护肤品市场调查报告范文

2024年3月29日发(作者：尹肇之)

浙江大学学生化妆品市场调查分析报告

摘要 :

校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围,按照社会的定义来说，校园

可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有

单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过一次关于化妆品市场的调

查来使问题更具体化。

一 、引言：

全国几百万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成为了一个特殊的群体，并营造成一种 特殊的文化氛围。这种群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会 消费的主流。关注学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之 急。

但学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。学生市场的特征是

什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢?

二 、调查基本情况：

带着这样的问题，我们浙江大学紫金港小区内进行了一次有针对性的市场调查，即关于

校园化妆品市场的研究,我们共发放问卷 234 份 ，其中有效问卷 215 份，此次问卷调查目标

对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这种消费者很容易形成

对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品 (彩妆) 市场的

一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。

三 、问卷调查结果分析 :

首先来看看化妆品的销售结构和现在社会人群对化妆品销售的价位选择，让我们对化妆

品市场有一个大体把握，以便了解我们后续的一些关于学生市场的数据分析.

再来看细分至大学生，具体的状况如下：

一 、 市场容量

在谈到彩妆的市场容量前,我们先提及一个“先导消费群"的概念,即在某一类消费行为中

起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上

存在很大的差异，包装设计学院、经济管理学院、法律系、外语系等文科专业，与土木系、机

械工程学院、计算机系、信息系等理科专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩

妆的人比例占到 51.5%。但在数字的暗地里，我们可以看到，外语学院、经济管理等专业的学 生使用彩妆比例可高达 65％以上，而土木系、机械学院等专业学生使用彩妆的比例仅仅为

32%摆布。

11%计算。比较而言，65%g44%n＆gt;35%g*55％n.从数字上我们可以看出，如果把目

标市场针对文科类专业的学生，我们将有更大的市场,而且在宣传活动上也会减少开支。

通过这次调查，我们把文科专业的学生暂定为‘先导消费群’，如果我们能够让该群体的

学生带动其他学院这个相对封闭的市场的消费潮流,其他系的学生会受他们的影响,而参预其

中 ，之所以把包装设计学院定为先导消费群,是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习

惯 ，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。

二 、品牌认知

在实际购买行为中，消费者选择的品牌

却绝大部份是美宝

莲 、雅芳,而仍有很

多品牌名牌在中国

有很大的潜在市场。

这让我们深刻的认

识到 ，不少化妆品牌

形象在消费者中还

没有建立起来，虽然

有一点品牌印象，但

还不足以影响其购买行为，所以我们应该加强品牌的促销活动展开。

三 、购买心理

在学生希翼得到怎样的优惠服务上，选择‘不定期的价格打折或者促销活动'占 57。3％；

‘价格适中的学生套餐’占 54％； ‘赠品、优惠卡’占 48%;‘定期的化妆技巧讲座'占 31。

4％。

这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点

不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们

再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾经有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调 查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象,而学生对我们长期的品牌维护 工作似乎并不敏感，例如讲座或者是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销 行为上，我们不能死守价格阵地,应该放长线,用价格或者其他性质的直接让利活动来刺激消 费 ，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤 测试以及不定期的赠送小样品或者宣传画。

学生会选择怎样的化妆品这一问题上,选择‘唇彩’的占 69.3%;‘粉底’占 46.3%；‘睫毛

膏’占 45。7％； ‘指甲油’占 44.7%；‘眼影’占 41.4％,‘腮红’占 16。7％.我们看到 ，唇

彩的需求量是最大的，原因何在？我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需

要有一定化妆经验才干正确的使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学

校定期做一些化妆技巧的辅导,成为当务之急。

对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部份的人都选择了‘简单自

然’.这种人群占了 96％摆布，虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’，‘另类个性’这两项,但

主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中，我们应该以淡妆为诉求

点 ，宣传上也要以此为突破口.

不少人都用物美价廉来表达自己的消费意见,表面上看似乎意义不大，但子细分析会了解

到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，例如有一个被访问者

说 ：“物美价廉这么美的事情基本是没有的，所以呢，当我有钱的时候，我们会去买那些牌子

响的产品” 这句话无疑是代表了大部份人的购物心态，。

四 、购买行为

对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到 56。2%；选择在学校门口

购买的消费者为 15%；在商场或者超市购买的占 9％,托朋友或者同学购买的为 6。7%。所以从图 表中还是能够看出对于品牌专卖还是比较依赖的，而实体专卖的成本会很大，所以如果利用电 子商务平台,构建网络专卖店,类比与现实情况，市场

很大。

几乎所有的被访问者都认为质量的最

重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天,质量在各

品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别,虽然有不少人都说：“他

们不看中品牌，只能看质量,用后效果好，品牌自然形成 ..。 ..。 ”，但是这只是表面的意

思 ，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌,就

算质量再好，她敢轻易使用吗？买都不敢买,她实用过效果评价的机会吗？再说 ，两个品牌同

时面临选择，没有人会抛却一个知名品牌而去选择购买一个普通品牌，况且化妆品特别是彩

妆 ，普通人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤

品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。 篇二 ：银杏

护肤品市场调查报告

银杏护肤品市场调查报告

调查组织 ：银杏调查项目小组 调查时间 ：2022

年

3

月报告发送时间：2022 年 6 月 18 日

~6

月

摘要

现如今，护肤品正在成为当代大学生呢群体中的又一新兴消费热潮，他们化妆美容护肤

等方面的支出比重逐年上升。银杏护肤品是继绿茶护肤品之后,各大商家普遍采选的材质。银

杏护肤其实古来有之：银杏生长较慢，寿命极长,从栽种到结果要二十多年，四十年后才干大

量结果，寿命达到千余岁,存世 3500 余年大树仍枝叶繁茂果实累累,是树中的老寿星。银杏

不仅仅具有药用价值,还具有美白和抗皱等功能。

认知度是厂商对银杏护肤品宣传情况的反馈,而满意度则是顾客对此类护肤品需求或者期望 满足情况的反馈，它是对银杏护肤品质量，功效等方面的评价。通过此次调查，我们对银杏护 肤品的市场现状,以及人们对它的认知度,满意度等方面进行了分析，并提出相关建议和对策

目录

前言

第一部份 产品介绍 第二部份 调查方案

一 ．调查目的 二 ．调查对象 三 ．调查时间 四 ．调查组织方式

第三部份 调查结果分析

一 ．样本基本特征

二 ．银杏护肤品认知度分析 三 ．银杏护肤品满意度分析 四 ．银杏护肤品忠诚度分析

第四部份结论和建议

一 ．结论 二 ．建议

第五部份 附件

前言

2022 年，银杏护肤品牌再次升级，以银杏作为主打概念，辅以多种中国草本植物,经过

配方、品牌形象等各方面重塑，银杏品牌定位为草本护肤品，此番品牌重塑旨在将银杏的作

用、功能、安全性更全面的展示出来。认知度是厂商对银杏护肤品宣传情况的反馈，而满意度

则是顾客对此类护肤品需求或者期望满足情况的反馈，它是对银杏护肤品质量，功效等方面的评 价。通过此次调查，对银杏护肤品市场现状进行分析,制定最新战略方法，增强竞争优势，壮 大银杏护肤品产业。

1997 年,银杏品牌洗发水面市，经过三次升级，演变到 2022 年 6 大系列的草本活能新

护发产品。伴有着银杏品牌洗发水的升级，2002 年推出银杏护肤品，使“新银杏,中国美“的

护肤理念逐渐被消费者熟知。依托“整店输出”进行推广,银杏品牌也通过买赠、套装推广、送

中样、加强产品体验等多种方式吸引消费者，赢得顾客的口碑。“银杏品牌已逐渐成为为门店

创造利润的一个重要品类.”与一线产品相比，其品质毫不逊色,但又具有价格优势，这种组合

销售的方式使店主更愿意主动推广银杏品牌.

为了了解大学生护肤品市场现状及未来前景，特展开此次调查研究,以便了解银杏护肤品

的认知度`，满意度，忠诚度,以及对此类护肤品的期望和意见。

第一部份 产品介绍

银杏护肤品续绿茶护肤品之后,各大商家普遍采选的材质.银杏具有美白、除皱、祛痘、

补水等功效。如 :

1. 、美白方面：

在身体状态不好时,我们的内分泌就容易紊乱、失调，这时体内

的氧自由基过多，但是过氧化物歧化酶 (sod) 不足，导致过多的氧自由基与真皮层细

胞产生氧化的反应,形成大量的脂褐素(过氧化脂质)， 造成黄褐斑或者是妊娠斑。银杏叶中所

含有的黄酮成份可以妨碍色素在真皮层的形成与沉着,达到美白肌肤与防治色素斑块的作用.除

了黄酮之外，银杏叶中的锰、钼等微量元素，亦能清除氧自由基及抑制黑色素生长。 2 、除

皱方面 :

人体的肌肤彻底更新一次需要历时 3 个月摆布，但为何我们脸上

还是会有恼人的小细纹呢?原因在于，真皮层所形成的新生细胞在还没抵达到皮肤表层时

就已经被过多的自由基氧化,当其抵达至表皮层时已经属于老化细胞了。银杏叶中的黄酮甙与

黄酮醇都是自由基的清道夫，能保护真皮层细胞,改善血液循环，防止细胞被氧化产生皱纹。

现阶段以银杏护肤品为主打产品的品牌及产品乳腺：婵真 charmzone 银杏天然泡沫洗

面奶、优色林 eucerin 银杏焕颜活肤菁华乳、婵真 charmzone 银杏天然乳液.篇三 ：关于

本校护肤品市场调查报告

关于 xx 地区护肤品消费行为的调查报告

目录

一 、摘要 ......................................................... 5

二 、引言 ......................................................... 5 1、研究背景……………………………………………………5

2、研究目的 ................... 5 3、研究内容……………………………………………………5 4 研究

方法 ...................................... 5

(1) 研究地区 ....................... 5 (2) 研究对

象 .................................................... 5 (3)访问情况……………………………………………………5 (4) 样本结

构 .................................................... 5 (5) 资料采集……………………………………………………5 (6)访问员介

绍 ................................................... 6 (7) 资料处理方法及工具…………………………………………6

三 、研究结果分析 ................................... 6 1、男女比例……………………………………………………6 2、

购买态度 ................................................... 6 3、购买动机……………………………………………………7 4、购买前

准备 .................................................... 7 5、肤质……………………………………………………8 6、功

能.................................................... 8

7、影响购买的因素 ................... 8 8、品牌偏

好 ................................................... 9 9、价位……………………………………………………9 10、购买途

径 ................................................... 10 11、购买频率……………………………………………………10 12、产品包装

的重视程度 .................................... 11 13、对新产品的态度………………………………………11 14、是否冲

动购买 ....................................... 12 四、结论和建议………………………………………12 1、结

论 ...................................... 12 2、存在的问题………………………………………13 3、建

议 ...................................... 13

附录一 整体调查方案 ....................................... 13 附录二 小组座谈提

纲 ...................................... 14 附录三 抽样方案设计………………………………………15

附录四 问卷设计 ...................................... 16 附录五 访问员的培训、招募和管

理............................. 17

一 、摘要

近年来，随着人们生活水平的提高，人们的消费观念也有所变化，越来越多的人更加注

重使用护肤品来打扮自己。大学生作为一个特殊的消费群体,由于所受的教育、校园环境以及

年龄的特殊心理特征，使他们具有自己特有的消费心理和消费行为,并通过购买自己喜欢的护

肤品来满足各方面的需要.为此 ，我们对赣南师院黄金校区大学生得护肤品消费行为进行了调

查 ，主要是调查大学生的消费习惯、消费偏好及影响购买的因素.由此对赣州市黄金校区的护

肤品市场发展提出相关建议.在调查过程中,我们主要采用了二手资料法、小组座谈法和问卷调

查法等方法对师院黄金区的大学生进行了调查。由于师院人数较多，所以我们采取了抽样调查

的方式，抽取样本为 400 份 ，其中网络问卷 100 份 ，纸质问卷 300 份，针对师院女生多且护

肤品主要以女性消费为主的情况，我们进行了男女分层,男生 120 份，女生 280 份 。主要问

卷区域涵盖南苑、北苑、西苑 ，由于问卷回收率较高,我们的误差仅为 0.08％。在后期我们

对问卷进行了分析，得出了一些结论，并对此市场存在的问题进行了分析，提出了建设性的建

议。

二 、引言

1、研究背景

随着人们生活水平的提高，人们的消费层次也不断提高.根据马斯洛的需求层次理论我们

可以知道,个人在实现基本的生理需求后，就会追求更高层次的需求,如尊重需求等。人们的

日常消费已经不仅仅满足于吃、穿、住、行,而是更加注重自己的形象了.特别作为年青一代的

大学生，更加注重提升自己的品位和形象了，在大学生中使用护肤品的人数也越来越多，不仅

仅是女生,男生也逐渐意识到了护肤的重要性.此外，随着各大高校的扩招，大学生得人数在逐

年攀升，大学生对护肤品的需求也在日益增加。

为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品的消费情况,我们做了本次调查。主要针对师院

黄金区全体学生对护肤品的消费情况进行调查分析,了解我校大学生对护肤品的需求，并对学

生的购买行为和选择倾向等进行研究。

2、研究目的

本次调查主要是想了解我校学生对护肤品的认知及消费情况，分析消费行为特征，比如

大学生在购买护肤品是关注的主要因素等等，为护肤品这一行业进驻校园提供依据。 3、研

究内容

本次调查的主要内容包括 :

(1) 性别对护肤品消费行为的影响

(2) 大学生使用护肤品的频率和需求状况 (3) 大学生购买护肤品的动机

(4) 影响大学生购买护肤品的主要因素 (5) 大学生对护肤品的购买偏好 4、研究方法

(1) 研究地区:赣南师院黄金校区

(2) 研究对象 ：对象主要是师院全体学生，调查单位为个人

(3) 访问情况:发放问卷 400 份,收回 397 份 ，回收率为 99。2%

(4) 样本结构 ：主要采用分层抽样的方法,按男女 3：7 的比例进行抽样

(5) 资料采集 ：主要采用的调查方法有二手资料法、小组座谈法、问卷调查法等方式收

集资料

(6)访问员介绍 ：访问员为品学兼优、具有较强的表达沟通能力和亲和力的有经验人

士。

(7)资料处理方法及工具:主要运用 excel 进行数据分析，得出结论

三 、研究结果分析

1、男女比例

从右图可以看出，大学生使用护肤品的频率普遍较高，但是偶尔使用的频率远远高时常

使用的频率说明护肤品的市场潜力还很大。商家可致力于进一步刺激护肤品的购买.

3、购买动机 大部份人购买护肤品的动机是出于健康考虑,其次是增强自信心，说明追

求健流，且护肤品对增强人的自信还是有很大影响的。