电话营销开场白

2024年3月28日发(作者：师海云)

电话营销开场白

电话营销开场白

在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户情愿谈下去。要让客户放下手边的工作，而情愿和你谈话，销售员要在30秒钟内清楚地让客户明白下列3件事：

1、我是谁/我代表那家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的服务对客户有什么好处？

电话营销开场白范例

【范例一】

王经理，您好，我是ｘｘ的ｘｘ，您在前段时刻给我们拨打过咨询电话询咨询企业建站和网站优化的价格，我们也提供给您一个建站推广套餐，非常久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询咨询您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？

【范例二】

王经理，您好，我是ｘｘ的ｘｘ，您的好友ｘｘ经理是我们的大客户，他介绍我打电话给您。他认为我们的服务比较符合您王经理工作的需求，也想请您了解一下，请咨询您目前是否在用其他的宣传推广产品？

【范例三】

您好，是李经理吗？是的。我是ｘｘ的朋友，我叫ｘｘ，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他讲您是一个专门和气可亲的人，他一直专门敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您咨询好。客气了.实际上我和ｘｘ既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，因此他让我今天务必给您电话。

【范例四】

您好，李经理，我是ｘｘ的ｘｘ，有件情况想苦恼一下您或有件事想请您帮忙一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不行意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人交谈。

【范例五】

您好，是张经理吗？我是ｘｘ的ｘｘ，我们是长沙专注于网站建设、网站改版、网络优化的一家充满朝气的IT公司，与长沙多家知名企业合作过，今天我打电话过来的缘故是我们的服务差不多为行业内很多朋友所认可，能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务，迅速提高企业的知名度，快速打开和拓展销售市场，落低销售成本，直截了当给企业带来经济效益和利润增长点，为了能进一步了解我们是否也能为您服务，我想请教一下贵公司是否有网站呢？

电话营销开场白话术

【直截了当开场法】

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾咨询李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？

顾客朱：没关系，是什么情况？

顾客也可能回答：我非常忙或者正在开会或者以其他缘故拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，感谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话

当一个小时后打过去时必须营造一种非常熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好我姓李。你叫我1小时后来电话的）

【同类借故开场法】

销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾咨询李明，我们没见过面，但能够和你交谈一分钟吗？

顾客朱：能够，什么情况？

顾客也可能回答：我非常忙或者正在开会或者以其他缘故拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，感谢。然后，销售员要主动挂断电话

当一个小时后打过去时必须营造一种非常熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好我姓李。你叫我1小时后来电话的）

【他人引荐开场法】

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾咨询李明，您的好友王华是我们公司的忠有用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华？我如何没有听他讲起呢？

销售员：是吗 真不行意思，估计王先生最近因为其他缘故，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不行意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧

【自报家门开场法】

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾咨询李明。只是，这但是一个推销电话，我想你可不能一下子就挂电话吧

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了

（顾客也可能回答：你预备推销什么产品。若如此就能够直截了当介入产品介绍时期）

销售员：那我还确实要小心了，不让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，预备推销什么产品，讲来听听。

销售员：是如此的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于ｘｘｘ市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

【有意寻茬开场法】

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾咨询李明，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？

销售员：是如此的，我们公司要紧是销售羊ｘｘ产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

销售员：可不能吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不行意，能冒昧咨询下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？

顾客朱：我现在使用是ｘｘ品牌的美容产品

【故作熟悉开场法】

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾咨询李明，最近可好？

顾客朱：还好，您是？

营销员：可不能吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大依旧要注意躯体的。对了，您使用了我们的美容产品，感受效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？

营销员：可不能是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不行意思我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？

顾客朱：看你们对用户挺关怀的，你介绍一下吧。

【从众心理开场法】

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾咨询李明，我们公司是专业从事ｘｘ抗衰美容产品销售的，我打电话给您的缘故是因为目前我们产品成功关心了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？

顾客朱：是吗？我目前使用的是ｘｘ品牌的美容产品。

【巧借东风开场法】

营销员：您好，请咨询是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾咨询李明，今天给您打电话最要紧是感谢您对我们公司一直以来的支持，感谢您

顾客朱：这没什么

营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特预备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定非常感兴趣的

顾客朱：那讲来听听

【制造忧虑开场法】

营销员：您好，请咨询是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

营销员：我是某公司的医学顾咨询李明，我打电话给您的缘故要紧是非常多顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种咨询题的看法。

顾客朱：是的

顾客也可能这么回答：不行意思，我不清楚。

营销员要赶快接口：那请咨询朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）

有效开场白的目的就是让顾客在最短时刻内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够非常快进入关键，而不是非常快挂断电话，使你无法介入主题。