信息超载和特色数据库建设的悖论及反思

2024年3月2日发(作者：梁惠中)

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囊誊ｊ　：　信息超载和搪色数据库建设昀睢李论及反　田＊　Ｊ　Ｉ　赵霞琦　李爱民　（天津商学院图书馆　天津３００１３４）　摘要现代开放和无序的网络信息给人们带来了信息超载的困惑，而特色数据库建设作为一种解决信息超载的手　段，可能进一步刺激信息超载，因此形成了特色数据库建设与信息超载问题的悖论。通过对解决谊悖论的各种方法的　反思，认为解决问题的关键在于使二者进入良性循环。　关键词特色数据库信息超栽悖论　在当前的信息社会中，网络信息资源由于其开放、便捷和自　１．２．１信息的无限与知识的有限的矛盾。根据摩尔定律，　由的特点，给人们带来了许多便利，但与此同时，由于缺乏管理而　计算机的中央处理器主频每１８个月就增长一倍，计算机网络的　带来的信息无序性却给用户在查寻和利用网络资源时带来一定　通信能力每６月就增长一倍，而作为真正推动力——人们对信息　的困难。使得一方面人们拥有臣大的信息源，一方面却又发现很　置的需求，每３个月就增长一倍。按照美国学者Ｈ．Ｈ．弗莱德里　难有效地获得自己需要的信息，这就是所谓的信息超载（１ｎ￣ｒｍａ．　克的推算：从公元元年开始，大约经过了１５００年，人类社会信息　ｔｉｏｎ　ｏｖｅｒｌｏａｄ）给人们带来的困惑。用户面对巨大的信息置，却很　总量翻了一番，而现在的信息蜃在网络中以年甚至以月为单位进　难获得自己有效的信息，因此刺激了各特色数据库的建设。随意　行倍数增长。世界最大的搜索引擎Ｇｏｏｇｌｅ显示其厦索的网页８Ｏ　的、不加控制的和低质量的特色数据库建设看似针对某些特定用　亿多个，图片ｌＯ亿多幅。Ｕｓｅｎｅｔ信息ｌ０亿多条（２００５年１０月２６　户、解决用户的信息超载的困惑，其实这些特色数据库的出现，不　日Ｇｏｏｇｌｃ页面显示）。作为中文搜索弓Ｉ擎的领军，Ｂａｉｄｕ搜索引擎　仅增大了现有的信息量，而且可能造成信息更加无序地排列，更　拥有中文信息库总呈超过８亿页以上，并且还在以每天几十万页　容易形成信息超载问题。特色数据库建设与信息超载的悖论问　的速度快速增长（２００５年１Ｏ月２６日百度页面显示）。网上信息　题因此产生。　五花八门，有一句话叫做。不要问在网上能找到什么，而是问找不　１信息超载及原因　到什么　。　互联网上充斥的无数信息使人不再有匿乏感，与此同时，重　我们经常用　信息爆炸　或者。信息激增。（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｅｘｐｂ．　要的有价值的信息（知识）被瘴没在海置的无效信息之中，被人们　ｓｉｏｎ）来描绘信息不断剧增的势头。这种局面一方面为人类提供　遗漏的几率大增。卡洛士・芬提斯说：。现代文明面临的最大危　了大量丰富的信息资源，另一方面又常常使人们被围困于信息的　机，是如何将信息转换为有组织的知识体系。’可谓一语中的。互　汪洋大海之中，无暇全面顾及，而且也不可能全面顾及，从而形成　联网上信息无限和知识有限的矛盾，造成精确信息和模糊信息混　了大面积的信息超载、信息过剩以及信息泛滥的。悲惨’局面。　杂，真实信息和虚假信息聚集，呈大质劣的信息反而掩盖了真正　１．Ｉ　信息超载　信息超载的定义最早出现于１９７０年托弗勒　有益的信息，这自然会导致人们对事物认识的不确定性和模糊性　（Ａｌｖｉｎ　Ｔｏｆｌｆｅｒ）的《未来震撼）（Ｆｕｔｕｒｅ　Ｓｈｏｃｋ）一书中。后继学者沃　的增加、确定性和明晰性的减少，也就是相对信息置反而减少。人　尔曼（Ｒｉｃｈａｒｄ　Ｓａｕｌ　Ｗｕｒｍａｎ）在《信息焦虑）（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ａｎｘｉｅｔｙ）一　们面临新的信息匮乏和信息过剩（所谓信息过剩，一般是指个人　书中则提出了信息焦虑的概念以表现信息使用者在大量信息面　或系统所接受的信息超过了其处理能力或有效应用的情况）　。　前缺乏抽取所需信息的能力。他认为信息焦虑的产生源于我们　网络信息的无限与人类知识有限的对立成为信息超载的最主要　所理解的内容与我们期望自己应该理解内容之间的差距，并警告　原因。　说由于缺乏时间反思，信息超载会将人们变为机械的信息奇询　１．２．２信息的无序和需求的有序的矛盾。以网络技术为代　看Ⅲ。　表的现代信息技术的出现改变了传统的知识传播方式，也使得知　１．２信息超我的原因　信息用户接受并处理信息的能力是非　识以几何级数在网络上无序地传播。同时由于Ｃｈａｔ、ＢＢＳ、Ｂｌｏｇ等　常有限的。在一定范围内随着信息输入速率的加快。用户对信息　的出现，个人也具有了传统大众传媒才有的传播空间和能力，在　做出的响应也会相应地加快。但是。当信恩输入超过某一临界值　网络上发布信恩不再需要高额的成本，也不再受到某些制度的监　（信息输入的临界值即信息超载点）时，由于信恩处理能力的限　控和制约。网络的这种。赋权　造成了信恩的无限膨胀。渠道的畅　制，其对信恩的响应速率反而会变慢，在一定时间内会出现信息　通极犬地刺激了人们的信恩发布欲，使每个人在网络中都有可能　超载现象　Ｊ。分析信息超载的成因。可以看出信息超载是由多种　成为信息领袖。异常丰富的信恩无序地分散在网络中给社会带　原因造成的。　来严重信恩污染的各类信息垃圾，其中主要包括冗余信息、过时　基金项目：天津商学院青年科研基金项目“天津旅游地方文献全文数据库开发与研究”（编号：０４１１２８）研究成果之一。　作者简介：赵曩琦。男，１９８０年生，助理馆员，在读硕士。研究方向为信息管理、数据库建设；李爱民．男，１９７６年生。馆员，在读博士，研究方向为信　息管理。　圆　

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囊　誊　，ｉ薹≥≥　ｊｊｉ　；≥羔ｊ薯ｉ≥≥誊荔　；　信恩、虚假雇息、淫秽信息等。　种在互联网上运行的软件程序），可以帮你创建一个想读、想听、　对于信息用户而言，由于知识的接受规律，信息超载问题的　想看、想与之交换意见的信息网站的目录，信息选择的自由度将　出现井不单纯是信息量增加的结果。更为主要的是人们面对众多　达到一个空前的水平。在特色数据库的建设中，不容忽略的是，　等待处理的雇息而出现的心理失衡。经济学上有一个名叫　布　如同传统信息的把关人一样，把关人也常常将某些甓息拒之门　利丹’之驴　的悖论：一头驴子在两堆一模一样的干草面前踌躇不　外。其根本的症结在于，他在用户接受到信息之前就将它抹杀　定。不知道该先吃哪一堆革更好，最后被活活的饿死。这个悖论　了，读者失去了自我选择的权力。如果再进行反向思维的话，我　反映出这样的一个心理现象：面对众多的信息时候，判断和选择　们对把关人的能力持怀疑态度，把关人　把关”后的信息对用户来　极其痛苦，虽然信息的选择是多样的，而恰恰是因为多样性使我　说也有可能是一种垃圾或冗余信息，这样，信息超载问题不仅没　们更难进行选择。因此信息超载问题的出现并不单纯是信息量　有得到解决，而是进一步加强了。因此，在特色数据库建设与信　增加的结果。　息超载问题的悖论中，作为一种积极解决方案的　把关人　技术，　２信息超载和数据库建设的悖论　也井非一种有效方累。　３．２信息选择和信息素养的矛盾　如果把早期的搜索引擎也　在网络环境下，用户的信息需求主要是通过搜索弓Ｉ擎进行查　看作是一种对网络信息的选择的话，那么任何一个使用搜索引擎　找。但正如上文讨论的，信息超载问题困扰着用户的信息需求。　的用户都能感觉到，它并不能满足用户的需求，因此现在出现了　随着数字图书馆的发展，针对一个学科领域，往往有多个学科门　诸如分类式搜索、书签搜索、个人搜索、专业搜索等搜索引擎。与　户、数据库、目录或其它形式的信息系统，它们交叉覆盖该领域的　此同时，为了满足用户的信息选择，各种各样的信息过滤技术随　相向或相近资源。同时，一个信息系统又可能不同程度地覆盖不　之产生。真正意义上的信息过滤应该是据用户的要求将话合他　同的学科领域。要从这样复杂的资源环境中发现、分析和选择真　的信息进行筛选，然后以推送的方式提供结用户　。目前主要的　正话合自己的系统，查找到用户的有效信息，对用户是有很大困　信息过滤技术有基于ＲＳＳ技术的信息过滤、基于Ａｇｅｎｔ技术的信　难的。在这样的环境下，如雨后春笋般出现了各种各样的特色数　息过滤以及信息导航等。无论是哪种形式的信息过滤，最终要面　据库。目前我国各图书馆的特色数据库建设已取得阶段性的成　向信息用户，那么，在信息过滤的模板中，过滤文档的模型能否与　果，而高校图书馆的特色数据库的开发和建设是其中的主力军，　用户需求模型相匹配是关键。但现在的问题是，特色数据库建设　其中建设较好、影响最大的是教育部ＣＡＬＬＳ项目资助的特色数据　中普谪的现象是求大、求全、横向建设，在用户的纵向信息需求　库¨Ｊ。与此同时各高校图书馆一拥而上，纷纷开发各自的特色数　中，这是否也算是一种信息超载？如果我们再从用户方面思考．　据库建设项目。当然这些项目不乏精品，但更多的项目是一种跟　最了解用户信息需求的用户本人，无论是把关人还是信息选择和　风行为，缺乏严格的论证和有效的监督管理，或是缺少软硬件条　信息过滤技术，最终都是为用户提供服务，满足用户的需求。因　件支持，或是项目成员自身知识结构达不到要求。　此，用户本身的信息索养至关重要。也就是说．用户由于自身信　如果我们对特色数据库建设进行一下理性的反思，大置的所　息素养的不足，在信息需求中由主动者变成了被动看。由主动的　谓的特色数据库是否又在某种程度上刺激和加速信息超载同题　信息需求变成了被动地接受他人提供的信息，这样自然产生信恩　的形成和扩张　随意的、不加控制的和低质置的特色数据库建设　用户对信息选择的不满。因此，简单以信息选择和信息过滤来解　看似针对某些特定用户、解决用户的信息超载的困惑，而与此同　决悖论的话，信息用户的信息素养是其中的最大矛盾。　时的是，这些特色数据库的出现。不仅增大了现有的信息置，而且　３．３个性化知识门户再次刺激信息超载个性化知识门户是　可能造成信息的更加无序的排列。这样就更容易形成信息超载问　横向地将多个资源或服务系统集成到一个定制的逻辑整体中，纵　题。如果为了解决这样的信息超载问题。进一步加大特色数据库　向地将多个资源按一定业务过程集成到定制的逻辑流程中，资源　的建设，就进入了恶性的循环之中。因此。特色数据库建设和信　之间的链接、数据传递、操作流动等都隐蔽地进行，呈现在用户面　息超载问题就形成了一种悖论。　前的是一个整体功能过程。与其说是个性化。不如说是一种资源　特色数据库建设和信息超载问题的悖论以及两者之间的恶　的再整合，建设规模较大、资源丰富、满足个性化需求、能力较强　性循环，是我们所不愿看到的。我们所希望看到的是两者的良性　的集成知识门户，形成纵横交错的信息资源共享网络，支持个性　循环：信息超载问题刺激了特色数据库的建设，而特色数据库建　化检索与服务　Ｊ。那么，我们再次回到信息超载的原始定义上，　设进一步解决了信息超载的问题。　纵横交错的信息资源共享网络虽然可以支持个性化的检索服务，　３对悖论的解决方案的反思　但是否也形成了信息超载的问题。　在特色数据库建设与信息超载问题上形成了一种悖论，随着　４进一步反思　问题的发展，现在也有许多真知灼见都是针对这一问题提出的解　如果从信息进化的角度来看。信息进化最理想的状态是将最　决方案。如把关人、信息过滤技术、个性化知识门户等。但如果对　初的信息尽量保持开放与自由，而不是一开始就将它们局限在一　这些方案洋加讨论的话，我们也会发现很多疑问，需要我们进一　个人为制造的存在缺陷的规则之中，从而可以让读者从尽可能多　步反思。　的信息中选取他们感　趣的内容。而特色数据库的建设是否可　３．１　把关人能否把关　互联网的发展虽然进～步模糊和降低　以看作是进化的手段，如同机械进化一样也是优胜劣汰、适看生　了把关人（ｇ　ａＩｅ—ｋｅｅｐｅｒ）在传统的信息传递过程中的。取言选择　存？如果真是这样，那么特色数据库建设与信息超载问题的悸　作用，但在后信息时代的信息传播中把关人被赋予了更高的期　论，能否可以看作信息。自然进化。过程中的一个内部矛盾，会在　待。如同传统的信息传递，把关人司以作为解决信息超载问题的　。信息进化”中自然消化与解决。　一个途径。不同的是，现代的　把关人　还可能采用智能代理（一　上面的想法多少有些自由主义的倾向，认为顺（下转第１２７页）　囡　

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黪≤　羹≯ｌ毒　慧≥≥ｌ　≯　誊　豢　≤　誓≯　≯。鬟羹　法、过程、舰ｌ点等内容。例如司将核心期刊资源作为挖掘和激活　工作：一要善于区分同义词的差别。例如：ｄｙｎａｍｉｃｓ与ｋｉｎｅｔｉｃｓ虽　的重点，建立适合某些特定用户的电子期刊论文数据厍，以能满　然鄙作动力学解释，但二看又有所区别。前看是指力、能对物体　足这些用户对某些论文及其知识内容的需要。　位移、速厘、加速匣的影响，后者则已经延伸到温度、压力、浓度、　ｌ　融合开发。用户对电子期刊文献的需求，大多是要获取某　催化剂等外界条件对反应速率的影响。若不了解讴种细微的差　些单元内局部的知识信息，诸如某一科研数据、产品性能。而这　别，采用ｐｈａｓｅ　ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｄｙｎａｍｉｃｓ去检索相变力学方面的文　些信息又往往分散在多年的各有关电子期刊资源中，这就有必要　献，结果必然会一无所获，应当及时将ｄｙｎａｍｉｃｓ改用ｋｉｎｅｔｉｃｓ。二　开展高层次的融合型服务。即按照课题属性对有关的电子期刊　要避免使用歧义词。例如ｖｉｂｒａｔｉｏｎ指的是振幅与频率恒定的振　进行归类，形成该漯题的电子期刊体系，然后再从这种体系结构　动，ｓｈｏｃｋ是振幅与频率不恒定的震动，ｆｌｕｔｔｅｒ是多自由度的叶片　及其单篇文献的内容表述结构中提练出相应层面的事实、数据、　或机翼的颤振，Ｃｈａｔｔｅｒ是指他激的抖动，ｓｕｒｇｅ则为气柱、液柱的　信息等。进而通过分析鉴别和综合升华，揭示出某一领域或专题　振荡。这些虽都是规范的关键词，可一旦相互间用错，便不会有　中有价值的信息，便于用户了解其研究项目的发展走势。　什么收获。　ｅ按需开发。即紧扣用户的信息需求特征与提高电子期刊文　３．２．３复杂概念的组配技巧。检索中遇有复杂概念的主题　献利用率的契合点，设法使用户能更好地获得有很强针对性的信　时。要善于　关键词进行组配，一般以主标题词在前、副标题词在　息资源。比如，可根据学科发展、科研生产、教学活动的需要，把　后的形式表示。例如检索材料科学的文献信息，就务必将。材料　常用的网上期刊数据库的地址及信息资源收集起来，用专题指弓Ｉ　或产品’用作主标题词，而过程、方法、性能、现象、理论等，则既可　库技术对其分类整理，以主题树形引导用户到特定的网站去获取　作为主标题词，也可用作副标题词。至于有些影响类的因素，只　１　２　３　４　５　６　７　８　９　和利用信息ｌ８　Ｊ。也可有重点地提练某些最新的电子期刊信息，将　能作为副标题词。如检查。成分对合金内耗的影晌。类文献信息　探讨热点问题的文章集中起来，加以系统地筛选和归纳，使用户　时，就得按照Ｉｎｔｅｒｎａｌ　ｆｒｉｃｔｉｏｎ，ｃｏｍｐｏｓｉｔｉｏｎ　ｅｆｆｅｃｔ的顺序检索。因为　能尽快掌握该课题的研究现状及趋势。　前者是性能，可主可副，后者为影响因素，只可作副标题词。若把　３．２服务技能　在实际开展个性化期刊信息服务时，为能提　它们互为颠倒，就查索不出所需文献。　高对网上电子期刊信息资源的查检率，掌握以下几个技巧　也是　参考文献　很必要的。　３．２．１　中外关键词的变通技巧。当某些中文概念无确切对　卢　青．网络信息服务的趋异性与博弈．情报杂志，２００４；（９）　血的外文关键词而难以检索时，可采用一些变通方法。一是先对　李东风等试论网络环境下大学图书馆的期刊工作．大学图书馆学报，２００３　（增刊）　汉语术语进行剖析后，再去寻觅相应的外文关键词。例如对于无　黄美君．电子资源的优化管理与利用．图书情报工作，２００１；（１１）　法找到对应的英文关键词的　多元共渗’一词。经过分析得知它是　司　莉．网络信息资谭组织研究进展．情报科学，２００３；（６）　指多种元素，在一定温度、压力、浓度条件下向金属表面扩散的能　黄明杰等基于个性化信息服务网络信息资源管理．图书情报工作，２００２　力会有所提高，揭示的是扩散涂层原理。因此。只要改用了。扩散　（６）　涂层　。即可获得多元共渗方面的文献。二是对一些常用的汉语　肖秋惠等．论期刊文献的数字化建设与信息资源共享．情报科学，２００２；（３）　技术术语，需要转换成对应的外文词组后再作出适当的简化。例　阎凤英．网络环境下的个性化信息服务．情报科学，２００１；（１２）　如位索渗硼工艺类文献，若直接用ｂｏｒｉｄｉｎｇ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ检索，其结　王玉卿．高校图书馆期刊工作的变革．大学图书馆学报。２００３；（增刊）　果往往为零。而一旦简化成ｂｏｒｉｄｉｎｇ，就会查榆到不少期刊文献。　樊松林西文科技文献的查阅策略晋图学刊。１９８８；（１）　（责埔：勃阳ｌ　３．２．２关键词义的理解技巧。对此，要力求做好这样两件　ｆ上接簟１２４页Ｊ其自然无所作为的结果恰恰是最优的结果，其实根　些知识的质量如何呢　又有多少真正清晰的有力量的有信息含　据上述分析，我们发现，究其根源，悖论的出现在于：由于重复建　量的知识，可以解决当前的现实困难和无序状态呢？也就是说，　设和缺乏管理。制造出了信息垃圾，而信息垃圾越多，就使人们越　这些试图来解决信息无序问题的信息和知识本身难道不又进一　难获取信息，而越难获取信息，似乎会导致更多的信息垃圾。也　步加深了这一。超载’状况吗　那么同样，要解决这一悖论。最重　就是说，两者进入了一种恶性循环。上面所说的几种解决途径也　要的是每一个信息生产者、知识生产者血加强质量意识，生产出　仅仅指出了一些可能的方法，但是没有指出问题的实质。本文认　真正有价值的对解决无序现状有贡献的信息和知识产品。　为。解决问题的关键是要使信息变得有序、有用，也就是需要从事　参考文献　信息开发的建设者、筛选者都认识到这一悖论，从而在工作中加　强信息质量控制，保证制作出的信息资源的特色性和有用性。这　１　曾晓牧，孙　平信息超载与图书馆的应对方案　样。两者就会进入良性循环，悖论也就相血地得到解决。　２周永红．网络环境下的组织信息超载分析．情搬杂＿忐，２００５；（４）　３　吴玉荣论互联网的四大悖论一一互联网对青少年发展影响的哲学思考．山　５最后的反思　西青年管理干部学院学报，２００４；（１）　４　肖冬梅，谢伟涛我国图书馆特色数据库建设现状和问题探讨．情报资料工　信息超载，也就是知识的超载，所以信息超载与信息建设的　作．２００４；（３）　悖论，同Ⅱ寸也就是当蓟中国知识界的悖论。就中国而言，一方面　５刘柏嵩．信息过滤研究．现代图书情报技术，２００３；（６）　随着信息时代的到来，信息传播方式的改进带来了出版业的异常　６　胡昌平，王翠萍．基于个性化服务的信息资源组织目标、原则与规范．图书馆　繁荣，可以说。中国已经成为一个文献生产的大国：另一方面，这　论坛，２００４；（６）　（责埔：枰钧ｌ　固