新媒体管理经验

2024年3月4日发(作者：季宾)

新媒体管理经验

新媒体管理经验。新媒体亦是一个宽泛的概念，利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。严格地说，新媒体应该称为数字化新媒体。

新媒体管理经验

1、有一套自己的认知理念

每日的学习观察总结至为重要，迅速是这个行业的法宝之一，在小费用投入下，不妨去多尝试那些国外已经成功的手段，前提是你要有一套比较成型的理念，到今天为止也没有谁真正总结出一套既适用于中小企业又适用于世界500强的执行手法，那些市面上各种操作手册我的建议是买了的赶紧烧掉，没买的千万别买。在马海祥看来，那些所谓的认知理念是自己对受众的观察，人心是基准，你找到了受众的G点，好的创意表现出来就可以击中他们，想在这个行业脱颖而出，必须要去找到自己的那套可以生效的理念。

2、必须善于交往，挖掘受众的需求

但凡涉及沟通的行业，都有和人交往的必要，所谓的交往不是成为交际花，你要长期并机智地获知那些圈层那些人是你服务品类客户的传播增速者，哪些可能是内容创造者，尽快地结识他们，并且不要把彼此的关系仅仅建立在金钱交易上。同样，想要保持你的领先，也要去逼问那些行业出色者，而不是去参加论坛沙龙，人与人之间的很多交往已经靠社交网络完成了，开放你的心态，从事了这个行业你就不再是个孤僻的艺术

家了。

3、和那些有趣的人一起工作

有趣是别人关注你的理由，企业帐号的卖萌也好幽默也好，都是为了叫受众觉得你有趣。同样，在选择一个工作的时候，你要尽力了解你的同事们，一个死气沉沉的或者靠流程单工作的环境不可能出品有趣的作品，这个行业比以往的传播行业更需要有效的迅速执行力的有网感的头脑风暴，要叫你工作的地方随时充满着讨论。

4、一旦某个推广火了，别骄傲也别过于期待

每个人都会成名十五分钟，长久以往的坚持你服务的帐号也会在某个时间爆发，我们团队成员，有几个粉丝不过三千的人都曾经创造过个人账号内容转发过两万的内容，去年我写的某个文章被各种转载时连续三天上万个@，我们服务的百分之九十的客户帐号都出现过不用大号自然转发上万的内容。你以为有了这样几次就会火么?真心不是这样，如果产品或者品牌本身不够出色，这些火也只是浮云千载空悠悠而已，所以，过去的辉煌高兴几天，吹吹牛逼就忘掉，别为此背上包袱。

5、不要把自己禁锢在一个创作风格里

经常有人@我问这个客户是不是你们在做，还有人说可乐做的好像杜蕾斯的风格啊，我就很恐惧，这不是我所期待的，虽然我喜欢的揽胜也好，远山也好，大部分作品上都有明显的风格烙印，但这对于社交网络行业而言无疑是危险的。有些人只会写长文案而不会用几十字概括事情，每个企业帐号可以有自己的风格，但不要是创作团队的风格，实际上可乐的风格是分享和快乐，杜蕾斯是聪明俏皮和对性美好的解读，同时是两只不同的团队再服务，幸好这样的误读不是很多。

6、相信直觉，有时候千万不要犹豫

复盘是这个行业里我最不喜欢的两个字之一，同样每次传播完毕，写总结谈learning，我也觉得有点扯淡。同样一个创意在同一品类的不同品牌上使用，在不同时间点使用，用不同的口吻创作，得到的结果都是迥异的，这种复盘能获知得只是你的工作程序而非创作本身。直觉一个帖子能到达多少传播，半夜两点看其他资料时候得出一种新做法，马海祥建议你就不要犹豫，睡醒了第一件事情就是干起来，当然，这条对那些需要提前一周审核内容，或者一次战役提前半年准备的客户基本无效。

7、行业存在的当下性和巨大变化性

在这个行业创意存在极大变数与不确定性，你确定了一个内容，但当你做好准备的时候大家的注意力已经转移了，你的系列创意如此精彩但困于粉丝少一直无法有效传播，突然一天某意见领袖转发了瞬间爆棚，同样一条外围内容你需要某人协助发出，但当天他被禁言了。每天都会上演各种突如其来的事情，随时保持你创意的可更改性，只有变化才是永远的不变，做好心理准备，慌乱只能徒增烦恼而解决不了问题。

8、在专业上，要勇于利用你的权利

如果真诚地回答说我们为什么做出过一些成绩，我觉得应该是感谢客户的赋权而非我们是天才，这个行业，创意者没有相对大的自由决策权去保证那些灵感和瞬间爆发出的创作可以被付诸实现，那么，请不要期待有任何奇迹发生。

9、适当自负，偶尔骄傲

自信有时候是自我激励的最好武器，但盲目的自信是不可取的，如果一个创意被无数人审判，最后大家都认可的话，可以肯定这未必是有爆发力的创意。在马海祥看来，在适当是时候必须对自己的作品充满信任，在大家认可的底线范围上充分

必要地信马由韁，或许会收到出其不意的效果。内敛和谦虚虽然是中华民族的美德，但当看到那些说得比做的好的人的言论，必须要骄傲地把他们抽打回去，如果你对你做的牛逼创意都无法骄傲起来的话，怎么能自己激励自己做出下一个更牛逼的创意呢?

10、可以提前提问，不要过多做事前测试

传统传播上创意的事先预测是避免创意走偏的一种方式，对于社交网络而言，我们应该更关于预测受众的反映，而后判断出各种状况该如何应对，而非仅仅针对创意本身去征求大家的意见，这也是很多企业做社交媒体的用意所在。

11、尽量落实执行细节，做好预案

行业的不确定性会导致一系列令人头疼的事，即使你有了一套看起来很完美的方案，也有可能在创意出发之后和你的想象大相径庭，也会有不可执行性，所以，马海祥建议你最好做好预案。传播的策略可能用几页纸已经能讲述的很清晰，但执行方案要尽可能地细致，你的文案是否合理，你的画面是否可以再次调整，你的传播路线图是否一环扣一环。即使再完美也会遭遇很多你无法用人力财力解决的问题，这时候要启动预案，活人不能别尿憋死，这是老话更是真理。

12、不能完全依赖灵感，但绝对不能放过灵感

我们总期待灵感会在便便的时候出现，但事实上我们发现只有深入思考自己在白纸上反复推翻上一个想法的时候，灵感或真有可能到达。那些老一辈创意大师的教导都未过时，灵感大多来自生活，思考创意的时候请远离电脑，最基本的修正是先去除看图说话的写作方式，而是要叫自己的文字被画面诠释。灵感和打德州很一样，运气来的时候尽可能多想，想出来的东西都和大便一样的时候停下来等等灵魂跟上来，印象笔记和一

个白色的记事本是最好的工作。

13、不要不舍得花钱，即使它只存活一天，要做就做到极致

丹尼•博伊尔把做电影比喻成“推婴儿车”，就像在悬崖边上手推婴儿车的人，惊险刺激而又充满挑战，这个行业也是如此，战战兢兢，刀口舔血这就是我对这行业的8个字总结。不要未来对我们的执行后悔，更不要不舍得花钱，找到最好的第三方和你合作，只有和你合作的人水准高你才能带动你整体的作业水准，钱这个东西生不带来死不带走的，不要抠门。有人说社交网络的创意来的快去的也快，我们何必要浪费这么多金钱，一个好的创意是可以飞的更久的，这么想你就释然很多了。

14、不要浪费时间在那些不必要事情上，专注其中

首先时间不要浪费在和那些不懂的人拌嘴上，他们不懂他们胡说这是好事证明你的创意被关注了，其次尽量少的去参与各种论坛沙龙会议，我可以肯定的说很少有人能在那里有醍醐灌顶的感受，再其次减少会议，会议时间最好控制在半小时内，减少沟通环节，把时间放在创意上。

15、培养自己的风格，锻造强大的内心

内心强大才是战胜这个世界最好的武器，这个锻炼来自自己对行业的独特见解以及一个又一个的好案例，时到今天，我们谈论起apple的思考不同，谈论起绝对伏特加依旧会心潮澎湃，风格才是这个行业最缺少的东西，至少我这么认为，你的独特风格也是你的创意标签，做行业的创新者而非跟随者，做个自己昨日的叛逆者而非复制着。

新媒体管理经验

1.对新媒体有一个初步的认识

那位网友的情况是他对新媒体感兴趣，但是没有相关性的工作经验，不知道如何开始进入这一行，怎么入手去做的问题。

首先我想说的是你对新媒体很感兴趣，这个是很好的开端，都说兴趣是最好的老师，兴趣就是持续学习的动力来源之一。其实在做任何工作之前，如果你有选择余地的话，尽可能的去选择自己擅长并且有兴趣的工作吧，这样才会把自己擅长的一面给展现出来，体现自己的价值。

我们知道，新媒体工作其本质上还是媒体，而传播的媒介主要还是以文字，语音，图片，视频为主。新只是在前面加了一个"新"字，这个新媒体的概念是相对于传统媒体报刊，广播，电视相对而言的，至于说这两者的区别我在这里就不讲了，不知道的话，可以去百度上找到。我不知道你对于新媒体的定义是如何定义的，如何理解的?

可能有人会说，新媒体不就是微信和微博嘛。个人认为这只是一个片面的理解。新传媒产业联盟秘书长王斌认为：“新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”比如我们看到的播客，YY，今日头条等等都是新媒体的渠道。在国内我们谈论最多的是微信和微博，在这里我就默认以这个为例了。

2.在做之前了解新媒体相关岗位以及工作内容是什么?

先了解一下新媒体相关的工作岗位有哪些吧?怎么了解呢?我以拉钩网举例，它是专门做互联网职业招聘的。打开拉钩网，然后输入关键词“新媒体”三个字，下面的下拉框会出现新媒体运营，新媒体编辑，新媒体营销..........。都是大于450的，说明这个职位的需求还是蛮大的。

了解了这些职位之后呢，你可以从新选择一个你最有意向的1到2个职位，然后就搜索进去看里面的工作内容了。我以

新媒体运营岗位来举例说一下，我随意的进了一个之后，它的职位责任和职位要求是这么写的：

从这里我看出做一名合格的新媒体运营需要具备的能力：

对主流的社会化媒体微博，微信，QQ空间的运营要熟悉，懂规划，至少你有过一些实际的操作经验;

就是内容策划和活动策划，对于用户的运营了，拉活和提高粉丝的活跃度;

促销活动及文案的撰写，要求文笔功底好，有活动推广的经验;

工作配合这就是团队合作方面的了，大多数都是没有什么问题的。

我们看到这个之后，然后可以对比自己有哪些方面不足了，知道了自己的不足之处后，便可以更有专对性的去学习那个方面的知识了。如果你都不懂的话，那也没关系，按就一样一样的练习吧，多花点时间就行。因为我不是你，所以肯定是不知道你的长处和需求在哪里了。

好了，知道了岗位和工作内容以后接下来我来说说从哪里开始着手去学习吧!也是我要说的第三点了。

3.找出10个做的比较好的新媒体人来

为什么要找10个呢?当然了你也可以找15个，20个都是没问题的，找这些的目的就是看他们是怎么做的，看好的案例，刚开始可以去模仿尝试做一下，只有不断的调整，才会进步的嘛。

我们知道在国内的话，所说的新媒体平台主要还是以微博和微信为主的，进入一家企业去做，大概也是这样的，甚至还有微信运营这个岗位呢!因为微信每个月的活跃用户达到5.49亿，都想从微信这个平台上分得一杯羹。

那怎么去找这些人呢?在这里我推荐可以去看看新媒体排行榜，那上面有很多，可以去找适合自己想学习的那个垂直领域的。大家耳能熟详也有很多，类似逻辑思维，吴晓波书友会，鬼脚七，十点读书等等。微信的话，我推荐可以关注一下类类有话说、冷兔、杜蕾斯、馒头学院、新闻哥、自媒体动态、blues、人人都是产品经理、姑婆那些事儿、大圣、李叫兽、留几手、互联网er的早读课等等，当然还有其他很多优秀的媒体平台，也可以自己去慢慢挖掘，我是举例说一下，供参考一下。

关于微博的话，可以去看@新媒体指数，然后去发现里面按照标签找人，找到你所感兴趣的行业标签，找到行业领袖并关注他们，每天看看他们在说些什么，这样你就会接收到一些最新的资讯了。

4.考虑加入一个新媒体相关的圈子

笔者本人也是从事新媒体运营工作的，目前主要以微博和微信为主要平台渠道。我当初是怎么进入到新媒体这块的呢?当初我也是有兴趣往新媒体发展的，但是自己不太懂啊，怎么办?后来我就在网易云课堂上报了一个秋叶老师的新媒体课程，主要是讲微博和微信运营的。当时觉得还是付费的课程会珍惜一些，加入进去之后会有学员群，然后老师也会带一下这样的。

这是我在线上付费加入圈子学习课程的，另外我在去年也加入一个付费QQ群，关于自媒体方面的，里面也会定期在线上分享一些干货什么的，心得体会，在这样的一个移动互联网时代，每个人都可以发声去表达你的观点，我加入这些群之后呢，然后慢慢的跟他们聊天，时间一长也就熟悉了，相互加个好友什么的，有啥好的信息资源也可以共享一下，这样就消除了信息不对称的问题，抱团加入一个适合自己的圈子很重要，

取己之长，补己之短。这样你才会在这条路山走得更加长远。

另外在线下我也会参加一些社群，新媒体人相关的分享活动，走到线下去，能够加快人与人之间的信任度，又可以交个朋友，扩展了视野和人脉，何乐而不为呢!

5.练习自己的网感和灵感 保持敏锐度

网感是啥?从字面上来说就是对于网络的一种感觉，知道网民最关注的是什么，关心网上所发生了一些热点，还有网络语言，网上流行的趋势，对这些的把控能力。这仅仅是个人的一点看法。在网感，热点借势这一块可以关注杜蕾斯是怎么做的，在思维上也许会有一定的启发和帮助。

我们有了这种能力之后就可以把网上的那些东西可以转化为自己的，学以致用。那该怎么去练习这种能力呢?笔者认为可以去关注一下3个地方。

百度风云榜:这个上面有一些网民最关注的热门新闻事件，想知道网上什么东西火，什么趋势，看这里就知道了。

微博风云榜：这个上面主要包括了微博上网民最关注的一些问题，看看热门话题板块，一般情况下是娱乐性偏强一点，名人明星或者电影什么的都会有，微博本身就是一个媒体，它就好像是一个广场，你站在中间说话，别人都有可能会听得到，互动性也很强，几乎任何人都可以相关来互动一下。假如说你看到某个你喜欢的名人，他也开了微博的话，那么你就可以去评论转发什么的，以引起他的注意，当然了明星很可能不会陌生的人。

搜狗微信:如果你是做微信运营的话，可以经常上这个上面来看看，上面可以看到微信热搜榜，热词也可以订阅，多人收藏的，热门的爆文。看这里就可以知道在微信上什么样的内容是比较受欢迎的了，对于微信运营者来说，还是有一定的帮

助。

无论是微博还是微信，前期都是需要培养自己的网感，保持对热点的敏感，知道什么样的内容会受到大多数网民的欢迎，从而知道你的受众爱看什么。当然了网感这个东西也不是段时间内就可以练成的，我们需要做的就是每天去看一下这几个地方，应该去想想看到一个热点之后，思考如何跟我们自身的产品或者业务结合起来，如何推广到客户的面前，并让他们去相信并接受的过程。只有长期的累积，才能掌握这些，所以要好长期的准备了。

6.练习写作和文案活动策划的能力

写作这个东西刚开始并没有什么太多的技巧，我认为诀窍就是多看，多练，多写。可能有人会说，以前上学的时候我连作文都写得不好，还是会有所担心。其实我也能够理解，我刚开始的时候也一样，怕写不出来，半天就在那憋着的。通过我自己定期坚持写了几个月之后，才发现写作其实也没有想象中的那么困难，这个关键还是在于个人的坚持训练和练习。我个人认为，只要你会说话，把一件事说清楚 了，基本上写东西也是没什么问题的。

可以去写你说熟悉的事物，也可以写人，写景，写总结，写感悟都是可以的。比如今天发生了哪些让你觉得好奇的事，遇到什么人了，你的感受等等这些都是可以写的素材内容，只要你敢写，敢坚持，我相信有1天你会很感谢当初的自己。

关于活动策划这块的话，也是需要实践练出来的，要知道做活动的目的，活动的背景，活动前需要准备些什么，活动中又要做什么以及细节方面的，活动后要注意些什么。像每年的双十一，京东的618这些都是活动，我们可以去看一下他们是如何玩转活动策划的，关注天猫，京东这些平台，从而对自己

的运营及策划会有一定的帮助。

7.做新媒体需要有一个好的心态

其实新媒体的工作也是比较苦逼的，不是简简单单的发条微博，转发评论就可以了的。也不是微信上文章推送完之后就不用关注了那么的简单。

刚开始你可能会觉得有些新鲜，当你做了几个之后，有可能你又会觉得很枯燥，因为你每天都要去做好的内容，研究数据分析，排版，对用户的运营把控能力等等，这些都是对新媒体从业人员的考验，在心态上应该保持平和的心态，平常心对待。

8.新媒体从业人员需要长期坚持才会有变现的可能

做任何事都是需要坚持，我们经常会说，21天可以形成一个习惯，但真实情况并不是这样的，根据有关研究发现，想真的改变或培养一项洗的习惯，至少需要3个月或以上时间的坚持。

做新媒体其实也是一样的需要坚持，每天坚持去看新媒体行业人士在说什么，坚持看相关的新闻资讯，每天坚持写作，坚持看新媒体案例，定期走到线下去认识一些新媒体相关的人士，成为朋友，坚持跟别人交流，坚持价值的输出，坚持多帮助别人，坚持多分享.......至少要坚持1年以上。

坚持之后呢，当你的各方面能力提升之后，你的能量就强很多了，可能会有人找你合作，也可能会出书，各种的可能性都会有的，结果还是取决于自己平常的努力。

如果你想从事新媒体相关的工作，那么请做好坚持的准备吧。

总结：我很高兴有网友向我提出这个问题，我应该回答出来了。给大家做为参考吧，我说的也不一定那么全面，欢迎资

深新媒体人士来指正和补充。没经验，想做新媒体工作怎么办?

我提出的办法就是：

①了解新媒体，正确的认识新媒体;

②明白新媒体的工作内容是什么，知道自己缺什么，从而更好的去学习提升;

③找一些优秀的新媒体人，向他们学习;

④加入一些新媒体的圈子，抱团取暖，共同学习进步;

⑤培养自己的网感，灵感，对热点的把控能力;

⑥从头开始练习好写作能力和文案活动策划能力;

⑦有一个好的平常心态;

⑧最后就是长期的坚持，价值的输出，有分享精神，有帮助人的爱心。

新媒体管理经验

第一，微博让互联网时代的沟通交流打破了时空的界限，空前拓展了人们的社交领域;同时也让企业有了直接面对目标客户的便捷窗口。

迄今为止，微博已经为许多企业的互联网营销带来了实实在在的效果，也催生了一批自媒体和网红。比如为人津津乐道的杜蕾斯官方微博，还有像三只松鼠等一批电商的微博，都是“有种有料”的代表，为企业的形象和营销添分不少。

第二，微博与微信并行不悖，不是必然相互替代的社交工具。

如果说微博是公开的讲坛，则微信是密室的会谈;如果说微博让你成为“天下无人不识君”的名人，而微信则让你成为多姿多彩的身边暖男;微博是完全开放的，而微信却有圈子。所以，在玩微信一段时间以后，一些人又回到了微博，就像人们看过电视之后又纷纷回到电影院。

第三，社交有规律，社交工具的使用更有规律。

微博走到今天，已经形成政务微博、个人自媒体、企业官方微博等不同行业的运营体系，但可惜的是，我们相当多的企业、个人还是处于简单粗暴的初级运用阶段。常见的三大误区是：一是直接扔广告，把微博当成广告场，完全违背了微博的社交属性，自然为人讨厌;二是自言自语，只管发，从来不与粉丝互动，尤其以政务微博表现最为明显，一些企业的官方微博也是这样，根本没有影响力;三是“三天打渔两天晒网”，坚持几个月小半年，一看效果不明显就放弃了。我的微博能有今天的成绩，主要是坚持，眼看着多少人上了微博这趟列车又很快下了车，只有我们一批人还傻傻地坚持到现在，也才领略到了更多的微博风景!为什么会出现以上这些误区，原因就是“只缘身在此山中”，却“不识庐山真面目”!

第四，今天的微博已经变了。

如果说201x年以前的微博是中心大舞台，万人空巷同去看一部大片(那时是大V的世界);那么今天的微博就是综合影视城，同时上演多部好电影，形成了若干小剧场，由此给像我这样的中V、小V有了展示的机会，也给了许多中小企业与创业者以展示机会。微博的社会属性今天依旧在，影视娱乐明星是粉丝最多的，娱乐八卦是最受欢迎的;但专业度明显再提升，新农人、电商就是其中的典型代表，我眼看着一批专业讲农业、电商的，其粉丝量从几万到几十万又到上百万，而且十分活跃。于是，许多创业者和企业运营者在微博上找到了学习提升的便捷方法。

第五，新媒体运营归根结底是思维方式的改变。

目前新媒体运营表现出来的的种种不适，包括运营很久没有起色，最主要的原因是思维方式的不适应。阿里巴巴的总裁

金建杭曾经在一次演讲中说，互联网+，加什么都可以，就是不能加传统思维。现在要做好新媒体运营，必须先有新媒体思维，绝对不能成为又一次的新瓶装旧酒!