市场营销 期末考试卷AB卷及答案2套

2024年3月4日发(作者：高承颜)

市场营销 试卷A1

一、单项选择(本大题共10小题)

1.“酒香不怕巷子深”表明企业树立了（ ）观念。

A、推销 B、竞争 C、市场 D、产品

2.生产者市场的需求具有（ ）的特点。

A、富有弹性 B、缺乏弹性 C、无弹性 D、一般弹性

3.一个企业生产4种型号的冰箱和6种规格的空调，则该企业产品组合的平均深度与产品组合的广度依次为（ ）。

A、10，5 B、5，10 C、5，2 D、2，5

4.按照消费者的生活方式细分市场的方法就是（ ）细分。

A、地理 B、行为 C、心理 D、人口

5.集中性目标市场战略的缺点是（ ）。

A、成本较高 B、风险较大 C、资源分散 D、难以提高市场占有率

6.产品生命周期各阶段中，竞争最激烈的是（ ）。

A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期

7.如果企业采用“拉引”战略，它应以（ ）作为主要的促销手段。

A、广告 B、人员推销 C、营业推广 D、公共关系

8.分销渠道的宽度是指（ ）。

A、中间商总数 B、批发商总数 C、零售商总数 D、同一层次中间商数

9.工业品分销渠道中最重要的类型是（ ）。

A、生产者→批发商→用户 B、生产者→用户

C、生产者→代理商→用户 D、生产者→代理商→批发商→用户

10.最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的促销手段是（ ）。

A、广告 B、营业推广 C、人员推销 D、公共关系

二、判断（本大题共10小题，正确的划“√”，错误的划“×”）

1.社会市场营销观念与市场营销观念没有本质的区别（ ）

2.卖方市场不存在竞争（ ）

3.营销活动只能被动的受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力（ ）

4.环境威胁对企业来说是威胁而不是机遇（ ）

5.产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者（ ）

6.产品供不应求时不存在竞争（ ）

7.年龄是细分消费者市场的最有效标准（ ）

8.市场定位是指企业以独特的促销手段去争取有利的市场地位（ ）

9.市场营销组合的因素对企业来说都是可控因素（ ）

10.搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买（ ）

三、计算（本大题共1小题）

已知企业生产某产品，固定成本100000元，单位可变成本1.5元 / 件，预计市场需求为100000件。请问，此产品定价多少才能使企业保本？定价多少方可获利100000元？若同时有国际市场需求50000个，企业可否接受2元/件的定价？为什么？

四、 名词解释（本大题共6小题）

1.消费者市场 2.价格歧视 3.第三方物流

4.市场营销 5.产品线 6.顾客生涯价值

五、 简述（本大题共2小题）

1.简单叙述小说《输赢》中的一个情节，并说明其中的营销道理。（7分）

2.简析中国民族企业在市场营销中创名牌的重要意义。（8分）

六、分析（本大题共1小题）

根据下面资料进行分析：

五连矿泉水地处东北，是世界三大冷泉之一，常年温度在2到4度，含有丰富的微量元素和矿物质，在中国3500处可开发矿泉水源中，唯一天然含气。它曾经获得多项荣誉，通过ISO9001和ISO14001双项认证，是第六届华商大会指定用水，2001年全国人大、政协（两会）文艺晚会指定用水等等。 该产品有如下特点：

第一，世界三大冷泉之一，与世界最好的法国维希矿泉水齐名；

第二，天然含气，在非碳酸型饮料中非常罕见；

第三，口感很独特，乍喝辛辣清爽，喝一口想吐，喝一瓶有感觉，喝两瓶就容易上瘾；

第四，包装特殊，中国矿泉水中不多见的用玻璃瓶包装，外型象一滴水珠；

第五，营养价值高，在当地被誉为“神泉”，可治多种疾病

五连矿泉水的市场零售价（号称中国最贵的水）： 330ml- 5.5元、238ml- 4.0元、200ml- 3.2元。

在被Ｊ集团投资３亿元并购前，该矿泉水一直没有做大，仅局限在东北地区。Ｊ集团

正式运作该项目后，发现存在许多问题，主要是以下四个方面：

第一，产品定位问题

由于该产品的特殊性，定位在中高档消费者是没问题，但细分之后，是象法国依云水打女性市场，还是兼顾时尚青年，还是从只从商务人士入手，很难确定。您觉得该产品定位和第一个切入点是什么？理由是什么?

第二，价格问题

该产品的市场定价，在中国水行业中是最高的，但与相同品质的法国巴黎水相比只是其三分之二价格。您觉得该产品价格是维持，是降还是涨？ 原因是什么?

第三，渠道问题

由于该矿泉水不是普通矿泉水，所以对该产品的主要销售通路，公司分为四派。“宾馆派”认为，我们应该学习巴黎水，巴黎水主打高档宾馆，我们应该跟随，可取得许多便利条件，同时高档宾馆的消费群体是我们的目标客户，对他们不需要投入多少宣传费用；“酒店派”认为，我们应该以酒店餐饮为主，妙士奶就是从餐饮入手做起来的，只要酒店喝五连水成为时尚，一下子就可以火起来；“夜场派”认为我们应该从酒吧、迪厅、夜总会入手，那里的消费群体都是追求时尚的人，对新产品容易接受；“商超派”认为我们应该从高档商场和大型超市，通过堆码展示我们高档产品的形象，同时高档商场和大型超市是信息集散地，在商超不断做活动就可以把该产品推起来。 您觉得该产品的主要分销渠道是什么？为什么?

第四，促销问题

由于该产品是一个中高档产品，大面积在大众媒体投放广告是不合适的，所以公司认为应该主要把资金用在终端促销上，您觉得这样的思路对吗？还有，如果是做促销，您觉得什么形式的促销活动适合该产品？

除此之外，您还有其他的意见和想法吗？

最后，请你根据案例资料及营销所学，归纳一下企业制定营销决策的基本结构。

试题B1

一、单项选择(本大题共10小题)

1.新产品上市后如适合市场需要，即进入( )。

A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期

2.产品的核心是（ ）。

A、产品的质量 B、为购买者提供的主要利益

C、产品的实体 D、产品的附加利益

3.目前，我国国内家用轿车市场是一种（ ）市场。

A、纯粹垄断 B、寡头垄断 C、垄断性竞争 D、竞争性

4.全自动洗衣机相对于双缸洗衣机是（ ）新产品。

A、全新 B、换代 C、改进 D、均不对

5.（ ）包装策略只适用于同等质量水平的产品。

A、类似 B、组合 C、再使用 D、附赠品

6.根据我国“商标法”的规定，下列名称中（ ）不适合做企业商标。

A、产品名称 B、太湖 C、姓名 D、动物名称

7.按预测的性质可分为（ ）。

A、宏观预测和微观预测 B、定性预测和定量预测

C、长期预测和短期预测 D、其他

8.市场规模的大小归根到底取决于（ ）。

A、人口数量 B、市场供给 C、市场需求 D、购买力

9.（ ）是影响消费者行为的最重要的因素。

A、个性 B、职业 C、收入 D、家庭

10.企业通过推出不同类型产品满足不同收入、不同阶层、不同社会地位的消费者的需求，这是（ ）目标市场策略。

A、无差异性 B、差异性 C、集中性 D、密集性

二、填空（本大题共10小题）

1.市场= + + 。

2.麦卡锡提出的4P’S具体指的是 、 、 、 。

3.企业所处的微观环境包括 、 、 、 ，等等方面。

4.直接渠道是指 。

5.某产品进货成本30元，加成率25%，则每件商品的零售价格为 。

6.现金折扣是指 。

7.市场细分的客观依据是 和 。

8.现代市场营销观念强调以 中心。

9. 是企业制定价格的首要因素及出发点。

10.数量折扣是指 。

三、计算（本大题共1小题）

已知企业生产某产品，固定成本10000元，单位可变成本0.6元 / 件，预计市场需求为100000件。请问，此产品定价多少才能使企业保本？定价多少方可获利10000元？若市场需求只有50000个，企业可否接受0.7元/件的定价？为什么？

六、 名词解释（本大题共6小题）

1.目标市场化 2.撇脂定价 3.营销渠道

4.市场营销 5.产品项目 6.大数据营销

五、简述（本题共2小题）

1.简述市场营销调研的步骤

2.整体产品概念包括哪些部分？为什么产品概念要从整体上加以理解？

六、分析（本题共1小题）

根据下述资料，利用所学营销原理进行分析：

1.按照营销中产品的概念，仔细描述资料中你看到的产品。

2.分析上述产品的目标市场及其市场定位。

3.分析上述产品的4P’s。

4.叙述营销管理的基本架构，并依此对上述产品的营销提出自己的意见。

百度知道

百度知道曾经升级了一项功能，叫做想问谁就问谁。增加了提问者直接向百度知道的“知识专家”提问的功能。往好里说，是增加了互动性，目标更准确因而答案也会更准确。实际感觉上，这项升级所能带来的用户体验以及答案的提升都是有限的。

百度知道是互动问答型社区产品。看百度知道，要把百度的三个产品连起来看：贴吧、知道、百科。按照这三个产品的顺序，主题的知识性以及答案的准确性按顺序递升。贴吧的内容比较泛，知道的知识性准确性要求就提升了很多，有固定答案长期不会变的词条进入百科。

事实上，最难做的产品是百度知道。因为它是动态的、实时性要求比较强的、答案会发生变化的、必须有答案才有价值的。随着时间的推移已回答问题数量趋向庞大，聚类相似的问题并找出最合适的答案越来越不容易，有时候让人觉得需要在百度里再有一个百度。

比如说：搜索DIY台式PC，不同的时间段上最佳答案是不会一直的。搜索：哪个网络游戏最好玩？不同的人给出的答案也是很难确认那个是最佳。

关于感冒了怎么办？这个问题，百度知道推荐的第一条答案是06年回答的一条最佳答案，这个答案被很多人评了好评，所以一直会排在第一位。这是百度知道的产 品规则确立的该答案的排位。但现在看来这个答案并不是最佳。这个答案从中医角度只说了风寒感冒和风热感冒，没有说到胃肠型感冒，更没有说到猪流感。

就目前的搜索技术水平，百度知道也可以做得更好一些。但它在百度毕竟是辅助性产品，不是主要的盈利产品。暂时估计不会有更多的投入。同时，也有很多公司把百度知道当成自己公司的市场型产品。利用自问自答、利用百度知道的“知识专家”来宣传自己的公司和产品等等。虽有投诉处理，也明显感觉百度人手不足。人手不足的处理方法当然是提升技术、加大投入等等。又转回去了。

“问答质量使知道的内容越来越可靠，从而提升了解决问题的能力——实用性带动用户使用——产生更多有质量的实用信息——带动更多用户加入……”显然，这是百度所设想的一个螺旋形上升的理想化的发展轨迹。

这个理想的模式很难实现。其中一个主要原因就是这个产品的公平性是有限的。我在互联网产品系列文章的第一篇讲了产品的公平性，有些网友不理解，回复说是大白话说了等于没说。借这个产品的例子，我解释一下我说的公平性。

百度知道的大多数问题，百度员工用半个小时（或更多时间）可以找到答案并准确回答。但是他们不会去做的，李彦宏也不会让他们去做。价值不公平。百度知道上 的高精尖难题，我想国内的许多专家也可以回答，但是不会去做的，同样因为价值不公平。就像以前说的一个故事，比尔盖茨不会弯腰去捡掉在地上的一百美元。因为弯腰的这一秒，他能挣更多的钱。

当然，积极回答认真回答问题的网友非常值得敬佩，是你们给大家带来了百度知道这样的好产品。看百度知道对知识专家的苛刻要求，就更知道你们的不易。

因此上，百度知道就遭遇了问答质量的天花板。除非在产品的公平性上得以继续提升，能想出包括支付酬金在内的，或者支付酬金之外的更好的调动社

会高级闲散智 慧的办法。比如结合专家名人的最好办法是名人博客，可惜百度空间这个产品在时间点上晚了许多，新浪把名人博客早就圈去了。通过博客搜索去博客里寻找有价值 的答案相比投入肯定也是百度目前不愿做的。又比如手机支付也许是实现酬金的一种便利方式，但百度的无线业务差其他几家很远很远。

知识问答型产品的未来价值是毋庸质疑的。尤其是在互联网趟平信息流之后逐渐转向智能的互联网的时候。 这也是我们看到有许多知识问答型产品还在继续努力的原因。当有更好的价值流匹配信息流的时候，会看到、用到更好的知识型问答产品。