宿管阿姨在管理工作中的困惑

2024年1月11日发(作者：郝秀山)

宿管阿姨在管理工作中的困惑

宿管工作是学校管理工作的重中之重，只有宿舍管好了，领导和老师们才能吃上一口安心饭，睡上一个放心觉。这几年我校宿管工作，抓得实，抓得细，管得严，管得活，取得了很好的成绩，具体我们做了以下几方面的工作：

一、首先是领导思想重视，认识清楚工作。扎实把宿管工作当作学校的一次重要工作来抓，把宿管员当作一个教育工作者，学生管理者来看待，从竞聘工作、培训上岗、制度管理、组织督察，环环相扣，有力地保障了宿管工作的顺利开展。

二、从源头做起，宿管员的“延聘”“管”年年存有新意，届届存有提升。

过去我们也和多数学校一样，从教工家属选拔宿管员，因选择面窄，容易落入论资排辈的窠臼，工作积极性不高，难于管理。从20xx年起，我们顶住压力，发挥鲇鱼效应，引入竞争机制，预留20%的名额引进校外下岗工人，参与竞聘，搞活了一塘水，带动了一班人，宿管员危机意识增强管理变得容易了，工作责任心得到了强化。

在管理上，过去采用后勤人员管理，局限于工作能力和古今，经常厮混，领导费心多，工作容易促进。前两年，我们把宿管工作改成政教处主管，总务处和年级协管，从前诚调派专人管理，工作大有起色，各项管理规章制度得已完善、全面落实。今年我们更进一步，从宿管员中甄选责任心弱，能力注重的，管理日常工作，工作方式从“给我跳”变为了“跟我来”，由于管理者也就是参与者，心张贴得更将近，联系更很紧，各项工作揪得更真的，更精细，更健全了。宿管员和学校、宿管员与宿管员之间关系更亲密了。

三、自郭校长来后，抓卫生工作是我校一大特色，老师们戏称为“没钱吃饭，有钱洗面”，卫生工作是天天查周周抓，月月评比。

首先，每天早上宿管员必须督学生室内卫生必须清扫，床铺必须整理，卫生间必须冲洗，物品必须放置整齐，并在宣传栏公告，情况严重的一个电话至年级筹办，学生复课也必须马上回去出错，搞出了一两次以后，构成了习惯就无所谓了。其次，每天上午把公共场所、楼梯、过道、厕所、洗漱间卫生，由宿管员全面精细地清扫一遍，学校管理人员并作一次巡查纪录，下午再搞一次清扫工作，或对卫生死角予以突击一下，再次，每周六取出一至两节课，把宿舍、教室里里外外冲洗一遍，由有关处室展开检查评选，最后一关，每月或节假日放暑假，天上必须洗，墙上涂，地下要洗，床上桌上必须整理，卫生工作搞出全盘，全体党委成员行政放子亲自检查、评选，结果与工资挂勾，几个环节下来舍不得、时间、精力、卫生自然能够搞得可以。

四、学生管理方面

第一，学校从领导至学生，都叫做宿管员为某某老师，不叫做某某师傅，把宿管员当老师对待，践行她们的威信，积极支持她们的工作，培育她们的责任心。每学期融合学校教育工作会议对她们展开培训，并使她们敢管、能管。

第二，要求宿管员熟悉情况，对所管理的学生要全面了解，给制好住宿图，某栋住的是那个年级某层住的是那几个班，某班住那几个寝室，每个寝室室长是谁，每个床铺住的是那个学生，每个学生对应的班主任电话、年级管理人员的电话，问题学生名单，位置都要心中有本帐，发现问题能按图索骥，纲举目张，马上能落实到人、到班。由于社会不良风气的腐蚀，留守学生比例大，问题学生不少，家庭疏于管教，社会上的一些不良风气，如抽烟、喝酒、抹牌、赌博、外出上网等现象在学生中时有发生，宿管员白天加强巡视，晚上逐室清理，学生会加强配合，每个年级学生会有宿管部，每栋楼有楼长，每层有层长，每室有室长，每班有安全委员、宿管委员，发现问题及时处理。凡宿管员报上来的严重违纪的，报一起重视一起，处理一起。

第三，大事积极主动管，小事不收紧，每天早上严格执行学生下班，一至早操时间立即锁门，未回家的学生并作耽误处置，由年级筹办或班主任去申领。白天防范异姓同学蹿门，对告假回去寝室的学生需挂班主任的批条，方能够放入，对到访、送来东西的家长、亲友展开备案，晚上对归寝情况及晚寝纪律展开督导。对学生突发性疾病等情况及时帮助处置，辛勤的深耕，赢得可观的投资回报，寝室员对学生的关心，也赢得了学生和家长的积极支持、确实。

五、我校宿管工作在学校领导重视、班主任的支持、学生的配合和宿管员的努力下取得了很好的成绩，得到了学校比较一致的肯定。

第一，几年来我校宿管工作从未出现关键性安全事故。

第二，卫生工作一天也没松懈，学生宿舍天天干净、整洁。

第三，晚寝纪律较好，确保了学生充裕的休息时间。

第四，宿管员与老师配合较好，楼栋之间既竞争，又协作，有一个健康向上的工作氛围。

第五，确保工作及时妥当，水电、床安全隐患辨认出问题立即呈报，专人负责管理及时处理，从未年皮推诱现象。

六、存在的问题。

第一，由于学生发展较慢，从中师的400多人发展至现在的多人，学生人数20xx年间甩了10倍，住房设备没甩10倍，学生居住得比较挤到，条件超过没现代办学建议。

第二，由于设备老化，用水用电负荷集中，人数多，加上外部条件的限制，发生故障在所难免，一但出问题，小事也能造成很大的不便，弄得管理人员精神高度紧张。

第三，宿管员待遇不低，与崭新劳动法的建议除了一定的距离，但是工作强度特别小，每天工作十几个小时，特别就是存有三栋楼，每栋只有一个宿管员，基本上只要态度暧昧

月骗人，就一天直奔一天24小时连轴转，学校领导也很关心很同情，但问题就可以一步步、慢慢化解。

第四，管理工作是一个踢皮球的过程，施加的力度越大，反弹也就越大，学生宿舍的问题反映到年级班主任，大多数能及时处理，有时，班主任不在校内或正在上课，沟通起来有难度，次数多了也厌烦。

第五，戍守学生、问题学生、心理存有毛病的学生，工作难做，既必须严格管理，又必须人性化处置，对通常宿管员来说的确难度太小，远远超过了她们能力范围。

第六，宿管员有统一要求，各年级有不同的安排，班主任各有个性，学生更是千差万别，如何统一、协调，确实是一个值得深入探讨的问题，也是现实中最难的一个问题，在这方面，我们将借鉴外围经验，深入研究，逐步提高管理效益。

您们好!

我叫，来自。于20xx年11月24日起正式成为BYD汽车公司一员。能成为BYD汽车公司的一员，我内心充满了无限憧憬。

自从20xx年11月24日被精心安排至2栋宿舍楼当宿舍管理员以来，我已经在这里工作存有60天了。经过这段时间的工作，我认识到搞宿舍管理的的发展空间还是非常大的。

在过去的一年中，我作为员工公寓的一名管理员，在公司后勤的领导下。在“一切为了员工，为了一切员工，为了员工的一切”宗旨的指引下，我这两个月在宿舍管理上取得了不小的成绩，当然也存在着许多需要改进的问题，下面是我将全面做出试用期的工作总结。

首先，对于工作，我深入细致搞好日常的值守管理、门禁系统管理、钥匙管理、药品采用备案管理、宿舍生活秩序管理、资产管理和宿舍管理、修理投递等服务工作，确保宿舍区住宿生活秩序正常，为员工提供更多了较好的住宿生活条件。下班，我一如既往搞好工作文档里员工移出调到的备案工作，详尽介绍和排查每个宿舍的留宿情况。这段时间下来，我对员工都存有了大至的介绍，为以后的管理工作奠定了较好的基础。

另外，由于我目前在员工公寓楼工作时间不是很长，因此以后我会花更多的时间来和员工相互了解，与他们搭建良好的关系，让我今后工作也比较得心应手，更加的团结和谐。

其次，当存有员工维保，我深入细致搞好员工维保备案及提出申请维保事务，然后及时通告后勤维修组的师傅，时时刻刻介入修理进度，并记录在工作表里。确保公寓水电设施采用、运转较好，尽量满足用户员工们的住宿生活须要。当然，我也都就是当日工作当日顺利完成。

再次，我协助好保卫处做好员工宿舍区的安全保卫工作，做好安全教育和宣传工作，加强了值班管理和巡查，做好了宿舍区视频监控系统的日常管理工作，维护宿舍区的安全、稳定。当我值夜班时，我会按时做好宿舍日报表，及时注销离职人员和退房员工的门禁，去各个楼层巡查签到。每当遇到一些违反了公司章程问题，我都按公司的规定在记录表上登记，并适当询问事情的来龙去脉，耐心地教育他们。

每周，我们都会展开整个宿舍5S检查工作，尽管部分员工对此颇有些异议，但这样的确有利于员工较好的生活及良好习惯的培养。有利于提高寝室整体精神风貌。它一方面有利于我们介绍整个宿舍的整体情况，另一方面也可以及时发现宿舍里存有的一些安全隐患，从而即时获得化解。为了规范整个宿舍5S普查工作，我们专门印发了《5S评分标准》，给每一间宿舍展开评分，对每次检查出5S最糟寝室我们展开了整个厂区抨击通报并将抨击通报结果zhigangyue各工厂厂办和在宿舍宣传栏张贴。对于5S杰出宿舍我们对其展开表彰嘉奖并派发大礼品。为了整个宿舍人生及财物安全工作，我们还专门印发了《安全检查表中》。对于每次排查出藏有管制刀具、私自扎网线、藏有电磁炉、电吹风等大功率电器的寝室，我们展开了整个厂区抨击通报并将抨击通报结果zhigangyue各工厂厂办和在宿舍宣传栏张贴。

在这里我学会了制作各类表格，排5S值日表及汇总，学会了函数的应用。学会了门禁注册/注销及异常处理，学会了批量分配员工住宿，学会了刷墙，还学会了一些简单维修、更重要的我学会怎样与这么多同事和谐共处。其实这些还远远不够。需要的不仅仅是这样，对自己的要求对自己的目标。当然，在工作中，还存在着一些问题，比如对员工的卫生宣导、安全宣导应常抓不懈，科学管理、规范管理还不够深入等。这些我在今后的工作中我一定会高度重视，争取早日克服和完善后续的工作!

总之，随着公司不断蜕变，制度也在不断的健全与技术创新，在公寓管理方面必然可以碰到代莱挑战，但我深信在公司领导的率领下，我将可以搞的更好。

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