个人试用期工作总结范文【10篇】

2024年3月17日发(作者：安常娥)

个人试用期工作总结范文【10篇】

1.个人试用期工作总结范文

20xx年x月x日，我通过面试，于3月x日来到校区工作。不知不觉已经工作三个月了，在这三个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，积极学习，实行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我的三个月来的工作情形总结以下。

一、思想方面

在工作早期，我认真了解公司的发展情形并学习公司的管理规章制度，熟悉教师的日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力。

二、工作方面

端正工作态度，在熟悉教材的同时努力了解学生的特点和基础情形，并制定相应的教学和工作计划。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以良好的状态对待工作。

1、及时地做好上课、备课工作。

2、积极做好和学生的沟通交换工作。

3、注意做好与部门同事之间的沟通交换工作。

三个月的时间转眼即逝，我虽然做了一些工作，但仍旧存在一些问题，主要表现在：

1、工作的主动性还需要加强。

如在教学的进程中，发觉问题应当及时地跟上级、同事交换，并不定期地了解学生的学习情形和思想波动，力求把问题解决在萌芽状态。

2、适时地跟其它部门同事多沟通，多交换意见。

学生工作不仅是教学方面，它也和教务、咨询等其它部门紧密相连。后期在做好教学工作的同时，自己应多与以上部门同事沟通，力求把学生思想、教学上的问题及时尽快地解决。

以上是我对三个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，补偿不足，争取做的更好。

2.个人试用期工作总结范文

认真回想这一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回想往事的时候，不会由于虚度年华而后悔;也不会由于碌碌无为而惭愧，基于以上问题，我根据去年的计划做了总结，对现在要做的事情进行了梳理，并根据实际详细的修改了以后的计划以及方向。

我记得去年我写的工作总结中，提到了今年的计划，一是熟悉产品;二是做好售后保护;三是研究好客户心理;可是今年我做了什么呢，对于熟悉产品，目前为止，虽然有很多细节方面不是很清楚，但是以现在的了解对于客户的咨询足够了，当然，有些新的知识需要不断地去学习;对于客户售后保护的，服务方面也做到了80%;而最后一项我确切做得不好，在销售进程中，没有掌控住客户的真正需求，另外，我发觉我太仁慈，不够果断，有些事情我知道，可是我没有去做，客户想要的是什么，所存在的不肯定信息，我也没有及时的去说服，导致有些机会就此错过了，做为一位销xx人员，对此，不得不去反思，不得不去学习。

下个月转做xx后，领导说，事迹倒数第一去做xx后，说实话，我非常不愿意，但是知之者不如好之者，好之者不如乐之者，不管岗位怎么变换，我都不会让自己不开心，不论是怎么样的变化，对于我来说都是一种锤炼，或者xx后是一种很好的转变，之前我做xx前时想做的却又没时间去做的事情，做xx后，我可以充分的按自己的想法去做，我厌恶一成不变的流程，更不爱好默守成规的处事方法，而xx后我打算先这么去做：

一、关于退换货，流程太复杂，时间太慢，我认为卡点在于产品退回的破坏以及仓管在处理时，由于产品问题修理或是入库等方面从而引发拖延，为此我想的是简化这一流程，当货退回来后，第一检查产品，若有问题，直接拿去修理，及时给出解决方案，而仓库点入库再提交所谓的退换货单太麻烦了，因此我想的是入库由xx后去点，货和退换货单直接退回仓管，后面就可以很快的交由财务处理，以免有时仓管发货较忙，来不及点入库，从而引发的延误。

二、关于xx后电话，这次规定的是80%，说实话，有点多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打电话前查询客户是不是在线，如果在线，则通过旺旺去回访，如果客户不在线，才去电话回访，这样一来，有两个好处，一是如有问题，旺旺有谈天记录可查，且可根据旺旺来避免说不清的事情，第二，节省电话费，而且，还有一个重要的问题，就是给客户打电话的时候，一样是9点到11：30，下午14：00到17;00为佳，而在这之间，xx后导单审单主要是在下午完成，因此时间上可以说只有早上可以打电话，在这种情形下可能电话回访就不会做得很好了。但是还是先努力下，总结之后再提出改变方案。

三、物流跟踪，如果有产生转单，则由xx后直接查询发给客户，虽说xx后不参与xx前的工作，但是如果说转到xx前，再转给客户，这样多了一个步骤，觉得没有必要，期望后期能采取。

四、开xxxx事宜，按规定，每天下午3点之后的xxxx改天开出，为了杜绝所谓的特别，只要在4点前将xxxx申请发到财务就可以了，而定在15：00，个人觉得有点早，但是具体怎么做呢，按时间3点前有xxxx的单，最迟3：30录完，剩余30分钟开出库单以及xxxx申请，时间上我觉得有争取的时间，但是现在还没有想出比之条件出的更好的方案

关于售后问题及时发觉，及时总结。另外，说出我看到的问题以及感受，做客服，虽然说做好本职工作很重要，但是关于网店相干同事所做的工作却总是那么的奇妙，打个比方，如果店铺有活动，做为曾经客服的我和客户一样对活动感到非常的惊喜，而店铺上为何有这个

活动，目的是什么，想到达什么样的目标，期望客服到达什么样的事迹，通过这一次活动对各岗位有什么好处，或者说能学到什么，不要总是到活动终止了就拿事迹来说明或是说明一切问题，B店提到锁的推广，估计什么时候盈利，打算怎么推广的呢，或者客服需要了解的产品外，还会不会有其它的呢，比如说时下家装的流行风格，一款锁，上了那么长时间，可是买的人数是多少，这款锁为何客户问的少呢，而C店也是如此，我们每天做事，虽然说提成很关注，但是我们也会有自己的想法，想知道自己做这份工作是不是真的合适，或者说这份工作值不值得我为之奋斗，店铺远期的打算我知道，但是短时间内想到达什么样的成效或是都在做什么样的准备工作，却总是那么的奇妙。我不想当一个没有想法却总是服从指令的实行者，我做事，我想的是为何我要去做，怎么去做，有没有到达目标，而已。

对于明年的工作我想做好以下几点：

一、转做售前，做好售前。售后工作虽然也是锤炼，但是做一个月就够了，改进做售前时发觉的问题以及总结做售后的突发事情处理，搭建好人际关系，学习沟通技能以及调剂好心态。

二、温故而知新，更新在学校所学的知识，特别是ASP代码以及数据库，学习制作完成后，可以把店铺上相干的产品销售或是日常总结可以通过数据库来储存，也能够能过制作网页填加以及储存我想要的信息，这样更加直观，提高效率以及提升工作的乐趣，这方面，在三个月份完成初稿，后期根据实际情形改进。

三、学习店铺的推广以及运营，这方面虽然与我的本职不搭边，但是我会确保在不影响工作的情形下去学习，而明年我想对这方面做一个全面的了解以及操作，从而总结合适实际情形的方法。

以上就是我计划中的想法，虽然有些想法有些目标会与我现在所在职位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，该怎么去达成，从我挑选电子商务这一行业时，我就想好了该怎么去做，并做好了计划，中间有过挫折，让我很败兴，从而延误了我预定的完成时间，即便到了今天，我也不想说我的目标是什么，由于我没有做到，理想就像是口袋

里的钱，拍得越是响亮越是那不值钱的硬币。以上是我20xx年的工作总结，仅是个人想法，觉得不好可以抛弃，但我的理想还是会一步一个脚印的去实现，或许最后我一无所成，但至少知道我努力的做了什么。

3.个人试用期工作总结范文

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经历，也给我留下了杰出而美好的回想。

在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、生气蓬勃的企业——xxxx。成为了xxxxxx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一位使者。感谢xxxx给了我工作的机会，是您——延伸了我连续展翅的企图。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感遭到了xx人“海纳百川”的胸襟，感遭到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xxxx的一分子而惊喜万分。

带着对未来美好的向往和期望，踏上了新的征程，平凡而不无能的岗位。回想在过去的三个月里，让我喜悦让我忧，有成功欢乐，也有伤心往事；有在烟雾围绕的房间里发愣，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘记。生活显得紧张，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的尽心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段进程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段（11月7日—11月31日）。

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询说明工作，房屋的修理整改流程，其触及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件

事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺少表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情形下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判定，由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻转达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺少体会与对公司整体内部运作了解的情形下都是很难掌控的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺少一定的灵活性，对有些事情推敲得不够周全，但通过向一些有体会的同事学习，在后期的工作中逐渐得到了改进。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行交换，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段（12月1日—12月31日）。

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调剂，开始分类进行工作制定逐日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相干权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相干注意事项。业主的咨询说明工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相干工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量使业主中意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我眼前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，第一要尽快整改业主反应的问题。一定要及时整改。由于这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的缺失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了xxxx的美誉度；其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我屡次与修理工程师一同深入到实践中，找到产生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化；门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不公道，装修开槽操作不规范等造成；空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。

三、成熟阶段（20xx年1月1日—至今）

通过前两个月对工作的不断熟悉与锤炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改进。

此时xxxxxx也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也立刻展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情形，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出关键，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改着落至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。第一从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核对是否属于正常修理整改范畴。例如：是否是业主的操作不当（主要是门窗铝合金五金配件），通过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全可以免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了修理本钱及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对xxxx中意度的降落。其次，

整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改成效和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访第一可以提高业主的中意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？

通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实行，xxxxxx的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要连续实行下去，还要不断的总结体会和教训，提高、提高、再提高。

4.个人试用期工作总结范文

自20xx年2月以来我很荣幸来到xx科技从事金融事业部技术支持中心xx工作，转眼三个月的试用期过去了，在领导的言传身教、关心培养下，在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强事业部业务学习，对工作精益求精，较为美满地完成了自己所承当的各项工作任务，个人职业素养和业务工作能力都获得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将个人工作学习情形总结以下：

一、对公司的认识

从刚到xx对于金融事业部的业务比较陌生，到经过三个月的学习及领导和同事的指导，使我对公司管理结构和事业部等有了较为深入的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大致的了解。公司业务范畴主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、xx分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。

二、工作方面

入职不久，适逢xx分公司农行前段联网项目中标。xx分公司因去年才成立不久，技术气力相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要

负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。xx我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间，我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交换，美满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算，共计900多万。

4月下旬xx农行联网进入到具体实行阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理，写了xx前端联网规范流程。按此流程指导，顺利实行了常德城区3个样板网点的联网接入工作。

金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持，4月上旬，金融事业部与浙江捷尚合作在全部金融业推广智能分析系统，我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通终究完成了农行ATM智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。

三、学习生活方面

在工作进程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧急性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”，积极准备二级建造师的考试。二是向周围的学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心请教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，避免和克服浅尝辄止、一知半解的偏向。

三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下获得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。一是做事还不够仔细，容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积存体会教训，不断调剂自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。

5.个人试用期工作总结范文

时光荏苒，三个月的试用期很快就要过去了，回首过去的三个月，内心不由感叹万千……时间如梭，转眼间将跨过三个月实习期之坎，回首望，虽没有大张旗鼓的战果，但也算经历了一段不平凡的考核和磨砺。

一、工作总结

1、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结。自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作；同时我认真学习并严格遵照公司的各项规章制度；团结同事，积极合作，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

2、做好本职工作，包括日常账务处理；月末结账、出具和向领导上报财务报表等。

3、配合市审计局对我公司的审计活动。经公司领导同意，先后屡次提供公司相干的财务资料和工程资料。

4、修改和完善公司的财务管理制度。先后修改完善了《公司固定资产管理规定》、《公司报销管理规定》、《公司资金支付管理规定》等。

5、为商砼公司建账，使商砼的财务核算开始走上正常化。为商砼有限公司新建立帐套，设置会计核算科目，并及时进行了相干的账务处理。

6、协助施工单位、地税局开局公司代征税的手工税票和发票。

7、配合财务经理和谐市交通委、市水利局、市建设局和公司工程管理部编制并完善二期贷款的使用计划，与国家开发银行股份有限公司为首的银团成功签署二期贷款合同。

8、做好领导日常交办的其他事务。

二、存在的问题

两个月来，我尽管环绕自身工作职责做了一定的努力，获得了一定的成绩，但我深知这点与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，同时也犯了一些毛病。主要表现在：

1、自己来公司时间短，一些情形还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让领导中意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。

2、对于公司的规章制度知道不够透彻，违背了公司的规定。“打印门”事件就是一个惨痛的教训，我已经深入认识到自己的毛病，并决心在今后的工作中杜绝此类事件的产生，期望大家监督。

3、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。

4、工作方式方法上和工作态度还有待改进。

5、思想上存在惰性，没有积极主动参加理论学习，有点阔别组织生活。

针对上述缺点和不足，今后的工作中，我会不断加强业务知识学习，提高自己的业务水平，更好的做好自己的本职工作；提高自己的思想觉悟并付诸行动；积极向党组织靠拢，严格要求自己。

三、对公司的一点建议

1、建立企业的企业文化。现代化企业，都有自己特殊的企业的文化。企业文化是一个企业内在的灵魂和发展动力。尽管公司成立时间不久，经过一年的发展，应当总结出一些自己的文化。相伴企业的发展和壮大，不断修正和完善企业文化。

2、公司需要严格的规章制度，同时也需要一定的柔性管理。公司年轻人比较多，性情多样，个性不同，一些事情的处理上要照管感受，可以采取先提示的方式处理。不要引发逆反乃至潜伏的内部敌对情绪。

最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。期望在我成为公司一位正式员工之后能更好的和各位一起工作，团结协作，共同努力，为投资公司的发展而努力。

6.个人试用期工作总结范文

时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足宝贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感遭到了领导海纳百川的胸襟，感遭到了不经历风雨，怎能见彩虹的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一分子而自豪。在这三个多月的时间里，在领导和同事们的尽心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作情形作以下总结。

一、培训学习和日常工作

经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司发展不忘回报社会的壮举，令人佩服。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵照各项规章制度，认真工作

爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺利展开并终究获得成功的保证。在这三个多月的时间里，我能遵照公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真实行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成竟是如此重要，并终究决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，期望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提示自己，以便自己以后的人生道路越走越杰出。

三、不足和需改进方面

虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉很多做一些工作更能体现自己的人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过量看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时期的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展奉献自己的气力。

来到公司工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境域，还是在业务素养、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也鼓励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全部员工的共同努力下，公司的美好明天更光辉。

7.个人试用期工作总结范文

时光飞逝，转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经历，也给我留下了杰出而美好的回想。

记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。所以，试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

在这一个多月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，不迟到不早退，并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵照公司的各项规章制度，认真实行岗位职责。认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

到公司的一天，我有幸参加了公司召开的工作会议，受益匪浅，感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是获得一切进步的条件和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相干资料，并从网络上摄取了大量的有用素材，日常工作的积存使我对公司有了较为深入的认识，也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

我所在的技术部是一个充满豪情和挑战的部门，我要认真学习岗位职能，做好自己的本职心得体会工作，努力完成好各项工作任务。在今后的工作中，我将努力提高业务水平，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、在以后的工作中不断学习业务知识，通过量看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作进程中渐渐克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助，让我充分感遭到了领导们坚定的信念，和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。在领导和同事们的尽心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均获得了一定的进步。

我期望在接下来的时间里我能够保持这样的干劲，连续努力，做一位称职的员工！

8.个人试用期工作总结范文

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足宝贵的经历，也给我留下了杰出而美好的回想。

在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、生气蓬勃的企业——XX。成为了XX普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一位使者。感谢XXXX给了我工作的机会，是您——延伸了我连续展翅的企图。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感遭到了XX人“海纳百川”的胸襟，感遭到了XX人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了XX人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为XX的一分子而惊喜万分。

带着对未来美好的向往和期望，踏上了新的征程，平凡而不无能的岗位。回想在过去的三个月里，让我喜悦让我忧，有成功欢乐，也有伤心往事;有在烟雾围绕的房间里发愣，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘记。生活显得紧张，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的尽心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段进程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询说明工作，房屋的修理整改流程，其触及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺少表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情形下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判定，由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需立刻转达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺少体会与对公司整体内部运作了解的情形下都是很难掌控的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺少一定的灵活性，对有些事情推敲得不够周全，但通过向一些有体会的同事学习，在后期的工作中逐渐得到了改进。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我常常会追着工程师或老员工问这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。常常也和业主进行交换，从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调剂，开始分类进行工作制定逐日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询说明工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。

在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相干权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相干注意事项。业主的咨询说明工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相干工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主中意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我眼前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

同时，这种精神也深入到工程的`整改中，通过修理小组对房屋质量的整改工作，第一要尽快整改业主反应的问题。一定要及时整改。由于这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的缺失，更严重的是会影响上帝的心态，破坏了新居给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了XX的美誉度;其次对整改施工单位的监督，提升整改质量水平。在这期间我屡次与修理工程师一同深入到实践中，找到产生房屋质量问题的根源所在，比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满，不同材料交接处理不公道，装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也增强了我的信心。

三、成熟阶段

通过前两个月对工作的不断熟悉与锤炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改进。

此时XXXXXX也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也立刻展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情形，为了控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出关键，对症下药。其中发觉误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改着落至最低点，对于整改报修、整改关闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期手机版工作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。第一从根源抓起，对业主报修问题的责任性、真实性进行核对是否属于正常修理整改范畴。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件)，通过对业主的说明工作和指导正确操作的方法是完全可以免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了修理本钱及工作量，却又没有根本性的解决问题，每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对XXXX中意度的降落。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改成效和整改质量，避免施工单位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访第一可以提高业主的中意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?

通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实行，XX的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情，在后期的正常整改工作中还要连续实行下去，还要不断的总结体会和教训，提高、提高、再提高。

随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门，在这里我不一一论述。

9.个人试用期工作总结范文

刚刚踏上工作岗位的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、欢乐。我相信，只要我认真学习，好好掌控，做好每一件事，工作肯定会

有成绩。但后来很多东西看其简单，其实要做好它很不容易。由于它除了要求我们有过硬的专业知识、极高的工作热情外，还要求我们有很好的团队配合意识、熟练的工作技能和正确的工作方法等等一些方面的能力和观念。经过几个月试用期下来，现总结以下:

1、认真学习，坚决做到忠于职守，严格执法

由于专业的对口，我很快的适应了单位的整体情形和工作制度。通过理论学习和日常工作中的积存使我更对环境监察有了较为深入的认识，工作起来已经能基本适应。同时我也很注意利用工作之余时间去不断充实自己，加强自省教育，认真学习国家环保总局制定的《六条禁令》、《环境监察人员“六不准”》原则，坚决做到忠于职守，严格执法。积极响应xx提出的“xxxx”的号令。

2、不断加强思想政治修养，提升思想素养

同时我也不断加强思想政治修养，提升思想素养。积极向党组织靠拢，加强学习贯彻党重要思想和党的方针政策，坚持与时俱进，建立科学的发展观，与做好环保工作紧密结合起来。深入知道国家环境保护总局办公厅关于印发的《环保系统执法人员职业操守教育方案》（xx号）文件。认识到学习“xxxx”重要思想的必要性，不断提高职业操守认识，在思想上、政治上和行动上与党中央保持了一致。

3、积极工作

认真对待工作，踏实的做好自己的工作。在试用期间本人严格遵照单位的工作制度，不迟到、不早退；虚心向同事学习、认真对待工作；研究业务技能、干一行，爱一行，干好一行。

4、热情办理人民群众信访，保证人民群众正常生活环境

认真做好各有关日常工作和领导交办的各项工作。试用期间我随同事们先后参与接待、处理人民群众来信来访70余件，在接待投诉群众时能够做到，认真对待每一位来信来访群众，对群众反应的问题能够及时、准确的进行调查处置。我个人认为我们的国家之所以成为人

民的国家、我们的党之所以成为人民的党，正是由于我们以人民的利益为动身点、积极采取人民意见、处处听取人民的声音。本着为人民服务的态度，多为人民办实事、办好事。同时积极接受人民，也是对我们的工作的进一步提高，对我们的党政建设有侧重要的意义。所以我们应当认真吸取人民的建议真正使辖区人民群众有一个良好的生产生活环境。为创建“和谐伍家”做出了自己的努力。

5、按规定完成排污费征收工作，落实国家排污费征收政策

本人在试用期间严格依照《排污费征收管理使用条例》规定的程序，配合单位同事对本区企事业单位的排污量进行了核定，所有排污单位的缴费额有较大提高。加大相应宣传，通过组织座谈、上门释法、发放资料、运算演示等方式，使广大排污单位了解《排污费征收管理使用条例》，遵遵法定义务，自觉缴纳排污费。今年全年完成收费41.4万余元，较好的完成了全年任务。

6、加强参与环境保护宣传工作

在今年xx市政府提出创建“国家环境保护模范城市”的目标。我积极参与加强环境保护宣传工作，我们环绕创建工作在五一广场和市环保局的领导进行了大型创建“国家环境保护模范城市”的宣传工作。参与了市环保局的领导对我区的调查工作。我个人认为环境保护宣传工作是我工作的重中之重，由于不论是我们对违背环境单位或个人进行的处罚还是限期整改等行政手段，目的都是为了让被处罚单位或个人在环境保护的行动上做出本质的改变。而一个人或一群人的行动是有他们的心理特点所决定的，所以我们只有从他们的内心深处改变他们的毛病观念，使他们认识到环境保护的重要性，才能导致他们行动上去做到加强环境保护。我们的宣传工作就是让他们从心里上接受并认识环保的重要。

7、存在的问题和下一步打算

在试用期间局、大队领导给予了我大力关心指导，同事们给予了很多帮助，本人因此有了一个较全面的综合发展。但是要进一步做

好工作，当一位杰出的工作人员，离组织和领导的要求还有不足和一定差距，主要表现在工作体会有待于积存和行政能力工作水平有待提高等，这需要在今后工作中努力加以解决。今后，我将在各级领导的关心指导和同事们的帮助下，立足岗位，奋力进取，艰苦拼搏，开辟创新，扎实工作，全方位提升作为工作人员的综合素养、能力和水平，为我区的环保事业作出更加积极的奉献。

10.个人试用期工作总结范文

弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情形，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在行将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情形扼要小结以下：

一、严格遵照公司各项规章制度，认真学习业务知识，实行岗位职责，服从领导安排。做为一位公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌控了相干的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。

三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速投递并做好登记。

五、做好电话的接听工作，谢绝推销扰乱电话，重要电话及时为相干部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相干人员汇报。

六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应对，然后电话通知内部相干人员答应进入的才可放行。

七、协助其他部门做好暂时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外，同时作为一位客服部的人员我还应当做好的有以下几点：

一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和说明，稳固客户情绪并及时汇报上级领导处知道决。

二、对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，迅速填写好保修单移交给相干部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。

三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期终止后又将是一个崭新的开始，作为xx的一分子，我会尽全力做好自己分内的`工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相干知识，提升自己的工作能力，基本改进自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素养，为公司的发展奉献出自己的一份力!