案例分析

摘 要

信息时代，互联网得到迅速发展，网上招聘作为网络技术在人力资源管理中应用最快的领域，与传统招聘渠道相比有明显的优势。随着我国就业压力的增大，企业如何在人力资源招聘中节省成本，大力发展网络招聘对于扩大就业，促进企业发展意义重大。同时它对于求职者的利益也是不言而喻的，浏览职位点击应聘，节约了投递简历的成本，省去了四处奔波去找工作的麻烦，也不用面对招聘会拥挤不堪的场面，做到轻松网上求职，故而越来越多的人选择了网络招聘。智联招聘网站正是意识到了网上招聘这一大势所趋，因此应运而生。

然而，当前招聘类的网站越来越多，前程无忧、中华英才网纷纷登场，且声势浩大，智联招聘网站要想在竞争中取胜，必须要做自己的特色，突破创新点。定位目标人群，强化推广力度，更好地服务和发展自己的会员，在竞争中立于不败之地！

关键字 智联招聘 网络求职 互联网

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目录

一、智联的概况及网站基本框架 ....................................................... - 4 -

1、智联的概况................................................................................ - 4 -

2、网站的功能与基本结构 ........................................................... - 4 -

二、智联招聘的商业模式 ................................................................... - 5 -

1、战略目标.................................................................................... - 5 -

2、目标客户.................................................................................... - 5 -

3、收入和利润来源 ....................................................................... - 7 -

4、竞争优势.................................................................................... - 7 -

三、智联招聘的经营模式 ................................................................... - 8 -

1、扩大细分市场 ........................................................................... - 8 -

2、开拓市场.................................................................................... - 8 -

3、增加产品线和服务 ................................................................. - 10 -

4、提供一站式的解决方案 ......................................................... - 10 -

5、对企业单向收费 ..................................................................... - 10 -

四、管理模式 ...................................................................................... - 10 -

五、结论与建议.................................................................................. - 11 -

1 .网络招聘存在的问题 ............................................................... - 11 -

2.改进措施 ..................................................................................... - 12 -

参考文献 .............................................................................................. - 13 -

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一、智联的概况及网站基本框架

1、智联的概况

作为国内最早、最专业的人力资源服务商之一的智联()，其前身是1994年创建的猎头公司智联 (Alliance)公司。独特的历史为今天智联招聘的专业品质奠定了基石，并为我们积累了宝贵的人力资源服务经验和优秀的客户，其品牌和服务已被个人求职者和企业人力资源部门普遍认可。

智联招聘面向大型公司和快速发展的中小企业，提供一站式专业人力资源服务，包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、企业培训以及人才测评等等，并在中国首创了人力资源高端杂志《首席人才官》，是拥有政府颁发的人才服务许可证和劳务派遣许可证的专业服务机构。

智联招聘()总部位于北京，在上海、广州、深圳、天津、西安、成都、南京、杭州、武汉、长沙、苏州、沈阳、长春、大连、济南、青岛、郑州、哈尔滨、福州等城市设有分公司，业务涉及遍及全国的50多个城市。从创建以来，已经为超过190万家客户提供了专业人力资源服务。智联招聘的客户遍及各行各业，尤其在IT、快速消费品、工业制造、医药保健、咨询及金融服务等领域享有丰富的经验。

2、网站的功能与基本结构

(1)网站结构外观

智联招聘的网页左上角是网站logo，中间是一级栏目的链接，如简历中心、职位搜索、校园招聘，个人测评等。右面是产品和服务的链接，如企业服务、企业广告等。logo下面是个人登录区，右侧依次是找工作搜索区、城市频道以及热点搜索区。

（2)栏目设计的特点

在导航栏的设计中智联招聘有针对性贴近用户的需求。在简历中心你可以方便的制作自己的简历，在校园招聘栏目中，如果你是一名应届生，你可以找到你心仪的公司和职位，然后进行申请。在搜索区可以让更多的人方便快捷的查询到需要的职位。（如下图）

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二、智联招聘的商业模式

1、战略目标

智联招聘的战略目标“集多种媒体战略优势，提供专业的人力资源服务”，而海外上市是实现这一目标必不可缺的组成部分。在2008年，智联招聘接受SEEK2000万美元的投资也是被认为是为准备上市所做的最后一轮融资。

2、目标客户

由于传统招聘受到信息不对称等因素影响，求职者和企业之间无法进行及时、双向的互动交流，而网络招聘打破了这种信息的壁垒。网络招聘成为人才供求双方共同追求的交流互动的平台，网络+招聘的商业模式也成为网络运营商获取盈利的一个新的增长点。智联招聘网站的优势在于它的优质服务和快捷搜索，企业的快捷回复。而从智联网站的优质服务也在求职者和企业中树立了一个良好的形象。也会让越来越多的人在求职的时候首选智联招聘网站，这也就是客户的忠诚度越来越强。它是企业生存的根本。

在导航栏目中找工作、高级人才和校园招聘给不同的求职者提供了不同的空间，社会上的求职者可以用他们的工作经验寻得一份好的工作，而在校的应届毕业生也可以用他们所学习到的知识在校园招聘中谋得一份职位，这也就是各- 5 -

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得其所，因为二者是不相同的，这也是毕业生所需要的一个空间，那么，智联招聘网站的目标客户应该是社会上的求职者、再就业者和广大的大学应届毕业生，那么接下来就是按照目标客户来制定网站的栏目，在这方面，智联做得比较好。

截止2010年1月，智联招聘网平均日浏览量6500万，日均在线职位数248万以上，简历库拥有近2850余万份简历，每日增长超过30000封新简历。个人用户可以随时登录增加、修改、删除、休眠其个人简历，以保证简历库的时效性。智联招聘拥有覆盖全国超过20个主流城市的智联招聘周刊，与网络招聘形成"线上＋线下"的联动跨媒体招聘平台，其总发行量达到630万份，到达率超过3200万人次。对此，我们从两方面分析：

（1）个人用户

个人用户的群体主要分为两大群体：应届大学毕业生和具有社会经验的专业人士。因为中国大学生人数众多，每年中国大学生就业都会成为社会关注的焦点问题。由于就业压力，大学生在校园招聘的同时也会拓宽就业渠道在互联网上推介自己，希望得到理想的工作。随着信息化的发展，社会招聘日益成为大学生就业的一种趋势。第二类人群是社会专业人士，他们有一定的社会经验，有些不满足于现实，想跳槽改变自己目前的处境，但由于又处于工作环境不能天天跑招聘会，在网上投简历满足了这一需求，但另外一些由于其他原因工作辞职，暂时没找到工作，在网上投简历，增加就业的可能。对于个人群体，智联招聘都是免费的，获得个人用户也多，给招聘网站带来的无形资产也会越大，实力也会越雄厚，企业才更愿意合作。

（2）企业用户

企业用户是智联招聘的最重要的客户，是企业生存的关键。智联招聘的企业用户涉及到各行各业，尤其在IT、快速消费品、工业制造、医药保健、- 6 -

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咨询及金融服务等领域享有丰富的经验。企业用户是收费的，但享受的服务也较多，如企业注册后可以共享智联招聘的人才库，搜索人才，还可以发布广告宣传自己公司，同时，智联招聘也为企业用户在开始就为企业提供了人力资源一站式服务。

3、收入和利润来源

智联招聘的产品主要是面向企业，涵盖网上招聘、猎头服务、校园招聘、招聘外包、报纸招聘、培训服务、急聘VIP、薪酬报告、智联i聘以及企业测评几个方面。因此，智联的收入和利润来源也主要来自这几个方面。网上招聘是智联招聘的主要收入来源，网络招聘广告形式包括：招聘职位列表、招聘广告文字链接、按钮广告、旗帜广告、漫游牌广告等服务，智联招聘将会获得丰厚广告收入。猎头服务主要为企业提供成熟的专业人才服务，智联从中获得一定收益。校园招聘已为戴姆勒•克莱斯勒、卡夫食品、吉百利、丰田汽车、雀巢、英国石油、壳牌等知名跨国企业提供服务，智联招聘会会获得一定中介收入以及广告收入。招聘外包即Recruitment Process Outsourcing，简称RPO服务。此项招聘项目服务可以提供招聘流程中的全面解决方案，即整合所有招聘渠道，从简历收取媒体采购、到简历集中筛选及笔试、面试等环节，为企业提供一揽子招聘服务。尤其当企业有大批量招聘需求，职位分布广泛，项目时间紧而企业内部招聘人员短缺时，招聘外包是最佳的解决方案，智联招聘可以获得丰厚的收益。智联i聘收入是企业发布一个职位获得99元收益，展示三十天。薪酬报告对参加的企业5000元一份，未参加的10000一份，智联招聘获得服务收入。其他几个方面大部分是服务收入，这里不做一一详述。在2008年以前的四年，智联招聘一直保持每年80%～100%的增长速度。总之，智联招聘的产品是丰富的，收入来源也是多元化的。

4、竞争优势

智联招聘竞争优势是一直坚持关注人力资源服务行业，坚持产品创新，创新与推广创新，始终站在行业最前面，力争成为广大HR最可靠的合作伙伴，成为中国人力资源行业的领先品牌。到目前为止智联招聘已经为100多万家企业的客户，提供人力资源服务，从2007年3月份开始，智联招聘每日新增简历量已经达到3.5万份，根据行业专家的研究，我们现在日新增简历量的数据已经是全国第一名。还有一个数字，简历中，智联招聘的本科以上学历占了85%，五年以上工作简历占65%。智联招聘虽不敢说是现在全国规模最大的招聘网站，或者是全国最大的人力服务提供商，但是智联招聘是最具成长性，最活跃最优秀的人力资源服务提供商。

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三、智联招聘的经营模式

中国招聘网站的运营模式可归结为三种模式：一是媒体模式，即以前程无忧、中华英才网、智联招聘为代表的模式，招聘企业只是将网络变成一个像报纸一样的媒体，发布招聘广告。目前中国市场上95％招聘网站都是这样的传统媒体模式，这种模式在中国存在了10年，一直缺乏变化与创新，期待破局。第二种模式是职位搜索模式，近两年才出现，以职友集、搜职网为表，聚合了其它招聘网站职位的网站，但至今还没有找到盈利商业模式，也没有得到求职者认可。第三种模式是以求职者为中心的、聚合求职信息精华的全方位求职网站，它既不同于传统媒体性质的招聘网站，也不同于单一的垂直职位搜索网站。2007年，中国招聘网站运营模式有所突破：智联招聘将两款全新的网络招聘产品投向市场，针对解决中小企业人力资源管理的“智联易聘”以及满足品牌客户高端需求的“招聘VIP”登场。“智联易聘”全方位解决中小型企业的招聘需求和HR学习及管理需求。“智联易聘”在普通职位列名的基础上，为企业HR经理人提供职位发布、简历下载功能。从1997年智联招聘已走过十二年头，从默默无闻走向了网络招聘的前台，稳稳坐在前三的位置。在近几年，智联招聘集多种媒介资源优势，提供专业的人力资源服务，发展迅速，特别是在08年之前的四年，智联招聘的市场份额高速增长，远远把前程无忧和中华英才抛在后面，大有追赶或超越之势。这些成就的取得首先与智联招聘的经营模式是分不开的。

1、扩大细分市场

针对大学毕业生的校园招聘，针对高端人才的猎头服务，针对企业急聘的急聘VIP，针对培训市场的培训服务等等，这些细分市场对智联招聘业务的提升，客户的粘性，增加网站收入和客户具有重要的意义。

2、开拓市场 从市场投入看，智联招聘远大于前程无忧和中华网。据艾瑞咨询的数据显示：- 8 -

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在2007和2008年的互联网品牌广告投放中，智联招聘遥遥领先，投放金额甚至超过微软、可口可乐等跨国公司，其2008年投放额是中华英才网的2.47倍，是前程无忧的5.59倍。地铁里智联招聘的市场广告铺天盖地，黄健翔和徐静蕾联袂为智联招聘吆喝。巨大的市场投入不可能一直持续，智联招聘意图很明显：以资金换品牌，以品牌换市场，以市场前景增加融资砝码。这同时导致了智联招聘的市场份额快速提升。但短期效应可能引发的后遗症也会随之而来，比如经营的浮躁、亏损的压力、产品服务的不配套等造成网站内部调整。智联招聘与媒体的合作，从2005年就开始在业内率先进行电视广告投放, 据统计：

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BTV-8日播访谈类节目《第八区》，由那威带您畅谈职场人关注的种种话题，并有智联招聘独家提供的招聘信息滚动发布！

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BTV-5日播明星主持人脱口秀《上班这点事儿》，智联招聘独家提供职场数据调查！

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BTV-8周播职场真人秀《替身》，智联招聘作为独家人力资源供应商和网上唯一报名渠道，为职场人打造职业交换的“精彩人生”，以体验式的职业互换拨开白领族群职场迷雾！

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BTV-3周播电视招聘节目《职场训练营》，打造北京地区的“绝对挑战”，由智联招聘全程提供人力资源服务支持！

在2006-2009年全面投放了互联网媒体和其它线下媒体渠道同时，目前中国的市场还不成熟，根据最近的调查结果，只有1%的企业愿意付费进行网络招聘，因此，必须的广告投入在目前是不可少的。

3、增加产品线和服务

目前智联招聘的产品与服务主要有网上招聘服务、报纸招聘服务、猎头服务、培训服务、校园招聘服务、招聘外包服务、“急聘VIP”、 人才测评、智联社区等，这些产品或服务在将来的发展过程中肯定会被其他模仿者或竞争者赶上，因此增加产品线和服务对智联招聘的发展是必不可少的。

4、提供一站式的解决方案

提供一站式的人力资源解决方案是智联招聘的核心能力之一，也是智联招聘最核心的产品与服务，是企业的竞争力所在。智联招聘提供一站式解决方案，主要是考虑为企业节约成本，提高效率，具有重要的意义。

5、对企业单向收费

对企业单向收费是目前主流招聘网站的盈利模式。目前，网上招聘业务是中华英才网和智联招聘的核心，前程无忧则有超过半壁江山是传统的印刷广告，不过在收费模式上保持了一致：都是单向向招聘企业收费。

四、管理模式

管理模式是网站自身为了网站的正常运行，和意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系。 作为一个网络招聘网站，也是一个由合作开发模式运营的网站，管理是一个重要的问题，起初，网站的管理都是垂直的管理模式，都好似经过一系列的完善后才拥有一套适合与自身的管理模式，为了符合自身的发展。

智联招聘网站(北京)有限公司总部位于北京，在全国共有18家分公司，- 10 -

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拥有由1000余名高素质、专业化的人才组成的人力资源服务团队。主要产品与服务有：网络招聘、报纸招聘、猎头服务、校园招聘、企业培训、人才测评、智联社区、VIP招聘等等。总部和各分公司共同运营智联招聘网开展人才中介服务。

智联总部位于北京，在上海、深圳、广州、天津、武汉等23个城市设有分公司，业务涉及遍及全国的50多个城市。从创建以来，已经为超过190万家客户提供了专业人力资源服务，能为企业在不同国家招聘优秀人才。中国认知度最高的全国性专业网络招聘企业之一，日均保持197万有效职位，每天4000万页面浏览量，369万访问人数，拥有2200万份优秀人才的简历，可进行多种条件组合查询以及定制查询，企业可快速筛选适合人才。

五、结论与建议

智联招聘网站作为我国网络招聘网站，也是企业与求职者之间的桥梁，在人才管理中起到重要的作用。网络是未来发展的需要，那么网络招聘在未来的招聘中会起到举足轻重的作用，也就是说，智联招聘网站能做到今天的成果，是相当成功的，他在网络招聘个网络人才的范畴内占据了一席之地，也参与和见证了中国网络招聘的为一个发展阶段。以下将从网络招聘产生的问题和改进措施两方面对现今网络招聘进行分析。

1 .网络招聘存在的问题

(1)信息真实度低

如何进行网上身份的认证，以避免虚假信息和不严肃行为的侵入，是目前困扰网络招聘发展的最大难题。网络招聘中的“陷阱”主要有两大类：一、来源于招聘单位和应聘者。由于网站会员的登陆还没有明确要求“实名制”，也没有强制性的核查和惩罚措施，企业可以随意填写，甚至发布虚假信息。应聘者也可以邮发虚假简历和信息。二、招聘网站的问题。有的网站没有及时更新网站的招聘信息，企业的招聘人员在结束后也没有几时的删除招聘信息，误导应聘者。

(2)应用范围狭窄与基础环境薄弱

目前适合在网上招聘的工作岗位较单一，能在网上进行网络招聘的企业大多属于计算机应用较为普及的行业，招聘也会局限在知识文化水平较高的人员中，此外，在现有的人群中，使用网络的大多数都是年轻人，或者是在高新技术行业工作的人群，这样使得应聘人群受到限制。对于不上网或者使用网络较少而经验丰富的人群，网络招聘的做偶那个不明显。

(3)技术个服务体系不完善

网络招聘并不是简单的把招聘信息搬上网，除了具备必要的技术实力之外，招聘网站还必须对人力资源有深刻的理解，需要有较高的市场策划推广能- 11 -

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力、，吸引更多的应聘者。网络招聘的服务体系还处于初级阶段，需要进一步的向前发展。网上的个人信息的机密管理也不完善，缺少规范网络招聘的政策法规。从而导致网络招聘市场秩序较混乱，。

(4)信息的处理难度较大

先进的网络技术极大的提高了信息的传递速度，对于一个职位同时产生较多的求职者。在招聘单位收到简历极为丰富的同时，也会出现了简历数量较为庞大，人力资源部门不得不花费大量时间进行筛选，疲于应付的现象。此外，大量的无效信息还会增加真正合格候选人漏选的可能性。统计表明，一些进行网上招聘的企业每周要接收上千份新简历。面对众多的简历，人力资源管理者通常是匆匆的浏览一遍后就将其中的80%删除了，一般浏览每份简历的时间不超过半分钟。在网上求职者中大多数都经历过失败，可见网络招聘的成功率还是比较低的。

2.改进措施

(1)在技术上进行革新和创造

在技术上进行革新和创造可以给网络招聘创造更大的发展空间。我国在推广的宽带技术就有利于解决网络速度较为慢的问题，还有网络招聘管理软件的开发技术也是一个突破口。有利于建立符合企业个性需要的筛选机制。技术是网络招聘规范发展的关键所在，这样可以解决一些纯技术问题。如破解乱码、检查并清除病毒等外，还有改善网络筛选的手段，降低信息处理的难度，完善电子筛选和电子面试，提高电子面试的可信度等作用。在加强技术投入和改造，加大网络基础设施的建设同时，还应该正视目前影响网络技术发展的关键是IT人才的缺乏，因此必须加强网络人才的培养，增加这方面的教育培训投入。

(2)健全立法个管理法规

互联网的发行咱日新月异，因此对互联网进行法律的规范和调整是非常必要的。面对国内网络上出现的诸多法律纷争，政府应该加强立法力度，在加强对网络和信息传播内容管理的同时，也应该将该领域纳入法制化管理的过程中，应当注意网络法律体系的明晰性个可操作性，注意从民法、刑法、合同法、知识产权法等角度加强对网络法律体系的建设和支持。

(3)建立规范的管理制度和管理机构

在网络招聘比较发达的地区，建立适用于本地区的规章管理制度，加强各地区的交流，积累经验，为国家立法提供依据和支持。同时要加强网络招聘的管理，建立相关的管理机构。中国互联网络信息中心是我国最高的网络管理机构，它行驶国家国家互联网络信息中心的职责。在次基础上，还应该明确并分级的纠纷仲裁机构，受害人投诉有门，从而形成一个规范、有序的网上人才市场。

(4)采取适当的收费服务形式

网络招聘中的大量问题往往是由于当事人的不严肃问题行为造成。在目- 12 -

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前的立法不健全，管理难到位的情况下，由于无法对成本低廉的网络招聘进行有效的监督、管理和控制，不仅浪费了大量的网络资源，也扰乱了网络市场的秩序。对于这种情况，可以通过适当提高网络招聘行为的成本，即通过收取一定的服务费，从而达到限制“消费应聘者”和网络招聘过程中的不严肃行为的目的。网络招聘管理部门可以建立相关的数据库，当招聘网站中需要企业和求职者的信息时，可以通过支付一定的费用从数据库中获得。招聘网站则可以通过想招聘企业和求职者收取一定的信息费用来增加网站的收入，同时用来改善网站系统招聘设施和提高网络服务水平。

(5)加强伦理道德的教育

从更加长远的角度看，要改进网络招聘中出现的问题，就必须寻求道德体系的支持，进一步普及、加强“网络道德”的教育。由于网络招聘不是一种面对面的交流方式，人们难以对网络招聘中的不道德行为进行衡量和制裁传统的道德规范和约束方式在网络中失去了作用，因此，只有在一个道德体系相对完整的社会，网络招聘，乃至整个网络信息交流才可能彻底走出“网络陷阱”的阴影，更好的向前发展。

参考文献

[1] 庄腾飞. 对于中国现阶段网络招聘发展的比较分析[J].

[2] 智联招聘网站

[3] 王忠. 外企重视采用网络招聘[J].

[4] 熊军. 网络招聘存在的问题与对策探讨[J]. 商场现代化

[5] 网络招聘:有多少金子等待被挖[J].

[6] 林蔚. 高校人才网络招聘刍议[J].

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