志愿者常识问答

2024年3月2日发(作者：计珠容)

志愿者常识问答

01.广大青年志愿者奉献给社会的不仅仅是服务，同时也向全社会昭示了一种精神，那就是（）的青年志愿者精神。

A.进取 积极 互助 友爱 B.奉献、友爱、互助、进步 C.积极 互助 奉献 友爱 D. 互助 奉献 友爱 进取 ”

02.每年的________是国际志愿者日。自2001年第一个国际志愿者年开始，国际志愿者日已走过了十二年的历程。

A.12月1日 B.12月5日 C.12月30日 D.12月15日

03.团中央确定成立青年志愿者协会的时间( ) A.1993 B.1994 C.1995 D.2001

04.下列哪一项不属于大学生志愿服务西部计划的服务内容? ( ) A.支教 B.支医 C.支农 D.支贫

05. “_______”中国青年志愿者绿色行动营计划"。这项工作以"劳动、交流、学习"为主题，通过组建绿色行动营、建设绿色行动基地，集中组织青年在重点区域开展植树造林、沙漠治理、水污染整治、清除囱色垃圾等环保志愿服务活动。 A.整治母亲河 B.保护母亲河 C.治理母亲河 D.维护母亲河

06. ___按照一定的程序在团组织,志愿者组织注册登记,参与服务活动的志愿者.

A志愿者 B 志愿服务 C注册志愿者

07. 国际红十字会的基本原则之一普遍 Universality 指的是国际红十字与红新月运动是____的。在运动中，所有红十字会享有同等地位，负有同样责任和义务，相互支援.

A.政治性 B.世界性 C.地域性 D.政府性

08注册志愿者每年服务不低于___ 小时。 A 23 B 30 C 48 D 50

09.以下有关环境的纪念日名称和时间哪项有错？ A. 中国植树节（3月12日）；地球日（4月22日）； B. 生物多样性日（5月22日）；世界环境日（6月6日）；

C. 国际臭氧层保护日（9月16日）；国际生物多样性日（5月22日）

10. 1963年3月5日（ ）发出了“向雷锋学习”的号召，以后这一天被定为“学雷锋纪念日”。 A．邓小平B．周恩来 C.朱德 D．毛泽东

11..2010 年11月14日晚，亚奥理事会主席艾哈迈德·法赫德·萨巴赫亲王在接过亚运志愿家庭代表刘欣怡赠送的画册及亲笔信之后，称赞（ ）是广州亚运会成功的基石。

A.中国政府 B.志愿者 C.稳定的亚洲 D.广东政府

12.2001年1月14日至18日，国际志愿者协会（IAVE）在荷兰阿姆斯特丹召开了第十六届世界年会，通过了( )。这两个文件勾勒出了二十一世纪志愿服务的发展方向、远景目标及具体做法，对于增强对志愿者精神的认知、增进政府部门、民间社团、企业、学校及媒体对志愿服务的支持，具有重要的作用，对于我们推进中国的志愿服务事业发展也具有借鉴意义。 A.《全球志愿者公告》《全球行动指南》 B．《全球志愿者公告》《全球志愿者方案》 C．《全球志愿者宣言》《全球行动指南》 D. 《全球志愿者宣言》 《全球行动方案》

13.2007年12月17日，奥运志愿者歌曲搭载“嫦娥一号”卫星回传交接仪式暨

“弘扬航天精神 贡献北京奥运”报告会在人民大会堂举行。仪式上，志愿者代表发出了“弘扬航天精神 贡献北京奥运”的倡议，号召广大志愿者争当航天精神的实践者，争当北京奥运的贡献者，让志愿者的微笑成为北京最好的名片！请问这首志愿者歌曲的名称是（ ） 66.《北京之歌》 B.《志愿者之歌》 C. 《微笑北京》 D.《奥运北京,快乐中国》

14.我国的社区志愿服务始于（）市 A.广州 B.北京 C.天津 D.上海

15.中国青年志愿者协会的缩写是（）

16.中国青年志愿者标志的整体构图为心的造型，又是英文"志愿者"的第一个字母"V"，红色。

图案中央是手的造型，也是鸽子的造型，同时是英文"青年"的第一个字母"Y"，白色。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，表达（）的志愿者主题。 A．爱心献社会，真情暖人心 B.真情献社会，爱心暖人心 C.关爱献社会，真情护人心 D. 真情献社会，关爱护人心

17.1987年，（）的出现，拉开了全国志愿服务的序幕，成为广州志愿服务的第一个“国家第一”。

A.中学生心声路线 B.有爱在车厢 C.手拉手青少年辅导中心 D.微笑的广州

18. 以下哪个省或直辖市成立了中国第一个省级志愿者服务联合会？

A.北京 B广东 C.上海 D.天津

19.志愿组织的性质有哪些？ ①志愿性②无偿性③公益性④组织性 A ①②③ B ①②④ C ①③④ D ①②③④

20.志愿服务礼仪基本要求

① 形象美好②举止得体③精神饱满④服务热情 A ①②③ B ②③④ C ①③④ D ①②③④

21.志愿者的行为是 A个人行为 B自愿行为

C有一定社会价值行为 D有组织的协作行为

22《全球志愿者宣言》是在哪一年通过的？ A 2000 B 2001 C 2002 D 2003

23.志愿者如何调理心态？

A 家人的支持B寻求专业人士的帮助 C 降低期望值D放弃志愿者工作

24.以下哪一项不是志愿者的活动？

A 反对不文明公约 B义务家教 C助残活动 D经济建设

25.志愿者最好的名片是？ A 微笑B优雅 C礼貌 D热情

26.志愿服务提倡志愿者“欣赏他人，与人为善，有爱无碍，平等尊重”这体现了（ ）精神？

A 奉献 B友爱 C互助 D进步

27.作为志愿者，我们应该了解一些节日“世界环境日”是每年的（ ）？ A 4月5日 B5月5日 C 6月5日 D7月5日

28.志愿者基本原则有哪些？

A 遵守国家法律法规B认同机构的宗旨，基本原则以及工作方式 C尊重·平等 D非歧视·非评判 E志愿精神 F多元化

29.就社会而言，志愿者活动具有什么样的意义？ A 传递爱心，传播文明 B 有助建立和谐社会 C 促进社会进步 D帮助他人，快乐自己

30. 就个人而言，志愿者活动具有什么样的意义？ A 奉献社会 B 丰富生活 C 提供学习的机会 D结实良师益友

31. _______年是国际志愿者年。

A. 2008 B. 2009 C. 2010 D. 2011

32.某些志愿者想通过参加赛会志愿服务见到敬佩已久的体育明星，这一动机_________。

A.不符合志愿者服务的宗旨 B. 应当受到批评

C. 不能予以满足 D. 可以接受，条件许可时应当予以满足

33. 开展青年志愿者行动的基本原则是：____，____，____，____。 A自愿参加 B量力而行 C进求实效 D持之以恒

34.志愿服务（志愿工作）是指任何人志愿贡献个人的（ ），在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。 173、时间 B、金钱 C、精力 D、时间与精力

35.志愿者是指那些具有（ ），能够主动承担社会责任而不关心报酬的人，或者说是不为

酬而主动承担社会责任的人。

A、奉献精神 B、志愿精神 C、牺牲精神 D、大爱精神

36. 现代志愿服务是诞生于19世纪的（ ）国家，逐渐传播到全世界各国。 A、非洲 B、亚洲 C、欧美 D、南半球

37.中国志愿服务（ ）阶段，标志性事件是2001年“联合国正式确定志愿服务年” 。

A、组织推动 B、自发探索 C、多元发展 D、全民参与

38.（ ）是近年越来越流行的词语，表示一个国家或地区志愿精神广泛普及，参与志愿服务的公民普遍化，社会形成友爱互助、和谐共处的氛围。 A、志愿社会 B、友爱社会 C、和谐社会 D、互助社会

39.世界各国的志愿服务发展的总体格局中，体现了一种潮流，这种潮流是（ ）。

A、青年教育 B、公民参与 C、跨国交往 D、实现价值

40.香港、澳门的志愿者称谓是（ ）

A、义工 B、志工 C、服务者 D、社会工作者

41.志愿服务具有_______的特征。

A.志愿性 B. 无偿性 C. 公益性 D. 组织性

42.志愿服务对于社会大众具有哪些重要价值____________？ 189、个人价值 B. 社会价值 C. 经济价值 D. 教育价值

43.我国志愿者协会给“志愿者”的定义是：不为物质报酬，基于____、____和____，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 A良知 B信念 C责任 D道德

44.在香港地区，志愿者行动叫做（ ） A义务工作 B志愿工作 C义务服务 D志愿服务

45.志愿服务的口号是（ ）

A帮助他人 B完善自己 C服务社会 D传播文明

46.世界红十字会由____银行家 Henry Dunant成立的. A瑞士 B瑞典 C挪威 D英国

47..志愿者誓词：我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：____，____，____，____。实行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。

A尽已所能 B不计报酬 C帮助他人 D服务社会

48.“中国青年志愿者标志”由中央工艺美术学院青年教师（ ）设计 A陈磊 B张磊 C徐磊 D刘磊

49.从2000年起，共青团中央把每年的（ ）确定为“中国青年志愿者服务日” A 3月5日 B 4月5日 C 5月5日 D 6月5日

50.对服务对象而言，志愿活动具有以下积极意义（ ） A接受个人化服务

B帮助融入社会，增强归属感 C获得免费帮助 D减少个人支出

51.____年8月，团中央青年志愿者行动指导中心正式成立，负责规划、协调、指导全团的青年志愿服务工作，承担中国青年志愿者协会秘书处的职能。 A 1996年 B 1997年 C 1998年 D1999年

52.____年底，江泽民总书记为“中国青年志愿者”亲笔题名。 A 1996年 B 1997年 C 1998年 D1999年

53. 青年志愿者扶贫接力计划从（ ）年开始实施 A 1996年 B 1997年 C 1998年 D1999年

54.1999年6月，保护母亲河"中国青年志愿者绿色行动营计划"首期项目在（ ）正式启动

A山西 B河北 C陕西 D甘肃

55.以下属于青年志愿者行动以社会事业为主的服务对象主要有（ ） A社区 B自然环境 C社会治安 D公益事业

56.关于志愿者行为规范，下列表述错误的是（ ）。 A.志愿者应以文明、礼貌、诚实的态度对待每个人、每件事 B.志愿者从事相关志愿工作时应携带相关证明身份的证件

C.志愿者代表机构在外参加会议及外联活动时，其言行不代表机构的形象 D.鼓励志愿者为其他组织提供志愿服务

57.以下不属于志愿者服务的条件是（ ）。 A.自愿性

B.以获取报酬为目的 C.经营性活动

D.以智力、体力、技能等为其他人或社会提供服务和帮助

58.全国第一个正式登记的志愿者服务社团是（ ）。 A.广州市义务工作者联合协会 B.北京市义务工作者联合协会C.上海市义务工作者联合协会 D.深圳市义务工作者联合协会

59.（ ）《中国青年志愿者注册管理办法》开始实施。 A.2000年 B.2001年 C.2002年 D.2003年

60.关于志愿者的基本条件，必须年满（ ）周岁。 A.14 B.16 C.18 D.20

61.2016年3月5日是我国第（ ）个中国志愿者服务日。 A.11 B.12 C.13 D.17

62.第一条志愿者服务热线诞生于（ ）。 A．北京 B.深圳 C.上海 D.广州

63.志愿者参加义务活动的三大动机是（ ）。 A.自我取向 B.人际去向 C.情境取向

D.服务取向

64.1999年8月（ ）通过的国内第一部青年志愿服务条例。 A.北京人大 B.上海人大 C.广东人大 D.天津人大

65.志愿工作本着协助他人 的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。 A、名利双收 B、改善社会 C、造福于民

66.志愿者的英文名称是（）

A、VOLUNTEER B、VOLUPTUARY C、VOLUPTUOUS D、VOLUTE

67.游客在青年大街遇到问题需要帮助时志愿者可以带他们到（）进行求助。 A、青年大街V站 B、龙之梦V站 C、中街V站 D、万象城V站

68.志愿者组织机制是一个和谐社会（ ）的重要组成部分，是政府机制和市场机制内在缺陷的重要补充：

A 建设发展 B 健全服务 C 组织架构

69.“中国青年志愿者”标志的整体构图为心的造型，同时也是英文“青年”的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。标志寓意为中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心，伸出友爱之手，以跨世纪的精神风貌，面向世界，走向未来，表现青年志愿者（ ）主题。 A 热情献社会；真情暖人心 B 自愿为青年志愿服务贡献力量 C 一双手，服务全社会

70.下列哪些选项属于青年志愿者服务活动（ ） A 青年志愿者"一助一"长期结对服务计划。 B 青年志愿者扶贫接力计划。 C 大中专学生志愿者暑期文化科技卫生"三下乡"活动。 D 保护母亲河"中国青年志愿者绿色行动营计划"

71. 联合国首位中国环保亲善大使是： A 李亚鹏 B 周迅 C章子怡

72.2010年世界环境日主题是：A.多个物种、一颗星球、一个未来 B.营造绿色城市，呵护地球家园 C.转变传统观念，推行低碳经济

73.是地球上生物多样性丰富和生产力较高的生态系统，在控制洪水、调节水流、调节气候、降解污染等方面有重要作用，被誉为“地球之肾”。 A、湿地 B、森林 C、海洋 D、草原

74.希望工程的宗旨是： A资助贫困地区失学儿童重返校园 B促进基础教育的发展 C改善农村办学条件

75.志愿者的服务礼仪（ ） A 微笑面对服务对象、文明礼貌 B 接听电话应主动报出岗位姓名 C 节约站内物资、不乱丢弃垃圾 D 接待媒体礼貌慎重不私自接待

76.国际爱护动物基金会项目不包括： A减少商业利用和野生动物交易 B确保可再生自然资源的可持续利用 C动物栖息地保护

77.中国红十字基金会的天使回声基金是救助 A 失聪 B 失明 C 肢体残疾

78. 我们常说的噪声污染是指超过多少分贝的噪声污染： A.90 B80 C 50

79. 我国提倡的健康公民自愿献血的年龄是____

A 18—45 B 18—55 C 18—65

80.十二运沈阳赛区志愿者歌曲为（） A.有事你就说 B.在你身边 C.和谐花园 D.我是名星

81.联合国志愿人员组织总部最早设在（

A.多伦多 B.日内瓦 C.纽约 D.伦敦

82.第十二届全运会志愿者标识名称是（ ) A.志愿全运 心手相印 B.手牵手 心连心 C.与心灵相约 与健康同行 D.奉献全运会 给力新辽宁

83.志愿者一词最早来源于哪儿（）

A.拉丁文 B.英文 C.古希腊 D.汉语

84.现代国际志愿者活动始于（ ）之后

A第二次世界大战 B第一次世界大战 C五四运动

85.国外志愿服务活动源于宗教性慈善服务活动，产生于（） A18世纪 B 19世纪 C 20世纪 D 21世纪

第五部分 志愿者道德素养

1.下列说法中，有助于提升志愿者职业道德的观点是（ ）。 A、“舟必漏而后入水，土必湿而后生苔” B、“运筹帷幄之中，决胜千里之外” C、“智者千虑，必有一失”

D、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”

2.关爱残疾人，我们要有（ ）的心。 A、真诚 B、尊重 C、平等 D、仁爱

3.（ ）是助人为乐的道德模范，是新时期学习实践雷锋精神的优秀代表。2012年3月2日，中央精神文明建设指导委员会授予其“当代雷锋”荣誉称号。 A、孟泰 B、周恩义 C、郭明义

4.志愿者需要拒绝（ ）的要求。 A、不合理 B、违反国家法律法规 C、违反社会道德 D、违反民俗习惯

5.志愿服务使大学生走出象牙塔，在社会实践中提升（ ）。 A、学习能力 B、创新能力 C、沟通协调能力 D、团对合作能力 E、承受挫折的能力

6.志愿者所需的心理素质除了基本的心理素质外，还需要有（ ）、自我调节能力和情绪稳定性。 A、共情能力 B、责任心 C、文化敏感性 D、控制能力

7.什么样的志愿者才算合格？（ ） A、坚定 B、稳健 C、和谐 D、有序

8.大学生的（ ）基础使其成为能够为中国社会中的重大事务提供志愿服务的最庞大群体。 A、体力 B、脑力C、智力 D、耐力

9.雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模，以短暂的一生谱写了无比壮丽的人生诗篇，树立了一座令人景仰的思想道德丰碑，是全国人民学习的光辉榜样。

（ ）是雷锋的第二故乡，雷锋精神的发祥地。 A、山东 B、辽宁 C、江苏

10.职业道德建设的核心是（ ）。 A、服务群众 B、爱岗敬业 C、办事公道

11.职业道德的“五个要求”，既包含基础性的要求，也有较高要求，其中，最基本的要求是（ ）。 A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、服务群众

12.从事志愿服务过程中，志愿者要对服务对象（ ）。 A、秉持平等态度 B、应尊重服务对象的意见，不强加于人 C、尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料 D、尽已所能，力求工作中的尽善尽美

13.下列不是排队的礼仪要求的是 ( )。 A、先来后到 B、依次排列

C、让弱势群体先排

14.只要涉及（ ）的领域，志愿者都可以提供服务。 A、人们生活改善 B、人们生活幸福 C、社会文明 D、社会进步

15.青年志愿者参与志愿服务活动过程中要有哪些主要注意事项（ ）。 A、确保自身安全 B、依法开展志愿服务 C、礼貌待人、平等对待服务对象

16.职业道德的特征包括（ ）。 A、鲜明的行业性 B、利益相关性 C、表现形式的多样式

17.当你看到有游客在服务站旁边乱扔垃圾，怎么做最合适（ ）。 A、指着禁止乱扔垃圾的牌子说：“你没看到旁边的牌子吗？” B、直接对她说：“麻烦您扔到那边的垃圾桶里” C、等环卫工人来清理 D、发现有垃圾就自行处理，并在服务站里多准备几个塑料袋为休息的游人作为垃圾袋使用。

18.职业道德规范的基本内容有哪些（ ）。 A、办事公道 爱岗敬业 奉献社会 B、爱岗敬业 办事公道 C、服务群众 诚实守信 D、办事公道 奉献社会

19.诚实守信的基本要求有哪些（ ）。 A、诚实无欺 B、讲求质量 C、信守合同 D、办事公道

20.志愿服务具有（ ）的特征。 A.志愿性 B、无偿性 C、公益性 D、组织性

21.志愿者的行为是（ ）。 A、个人行为 B、自愿行为

C、有一定的社会价值的行为 D、有组织的协作行为

22.志愿服务对于社会大众具有哪些重要价值（ ）。 A、个人价值 B、社会价值 C、经济价值 D、教育价值

23.青年志愿者行动的宗旨是（ ）。 A、服务社会 B、帮助他人 C、完善自己 D、弘扬新风

24.志愿服务的精神概括起来是（ ）。A、奉献 B、友爱 C、互助 D、进步

25. 社会主义道德建设的核心是（ ）。 A、诚实守信 B、办事公道 C、为人民服务

26.下列反应职业道德具体功能的选项是（ ）。 A、整合功能 B、导向功能 C、规范功能

27.与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（ ）。 A、时效性差 B、作用力弱 C、操作性强 D、适用范围大

28.从业人员要做到公平公正，应（ ）。 A、按原则办事 B、见机行事 C、不惧权势 D、不徇私情

29.职业道德，就是从事一定职业的人，在工作和劳动过程中，所应遵守的，与其职业活动紧密相关的是（ ）。 A、道德情操

B、道德品质

C、道德准则 D、道德原则和规范的总和

30.《公民道德建设实施纲要》提出，必须在全社会大力倡导（ ）的基本道德规范。

A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 B、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 C、社会公德、职业道德、家庭美满 D、五讲、四美、三热爱

31.社会主义道德建设的基本要求是（ ）。 A、心灵美、语言美、行为美、环境美

B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C、仁、义、礼、智、信

D、树立正确的世界观、人生观、价值观

32.正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是（ ）。 A、职业道德是做人的行为准则

B、要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德 C、事业成功的人往往不需要较高的职业道德 D、职业道德是人获得事业成功的重要条件

33.在市场经济条件下，职业道德（ ）。 A、鼓励人们自由选择职业 B、遏制牟利最大化 C、促进人们的行为规范化

D、符合胡总书记提出的“八荣八耻”

34.敬业是一种对待自己职业的应有态度，它的核心要求是（ ）。 A、对待工作可以应付了事 B、对待工作勤奋努力，精益求精 C、努力工作只为挣钱养家

D、认真工作是为了受到领导、群众的好评

35.关于职业道德，正确的说法是（ ）。

A、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 B、职业道德有助于提高劳动生产力，但无助于降低生产成本 C、职业道德有利于提高员工技能，增强企业竞争力

36.我国社会主义道德建设的原则是（ ）。 A、集体主义 B、人道主义 C、功利主义

37.“尊职敬业，是从业人员应该具备的一种崇高精神，是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础”，体现的是（ ）。 A、忠于职守，乐于奉献 B、实事求是，不弄虚作假 C、依法行事，严守秘密 D、公正透明，服务社会

38.以下属于职业道德特征的是（ ）。 A、职业性 B、实践性 C、多样性 D、继承性

39.社会主义职业道德是适应社会主义（ ）文明和（ ）文明建设的需要，批判地继承了历史上优秀的职业道德传统的基础上发展起来的。 A、物质，精神 B、文明，精神C、物质，文明 D、文化，精神

40.与法律相比，道德（ ）。 A、产生的时间晚 B、适用范围更广 C、评价标准难以确定

41.“优质服务是职业道德追求的最终目标，优质服务是职业生命力的延伸”，体现了（ ）。 A、忠于职守，乐于奉献 B、实事求是，不弄虚作假 C、依法行事，严守秘密 D、公正透明，服务社会

42.职业道德的基本职能是（ ）职能。 A、创新 B、改革 C、调节 D、整顿

43.“职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的，但它作为一种社会意识形态，则深深根植于社会经济关系之中，决定于社会经济关系的性质，并随着社会经济关系的变化而变化发展着”，这体现了（ ）。 A、职业道德是生产发展和社会分工的产物。 B、职业道德是人们在职业实践活动中形成的规范。 C、职业道德是职业活动的客观要求。 D、职业道德是社会经济关系决定的特殊社会意识形态

44.“一个服务员接待顾客不以貌取人，无论对于那些衣着华贵的大老板还是对那些衣着平平的乡下人，对不同国籍，不同肤色，不同民族的宾客能一视同仁，同样热情服务”，这体现了（ ）。 A、服务群众 B、办事公道 C、诚实守信 D、爱岗敬业

45.“职业活动是人们由于特定的社会分工而从事的具有专门业务和特定职责，井以此作为主要生活来源的社会活动。它集中地体现着社会关系的三大要素——责、权、利”，这体现了（ ）。 A、职业道德是生产发展和社会分工的产物。 B、职业道德是人们在职业实践活动中形成的规范。 C、职业道德是职业活动的客观要求。 D、职业道德是社会经济关系决定的特殊社会意识形态

46.下列关于诚实守信的说法，正确的是（ ）。 A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本 D、奉行诚实守信原则的企业在市场中难以立足。

47.西方发达国家职业道德精华包括（ ）。 A、社会责任至上 B、敬业 C、诚信

48.对服务对象志愿者应（ ）。 A、应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和“救世主”的态度。 B、应尽量了解服务对象，明白其真正需要，常设身处地为服务对象着想，在提供服务时，应尊重服务对象的意见，不应用自己的想法去强加别人。 C、要尽量与服务对象保持良好的关系。 D、服务中要尽已所能，力求工作中的尽善尽美。

49.服务工作时志愿者应（ ）。 A、志愿者在决定参与某项服务前，必须清楚了解服务的内容和要求，与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符，对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。 B、志愿者不可轻率作出承诺了的服务必须尽心尽力完成，如因客观原因，确实无法履行承诺的，应做好解释工作。 C、绝不允许利手志愿服务之便，开展促销、营销、传播

不良言论等有违志愿者精神的任何活动，绝不允许以志愿服务收取服务费用。

50.志愿者对所属机构应抱建设性的心态，多支持、多理解，积极主动参与管理、策划和组织工作。对所属服务组、服务小组应（ ）。 A、服从所属服务组、服务小组的工作安排。

B、虚心听取服务组、服务小组的意见，在服务过程中要始终与服务组、服务小组保持联系。 C、对所属服务组、服务小组、服务对象负责，对的服务组、服务小组尽可能去维护、去了解，有问题有疑虑要当面解释清楚，不宜在背后妄加评论。

51.志愿服务具有的特征为（ ）。 A、名利性 B、自愿性 C、平等性 D、有限性

52.志愿精神的核心包括（ ）。

A、爱人、爱社会、爱生命——无条件的接纳以及尊重、平等地对待任何人 B、认识自己，人性地对待自己——全面地注入丰富的人性资源。志愿服务的过程是一种心灵的互动，这样才能进入他人的内心世界；志愿者是一杯水，给予他人的是溢出来的部分。

C、助人自主，在互动中共同成长——进入他人的内心世界

D、志愿精神是为了一个共同的目标，有组织地奉献的一种团队精神

53.社会志愿服务事业，是一个平凡而又伟大的事业，是一个深受党和政府支持、深受群众拥护的事业。作为参与这项崇高事业的一名成员，我会自觉遵守以下守则（ ）。

A弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。 B为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。 C、出入相友，守望相助；待人以情，待人以诚。 D、急困难者之所急，帮困难者之所需。

54.从事自愿者服务过程中，志愿者要对服务对象（ ）。 A、秉持平等态度 B、应尊重服务对象的意见，不强加于人。 C、尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料。 D、尽已所能，力求工作中的尽善尽美。

55.志愿者应该风行的志愿服务精神是（ ）。 A、奉献 B、友爱 C、互助 D、进步

56.强化职业责任是（ ）职业道德规范的具体要求。 A、团结协作 B、诚实守信 C、勤劳节俭 D、爱岗敬业

57.党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（ ）为重点。 A、无私奉献 B、爱岗敬业 C、诚实守信D、遵纪守法

58.办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（ ）。 A、原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏 B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家 C、支持真理，公私分明，公平公正 ，光明磊落 D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦 ，正大光明

59.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ ）。 A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜 B、即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行” C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献 D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由

60.关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ ）。 A、办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板 B、办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异 C、一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道 D、任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道

61.在下列选项中，不符合平等尊重要求的是 （ ）。 A、根据员工工龄分配工作 B、根据服务对象的性别给予不同的服务 C、师徒之间要平等尊重 D、取消员工之间的一切差别

62.职业道德的价值在于（ ）。 A、有利于企业提高产品和服务的质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造著名品牌

63.职业纪律具有的特点是（ ）。 A、明确的规定性 B、一定的强制性 C、一定的弹性 D、一定的自我约束性

64.无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。 A、岗位责任 B、家庭美德 C、规章制度 D、职业道德

65.职业道德包括（ ）。 A.忠于职守 B.弄虚作假 C、实事求是

66.职业道德的特点（ ）。 A、纪律性 B、历史继承 C、无限性

67.如何遵守职业道德（ ）。 A. 忠于职守 B、谦虚谨慎 C、高高挂起

68.下面属于志愿职业道德的是（ ）。 A、关心他人 B、不理不睬 C、热情服务

69.下面属于志愿者行为的是（ ）。 A、帮助小孩残疾人过马路 B、随意扔东西 C、给路人指路

70.职业道德基本要求（ ）。 A. 意志消沉 B、有正确理想 C、对职业真诚付出

71.在与人交谈时，双方应该注视对方的（ ）才不算失礼。 A、上半身

B、双眉到鼻尖的三角区域内 C、领部

72.作为志愿者，女士切勿穿（ ），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。 A、红色百褶裙 B、颜色过于艳丽的裙子 C、黑色皮裙 D、牛仔裙

73.迎宾活动一般提前（ ）分钟到达迎宾地点。 A、30 B、20 C、15 D、10

74.“五戒”、“五荤”是与（ ）教徒交往时要注意的。 A、天主教 B、佛教 C、基督教 D、伊斯兰教

75.志愿服务过程中应注意（ ）。 A、着装整洁 B、面容整洁 C、有求必应 D、文明有礼

76.志愿者的基本素质要求是（ ）。 A、品德素质 B、文化素质 C、身心健康素质 D、礼貌修养素质

77.志愿者在服装方面应注意的有（ ）。 A、着装应该干净整洁 B、衣服款式要符合身份 C、可以穿低领服装 D、应尽量避免穿紧身的衣服

78.如果遇到有人发生矛盾，你作为志愿者应该（ ）。 A、不予理睬 B、上前劝阻 C、在一旁看热闹 D、了解情况后寻求相关负责人的帮助