化妆品调研报告(多篇)

2024年3月29日发(作者：鲍彝)

化妆品调研报告（多篇）

一( 调查目的

了解三江学院大学生化妆品消费情况

分析三江学院大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为 今后化妆品行业提供参考。

培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的 使用。

二( 项目背景及调查方案 1) 项目背景

当今世界，人民的生活水平日益提高，消费者的购物层 次也逐渐上升，日常生活的开支已不满足于吃、穿、住、行， 更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该 4 / 25 注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了了解三江学院化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对三江学院化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对三江学院化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

2) 实施方案

本次调查主要是针对在校大学生进行，安排的实施方案如下: 对三江学院的大学生做问卷调查

通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

三( 调查的基本概况

带着这样的问题，我们在三江学院进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷200份，其中有效问卷198份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品(彩妆)市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生 的消费心理以及消费特征。

5 / 25 报告名称:关于大学生化妆品市场分析 调查方法:运用市场调研方法展开 调查时间:2011.12.26——2011.12.30 被访者:三江学院的女大学生 样本量:200 回复率:198 四( 调查方法 (一) 问卷调查

为了进一步了解大学生对化妆品看法，我们在价格、品牌知名度、功效、对化妆品知识的了解/建议、使 用目的、购买方式等方面做了以下问卷: 卷一: 关于三江学院大学生化妆品使用习惯的调查问卷

姓名:_________年级:________ 1.您使用化妆品的类型() 6 / 25 A、彩妆

B.护肤品 C.洁肤品 D.其他 2.您使用化妆品的价位() A.高档(500以上) B.中档(200—300) C.大众(100以内) 3拥有过多少品牌的化妆品() A.1—3 B.3—7 C.10个以上 4(您购买时，更注重哪些要素() A.价格

B.品牌 C.品质 D.促销活动 5.购买化妆品的方式() A.专卖店 B.学校门口 C.超市 D.通过他人 6.使用化妆品的频率() A.每天 B经常 .C偶尔.D.从不 7.每月化妆品消费() A.50元以下 B.50-150 C.150-200

D.200以上 8您使用化妆品的原因() A.价格便宜B效果好.C朋友推荐.D.品牌效应

9.你目前使用的化妆品的牌子:___________________________ 10.你对化妆品有什么看法或建议 卷二: 关于三江学院大学生化妆品使用习惯的调查问卷

姓名:_________年级:________ 1.您是属于哪种类型的皮肤( ) A、油性 B、干性 C、中性 D、混合型的(T行油) 7 / 25 E、不是很了解

2.您购买化妆品是用于( ) A、美白 B、祛斑C、保湿D、去皱E、其他

3.您日常生活中经常使用到的化妆品有哪些,可多选( ) A、洗面奶B、基础护理C、面霜D、防晒产品E、隔离霜、BB霜 F、睫毛膏、眼影等彩妆类G、护肤、睡眠面膜

4.你选择化妆品的习惯是( ) A、哪个促销买哪个B、选品牌知名度较高的C、按习惯购买 D、其他 5.如果您使用化妆品遇到问题之后是否从此不再使用化妆品, A、是 B、否 6.您觉得您在化妆品方面还存在哪些烦恼,() A、不存在问题 B、每次购买是总是不知道买哪一种 C、怕使用化妆品对皮肤造成伤害 D、使用的产品总是达不到理想的效

果

E、化妆太复杂总是力不从心 F、其他(请注明) 7.您对您当前使用的化妆品的评价是___________________ (二) 问卷调查结果分析，及查阅资料: 首先来看看化妆品的销售结构和现在社会人群对化妆品销售

的价位选择，让我们对化妆品市场有一个大体把握，以便了 解我们后续的一些关于学生市场的数据分析。 8 / 25 化妆品分类销售结构化妆品品牌消费档次 其他 1% 高档, 10% 彩妆 护肤品14%高档 洁肤品护肤品中档大众, 52%洁肤品彩妆 中档, 38%55%大众30%其他

再来看细分至大学生，具体的状况如下: 1.市场容量

三江学院大一、大二、大三、大四的全体女生为总体，样本容量为从总体中随机抽取的200名女大学生。

2.品牌认知

品牌知名,品牌认知,品牌联想,品牌忠诚

现在的大学生大多聚集在前两个阶段，追逐品牌效应冲着大品牌的光环而去。而各大品牌公司也争相利用广告来提升各自公司的市场竞争力。对于大学生这一年龄群体而言，现在正处于品牌意识与概念建立的时间段。现阶段的大学生可以说是一方面追求品牌效应，另一方面又是敢于尝试新品牌、新产品的群体。所以大学生既是大品牌的拥护者、支持者，又是新诞生企业品牌的一个重要的目标市场人群。根据调查问卷我们得到以下数据: 9 / 25 拥有过多少种品牌的化妆品 13%

42%1-3个 3-7个 10个以上 43% 在实际购买行为中，消费者选择的品牌却绝大部分是相宜本草、自然堂，而仍有很多品牌名牌在中国有很大的潜在市场。这让我们深刻的认识到，很多化妆品牌形象在消费者还没用建立起来，虽然有一点品牌印象，但这不足以影响其购买行为，所以我们应该加强品牌的促销活动展开。企业市场营销人员应积极做好各项销售措施促进该企业产品的销售。

3.购买心理

我们从品牌、价格、品质、促销活动等方面进行调查问卷，经过整理得到以下数据: 购买心理 4350 40 品牌28 3021价格 品质206促

销活动 10 0 1 10 / 25 在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择“价格”占20%;“品牌”占21%;“品质”占43%;“促销活动”占6%。 这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有“坚持不打折、维护品牌形象”的计划，但在调查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌维护工作似乎不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期营销行为上，我们不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

很多人都用物美价廉来表达自己的消费意见，表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者说:“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子响的产品”

这句话无疑是代表了大部分人的购物心态，分析这句话，可以看到有三层意思: 11 / 25 第一层是“物美价廉基本是没有的”她似乎用代表了许多消费者的口吻对现实里的一些商品产生了不信任的或是一种警觉的心态，认为物美价廉基本是没有的，更是表明了大学生的购物观消费观的成熟。

第二层是“当我有钱的时候......”说明了大学生手头上的闲钱不是常年都有，不是时时刻刻都有仅凭兴趣购买产品的机会，管你一个月生活费有多少钱，学生还只是纯粹的消费者，而且主要任务不是为了消费而是求学读书，虽然不是每个人都这样清楚的认为，但大部分的人潜意识都是这样认为，所以价格仍然是学生胸口上永远的痛。想从学生的口袋里掏钱是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的问题。 第三层是“买名牌”。这里我还要引用一个被访问者的话:品牌知名度可

以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关，这说明了消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是质量，尤其在化妆品上，衣服是假货无所谓，但化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特殊。 4.购买行为

我们小组在这一方面考察了同学们心里的理想的购买化妆品的场所。结果有:专卖店、超市、学校门口、通过他人帮忙代买等方式。具体数据如下: 购买地点意向 7% 12 / 25 20.80% 专卖店 学校门口 超市

通过他人56.20% 15% 对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到56.2%;选择在学校门口购买的消费者为15%;在商场或超市购买的占20.8%，托朋友或同学购买的为7%。所以从图表中还是能够看出对于品牌专卖还是比较依赖的，而实体专卖的成本会很大，所以如果利用电子商务平台，构建网络专卖店，类比与现实情况，市场很大。

几乎所有的被访问者都认为质量是最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈激烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然很多人都说:“他们不看重中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成...”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被他迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她也不会轻易使用的～能够吸引到消费者的化妆品一定有吸引其目标市场的消费者的原因。再说，两个品牌同时面临选择，在价格等其他外界因素一致的情况下没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般的品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是人物有刺激伤害皮肤的可能的，现

13 / 25 在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类化妆品，我们宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。 5.皮肤类型比例

皮肤类型 油性 干性 中性 混合型 不清楚 (T型油) 比例 25% 14%

31% 28% 2% 油性皮肤一般皮肤的油脂成份较高，皮肤出油很快容易

将毛 孔堵塞。所以这一类型的人是容易长痘痘的，需要用控油类 的产品且产品质地偏干的一类化妆品

干性皮肤是容易产生蜕皮现象的一类人，他们需要使用滋润 程度较高的产品

混合型皮肤是指局部皮肤较油的，这些人一般是局部地方会 出现较多的小毛病，他们比较适合水油平衡系列的产品。

综合调查结果表明大学生这一年龄段的女生皮肤状况集中在 油性、中性、混合型这三个类型。所以针对这一群体的商店 14 / 25 应将营销重点产品的陈列放在美白、补水、滋润、水油平衡、控油系列的产品上。 6.使用化妆品的原因

就像大家所了解到得那样，大家都认为皮肤保护很重要。这也是事实，大家每天都会接触到化妆品从最基本的皮肤护理品到职业淡妆、彩妆。通过调查和查阅有关资料我们了解到，使用化妆品

1一般有以下几个原因:?为了日常的补水、滋润等基本护理; 2?为了使外在形象更加自信、美丽，去除那些不佳的因素; 34?让自己变得特别一点，从而吸引异性的注意;?跟风看别人使用所以自己也用(这种人所占很少)综合以上的几点原因知:我们所调查的人群的需求是围绕日常护理和基本的彩妆这两方面。

7.什么时候开始接触化妆品

使用化妆 小学开始 中学开始 高中开始 大学开始 品时间

人数比例 1% 9% 40% 48% 对于这个问题的咨询有1%的人表示从小学的时候就开始接触化妆品;9%是初中的时候才开始接触的;她们中的40%是高中的时候才刚开始接触;48%的人从大学才开始正式接触化妆品。从这

15 / 25 些数据简单的可以推断出基本上都是高中和大学开始使用或正式接触化妆品的。所以说大学生是很注重皮肤保护和皮肤健康的，也从另一方面表明她们是更愿意为此买单的。经过整理绘制如下图表:

8.购买化妆品的用途

本小组设计了美白、祛斑、保湿、去皱、其他几个选项以供选择。得

到的数据绘制了如下图表: 购买用途 美白 祛斑 保湿 去皱 其他

比例 5% 30% 54% 11% 0% 16 / 25

结 五、总

(1) 大学生所能接受的化妆品的价位方面存在差异 有10%的大学生接受500元以上的高档化妆品;大众价位的化妆品100元之内的有52%的大学生愿意接受;38%的人能接受200-300中档价位的化妆品。大学生没有过高的支付能力对与高档化妆品的需求是不大的这一点符合大学生这一人群的特点。由于各种原因大学生对于化妆品价格的在意度也是很高的。

(2) 大多数大学生还对化妆品品牌处于探索期 这一年龄群体对于化妆品今本上没有什么特定品牌的选择，他们更愿意去尝试新品牌、新产品。从某种意义上而言有这一类型的人的存在与支持更有利于新产品的推广。他们之中用过10个以上品牌的占13%;3到7个品牌曾经用过的就占了43%。

(3) 关注品牌知名度的较高 17 / 25 大学生比较关注品牌的选择，更多的时候买的是一种心理。根据调查我们了解到择在专卖店购买化妆品的消费者达到56.2%;选择在学校门口购买的消费者为15%;在商场或超市购买的占20.8%。大多数学生更愿意在专卖店里选择购买品牌知名度较高的商品。

4) 购买渠道存在差异 ( 大部分学生购买会选择在专卖店购买，也有些学生选择就近的地方超市或商店进行消费。近几年来网购发展迅速，其在大学生中受欢迎度也是购化妆品还未被大学生所接受。原因可能在于:一方面没有实物。另一方面网购存在就自然的存在信誉度的问题，而商家的信誉度还未被广大学生所接受。所以在选择在专柜消费的占绝大多数。

(5) 购买化妆品时购买因素存在差异

大学生人数众多，对此在众多的人群中购买因素是存在很大差异的。通过调查表明“价格”占20%;“品牌”占21%;“品质”占43%;“促销活动”占6%。大学生相比普通大众而言是受经济因素限制的人，他们比较看中

的是性价比，在能接受的价格区间内都希望购买到质量最好的产品。

(6) 就经常使用的化妆品种类存在很大程度上的差异 因为我们所调查的人群是大一到大四的女大学生，在一定程度上而言存在年龄的跨度和需求的跨度，大一的使用的

18 / 25 化妆品大多数是最最基本护理所用的，而大二、大三的就比较会接触一些高档一点的护肤品和彩妆产品;面临就业的大四的情况就有不一样了，在大四中彩妆需求比大二、大三的都要高。需求的档次也有所不一样。

(7) 对于各企业而言化妆品市场仍是非常有潜力的 通过调查我们发现化妆品对于女生来说是生活必需品，就算曾经使用过伤害过自己的化妆品也不会从此不再使用化妆品。她们会放弃这个品牌的化妆品，转向其他品牌的化妆品或仅仅只是放弃该品牌特定系列的产品。所以说化妆品市场是具有很大市场前景的。化妆品市场需求是很大的～

(8) 大学生对于化妆品这方面的知识仍然空缺 现在的大学生对于正常的护理知识是各有所需的，但是到底哪一种产品比较适合自己很多人还是未知的。在购买化妆品时会更多的时候需要导购人员的介绍与帮助，所以这一年龄段的购买意志也是比较容易受外在因素的影响。正值青春期的他们也正是关注异性和需要异性关注的时间段。经济上尚未独立，在精神上希望得到更多的关注。也是希望自己得到蜕变的时期。也就是说大学生对化妆品的需求是既希望价格上不会太高，又希望达到吸引目光来证明自己的目的。

六、建议 19 / 25 根据以上的调查分析，我们小组给出几条建议仅供参考: 一方面就市场营销策略方面的建议: (1)、产品策略; 商家应有针对性的进一些适合特定年龄段人使用的产品，不要没有重点的一把抓。就拿大学生来说吧，这一群体较常使用的是祛痘、保湿、护理类的产品，还有一些辅助营销的彩妆类的。青春期的大学生皮肤状况一般都是较好的，只是豆豆较多而已，而即将踏上工作岗位的他们对化妆这一块也会开始渉及，所以彩妆产品也是店面内必不可少的～ (2)、价格策略; 商家应该了解大学生这一人群的经济来源基本上是不高的，

他们还未脱离寂静独立，购买能力有限。对于这样的状况商家可以采取较合适的价格策略来进行销售。比如部分产品高价，部分产品低价的策略;或者天天特价，每日平价之类的调价措施来吸引消费。

(3)渠道策略; 大多数学生愿意在专卖点里购买化妆品，所以商家就要注意了，可以在学校集聚地类似于大学城这样的地方设立专卖店。即提供品牌，又是接近主要的消费人群。这一的话商源自然就多了。

(4)、促销策略; 迎合主要消费人群的需求，商家要考虑价格方面对目标消 20 / 25 费人群的影响。要在学生可接受的范围之内盈利。不定期的搞搞促销，树立好商店在学生中的形象。口碑很重要，大学生是聚居的学生群体，这一点一定要关注。 另一方面就店面布局销售方面的建议: (1) 者流动的“动线”为布局的基础原则

类似于超级市场的一站式布局，布局是在店铺购买商品时，获得最大的“舒适点”就是在店铺流动时很顺畅;在选择商品时，很便利和容易。因此，消费者“动线”就变得非常重要。相信大家读有这样的印象无论是在家乐福等大卖场，还是在屈臣氏等专卖店，顺畅的“动向”能够提供给消费者一个很“舒适”的购物环境，能够提升消费者停留在店铺的时间和增加消费者购买的可能性。

(2) 不同的商品品类的特点为布局的衡量原则 在以往的专卖店的店铺布局中，考虑得最多的是建筑结构方面的问题，而缺少对商品品类结构的充分分析。因此，商品品类在店铺中的总体布局上占有很重要的地位。，在布局方面要强调不同品类的特点。一般店面的货架都是分层安置的，而各类商品陈列在货架的哪一层也是有讲究的。将最畅销的产品放在货架的抬手可得的地方，将高档的产品放在货架偏上的位置凸显其较高的档次。同样的方式将档次较低的产品放在货架较低的位置，也可以根据促销、分销的活动适当的调动产品的分布情况。

21 / 25 (3) 整体布局

店铺的布局总体上来讲几个方面是合理的或者是最大化效

1果的。?、收银台的位置在店铺的里面，这可以帮助店铺引导消费者进到店铺的里面，从而增强消费者接触商品的

2机会和增加购买的机率;?、在店铺主入口的左右两侧可以摆放知名度较高的化妆品品牌，这可以帮助店铺建立在消费者心中的“定位”:这是一家不错的店铺、主流的店铺。可以帮助店铺提高认知度，而认知度是提高销售的重

3要因素之一。?在店铺入口中间位置中间货架区，这样可以帮助店铺吸引客流量。也可以将低价促销的产品放在中心货架上用于吸引消费者。

一个合理的布局可以激发消费者的消费心理，想要在化妆品行业充分发展的经销商一定要注意自己店面的布局，合理的布局会带给你意想不到的效果

(4) 店面装潢和氛围营造

店面装潢之前要明确自己的市场定位，装潢的风格主题等要贴合所服务的主要目标顾客群体。比如说可以将化妆品店面划分为四个大的区域，即“想要区域”、“服务区域”、“必要区域”和“冲动与推动”区域。化妆品店面是敞开

22 / 25 式设计，没有门和橱窗，这样能把有限的化妆品店面空间利用至最大。 由于观察到化妆品店还通过颜色分割化妆品店面，一个个的色彩代码犹如隐形的导购，告诉顾客各类商品的位置。屈臣氏最常用的颜色是代表健康的粉色、绿色、蓝色和黄色。可以把这个作为参考的依据，也可以忽略所谓的颜色指引法直接将颜色与四大区域结合。利用不同颜色对人产生的不同生理效果搭配，当然也要注意各种颜色之间的协调。而且据我们所观察基本上化妆品店面都是一浅色调为主的。

(5) 展示与产品之间的关系

主要目标消费人群的店铺就决定了它的市场定位是中档或中档偏上的。找到店面的主题下面就是把握空间展示与产品的关系，从LOGO的位置到产品的摆放与相互搭配、产品结构设置实用与有效等，都不可忽视。产品展示风格独特别致，特点突出，不仅使品牌形象变得个性鲜明，还将丰富产品的外在形象，渲染品牌的感染力，影响着品牌

的发展和延伸。

装修设计的过程中不要脱离产品自身的特点去追随流行风格，或者孤立地考虑展示效果的美观与否。当关注点仅仅

23 / 25 集中在展示的悦目时，产品的地位也在不知不觉中从“主角”变成了“配角”。

(6) 为产品更新换代留下余地

开展空间设计工作的同时，要根据产品特点或推广特点来进行，而且还会面临产品更新换代的问题。一般来说，店面的布置最好留有依产品变化而进行调整的余地，因为你所服务的人群是基本不变的要激发他们不断来消费的愿望，就要不断改变店面一成不变的外表。当新的产品到来时，保障现有设计风格的可续性和展示陈设的适应能力，又可以及时的吸引消费者前来购买。

七、结尾

化妆品在大学生的市场的前景是乐观的，学生消费者的消费观是不成熟的，这意味着存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中，我们应该坚定他们的购买决策，第一步是关键。一旦学生消费者形成品牌忠诚度则很难在短时间内去改变。整个学生市场的容量是巨大的，商机是巨大的。爱美之心人皆有之，通过使用化妆品来化妆的却能让人变得美丽一点，我们不反对适当的化妆，但也不提倡奢侈的买化妆品来化妆。毕竟现在对于我们大学生而言，在经济上我们尚未独立有限的购买力要用在必要的

24 / 25 地方。不要一味的去羡慕或者跟风那些化妆品消费层次高的人，我们要看到在思想上的创新方面，她们的勇气固然可嘉，但同时我们更应该看到她们行动上的不足 。要消除一些没有必要的超前的消费观念，要秉着消费观念与消费实力相一致的原则。商家要抓住春秋两个销售旺季，在促销上下功夫，赢得商业先机。

25 / 25

第6篇：化妆品市场调研报告

化妆品市场调研报告

调查题目：荆州市长江大学工程技术学院周围护肤品∕化妆品现状

调查人员：袁伶霞

郭芳荔

郭林

指导老师：吴爱军教授

一、化妆品的发展史

俗话说：“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列五个阶段(也称五代)：古代化妆品时代（原始社会）、矿物油时代（上个世纪70年代）、天然成分时代（上个世纪80年代开始）、零负担时代（2021年前后）、基因时代（当今）。随着科技不断发展与完善，化妆品越来越成为人们生活中必不可少的一部分。

二、调查的性质与目标

大学校园是一种特殊的校园环境，按照社会的定义理解为一种狭义的小型社会，因此具有单纯性,可归纳性等特点。为了更清楚的了解在校大学生的化妆品消费情况，我们成立三人小组做了这样一次调查。

三、调查目的

1）了解荆州市长江大学各所高校大学生化妆品消费情况

2）分析荆州市长江大学各所高校大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

四、项目背景以及调查方案

1）项目背景

当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、

市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。 2）实施方案

本次调查主要针对长大在校学生以及学校周边地区居民的调查（1）对在荆州市长江大学各所高校的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校、街区、化妆品店等地。 （2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

五、调查地点：荆州市长江大学各所高校以及临校周边地区

六、调查方法：校门口、街道、拦截调查以及进入化妆品店调查法

七、调查数据收集、整理分析

根据几个重要的问题我们进行比较全面的分析

13%9%0%39%39%店员推荐同学朋友推荐电视广告网络印刷品资料其他

图表1 购买化妆品渠道

由上面的饼状图可以看出，消费者购买化妆品采用的方式以店主推荐和同学朋友推荐为主，因此说明学生在现实生活中通过娱乐传媒来了解化妆品的信息量远远不够，而学生潜意识里更注重别人对化妆品的评价，所以化妆品的口碑是提升销量的关键步骤。 ***-********-*****三维柱形图 1眼影睫毛膏眼线笔/液唇彩/口红粉饼

图表2

化妆品种类

从条状图可以看出，睫毛膏，眼线笔，唇彩的需求量很大，说明女生比较注重眼睛部分的妆容，同时这几方面的技巧要求较低，而其他化妆品需要一定的化妆经验。因此高校应该注重对女生化妆技巧方面的普及。

10%20%2%50-200元201-*****-*****以上68%

图表3

购买化妆品价格定位

由饼状图可以看出，高校大学生的化妆品定位主要在50~200之间，

大学生作为一种特殊的消费主体，其消费资金主要来自父母，并且作为学生手上的闲钱并不是很多，因此大部分学生仍然追求的是“物廉价美”，想要大学生掏钱容易，可是掏多少仍是一个值得思考的问题。

***-********-*****-5051以上三维柱形图 1

图表4

化妆品店占地面积（单位：㎡）

从学校周边地区的化妆品店可看出，店面一般选择在离学校31至50平方米的地方，因 为既可以节约成本，又可以符合学生族的消费心理，获取最大利益。

自然堂2010相宜本草0大宝学生上班族欧莱雅图表5 消费者所喜爱的主要化妆品

由图表5可以看出，学生族较青睐相宜本草，自然堂，大宝以及欧莱雅等品牌，而这些品牌相对而言知名度也很高，同时这些品牌有中档，低档和高档，刚好适应了学生族不同的需求。最后，大学生对于化妆品的知识并不是很多，大部分通过电视，网络等媒体来了解化妆品，这也是这些品牌畅销的原因的之一。

八、结论

1）大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。 2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。 6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于专卖店和商场购买

学习心得：

郭芳荔：个人的智慧，仅是草尖露珠；集体的智慧，才是长河流水。

袁伶霞：要想摘一朵冰雪中的雪莲，就要有爬上高山不怕严寒的勇气。

郭林：即使跌倒一百次，也要一百次地站起来。

化妆品市场调查问卷

先生，女士：

您好！我们是长江大学工程技术学院11级管理系市场营销专业*****班的学生，我们正在做一份化妆品的市场调查问卷，以便更详细的了解化妆品市场的发展需求。希望您能抽出宝贵的时间认真填写，请在选项前标记或者填写选项。 1.您的性别

A 男 B 女 2.您的年龄大约在

A 15-20 B 21-30 C 31-40 D 40以上 3.您用护肤产品或彩妆产品吗？

A 经常用 B 偶尔用 C 不用 4.您的皮肤是那种类型？

A 油性 B 干性 C混合型 D 敏感性 5.您一般用哪种类型的化妆品？(多选) A 美白 B 祛斑 C 抗皱 D 保养 E 控油 F 专业修复 G 其他＿ 6.您了解化妆品的渠道有哪些？(多选) A 店员推荐 B 同学朋友推荐 C 电视广告 D 网络 E 印刷品资料 F 其他 7.您感觉所用的化妆品效果如何？ A 很好 B 好 C 一般 D 不好 8.您一般买化妆品价格定位是______ A 50——200元 B 201——500元 C 501——800 D 800以上

9．您的月收入大概多少？

A 1000以下 B 1001-2500 C 2501-5000 D 5000以上 10.您每月购买化妆品的消费占您月收入的多少？ A 20% B 50% C 50%以上 11.您使用化妆品的主要目的是（单选题） A 健康 B 美丽 C 礼貌 D 其他

12.您平时使用哪些彩妆产品?仅限女士填写（多选题） A 眼影 B 睫毛膏 C 眼线笔/膏/液 D 唇彩/蜜;口红 E 粉底/饼 13.您多久购买一次化妆品？

A 一个月内 B 两个月 C 三个月左右 D 其它 ＿ 14.您平时都在哪儿购买化妆品？

A 大型商店 B 小店 C 专卖店 D 网络 E 其他＿ 15.为什么进口的化妆品比国产的受欢迎？

A效果比国产的好多了 B广告做的好，明星效应好 C不知道

16.您喜欢使用下列哪些品牌化妆品？（可多选) A自然堂 B兰蔻 C资生堂 D欧莱雅 E美宝莲 F大宝 G 旁氏 H玉兰油 I小护士 J李医生 K妮维雅

L雅诗兰黛 M相宜本草 N其他＿ 17.一个护肤品牌，如果你没用过，哪方面最吸引你？请简述。

谢谢您在百忙之中配合我们的调查,祝您美丽永驻！

化妆品店调查问卷

店主：

您好！我们是长江大学工程技术学院11级管理系市场营销专业*****班的学生，我们正在做一份化妆品的市场调查问卷，以便更详细的了解化妆品市场的发展需求，创造化妆品市场更美好的明天！ 1.贵店大概占地面积有____ A.30㎡以下 B.31—50㎡ C.51㎡以上 2.贵店是以什么消费人群为主要进行经营对象的？

A.学生 B.普通职工 C.白领级高干 D.其他 3.您开化妆品店有多长时间了？

A.小于等于1 B.1到3年 C.3到5年 D.5年以及以上 4.您觉得化开妆品店最应该注重什么？

A.质量 B.价格 C.服务态度 D.店面地理位置 5.贵店大概一年的收入是多少？

A.3万以下 B.3万—5万 C.5万以上

6.您一般会选择用什么方式促进消费者进行消费活动？（可多选） A.进行打折活动 B.品牌效应 C.提高职工导购能力 D.有买有送 E.明星代言 F.其他 7.什么品牌的化妆品最好销售？（可多选）

A 自然堂 B.玉兰油 C.资生堂 D.欧莱雅 F.美宝莲 G.雅芳 H.旁氏 I.兰蔻 -Ⅱ K.小护士 Q.其他 L.大宝 M.李医生 N.妮维雅 O.雅诗兰黛 P.相宜本草 8.您认为男士化妆品的市场前景怎么样？

A.很有发展前景 B.比较有市场前景 C.没有市场前景 9.在您店里购买化妆品的消费者年龄一般在哪个范围之内？ A.16-25岁 B.25-40

岁 C.40以上岁 10.您认为对消费者购买化妆品的影响因素有哪些？

A.店内装修 B.专柜布局 C.服务态度 D.产品质量 11.您今后对贵店的长远发展有哪些打算？请简述出来。

谢谢您在百忙之中配合我们的调查，祝您生意越来越红火！

第7篇：保健食品化妆品调研报告（材料）

保健食品化妆品调研报告

为全面掌握开发区保健食品化妆品安全状况，掌握辖区内保健食品化妆品生产经营企业的基本情况，为履行保健食品化妆品监管职能提供依据，做好准备。根据市局关于保健食品化妆品调研的要求，本人从2021年9月起，通过实地摸底与收集相关资料相结合的方式，对辖区范围内的保健食品化妆品安全状况进行了一次全面详细的调研。目前调研共走访了192家企业，其中保健食品经营企业58家，化妆品经营企业134家，现将检查情况汇报如下：

一、全区保健食品化妆品基本情况

本次调研共走全区各大中小型超市、药店均有保健食品销售，这些企业经营的品种较多，特别是以药店为主，经营的各类保健食品品种多达1000多种；还有各类保健食品专营店或专卖店，这些店一般只代理某一种或某几种品牌的保健食品。检查中发现的保健食品主要有四大类：一是助消化抗疲劳类；二是补血补脑类；三是排毒减肥类；四是补维生素和钙类。化妆品销售领域更加宽广，主要集中在超市、便利店、专营店和美容美发店等。销售的品种主要以普通护肤类化妆品为主，兼有少量特殊类化妆品。

二、保健食品、化妆品监督管理方面存在的主要问题

（一）原有监管体制不顺，监管队伍力量薄弱。

保健食品、化妆品移交食品药品监督管理局之前，我国对保健食品、化妆品的监管职责涉及到卫生、药监、工商、质监等多个政府部门。多头监管使监管效果大打折扣，且多部门对保健食品、化妆品的监管只重视前期审批、而忽视后续监管，致使监管力度明显不足。在具体的工作中，有法难依、无法可依，甚至因为执法主体不同、适用法律

不同，出现定性不准、处理不当、推诿扯皮、交叉执法和监督空位等问题。

（二）保健食品、化妆品安全隐患凸显

保健食品生产经营方面：

1、是审批门槛太低。在《食品安全法》实施之前，有相当一部分保健食品生产企业并不从事产品研发，而是通过申请批号或到当地工商部门注册的方式直接生产，然后进行夸大宣传，将产品高价售出，从而使企业走上了“畸形”发展的道路。

2、涂改保质期，产品标示不齐全，国产特殊用途化妆品未取得卫生部或国家局特殊用途化妆品批准文号，批号超过有效期，进口化妆品主要是无中文标示或标示不全，产品标注的原产国和批件批准的不一致等问题。

3、保健食品、化妆品法律法规滞后，监管力度明显不足

4、行业自律意识不强，培训教育还有待加强。

多数保健食品化妆品企业业主对国家标准、现代企业理念、质量管理等不甚了解，缺乏竞争意识和发展意识，保健食品化妆品安全观念缺乏，安全意识淡薄。其中有些人又没有基本的社会责任感和守法意识，对执法部门的监管不理解甚至存在抵触情绪，致使执法部门不能正常履行监管职能，形成保健食品化妆品安全监管的误区和空档。

三、保健食品、化妆品监管的远期愿景

一是解决群众维权意识不断增强与食品监管力量不足之间的矛盾。当前人民群众维护自身合法权益的意识不断增强，但由于保健食品、化妆品业发展迅速，而监管部门的力量远远不够，导致出现管理真空。保健食品、化妆品业涉及的范围较广，负责保健食品、化妆品安全管理的政府部门不少，但政出多门，容易出现管理不到位的情况。在处罚上，一般的处罚手段都是以责令整改和罚款为主，不足以对违规者构成威慑力。

二是解决群众保健食品、化妆品需求不断增长与保健食品、化妆品业准入门槛儿低之间的矛盾。随着城市化进程的加快，部分失地农民、

下岗再就业者等社会弱势群体加入到保健食品、化妆品服务的行业中来，这些保健食品、化妆品企业无证经营现象有一定的普遍性，在没有办理任何证照的情况下就开业经营，成为食品安全问题的空白点。

三是政府应当继续加大对保健食品化妆品安全的投入。政府部门不能简单地说教，更重要的是政府有责任、有义务保障市场上销售的都是安全可靠的保健食品、化妆品。对基层的检验机构增加经费投入，对保健食品、化妆品从业人员的教育与培训增加投入，切实履行政府在保健食品、化妆品食品安全方面的职责。