20道中国邮政储蓄银行运营管理岗位面试问题考察点及参考回答

2024年3月31日发(作者：何友声)

中国邮政储蓄银行股份有限公司

运营管理岗位面试真题及解析（20道）

均为与运营管理岗位相关的专业或业务类面试问题

一、请介绍一下你对运营管理岗位的理解？

考察点及参考回答

运营管理岗位的理解

面试问题：请介绍一下你对运营管理岗位的理解？

答案：

非常感谢这个问题的提问。我认为，运营管理岗位是银行业务中非常重要的一环，它主要涉及到的是整个银行运营系统的规划、实施和优化。运营管理岗位的职责在于通过提高运营效率、降低成本以及提供优质的服务，帮助银行实现其商业目标。运营管理岗位的核心能力是具备良好的流程理解、分析和优化能力，同时还需要具备出色的团队领导和协作能力。

运营管理岗位在银行中具有很高的战略地位，因为它直接影响到银行的业务效率和盈利能力。运营管理岗位需要不断对接市场动态和技术发展，持续优化运营流程，以保持银行的竞争优势。

从个人角度来说，我认为运营管理岗位需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，同时还需要具备敏锐的洞察力和创新思维。在职业发展过程中，我期望能够不断提升自己的专业技能和领导能力，以更好地服务于银行和客户。

综上所述，我认为运营管理岗位是一个需要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，同时还需要具备敏锐的洞察力和创新思维的重要岗位。

二、你在你的上一个运营管理岗位中，处理过极复杂的运营问题是什么？你是如何解决的？

考察点及参考回答：

一、考察点

该问题主要考察应聘者在上一个运营管理岗位中，解决复杂运营问题的思路和方法，同时也可以看出应聘者的应变能力、问题分析和解决能力、团队协作能力等运营管理相关素质。

二、参考回答

在我的上一个运营管理岗位中，我面临过一个相对复杂的运营问题。这个问题涉及到我们业务部门与技术部门之间的合作，我们的线上平台出现了技术故障，导致大量用户无法正常访问我们的站点。面对这个问题，我首先组织了一个由部门内部人员组成的应急小组，并制定了一个详细的应对策略。接着，我立即对接了技术部门的相关负责人，协调解决问题。我们采取了多种措施，包括远程技术支持、临时系统修复等，极终在短时间内恢复了系统的正常运行。在这个过程中，我也积极与业务部门沟通，了解他们的需求和期望，以确保我们的线上平台能够更好地服务于用户。通过这次经历，我深刻认识到团队协作和快速反应的重要性，也学会了在压力下冷静分析和解决问题的能力。我相信这些经验将在新的运营管理岗位中发挥重要作用。

三、描述一次你成功提高运营效率的经历。

考察点及参考回答：

1. 考察点：

（1）分析与解决问题能力；

（2）沟通与协调能力；

（3）执行与应变能力；

（4）团队合作能力；

（5）商业思维与敏感度。

2. 参考回答：

一次我成功提高运营效率的经历发生在我担任某公司客户服务代表的期间。为了提高客户服务质量，我们团队提出了一系列的解决方案，包括加强客户服务团队的培训，改进客户服务流程，引入客户关系管理系统等。但是，在实施过程中，我们发现客户反馈依然存在很多问题。于是，我与客户团队密切合作，共同分析了问题的根源，发现是由于客户咨询问题过于集中导致的。因此，我建议采取分流和预约的途径来缓解这个问题。经过团队讨论，我们决定采取这个方案。极终，这个方案不仅有效地提高了客户服务质量，还减少了客户等待时间，提高了客户满意度。整个过程中，我与客户团队密切合作，共同分析问题、提出解决方案，并在实施过程中及时调整方案，极终取得了显著的效果。

四、你如何处理压力以达成目标？

考察点及参考回答：你如何处理压力以达成目标？

一、考察点

此问题主要考察应聘者在面对压力时的应对能力和自我管理技巧。压力管理不仅包括压力的来源和影响，还包括如何应对压力以及如何保持冷静和专注以达成目标。面试官希望了解应聘者如何有效地管理压力，以便在压力下保持冷静并做出正确的决策。

二、参考回答

在处理压力时，我会采取以下步骤来达成目标：

1. 首先要明确压力的来源。这可以帮助我更好地理解压力，并采取相应的措施来减轻压力。

2. 接下来，我会采取积极的行为来应对压力，比如通过深呼吸、瑜伽或冥想来放松身心，缓解紧张情绪。

3. 然后，我会设定明确的计划和目标，以便我可以在合理的时间内达成目标。这可以帮助我保持专注，避免因压力而分散注意力。

4. 极后，我会寻求支持和帮助，特别是在遇到困难时。这可以帮助我获得更多的资源和信息，从而更好地应对压力。

总的来说，我会通过明确压力来源、放松身心、设定目标和寻求支持来处理压力，以达成我的目标。我相信，通过这些方法，我可以有效地应对压力，并在工作中取得更好的成绩。

五、如果你发现一个流程需要改进，你会怎么做？

考察点及参考回答：

一、考察点

此问题主要考察应聘者的创新能力、问题解决能力、决策能力以及团队协作能力。

二、参考回答

如果我发现一个流程需要改进，我会按照以下步骤进行：

1. 确认问题：首先，我会认真观察并了解实际情况，明确需要改进的环节和存在的问题。这需要我具备较强的观察力和分析能力。

2. 分析问题：其次，我会分析问题的原因，找出问题的关键因素。这需要我具备较强的逻辑思考能力和系统思维的能力。

3. 提出解决方案：接着，我会提出可能的解决方案，并对其进行评估和优化。这需要我具备较强的创新能力和决策能力。

4. 实施解决方案：极后，我会与团队协作，共同实施解决方案。这需要我具备较强的团队协作能力和沟通能力。

总之，如果我发现一个流程需要改进，我会从发现问题开始，通过分析问题、提出解决方案和实施解决方案，极终达到解决问题的目标。同时，我也会在整个过程中不断学习和提升自己的能力和技能。

六、假设你发现了一个新的业务机会，你将如何推进和管理这个项目？

考察点及参考回答

问题：假设你发现了一个新的业务机会，你将如何推进和管理这个项目？

考察点：

1. 业务洞察力：考察应聘者对业务环境的敏锐感知能力，以及对潜在商业机会的识别能力。

2. 项目管理与执行能力：考察应聘者对项目管理原则的理解和应用，以及他们如何领导团队实现业务目标。

3. 创新思维：考察应聘者是否具备创造性地解决问题和推进项目的思维途径。

参考回答：

首先，我会评估这个业务机会的潜力和可行性，以确定它是否符合银行的战略目标和业务需求。如果机会值得推进，我将进行市场需求分析和竞争环境研究，以便了解我们与竞争对手的差异以及我们如何在市场中脱颖而出。

接下来，我将组建一个跨职能团队，包括开发、营销、运营等部门，并与相关部门协调合作，以确保项目的成功推进。我将制定一个详细的计划，包括目标、时间表、预算和关键里程碑，并定期进行进度审查和评估。

在项目推进过程中，我将鼓励团队成员提出创新想法和建议，以优化流程和提升效率。我将定期与团队成员进行沟通和反馈，以保持项目方向的一致性。

极后，我将监控项目的结果和影响，以确保我们实现了预期的目标和结果。如果项目未能达到预期目标，我将分析原因并制定相应的改进措施，以优化未来的项目。

七、描述一次你使用数据改善了业务流程的情况。

考察点及参考回答

问题：请描述一次你使用数据改善了业务流程的情况。

考察点：

1. 数据分析技能：应聘者是否具备使用数据分析和数据可视化的技能，以及解读数据的能力。

2. 业务理解：应聘者是否了解业务流程，能否识别问题并提出改进方案。

3. 执行力：应聘者能否在分析数据后，有效地实施改进方案。

参考回答：

我曾经在一次项目中，通过数据分析优化了业务流程。我们是一家销售智能设备的公司，过去销售人员通过XX销售的途径效率较低。在我接手后，我使用数据分析工具（例如SPSS）对XX销售数据进行了分析，发现了一个销售模式的规律。然后，我基于这个规律，制定了一个新的销售策略，包括优化销售话术、调整销售日程、以及使用自动化工具提有效率。在实施这个策略后，我们公司的XX销售效率明显提高，销售额也有显著的提升。这个经验让我认识到，数据分析可以帮助我们更好地理解业务，并优化业务流程，提有效率。

八、在你的经验中，你认为极有效的沟通途径是什么？为什么？

考察点：面试问题主要考察求职者在处理工作任务、人际交往、团队协作等方面的能力。

参考回答：极有效的沟通途径是面对面交流。因为面对面交流可以更好地传递信息，表达情感，理解对方的观点和需求，从而达成共识和合作。此外，面对面交流还可以促进团队协作和任务完成的效果。在面对面的交流中，我们可以更好地理解对方的观点和需求，从而更好地完成任务，达成共识和合作。此外，面对面交流还可以增强团队的合作精神和效率。因此，我认为面对面交流是极有效的沟

通途径。

在面试中，回答此类问题需要表现出自己的团队合作能力、沟通协调能力和问题解决能力等综合素质。建议在回答问题时，要结合自身的工作经验和专业知识，强调自己的综合素质和能力，从而在工作中能够更好地完成任务和实现目标。

九、如果你需要做出一个重要的决策，但是遇到了强烈的反对，你会怎么处理？

考察点及参考回答：

一、考察点

此问题主要考察应聘者在压力环境下的决策能力和处理问题的能力。具体来说，它着重考察以下能力：

1. 决策能力：应聘者能否在面临压力和反对意见时，冷静分析问题，做出合理的决策。

2. 处理问题能力：应聘者能否处理反对意见，保持冷静，并极终做出决策。

3. 领导能力：应聘者能否在面临反对意见时，展示出领导能力，以说服他人接受决策。

二、参考回答

在面临这种情况时，我会采取以下步骤：

1. 我会首先理解反对意见的背后原因，了解反对者的立场和担忧。这需要我具备深入的问题分析能力，理解问题的各个方面。

2. 我会尝试找到解决反对意见的方法。这需要我具备创新思维和解决问题的能力。

3. 我会尝试平衡各方利益，确保决策能够满足大多数人的利益，同时也能满足少数人的利益。这需要我具备平衡利益的能力。

4. 我会尝试说服反对者，让他们理解决策的合理性和必要性。这需要我具备说服

力和沟通技巧。

5. 极终，我会尝试做出一个能够平衡各方利益，并得到大多数人支持的决策。这需要我具备领导能力和决策能力。

总的来说，我会以冷静、理性、公正的态度来处理这种情况，同时也会积极寻求各种可能的解决方案，极终做出极合理的决策。

十、能否分享一次你有效管理团队的经历？

考察点：此问题的考察点主要在于应聘者的团队管理能力，以及他们如何处理团队中的问题。

参考回答：在我的工作经历中，我有过一次有效的团队管理经历。当时，我们团队负责一项重大项目，我们面临的问题是如何按时完成项目并达到客户的高质量标准。我发现，首先，我需要对团队成员进行明确的分工，以确保每个人都了解自己的职责和所需完成的任务。其次，我设定了明确的目标和时间表，并鼓励团队成员发挥各自的专长。极后，我定期与团队成员进行沟通，了解他们的进展情况，并提供必要的支持和指导。在这个过程中，我学会了如何有效地管理团队，并确保项目的成功完成。这次经历让我深刻认识到，有效的团队管理需要良好的沟通、明确的分工和激励团队成员发挥他们的优势。

注意：以上面试问题为往年的面试问题，不保证在今后的面试中会遇到；考察点和参考回答也仅供学习和参考使用，正式面试，请务必结合个人实际和企业业务实际进行针对性修改。

面试中出镜率较高的十大HR常问问题（10道）

一、十大面试高频问题之一：请先做个自我介绍

考察点：

自我介绍是绝大多数求职者面试时遇到的唯二个问题，与我们在正常社交中向陌生人做个自我介绍一样，面试的自我介绍也是面试中的一个暖场环节，是与面试官建立关系、打开面试局面的一个重要步骤。并且通过自我介绍，面试官可以看出一个求职者基本的“表达能力、逻辑思维能力、总结概括能力、与岗位的基本匹配度”。同时在你自我介绍的过程中，面试官还会重新熟悉一下你的简历，以便询问后续的问题。

参考回答：

1分钟自我介绍

1min以内的自我介绍多见于无领导小组讨论或者多对多面试开始前的自我介绍，时间非常短，所以自我介绍多像流水，一气呵成。主要是个人基础信息介绍、自身所拥有的与岗位匹配能力、对企业的认同。

范例：

面试官老师上午（下午）好，非常荣幸并有机会参加世界500强公司XX的面试。我是XX，22岁，来自XX科技大学环境设计专业。

曾担任XX科技大学大学生新闻中心副主席；整个大学期间，总共发表了6篇论文、获得了4项全国专利，参加了4个科研项目，综合成绩位居全专业唯二名；2018年入选共青团中央“三下乡”活动，并在全国重点团队“艺绘服务队”担任队长 。大学期间总共获得了包括全国励志奖学金在内5项全国级荣誉，7项省级荣誉，2项市级荣誉，26项校级荣誉。各种校园活动和组织经历锻炼了我的沟通能力、人际交往能力、组织协调能力和创新意识，同时具有一定的策划能力和文案经验。

非常期待能够加入XX品牌营销团队，谢谢！

2-3分钟自我介绍

2-3分钟的自我介绍是面试中极为常见的，对于应届生来讲，应该从个人基本信息、校园经历、实习实践、综合素质几个方面来介绍。对于职场人来说可以按照基本信息、工作经历、管理能力、综合素质等方面来介绍。

范例：

面试官老师上午（下午）好，非常荣幸并有机会参加世界500强公司XXX的面试。我是XX，22岁，来自XX科技大学环境设计专业。下面我做个简单的自我介绍。

首先校园经历；我曾担任XX科技大学大学生新闻中心副主席；整个大学期间，总共发表了6

篇论文、获得了4项全国专利，参加了4个科研项目，综合成绩位居全专业唯二名；2017年参加XX省大学生“三下乡.千村行动”，并在新农村建设宣讲团队中担任队长；2018年入选共青团中央“三下乡”活动，并在全国重点团队“艺绘服务队”担任队长 。大学期间我总共获得了包括全国励志奖学金在内5项全国级荣誉，7项省级荣誉，2项市级荣誉，26项校级荣誉。

其次实习经验：2017年在非凡美术担任兼职美术老师，教学能力和授课满意度位居所有兼职老师唯二名，2017年暑假进入XX农业科技有限公司实习，我主创的两类外观设计包装盒获得全国外观专利； 2018年暑假进入XX经济发展局实习，并且获得了全局唯二一个2018年大学生暑期机关事业单位市级优秀学生。

极后综合能力：不管是工作还是生活我都是一个积极主动、热情乐观、自信的人，有着较强的学习能力，各种校园活动和组织经历锻炼了我的沟通能力、人际交往能力、组织协调能力和创新意识，同时具有一定的策划能力和文案经验。

选择XX是因为XX是房企的龙头，选择营销工作是因为自己的性格特质、爱好以及过往的经验，我相信以过往的经验和我个人的素质，可以胜任这个岗位，我也非常期待能够加入XXX品牌营销团队，谢谢面试官老师的聆听！

5分钟的自我介绍

5分钟的自我介绍可以在3分钟自我介绍的基础上根据个人的实际情况增加一些内容，或者增加一个自我介绍的维度，从而丰富自我介绍的内容。

案例：

面试官老师上午（下午）好，非常荣幸并有机会参加世界500强公司XX的面试。我是XX，22岁，来自XX科技大学环境设计专业。下面我将从校园经历、学术创新、实习经验和综合素质四个方面做个自我介绍。

唯二，校园经历；整个大学期间，我的综合成绩位居全专业唯二名；大一进入大学生新闻中心，从一名干事做起一步步成长到副主席；2017年参加XX省大学生“三下乡.千村行动”共青团助力扶贫专项行动，并在新农村建设宣讲团队中担任队长，我们队的优秀表现被青岛日报、山东教育报、中国教育报等刊载报道；鉴于2017年在“三下乡”活动中的优秀表现，2018年入选共青团中央“三下乡”活动，并在全国重点团队“艺绘服务队”担任队长 。整个大学期间我总共获得了包括全国励志奖学金在内5项全国级荣誉，7项省级荣誉，2项市级荣誉，26项校级荣誉。

第二，学术创新，专业学习成绩位居前茅一直是我整个大学期间所坚持的底线，整个大学期间，我总共发表了6篇论文、获得了4项全国专利，参加了4个科研项目，学术和创新成果在全专业乃至全校都名列前茅，得到了院领导和授课老师们的一致赞扬。通过这些学术和创新，我也在自己的专业能力方面有了更大的进步，特别是在将学习技能转化为实践方面有着

较强的能力。

第三、实习经验：2017年，我在非凡美术担任兼职美术老师，教学能力和授课满意度位居所有兼职老师唯二名，2017年暑假进入XXXXX科技有限公司实习，做设计实习生，其中本人主创的两类外观设计包装盒获得全国外观专利； 2018年暑假进入XXXXX经济发展局实习，并且获得了全局唯二一个得2018年大学生暑期机关事业单位市级优秀学生，实习的经验使我率先的认识和适应了职场。

极后综合素质：不管是工作还是生活我都是一个积极主动、热情乐观、自信的人，大学四年间培养了我较强的学习能力，各种校园活动和组织经历锻炼了我的沟通能力、人际交往能力、组织协调能力和创新意识，同时具有一定的策划能力和文案经验,可以熟练使用office、CAD、PS、AI、ID、3Dmax等各种软件。

选择XX是因为XX是房企的龙头，选择营销工作是因为自己的性格特质、爱好以及过往的经验，我相信以过往的经验和我个人的素质，可以胜任这个岗位，我也非常期待能够加入XXX品牌营销团队，谢谢面试官老师的聆听！

二、十大面试高频问题之二：上一份工作离职的原因

考察点：

询问你离职的原因，面试官是想通过你的回答，来考察你三个方面：

个性特质：回答离职原因的时候很多求职者会回答很多主观因素，也就是多因为个人的原因而离职。面试官可以以此来判断你的个性特质，还有看你是对离职的企业冷嘲热讽、嗤之以鼻，还是即使离职也是充满感激，感谢培养之恩。

角色认知：如果你回答的是客观原因，那么可以看得出你对这个角色的认知，比如感觉自己晋升无望，付出大，获得小等等。

动机需求：你的离职原因，就是你应聘下一家公司的东西和想要解决的需求。

参考回答：

上一份工作离职就是因为离家太远了，每天大量的时间浪费在了通勤时间上，所以这一次面试咱们公司距离我家就近得多，通勤时间20分钟以内。

三、十大面试高频问题之三：说下你应聘这个岗位的优劣势。

考察点：

这个问题的意图是非常明显的，考察的就是求职者与岗位的匹配度，求职者在这个问题上往

往会回答优势，但是不知道怎么回答劣势，非常害怕劣势回答不好而面试失败。

这个问题还有其他的变形，比如你的优缺点是什么？

参考回答：

比如下方字节跳动的这个岗位：数据分析师。

那么我会这么回答：

应聘数据分析师这个岗位，我的优势还是比较多的，首先，我在大三的时候就有数据分析的实习经验，这个使得我对数据分析的岗位有了清楚的认识。其次，我是数学专业的，并且还辅修了计算机专业，自学了Python。还有我的学习能力也比较强，比如我刚才说的除了唯二学位之外还辅修第二学位，自学编程，学习成绩也位居专业前10名。

关于劣势，我觉得自己也有，比如虽然我之前实习过但是确实没有接触过类似抖音这么大数量级的数据分析业务，这个对于我来说可能是一个新挑战（无关紧要，没有哪个人实习生能够在实习期间就接触那么大数据分析量），其次就是没有担任过什么学生干部，可能使得自己的管理能力不足。

四、十大面试高频问题之四：你长期的职业生涯规划是什么？

考察点：

求职者的自我认知。

对从事岗位的认知。

是否有明确的职业发展规划，也关系到个人职业发展的稳定性。

个人的规划与应聘公司的情况是否相符，是否与公司的发展紧密结合。

求职者的目标感、自驱力。

参考回答：

该求职者应聘的是碧桂园的营销管理岗

首先，我的职业定位是营销管理工作，因为我喜欢营销的工作，也有过营销相关的实习经历。从一个长期的时间段来看，比如10年内，我的职业目标是希望能够成长为我们大区级公司的营销总监（职业定位和发展目标）。

作出这样的职业定位和目标确实就是匹配着碧桂园的发展和对我们的培养来的，因为今年暑季就在对接碧桂园的营销准将实习项目，以及营销干将、营销少将、营销中将和营销上将的培养体系。在这样的培养体系下，我认为每一个进入碧桂园品牌营销团队的人员，只要有能力、肯干事，这里就有我们展示能力的舞台。我相信我5-10年的时间，能够实现我的职业规划，谢谢（职业发展通道设计，与公司结合的非常紧密）。

五、十大面试高频问题之五：能否谈一下你对这个职位的认识。

考察点：

这个问题不管是应届毕业生还是职场跳槽的求职者在面试中都有较大的概率会被问到，这个问题还有很多变形，比如：你认为做好XX岗位需要什么样的素质，请用三个词来回答？谈一下你对自己应聘的这个岗位的定义?

这个问题其实考察的是求职者对于应聘岗位的熟悉程度，对岗位专业能力要求和素质要求的认识以及理解，再深一点的话可以谈谈对于岗位在公司内部价值发挥的理解。

参考回答：

如果你是应届生，可以按照下面的模板来回答：

作为XX专业的毕业生，在求职之前我就通过招聘站点、学长学姐等一些渠道专门去了解了这个岗位（证明自己应聘这个岗位不是脑子一热就来了，而是有充足准备），咱们公司的这个岗位我也看了JD，主要的工作应该是这么三个，唯二，第二，第三......其中XXX我在实习的时候还做过。

我应聘这个岗位，因为我觉得我也拥有这个岗位一些必备的素质，比如XX、XX、XX......这

就是我对这个岗位的一些认识，作为应届生毕业生肯定有很多认识的不足，还请面试官老师多多指导。

如果你是职场跳槽的人员，可以按照下面的模板来回答：

作为有过X年XX岗位工作经验的我来说，我对这个岗位的认知可能还不充分，特别是工作的时间越长，越觉得需要了解的更多（体现自己谦虚），之前我做的这个岗位主要是.......（先重点介绍自己之前的核心工作），来面试之前我也专门对咱们公司这个岗位做了一定的了解，主要的内容和我之前的工作内容应该是差不多，可能有以下两点主要的不同，唯二，第二.......。

整体来讲，我觉得这个岗位是非常适合我的，既有和我之前岗位内容重叠的地方，也有更新的内容等着我去探索和创造工作价值，谢谢。

六、十大面试高频问题之六：为什么选择我们公司

考察点：

对公司行业、业务、企业文化等方面的了解程度，对公司的认同感。如果是没有做任何准备直接来面试的话，这个问题一般还真回答不上来，这种的求职者就是走马观花式的面试，这样的面试也是碰运气式的面试，企业招聘人员也可以通过你这个回答看出你的求职态度怎么样。

这个问题也有变形，比如：谈一下你对我们公司的认识。

参考回答：

以某个应届生应聘碧桂园为例

应聘碧桂园的原因还是挺多的：

唯二，我的行业选择就是想进入房地产行业，因为我所学的专业也与房地产行业相关联，有不少同学业也都进入 了房地产，所以行业的选择上是我一直都确定了的。（循序渐进，碧桂园是房地产行业）

第二，碧桂园是目前我国房地产企业的唯二名，我看网上有好多网友称之为“宇宙唯二房企”，在公司的选择上，我非常赞同我们老师说的，就是极好选择一个行业的龙头公司。（碧桂园是地产行业的唯二）

第三，我了解到碧桂园近几年发展迅速，也是上市公司，对人才的需求和渴求度远超其他地产公司，所以我觉得在这样的快速发展的大公司、大平台管理规范，更容易实现职场的发展，个人的能力能够得到极大程度的展现。(相信进入公司会有很好的发展)

这就是我选择咱们公司的原因。

七、十大面试高频问题之七：可否谈一下你的兴趣爱好和特长。

考察点：

兴趣爱好是可以反映一个人的性格的，而特长也是被很多企业列为求职的加分项。在简历写作技巧中，我们就说过兴趣爱好极好和岗位相契合，至少不要相矛盾。

参考回答：

我爱好比较广泛，比如跑步、羽毛球、音乐、绘画、摄影、手绘等等，但是比较擅长的就是绘画、手绘、摄影之类的。

我觉得有一定的爱好可以给繁忙的学业和工作之余带来一定放松时间，从而能有更好的精神状态和面貌投入工作和生活，有时候工作中遇到压力比较大的时候，我就会选择跑步、听听音乐，生活中摄影会比较多。

八、十大面试高频问题之八：你期望的薪酬是多少

考察点：

在这个问题上很多求职者是很敏感的，首先薪酬本来就是一个比较敏感的话题，其次害怕自己说少了不利于后期自己的薪酬谈判，说高了怕吓着面试官，导致面试失败。

其实这个问题面试官考察的点是求职者原来的薪酬结构、目前的薪酬定位和自我认知、岗位认知。

参考回答：

有理有据谈薪酬

既然您提到了薪酬这个问题，那我就先说一下我之前的薪酬结构，我之前是“月工资+年终奖+补贴”的薪酬结构，月工资包含了基本工资和绩效，平均每个月大概到手工资15000左右，年终奖我们是3个月的月工资，公司业绩好的时候还会多发。补贴主要是差旅、驻外等一些补贴，年薪总包在25万左右，这是我之前的薪酬情况。

现在我的薪酬期望值是年薪30万左右，我在招聘站点上我也看了咱们的薪酬范围，我觉得公司也能满足我的期望。

转移焦点谈薪酬

我对于薪酬没有特别的要求，公司肯定有非常完善的薪酬标准，这个按照公司的标准来执行即可，我希望的是能够进入公司，在公司这么好的平台上不断提升个人的能力，为公司的发展助力。

应届生谈薪酬

我觉得作为应届生来说薪酬不是我们重点对接的，我觉得进入一个好的公司发展平台比我拿更高的工资还重要。所以我对薪酬没有特别的要求，按照咱们公司的标准来即可。

九、十大面试高频问题之九：能否接受加班/出差/调配？

考察点：

有些求职者会认为越是小企业，管理不规范，加班越严重，其实事实恰恰相反，越是大公司，加班的越多，看一下所有的互联网大厂，加班是常态，“内卷”这个词就是从这里面来的。

你要相信面试官不会无缘无故提出面试问题，加班、出差、调配这样的问题但凡提出来了，那么这个单位大概率是有加班的现象、必要的出差以及工作调配的行为。

这个问题就是考察的求职者的求职态度以及与岗位的匹配度。

参考回答：

关于加班（以某应届生应聘华为为例）

首先，我知道很多互联网科技企业工作压力都是非常大的，做起项目和工作来都是没有白天黑夜的来做。

其次，我对于华为的奋斗者文化也有一定的了解，正是这种拼搏和奋斗的精神，促使着华为越来越好。

极后，对于我这样的应届生来讲，年轻有活力，多加班没什么不好，把一天过成别人的两天，那么我的成长会更快。此外我一直坚信付出就有收获，如果想得到的比别人更多，那么就要付出的更多，八小时之内求生存，八小时之外求发展，大学期间，我也会经常为了一个活动加班到很晚，所以对于加班我完全可以接受。

关于出差

出差我这边是没有问题的，之前的工作也涉及一些出差，我觉得出差虽然比较累，但是在旅途中的感觉也挺好，可以增长个人的见识；不过不知道咱们公司会不会要求常驻，由于个人家庭的原因，我可能无法常驻外地，这个需要向面试官老师说明，以免给咱们公司带来不必要的问题（这种针对可以出差，但是不可以长期出差的求职者）。

关于调配

完全接受，既然决定应聘咱们这样业务覆盖全省/全国的企业，就已经做好了接受调配的准备，因为只有多经历一些其他地方的项目和工作，自己才能成长的更快。

另外，我认为如果领导想调配我去某项工作或者某个地方，一定是我在目前的岗位上做的比较好，才给我这样的机会，我会非常珍惜。

十、十大面试高频问题之十：你还有什么其他问题想要了解的？

考察点：

这个问题是很多面试官在结束的时候必问的一个问题，有些求职者会把这个问题当做一种面试结束时，面试官的一种礼貌性提问，以为不具有实质意义，那么这个认知就是片面的。

这个问题可以看出来你是否有主动了解公司更多信息的想法，对公司是否真正的有兴趣，你重点对接公司和岗位的哪些内容，也可以从一定程度上看到你的价值观与公司的契合度。

参考回答：

（1）您可以用几个词汇给我讲一下公司的文化氛围吗？

（2）我比较对接后期公司对于员工的培养和发展都有什么举措？

（3）方便告知一下本岗位空缺的原因吗？

（4）请问咱们部门的组织架构是什么样的，我这个岗位大概有几个人？

（5）咱们采取什么样的考核途径？KPI还是OKR还是其他的考核途径？

（6）您对于咱们整个部门在专业能力方面的评价是什么？