个人培训学习心得总结8篇

2024年1月22日发(作者：邬惠乐)

个人培训学习心得总结8篇

个人培训学习心得总结 1

20--年-月-日参加部门培训，接着上培训讲了最后三个部门。

一、生产运营部

生产运营部分管三个单体建筑物：冷库，交易大厅，制冰厂。

1、冷库

冷库的销售渠道有渔船进港后的鱼货即冻和冷藏，交易大厅交易完成后的鱼货冷藏和即冻，其中可能出现费用：即冻费，处置费，人工搬迁费，冷藏费。

2、制冰厂

制冰厂的销售渠道有：交易大厅的海鲜保鲜用冰，和档铺鱼货的保鲜用冰，冷库冷冻用冰，和外地的蔬菜保鲜用冰。其中出现费用：售冰费

3交易大厅

1.1交易大厅的货源：有出外捕捞进港卸货的渔船，和当地养殖渔排

1.2交易大厅的客源：有当地的收购商，外地进来收购商。

二、设备管理部

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设备管理部管理的是全场的水(海水，自来水)，电(强电，弱电)，和制冷设备(制冰厂，冷库)，是一个责任重大的后勤部门，后勤就象人的心脏，是不可缺少的，做为一个后勤人员，要保证设备的正常烟运行，做到早发现早处理

三。、经营管理中心

主要分为两大块：生产业务，生产后勤

1.生产业务分为3类

渔港，交易大厅，制冰厂

2生产后勤分为3类

水.电.冷，安全，维护

在今天的培训中我学到了很多在书本上没遇到的知识，很多东西在以前都不知道，今后要去找相关的资料去多多学习，提高自己的知识水平。

个人培训学习心得总结 2

转眼间来到--已经一年了。很幸运的参加了这次储干培训。在培训期间确实受益匪浅，我学到了好多以前不知道的东西。非常感谢教员们，他们教给我的东西会让我在以后的学习，工作中得心应手。

首先，新的课程标准要求在课堂教学之中建立新型的师生关系，及建立一种互动、和谐、教学相长的师生关系。在课堂教学中，教师

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必须做到让学生自由的想、大胆的想、给予他们以思想的自由、感情的自由、创新的自由，给他们一片自由的蓝天;彻底改变以往的“填鸭式”教学，以学生的自我发展为中心让学生在课堂教学中真正“活”起来，把以教师为主的“一言堂”变为学生积极参与的“多言堂”。首先，要全面把握新教材的特点。教师的任务是引导学生更深入的进入到教材中去，去“感悟”和“品味”教材的内容，通过教师的“引”和“导”使学生形成能力而提高他们的综合素质。因此我们要正确处理好课程标准与教材的关系：课程标准是一个要求贯穿于教学中的“纲”;而教材是教学的具体内容，是课堂教学的具体依据。

通过这次培训，让我更清楚的认识了在一个团队里团结的重要性。尤其是我们做的几个有特殊含义的游戏，让我感触颇深。

在集中培训的二十天中，我认真地聆听了黄建国、喻金水、谭少虞、邱伟华、王金瑞、胡银泉、黄宗仑等十多位专家的讲座，听取了李保伟等多位优秀教师的经验介绍以及观摩了多节优质课等等。在内容丰富，形式多样的集中培训中我掌握了许多先进的教育理念与方法。

当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关

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联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力依靠团队合作的力量创造奇迹。

参加了这次省级骨干教师培训，意味着我们将带着新课程理念、新课程方法率先走进课堂，同时也意味着带着新课程理念、新课程方法率先和影响周围的其他教师。虽然我们有时也会充满困难、挫折或困惑，但是在实践中我们会有更多的新经验、新发现以及新的飞跃。

在储干培训这段时间，我不仅增长了专业知识，更重要的是让我更加热爱现在所从事的职业，能在这个集体里工作，实在是一件很愉快的事。我已经适应了自己的工作，并且希望在不久的将来，迅速提高自己工作水平，得到更大的发展空间，更希望能为公司发挥更大的作用，与公司共同发展。我也很感谢在这个阶段里，领导和同事对我帮助和关怀。决心以更努力的工作，回报大家对我的信任和帮助。

----年是我区企业管理培训工作加大力度,提高深化的一年,也是为“十五”期间加速企业经营管理者和经济管理干部培训打好基础的一年。

和各个学校的老师进行的交流中，发现他们每个学校都有特色专业，这些专业学校重视、老师重视、学校重视，是他们招生的主要方向。比较我们的学校，我们缺少的就是特色专业这个打出去的专业，缺少的就是让我们全县人民津津乐道的话题，缺少的就是这个学生愿意选择、愿意就读的专业。

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我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：

学生干部要加强团结，做好分内工作的同时，协助其他部门开展工作，主动承担责任，建设好经管系团总支学生会，把经管系的学生工作推向一个新台阶。

在此次培训中，不仅使我更新了教育观念，还掌握了一些现代教育技术。在现代教育技术、计算机应用的学习中，自己已具有了运用计算机进行辅助教学、开展教育教学活动的能力、会制作适用学科的简单教学课件。自己还在学校给其他的老师上网络知识的课，并且在学校里创建了教师交流平台，使大多数老师都会运用网络，提高了课堂教学效率。

个人培训学习心得总结 3

已经工作二十年，每当暑假总是要参加师德培训，每次培训中也总会安排我们1—2天的业务专题培训。今年的师德培训也是同样安排了两天的业务专题培训，第二天是学校体育组自己组织当前体育教学中出现的问题讨论，我们嘉绿苑小学体育组讨论激烈，期间也谈到

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业务培训的内容，就如第一天集中文新小学的一天学习，当然受益匪浅。但当重新审视昨天的业务培训之场景：有老师听得认真极至;有的看到长久不见的老朋友也就聊开了;同样也有不少老师可能对学习的内容并非感到兴趣，于是也就开始“呼呼”;我一向来都有认真学习的好习惯，所以也做了不少笔记。在今天的讨论结束，我再翻开笔记本回顾时，突然觉得有了一点启示。

一、集中培训带来的好处

集中培训是学科业务培训的主要方式，一般来说可以让同在一个区域内的体育老师，能全面了解区域内体育教育现状，及时交流教学中的疑难问题，听从教教育行政部门或教研员所提出的新任务、新要求，或是区域内体育教育教学新动态等。如这次岑老师对我们全区体育教师提出的新要求，及当年在实施省编体育教学内容的选择与单元教学计划制订等问题，如求是等两校的两位老师为我们所作的省编教材解读，就是这次暑期业务专题培训的中心问题，让全区体育老师有了一个全面的新的了解。

二、杯水车薪难解长时之渴

但仅1—2天的超短期业务培训，能给老师们带来多大的收获，我不敢恭维，至少可以说“杯水车薪难解教师们长时之渴”，一个学期下来，一年下来(当然平时也安排一些活动)，就凭暑期的这一两天的培训就能让老师们解惑，我们的业务能力得到飞跃?让我们能要将来的教学中得到更大的帮助?培训是长期的，短暂只能是“菜单式任

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务布置”。

三、改变培训的组织方式

第一天全区200多名教师集中文新小学小礼堂，一起听讲座一起学习，我敢说大家都学了点什么，认真者记了笔记，不认真的有私下聊天的，也有边上“呼呼”的，自然也有提早告退的(只是没统计有多少人如此)。

休息间，区内一位资深教师在谈笑间流落：“这样的培训到底有多大的效果?”我突然回想起，90年代初入师门，每年暑假全镇老师不分学科集中师德培训，其中也有业务专业培训，刚一年两年我们听到的新东西，可这一过就是十年;20--年新世纪，全面实施新课标，“通识培训”又是一次又一次，与过去的前十年一样，开始我们学到的是新知识，可是这个培训又过了十年。十几年前在新课程实施之前，强调教学目标的达成，强调目标的制定，后来由于新课标出现，提倡素质教育而把体育教学的技能教学淡化了，以至完成抛弃了技能教学，让体育课堂教学走向极端，走向误区。

今天我们再重新回到强调技能之时，老师们却已经忘记了十年的迂回，惭愧的是作为老教师的我还是弄不清，为什么总是这样一次次地进行全盘否定(或许是我多想)。没有扬弃的态度去看问题。再回到我刚才谈到的区内那位资深S老师的谈话，两天培训实效到底有多大?何况也不是全体教师都像我一样认真地学习，以至出现“好友久别长聊”、“乎乎”有之的情景。

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所以在此，我非常敬佩我们岑老师所做出“第二天体育组讨论教学问题”的举措。这是一种新的小尝试，尽管无法调控其讨论的真正效果，必竟这是一种新的培训模式。

四、分层教学在业务培训中的应用

“分层教学”是针对不同层次学生进行的课堂教学。而对于这样一个庞大的体育教师队伍来说，分层也是一种尝试。S老师说：这么多老师挤在一起能学到什么?像我们这样的老教师，像这样的培训可能还是不够一点。S老师所说的与我所想的还是比较接近，业务培训要有所不同。

第一层次：3—5年新教师，基础的课堂教学，所要的是如何规范课堂教学，他们最需要的是入门为师;

第二层次：区内一批有一定影响力的骨干教师，他们所需要的不仅仅是一般的“通识培训”，他们有一些非常好的自学能力与研修习惯，他们或许更想得到的是较“高端”理论+实践的引领;

第三层次：区内一批年龄比较大的老教师，他们有很好的经验，只是没有总结的习惯，或是受累于社会、家庭等生活的困扰，他们的能力并没有得到很好的发挥，因为他们是体育界的前辈，技能教学是他们的特长，如果能与另一批中青年教师形成一股合力，那么体育教师这个团队将是一股不取之不竭的温泉。

个人培训学习心得总结 4

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培训的最后两天，我们共同学习了高绩效团队塑造课程，其中的两段视频给我们留下了极其深刻的印象，两个视频其实很相似，都是在描述一群“乌合之众”如何有效凝结成了一支高绩效团队。

通过高绩效团队发展阶段，我们感觉各自的团队，虽然可能已经存续很久了，但仍处于调整期，并没有迸发出真正的潜力。团队成员间还不能做到“接纳彼此的不同”，培训期间，我们也根据各自团队的情况，对“目标、流程、承诺、沟通、信任”五个要素进行了测评，看到其他团队的测评，发现各自都存在着一些问题，作为一个中层干部，应该率领自己的团队不断的成长，最终形成高绩效团队。应该遵循五个要素，在以下方面强化自己：

1、厘清目标。树立与所有团队成员息息相关的使命和愿景，确定至关重要的目标，促使每一个自发的向目标迈进。

2、明确流程。围绕目标进行合理的任务分解，尽可能简单的制订工作计划，引导所有员工经常复盘，寻找更简便方法，在不断完成计划的过程中，增强团队成员的自由度和责任感。

3、建立承诺。以同理心倾听员工诉求、启发探索动力，尊重员工劳动成果，及时给予有效反馈，引导团队成员在新的或者富有挑战的工作中获得成功。

4、有效沟通。真诚的进行沟通，尊重每一个人的意见，珍视差异，在发生冲突的时候，需求“第三种选择”。接受不同风格，促使团队成员都愿意分享想法和感受。

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5、增强信任。彼此信任是一个团队能否创造出优秀绩效的基础。作为团队的领导，需要以身作则，建立信任，让团队成员相信自己是被相互信赖的。

通过培训不光第一组的成员变成了一个团队，来自于4个公司的40余名同学也形成了一个团队，这是我们从未感受过的培训，是一次对我们的工作和生活有意义，有收获的培训。相信大家从这间课堂毕业后，会在生活和工作中站上新的台阶。

个人培训学习心得总结 5

楚古兰街道党工委在市委、政府的正确领导下，紧紧围绕全市发展稳定的工作大局，进一步扎实抓好干部和党员队伍建设的基础工程，以市民学校为依托，着力提高街道干部、党员队伍科学发展的开拓创新能力为出发点，为打造“一支队伍”和“四能”社区干部夯实了基础。

一、深入贯彻落实先进性四个长效机制文件精神，进一步加强党员干部队伍培训教育工作力度

1、加强政治理论学习，统一思想认识，提高执政能力

为进一步加大党员干部队伍解放思想的力度，不断加强自身能力的建设，街道党工委组织全体党员干部职工认真学习了全市党建经济工作会议上主要领导讲话、牛书记在中共锡市十届四次全委(扩大)会议上的讲话精神、《工作规划》学习读本、全盟(全市)党的建设工

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作领导小组会议精神传达提纲、中共锡市第十届委员会第35次常委会议关于研究基层党建工作的纪要及有关电视电话会议上的讲话精神。以达到认清形势、统一思想、明确目标，促进各项工作的顺利进行。

到目前为止，根据年初的街道干部、党员的计划和上级部门的安排，楚古兰街道共举办街道社区党员干部各类教育培训共计16期，累计达576余人次，机关干部党员教育培训24期224人余次，外出考察1期，49人次。

2、强化管理机制，促进干部教育培训制度化、规范化

根据责任状的要求和培训教育工作的安排，楚古兰街道党工委进一步健全党员干部经常受教育、永葆先进性的长效机制，抓好党员干部的日常管理工作，以每周五定为机关干部党员学习日，坚持开展“三会一课”制度，坚持学习制度和组织生活会制度，严格执行学习登记制度、考勤制度、调训制度和考核管理等制度，不断提高党员干部队伍整体素质，充分发挥党组织领导核心和党员先锋模范作用。

3、坚持分类培训，扩大干部培训教育覆盖面

根据内劳社办字[20__]84号文件要求，办事处劳动保障平台3名工作人员于6月18日-19日到包头市参加了劳动保障监察员资格培训班。

社区换届选举后，为了进一步熟悉业务知识，举办了为期2天的社区规范化建设培训班，从公文处理、档案管理、社区文化等方面业

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务培训，街道办事处领导成员、机关全体干部、各社区书记、主任及社区干部60余人参加了培训。为了使民政干部不断熟悉业务知识，利用一周的时间进行培训学习。9月3日-4日，楚古兰街道聘请市委组织部、市民政局、市人事劳动和社会保障局等相关部门领导及教师在锡林浩特市党校暨文明市民总校举办了“楚古兰街道党员干部暨市民学校理论骨干培训班”，培训内容有形势教育、社区建设、劳动保障知识、健康教育卫生服务、小区物业管理知识、社会治安综合治理、公共事业管理等项内容，机关、社区60余人参加了培训。

为加强锻炼基层干部和后备干部的业务知识的，积极参加市里组织的公务员、基层干部和后备干部培训班。21日由市民政局组织街道民政干部进行为期5天业务培训。

4、创新教育方法，不断拓展培训渠道

基于社区换届后，干部队伍缺少实战经验，结合街道的实际情况，组织部分骨干队伍于9月5日—8日赴二连3个社区和集宁的5个社区进行了学习考察，进一步拓宽了思路，开阔了视野。围绕提高社区干部管理意识和管理能力，由上级部门组织街道干部分别赴通辽市科尔沁区、吉林省四平市考察学习，赴西安、呼市、延安井冈山革命圣地进行考察学习，赴苏州、珠三角和香港等地考察培训。

二、取得的成绩

1、通过开展“大学习、大培训、大考察”活动，进一步增强街道干部、党员贯彻科学发展和驾驭市场经济的能力。

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2、对盟情、市情有了进一步的了解，为推进全市经济又好又快发展搭建了桥梁。

3、不断提高了党员干部队伍的执政能力、服务能力和管理能力，切实的实现好、发展好、维护好最广大居民群众的根本利益奠定了坚实的基础，不断推动街道阵地建设、规范年建设、民政、计生等各项工作的有效的开展。

三、存在的问题

1、外出覆盖面狭窄、有限，从而制约提_队伍整体素质培训教育工作。

2、社区阵地建设相对滞后，一定程度上制约了教育培训活动的开展。受阵地、经费等多方面的影响，在学习过程中存在着被动方面因素，不能

充分调动干部队伍和党员队伍主观能动性和积极性。

3、社区换届选举以来，随着全市经济快速的发展，平房改造等各项便民、惠民的工程任务落在了社区，在任务重、时间紧的情况下，不能充分加强党员干部队伍的思想政治教育。

四、创新经验

1、楚古兰街道党工委坚持以发展抓党建、以党建促发展的科学发展开拓创新观念，采取有效的措施，进一步加强社区干部自身能力建设。

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2、以打造社区管理能力、服务能力、社会稳控能力和文化宣传教育等特殊能力的“四能”社区干部为目标，全面实施“全民素质教育工程”。

3、谋划长远发展考虑，总结经验、推广优点、明确措施。在学习的过程中，楚古兰街道党工委以解放思想和科学发展的角度认真分析有关会议精神和讲话精神，对应本单位的实际，进一步理清思想认识，在加强日常学习的同时，采取集中互相观摩、经验交流、外出考察等形式，开展大学习、大培训、大考察活动。

4、楚古兰街道党工委在市委、政府的正确领导下，不断加强基层党建工作，努力打造“抓好一支队伍，三个平台的建设”(一支队伍：加强机关和社区干部队伍的整体素质工程，采取走出去、请进来的措施，不断强化机关、社区工作人员的业务学习创新和培训力度;三个平台：一是抓好基层党建的平台，加强机关、社区远程教育模式，充分贯彻落实好“四个长效机制”的文件要求;二是抓好社区便民服务平台，建设社区便民服务大厅，从四个星光计划和两个企业型社区入手;三是建设精神文化娱乐活动平台，利用现有的广场和加强与共建单位的联系，开展以楚古兰街道艺术团暨文明楼院、文明小区巡回演出的形势，大力开展群众性文化艺术服务活动)的基础上，重点抓好一支队伍的建设，不断提高机关和社区干部队伍的整体素质的综合能力，采取走出去、请进来的措施(即：干部队伍走出去，先进思路和创新观念请进来)，努力提高各级基层班子贯彻落实科学发展观的能力和解决问题的思路和对策，不断强化机关、社区工作人员的业务

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学习创新和培训力度，从而大大的推进了“三个平台”建设工作的有效开展，进一步加强市民学校的教育和精神文明建设工作，进一步满足社区居民多层次、多方面物质文化需求和精神文化生活，如：迎奥运知识竞赛、党员联谊座谈会、“庆八一、鱼水情、和谐颂”广场消夏文艺晚会、“迎奥运锡林河之夏文艺晚会”、“九进社区”活动、楚古兰街道办事处艺术团巡回演出之一、之二、之三、之四、之五系列文艺晚会、“杭盖情社区邻里节”活动、“迎奥运讲文明树新风”的知识竞赛、文明单位进社区结对共建活动、劳动就业和社会保障、民政、综治等工作。

五、下一步工作安排

1、在下一步的工作中，围绕贯彻落实市委的决策部署，针对自身存在的不足，结合本部门发展的实际，针对性的开展学习活动，从边学习、边讨论、边总结的基础上，进一步开展大学习、大培训、大考察活动，进一步指导和完善领导干部的发展思路，明确推动落实的措施，提高班子成员和干部队伍整体解决实际问题的能力。

2、根据社区的实际情况，针对社区各部门各科室开展相关业务人员培训。

3、为锻炼机关干部的自身能力，加强人员的管理，组织机关干部轮流组织学习相关业务知识，拓展机关干部、党员队伍的业务知识覆盖面。

4、按照市委要求，聘请老师对街道干部、党员进行集中培训。

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个人培训学习心得总结 6

八月下旬，是个很纠结的时间段，在长辈的关心语中，孩子们慢慢觉察假期快结束了;对于老师，失落感更强，学校集中会议一开，大家都得各就各位，进入工作状态;调整期短、缓冲速度得快，很是考验人!比如今天，比如本人，就没禁得住考验，上床睡觉了才发现明早要交的“作业”(师德小结)没写;想想小朋友们，也难怪会玩到忘记写作业了。

楂林小学，初来乍道，新的环境、新的朋友、新的科目，有些新鲜，也有些陌生，而开会学习的《师德建设实施办法》却让我很是安心，因为熟悉嘛!目视熟悉的文字，耳中听着熟悉的语言，温故而知新，即使是政策文字，也透露着做人道理，会议中我对着一排文字读了很久，思索良多。

“静下心来教书，潜下心来育人，甘为人梯，乐于奉献。”为了更好地得到休息，暑期中，我把自己定位成人，一个“自由人”，尽量解除身为“教师”的桎梏;而一旦结束假期，“教师”责任、“教师”身份、“教师”形象、“教师”该有的所作所为一股脑从此段文字中喷涌而出。怎样才能“静心”，怎么做到“潜心”?我想读书有用，百度有用，趁着未开学，我该多点学习，多点研究，多点询问，才能稳稳当当做好接下来的工作。

开学了，面对新的一切，努力和认真是法宝，多学多问是法门。

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个人培训学习心得总结 7

作为一个刚走上工班长岗位的我，有幸参加了路局第四期工班长培训班，这次培训我感到非常荣幸并受益非浅。下面谈谈我通过培训后对班组长工作的认识和体会。

一、班组长综合素质必须要高

班组长是一个班组的核心，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥、控制安全生产的重任，是生产一线的组织者和指挥者，是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用。班组长作为企业的“兵头将尾”，一言一行具有很强的导向作用，在职工的眼中,班组长就是带头人，是技术上的“一专多能”，即懂生产、又精技术、通安全、熟管理。

班组长的综合素质高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心、良好的心理素质及超前的预测防范能力,做到超前指挥,超前管理。班组长必须能吃苦耐劳、勇于奉献、做到“腿勤、手勤、眼勤、口勤”，必须熟悉辖区内所有设备，生产过程中出现的各种问题和突发事故，能够尽快处理或在短时间内拿出处理意见，发现事故苗头时能及时采取措施,遇事不慌,处变不惊,忙而不乱,有条不紊，做到防患于未然。

二、班组长的责任心必须要强

如果把班组比做一台机器的话，那么我们每个人都是组成这台

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机器的零件，要使这台机器能够正常运转，必须保证每个零件的完整齐全。因此，班组长对班组的每个职工要有高度的责任心，让职工切身体验到班组长的每一项安全决策或安全决定都是从维护企业和班组利益及职工利益的角度出发的，而不是为了其他什么的目的。

班组长是班组安全的第一责任人，就必须加强自己的安全意识、安全知识和安全责任感，做到不意测行事，不违章指挥，不违章操作，平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组职工所尊重、信任。

三、班组长必须做到公平公正

班组长对职工公平与否直接关系到职工的情感因素能否转化为积极的安全工作动力。从职工比较普遍的心理来看，既希望班组长坚持公平原则，同时又能偏爱自己。这就给班组长提出了要不要坚持公平和如何坚持公平的问题，在现实的班组安全活动中，有些班组长受职工这种心理的影响，往往会将感情因素带进工作关系中，自觉不自觉地偏爱部分职工，结果会使另一部分职工感到不公平，由此导致他们对待安全工作的态度不积极，甚至逃避安全工作。

公平主要是指班组长在客观评价职工的基础上，对安全生产工作的安排和利益的分配都能依据职工的能力和贡献的大小，做到一视同仁。一是对职工安全生产工作岗位的安排有利于其安全能力的充分发挥，即因岗设人，而不是因人设岗;二是为所有的职工提供平等的安

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全工作条件，使他们能够在同一起跑线上进行竞争;三是利益的分配要依据职工对班组的贡献，体现出应有的差别。

四、班组长必须做到善于沟通

班组工作中，班组长与职工之间可能造成一定的沟通障碍，影响到方方面面的关系，并且使安全生产受到损失。因此，班组长一定要提高沟通能力，掌握沟通艺术，做一名善于沟通的班组长。

我曾经在组织职工军训的时候，对大家训练近一个月表现很是不满，总觉得离我想象的标准相差甚远，于是就冲组员大发脾气、说话粗俗，这样的效果确适得其反，不仅令职工难以接受和理解。也丧失了一名管理者的形象，事后我后悔莫及。

工作中要充分发扬民主,集思广益，做到以人为本，不搞“一言堂”,在有矛盾的时候，不回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，切不可动不动就大发脾气，大动肝火，要多注意发现优点，不要只盯着职工的缺点，要引导职工改正缺点，同时对有困难职工要主动、热心的帮助，培养职工树立班组的集体观念。

五、班组长必须塑造良好形象

人常说：“打铁还需自身硬”，作为班组长只有加强自身的行为规范,以身作则，才能规范职工。那么班组长如何塑造自己的形象呢?一是不断提高自身综合安全素质。安全素质是班组长树立良好形象的基础，特别是随着职工安全素质的不断提高，对班组长形象的要求也越来越多，班组长只有不断提高自身的安全素质，才能够使自己的形

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象日趋接近职工的安全期望;二是保持自己鲜明的个性特征。塑造班组长形象是班组安全活动主体(班组长)和客体(班组成

员和活动环境)相互作用的过程，班组长固然要考虑职工的要求，但班组长如果完全放弃自己的个性特征，其形象同样不会为职工所喜欢，没有个性的班组长肯定缺乏应有的魅力;三是努力做到表里如

一。班组长要塑造职工喜欢和信赖的形象，就应该做到襟怀坦白、表里如一，如果班组长当面一套、背后一套，就会使职工产生被欺骗的感觉，其结果是不言而喻的。

六、班组长必须注重精细化管理

班组安全管理的精细化，重点在于现场管理。如何抓好现场管理,通过我工作经验提出六点建议仅供参考:①完善安全设施，保障职工在遵章作业的情况下不会发生安全事故;②机器、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡检制度，及时消除事故隐患;③班组人员必须定期进行安全知识培训，考核合格后才能上岗，严格执行安全纪律、落实安全生产责任制，各种记录做到标准化、规范化;④材料、配件摆放整齐，各种工具器材实行定臵化，指定专人管理，做到物流有登记，安全标志齐全，安全色标醒目;⑤设备运行检修规程、安全工作规程齐全，班组安全规章制度建立健全，各类台帐填写认真;⑥班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。

班组标准化作业是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控

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制人的不安全行为，尤其能够控制违章现象的产生。众所周知，铁路接触网工是一个特殊的行业，其特殊就在于它很多不安全因素

环节的存在，每个环节都与每位职工的生命密切相连，在作业时，一个环节出现问题，都有可能对职工本人或他人造成伤害，因此，加强每位职工的行为规范和安全技术知识培训就显得尤为重要。

对职工行为进行规范，强调职工应干什么?怎么干?干到什么程度?注意哪些事项?使职工养成良好的行为习惯和安全心理素质，在生产过程中每一道工序都必须严格按照设备的操作要求和安全质量标准化管理制度来执行，对于职工的不安全操作和行为，必须现场指出，及时教育，做到以理服人，以情动人，从而制约侥幸心理、冒险蛮干的不良现象。

通过这次培训使我明白班组长是企业生产经营的中坚力量，是生产前线的重要指挥官，工班长的素质高低、能力大小，工作好坏、管理水平高低，事关企业的成败。随着铁路发展战略的实施，班组建设还会出现一些新情况、新问题，我们要用发展的眼光对待新情况，用发展的办法解决新问题，充分发挥职工的聪明才智，以创造性的思维和创造性的实践，取得班组建设创造性的成果，形成一种朝气蓬勃、充满生机和充满活力的班组建设工作新局面，为铁路发展提供重要的基础保障。

个人培训学习心得总结 8

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通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。

下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高

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客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业

内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。

(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分

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解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。(三)执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各

种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着

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手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：

a.制度贯彻不够，_蛇尾。

b.管理制度不严谨

c.制度本身不合理，缺少针对性和可行性。

d.制度在执行过程中，流程不合理。

e.工作过程中缺少良好的指导方法。

f.工作中缺少科学的监督体制。

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